BAROMETR EDENRED-IPSOS 2016 SAMOPOCZUCIE I MOTYWACJA PRACOWNIKÓW NA ŚWIECIE

BAROMETR EDENRED-IPSOS 2016 SAMOPOCZUCIE I MOTYWACJA PRACOWNIKÓW NA ŚWIECIE

GRUPA EDENRED PONAD 50 LAT HISTORII SUKCESU EDENRED W POLSCE 20 LAT NA RYNKU POLSKIM 18,3 miliarda Euro obrotu 41 milionów użytkowników 660.000 firm i instytucji publicznych 1,4 miliona akceptantów Sprawdzony Partner w biznesie Zespół ekspertów do dyspozycji Nowa jakość i szybkość obsługi Kompleksowe doradztwo prawno-podatkowe 42 kraje 6.300 pracowników Motywacja Pracowników Lojalność w biznesie Zarządzanie wydatkami firm Dane na 31.12.2015

BAROMETR EDENRED-IPSOS 2016 SAMOPOCZUCIE W PRACY W 15 KRAJACH + 14,000 pracowników przebadanych przez Ipsos w styczniu 2016 w 15 krajach należących do największych światowych gospodarek Sondaż online przeprowadzony w styczniu 2016 przez Ipsos USA Chiny Japonia Niemcy Wielka Brytania Francja Brazylia Indie Włochy Hiszpania Meksyk Turcja Polska Belgia Chile 11. edycja

BAROMETR EDENRED-IPSOS 2016 SAMOPOCZUCIE W PRACY W 15 KRAJACH Od 11. lat badamy samopoczucie i motywację pracowników na świecie. Sprawdzamy jakie czynniki wpływają na polepszenie satysfakcji w środowisku pracy. Badamy trendy na rynku pracy w różnych krajach. Jesteśmy w stanie zaproponować firmom rozwiązania dopasowane do zmieniających się potrzeb i oczekiwań pracowników względem pracodawców. Profil respondentów: osoby zatrudnione na umowę o pracę okres zatrudnienia min. 6 miesięcy Stanowisko: manager, pracownik szeregowy płeć wiek powyżej 18 r.ż. branża zgodnie z PKD wielkość zatrudnienia i sektor działalności: duże i średnie firmy, sektor prywatny/publiczny

BAROMETR EDENRED-IPSOS 2016 ŚWIADCZENIA POZAPŁACOWE W OCZACH PRACOWNIKÓW

OBAWY ZAWODOWE Jakie jest obecnie Twoje główne zmartwienie w pracy? (%) Utrzymanie pracy Czas spędzony na pracy Poziom zarobków Pracownicy najbardziej martwią się wysokością zarobków. 32 42 14 26 27 28 29 31 31 33 33 35 35 38 38 40 46 Chiny 62 43 48 34 Polska 52 33 Hiszpanie, Włosi 30 46 44 47 44 42 42 33 32 Polacy i Chińczycy wykazują największe niezadowolenie z poziomu wynagrodzenia. Hiszpanie i Włosi nadal martwią się o utrzymanie pracy. 26 24 31 25 38 37 35 19 23 23 19 21 20 20 26 22 Hindusi i Niemcy oraz Belgowie A Hindusi, Niemcy i Belgowie spędzają za dużo czasu w pracy.

OBAWY ZAWODOWE Jakie jest obecnie Twoje główne zmartwienie w pracy? (%) Utrzymanie pracy Czas spędzony na pracy Poziom zarobków Spadek niezadowolenia 58 52 47 54 55 55 47 50 53 58 50 42 19 25 17 17 18 22 19 19 24 18 19 26 18 29 29 30 23 26 36 31 28 24 31 32 W 2016 r. jest mniejsze niezadowolenie z poziomu zarobków (spadek o 6 pkt %). Managerowie bardziej martwią się o czas spędzany w pracy, a pracownicy niższego szczebla o poziom zarobków i utrzymanie pracy. Pracownicy powyżej 45. r.ż. oraz osoby zatrudnione w sektorze prywatnym martwią się o utrzymanie pracy. Wzrost niezadowolenia

MOTYWACJA 10 LAT TEMU* Dziś, Twoja motywacja do pracy... (%) wzrasta jest stabilna maleje 16 19 22 24 25 26 25 22 51 52 51 52 51 51 54 55 WYNIKI 10 lat temu osoby do 30 r.ż. były bardziej zmotywowane niż ich starsi koledzy 28 25 22 20 21 19 16 18 *Wyniki ankiety Ipsos Red Survey 2006, globalne badanie

MOTYWACJA A jak to wygląda obecnie?

MOTYWACJA wzrasta jest stabilna spada Hindusi są najbardziej zmotywowani do pracy. 18 57 Dziś, Twoja motywacja do pracy... (%) Indie 52 28 16 10 11 9 11 9 6 7 10 25 25 23 25 64 61 63 60 61 60 52 57 65 54 53 55 49 59 U Belgów, Japończyków i Francuzów zanotowano najwyższy spadek motywacji do pracy. Francja kolejny rok z rzędu wśród najbardziej zdemotywowanych krajów. 23 42 5 12 17 19 20 20 24 25 25 26 27 29 32 33 34 Pozytywne wyniki wśród We wszystkich krajach (za Millenialsów odzwierciedlają wyjątkiem Chile i Meksyku) raczej klasyczne postawy Millenialsi są bardziej osób wchodzących na rynek zmotywowani niż grupa pracy niż efekt starszych pracowników. pokoleniowy.

MOTYWACJA Dziś, Twoja motywacja do pracy... (%) Wzrasta Jest stabilna Spada 37 29 26 29 27 28 30 30 28 31 28 23 52 61 58 61 57 57 60 63 60 61 58 61 W 2015 r. polscy pracownicy byli w grupie osób z największym spadkiem motywacji 37% badanych. Wzrost motywacji managerowie + osoby poniżej 30 r.ż. Spadek niższy szczebel + osoby powyżej 45. r.ż. + sektor publiczny. 9 9 13 8 14 10 5 9 9 9 9 18

SAMOPOCZUCIE W PRACY A MOTYWACJA Istnieje silna korelacja pomiędzy samopoczuciem w pracy a motywacją pracowników. 37% pracowników jest bardzo pozytywnie nastawionych, a ich motywacja wzrasta, co przekłada się na wzrost well-beingu w pracy.

JAK MIERZYĆ SAMOPOCZUCIE W PRACY? + + ŚRODOWISKO UZNANIE EMOCJE Odpowiedni sprzęt i materiały do dyspozycji pracownika Precyzyjne określenie oczekiwań względem pracownika W przypadku problemów wsparcie współpracowników Zadowolenie z równowagi miedzy pracą a życiem prywatnym Poczucie poszanowania ze strony kierownictwa Kierownictwo zwraca uwagę na umiejętności i szkolenie pracownika Pracownik chętnie przychodzi do pracy rano Interesująca praca Inspirujące środowisko pracy Pewność co do własnej przyszłości w firmie = pozytywne doświadczenie w pracy

SAMOPOCZUCIE W PRACY Średni wynik wśród pracowników z 15 krajów % odpowiedzi: TAK, zgadzam się ŚRODOWISKO Największy wpływ na samopoczucie w pracy ma środowisko Masz jasność co do oczekiwań względem Twojej osoby Możesz liczyć na pomoc i wsparcie współpracowników Dysponujesz odpowiednim sprzętem i materiałami Twoja praca jest ciekawa Jesteś szanowany w firmie Jesteś zadowolony z work-life balance Rano chętnie przychodzisz do pracy Jesteś pewny swojej przyszłości zawodowej w firmie Pracujesz w stymulującym i inspirującym środowisku Kierownictwo zwraca uwagę na umiejętności i szkolenie pracownika 86 78 77 73 71 70 67 65 61 61 Ponad 7 na 10 pracowników jest zadowolonych w pracy, a ich samopoczucie jest wysokie 71%

SAMOPOCZUCIE W PRACY Podział według krajów Hindusi to optymiści. Wpływ na tak wysoki wynik ma niewątpliwie religia i wiara w reinkarnację. Są to osoby z zasady zadowolone z poziomu życia zawodowego i osobistego. Wierzą, że w kolejnym wcieleniu ta pozytywna energia do nich wróci i osiągną kolejny, wyższy poziom życia. Indie Meksyk USA Chile Brazylia Niemcy Wielka Brytania Chiny Polska Belgia 71 71 70 70 74 77 77 77 81 88 Kraje powyżej średniej światowej Japończycy to pesymiści. Spędzają dużo czasu w pracy i nie radzą sobie z ilością obowiązków i nadgodzin. Z tego powodu w Japonii jest wiele samobójstw. Hiszpania Francja Turcja Włochy Japonia 44 68 67 65 63 Kraje poniżej średniej światowej

SAMOPOCZUCIE W PRACY POLITYKA ZAPEWNIENIA DOBREGO SAMOPOCZUCIA Działania podejmowane w fimie są właściwe dla zapewnienia dobrego samopoczucia w miejscu pracy (%) % osób, które są zadowolone w pracy TAK działania 72 70 podejmowane 71 71 w firmie są wystarczające Polska 15 krajów

SAMOPOCZUCIE W PRACY Środowisko Uznanie Emocje Wśród pracowników JAPONIA TURCJA CHINY POLSKA z najwyższym poziomem zadowolenia w pracy największą rolę odgrywają HISZPANIA WIELKA BRYTANIA USA EMOCJE. BELGIA NIEMCY FRANCJA EMOCJE INDIE MEKSYK BRAZYLIA CHILE

REALIZACJA AMBICJI ZAWODOWYCH Czy pracodawca spełnia Twoje ambicje zawodowe? (%) Tak, całkowicie + w dużym stopniu Trochę + prawie nie + wcale 55 49 57 65 63 66 43 49 41 34 35 33

IDEALNA FIRMA Jakie są wg Ciebie główne cechy idealnej firmy? (%) (maksymalnie 3 odpowiedzi) Idealna firma... Najwyżej oceniane Millenialsi 30 r. ż. docenia wysiłki wszystkich pracowników oferuje możliwości rozwoju ma kierownictwo, które dba o ludzi oferuje przyjemne warunki pracy WYNIKI Odpowiedzi w obu grupach wiekowych są niemal identyczne: docenianie, możliwości rozwoju i opieka są trzema najważniejszymi cechami idealnej firmy zarówno wśród Millenialsów, jak i starszych pracowników.

IDEALNA FIRMA Jakie są wg Ciebie główne cechy idealnej firmy? (%) (maksymalnie 3 odpowiedzi) Idealna firma... Najwyżej oceniane Millenialsi > 30 r. ż. docenia wysiłki wszystkich pracowników 75 74 oferuje możliwości rozwoju rozwija umiejętności 47 40 35 43 oferuje przyjemne warunki pracy 31 25 oferuje dużą elastyczność w zakresie organizacji pracy 29 30 ma kierownictwo, które dba o ludzi zachęca do podejmowania inicjatyw 21 11 27 20 WYNIKI komunikuje się w przejrzysty sposób uwzględnia różnorodność 10 10 12 9 Odpowiedzi w obu grupach wiekowych są niemal identyczne. ma mniej zhierarchizowaną strukturę 6 8

POCZUCIE SZCZĘŚCIA W PRACY Czy czujesz się szczęśliwy w swojej pracy? (%) Często Od czasu do czasu Nigdy 13 12 17 12 12 60 66 57 61 53 22 21 21 22 29

ŚWIADCZENIA POZAPŁACOWE W POLSCE

WPŁYW BENEFITÓW POZAPŁACOWYCH NA SAMOPOCZUCIE W PRACY Czy benefity pracownicze pozytywnie wpływają na dobre samopoczucie w pracy?(%) Tak Nie 17 13 15 12 10 10 79 84 83 85 86 87 17 13 13 15 12 80 84 84 83 85 Benefity pracownicze mają pozytywny wpływ na samopoczucie w pracy Wzrost vs. 2015

ŚWIADCZENIA SOCJALNE I UZNANIE Czy jesteś zadowolony z? (%) Zadowolony Niezadowolony????? Wyrażanie uznania Świadczenia socjalne 38 30 59 67 % Zadowolonych Razem Managerowie Pozostali <45 lat >45 lat Sektor prywatny Sektor publiczny Wyrażanie uznania 38 47 35 36 41 35 47 Świadczenia socjalne 30 34 29 31 29 30 29

NAJWAŻNIEJSZE KRYTERIA PRZY WYBORZE PRACODAWCY Atmosfera w pracy 87 Zachowanie work life balance Styl zarządzania 74 84????? Rozwój zawodowy 74 Elastyczny czas pracy 71 Świadczenia pozapłacowe 70 Wartości przedsiębiorstwa 50 Praca na niepełny etat 37

POSTRZEGANIE ŚWIADCZEŃ POZAPŁACOWYCH Od pracodawcy otrzymuję następujące benefity (%) dofinansowanie kultury, sportu i rekreacji 49% Z których benefitów jesteś zadowolony? ubezpieczenia dofinansowanie wypoczynku karty / bony podarunkowe opieka medyczna szkolenia, kursy językowe dofinansowanie posiłków dofinansowanie opieki nad dziećmi 8% 17% 47% 43% 39% 32% 29% Pracownicy najbardziej zadowoleni są z: dofinansowania posiłków 84% dofinansowania opieki nad dziećmi 82% kart/bonów podarunkowych 72% dofinansowania kultury, sportu i rekreacji 67% wzrost vs. 2015

BENEFITY POZAPŁACOWE Benefity pozapłacowe są dla mnie (%) Tak Nie Wsparciem socjalnym 88 9 Osłabiają chęć opuszczenia firmy 84 11 Pomagają zwiększyć motywację w pracy 84 12 Wzrost pozytywnego Poprawiają codzienne życie Mają pozytywny wpływ na jakość życia w pracy 83 83 13 13 postrzegania benefitów vs. 2015 Wspierają działania work-life balance 68 24 Mają decydujący wpływ przy wyborze pracodawcy 46 48

PODSUMOWANIE 1 Zaangażowanie pracowników jest stałym elementem wpływającym na wydajność przedsiębiorstwa, niezależnie od sytuacji ekonomicznej rynku oraz wpływa na kształtowanie kultury organizacyjnej firmy. 2 Dobre samopoczucie w pracy jest kluczowym czynnikiem zaangażowania. 71% pracowników jest zadowolonych w pracy. Indeks szczęścia = wzrost zaangażowania <= wspieranie w 3 Na dobre samopoczucie w pracy wpływają środowisko pracy, uznanie i emocje. Każdy z tych obszarów jest istotny w budowaniu programów motywacyjnych i corporate wellness dopasowanych do potrzeb pracowników, firmy realizacji pasji i marzeń. i kultury organizacyjnej.

Kontakt Raporty do pobrania: barometrpracownika.edenred.pl Magdalena Bednarz Marketing & PR Communication Manager Tel.: +48 22 256 56 68 Mobile: +48 600 005 431 E-mail: magdalena.bednarz@edenred.com Edenred Polska Sp. z o.o. Ul. Rozbrat 44a, 00-419 Warszawa www.edenred.pl