Efektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Efektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie"

Transkrypt

1 Efektywność przedstawicieli handlowych - organizacja pracy, badanie rynku, negocjacje handlowe, raportowanie Terminy szkolenia Cele szkolenia Głównym założeniem szkolenia jest wyposażenie uczestników w wiedzę oraz umiejętności pozwalające na przeprowadzenie profesjonalnego procesu obsługi klienta, którego efektem jest sprzedaż. Celem pośrednim szkolenia będzie wskazanie na fakt odpowiedzialności, jaką niesie za sobą praca w dziale, który reprezentuje firmę na rynku. W oczach większości klientów, firma to pracownik "pierwszego kontaktu", którego praca ma ogromny wpływ na oceny jakie wystawią firmie, jej klienci. Dlatego program obejmuje wiedzę m. in. z zakresu psychologii wywierania wpływu. Profil uczestnika - handlowcy stacjonarni i terenowi, - przedstawiciele handlowi, - kierownicy zespołów sprzedażowych, - pracownicy biura obsługi klienta, - inżynierowie wspierający sprzedaż, - dostawcy produktów do klienta, - marketingowcy. W zależności od potrzeb, realizacja programu jest dostosowana do doświadczeń uczestników. Czas trwania 16 godzin dydaktycznych - 2 dni Program szkolenia 1. Wprowadzenie do problematyki szkolenia: - określenie zasad wspólnej pracy, celów, indywidualnych potrzeb. 2. Motywacja w pracy: - cel wewnętrzny, - motywacja zewnętrzna, - czego oczekują od nas klienci. 3. Sprzedaż a obsługa klienta: - charakterystyka procesów oraz różnice, - fazy procesu obsługi klienta oraz sprzedaży,

2 - tradycyjne błędy. 4. Komunikacja interpersonalna w procesie obsługi klienta oraz sprzedaży: - model komunikacji wg A.Mehrabiana, - znaczenie i warunki efektywnej komunikacji, - znaczenie umiejętności słuchania, konstruktywnej krytyki, - parafrazy w obsłudze Klienta oraz sprzedaży, - formułowanie prawidłowych komunikatów, - zachowania asertywne w relacjach z klientem, 5. Techniki "dopasowania" i "prowadzenia" w obsłudze klienta. 6. Rola aktywnego słuchania w procesie skutecznej komunikacji perswazyjnej: - jak kształtować tę umiejętność? 7. Metafora w perswazji: - w jaki sposób wykorzystać jej siłę? - przetwarzanie informacji na poziomie świadomym i podświadomym, 8. Struktury językowe oddziałujące na podświadomość: - jak stosować konstrukcje lingwistyczne oparte na: - implikacjach, - presupozycjach. 9. Sposoby myślenia innych ludzi, czyli jak funkcjonują Metaprogramy. 10. Analiza konkurencji: - kto i jak działa, obszary konkurencji, - wpływ na nas, - wpływ na klienta, - analiza SWOT. 11. Profesjonalne standardy obsługi klienta w relacjach B2C oraz B2B: - przygotowanie się do rozmowy z klientem, - nawiązanie kontaktu, - emisja głosu, - spójność treści, - mowa ciała,

3 - rozpoznawanie potrzeb, - prezentacja oferty/rozwiązania zaistniałej sytuacji, - radzenie sobie z zastrzeżeniami Klientów, - zamykanie procesu, - obsługa "posprzedażowa". 12. Techniki sterowania dialogiem w relacjach handlowych - formy oraz rodzaje konstrukcji: - pytania sokratejskie, - kontr pytanie, - pytania uboczne, - i inne. 13. Psychologia wpływu - techniki manipulacji w negocjacjach: - reguła wzajemności, - reguła konsekwencji, - etykietowanie, - "fałszywe zwierciadło", - SDS, - reguła autorytetu, - procedura scenariusza, - uczciwy autorytet, - rekapitulacja - klamra, - technika "Suflera". 14. Negocjacje: - organizacja procesu, - plan i cele, - kryteria sukcesu, - BATNA, - strategia win-win, - psychologiczne strategie podejścia do konfliktu/problemu, - implementacja sterowania dialogiem oraz diagnostyka w negocjacjach. 15. Praca z "trudnym" klientem/negocjatorem: - ćwiczenia praktyczne (trening kontroli emocji). 16. Efektywne raportowanie: - cele raportowania,

4 - szanse i zagrożenia związane z raportowaniem, - przygotowanie systemu raportowania. Harmonogram Harmonogram Dzień 1 Dzień 2 Rejestracja uczestników 9:45-10:00 Zajęcia 10:00-11:00 9:00-11:00 Przerwa 11:00-11:15 11:00-11:15 Zajęcia 11:15-13:00 11:15-13:00 Obiad 13:00-13:45 13:00-13:45 Zajęcia 13:45-15:00 13:45-15:00 Przerwa 15:00-15:10 15:00-15:10 Zajęcia 15:10-17:00 15:10-16:00 Koszt inwestycji Przy zgłoszeniu do 24 września 2015 r. obowiązuje cena zł. Po tym terminie koszt wynosi zł. Cena dotyczy jednej osoby i zawiera: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, obiad, przerwy kawowe, certyfikat ukończenia szkolenia. Do podanej powyżej kwoty zostanie doliczony VAT w wysokości 23%. Informacje dodatkowe W przypadku zainteresowania jednym szkoleniem większej liczby osób (powyżej 3-4) z jednej firmy jesteśmy w stanie zorganizować dodatkowe terminy w dogodnej lokalizacji przy założeniu, że szkolenie będzie zaplanowane z co najmniej półtora miesięcznym wyprzedzeniem. Każdy temat możemy również przygotować według Państwa wymagań oraz potrzeb firmy w formie szkolenia dedykowanego, wyjazdu integracyjnego lub doradztwa. Zapraszamy do kontaktu, Progress Project sp. z o.o. ul. Popularna Warszawa tel fax

5

Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji

Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji Warsztat kierowniczy dla brygadzisty/mistrza produkcji Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 10-11 grudzień 2015r., Zakopane - Wydarzenie specjalne 28-29 styczeń 2016r.,

Bardziej szczegółowo

Reklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta

Reklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta Reklamacje prawne aspekty i obsługa trudnego klienta Terminy szkolenia Cele szkolenia Szkolenie będzie prowadzone przez dwóch trenerów: prawnika oraz psychologa. Pierwszy dzień szkolenia jest poświęcony

Bardziej szczegółowo

Mierniki efektywności działu personalnego. Praktyczne warsztaty w oparciu o arkusz kalkulacyjny MS Excel

Mierniki efektywności działu personalnego. Praktyczne warsztaty w oparciu o arkusz kalkulacyjny MS Excel Mierniki efektywności działu personalnego. Praktyczne warsztaty w oparciu o arkusz kalkulacyjny MS Excel Terminy szkolenia 17-18 październik 2013r., Wrocław - Hotel Campanile Cele szkolenia Podstawowym

Bardziej szczegółowo

HR jako Strategiczny Partner Biznesowy

HR jako Strategiczny Partner Biznesowy HR jako Strategiczny Partner Biznesowy Terminy szkolenia 18-20 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 16-18 marzec 2016r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** 8-10 czerwiec

Bardziej szczegółowo

Komunikacja i praca zespołowa w projekcie

Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 5-6 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r.,

Bardziej szczegółowo

Prawne i psychologiczne elementy windykacji należności

Prawne i psychologiczne elementy windykacji należności Prawne i psychologiczne elementy windykacji należności Terminy szkolenia 12-13 październik 2015r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** 11-12 kwiecień 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress

Bardziej szczegółowo

Motywowanie pracowników

Motywowanie pracowników Motywowanie pracowników Terminy szkolenia Cele szkolenia Celem szkolenia jest dostarczenie narzędzi oraz praktyczne przećwiczenie aspektów związanych z tworzeniem efektywnych zespołów oraz motywowania

Bardziej szczegółowo

Kierowanie zespołem pracowniczym

Kierowanie zespołem pracowniczym Kierowanie zespołem pracowniczym Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 19-20 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r.,

Bardziej szczegółowo

Komunikacja i praca zespołowa w projekcie

Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Komunikacja i praca zespołowa w projekcie Cele szkolenia - podnoszenie efektywności współpracy w ramach projektu, - usprawnianie komunikacji w zespole projektowym, - doskonalenie kompetencji w zakresie

Bardziej szczegółowo

Rozwiń żagle z Progress Project - Wakacyjna edycja szkoleń na Mazurach

Rozwiń żagle z Progress Project - Wakacyjna edycja szkoleń na Mazurach Rozwiń żagle z Progress Project - Wakacyjna edycja szkoleń na Mazurach Opis Szanowni Państwo, Mazury to wyjątkowy region, który tętni życiem za sprawą licznych i bardzo zróżnicowanych wydarzeń kulturalno

Bardziej szczegółowo

Czas pracy kierowców

Czas pracy kierowców Czas pracy kierowców Terminy szkolenia Opis Transport drogowy jest dziedziną dynamiczną. Dynamika ta niesie za sobą każdego dnia nowe wyzwania. dla firm z branży. Niezwykle dynamicznie zmieniają się także

Bardziej szczegółowo

Jak negocjować z sieciami marketów

Jak negocjować z sieciami marketów Jak negocjować z sieciami marketów Cele szkolenia - dostarczenie wiedzy na temat specyfikacji relacji biznesowych dostawca-sieć handlowa, - przedstawienie zasad kształtowania koncepcji asortymentowo-cenowej

Bardziej szczegółowo

Akademia Office Managera

Akademia Office Managera Akademia Office Managera Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - sekretarki, - asystentki zarządów, - kierownicy i administratorzy biur. Korzyści dla uczestników - wzrost kompetencji

Bardziej szczegółowo

dzanie produktem i analiza marketingowa rynku

dzanie produktem i analiza marketingowa rynku Profesjonalne zarzą dzanie produktem i analiza marketingowa rynku Czas trwania 16 godzin dydaktycznych - 2 dni Program szkolenia 1. Product Manager a marketing: - co to jest marketing? - czym jest zarządzanie

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie zespołem projektowym

Zarządzanie zespołem projektowym Zarządzanie zespołem projektowym Cele szkolenia Efektywne zarządzanie projektem wymaga nie tylko tzw. wiedzy twardej, jak definiowanie zakresu, harmonogramowanie czy budżetowanie projektu, lecz także umiejętności

Bardziej szczegółowo

Akademia Kontrolera Jakości

Akademia Kontrolera Jakości Akademia Kontrolera Jakości Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - pełnomocnicy ds. jakości, - osoby odpowiedzialne za jakość i produkcję, - kontrolerzy i kierownicy ds. jakości,

Bardziej szczegółowo

Dystrybucja i planowanie dostaw

Dystrybucja i planowanie dostaw Terminy szkolenia 15-16 październik 2015r., Kraków - Hotel Aspel*** Dystrybucja i planowanie dostaw 7-8 kwiecień 2016r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** Opis Efektywna dystrybucja produktów

Bardziej szczegółowo

Akademia Managera ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi

Akademia Managera ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi Akademia Managera ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - dyrektorzy/managerowie/liderzy zespołów, - kierownicy lub osoby przygotowujące się do

Bardziej szczegółowo

Kanban - od systemu push do pull - Planowanie operacyjne produkcji

Kanban - od systemu push do pull - Planowanie operacyjne produkcji Kanban - od systemu push do pull - Planowanie operacyjne produkcji Terminy szkolenia 16-17 listopad 2015r., Katowice - Novotel Centrum 19-20 maj 2016r., Sopot - Hotel Haffner**** Opis Dotrzymać terminów

Bardziej szczegółowo

VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem

VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem Terminy szkolenia 11-13 grudzień 2013r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** 12-13 grudzień 2013r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** Opis Szanowni

Bardziej szczegółowo

Transport Intermodalny

Transport Intermodalny Transport Intermodalny Terminy szkolenia 11-12 kwiecie ń 2013r., Kobierzyce - Specjalna Strefa Ekonomiczna 18-19 listopad 2013r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 25-26 wrzesie ń 2014r.,

Bardziej szczegółowo

Kurs na agenta celnego

Kurs na agenta celnego Kurs na agenta celnego Terminy szkolenia Czas trwania 32 godziny dydaktyczne - 4 dni Program szkolenia Plan szkolenia do państwowego egzaminu na agenta celnego 1. Wspólnotowy Kodeks Celny i ustawa Prawo

Bardziej szczegółowo

Metody wyboru i oceny dostawców

Metody wyboru i oceny dostawców Terminy szkolenia 23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Metody wyboru i oceny dostawców 27 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 9 grudzień 2015r., Zakopane -

Bardziej szczegółowo

Akademia Office Managera

Akademia Office Managera Profil uczestnika - sekretarki, - asystentki zarządów, - kierownicy i administratorzy biur. Akademia Office Managera Korzyści dla uczestników - wzrost kompetencji w zakresie budowania wizerunku osobistego

Bardziej szczegółowo

Umowy handlowe z pozycji zakupowej

Umowy handlowe z pozycji zakupowej Umowy handlowe z pozycji zakupowej Terminy szkolenia 20 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 24 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 25 styczeń 2016r., Warszawa

Bardziej szczegółowo

Controlling personalny z elementami mierników efektywności działu personalnego w oparciu o MS Excel

Controlling personalny z elementami mierników efektywności działu personalnego w oparciu o MS Excel Controlling personalny z elementami mierników efektywności działu personalnego w oparciu o MS Excel Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 4-5 luty 2016r., Kraków - Hotel

Bardziej szczegółowo

MS Excel - poziom podstawowy

MS Excel - poziom podstawowy Terminy szkolenia 21 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 18 maj 2016r., Sopot - Hotel Haffner**** MS Excel - poziom podstawowy Opis MS Excel stał się narzędziem praktycznie niezbędnym w dzisiejszym

Bardziej szczegółowo

Środki trwałe dla niefinansistów

Środki trwałe dla niefinansistów Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Scandic**** 11-12 kwiecień 2016r., Kraków - Hotel Aspel*** Środki trwałe dla niefinansistów Opis Zapoznanie uczestników szkolenia z zasadami

Bardziej szczegółowo

Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008

Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008 Audytor Wewnętrzny Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001:2008 Terminy szkolenia Opis Program szkolenia składa się z wykładów oraz warsztatów. Zajęcia prowadzone są w ciągu 2 dni. Wykłady obejmują 10 godzin

Bardziej szczegółowo

Prawidłowa gospodarka paletowa w przedsiębiorstwie

Prawidłowa gospodarka paletowa w przedsiębiorstwie Prawidłowa gospodarka paletowa w przedsiębiorstwie Terminy szkolenia 19 październik 2015r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** 26 luty 2016r., Katowice - Novotel Centrum 16 maj 2016r., Warszawa

Bardziej szczegółowo

Strategie negocjacyjne i umowy handlowe z pozycji zakupowej

Strategie negocjacyjne i umowy handlowe z pozycji zakupowej Strategie negocjacyjne i umowy handlowe z pozycji zakupowej Opis Szkolenie realizowane w ramach Szkolenie będzie prowadzone przez dwóch trenerów. Pierwsze dwa dni treningu to dwudniowe kompendium praktyki

Bardziej szczegółowo

Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji

Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji Terminy szkolenia Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji Opis Proces globalizacji, powodujący rozszerzenie praktycznie na cały świat obszarów: kontaktów międzynarodowych i prowadzenia biznesu, wymaga

Bardziej szczegółowo

Akademia Trenera Wewnętrznego

Akademia Trenera Wewnętrznego Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Akademia Trenera Wewnętrznego Profil uczestnika - osoby posiadające wiedzę merytoryczną w zakresie własnej specjalizacji, nabytą w wyniku studiów i doświadczenia

Bardziej szczegółowo

ADR - Transport, składowanie i oznaczanie materiałów niebezpiecznych

ADR - Transport, składowanie i oznaczanie materiałów niebezpiecznych ADR - Transport, składowanie i oznaczanie materiałów niebezpiecznych Terminy szkolenia 20 maj 2016r., Sopot - Novotel Marina**** 7 październik 2016r., Poznań - Mercure Poznań Centrum Cele szkolenia Przedstawienie

Bardziej szczegółowo

Akademia Kadr i Płac

Akademia Kadr i Płac Akademia Kadr i Płac Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - pracodawcy, - kadra kierownicza, - managerowie personalni, - managerowie produkcji zarządzający pracą pracowników,

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie Projektami zgodnie z PRINCE2

Zarządzanie Projektami zgodnie z PRINCE2 Zarządzanie Projektami zgodnie z PRINCE2 Opis Metodyka PRINCE2 powstała na bazie doświadczeń z wielu lat dobrych praktyk zarządzania projektami. Metodyka ta oferuje elastyczne i łatwe do adaptacji podejście

Bardziej szczegółowo

Planowanie logistyczne

Planowanie logistyczne Planowanie logistyczne Opis Szkolenie porusza wszelkie aspekty planowania w sferze logistyki. Podział zagadnień dotyczących planowania logistycznego w głównej części szkolenia na obszary dystrybucji, produkcji

Bardziej szczegółowo

Koncepcja szczupłego zarządzania w magazynach

Koncepcja szczupłego zarządzania w magazynach Terminy szkolenia Koncepcja szczupłego zarządzania w magazynach Cele szkolenia Szkolenie dotyczy wzbogacenia praktycznej wiedzy w obszarze zarządzania magazynami oraz zapoznania uczestników z metodami

Bardziej szczegółowo

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Foundation

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Foundation Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Foundation Terminy szkolenia 23-25 wrzesień 2015r., Warszawa - Akademia Szybkiej Nauki 7-9 październik 2015r., Warszawa

Bardziej szczegółowo

PRAWO PRACY w 2013r. - praktyka i możliwości stosowania prawa pracy po zmianach

PRAWO PRACY w 2013r. - praktyka i możliwości stosowania prawa pracy po zmianach PRAWO PRACY w 2013r. - praktyka i możliwości stosowania prawa pracy po zmianach Terminy szkolenia 14-15 styczeń 2013r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 22-23 kwiecień 2013r., Katowice

Bardziej szczegółowo

Negocjacje zakupowe PROGRAM SZKOLENIA. Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure****

Negocjacje zakupowe PROGRAM SZKOLENIA. Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Terminy szkolenia 21-22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Negocjacje zakupowe 25-26 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 10-11 grudzień 2015r., Zakopane - Wydarzenie

Bardziej szczegółowo

Faktura w świetle obowiązujących przepisów prawa i obowiązki podatnika VAT w zakresie dokumentowania.

Faktura w świetle obowiązujących przepisów prawa i obowiązki podatnika VAT w zakresie dokumentowania. Faktura w świetle obowiązujących przepisów prawa i obowiązki podatnika VAT w zakresie dokumentowania. Terminy szkolenia 3 październik 2012r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project Opis Omówienie

Bardziej szczegółowo

Inwentaryzacje w nowoczesnym przedsiębiorstwie

Inwentaryzacje w nowoczesnym przedsiębiorstwie Inwentaryzacje w nowoczesnym przedsiębiorstwie Opis Po zakończeniu szkolenia, umożliwiamy Państwu skorzystanie z dodatkowych konsultacji, zagadnień związanych z tematyką wybranego szkolenia, GRATIS. Pozwoli

Bardziej szczegółowo

Instrukcja obsługi negocjatora

Instrukcja obsługi negocjatora Instrukcja obsługi negocjatora Terminy szkolenia Cele szkolenia Celem tego szkolenia jest zaprezentowanie najskuteczniejszej wiedzy z zakresu Programowania Neurolingwistycznego (NLP), Psychologii wywierania

Bardziej szczegółowo

Gospodarka magazynowa z elementami projektowania zagospodarowania magazynów istniejących i nowo planowanych

Gospodarka magazynowa z elementami projektowania zagospodarowania magazynów istniejących i nowo planowanych Gospodarka magazynowa z elementami projektowania zagospodarowania magazynów istniejących i nowo planowanych Cele szkolenia Zasadniczym celem szkolenia jest rozpracowanie szeregu zagadnień, dotyczących

Bardziej szczegółowo

Diagnoza kandydatów metodą DEEP HIDE - współczesne osiągnięcia psychodiagnostyki w selekcji personelu

Diagnoza kandydatów metodą DEEP HIDE - współczesne osiągnięcia psychodiagnostyki w selekcji personelu Diagnoza kandydatów metodą DEEP HIDE - współczesne osiągnięcia psychodiagnostyki w selekcji personelu Terminy szkolenia 22 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 10 grudzień 2015r., Zakopane -

Bardziej szczegółowo

Zarządzać czy kierować zespołem produkcyjnym? - warsztat Lidera w GEMBA

Zarządzać czy kierować zespołem produkcyjnym? - warsztat Lidera w GEMBA Zarządzać czy kierować zespołem produkcyjnym? - warsztat Lidera w GEMBA Opis "Nie chodzi o to aby pracować więcej... tylko o to aby pracować z głową!" System, metodologia narzędzia to nie wszystko! LEAN

Bardziej szczegółowo

Lean SIX SIGMA green belt

Lean SIX SIGMA green belt Lean SIX SIGMA green belt Terminy szkolenia 18-20 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 16-18 grudzień 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 8-9 luty 2016r.,

Bardziej szczegółowo

Beer Game i Shop Floor Game efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw

Beer Game i Shop Floor Game efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw Beer Game i Shop Floor Game efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw Terminy szkolenia Opis Beer Game - warsztat symulujący wpływ jakości informacji i komunikacji na możliwość planowania działań podmiotów

Bardziej szczegółowo

Zastosowanie Excel w biznesie - poziom średniozaawansowany

Zastosowanie Excel w biznesie - poziom średniozaawansowany Zastosowanie Excel w biznesie - poziom średniozaawansowany Terminy szkolenia 22-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** 19-20 listopad 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project

Bardziej szczegółowo

Etykieta w biznesie savoir-vivre i dress code

Etykieta w biznesie savoir-vivre i dress code Etykieta w biznesie savoir-vivre i dress code Terminy szkolenia 26-27 listopad 2015r., Poznań - Hotel Platinum Palace Residence**** 25-26 luty 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project

Bardziej szczegółowo

Akademia Project Managera

Akademia Project Managera Profil uczestnika - kierownicy projektów, - liderzy wdrażania zmian, - grupy KAIZEN, - członkowie zespołów projektowych, - kierownictwo wyższego szczebla, Akademia Project Managera - szefowie biur projektów

Bardziej szczegółowo

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami VSM

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami VSM Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami VSM Terminy szkolenia Opis VSM to graficzne przedstawienie przepływu wartości z perspektywy Klienta w procesach produkcyjnych, logistycznych i informacyjnych

Bardziej szczegółowo

Czas pracy kierowców i planowanie przewozu drogowego

Czas pracy kierowców i planowanie przewozu drogowego Czas pracy kierowców i planowanie przewozu drogowego Cele szkolenia Szkolenie ma na celu zaznajomienie uczestników z maksymalnymi dopuszczalnymi okresami czasu prowadzenia pojazdu, minimalnymi wielkościami

Bardziej szczegółowo

VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem

VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem Opis VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem Szanowni Państwo, VII edycja praktycznych szkoleń w Zakopanem to coroczne wydarzenie organizowane przez Progress Project w stolicy Polskich Tatr. 36 intensywnych

Bardziej szczegółowo

Akredytowane szkolenia PRINCE2 Foundation & Practitioner

Akredytowane szkolenia PRINCE2 Foundation & Practitioner Akredytowane szkolenia PRINCE2 Foundation & Practitioner Opis Zapraszamy Państwa do wzięcia udziału w szkoleniach z metodyki zarządzania projektami wraz z egzaminem PRINCE2, które organizujemy we współpracy

Bardziej szczegółowo

Zastosowanie Excel w biznesie

Zastosowanie Excel w biznesie Zastosowanie Excel w biznesie Terminy szkolenia 13-14 grudzień 2012r., Zakopane - Hotel Grand Nosalowy Dwór **** 11-12 luty 2013r., Wrocław - Hotel Campanile 11-12 kwiecień 2013r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe

Bardziej szczegółowo

Prawo pracy dla menedżerów - czas pracy i urlopy pracownicze, mobbing i dyskryminacja, wynagrodzenia, rekrutacja i zwalnianie pracowników

Prawo pracy dla menedżerów - czas pracy i urlopy pracownicze, mobbing i dyskryminacja, wynagrodzenia, rekrutacja i zwalnianie pracowników Prawo pracy dla menedżerów - czas pracy i urlopy pracownicze, mobbing i dyskryminacja, wynagrodzenia, rekrutacja i zwalnianie pracowników Terminy szkolenia 13-14 grudzień 2012r., Zakopane - Hotel Grand

Bardziej szczegółowo

Finanse dla niefinansistów

Finanse dla niefinansistów Finanse dla niefinansistów Cele szkolenia Celem szkolenia jest przekazanie Uczestnikom praktycznej i nowoczesnej wiedzy dotyczącej procesów finansowych, istotnej w pracy menadżera. Uczestnik nabywa kompetencje

Bardziej szczegółowo

Techniki angażowania pracowników produkcyjnych warunkiem skutecznego wdrożenia zmian w produkcji

Techniki angażowania pracowników produkcyjnych warunkiem skutecznego wdrożenia zmian w produkcji Techniki angażowania pracowników produkcyjnych warunkiem skutecznego wdrożenia zmian w produkcji Cele szkolenia Celem szkolenia jest przekazanie praktycznej wiedzy w rozwiązywaniu problemów powstających

Bardziej szczegółowo

Talent Management - strategia rozwoju talentów w organizacji

Talent Management - strategia rozwoju talentów w organizacji Talent Management - strategia rozwoju talentów w organizacji Terminy szkolenia 13-14 październik 2016r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project Profil uczestnika Szkolenie skierowane jest do

Bardziej szczegółowo

Pozytywne przywództwo i zarządzanie zespoł Management

Pozytywne przywództwo i zarządzanie zespoł Management Pozytywne przywództwo i zarządzanie zespoł em w Project Management Opis O powodzeniu w realizacji danego projektu decyduj ą jego uczestnicy, a kluczow ą rol ę peł ni tu kierownik projektu. To on jest odpowiedzialny

Bardziej szczegółowo

Akademia Lidera Logistyki

Akademia Lidera Logistyki Akademia Lidera Logistyki Profil uczestnika - osoby odpowiedzialne za prawidłowe funkcjonowanie logistyki, zakupów, łańcucha dostaw, itd., - dyrektorzy, managerowie, liderzy zespołów logistycznych, - kierownicy

Bardziej szczegółowo

Statystyczne Zarządzanie Jakością

Statystyczne Zarządzanie Jakością Statystyczne Zarządzanie Jakością Opis Obecnym wyzwaniem dla większości procesów produkcyjnych jest utrzymanie powtarzalnej jakość zgodnie z oczekiwaniami klientów nie dla partii pięciu sztuk ale dla serii

Bardziej szczegółowo

Zarządzanie kosztami logistyki

Zarządzanie kosztami logistyki Zarządzanie kosztami logistyki Opis Synchronizacja wymagań rynku z potencjałem przedsiębiorstwa wymaga racjonalnych decyzji, opartych na dobrze przygotowanych i przetworzonych informacjach. Zmieniające

Bardziej szczegółowo

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation

Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation Akredytowane szkolenie i egzamin. Zarządzanie projektami w oparciu o metodykę PRINCE2 Fundation Opis Progress Project zaprasza do zapoznania się z programem szkolenia organizowanego przez partnera szkoleniowego,

Bardziej szczegółowo

MS Excel od podstaw do analiz biznesowych

MS Excel od podstaw do analiz biznesowych MS Excel od podstaw do analiz biznesowych Terminy szkolenia 21-23 październik 2015r., Wrocław - Hotel Mercure**** Opis MS Excel stał się narzędziem praktycznie niezbędnym w dzisiejszym środowisku biznesowym.

Bardziej szczegółowo

Podatek VAT dla początkujących

Podatek VAT dla początkujących Terminy szkolenia Podatek VAT dla początkujących Opis Omówienie zmian w podatku VAT wchodzących w życie od 1 stycznia 2013r., 1 kwietnia 2013r. oraz 1 stycznia 2014r. Cele szkolenia Celem szkolenia jest

Bardziej szczegółowo

Prawo celne od podstaw - praktyczne aspekty obrotu towarowego z zagranicą

Prawo celne od podstaw - praktyczne aspekty obrotu towarowego z zagranicą Prawo celne od podstaw - praktyczne aspekty obrotu towarowego z zagranicą Profil uczestnika - osoby odpowiedzialne w firmie za organizację procesów związanych z logistyką międzynarodową, poszukujące wiedzy

Bardziej szczegółowo

Akademia Managera ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi

Akademia Managera ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi Akademia Managera ds. Zarządzania Zasobami Ludzkimi Profil uczestnika - dyrektorzy/managerowie/liderzy zespołów, - kierownicy lub osoby przygotowujące się do pełnienia roli kierowniczej w dziale szkoleń/

Bardziej szczegółowo

Akademia Kadr i Płac

Akademia Kadr i Płac Profil uczestnika - pracodawcy, - kadra kierownicza, - managerowie personalni, Akademia Kadr i Płac - managerowie produkcji zarządzający pracą pracowników, - pracownicy działów personalnych/kadr mający

Bardziej szczegółowo

Organizacja gospodarki magazynowej w przedsiębiorstwie z elementami gospodarki materiałowej

Organizacja gospodarki magazynowej w przedsiębiorstwie z elementami gospodarki materiałowej Organizacja gospodarki magazynowej w przedsiębiorstwie z elementami gospodarki materiałowej Terminy szkolenia 22-23 wrzesień 2016r., Kraków - Best Western Efekt Kraków**** 17-18 listopad 2016r., Warszawa

Bardziej szczegółowo

MS Excel - poziom podstawowy

MS Excel - poziom podstawowy MS Excel - poziom podstawowy Opis MS Excel stał się narzędziem praktycznie niezbędnym w dzisiejszym środowisku biznesowym. Potrzeba przygotowywania raportów, zestawień, wyliczeń znalazła swoją odpowiedź

Bardziej szczegółowo

Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze

Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przygotowanie kadry do pełnienia funkcji doradczych. Kandydaci na doradców otrzymają podstawową wiedzę i umiejętności

Bardziej szczegółowo

System INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian w 2014 r.

System INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian w 2014 r. System INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian w 2014 r. Terminy szkolenia 13 październik 2014r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 17 listopad 2014r., Wrocław - Hotel Novotel***

Bardziej szczegółowo

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami

Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami Mapowanie procesów logistycznych i zarządzanie procesami Opis Odwzorowanie strategii przedsiębiorstwa w łańcuchu dostaw na niższe poziomy zarządzania operacyjnego, wymaga w praktyce odpowiedniej organizacji

Bardziej szczegółowo

System INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian obowiązujących od 2013 r.

System INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian obowiązujących od 2013 r. System INTRASTAT - warsztat praktyczny z uwzględnieniem zmian obowiązujących od 2013 r. Terminy szkolenia 26 sierpień 2013r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 23 wrzesień 2013r., Szczecin

Bardziej szczegółowo

Akademia Lidera Transportu

Akademia Lidera Transportu Akademia Lidera Transportu Terminy szkolenia Do ustalenia, Do ustalenia Profil uczestnika - osoby odpowiedzialne za sprawy transportowe, celne, logistyczne, itd., - pracownicy firm transportowych, - osoby

Bardziej szczegółowo

Podstawy funkcjonowania obsługi celnej - Uproszczenia w obsłudze celnej dla podmiotów gospodarczych

Podstawy funkcjonowania obsługi celnej - Uproszczenia w obsłudze celnej dla podmiotów gospodarczych Podstawy funkcjonowania obsługi celnej - Uproszczenia w obsłudze celnej dla podmiotów gospodarczych Terminy szkolenia 18-19 maj 2016r., Sopot - Novotel Marina**** 6-7 lipiec 2016r., Ostróda - Willa Port

Bardziej szczegółowo

Przywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN

Przywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN Opis Co to jest przywództwo? Przywództwo sytuacyjne w organizacji LEAN Jest to proces pozytywnego wpływu - nie manipulacji - aby pomóc zespołowi zrealizować cele. Praktyka przywództwa sytuacyjnego mówi:

Bardziej szczegółowo

Windykacja należności - prawne i psychologiczne aspekty

Windykacja należności - prawne i psychologiczne aspekty Windykacja należności - prawne i psychologiczne aspekty Cele szkolenia Przekonanie dłużnika, żeby spłacił swój dług często zmienia się w "grę", która ma swoje reguły. Umiejętne wykorzystywanie technik

Bardziej szczegółowo

MS Project 2010 w harmonogramowaniu - planowanie zadań, działań, operacji i przedsięwzięć

MS Project 2010 w harmonogramowaniu - planowanie zadań, działań, operacji i przedsięwzięć MS Project 2010 w harmonogramowaniu - planowanie zadań, działań, operacji i przedsięwzięć Opis Czy narzędzia informatyczne są trudne w opanowaniu? My uważamy, że nie - sądzimy, że opanowanie ich obsługi

Bardziej szczegółowo

Nowe ustawy o odpadach oraz odpadach opakowaniowych

Nowe ustawy o odpadach oraz odpadach opakowaniowych Nowe ustawy o odpadach oraz odpadach opakowaniowych Opis Na nową ustawę o odpadach czekaliśmy od ponad 2 lat. Nowa ustawa o odpadach, która weszła w życie 23 stycznia 2013 r., reguluje obowiązki wytwórców

Bardziej szczegółowo

Akademia Trenera Wewnętrznego

Akademia Trenera Wewnętrznego Akademia Trenera Wewnętrznego Profil uczestnika - osoby posiadające wiedzę merytoryczną w zakresie własnej specjalizacji, nabytą w wyniku studiów i doświadczenia zawodowego, które potrzebują przygotowania

Bardziej szczegółowo

techniki psychodiagnozy przestępców gospodarczych.

techniki psychodiagnozy przestępców gospodarczych. Trening oceny wiarygodnoś ci dokumentów poszerzony o techniki psychodiagnozy przestępców gospodarczych. Cele szkolenia Cel szkolenia: - podwyższenie poziomu bezpieczeń stwa banku w zakresie ryzyka kredytowego

Bardziej szczegółowo

Patologie zawodowe stres, wypalenie, pracoholizm jak je rozpoznawać, jak na nie reagować?

Patologie zawodowe stres, wypalenie, pracoholizm jak je rozpoznawać, jak na nie reagować? Patologie zawodowe stres, wypalenie, pracoholizm jak je rozpoznawać, jak na nie reagować? Cele szkolenia Celem szkolenia jest wsparcie uczestników w identyfikacji objawów patologii zawodowych (obserwowanych

Bardziej szczegółowo

Autoprezentacja i wystąpienia publiczne - warsztaty z Maciejem Orłosiem

Autoprezentacja i wystąpienia publiczne - warsztaty z Maciejem Orłosiem Autoprezentacja i wystąpienia publiczne - warsztaty z Maciejem Orłosiem Opis Dwudniowe szkolenie prowadzone jest przez znakomitego eksperta, Pana Macieja Orłosia. Uczestnicząc w szkoleniu, mają Państwo

Bardziej szczegółowo

Prawo celne i wewnątrzwspólnotowy obrót towarowy w kontekście najnowszych zmian

Prawo celne i wewnątrzwspólnotowy obrót towarowy w kontekście najnowszych zmian Prawo celne i wewnątrzwspólnotowy obrót towarowy w kontekście najnowszych zmian Terminy szkolenia 17-18 wrzesień 2015r., Warszawa - Centrum Szkoleniowe - Progress Project 22-23 październik 2015r., Wrocław

Bardziej szczegółowo

Nowa ustawa o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi oraz sposoby optymalizacji kosztów

Nowa ustawa o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi oraz sposoby optymalizacji kosztów Nowa ustawa o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi oraz sposoby optymalizacji kosztów Opis Obecnie projekt ustawy o gospodarce opakowaniami i odpadami opakowaniowymi oraz zmiany ustawy o obowiązkach

Bardziej szczegółowo