Zdrowa Firma - implementacja ideologii Corporate Wellness a tworzenie pozytywnego y wizerunku organizacji Indexo: Artur Włodarczyk Training Center: Paulina Lichwa
Agenda 1. Problemy zdrowotne pracowników a koszty organizacji 2. Ideologia Corporate Wellness, wyjaśnienie holistycznego ujęcia w podejściu do pracownika oraz przykłady y zastosowań programów Wellness 3. ROI czy Corporate Wellness się opłaca? 4. Podsumowanie 5. Pytania
Problemy firm XXI wieku: Europejska Agencja Bezpieczeństwa i Zdrowia Pracy ypodaje, że obecnie 70 % ludności czynnej zawodowo pracuje w pozycji siedzącej Szacuje się, że przeszło 50 % Europejczyków ponad połowę swojego dnia pracy spędza przy komputerze Taki tryb pracy, bez odpowiedniej profilaktyki może prowadzić do wielu schorzeń i chorób zawodowych Wpływ na zdrowie osoby pracującej przed komputerem mają: a) Parametry pomieszczenia kolorystyka, oświetlenie, rozmieszczenie przestrzenne b) Parametry mebli biurko, fotel, monitor, klawiatura, myszka c) Odpowiednie przerwy w ciągu dnia pracy d) Aktywność fizyczna w trakcie wykonywania pracy jak i po
Badania wskazują na pogarszający się stan zdrowia pracowników: 28 % europejczyków uskarża się na problemy zdrowotne powiązane z pracą, a 35% uważa, że praca naraża ich zdrowie Koszty schorzeń MSDs (musculoskeletal disorders schorzenia mięśniowoszkieletowe) w Europie stanowią 15 % kosztów wypadków przy pracy i chorób zawodowych Według ZUS 15% przyczyn niezdolności do pracy ma związek z dolegliwościami mięśniowo-szkieletowymi. ś Jest to trzecia co do częstości ś przyczyna absencji chorobowej zaraz po zaburzeniach psychicznych (16% ) oraz chorobach układu krążenia (21% ) 62% regularnie kończy dzień pracy z bólami szyi, 44% z przemęczonymi oczami, 38% narzeka na bolące ręce i nadgarstki, 34% ma kłopoty ze snem z powodu wysokiego poziomu stresu IV Europejskie Badanie Warunków Pracy UE 27 2005 Attitudes In The American Workplace VI" Gallup Poll 2000 Integra Survey
Stres: 80% badanych pracowników odczuwa stres związany z pracą, połowa twierdzi, że potrzebuje pomocy w nauce radzenia sobie ze stresem, zaś 42 % uważa, że ich współpracownicy potrzebują tego rodzaju pomocy Problem stresu dotyka 1/3 ogółu zatrudnionych w Unii Europejskiej Dowiedziono, że stres jest jedną z przyczyn dużej rotacji kadr, niskiej wydajności pracy, zwiększonych odszkodowań dla pracowników, niskiego morale pracowników oraz niechęci do wprowadzania nowatorskich zmian Ponad połowa badanych deklaruje, że spędza często ponad 12 godzin na czynnościach związanych z pracą i ta sama liczba twierdzi, że często nie jedzą lunchu z powodu ilości ś i wymaganych obowiązków. IV Europejskie Badanie Warunków Pracy UE 27 2005 Attitudes In The American Workplace VI" Gallup Poll 2000 Integra Survey
Skutki braku dbania o zdrowie odnotowujemy w stosunku do: Pracownika, w postaci: zmniejszenia wydajności obniżenia motywacji częstej irytacji pojawiającego się zmęczenia chorób psychosomatycznych
Skutki braku dbania o zdrowie odnotowujemy w stosunku do: Pracodawcy, w postaci: wzrostu kosztów opieki zdrowotnej wzrostu absencji wzrostu wskaźników niezdolności do pracy spadku efektywności i motywacji spadku lojalności wynikającej z braku przywiązania do firmy, wzrostu rotacji Od 1990 do 2001, koszty opieki zdrowotnej dla pracowników wzrosły dwukrotnie, prognozuje się, że do 2012, wzrosną o kolejne 50 %. Partnerships for Prevention
Czym jest presenteeism? O nieefektywnej obecności w pracy mówimy, gdy pracownik stawia się w biurze, lecz z powodu choroby lub innych problemów natury psychofizycznej nie wykonuje należycie swoich obowiązków. Według W dł b badań d ń ttracimy i ażż d do 1/3 cennego czasu przez problemy bl natury t zdrowotnej, emocjonalnej, komunikacyjnej oraz stres. Brak reakcji na to zjawisko prowadzi do średniego ubytku produktywności o 4,4 % na 100 pracowników.
Skutki presenteeismu: Skutki braku dbania o zdrowy styl życia pracowników odnoszą się zarówno do strat pracodawcy, jak i pracownika. Pracodawca -piramida id ukrytych kosztów pracodawcy. Pracownicy - mniejsza wydajność, kłopoty z koncentracją, niższa motywacja oraz niższy poziom zadowolenia z pracy.
Co może zrobić pracodawca?
CORPORATE WELLNESS, którego podstawą jest nauka zdrowego stylu życiay
Historia Corporate Wellness: Wellness jako proces przyjmowania wzorów zachowań, umożliwiających poprawę zdrowia i zwiększenie satysfakcji życiowej każdego człowieka (1959, Dr Halbert Dunn) Zwrot z inwestycji w tego rodzaju programy sięga $ 6.00 za każdego zainwestowanego dolara (wg Wellness Councils of America). Wzrost zainteresowania zdrowym stylem życia oraz gwałtownie rosnące koszty opieki zdrowotnej spowodowały, że od lat 80tych Wellness zagościł w amerykańskich firmach Początkowo programy Wellness stosowane były przez korporacje takie jak Johnson and Johnson, Pepsico czy Chase Manhattan Bank, obecnie stosuje je ponad 80 % amerykańskich firm i stał się nierozerwalną częścią zachodniego biznesu
Czym jest Corporate Wellness? Ideologia promująca i rozwijająca zachowania i nawyki prozdrowotne w kontekście organizacyjnym Nauka stylu życia, który ma zapewnić dobre samopoczucie, doprowadzić do harmonii pomiędzy ciałem, duchem i umysłem, zapewniając osiągniecie maksymalnej efektywności w życiu osobistym oraz pracy Holistyczne podejście do pracownika zakłada, iż pracodawca interesuje się wszystkimi aspektami funkcjonowania pracownika
Wellness holistyczne podejście do człowieka środowiskowy duchowy fizyczny emocjonalny umysłowy
Programy Wellness: ODŻYWIANIE AKTYWNOŚĆ FIZYCZNA ZARZĄDZANIE STRESEM ZARZĄDZANIE ENERGIĄ WSPÓŁPRACA ERGONOMIA PRZESTRZENI
ZDROWA FIRMA Wellness XXI w. Etapy wdrażania programów Organizacyjny: ZARZĄD ZDROWA FIRMA XXI w w. KADRA MENADŻERSKA PRACOWNICY
Etapy edukacji organizacji: Edukowanie Doskonalenie i Testowanie Coaching Leadership
Badanie efektywności: Poziomy mierzenia efektywności: Model IV POZIOM ROI II POZIOM UCZENIA SIĘ III POZIOM ZMIAN (ZACHOWANIA) EFEKTÓW I POZIOM REAKCJI
Obliczanie zwrotu z inwestycji w programy Wellness: Wskaźniki: koszty opieki zdrowotnej na pracownika wyniki pre i post testów koszty urlopów chorobowych wyniki rocznych badań ewaluacyjnych koszty krótko- i długo- terminowej niezdolności do pracy skale do badania produktywności oraz stopnia presenteeismu przy dużej próbie badania porównawcze ł ż h ló g ocena założonych celów programu z rzeczywistymi rezultatami
Ekonomiczny zwrot z inwestycji: $6.15 ROI per dollar $5.78 $5.52 $3.90 $3.15 $3.00 Coors Kennecolt Equitable Life General Mills Motorola PepsiCo. 2002, IRSA, the Association of Quality Clubs
Przykłady zastosowań na świecie i w Polsce: IBM - Wellness For Life: programy równoważenia życia zawodowego i osobistego, programy utraty wagi, internetowe warsztaty zarządzania stresem, szkolenia oraz wsparcie on-line dotyczące zarządzania zdrowym stylem życia Pepsi Bottling Group - Healthy Living: darmowe programy zarządzania ą stylem życia y pracowników i ich rodzin, w tym: podnoszenie świadomości zdrowotnej, budowanie umiejętności i zaangażowania w podejmowaniu zmian zdrowotnych; uzupełnione odpowiednimi programami medycznymi Tibnor, DELA ergonomia przestrzeni: zmiany projektowo aranżacyjne: strefa pracy, strefa sportu i relaksu Indexo Wellness Organizacyjny: program edukacyjny z zakresu aktywności fizycznej, odżywiania oraz zarządzania energią, program doskonalący: e-mail coaching
Wellness nie dla wszystkich:
Korzyści dla firmy z implementacji kultury Wellness: zmiana jakości życia pracowników wzrost satysfakcji z wykonywanej y pracy zwiększenie efektywności pracowników usprawnienie komunikacji pomiędzy zespołami pracowniczymi zdrowy styl życia wpływający na redukcję absencji zmniejszenie wydatków związanych z kosztami opieki zdrowotnej zwiększenie lojalności pracowników, a tym samym m zmniejszenie enie rotacji znaczący ą wpływ na wyniki finansowe przedsiębiorstwaę zmiana wizerunku organizacji atrakcyjne miejsce pracy
Podsumowanie odpowiedzi na pytania: Na jakie ukryte zagrożenia narażony yjest pracownik we współczesnej organizacji? Jak dochodzi d do nieefektywnej obecności ś w pracy i jak można ż jej j przeciwdziałać? Jakie działania może podjąć firma, aby wpłynąć na wzrost zaangażowania oraz lojalność pracowników? Jak inwestycja w zdrowy styl życia pracowników wpływa na satysfakcję z pracy i efektywność? W jaki sposób tworzenie kultury zdrowej firmy wpływa na jej atrakcyjność na rynku pracy?
Dziękujemy za uwagę