KOMPLET ĆWICZEŃ PRZESŁANY MAILEM DO

Transkrypt

1 MARKETING ĆWICZENIA WYDZIAŁ INŻYNIERII ZARZĄDZANIA dr inż. Joanna Majchrzak Katedra Marketingu i Sterowania Ekonomicznego Mail: joanna.majchrzak@put.poznan.pl Konsultacje: p. 316 Poniedziałek 9:45 11:15 Środa 10:00 11:30

2 Marketing ćwiczenia Kim jesteśmy: agencja marketingowa, dział marketingu Co robimy: 1. Informacje dot. przedsiębiorstwa, 2. Proces zakupowy, Rozpoznanie jakości produktu 3. Analiza 7C Klient (Konsument), Kategoria, Konkurencja 4. Analiza 7C Kraj, Kanał dystrybucji, Produkt i Analiza SWOT 5. Koncepcja zintegrowanej komunikacji marketingowej 6. Plan aktywności marketingowej ( ) 7. Zwrot z aktywności marketingowej (ROA) ( ) KOMPLET ĆWICZEŃ PRZESŁANY MAILEM DO

3 Decyzja nr 1: Strategia Push & Pull Producent Aktywności marketingowe producenta (personal selling, trade promotion, other) Hurtownik, Detalista Aktywności marketingowe detalisty (personal selling, trade promotion, other) Klient Strategia push, produkt do pośredniaka klienta konsumenta Kombinacja push i pull Strategia pull, komunikacja marketingowa bezpośrednio do konsumenta Producent Popyt Hurtownik, Detalista Popyt Klient Aktywności marketingowe producenta (consumer advertising, sales promotion, other) Promotion & Negotiation and Sales Technique 3 Marketing, An introduction Global Edition, G.Amstrong, F.Kotler, PEARSON, 2011, s. 412

4 Integracja marketingowa: kluczowe decyzje Określanie celów 1. Cele komunikacji 2. Cele sprzedażowe Uwzględniając pozycjonowanie, rynek docelowy, marketing mix Decyzje dot. budżetu 1. Dostępne środki 2. Procent ze sprzedaży 3. Porównanie do konkurencji 4. Cele i zadania Decyzja dot. komunikatu 1. Strategia 2. Egzekwowanie Decyzja dot. mediów 1. Zasięg, kanał komunikacji, aktywności, narzędzia komunikacji Ewaluacja 1. Efekt komunikacji 2. Wpływ na sprzedaż i zysk 3. Zwrot z aktywności (ROA) Marketing, An introduction Global Edition, G.Amstrong, F.Kotler, PEARSON, 2011, s. 414

5 Cele komunikacji marketingowej MARKET volume uplift category volume category penetration brand volume share brand value share wzrost sprzedaży wzrost sprzedaży w kategorii liczba konsumentów z grupy docelowej, która kupiła produkt ilościowy udział w sprzedaży wartościowy udział w sprzedaży % Aware to Consideration CHANGING BUYER BEHAVIOUS % z Świadomych do Rozważających zakup % Consider to Trial % z Rozważających zakup do Próbujących % Trial to Regular % z Próbujących do z Regularnych AWARENESS % aware of brand % konsumentów świadomych marki % Regular to Most Often % z Regularnych do Najczęściej Kupujących % that know and like the brand % association with named occasions % konsumentów świadomych marki i mających pozytywen skojarzenia % konsumentów kojarzących markę z określoną okazją

6 Media REKLAMA REKLAMA TV KINO RADIO Outdoor PRASA Online SPONSORING Media Sport Sztuka i kultura Społeczność lokalna PUBLIC RELATIONS (PR) DIGITAL Website Interactive TV Push communication PROMOCJE HANDLOWE Rabaty Nagrody za zakup Konkurowanie MOBILE MARKETING Mobile website kreacja i utrzymanie Mobile ing Reklama mobile Mobile kupony Mobile serwis konsumenta Mobile social network PROMOTION MIX IMC MARKETING BEZPOŚREDNI RELACJE W HANDLU Szkolenia Próbki, gratisy Współpraca w promocji Sponsoring SPRZEDAŻ OSOBISTA PROMOCJA SPRZEDAŻY WIDOCZNOŚĆ POSM Dodatkowe wystawki Media in-store Wyróżnienie kategorii Merchandising PROMOCJE KONSUMENCKIE Gratisy, obniżki ceny Kupony Karty lojalnościowe Prezenty przy zakupie Próbki / testery Stała wygrana Konkursy

7

8 Ćwiczenie 1 MAPA ZKM ZKM DZISIAJ BIG IDEA CEL KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ NARZĘDZIA KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ

9 Ćwiczenie 2 MAPA ZKM ZKM JUTRO BIG IDEA CEL KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ NARZĘDZIA KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ

10 Ćwiczenie 3 ZKM DZIŚ vs ZKM JUTRO