OPTYMALIZACJA SHARED SERVICES CENTER SPOTKANIE PRAKTYKÓW Jak skutecznie zoptymalizować procesy w Centrum Usług Wspólnych 29-30 marca 2017 r. Centrum Konferencyjne Zielna, Warszawa Piotr Pawłowski Head of Business Shared Services, Siemens Dominik Jaskulski Process Automation Manager, Lufthansa Global Business Services Piotr Laube Business Process Services, IBM Global Business Services Jak efektywnie optymalizować procesy w SSC Andrzej Kinastowski, Operations Delivery Strategist, Lufthansa Global Business Services Zarządzanie usprawnieniami procesów w zakresie finansów Robotyzacja (RPA) jako driver wzrostu efektywności Era pracownika jak sobie radzić gdy brak rąk do pracy w centrum Jak wdrożyć Continuous Improvement Culture w SSC Partner: Patroni medialni:
SPOTKANIE PRAKTYKÓW OPTYMALIZACJA SHARED SERVICES CENTER JAK SKUTECZNIE ZOPTYMALIZOWAĆ PROCESY W CENTRUM USŁUG WSPÓLNYCH 29-30 MARCA 2017 R., CENTRUM KONFERENCYJNE ZIELNA, WARSZAWA Analitycy globalnego rynku wykazują, że coraz więcej firm zamierza centralizować i uwspólniać swoje procesy, a Polska wymieniana jest w gronie najdogodniejszych lokalizacji pod inwestycje w centra wspólnych. Łącznie w Polsce w 1-szym kw. 2016 roku funkcjonowało 936 centrów biznesowych zatrudniających 212 tys. osób, a szacuje się, że do 2020 roku centra w Polsce będą zatrudniać co najmniej 300 tys. osób.* *Dane wg. raportu ABSL pt. Sektor Nowoczesnych Usług Biznesowych w Polsce 2016 Jak efektywnie optymalizować procesy w SSC? Jak zarządzać zespołami wielofunkcyjnymi, aby firma działała najefektywniej? Co wiąże się z wdrażaniem Continuous Improvement Culture w SSC? Na czym polega w praktyce optymalizacja kosztów SSC? Odpowiedzi na te i inne pytania udzielą państwu eksperci, reprezentujący Centra Usług Wspólnych z takich organizacji jak m.in. Lufthansa, EY, Siemens, BNP Paribas, IBM, Geoban, CITI, XL Catlin, Leroy Merlin, Antal, HBI, Fiabilis Consulting Group i wiele innych. DZIĘKI TEMU WYDARZENIU DOWIEDZĄ SIĘ PAŃSTWO JAK : Wdrożyć i jakie możliwości w przyszłości niesie robotyzacja na przykładzie IBM Zaangażować pracowników, by włączyli się w Continuous Improvement Culture - Lufthansa Na przykładzie Siemens SSC efektywnie optymalizować procesy Utrzymać zaangażowanie pracowników w czasach dużej rotacji i jak jej zapobiec DO UDZIAŁU W SPOTKANIU ZAPRASZAMY: Dyrektorów centrum wspólnych Dyrektorów rozwoju biznesu Dyrektorów strategicznych i operacyjnych Kierownictwa obszarów wydzielanych do CUW -SSC Jeśli jesteś zainteresowany udziałem bądź współpracą, zapraszam do kontaktu! MARCIN ŚLEPOWROŃSKI Project Manager M. +48 505 133 469 E. m.slepowronski@trioconferences.pl www.trioconferences.pl
SPOTKANIE PRAKTYKÓW OPTYMALIZACJA SHARED SERVICES CENTER JAK SKUTECZNIE ZOPTYMALIZOWAĆ PROCESY W CENTRUM USŁUG WSPÓLNYCH PROGRAM 9:30 REJESTRACJA, PORANNA KAWA 10:05 JAK EFEKTYWNIE OPTYMALIZOWAĆ PROCESY W SSC Etapy budowania wartości dodanej dla klientów ssc Identyfikacja procesów strategicznych obsługiwanych przez SSC. Wybór obszarów do doskonalenia Rola KPIs w procesie podnoszenia efektywności pracy organizacji Wpływ kultury na optymalizację procesów Kilka pomysłów jak zacząć przygodę z optymalizacją Rola właściciela procesów w SSC a aspekt doskonalenia procesów w ujęciu end-to-end Piotr Pawłowski, Head of Business Shared Services, Siemens 10:45 ROTACJA PRACOWNIKÓW VS UTRZYMANIE ZAANGAŻOWANE- GO I DOŚWIADCZONEGO ZESPOŁU Jak radzić sobie z morale pracowników i zaangażowaniem w sytuacji bardzo dużej rotacji zespołów Zarządzanie wiedzą w czasach outsourcingu kapitału ludzkiego Ścieżki kariery pracowników oraz kwestia ich nieustannego rozwoju i wzrostu Metodyka transferu FTE jak podejść do kalkulacji zaangażowania Ewa Carr-de Avelon, Poland Shared Service Centre Head XL Catlin Shared Service Center 11:30 PRZERWA NA KAWĘ 11:50 ZARZĄDZANIE USPRAWNIENIAMI PROCESÓW W ZAKRESIE FINANSÓW Analiza procesów finansowych SSC Lean procesów finansowych Finansowanie np. automatyzacji/robotyki vs wyzwania budżetowe Marcin Nowakowski, CFO/CAO SSC, BNP Paribas Securities Services 12:30 ROLA ANALIZY DANYCH W PROCESIE OPTYMALIZACJI DZIAŁAŃ SSC Rola danych i nowoczesnych narzędzi BI w zmieniających się realiach biznesowych Monitorowanie kluczowych KPI przy użyciu Qlik Sense Przykładowe obszary analizy w finansowym SSC: badanie jakości (księgowanie i płatności faktur na czas, wolumen faktur skanowanych, cykl obiegu faktur), badanie wydajności (liczba księgowań na FTE, procent faktur elektronicznych/ księgowanych automatycznie), badanie bezpieczeństwa (podwójne księgowanie faktur, księgowanie faktur bez zamówienia) Przemysław Żukowski, Account Manager Hogart Business Intelligence
13:00 LUNCH 13:50 ROBOTYZACJA (RPA) JAKO DRIVER WZROSTU EFEKTYWNOŚCI Selekcja procesów i wybór dostawcy Planowane efekty vs realne wyniki Zmiana profilu osób zatrudnianych w SSC w związku z wykorzystywaniem RPA Dominik Jaskulski, Process Automation Manager, Lufthansa Global Business Services 14:30 PRZEDSTAWIENIE MODELU DOJRZAŁOŚCI AUTOMATYZACJI PROCESÓW BIZNESOWYCH (AUTOMATYZACJA 1.0, 2.0, 3.0 I 4.0) Objaśnienie pojęcia dotyczącego systemów samouczących się (tzw. cognitive) Przykłady rozwiązań, które zostały zaimplementowane u klientów Konsekwencje popularyzacji systemów klasy cognitive (np. implikacje prawne, regulacyjne) Piotr Laube, Business Process Services, IBM Global Business Services 15:10 TECHNOLOGIE IT W WYKORZYSTANIU PRZEZ SHARED SERVICE CENTRES JAKO PERSPEKTYWA KSZTAŁTOWANIA NOWEGO STANDARDU USŁUG Dojrzałość w kontekście użytkowania technologii - IT ewolucja w SSC Jak inwestycja w IT może wpłynąć na efektywność SSC Pozycjonowanie SSC jako strategicznego partnera w biznesie poprzez zastosowanie technologii IT Case study: rozwój platformy technologicznej - tworzenie społeczności biznesowej Katarzyna Dmitrus-Krakowiak, Project Manager, Disputes Service Centre, Geoban SA. 15:50 ZAKOŃCZENIE PIERWSZEGO DNIA SPOTKANIA DZIEŃ 2 9:30 PORANNA KAWA, REJESTRACJA 10:00 EFEKTYWNE STRATEGIE KOMUNIKOWANIA W SSC, CZYLI JAK KOMUNIKOWAĆ ZMIANY W FIRMIE, ABY ZATRZYMAĆ TALENTY ORAZ WZMACNIAĆ ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW Maksymilian Pawłowski Corporate Communications Manager Leroy Merlin 10:40 WDRAŻANIE CONTINOUS IMPROVEMENT CULTURE W SSC Jak zaangażować pracowników, by włączyli się w działania podejmowane w ramach continuous improvement Kto powinien być odpowiedzialny za wspieranie zespołów i kierowników w usprawnianiu procesów Jak wyliczyć ROI z realizowanych w ramach ciągłego doskonalenia usprawnień Andrzej Kinastowski, Operations Delivery Strategist, Lufthansa Global Business Services
11:20 PRZERWA NA KAWĘ 11:40 ERA PRACOWNIKA JAK SOBIE RADZIĆ GDY BRAK RĄK DO PRACY W CENTRUM Czy studenci to odpowiedź na brak zatrudnienia, czy może zacząć poszukiwać ludzi bez wykształcenia wyższego, za to z umiejętnościami Jak zatrzymać talenty w firmie - czynniki jakie powodują że miejsce pracy będzie atrakcyjne Jak sobie poradzić z różnicami międzypokoleniowymi Czy w czasie gdy brak rąk do pracy warto może skupić się na społeczeństwie 50 + Paweł Wróbel, Cash Compensation Head, Citi 12:20 TRENDY ROZWOJOWE W SSC 13:00 LUNCH Czy osiągnęliśmy już docelowe stadium rozwoju naszego SSC? - Wzrastającapresja na poprawę efektywności Robotyka Procesów Biznesowych - Business case w praktyce Piotr Grzywacz Senior Manager, Business Advisory Services Ernst & Young Jan Starzyk Senior Manager, Business Advisory Services Ernst & Young 14:00 ODPŁYW PRACOWNIKÓW JAKO KLUCZOWE WYZWANIE DZIAŁÓW HR W DOBIE POKOLENIA Y,Z Raport attrition przedstawienie najważniejszych danych i kluczowe wnioski płynące z raportu pod kątem optymalizacji procesów HR Jak budować wizerunek pracodawcy, aby przyciągnąć najlepszych kandydatów z rynku Aktualne wynagrodzenia oraz kształt pakietów socjalnych obowiązujących na rynku w oparciu o raporty Antal w kontekście pozyskania i zatrzymania pracowników w organizacji Daria Stefańska, Team Manager, Antal SSC/BPO 14:40 USPRAWNIENIA PROCESÓW PŁACOWYCH W SSC Współczesne wyzwania w obszarze kadr i płac w SSC Continuous improvement w obszarze kadr i płac w SSC Transformacja HR Shared Service Center w kierunku Center of Excellence - studium przypadku Anna Molenda, Managing Director, Fiabilis Consulting Group 15:20 ZAKOŃCZENIE SPOTKANIA I WRĘCZENIE CERTYFIKATÓW
PRELEGENCI Andrzej Kinastowski Operations Delivery Strategist Lufthansa Global Business Services Andrzej Kinastowski od 10 lat pomaga firmom SSC i BPO usprawniać dostarczane procesy przez wdrażanie Continuous Improvement, Process Excellence, pracę nad strategią i kadrą zarządczą. Praktyk wdrażania Lean w procesach owych za pomocą projektów w formacie Lean Workout. Fan koncepcji Kaizen. Uważa że najlepsze procesy i projekty opierają się na na zaangażowaniu liderów i odpowiedzialności pracowników. Certyfikowany Lean Six Sigma Black Belt, doświadczony trener Lean i Six Sigma. Wykładowca na Uniwersytecie Ekonomicznym we Wrocławiu i Wyższej Szkole Ekonomii i Informatyki w Krakowie. Prezes i członek-założyciel stowarzyszenia Service Process Improvement Network. Piotr Pawłowski, Dyrektor Działu Usług Wspólnych Siemens Polska Absolwent Canadian Executive MBA (SGH/ University of Quebec at Montreal UQAM), Podyplomowego Studium Logistyki i Zarządzania Łańcuchem Dostaw (SGH) oraz Wydziału Ekonomiczno-Socjologicznego Uniwersytetu Łódzkiego. Od 10 lat związany z koncernem Siemens, w którym pracował w różnych obszarach funkcyjnych i realizował projekty m.in. z zakresu IT, HR, Logistyki. Od ponad 4 lat zaangażowany w budowę i zarządzanie wielofunkcyjnym Centrum Usług Wspólnych w Siemens, dodatkowo współdziała w ramach Sektora Nowoczesnych Usług Biznesowych w Polsce. Główny potencjał wzrostu Centrum jest realizowany w oparciu o centralizację procesów logistycznych i back office w Europie i jest to obecnie jeden z projektów referencyjnych o tej specyfice i skali w koncernie w Europie. Katarzyna Dmitrus-Krakowiak Project Manager Disputes Service Centre GEOBAN Katarzyna Dmitrus-Krakowiak specjalizuje się w dostarczaniu T&O projektów czerpiąc z metodologii, metodyk i technik tradycyjnego i zwinnego świata zarządzania projektami. Absolwentka Uniwersytetu Gdańskiego, Wyższej Szkoły Bankowej i IE Business School. Jest odpowiedzialna za zarządzanie projektami i zmianami systemowymi w Disputes Service Centre, wyspecjalizowanym centrum ds. obsługi reklamacji na kartach płatniczych w Geoban SA, bezpośrednio zarządzanego przez grupę Santander. Odegrała istotna role w trakcie wdrażania korporacyjnego rozwiązania systemowego, Disputes Corporate Workflow, stworzonego przez Geoban dla banków z grupy Santander w UK, USA, Hiszpanii i Niemiec, a od dwóch lat koordynuje i wspiera zarządzanie zmianami w systemie należącym do centrum. Maksymilian Pawłowski Corporate Communications Manager Leroy Merlin Posiada ponad 15 lat doświadczenia w zakresie komunikacji korporacyjnej oraz marketingu, które zdobywał w spółkach giełdowych oraz międzynarodowych koncernach. Uczestniczył w licznych projektach związanych z tworzeniem oraz wdrożeniem strategii z zakresu marketingu, komunikacji zewnętrznej (PR/IR) oraz wewnętrznej, między innymi dla takich firm jak Orbis, Scania, FujiFilm oraz DTZ. Obecnie pełni funkcję menedżera ds. komunikacji korporacyjnej w Leroy Merlin Polska odpowiadając za kształtowanie i realizację strategii w tym obszarze. Daria Stefańska, Team Manager, Antal SSC/BPO Absolwentka socjologii na Uniwersytecie Śląskim. Menedżer z 10-letnim doświadczeniem w branży rekrutacyjnej. Po dołączeniu do zespołu Antal objęła stanowisko lidera zespołu Finance & Accountancy. Następnie kierowała pracą zespołu Antal Banking & Insurance. Od 2012 roku zarządza dywizją Antal SSC/BPO, która obecnie złożona jest z ponad dwudziestu konsultantów zlokalizowanych w 5 miastach w Polsce (Warszawie, Krakowie, Wrocławiu, Poznaniu i Gdańsku). Ze względu na wieloletnią współpracę z centrami wspólnych i dla biznesu, posiada głęboką wiedzę o branży. Przemysław Żukowski, Account Manager, Hogart Business Intelligence Entuzjasta Qlik Sense i analizy danych. Propagator wykorzystania nowoczesnych narzędzi analitycznych nie tylko w biznesie. Z branżą IT związany od 12 lat. Od ponad 6 lat w Hogart Business Intelligence odpowiada za projektowanie efektywnych rozwiązań analitycznych dla klientów z różnych branż i pomaga im dostrzec całą historię ukrytą w ich danych.
PRELEGENCI Piotr Laube Business Process Services IBM Global Business Services Pracuje w dziale Global Business Services i zajmuje się optymalizacją procesów biznesowych klientów w oparciu o rozwiązania technologiczne. Pełni również role Transition Managera przy migracji procesów do Centrów Usług Wspólnych zlokalizowanych w Polsce. Dodatkowo pełni funkcję Business Change Managera - czyli zarządza organizacyjno - procesową stroną zmiany, które są wynikiem projektów realizowanych przez IBM. Paweł Wróbel, Cash Compensation HUB Head Citi Odpowiada za tworzenie i realizację polityki wynagradzania w 33 krajach Europy centralnej, Bliskiego Wschodu i Afryki. W Citi od 2006 roku jest związany z zarządzaniem systemami wsparcia efektywności oraz wynagrodzeniami we wszystkich obszarach bankowości. Absolwent Szkoły Głównej Handlowej oraz Oxford Brookes University (MBA). Ma nadzieję, że doświadczenia jego jak i całego zespołu, zdobyte podczas wspierania tak różnych kulturowo i biznesowo obszarów będą cennym źródłem inspiracji. Dominik Jaskulski Process Automation Manager Lufthansa Global Business Services Specjalizuje się w automatyzacji procesów back-office owych. Od ponad 7 lat zajmuje się optymalizacją i usprawnianiem procesów w operacjach bankowych, HR oraz IT. Przed Lufthansą pracował w polskich i zagranicznych instytucjach finansowych. Stworzył międzynarodowy zespół, który odpowiada za robotyzację procesów w Lufthansa Global Business Services. Jako fan zwinnych (agile) oraz szczupłych (lean) metod zarządzania stara się łączyć oba podejścia w swojej codziennej pracy. Współzałożyciel stowarzyszenia Service Process Improvement Network. Ewa Carr-de Avelon Poland Shared Service Centre Head XL Catlin Shared Service Center Ewa posiada ponad 20 lat doświadczenia zawodowego, z czego ponad połowę obejmowała stanowiska kierownicze we wspólnej branży owej. Jej doświadczenie obejmuje zarządzanie Centrum Usług HR dla Credit Suisse Polsce, Szwajcarii i serwisowaniem EMEA oraz Sales & Marketing dla Hewlett Packard Global Business Services, odpowiedzialna za operacje w Polsce i Rumunii. Marcin Nowakowski, CFO BNP Paribas Securities Services SKA Branch in Poland CFO w banku inwestycyjnym i centrum wspólnych, odpowiedzialnym za finanse, General Administration, Business Continuity i Zarządzania Projektami. Ma 15 lat doświadczenia w dziedzinie finansów, począwszy od kontroli w pozycji CFO. Pracował w branży towarów i konsumpcyjnych. Posiada bogate doświadczenie w zarządzaniu procesami SSC. Prawnik z wykształcenia, ze specjalizacją w przepisach podatkowych i UE. Posiada wykonawczy dyplom MBA Helsinki School of Economics i jest członkiem ACCA. Piotr Grzywacz, Senior Manager, Business Advisory Services Ernst & Young Jest Liderem zespołu Robotyki Biznesowej w EY Polska. Specjalizuje się w projektach z dziedziny optymalizacji procesów biznesowych w oparciu o rozwiązania technologiczne. Posiada wieloletnie doświadczenie w zakresie realizacji wdrożeń zintegrowanych systemów zarządzania, rozwiązań z zakresu automatyzacji procesów biznesów oraz zarządzania ryzykiem w projektach IT. Jan Starzyk, Senior Manager, Business Advisory Services Ernst & Young Posiada 10-letnie doświadczenie w budowie SSC, projektowaniu modeli biznesowych i operacyjnych jak również wdrażaniu zmian z wewnątrz organizacji. Pełnił między innymi role: Operational Leader SSC zatrudniającego ponad 150 os., Dyrektora Operacyjnego w PKP SA, Członka Zarządu w PKP Informatyka. Anna Molenda, Managing Director, Fiabilis Consulting Group Od początku swojej kariery związana z obszarem rozwoju doradczych dla sektora średnich i dużych przedsiębiorstw w zakresie optymalnego zarządzania kosztami ubezpieczeń społecznych. W swoim portfolio może pochwalić się analizą kilkuset projektów optymalizacyjnych z zakresu kosztów ubezpieczeń społecznych. Odpowiedzialna za rozwój i całokształt działań Fiabilis Consulting Group w Polsce.
Komunikacja wewnętrzna 2.0 2.0 Komunikacja wewnętrzna 2.0 TAK zgłaszam uczestnictwo w w warsztatach 2795 2795 zł zł netto REGULAMIN netto TAK zgłaszam uczestnictwo w warsztatach 2795 zł netto Regulamin udziału REGULAMIN w w wydarzeniu: 2795 pln (ceny netto należy powiększyć o należny podatek VAT 23%) Regulamin udziału w wydarzeniu: 1. Koszt udziału 1 osoby w wydarzeniu wynosi: 1. Regulamin 1. Koszt udziału Koszt udziału udziału 1 osoby 1 osoby w wydarzeniu: w wydarzeniu wynosi: w wydarzeniu wynosi: NIE NIE tym tym razem, razem, ale ale proszę proszę informować informować mnie mnie o o wydarzeniach wydarzeniach w tematyce w tematyce 2795 pln pln 2795 1. Koszt pln udziału 1 osoby w wydarzeniu wynosi: komunikacji komunikacji NIE tym razem, wewnętrznej wewnętrznej ale proszę informować mnie o wydarzeniach w tematyce (ceny netto należy powiększyć o należny podatek VAT 23%) (ceny 2795 pln netto należy powiększyć o należny podatek VAT 23%) optymalizacji Cena uczestnictwa obejmuje prelekcje, materiały, lunch komunikacji wewnętrznej SSC Cena (ceny uczestnictwa netto należy powiększyć obejmuje prelekcje, o należny materiały, podatek lunch VAT 23%) Pierwsza Pierwsza osoba oraz przerwy kawowe osoba oraz Cena przerwy uczestnictwa kawowe obejmuje prelekcje, materiały, lunch 2. Wypełnienie formularza on-line, przesłanie wypełnionego i Imię Pierwsza i nazwisko osoba... 2. oraz Wypełnienie przerwy kawowe formularza on-line, przesłanie wypełnionego i Imię i nazwisko... podpisanego zgłoszenia faksem, poczta tradycyjna lub podpisanego 2. zgłoszenia faksem, poczta tradycyjna lub, Wypełnienie formularza stanowi zawarcie on-line, wiążącej przesłanie umowy wypełnionego pomiędzy i Imię i nazwisko......, podpisanego stanowi zawarcie wiążącej umowy pomiędzy osobą zgłaszajaca zgłoszenia a Trio Conferences faksem, poczta Spółka tradycyjna z ograniczona lub osobą zgłaszajaca a Trio Conferences Spółka z ograniczona......, odpowiedzialnoscia stanowi S.K. zawarcie Elektroniczna wiążącej wersja umowy faktury pomiędzy pro odpowiedzialnoscia osobą forma zgłaszajaca jest wystawiana a S.K. Trio standardowo Conferences Elektroniczna i wysyłana Spółka wersja automatycznie z ograniczona faktury pro Druga osoba... forma odpowiedzialnoscia na adres jest wystawiana mailowy zgłaszajacego S.K. standardowo Elektroniczna po i wysyłana wypełnieniu wersja automatycznie faktury formularza pro Druga osoba na forma zgłoszeniowego. adres jest mailowy wystawiana zgłaszajacego standardowo po i wysyłana wypełnieniu automatycznie formularza Imię Druga i nazwisko osoba... zgłoszeniowego. na adres mailowy zgłaszajacego po wypełnieniu formularza 3. Osoba podpisujaca formularz zgłoszeniowy w imieniu Imię i nazwisko... 3. zgłoszeniowego. zgłaszajacego Osoba podpisujaca oswiadcza, formularz iz posiada zgłoszeniowy stosowne uprawnienia w imieniu Imię i nazwisko......... zgłaszajacego 3. do Osoba działania podpisujaca w oswiadcza, imieniu i na formularz iz rzecz posiada zgłaszajacego. zgłoszeniowy stosowne uprawnienia w imieniu... do działania w imieniu i na rzecz zgłaszajacego....... zgłaszajacego 4. Wpłaty za oswiadcza, udział prosimy iz posiada wnosic w stosowne ciagu 14 uprawnienia dni od daty 4. do rejestracji Wpłaty działania za uczestnictwa, w udział imieniu prosimy i na nie rzecz wnosic pózniej zgłaszajacego. w niz ciagu w dniu 14 dni wydarzenia. od daty Trzecia osoba... rejestracji uczestnictwa, nie pózniej niz w dniu wydarzenia. Trzecia osoba 4. Wpłaty nalezy za udział dokonac prosimy na konto: wnosic TrioConferences w ciagu 14 dni Spółka od daty z Wpłaty ograniczona nalezy odpowiedzialnoscia dokonac na konto: S.K. TrioConferences ul. Wołoska 9, Spółka 02-583 z Imię i nazwisko... rejestracji uczestnictwa, nie pózniej niz w dniu wydarzenia. Trzecia osoba ograniczona odpowiedzialnoscia S.K. ul. Wołoska 9, 02-583 Imię i nazwisko... Wpłaty Warszawa. nalezy ING dokonac Bank Slaski na S.A. konto: 63 TrioConferences 1050 1025 1000 0023 Spółka 6361 z... Warszawa. ograniczona 0177. W tytule ING odpowiedzialnoscia Bank przelewu Slaski prosimy S.A. 63 S.K. zamiescic 1050 ul. 1025 Wołoska tytuł 1000 wydarzenia. 9, 0023 02-6361 583 Imię i nazwisko...... 0177. 5. W tytule przypadku przelewu rezygnacji prosimy zamiescic z udziału tytuł w wydarzenia.... Warszawa. ING Bank Slaski S.A. 63 1050 1025 1000 terminie 0023 6361 nie...... 5. 0177. pózniejszym W W przypadku tytule przelewu niz 21 rezygnacji dni prosimy przed data z zamiescic udziału rozpoczecia tytuł w terminie wydarzenia. nie pózniejszym obciazamy Panstwa niz 21 dni opłata przed administracyjna data rozpoczecia wysokosci wydarzenia 400... 5. W przypadku rezygnacji z udziału w terminie nie Firma obciazamy zł +23% VAT Panstwa (za opłata kazda administracyjna zgłoszona osobe). w wysokosci W przypadku pózniejszym niz 21 dni przed data rozpoczecia wydarzenia 400 Firma zł rezygnacji +23% VAT po (za tym kazda terminie, zgłoszona zgłaszajacy osobe). zobowiazany W przypadku jest do Ulica obciazamy Panstwa opłata administracyjna w wysokosci 400 rezygnacji zapłaty po pełnych tym terminie, kosztów zgłaszajacy uczestnictwa zobowiazany wynikajacych jest do z Ulica Firma zł +23% VAT (za kazda zgłoszona osobe). W przypadku Kod pocztowy zapłaty zawartej pełnych umowy. rezygnacji po tym terminie, kosztów zgłaszajacy uczestnictwa zobowiazany wynikajacych jest do z Kod Ulica pocztowy Miasto zawartej zapłaty 6. Informacje umowy. pełnych o rezygnacji kosztów z uczestnictwa udziału w wydarzeniu wynikajacych należy z dokonać w formie pisemnej i przesłac listem poleconym na Miasto Kod pocztowy 6. zawartej Informacje umowy. o rezygnacji z udziału w wydarzeniu należy Telefon lub fax adres: Trio Conferenes Spółka z ograniczona odpowiedzialnoscia S.K., ul. Wołoska 9, 02-583 Warszawa. E- mail dokonać w formie pisemnej i przesłac listem poleconym Telefon Miasto lub fax 6. Informacje o rezygnacji z udziału w wydarzeniu należy adres: dokonać Trio w Conferenes formie pisemnej Spółka i przesłac z ograniczona listem poleconym odpowiedzialnoscia 7. W S.K., przypadku ul. Wołoska nieodwołania 9, 02-583 zgłoszenia Warszawa. uczestnictwa oraz E- na Telefon mail lub fax adres: Trio Conferenes Spółka z ograniczona odpowiedzialnoscia W przypadku S.K., ul. Wołoska nieodwołania 9, 02-583 zgłoszenia Warszawa. uczestnictwa oraz niewziecia udziału w wydarzeniu, zgłaszajacy zobowiazany 7. jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa wynikajacych z Dane E- mail nabywcy niewziecia 7. udziału w wydarzeniu, zgłaszajacy zobowiazany umowy. W przypadku nieodwołania zgłoszenia uczestnictwa oraz (do Dane faktury nabywcy VAT) jest niewziecia do zapłaty udziału pełnych w wydarzeniu, kosztów uczestnictwa zgłaszajacy wynikajacych zobowiazany z umowy. 8. Brak wpłaty za udział nie jest jednoznaczny z rezygnacja. jest do zapłaty pełnych kosztów uczestnictwa wynikajacych z 8. umowy. 9. Brak W wpłaty miejsce za zgłoszonej udział nie jest osoby, jednoznaczny moze wziac z rezygnacja. udział inny Nazwa (do Dane faktury nabywcy Firmy VAT) Adres Nazwa (do faktury Firmy VAT) pracownik firmy, po uprzednim poinformowaniu organizatora 9. 8. Brak o W zmianie. miejsce wpłaty za zgłoszonej udział nie osoby, jest jednoznaczny moze wziac z rezygnacja. udział inny NIP Adres Nazwa Firmy pracownik 9. W miejsce firmy, zgłoszonej po uprzednim osoby, poinformowaniu moze wziac organizatora udział inny 10. Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania Osoba o zmianie. NIP Adres kontaktowa: tel. pracownik firmy, po uprzednim poinformowaniu organizatora zmian dot. programu, prelegentów, miejsca, w którym odbywa 10. o zmianie. sie Organizator wydarzenie oraz zastrzega do odwołania sobie samego prawo do wydarzenia. wprowadzania Kogo Osoba NIP jeszcze kontaktowa: mozemy tel.... poinformowac o tym wydarzeniu? zmian 10. Organizator dot. programu, zastrzega prelegentów, sobie miejsca, prawo do w którym wprowadzania odbywa sie zmian wydarzenie oraz do odwołania samego wydarzenia. Pełny dot. tekst programu, regulaminu prelegentów, jest dostępny miejsca, na stronie w którym internetowej odbywa Osoba kontaktowa: tel.... Imie Kogo i nazwisko jeszcze mozemy poinformowac o tym wydarzeniu? sie wydarzenia. wydarzenie oraz do odwołania samego wydarzenia. Kogo jeszcze mozemy poinformowac o tym wydarzeniu? Pełny Wysyłając tekst regulaminu formularz zgłoszeniowy jest dostępny jednocześnie na stronie internetowej oświadczają Imie i nazwisko wydarzenia. Pełny Państwo, tekst że regulaminu akceptują jego jest dostępny postanowienia. na stronie internetowej Telefon Imie i nazwisko lub fax Wysyłając wydarzenia. formularz zgłoszeniowy jednocześnie oświadczają E- mail Państwo, Wysyłając że formularz akceptują zgłoszeniowy jego postanowienia. jednocześnie oświadczają Telefon lub fax Państwo, że akceptują jego postanowienia. E- Telefon mail lub fax Wyślij DZIŚ ZGŁOSZENIE NA NUMER FAKSU 22 444 78 34 LUB ZAREJESTRUJ SIE na www.trioconferences.pl E- mail Wyślij DZIŚ ZGŁOSZENIE NA NUMER FAKSU 22 444 78 34 LUB ZAREJESTRUJ SIE na www.trioconferences.pl tak nie Wyślij Zgodnie z DZIŚ ustawa z ZGŁOSZENIE dnia 29 sierpnia 1997 r. o NA ochronie NUMER danych osobowych FAKSU (Dz.U. 22 1997r. 444 Nr 133 78 poz. 833) 34 Trio LUB Conferences ZAREJESTRUJ Spółka z ograniczona SIE odpowiedzialnoscia na www.trioconferences.pl S.K. (dalej TrioConferences) z siedziba w Warszawie (02-583) przy ul. Wołoskiej 9, informuje, ze jest administratorem danych osobowych. Wyrazam na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu tak nie działalnosci prowadzonej przez Trio Conferences, swiadczonych oraz oferowanych produktów. Zgodnie z ustawa z dnia 18.07.2002 r. (Dz. Ust. 144 poz. 1204) o swiadczeniu Zgodnie z ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997r. Nr 133 poz. 833) Trio Conferences Spółka z ograniczona odpowiedzialnoscia S.K. (dalej TrioConferences) z tak nie wyrazam na otrzymywanie ofert oraz informacji handlowych dotyczacych Trio Conferences. Wyrazajacemu na przetwarzanie danych osobowych siedziba Zgodnie w Warszawie (02-583) przy ul. Wołoskiej 9, informuje, ze jest administratorem danych osobowych. Wyrazam na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu przysługuje z ustawa prawo z dnia kontroli 29 sierpnia przetwarzania 1997 r. danych, o ochronie które danych jej dotycza, osobowych w tym takze (Dz.U. prawo 1997r. ich Nr poprawiania. 133 poz. 833) Trio Conferences Spółka z ograniczona odpowiedzialnoscia S.K. (dalej TrioConferences) z działalnosci siedziba w Warszawie prowadzonej (02-583) przez przy Trio Conferences, ul. Wołoskiej 9, swiadczonych informuje, ze jest administratorem oraz oferowanych danych produktów. osobowych. Zgodnie Wyrazam z ustawa z dnia na przetwarzanie 18.07.2002 r. (Dz. danych Ust. osobowych 144 poz. 1204) w celach o swiadczeniu promocji i marketingu działalnosci tak prowadzonej wyrazam nie przez na Trio otrzymywanie Conferences, swiadczonych ofert oraz oraz oferowanych informacji handlowych produktów. Zgodnie dotyczacych z ustawa Trio Conferences. z dnia 18.07.2002 Wyrazajacemu r. (Dz. Ust. 144 poz. na przetwarzanie 1204) o swiadczeniu danych osobowych przysługuje Wyrazam prawo wyrazam na kontroli przetwarzanie przetwarzania na otrzymywanie danych danych, osobowych które jej innym dotycza, administratorom, w ofert tym takze oraz informacji którzy prawo sa ich partnerami handlowych poprawiania. Trio dotyczacych Conferences Trio Spółka Conferences. z ograniczona Wyrazajacemu odpowiedzialnoscia na przetwarzanie S.K. (dalej Trio danych Conferences) osobowych i przysługuje których lista prawo znajduje kontroli sie przetwarzania na stronie wydarzenia danych, w które zakładce jej dotycza, Partnerzy w tym oraz takze spółce prawo Trio ich Management poprawiania. Spółka z ograniczona odpowiedzialnoscia Spółka Komandytowa z siedziba w Warszawie(02-583) przy ul. Wołoskiej 9a. Tym samym wyrazam na przetwarzanie danych osobowych w celach promocji i marketingu działalnosci prowadzonej przez klientów Trio Conferences w tak nie Wyrazam zakresie tak swiadczonych niena przetwarzanie oraz oferowanych danych osobowych produktów. innym Zgodnie administratorom, z ustawa z dnia którzy 18.07.2002 sa partnerami r. (Dz. Ust. Trio 144 Conferences poz. 1204) o swiadczeniu Spółka z ograniczona odpowiedzialnoscia wyrazam S.K. (dalej na Trio otrzymywanie Conferences) i których Wyrazam lista znajduje na przetwarzanie ofert sie na oraz stronie informacji danych wydarzenia handlowych osobowych w zakładce klientów innym Partnerzy administratorom, Trio Conferences. oraz spółce którzy Jestem Trio sa swiadomy/a Management partnerami dobrowolnosci Trio Spółka Conferences z ograniczona podania Spółka danych. odpowiedzialnoscia z ograniczona Zgodnie z prawem odpowiedzialnoscia Spółka wyrazajacemu Komandytowa S.K. (dalej z przysługuje siedziba Trio Conferences) w prawo Warszawie(02-583) i których dostepu lista do przy znajduje danych ul. Wołoskiej oraz sie ich na poprawiania stronie 9a. Tym wydarzenia samym jak równiez wyrazam w zakładce prawo wniesienia Partnerzy na przetwarzanie sprzeciwu oraz spółce danych wobec Trio przetwarzania osobowych Management w tych celach Spółka danych promocji z ograniczona lub ich i marketingu przekazywania odpowiedzialnoscia działalnosci innemu administratorowi. prowadzonej Spółka Komandytowa przez klientów z siedziba Trio Conferences w Warszawie(02-583) w zakresie swiadczonych przy ul. Wołoskiej oraz 9a. Tym oferowanych samym wyrazam produktów. Zgodnie na przetwarzanie z ustawa z dnia danych 18.07.2002 osobowych r. (Dz. Ust. w celach 144 poz. promocji 1204) o i marketingu swiadczeniu działalnosci prowadzonej przez wyrazam klientów Trio na Conferences otrzymywanie w zakresie swiadczonych ofert oraz oraz informacji oferowanych handlowych produktów. klientów Zgodnie Trio Conferences. z ustawa z dnia Jestem 18.07.2002 swiadomy/a r. (Dz. Ust. dobrowolnosci 144 poz. 1204) podania o swiadczeniu danych. Zgodnie z prawem wyrazajacemu wyrazam przysługuje na otrzymywanie prawo dostepu do danych oraz ich poprawiania jak równiez prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych lub ich przekazywania innemu administratorowi. Trio Conferences ofert Spółka oraz informacji z ograniczona handlowych klientów odpowiedzialnoscia Trio Conferences. Jestem S.K. swiadomy/a dobrowolnosci podania danych. Zgodnie z prawem wyrazajacemu przysługuje prawo dostepu do danych oraz ich poprawiania jak równiez prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania tych danych lub ich przekazywania innemu administratorowi. ul. Wołoska 9 Budynek Platinium, 02-583 Warszawa Trio Tel. Conferences 22 45 25 100, Spółka Faks: 22 z ograniczona 444 78 34 odpowiedzialnoscia S.K. pieczątka i podpis Trio Conferences Spółka z ograniczona odpowiedzialnoscia S.K. ul. Wołoska 9 Budynek Platinium, 02-583 Warszawa Tel. ul. Wołoska 22 45 259100, Budynek Faks: 22 Platinium, 444 78 02 34-583 Warszawa pieczątka i podpis Tel. 22 45 25 100, Faks: 22 444 78 34 pieczątka i podpis