Ocena dowiadcze pracy wolontarystycznej w perspektywie pracy zawodowej Projekt AVE, projekt Leonardo da Vinci (2003-2006) Raport z Polski

Ocena dowiadcze pracy wolontarystycznej w perspektywie pracy zawodowej Projekt AVE, projekt Leonardo da Vinci (2003-2006) Raport z Polski

Podstawowe informacje o badaniu Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 2

Cel badania. Badanie niniejsze jest elementem realizacji projektu Ocena dowiadcze pracy wolontarystycznej w perspektywie pracy zawodowej w ramach programu Leonardo da Vinci (2003 2006). Niniejsza konsultacja (2004r.) ma na celu zbadanie zainteresowania organizacji ocen dowiadcze zdobytych w pracy wolontarystycznej oraz stworzenie sieci organizacji, które wypróbuj działanie proponowanego narzdzia i metody w 2005r. Co raz bardziej popularna w Polsce forma działalnoci wolontarystycznej, powoduje, e wiele organizacji pozarzdowych oraz instytucji publicznych współpracuje z ochotnikami. Poniewa polskie tradycje współpracy z wolontariuszami s stosunkowo młode (w rozumieniu współczesnego wolontariatu jako dobrowolnej, wiadomej i bezpłatnej działalnoci na rzecz innych) to tez róne s sposoby pracy z ochotnikami stosowane przez organizacje. wiadomie stosujemy tu termin sposoby a nie model, gdyz trudno w tej chwili w Polsce mówi o modelach współpracy z wolontariuszami, rozumianymi jako zorganizowany, przemylany zbiór zasad w tym zakresie. Warto jednake zaznaczy, e działno takich organizacji jak Centra Wolontariatu, wsparte uchwaleniem przez polski parlament ustawy o wolontariacie powoduj, e do tych czsto chaotycznych i powodowanych potrzeb chwili działa systematycznie wprowadzany jest element spójnej i przemylanej polityki w tym zakresie. Wierzyc, wic naley, e wkrótce bdziemy mogli mówi o polskim modelu współpracy z wolontariuszami. Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 3

Badanie, którego wyniki przedstawiamy poniej jest jedn z prób zebrania informacji o warunkach i cechach charakterystycznych współpracy z wolontariuszami w Polsce. Realizujc badanie chcielimy zebra informacje, które posłu realizatorom projektu AVE do sformułowania w przyszłoci ram zakresu tematycznego, które bd słuyc jako podstawa do stworzenia swoistego prtfolio certyfikatu okrelajcego umiejtnoci i dowiadczenia nabywane przez wolontariuszy w czasie ich aktywnoci społecznej. Przygotowanie takiego portfolio spójnego dla wszystkich krajów Unii europejskiej pozwoliłoby na unifikacj tego typu zawiadcze na europejskim rynku zarówno pracy jak i działalnoci woluntarystycznej. O wartociach i korzyciach płyncych z tego typu zunifikowanego wspólnego dokumentu nie trzeba chyba nikogo przekonywa. Badanie zostało przeprowadzone na grupie 56 organizacji pozarzdowych i instytucji publicznych w całym kraju współpracujcych z wolontariuszami. Jest to wane gdy pozwoliło zdoby i porówna wyniki zarówno z terenów duych miast jak i równie z małych miejscowoci oddalonych od duych aglomeracji. Placówki te były typowane do badania przez Regionalne Centra Wolontariatu. Było zrealizowane w na przełomie padziernika i listopada 2004. Warto w tym miejscu zaznaczy, e szczegółowych bada dotyczcych współpracy organizacji z wolontariuszami nie prowadzi si w Polsce. Dotyka si jedynie tego wtku przy okazji bada kondycji III sektora w Polsce, realizowanych przez Stowarzyszenie KLON/JAWOR. www.badania.ngo.pl Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 4

Najistotniejsze fakty z badania przeprowadzonego w 2004 roku to: Wolontariusze wspieraj działania 44,4% organizacji w Polsce. Oznacza to, e liczba organizacji współpracujcych z wolontariuszami nieznacznie zmalała (o 2,6%) w stosunku do wyników wada poprzednich. W połowie organizacji współpracujcych z wolontariuszami ich liczba w ostatnim roku nie przekroczyła 10 osób. W kolejnych 27% organizacji liczba wolontariuszy wahała si midzy 11 a 30 osobami. Wicej ni 100 wolontariuszy miało w zeszłym roku 5% organizacji. Łczn liczb wolontariuszy wspierajcych w 2004 roku prac organizacji (niebdcych jej członkami) szacowa mona na ok. 1 mln osób. W 2004 roku organizacje deklarowały współprac z nieznacznie mniejsz liczb wolontariuszy niw 2002 roku. W 2004 roku o 8% wzrosła liczba organizacji, które deklarowały współprac z nie wicej ni 5 wolontariuszami, za o 4% zmalała liczba takich organizacji, które miały w ostatnim roku ponad 60 wolontariuszy. Kondycja III sektora w Polsce, Stowarzyszenie KLON/JAWOR, 2004 Badanie realizowane w ramach projektu AVE jest pierwszym tego typu badaniem analizujcym zasady współpracy z wolontariuszami, nabywane przez nich umiejtnoci, oceny ich pracy, sposoby przygotowywania ich do pełnienia okrelonych ról w organizacji. Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 5

Sposób realizacji badania - badanie przeprowadzone bezporednio przez ankietera. Specyfika polskiego badania: Wikszo organizacji współpracujcych z wolontariuszami nie postrzega ich aktywnoci w kontekcie Zdobywania przez nich dowiadczenia, w perspektywie ich pracy zawodowej W duych miastach ten tok mylenia jest czciej zauwaalny ni w miejscowociach małych Wolontariusze uczestniczcy w pracach organizacji, równie nie postrzegaj swojej aktywnoci w tych kategoriach - ich główna motywacja jest ch włczenia si w wane działania społeczne i pomoc rodowiskom potrzebujcym wsparcia Organizacje i placówki publiczne nie chtnie uczestnicz w badaniach W wikszoci polskich organizacjach nie ma wydzielonych funkcji koordynatorów - opiekunów pracy woluntarystycznej, std osoby udzielajce odpowiedzi nie zawsze do koca były kompetentne w udzieleniu wyczerpujcych odpowiedzi. Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 6

Obszar działania organizacji Wikszo z organizacji, które wziły udział w badaniu zajmuje si pomoc społeczn. Działania znacznej cz z nich dotycz zdrowia, edukacji, szkole, zatrudnienia oraz kultury. Najczciej ankietowane placówki s powizane z innymi organizacjami. Czy s Pastwo powizani z inn organizacj? Obszar działania organizacji Kultura 38% Nie 31% Tak 69% Sport i rekreacja Zdrowie Pomoc społeczna Solidarno, współpraca midzynarodowa Ochrona rodowiska Edukacja, szkolenia, zatrudnienie Organizacja religijna lub ruch ideologiczny 6% 17% 15% 26% 42% 42% 72% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 7

Okres powstania organizacji Blisko połowa badanych organizacji powstała pomidzy 1991 a 2000 rokiem. Data powstania organizacji Przed 1950 6% 1950-1970 10% 1971-1990 21% 1991-2000 48% Po 2000 15% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 8

Zasig geograficzny działania badanych organizacji Wikszo ankietowanych organizacji prowadzi działania lokalne. Zasig geograficzny Midzynarodowy 8% Krajowy 13% Regionalny (województwo) 15% Okrgowy (powiat) 23% Lokalny 42% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 9

Liczba członków nalecych do organizacji W badaniu przewaały małe organizacje, liczce od 11 do 49 członków Liczba członków organizacji Mniej ni 10 osób 16% Od 11 do 49 osób 40% Od 50 do 99 osób 18% Od 100 do 499 osób 16% Ponad 500 osób 10% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 10

Liczba wolontariuszy w danej organizacji W ankietowanych organizacjach najczciej pracowało do 10 do 49 wolontariuszy. Liczba wolontariuszy 1 do 2 11% 3 do 9 25% 10 do 49 43% 50 do 99 5% Ponad 100 16% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 11

Liczba personelu płatnego w danej organizacji W ponad połowie badanych organizacjach pracowało do 1 do 9 osób płatnego personelu (pracowników, współpracowników, pracowników niezalenych). Liczba personelu płatnego 1 do 9 54% 10 do 49 29% 50 do 99 8% Ponad 100 9% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 12

Roczny budet organizacji Pod wzgldem rocznego budetu, badane organizacje były zdecydowanie zrónicowane, jednake przewaały dysponujce pomidzy 45 000 a 135 000 Euro. Budet roczny (w Euro) Poniej 7 500 21% 7 000-15 000 5% 15 000-45 000 19% 45 000-135 000 35% 135 000-405 000 16% Powyej 405 000 5% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 13

Charakterystyka wolontariuszy pracujcych w badanych organizacjach W ponad połowie organizacji biorcych udział w badaniu młodzie stanowiła ponad 60% współpracujcych wolontariuszy. Odsetek młodziey (osoby do 30 roku ycia) Brak 0% Mniej ni 30% 25% 30-60% 16% Powyej 60% 58% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 14

Charakterystyka wolontariuszy pracujcych w badanych organizacjach cd. W ponad połowie organizacji kobiety stanowiły ponad 60% współpracujcych wolontariuszy. Odsetek kobiet Brak 0% Mniej ni 30% 16% 30-60% 29% Powyej 60% 55% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 15

Charakterystyka wolontariuszy pracujcych w badanych organizacjach cd. W wikszoci ankietowanych organizacji emeryci nie byli wolontariuszami. W tych placówkach, z którymi współpracowali emeryci, stanowili oni mniej ni 30% ogółu wolontariuszy. Odsetek emerytów Brak 58% Mniej ni 30% 36% 30-60% 2% Powyej 60% 4% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 16

Wyniki Badania Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 17

Zarzdzanie wolontariuszami w organizacji Procedury wyboru wolontariuszy W zdecydowanej wikszoci ankietowanych organizacji doboru wolontariuszy dokonuje si na podstawie rozmowy wstpnej majcej na celu poznanie kandydata, jego wczeniejszych dowiadcze i oczekiwa. W połowie badanych organizacji podczas pierwszego spotkania przedstawiciel placówki udziela o niej informacji a wolontariusz wypełnia kwestionariusz zgłoszeniowy. Indywidualna rozmowa wstpna 84% Wicej ni jedna rozmowa 18% Wypełnienie kwestionariusza zgłoszeniowego 50% Przedstawienie informacji na temat organizacji 52% Nie ma procedur 5% Inne 13% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 18

Zarzdzanie wolontariuszami w organizacji Kryteria, które musz spełni osoby, które chc zosta wolontariuszami Najczciej od osoby, która chce zosta wolontariuszem wymagana jest pełnoletnio oraz umiejtnoci zwizane ze specyfik organizacji. Niektóre placówki wymagaj równie minimalnej liczby godzin przepracowanych tygodniowo Okrelona min. liczba godzin pracy tygodniowo 29% Płe 2% Dolna granica wieku 44% Górna granica wieku 4% Wysze wykształcenie 6% Wyznanie 0% Inne 44% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 19

Zarzdzanie wolontariuszami w organizacji Umiejtnoci wolontariusza wysoko oceniane w organizacji Podczas rekrutacji wolontariuszy, najwyej oceniano ich umiejtnoci współpracy z innymi oraz umiejtno nawizywania bliskiego kontaktu. Zwracano równie czsto uwag na to, czy wolontariusz deklaruje ch uczenia si, sprawdzania samego siebie. Rzadziej brano pod uwag zaaprobowanie wartoci organizacji i odpowiedni styl ycia oraz wczeniejsze lub obecne dowiadczenie zawodowe wolontariusza. Znajomo jzyka urzdowego naszego kraju 11% Wczeniejsze lub obecna dowiadczenie zawodowe 21% Indywidualna rozmowa wstpna 84% Umiejtno współpracy z innymi 84% Ch uczenia si, sprawdzenia samego siebie 61% Umiejtno nawizywania bliskiego kontaktu 70% Zaaprobowanie wartoci organizacji, odpowiedni styl ycia 34% Inne 6% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 20

Zarzdzanie wolontariuszami w organizacji Sposoby indywidualnej ewaluacji wolontariusza W ponad połowie badanych organizacji indywidualna ewaluacja wolontariuszy ma charakter nieformalny lub nie korzysta si w niej z konkretnych narzdzi analizy. Nie przeprowadza si indywidualnej ewaluacji wolontariusza 11% Indywidualna ewaluacja ma charakter nieformalny 56% ledzenie postpów wolontariusza przez osob prowadzc projekt 29% Poprzez rozmowy z losowo wybranymi, rónymi osobami 13% Poprzez rozmowy z tymi, których obowizkiem jest nadzór lub pomoc wolontariuszom W sposób poredni, na zwykłych spotkaniach, na których ocenia si realizacj celów dziełania 33% 36% W inny sposób 4% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 21

Szkolenia wolontariuszy Szkolenia dla wolontariuszy w organizacji na przestrzeni ostatnich dwóch lat W wikszoci badanych organizacji wolontariusze przeszli szkolenia w cigu ostatnich dwóch lat. Czciej były to szkolenia wewntrzne. Nie; 24% Tak, szkolenie wewntrzne; 62% Tak, szkolenie zewntrzne; 45% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 22

Szkolenia wolontariuszy Tematy szkole dla wolontariuszy w organizacji, na przestrzeni ostatnich dwóch lat Najczciej prowadzone były szkolenia majce na celu pogłbienie wiedzy na temat odbiorców usług organizacji, nowych usług przez ni proponowanych lub głbszego zrozumienia misji, zamierze i celów organizacji Szkolenia motywacyjne dotyczce solidarnoci i odpowiedzialnej postawy obywatelskiej Głbokie zrozumienie misji, zamierze lub celów działa organizacji Pogłbienie wiedzy na okrelony temat (typ odbiorców usług organizacji, nowa usługa Konkretna wiedza dotyczca kwestii technicznych / zawodowych Konkretna wiedza dotyczca kwestii organizacyjnych i zarzdzania 20% 30% 34% 50% 61% Rozwój umiejtnoci wchodzenia w bliski kontakt 36% Podstawowe umiejtnoci instrumentalne Baza: Organizacje, które przeprowadziły szkolenia Inne 20% 25% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 23

Szkolenia wolontariuszy Potrzeby dotyczce szkole wyraane przez wolontariuszy W blisko połowie badanych organizacji wolontariusze wyraali swoje potrzeby dotyczce szkole. Najczciej wolontariusze chcieli przej kursy specjalistyczne dotyczce konkretnych zagadnie zwizanych z prac oraz zdoby znajomo konkretnych instrumentów operacyjnych lub metodycznych (techniki mediacyjne, badawcze, planowanie, ocena procesu uczenia). Czy wolontariusze wyraali jakie potrzeby dotyczce szkole? Nie 52% Tak 48% Szkolenia motywacyjne dotyczce solidarnoci i odpowiedzialnej postawy obywatelskiej Głbokie zrozumienie misji, zamierze lub celów działa organizacji Pogłbienie wiedzy na okrelony temat (typ odbiorców usług organizacji, nowa usługa Konkretna wiedza dotyczca kwestii technicznych / zawodowych Konkretna wiedza dotyczca kwestii organizacyjnych i zarzdzania Rozwój umiejtnoci wchodzenia w bliski kontakt 34% 30% 20% 36% 50% 61% Podstawowe umiejtnoci instrumentalne 25% Baza: Wszystkie organizacje Inne 20% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 24

Szkolenia wolontariuszy Czy uczestnictwo w szkoleniu prowadzi do zdobycia powszechnie uznawanych kwalifikacji? W opinii wikszoci organizacji, w których na przestrzeni ostatnich 2 lat odbyły si szkolenia, uczestnictwo w szkoleniu prowadzi do zdobycia powszechnie uznawanych kwalifikacji. Nie 36% Tak 64% Baza: Organizacje, które przeprowadziły szkolenia Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 25

Szkolenia wolontariuszy Wydawanie certyfikatów potwierdzajcych zdobycie przez wolontariusza okrelonych umiejtnoci. W wikszoci analizowanych organizacji nie przyznawano certyfikatów potwierdzajcych umiejtnoci zdobytych podczas szkolenia. Tak 37% Nie 63% Baza: Wszystkie organizacje Weryfikacja wydawanych certyfikatów W zdecydowanej wikszoci organizacji, które wydaj certyfikaty były one weryfikowane wewntrznie. Nie 20% Tak 80% Baza: Organizacje, które wydaj certyfikaty n=20 Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 26

Prace, które wykonuj wolontariusze w organizacjach Ocena wolontariuszy W ankietowanych organizacjach wolontariusze najczciej zajmowali si organizowaniem wydarze, spotka, imprez i kampanii; bezporednim wiadczeniem usług na rzecz osób (midzy innymi opiek medyczn, terapi, opiek pielgniarsk); przekazywaniem informacji i realizacj misji organizacji. Stosunkowo najrzadziej wolontariusze brali udział w pracach zarzdu, rad i komisji. Realizacja misji organizacji 29% 40% 32% Organizowanie wydarze, spotka, kampanii, imprez 54% 40% 12% Nieodpłatne uczestnictwo w pracach zarzdu, rad, komisji 17% 20% 68% Reklama, konsultacje, pomoc ekspercka 15% 40% 49% Przekazywanie informacji 29% 51% 24% Prace biurowe 31% 16% 59% Bezporednie wiadczenie usług na rzecz osób 60% 18% 20% Porednie wiadczenie usług na rzecz osób 27% 31% 37% 0% 20% 40% 60% 80% 100% wykonuj w duym stopniu wykonuj w pewnym stopniu nie wykonuj Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 27

Ocena wolontariuszy Umiejtnoci jakie rozwijaj wolontariusze dziki pracy w organizacji Zdaniem wolontariuszy, praca w organizacji pozwala im na rozwijanie przede wszystkim umiejtnoci interpersonalnych, zdobywanie wiedzy z dziedziny, w której pracuje dana organizacja oraz umiejtnoci budowania jej wizerunku. Gromadzenie funduszy 13% 33% 44% Wiedza z dziedziny, w której pracuje organizacja 57% 33% 15% Kwestie prawne dotyczce dziedziny, w której pracuje org. 15% 42% 37% Budowanie wizerunku organizacji, promocja 28% 44% 20% Finanse organizacji 4% 13% 88% Znajomo jzyków obcych 17% 21% 59% Umiejtnoci interpersonalne 53% 40% 2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% rozwijaj w duym stopniu rozwijaj w pewnym stopniu nie rozwijaj Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 28

Ocena wolontariuszy Umiejtnoci jakie rozwijaj wolontariusze dziki pracy w organizacji cd. Wolontariusze uwaaj, e stosunkowo mniejszym stopniu rozwijaj umiejtnoci zwizane z ksigowoci, zarzdzaniem finansami organizacji; zarzdzaniem programami organizacji pozarzdowej a take znajomo jzyków obcych. Zastosowanie współczesnych technologii 32% 37% 32% Rekrutacja i organizowanie pracy wolontariuszy 26% 40% 22% Szkolenia lub inne umiejtnoci edukacyjne 17% 44% 32% Zarzdzanie zasobami ludzkimi 25% 38% 27% Zarzdzanie programami organizacji pozarzdowej 11% 27% 61% Konkretne działania zwizane z prac organizacji 17% 37% 32% Zastosowanie okrelonych technologii i metod 15% 29% 49% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% rozwijaj w duym stopniu rozwijaj w pewnym stopniu nie rozwijaj Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 29

Ocena wolontariuszy Talenty, kompetencje, kwalifikacje jakie rozwijaj wolontariusze dziki pracy w organizacji W opinii wolontariuszy rozwijaj oni zdecydowan wikszo talentów, kompetencji wymienionych w ankiecie. Najwyej ocenili moliwo rozwoju otwartoci i gotowoci na nowe kontakty; bycia osob pewn, godn zaufania, solidn i niezawodn. Uwaaj równie, e praca w organizacji daje im rozwijanie umiejtnoci niesienia pomocy; talentów organizacyjnych, umiejtnoci komunikacyjnych; dostosowania własnego zachowania do okolicznoci; moliwo rozwoju własnej lojalnoci. Otwarto i gotowo na nowe kontakty 85% 16% 0% Talenty organizacyjne 64% 39% 0% Aktywne słuchanie 66% 27% 8% Kompetencje lidera 34% 47% 20% Umiejtno dopasowania si do grupy roboczej i współpraca 64% 35% 4% Umiejtnoci komunikacyjne 75% 24% 0% Umiejtno pracy w zespole i kierowanie podziałem obowizków 49% 47% 12% Umiejtno konstruktywnej krytyki 34% 51% 20% Umiejtno dostosowywania własnego zachowania do okolicznoci 64% 39% 0% Umiejtno konstruktywnego rozwizywania konfliktów 57% 39% 8% Kreatywno i otwarto na innowacje 68% 24% 4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% rozwijaj w duym stopniu rozwijaj w pewnym stopniu nie rozwijaj Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 30

Ocena wolontariuszy Talenty, kompetencje, kwalifikacje jakie rozwijaj wolontariusze dziki pracy w organizacji cd. Zdaniem wolontariuszy podczas pracy w organizacji, w stosunkowo mniejszym stopniu rozwijaj oni swoje umiejtnoci komputerowe, kwalifikacje zwizane z reprezentacj i działaniami public relation. Bycie osob solidn, niezawodn 79% 22% 0% Samodzielno i podejmowanie inicjatywy 58% 43% 4% Public relation i umiejtnoci reprezentacyjne 19% 55% 44% Umiejtnoci zawodowe 49% 37% 24% Umiejtnoci komputerowe 26% 37% 68% Gotowo do niesienia pomocy 85% 20% 4% Lojalno 64% 29% 0% Osobista równowaga 60% 29% 4% Koncentrowanie si na faktach i zadaniach 57% 39% 0% Bycie osob godn zaufania, pewn 79% 16% 0% Pewno siebie 70% 22% 0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% rozwijaj w duym stopniu rozwijaj w pewnym stopniu nie rozwijaj Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 31

Ocena wolontariuszy Dowiadczenia zdobywane w organizacji najwyej cenione przez wolontariuszy Z dowiadcze zdobytych podczas pracy w organizacji, wolontariusze najwyej ceni moliwo zdobycia nowych, konkretnych umiejtnoci; wyrobienia w sobie postawy gotowoci do pracy zgodnie z wartociami organizacj pracy zgodnie z funkcjami i rolami oraz kontakt z profesjonalnym personelem. Kontakt z profesjonalnym personelem 70% 27% 8% Wykorzystanie instrumentów technicznych i informatycznych 30% 33% 58% Organizacja pracy zgodnie z funkcjami i rolami 60% 29% 0% Obowizki oraz moliwo sprawdzenia indywidualnych i zespołowych form działa 53% 42% 4% Moliwo kontaktu z odbiorcami usług org. lub zewntrznymi organami/instyt. 47% 38% 15% Wsparcie psychologiczne i motywacyjne 51% 29% 19% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% ceni w duym stopniu ceni w pewnym stopniu nieistotne Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 32

Ocena wolontariuszy Dowiadczenia zdobywane w organizacji najwyej cenione przez wolontariuszy cd. Stosunkowo niej wolontariusze oceniaj zdobyte w organizacji dowiadczenia zwizane z umiejtnoci zarzdzania organizacj, ewaluacj działa, odbyte w organizacji szkolenia oraz umiejtnoci wykorzystania instrumentów technicznych i informatycznych. Umiejtno zarzdzania organizacj i/lub ewaluacja działa 17% 54% 50% Wsparcie operacyjne i techniczne okrelonych pracowników 43% 38% 42% Moliwo uczestniczenia w podejmowaniu decyzji i konfrontacja z innymi 34% 50% 23% Rónorodno obowizków 51% 40% 15% Szkolenia 34% 38% 50% Moliwo zdobycia nowych, konkretnych umiejtnoci 83% 15% 0% Moliwo wyrobienia w sobie postawy gotowoci do pracy zgodnie z wartociami 77% 19% 0% 0% 20% 40% 60% 80% 100% ceni w duym stopniu ceni w pewnym stopniu nieistotne Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 33

Ocena wolontariuszy Moliwo uczestniczenia przez wolontariuszy w procesach decyzyjnych W wikszoci z badanych organizacji wolontariusze mog uczestniczy w procesach podejmowania decyzji. Najczciej jest to planowanie konkretnych działa. Czy wolontariusze uczestnicz w jakichkolwiek procesach podejmowania decyzji? Procesy podejmowania decyzji, w których uczestnicz wolontariusze Nie 23% Roczny program działa 43% Planowanie konkretnych działa 95% Organizowanie spotka roboczych dotyczcych działania organizacji 50% Tak 77% Weryfikacja i ocena wyników działa 43% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 34

Ocena dowiadcze z pracy wolontarystycznej Wykorzystywanie przez wolontariuszy w pracy zawodowej nieformalnych kompetencji zdobytych w organizacji Przedstawiciele ankietowanych organizacji twierdzili, e znaj wolontariuszy, którzy w pracy zawodowej wykorzystywali kompetencje zdobyte w organizacji. Najczciej wolontariusze wykorzystywali dowiadczenia w pracy z dziemi i umiejtnoci interpersonalne. Czy zna Pan(-i) wolontariuszy, którzy wykorzystali w pracy zawodowej nieformalne kompetencje zdobyte w Pastwa organizacji? Nie 23% Najczciej wymieniane kompetencje zdobyte przez wolontariuszy podczas pracy w organizacji a wykorzystywane w pracy zawodowej -praca z dziemi -umiejtnoci interpersonalne - specyficzne metody terapii - gotowo do pracy zespołowej, umiejtno słuchania lidera Tak 77% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 35

Ocena dowiadcze z pracy wolontarystycznej Procedury oceny umiejtnoci zdobytych przez wolontariuszy koczcych prac w organizacji W ponad połowie ankietowanych organizacji nie stosowane s procedury oceny umiejtnoci zdobytych przez wolontariuszy koczcych prac w organizacji. Wród organizacji posiadajcych takie procedury najczciej stosowana jest obserwacja wolontariusza podczas pracy. Czy organizacja stosuje procedury oceny umiejtnoci zdobytych przez wolontariusza, który koczy prac w organizacji? Jedna lub wicej rozmów w momencie koczenia współpracy Kwestionariusz samooceny wypełniany w momencie koczenia współpracy 9% 48% Tak 41% Opis umiejtnoci zdobytych przez wolontariusza przygotowywany przez upowanione osoby 43% Obserwacja w trakcie pracy 74% Nie 59% inne 4% 0% 50% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 36

Ocena dowiadcze z pracy wolontarystycznej Dokumenty oceniajce dowiadczenie wolontariuszy W zdecydowanej wikszoci badanych organizacji wolontariuszom koczcym prac w organizacji wydawane s dokumenty potwierdzajce prac w organizacji. Najczciej jest to zawiadczenie o pracy i opinia. Czy organizacja daje wolontariuszom jakie dokumenty oceniajce ich dowiadczenie w pracy wolontarystycznej? Nie 11% Najczciej wydawane dokumenty na zakoczenie pracy wolontariusza w danej organizacji: - zawiadczenie o pracy wolontarystycznej - opinia - referencje, rekomendacje Tak 89% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 37

Ocena dowiadcze z pracy wolontarystycznej Dokumenty oceniajce dowiadczenie wolontariuszy cd. Dokumenty potwierdzajce prac wolontarystyczne s uznawane poza organizacj współpracujc z wolontariuszem. Sporód placówek, które uznaj zawiadczenia wydawane przez ankietowane organizacje najczciej wymieniane s instytucje edukacyjne oraz firmy prywatne. Czy dokumenty takie s uznawane równie poza Pastwa organizacj? Nie 8% Gdzie uznawane s dokumenty potwierdzajce prac wolontarystyczn? Firmy prywatne Władze Instytucje edukacyjne Tak 92% Inne 0% 20% 40% 60% 80% 100% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 38

Ocena dowiadcze z pracy wolontarystycznej Ocena metody proponowanej w projekcie AVE Przedstawiciele ¾ sporód organizacji biorcych udział w badaniu uwaaj, e metoda oceny dowiadcze z pracy wolontarystycznej mogłaby by przydatna równie dla innych organizacji. Zdecydowana wikszo ankietowanych organizacji byłaby zainteresowana narzdziami i metod proponowan w projekcie AVE. Czy metoda oceny dowiadcze z pracy wolontarystycznej mogłaby by przydatna równie dla innych organizacji? Czy byliby Pastwo zainteresowani narzdziami (portfolio) i metod (podrcznik) proponowanymi w projekcie AVE? Nie 25% Nie 12% Tak 75% Tak 88% Centrum Wolontariatu, Warszawa 2004 39