SPECJALNOŚĆ MARKETING

Transkrypt

1 SPECJALNOŚĆ MARKETING

2 Charakterystyka seminarium licencjackiego Studia dzienne IV sem. 30 godzin Kierunek: Zarządzanie RA 2009/2010 Seminarium licencjackie z zakresu marketingu

3 MARKETING - Sylwetka absolwenta Umiejętności nabyte w czasie studiów pozwolą absolwentowi specjalności na wykonywanie następujących zawodów związanych z marketingiem: Specjalista ds. marketingu Specjalista ds. marketingu usług Specjalista ds. promocji Customer Relationship Management Handlowiec

4 Specjalista ds. marketingu Posiada wiedzę i umiejętności konieczne do planowania i realizacji działań marketingowych w przedsiębiorstwach, dzięki którym może organizować i ulepszać działalność marketingową, zarówno na poziomie indywidualnych zadań każdego pracownika, jak i całego przedsiębiorstwa. Umiejętności te dotyczą m.in.: segmentacji rynku i określania potrzeb klientów docelowych, ustalania celów działań marketingowych, przygotowania planów marketingowych, opracowania strategii marketingowych, kształtowania partnerskich relacji z klientami.

5 Specjalista ds. marketingu usług Przygotowany jest do planowania i realizowania marketingu w przedsiębiorstwach usługowych, w których funkcje i działania marketingowe wykraczają daleko poza dział marketingu i tradycyjnie pojmowany marketing, co wynika ze swoistych cech produktu jakim jest usługa i uczestnictwo klienta w procesie produkcji. Obok klasycznej wiedzy marketingowej posiada umiejętności kształtowania: marketingu wewnętrznego i interaktywnego, specyficznych dla usług narzędzi marketingu mix, jakości usług i metod jej badania.

6 Specjalista ds. promocji Zna i rozumie zasady tworzenia zintegrowanej komunikacji marketingowej firmy z jej otoczeniem, której efektem jest uzyskanie pożądanego wizerunku na rynku. Potrafi zaplanować działania promocyjne z właściwym wykorzystaniem ich narzędzi (reklamy, promocji dodatkowej, sprzedaży osobistej, PR, marketingu bezpośredniego). Posiada również wiedzę dotyczącą tzw. komunikacji nieformalnej wszelkich innych działań niosących komunikaty marketingowe o charakterze przedsiębiorstwa i jego stosunku do klienta, co pozwala na ich kształtowanie i kontrolowanie, tak aby całkowity przekaz kierowany do otoczenia rynkowego kreował jednolity i konsekwentny obraz firmy i jej oferty. Specjalista ds. PR i kontaktów z mediami Handlowiec Kierownik biura handlowego Pracownik działu obsługi klienta

7 CRM - Customer Relationship Management Marketing bezpośredni (one to one), sprzedaż bezpośrednia, telemarketing, obsługa reklamacji, analiza sprzedaży i skuteczności działań promocyjnych, dotyczącą działania promocji, jej odbioru ze strony klienta, reklamy. Zna zasady: planowania reklamowego, badania skuteczności reklamy, rozmaitych techniki promocyjnych, integracji reklamy z innymi środkami komunikacji, budowania strategii reklamowych.

8 Handlowiec Zna zasady funkcjonowania organizacji (firmy) przedsiębiorstwa handlowego dotyczącą kształtowania relacji z dostawcami i innymi podmiotami rynku tworzenia asortymentu handlowego cen i marż, merchandisingu, działań promocyjnych, obsługi klientów.

9 Prowadzący: dr Maria Lechicka-Kostuch dr Sylwia Kuczamer-Kłopotowska dr Monika Boguszewicz-Kreft

10 dr Maria Lechicka-Kostuch Proponowana tematyka: 1. Marketing lojalnościowy wartość lojalnych klientów budowanie orientacji na klienta segmenty lojalności kluczowi klienci jako źródło zysków tworzenie motywacji i budowanie skutecznie działających zespołów ds. klientów łańcuch: satysfakcja- lojalność- zysk

11 dr Maria Lechicka-Kostuch Proponowana tematyka: 2. Marketing w turystyce zastosowanie marketingu w przemyśle turystycznym marketing mix w turystyce wykorzystanie podstawowych narzędzi marketingowych w turystyce wpływ turystyki na środowisko a zrównoważony rozwój ekoturystyka turystyka biznesowa wystawy, konferencje, podróże motywacyjne.

12 dr Maria Lechicka-Kostuch Proponowana tematyka: 3. Marketing miejsca marketing wizerunku marketing atrakcji marketing infrastruktury 4. Marketing marki marka a oferta wartości kreowanie marki z pasją

13 dr Maria Lechicka-Kostuch Proponowana tematyka: 5. Marketing polityczny strategiczne podejście do wyborcy PR w polityce partii marketing w kampaniach prezydenckich postrzegane wartości a ład społeczny media a marketing polityczny

14 dr Sylwia Kuczamer-Kłopotowska TEMATYKA PRAC: Marketing usług finansowych Marketing usług bankowych Bankowość elektroniczna Bankowość internetowa Zarządzanie marketingowe Marketing-mix Kanały dystrybucji przedsiębiorstw

15 dr Sylwia Kuczamer-Kłopotowska TEMATYKA PRAC: Promocja przedsiębiorstw Reklama Public relations Polityka budowania marki na rynku Strategie marketingowe Na seminarium mogą być podejmowane także tematy zgodne z zainteresowaniami i propozycjami studentów w obszarze marketingu.

16 dr Monika Boguszewicz-Kreft Mogą Państwo skoncentrować się na którymś z rodzajów marketingu: wewnętrznym, zewnętrznym lub interaktywnym, lub zająć się wybranych aspektem zarządzania marketingowego, np.: analizą możliwości marketingowych, segmentacją czy strategią marketingową.

17 dr Monika Boguszewicz-Kreft Ciekawym przedmiotem badań są również instrumenty marketingu: produkt, cena, dystrybucja, promocja, ludzie. W ramach promocji można przyjrzeć się bliżej któremuś z jej narzędzi: reklamie, promocji sprzedaży, public relations, sponsoringowi lub sprzedaży osobistej.

18 dr Monika Boguszewicz-Kreft Innymi ważnymi zagadnieniami badawczymi są problemy związane z jakością usług i metodami jej analizy, a także marketing partnerski. Wymienione zagadnienia mogą być analizowane na przykładach przedsiębiorstw usługowych, produkujących dobra materialne lub organizacji non-profit.

19 dr Monika Boguszewicz-Kreft Przykładowe tematy prac: Rola czynników kulturowych w marketingu międzynarodowym na przykładzie korporacji X Internet jako przestrzeń handlu elektronicznego pojęcie i rozwój na przykładzie portalu X Zastosowanie elementów marketingu mix w telewizji X Badania marketingowe jako element Systemu Informacji Marketingowej w przedsiębiorstwie na przykładzie Domu Finansowego QS Marketing branży turystyczne na przykładzie Hotelu X

20 dr Monika Boguszewicz-Kreft Przykładowe tematy prac: Jakość a satysfakcja w usługach medycznych na przykładzie X Kreowanie marki analiza porównawcza produktów profesjonalnych przedsiębiorstwa X Możliwości rozwoju agroturystyki oraz formy jej promocji na przykładzie gminy X Produkt jako element marketingu usług hotelarskich na przykładzie hotelu X Organizacja procesu dystrybucji na przykładzie przedsiębiorstwa X

21 dr Monika Boguszewicz-Kreft Przykładowe tematy prac: Rozwój sprzedaży bezpośredniej w Polsce na podstawie firmy X Promocja jako element marketingu-mix na przykładzie marki X Promocja napojów alkoholowych w Polsce oraz jej wpływ na konsumentów Znaczenie i rola media relations w pracy polskich specjalistów ds. PR Radio jako medium reklamowe Przekaz reklamowy jako element marketingu mix decydujący o gustach i zachowaniach dzieci

22 Koło Naukowe Katedry Marketingu - MARKET Sukces to robienie tego, co się lubi, najlepiej jak potrafimy. market@wzr.pl

23 Market? Ale o co chodzi? Koło Naukowe Market działa przy Katedrze Marketingu Uniwersytetu Gdańskiego od 2007 roku. Stawiamy na poszerzanie szeroko pojętej wiedzy marketingowej nie stroniąc od tematów kontrowersyjnych i dobrej zabawy, co widać w życiu codziennym naszego Koła.

24 Market? Ale kto? MARKET TO MY! STUDENCI, ZNAJOMI, PRZYJECIELE DZIAŁAJĄCY Z PASJĄ BY WSPÓLNIE STWORZYĆ COŚ CIEKAWEGO!

25 Co robimy? Organizujemy konferencje Szkolenia Konkursy Kursy e-learningowe Wyjazdy integracyjnoszkoleniowe Zajęcia tematyczne w szkołach Reprezentujemy WZR na Targach Akademia Uczestniczymy w akcjach społecznych

26 Kursy e-learningowe Stworzone przez nas kursy e-learningowe to przede wszystkim bazy podstawowej wiedzy z danej tematyki. Nasze kursy e-learningowe to szybki, darmowy i wygodny sposób, aby podzielić się naszą wiedzą z innymi (lub taką wiedzę posiąść ).

27 Co udało nam się zrobić Kurs E-learning od podstaw Kredyt odwrócony - koncepcje marketingowe Marketing w Internecie Podstawy product placement Opis Kurs mający na celu nauczyć członków Koła obsługi oprogramowania wykorzystywanego przy projektowaniu kursów oraz podstaw budowy kursu e- learningowego Kurs przeznaczony dla internautów przedstawiający promocję usługi finansowej na przykładzie kredytu odwróconego Kurs przeznaczony dla MŚP pragnących przeprowadzić oficjalną kampanię marketingową online Kurs zawierający najważniejsze informacje dotyczące product placement czyli lokowania produktu

28

29 i jakie są tego wyniki! Czerwiec lipiec 2009 strona Koła kursy e-learningowe Do listopada 2009 strona Koła kursy e-learningowe >1700 osób >600 osób >4500 osób >1300 osób Codziennie kursy są odwiedzane co najmniej przez kilkanaście osób.

30 Projekt edukacyjny Marketing finansowy Różnice kulturowe w marketingu globalny/lokalnym Kontrowersje w reklamie Kobieta w reklamie Reklama porównawcza Reklama wyborcza Merchandising i otoczenie fizyczne, czyli co zrobić by kupili? PR jako środek promocji Outdoor i jego cyfrowe oblicze Prawa konsumenta

31 Co nam to daje? trema Radzenie sobie z problemami autoprezentacja Przygotowanie techniczne

32 Konferencje KN Market

33 Konferencje KN Market Marketing w Internecie 13/20 styczeń 2010 Co zrobić by firma zaistniała w sieci? Pozycjonowanie Google oraz inne rzeczy nieobjęte programem studiów

34 Konferencje KN Market Reklama podprogowa Maj/Czerwiec 2010 Psychologia zachowań konsumenckich Psychologia spostrzegania i zasady konstruowania reklam

35 Zapraszamy wszystkich do dołączenia do zacnego grona marketingowców Wydziału Zarządzania, a także studentów innych specjalności, do poszerzania wiedzy i kompetencji zawodowych oraz do nawiązywania ciekawych znajomości i dobrej zabawy.