Skuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży

Transkrypt

1 Skuteczny Handlowiec Techniki Sprzedaży Cel warsztatów: Są to warsztaty, na których uczestnicy poznają profesjonalne techniki sprzedaży, zwiększające skuteczność działań handlowych.celem szkolenia jest zapoznanie uczestników ze skutecznymi technikami sprzedaży, nabycie umiejętności przeprowadzania efektywnych rozmów handlowych z analizą potrzeb Klienta, budowaniem relacji i prezentowaniem wartości dla Klienta. Rozwój efektywnych technik skutecznego komunikowania się, w zależności od zastanej sytuacji. Uczestnicy również dokonają samoanalizy w oparciu o kryteria zaproponowane przez trenera aby zidentyfikować obszary, gdzie najszybciej mogą wznieść się na wyższy poziom efektywności. Szkolenie dostarcza narzędzi i umiejętności niezbędnych każdemu sprzedawcy.(...). Program: Ja handlowiec właściwa postawa kluczem do sukcesu. Dla kogo pracuję? Cechy idealnego handlowca. Słabości, które przeszkadzają nam w zbliżaniu się do ideału. Co wyróżnia wybitnych handlowców od miernot? Jak zwiększyć własną motywację? Indywidualny Plan Działania - wstęp. Przygotowanie do wizyty/rozmowy telefonicznej. Informacja najcenniejszym towarem. Jakie informację posiadam a jakie mogę łatwo zdobyć? Jak dobrze znam swoją ofertę. W czym jestem lepszy od konkurencji. Jak dobrze znam ofertę konkurencji? W czym są lepsi ode mnie? Analiza PCK (Potrzeby/Cechy/Korzyści) 1/5

2 Analiza APK (Analiza Przewagi Konkurencyjnej )kluczem do sukcesu sprzedażowego. Złote zasady wędkarza. Przynęta ma smakować Klientowi nie Tobie! Technika rzucania kamieni. Skąd mam wiedzieć co jest ważne dla Klienta? Rola i znaczenie właściwie zadanych pytań. Najgłupsze pytania, a mimo to często zadawane przez handlowców. Moje 9,5 pytania, które zmiotą konkurencję z powierzchni Ziemi. Pierwsze wrażenie, nawiązanie kontaktu. Jak Cię widzą tak Cię piszą. - Rola i znaczenie opakowania. Techniki wywierania pozytywnego pierwszego wrażenia. Mowa ciała, dykcja, radzenie sobie z tremą i stresem (aktywne ćwiczenia z kamerą). Komunikacja w relacji Klient/sprzedawca. Argumentacja na podstawie Analizy Przewagi Konkurencyjnej. Typologia słuchaczy/klientów. Technologie prezentacyjne. Świadomy i nieświadomy poziom komunikacji. Prawa i techniki perswazji. Zwroty parzące i nęcące. Technika kwitowania pytań. Etapy i przebieg rozmowy handlowej. Jak nie wpaść w pułapki zastawiane przez Klientów? Jak nie dać się zatruć, bo przecież klienci próbują to robić cały czas? Czy rozmawiam z właściwą osobą? Jak łowić pstrągi? Metody wywieranie pozytywnego wpływu na ludzi. Klient się czepia! - Obiekcje, szansa, czy zagrożenie? Klient podważa moją ofertę czy jestem gotowy i przygotowany? 2/5

3 Techniki przełamywania obiekcji sceptycznego Klienta. Sposoby finalizacji rozmowy sprzedażowej po raz trzeci! SPRZEDANE! - I co teraz? Działania po sprzedażowe, zwiększające lojalność Klienta. Budowanie pełnych aktywnych referencji UWAGA REKLAMACJA (moduł realizowany w zależności od oczekiwań uczestników) Reklamacja prezentem od Klienta? Reklamacja a lojalność Klienta Fakty i mity. Indywidualny Plan Działania Czy jestem gotów na nową jakość swojej pracy, ale i swojego życia? Szczegółowe, pisemne wyznaczenie przez uczestników swoich celów osobistych i zawodowych. Sposób prowadzenia warsztatów: Warsztaty VIDI Centrum Rozwoju Kadr są szkoleniami narzędziowymi. Co oznacza, że uczestnicy dostają do ręki gotowe narzędzia pracy, które mogą wykorzystać już następnego dnia. Szkolenie od samego początku ma postać praktyczną są to studia przypadków praktycznych. Odgrywanie ról, ćwiczenie prezentacji, autoanaliza w oparciu o realizowane w trakcie treningu nagrania video. Teoria (inspiracja) poparta przykładami z życia - 20 % czasu szkolenia Ćwiczenia indywidualne i zespołowe, gry sytuacyjne, autoprezentacja i odgrywanie ról - 80 % czasu szkolenia Ze względu na małą grupę szkoleniową, ale również na fakt, iż szkolenie poprowadzi doświadczony praktyk, zazwyczaj poruszane są również inne, indywidualne problemy zgłaszane przez uczestników. Nasze szkolenia są elastyczne i dostosowują się do potrzeb uczestników, tak aby każdy z nich odniósł jak największe korzyści, przyczyniając się w ten sposób do wzrostu efektywności. 3/5

4 Czas trwania warsztatów: 2 dni szkoleniowe (16 godzin szkoleniowych) Koszt Inwestycji: 1690 zł/os netto + 23 % VAT (koszt bez noclegu) ( W sprawie noclegu proszę o kontakt pod numer: ) Cena obejmuje 16 godzinne szkolenie, 4 x przerwy kawowe, 2 x obiad, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia. Termin/Miejsce: kwietnia Kraków maja Warszawa 7-8 czerwca Poznań 1-2 sierpnia Wisła września Warszawa października Kraków listopada Wrocław listopada Warszawa 7-8 grudnia Katowice Aby skorzystać z warsztatu i doskonalić swoje umiejętności proszę o przesłanie wypełnionego formularza zgłoszeniowego na adres szkolenia@superszkolenia.pl lub pod nr faxu lub /5

5 KARTA ZGŁOSZENIA Warsztaty szkoleniowe... W terminie... r. w... DANE DO FAKTURY Nazwa Firmy Adres NIP Telefon / fax E - mail Niniejszym zgłaszam uczestnictwo następujących osób w szkoleniu (proszę podać Imię i Nazwisko oraz stanowisko): 1...-TEL.KOM TEL.KOM TEL.KOM... Proszę wybrać wariant (podkreślić właściwe) Wariant I - bez noclegu Wariant II - dodatkowe zamówienie: nocleg kolacja parking Oświadczam, iż należność za szkolenie w wysokości... + VAT zł zapłacę zaliczką do 10 dni kalendarzowych przed terminem szkolenia na konto VIDI Centrum Rozwoju Kadr: PKO BP, konto nr a kopię dowodu wpłaty prześlę faksem na numer (32) Oświadczamy, iż jesteśmy płatnikiem VAT, nasz numer NIP... Upoważniamy VIDI Centrum Rozwoju Kadr do wystawienia faktury VAT bez naszego podpisu. Niniejszy formularz stanowi umowę pomiędzy Państwa firmą a VIDI Centrum Rozwoju Kadr. Rezygnacja ze szkolenia złożona na mniej niż 5 dni roboczych przed rozpoczęciem szkolenia, spowoduje obciążenie Zamawiającego karą umowną w wysokości 20% wartości szkolenia. Możliwe jest zastępstwo zgłoszonego uczestnika Imię i Nazwisko, podpis osoby upoważnionej Pieczątka firmy 5/5