Systemy klasy ERP wykłady: 16 godz. laboratorium: 16 godz. dr inż. Marek Mika ON PAN ul. Wieniawskiego 17/19 tel. 8528-503 wew. 262 e-mail: Marek.Mika@cs.put.poznan.pl Co to jest ERP? ERP = Enterprise Resource Planning Oprogramowanie biznesowe System o bardzo dużej złożoności Stopień zrozumienia podstaw systemów ERP przez kadrę zarządzająca ERP + funkcjonalne czynności biznesu = ERM ERM = Enterprise Resource Management Ciągły rozwój Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 1/10
Historia Economic Quantity Order Safety Stock Bill of Material Processing Work Orders lata 50-te XX wieku MRP Material Requirements Planning 1965 Dodatkowe funkcje biznesowe MRP II Manufacturing Resource Planning 1975 Usprawnienia technologiczne ERP Enterprise Resource Planning 1990 Całościowe rozwiązania biznesowe ERM Enterprise Resource Management 2000 MRP Zbiór technik, które na podstawie specyfikacji materiałowych, informacji o zapasach oraz głównego harmonogramu produkcji wyznaczają zapotrzebowania materiałowe. Dają sygnał do wygenerowania zlecenia uzupełnienia odpowiednich materiałów. Ponadto, ze względu na swoją okresowość, dają sygnał do przeszeregowania otwartych zleceń, gdy wymagany termin realizacji zlecenia oraz termin zapotrzebowania nie są w tym samym okresie. Proces MRP rozpoczyna się od pozycji ujętych w głównym harmonogramie produkcji i określa (1) ilość wszystkich części składowych i materiałów potrzebnych do wyprodukowania tych wyrobów (2) terminy, na które te części składowe i materiały będą potrzebne. Proces MRP odbywa się przez rozwinięcie specyfikacji materiałowych, określenie ilości zapasów dostępnych i do zamówienia, oraz przesunięcie zapotrzebowań netto o czas realizacji zamówienia. wg. IX wydania słownika APICS (American Production & Inventory Control Society) Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 2/10
MRP II Metoda efektywnego planowania wszystkich zasobów przedsiębiorstwa produkcyjnego. Określa ona planowanie operacyjne w jednostkach miar, planowanie finansowe w jednostkach monetarnych i posiada możliwości symulacyjne pozwalające znaleźć odpowiedź na pytania co...jeśli. Składa się z szeregu różnorodnych, ale powiązanych ze sobą funkcji: planowania działalności gospodarczej (business planning) planowania produkcji i sprzedaży (SOP) głównego harmonogramu produkcji (MPS) planowania potrzeb materiałowych (MRP) planowania zdolności produkcyjnych (CRP) oraz wykonawcze systemy wspomagające dla materiałów i zdolności produkcyjnych Wyjścia tych systemów są zintegrowane z raportami finansowymi takimi jak: biznes plan, raporty zakupów, budżet transportu oraz prognozowanie zapasów i wyrażone są w jednostkach monetarnych. MRP II jest następstwem i rozszerzeniem zamkniętej pętli MRP. wg. IX wydania słownika APICS (American Production & Inventory Control Society) MRP, MRP II, BRP, ERP itp. MRP i MRP II są często mylone BRP (Business Resource Planning) alternatywną nazwą dla MRP II BRP mylono z BPR (Business Process Reengineering) Czy ERP i MRP II to to samo? Brak formalnej definicji ze strony APICS Wiele definicji nieformalnych Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 3/10
ERP definicja 1 System informatyczny zorientowany na rachunkowość przedsiębiorstwa korzystający z najnowszych technologii informatycznych takich jak: graficzny interfejs użytkownika (GUI) relacyjne bazy danych języki czwartej generacji (4GL) narzędzia CASE architektura typu klient-serwer. Definicja nie do końca poprawna. ERP definicja 2 Kompletne rozwiązanie software owe dla przedsiębiorstw z różnych obszarów biznesu. System ERP składa się z wielu modułów takich jak: marketing i sprzedaż, usługi u klienta, projektowanie i rozwój produktów, sterowanie produkcją i zapasami, zakupy, dystrybucja, zarządzanie urządzeniami i obiektami przemysłowymi, projektowanie i rozwój procesów, wytwarzanie, jakość, zasoby ludzkie, finanse i księgowość, usługi informacyjne itp. Integracja modułów odbywa się bez duplikacji informacji. Systemy ERP są następcą systemów MRP II i pełnią wspomagająca funkcję dla systemów ERM, używając w tym celu dostępnych technologii. Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 4/10
Co to jest ERM? Brak precyzyjnej i formalnej definicji Istnieje wiele definicji ERM ERP jest częścią ERM Czy relacja pomiędzy ERM a ERP jest taka sama jak relacja pomiędzy ERP a MRP II? ERM nie jest systemem komputerowym Management Software Oprogramowanie jest wyłącznie narzędziem wspierającym zarządzanie i nie może go zastąpić!!! ERM ERP + funkcje biznesowe=erm Zarządzanie Szkolenia Decyzje Punkty Integracji ERP Software Marketing i sprzedaż Ludzie Dokumenty Komunikacja Pomiary Integracja + moduły funkcjonalne + funkcje biznesowe = ERM Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 5/10
Funkcjonalna część ERP Obsługuje procesy biznesowe takie jak: płace zasoby ludzkie płatności zobowiązania księga główna zakupy zapasy MRP planowanie i sterowanie produkcją zlecenia sprzedaży prognozowanie i inne Liczba procesów biznesowych obsługiwanych przez ERP często przekracza 100. Integracyjna część ERP Obsługuje połączenia pomiędzy procesami biznesowymi Technika komunikacyjna Znacząca rola technologii w integracji i komunikacji Techniki i mechanizmy używane w komunikacji i integracji procesów biznesowych ERP: kody źródłowe LAN WAN Internet e-mail protokoły bazy danych itp. Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 6/10
Model ERM Punkty integracji ERP SOFTWARE: Prod. i ster.zapasami Proj. produktów Usługi u klienta Marketing i sprzedaż Zakupy Dystrybucja Zasoby ludzkie Proj. procesów Wytwarzanie Jakość Systemy informacyjne Księgowość Gosp. remontowa Środki trwałe zarządzanie szkolenia decyzje ludzie dokumenty komunikacja pomiary Jaka jest różnica pomiędzy ERP a ERM? Sposób wykorzystania oprogramowania określa, czy jest to ERP czy ERM. ERP gdy firma wymienia stare oprogramowanie na nowe bez zastanowienia się, jak będzie wyglądała integracja codziennych czynności funkcjonalnych z systemem informatycznym. ERM gdy nowe oprogramowanie jest wdrażane z zamiarem wspomagania i integracji z czynnościami funkcjonalnymi różnych modułów w całym przedsiębiorstwie. Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 7/10
ERM - definicja System ERM (Enterprise Resource Management), jest całościowym rozwiązaniem biznesowym dla różnorodnych przedsiębiorstw, składającym się z systemu ERP oraz czynności funkcjonalnych występujących w każdym module funkcjonalnym sytemu ERP oraz poza nim. System ERP składa się z takich modułów funkcjonalnych jak: marketing i sprzedaż, usługi u klienta, projektowanie i rozwój produktów, sterowanie produkcją i zapasami, zakupy, dystrybucja, zarządzanie urządzeniami i obiektami przemysłowymi, projektowanie i rozwój procesów, wytwarzanie, jakość, zasoby ludzkie, finanse i księgowość, systemy informacyjne itp. Na czynności funkcjonalne występujące w każdym module składają się: zarządzanie, decyzje, szkolenia, dokumentacja, komunikacja, ludzie, itd. Moduły ERP i czynności funkcjonalne muszą koegzystować w harmonii, aby stanowić rozwiązanie klasy ERM. Punkty integracji/interfejsu systemu ERP łączą cały system ERM w jedną spójną całość. Podejście do systemów ERP Dawniej Obarczanie winą dostawców oprogramowania za złe oprogramowanie Traktowanie ERP jako systemu software owego Bardzo duże przekroczenie planowanych kosztów Brak wsparcia ze strony kierownictwa wyższego szczebla Oczekiwane szybkie i łatwe wdrożenie Zainstaluj oprogramowanie i je używaj System ERP staje się systemem przestarzałym jeszcze przed ukończeniem wdrożenia Obecnie Budowa długoterminowego strategicznego związku z dostawcą ERP Traktowanie systemu ERP jako systemu ludzkiego Koszty dokładnie takie jakich się spodziewano Kierownictwo wyższego szczebla udziela wsparcia i bierze aktywny udział Realistyczne oczekiwania odnośnie wdrożenia Staranne przygotowanie prototypu i testowanie go przed użyciem Wdrożenie ukończone przed dezaktualizacją wdrażanego produktu Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 8/10
Podejście do systemów ERP Dawniej Reagowanie na duże problemy Konieczność rozwiązywania problemów ERP System ERP używany do gromadzenia, przetwarzania i wyprowadzania danych Brak właściciela Wiele pakietów oprogramowania Wynagrodzenie dla osób nie biorących udziału we wdrożeniu Wdróż i zapomnij Niewielu użytkowników ERP Obecnie Dynamiczne sterowanie systemem Zapobieganie problemom przez edukację System ERP zintegrowany z długoterminowym planowaniem strategicznym i taktycznym Użytkownicy systemu czują się jego właścicielami Jeden lub co najwyżej kilka pakietów oprogramowania Wynagrodzenie tylko dla osób uczestniczących we wdrożeniu Ciągłe usprawnianie systemu Wielu użytkowników systemu Podejście do systemów ERP Dawniej System ERP działa niezależnie od organizacji System wdrażają konsultanci z zewnątrz Elektroniczna komunikacja prowadzona wyłącznie w granicach firmy Komunikacja chaotyczna i nieuporządkowana Ograniczony dostęp do danych Obecnie System ERP ściśle integruje funkcje jako część systemu ERM Pracownicy firmy wdrażają system, a konsultanci pracują w roli konsultantów Elektroniczna komunikacja prowadzona jest również ze światem zewnętrznym Komunikacja zawarta w integracji Szeroki dostęp do danych Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 9/10
Systemy ERM - podsumowanie Koncepcja ERM znana od lat 70-tych XX wieku Rynek ERP to ponad 1000 firm oferujących różne rozwiązania. Około 70 procent rynku opanowane przez około 10 firm System ERP nie musi być gotowym produktem, może być systemem na zamówienie tworzonym od podstaw Systemy ERP ciągle się rozwijają Wraz z wiedzą i doświadczeniem zbieranym w różnych wdrożeniach systemów ERP stopniowo zmieniają się odpowiedzi na pytania: czego oczekujemy od systemu ERP? jak systemy ERP są używane? jakich korzyści może dostarczyć wdrożenie i użytkowanie systemu ERP? Politechnika Poznańska - Instytut Informatyki 10/10