SZKOLENIE. Sprzedaż online: e-commerce. tel: ; fax: ;

Transkrypt

1 SZKOLENIE Sprzedaż online: e-commerce tel: ; fax: ;

2 TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ NA ROZWÓJ I POD- NIESIENIE POZIOMU DOJRZAŁOŚCI ORGANIZACJI. Stawiamy na kompetencje, jakość i wiarygodność. Mamy doświadczenia praktyczne i aktualną wiedzę. Działamy rzetelnie, szybko i profesjonalnie. WIEDZA I UMIEJĘTNOŚCI TO NAJCENNIEJSZY KAPITAŁ KAŻDEJ ORGANIZACJI. to kilkadziesiąt osób z wybitnymi osiągnięciami zarówno w pracy zawodowej (kadra menadżerska, dyrektorzy, osoby zarządzające firmami) jak i przedstawiciele nauki (doktorzy, adiunkci znanych polskich uczelni, szefowie katedr finansów, ekonomii, zarządzania i strategii). W swoich szeregach mamy także osoby znające z własnego doświadczenia instytucje przyznające środki europejskie one najlepiej wiedzą jak pisać wnioski o dotacje. to nasz najbardziej zróżnicowany wiekowo zespół. Mamy analityków, asystentów ludzi młodych i pełnych energii, całkowicie poświęcających się pracy, która jest ich pasją. Budują oni wciąż swoje kompetencje pod opieką naszych ekspertów czerpiących inspirację z dziesiątek projektów i firm, którym pomagali zrozumieć zachodzące procesy i wdrożyć pożądane zmiany. Cieszymy się także doświadczonym zespołem Kierowników Projektu oraz osób zarządzających Portfelami Projektów wszyscy mają certyfikaty PRINCE2 lub PMI. KONSULTANCI największą radość sprawiają nam te chwile, kiedy Klient mówi, że chce nasze szkolenie, ale koniecznie z tym, wybranym trenerem to znacznie więcej niż dobre oceny w ankietach. My z takimi ludźmi właśnie współpracujemy, a osobowości wybitne zatrudniamy na stałe. Atmosfera w Akademii sprzyja wymianie wiedzy, czerpiemy inspiracje z projektów do szkoleń, zaś ze szkoleń przenosimy wiedzę do projektów. To naprawdę działa i nasi Klienci to dostrzegają i z tego korzystają. 2

3 OFERTA SZKOLENIA PROBLEMY I POTRZEBY ZASPOKAJANE PRZEZ SZKOLENIE Szkolenie przeznaczone jest dla osób odpowiedzialnych za realizację strategii sprzedaży i rozwój kanałów e- commerce, chcących zbudować silną markę, która będzie rozpoznawalna w Internecie, osiągnąć wzrost wolumenu sprzedaży online. Zależy nam, aby Wasze działania online przekładały się nie tylko na zwiększanie sprzedaży, ale także na zaufanie i lojalność obecnych i potencjalnych klientów INFORMACJE PODSTAWOWE Forma treningu: Wymiar czasowy: Cena za grupę: Cena za Uczestnika: Szkolenie przede wszystkim praktyczne praca na komputerach, teoria tylko jako niezbędne minimum i tło do warsztatów. 2 dni (16 godzin lekcyjnych) (dotyczy szkoleń zamkniętych do 12 osób): 4.900* zł (dotyczy szkoleń otwartych): 960* zł Cena dotyczy przeprowadzenia szkolenia, zapewnienia materiałów szkoleniowych, certyfikatów dla uczestników oraz cateringu. Nocleg, obiad, parking za dodatkową opłatą. METODY PRACY Doświadczenie i praktyka prowadzących współpracujemy wyłącznie z trenerami, mogącymi pochwalić się wieloletnim doświadczeniem. Wiedza oparta na przykładach wiedza poparta case study oraz ćwiczeniami, które pozwolą utrwalić nabyte umiejętności. Pakiet praktycznych materiałów każdy uczestnik na zakończenie modułu otrzymuje zestaw materiałów i gotowych narzędzi do wykorzystania w codziennej pracy. Opieka eksperta w trakcie trwania kursu oraz po jego zakończeniu uczestnicy mają możliwość konsultacji z ekspertem prowadzącym. 3

4 PROGRAM TRENINGU Zakres szkolenia Strategia sprzedaży Prawo w sprzedaży e-commerce Organizacja e-sprzedaży Budowanie pozytywnych doświadczeń e-klienta W jaki sposób przeprowadzić miarodajną analizę rynkową, która wskaże słabe i mocne strony obecnej strategii sprzedaży w e- commerce przykładowe metody i narzędzia Od trendów rynkowych po oczekiwania i potrzeby klientów jakie elementy mają decydujący wpływ na budowanie przewagi konkurencyjnej w e-commerce Strategia sprzedaży a nasza buyer persona i wartości, których poszukuje Jak zbudować, kształtować i komunikować markę swojego e-sklepu przykłady działań O czym trzeba poinformować klienta przed dokonaniem zakupu w e- sklepie oraz jakie dokumenty przesłać wraz z zamówionym towarem zgodnie z ustawą o prawach konsumenta Regulamin sklepu internetowego obligatoryjne zapisy oraz klauzule niedozwolone Jakie dane klienta można gromadzić bez jego zgody, a kiedy trzeba taką zgodę uzyskać marketing a wymogi ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną Efektywna organizacja sprzedaży w e-sklepie dobre praktyki Rozwiązania płatnicze co jest ważne dla klienta i buduje jego zaufanie do e-sklepu System zwrotów i reklamacji obowiązki e-sprzedawcy Zarządzanie kontaktami z klientem narzędzia ułatwiające i przyspieszające obsługę Od łowcy okazji po szperacza typy internetowych klientów i ich oczekiwania wobec procesu zakupowego Merchandising, czyli ekspozycja w e-sklepie ma znaczenie Od uwiarygadniaczy po przycisk call to action czynniki i funkcjonalności ułatwiające nawigację i wspierające sprzedaż w e-sklepie Ścieżka zakupowa, czyli jak zadbać o dobre pierwsze wrażenie 4

5 Zakres szkolenia - cd W jaki sposób analizować najważniejsze statystyki sklepu i na co zwracać uwagę Analityka Kluczowe wskaźniki w analizie słabych i mocnych stron e-biznesu w sklepie Google Analytics i inne narzędzia analityczne, z których warto korzystać Internetowym Jak wykorzystać zebrane dane do zwiększenia sprzedaży przykłady Rozwiązania zwiększające efektywność sprzedaży online W jaki sposób pozyskać wartościowe leady sprzedażowe przykłady W jaki sposób wykorzystać media społecznościowe do zwiększenia sprzedaży online social commerce w praktyce Content marketing, SEO, remarketing w Google i inne działania zwiększające ruch w sklepie Cross selling i up selling, czyli jak zwiększyć sprzedaż przy jednej transakcji przykłady 5

6 Zapraszamy do zapoznania się z pełną ofertą szkoleń: