Kwestionariusz opinii pracowników

Transkrypt

1 Audyt Kwestionariusz opinii pracowników Audyt biura projektowego inicjatywy Neue Qualität der Arbeit do wiadomości agencji demograficznej Dennis Dochtermann, kierownik projektu Günther-Wagner-Allee Hannover Tel.: Faks: Sponsor: W ramach inicjatywy: Podmiot odpowiedzialny za projekt: Kuratorzy: Na podstawie uchwały Bundestagu

2 Informacje na temat tego badania Twoja firma bierze udział w Audycie jest to oferta w ramach inicjatywy Neue Qualität der Arbeit. Neue Qualität der jest wspólną inicjatywą rządu federalnego, krajów związkowych, stowarzyszeń i instytucji gospodarczych, związków zawodowych, Federalnej Agencji Pracy, przedsiębiorstw, instytucji ubezpieczeń społecznych i fundacji. Celem jest wsparcie firm i organizacji na drodze do zrównoważonej kultury korporacyjnej. Audyt pomaga pracodawcom publicznym i prywatnym oraz ich pracownikom i przedstawicielom pracowników przygotować się na przyszły rynek pracy. Szczególnie ważne jest tu uwzględnienie perspektywy pracowników. W związku z tym prosimy o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania dotyczące Twojej pracy i miejsca pracy. Wypełnienie formularza zajmuje około 15 minut. Przy każdym stwierdzeniu zaznacz odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoją osobistą opinię. W przypadku pytań dotyczących przełożonego oceń zachowanie wszystkich przełożonych, którzy mają wpływ na Twoją pracę. W zależności od firmy może to być tylko jedna osoba lub kilka osób. W przypadku pytań o firmę lub pracowników oceń swoje doświadczenia we własnym obszarze pracy, a także doświadczenia wykraczające poza ten obszar. Jeśli nie możesz odpowiedzieć na pytanie, ponieważ nic nie wiesz na ten temat lub Cię to nie dotyczy, wybierz opcję Brak odpowiedzi. Kwestionariusz jest skierowany zarówno do pracowników przedsiębiorstw prywatnych, jak i administracji publicznej. Aby uprościć tekst pod względem językowym i zachować jego czytelność, w niniejszym dokumencie użyto sformułowania firma. Anonimizacja i ochrona danych: Twoje odpowiedzi będą traktowane jako ściśle poufne. W żadnym wypadku przedstawiciele Twojej firmy nie będą mieli dostępu do kwestionariusza. Z zasady w przypadku odpowiedzi na pytania zamknięte nie jest możliwa identyfikacja poszczególnych osób. Odpowiedzi na pytania otwarte zostaną na koniec przekazane firmie w niezmienionej formie. Ze względu na anonimowość należy w nich unikać informacji, które mogą służyć do identyfikacji Twojej osoby lub innych osób. Jesteśmy ciekawi Twojej opinii! Informacje na temat tego badania 1

3 Informacje o badaniu w ramach ponownego audytu + Twoja firma bierze udział w ponownym audycie jest to oferta w ramach inicjatywy Neue Qualität der Arbeit. Neue Qualität der Arbeit (Nowa jakość pracy) jest wspólną inicjatywą rządu federalnego, krajów związkowych, stowarzyszeń i instytucji gospodarczych, związków zawodowych, Federalnej Agencji Pracy, przedsiębiorstw, instytucji ubezpieczeń społecznych i fundacji. Celem jest wsparcie firm i organizacji na drodze do zrównoważonej kultury korporacyjnej. Audyt pomaga pracodawcom publicznym i prywatnym oraz ich pracownikom i przedstawicielom pracowników przygotować się na przyszły rynek pracy. Również podczas ponownego audytu szczególnie ważne jest uwzględnienie perspektywy pracowników. W związku z tym prosimy o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania dotyczące Twojej pracy i miejsca pracy. Wypełnienie formularza tak samo jak za pierwszym razem zajmuje około 15 minut. Na końcu kwestionariusza znajdują się dodatkowe pytania dotyczące okresu od ostatniego audytu do chwili obecnej. Przy każdym stwierdzeniu zaznacz odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoją osobistą opinię. W przypadku pytań dotyczących przełożonego oceń zachowanie wszystkich przełożonych, którzy mają wpływ na Twoją pracę. W zależności od firmy może to być tylko jedna osoba lub kilka osób. W przypadku pytań o firmę lub pracowników oceń swoje doświadczenia we własnym obszarze pracy, a także doświadczenia wykraczające poza ten obszar. Jeśli nie jesteś w stanie odpowiedzieć na pytanie, ponieważ nic nie wiesz na ten temat lub Cię to nie dotyczy, wybierz opcję. Kwestionariusz jest skierowany zarówno do pracowników przedsiębiorstw prywatnych, jak i administracji publicznej. Aby uprościć tekst pod względem językowym i zachować jego czytelność, w niniejszym dokumencie użyto sformułowania firma. Anonimizacja i ochrona danych: Twoje odpowiedzi będą traktowane jako ściśle poufne. W żadnym wypadku przedstawiciele Twojej firmy nie będą mieli dostępu do kwestionariusza. Z zasady w przypadku odpowiedzi na pytania zamknięte nie jest możliwa identyfikacja poszczególnych osób. Odpowiedzi na pytania otwarte zostaną na koniec przekazane firmie w niezmienionej formie. Ze względu na anonimowość należy w nich unikać informacji, które mogą służyć do identyfikacji Twojej osoby lub innych osób. Jesteśmy ciekawi Twojej opinii! Informacje na temat tego badania 2

4 Ocena ogólna Do każdego pytania wybierz odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoją osobistą opinię. Jeśli nie jesteś w stanie odpowiedzieć na pytanie, wybierz opcję brak odpowiedzi. 1. Jaki jest Twój poziom zadowolenia z pracy w firmie? jestem bardzo zadowolony/a jestem niezadowolony/a 2. Jeśli chodzi o personel i sposób organizacji pracy, moja firma jest dobrze przygotowana na przyszłość. nie 3. Biorąc pod uwagę obecne wymagania i warunki, mogę sobie wyobrazić, że będę pracować dla firmy przez długi czas. nie Informacje na temat tego badania 3

5 Kierownictwo Do każdego pytania wybierz odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoją osobistą opinię. Jeśli nie jesteś w stanie odpowiedzieć na pytanie, wybierz opcję brak odpowiedzi. 4. Mój przełożony uzgadnia ze mną konkretne cele dotyczące mojego obszaru pracy. nie 5. Mój przełożony umożliwia mi samodzielne planowanie i podział mojej pracy. nie 6. Otrzymuję informacje ważne dla mojej pracy i współpracy w firmie. nie 7. Moja praca jest dobrze zaplanowana i koordynowana przez przełożonego. nie 8. Ja albo przedstawiciel załogi uczestniczymy w podejmowaniu ważnych decyzji dotyczących mojej pracy lub miejsca pracy. nie 9. Firma motywuje mnie do ciągłego myślenia o nowych procesach, rozwiązaniach, produktach i usługach oraz do dzielenia się moimi pomysłami. nie Informacje na temat tego badania 4

6 10. Jestem doceniany/a za dobrą pracę i szczególne zaangażowanie. nie 11. W naszej firmie pracownicy są odpowiednio wynagradzani za swoją pracę. nie 12. Przygotowanie mojego miejsca pracy i wyposażenie w środki pracy umożliwia dobrą pracę. nie 13. Jak oceniasz ilość pracy na swoim stanowisku? Wybierz najlepiej pasującą odpowiedź. Za duża Odpowiednia Za mała 14. W jakim stopniu praca wykonywana na Twoim stanowisku pracy odpowiada Twoim obecnym umiejętnościom? Wybierz najlepiej pasującą odpowiedź. Czuję się przeciążony/a Wykonywana praca odpowiada moim umiejętnościom Czuję się niedociążony/a Informacje na temat tego badania 5

7 15. Firma zapewnia mi następujące możliwości elastycznej organizacji pracy: Elastyczny czas pracy/ roczny czas pracy Zatrudnienie w niepełnym wymiarze godzin Mobilne miejsce pracy (np. praca zdalna/praca z domu) Ruchomy czas pracy Zadaniowy czas pracy Urlop bezpłatny tak nie 16. Odpowiada mi elastyczność moich godzin pracy. nie Wyjaśnienie do pytania 17: W przypadku firm zatrudniających co najmniej pięciu stałych pracowników uprawnionych do głosowania, z których trzech może zostać wybranych, zgodnie z 1 ustawy regulującej strukturę przedsiębiorstw może zostać powołana rada zakładowa. 17. W mojej firmie istnieje rada zakładowa/pracownicza. tak nie 17. (a) Jeśli tak: Kierownictwo i rada zakładowa/pracownicza współpracują ze sobą. nie 17. (b) Jeśli nie: Nasze kierownictwo wspierałoby tworzenie rady zakładowej/ pracowniczej. nie Informacje na temat tego badania 6

8 18. Wszystkie grupy pracowników są w naszej firmie traktowane sprawiedliwie: Wybierz tak, jeśli uważasz, że stwierdzenie jest prawdziwe lub raczej prawdziwe. Wybierz nie, jeśli uważasz, że stwierdzenie jest nieprawdziwe lub raczej nieprawdziwe. Zatrudnieni w niepełnym wymiarze czasu pracy Zatrudnieni w pełnym wymiarze czasu pracy Pracownicy kontraktowi Zatrudnieni w wymiarze mniejszym niż minimalny Pracownicy tymczasowi Pracownicy wynajęci Osoby pracujące na własny rachunek Praktykanci Uczniowie tak nie Informacje na temat tego badania 7

9 Równość szans i diversity Słowo diversity pochodzi z języka angielskiego i można je tłumaczyć jako różnorodność. Pojęcie to odnosi się do różnorodności pracowników w przedsiębiorstwach, która wyraża się na przykład przez osoby różnej płci, z różnych grup wiekowych lub środowisk kulturowych. Równość szans i diversity (różnorodność) w ramach audytu inicjatywy Nowa Jakość Pracy oznacza, że wszyscy pracownicy powinni mieć takie same szanse i możliwości rozwoju, biorąc pod uwagę ich sytuację osobistą w firmie. Do każdego pytania wybierz odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoją osobistą opinię. Jeśli nie jesteś w stanie odpowiedzieć na pytanie, wybierz opcję brak odpowiedzi. 19. Czuję się osobą szanowaną i cenioną w firmie. nie Informacje na temat tego badania 8

10 20. Pracownicy są szanowani w równym stopniu, niezależnie od poniższych cech i okoliczności, oraz mają takie same szanse i możliwości: Wybierz tak, jeśli uważasz, że stwierdzenie jest prawdziwe lub raczej prawdziwe. Wybierz nie, jeśli uważasz, że stwierdzenie jest nieprawdziwe lub raczej nieprawdziwe. Narodowość i pochodzenie Religia Wiek Fizyczna lub umysłowa niepełnosprawność Obowiązki rodzinne Płeć Orientacja seksualna tak nie 21. Nasza firma promuje współpracę między pracownikami z różnych grup wiekowych: Zespoły osób w różnym wieku Programy dla mentorów/patronów Partnerstwa na rzecz kształcenia między młodszymi i starszymi pracownikami tak nie 22. Sprawy dotyczące pracowników z niepełnosprawnością fizyczną lub umysłową są w naszej firmie odpowiednio traktowane. nie Informacje na temat tego badania 9

11 23. Kobiety i mężczyźni są w naszej firmie awansowani i doceniani w równym stopniu. nie Informacje na temat tego badania 10

12 Zdrowie Do każdego pytania wybierz odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoją osobistą opinię. Jeśli nie jesteś w stanie odpowiedzieć na pytanie, wybierz opcję brak odpowiedzi. 24. Firma dba o moje bezpieczeństwo fizyczne i zdrowie w miejscu pracy: Inspekcje miejsca pracy Miejsce pracy i otoczenie pracy uwzględnia zasady ergonomii/promowania zdrowia Pełnomocnik ds. pierwszej pomocy Oferta zajęć sportowych i fitness Regularne szkolenia w zakresie bezpieczeństwa tak nie 25. W moim miejscu pracy rzadko doświadczam napięć psychicznych, stresu czy złości. nie 26. W naszej firmie aktywnie dba się o utrzymanie i poprawę zdrowia fizycznego oraz psychicznego pracowników. nie 27. Otrzymuję wsparcie w godzeniu życia zawodowego i prywatnego. nie Informacje na temat tego badania 11

13 28. Dla mojego przełożonego ważne jest zapewnienie zdrowych warunków pracy zarówno pracownikom, jak i jemu samemu. nie 29. Atmosfera pracy w firmie jest dobra. nie 30. W trudnych sytuacjach i w przypadku szczególnych obciążeń nasze kierownictwo reaguje spokojnie i podejmuje rozsądne decyzje. nie 31. Otrzymuję wsparcie, aby z powodzeniem radzić sobie ze zmianami w firmie. nie Informacje na temat tego badania 12

14 Wiedza i kompetencje Do każdego pytania wybierz odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoją osobistą opinię. Jeśli nie jesteś w stanie odpowiedzieć na pytanie, wybierz opcję brak odpowiedzi. 32. W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy odbyła się przynajmniej jedna szczegółowa rozmowa na temat mojej pracy i możliwości rozwoju. tak nie 33. W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy brałem/brałam udział w co najmniej jednym kursie dokształcającym/szkoleniu. tak nie 34. Firma promuje dobre kształcenie, szkolenie i doskonalenie zawodowe na wszystkich etapach kariery: Oferty praktyk zawodowych Wystarczająca i odpowiednia oferta kształcenia/doskonalenia zawodowego Indywidualne doradztwo w zakresie kształcenia/doskonalenia zawodowego Czas wolny od pracy w trakcie szkolenia/doskonalenia zawodowego Oferta szkolenia/doskonalenia zawodowego podczas urlopu rodzicielskiego Finansowanie przez firmę kształcenia i doskonalenia zawodowego Instruktaże przez przełożonych i innych pracowników tak nie Informacje na temat tego badania 13

15 35. Firma stwarza pracownikom w każdym wieku warunki do wykonywania pracy w sposób zmotywowany i kompetentny. nie 36. Ważna wiedza jest systematycznie rejestrowana i dobrze udokumentowana. nie 37. W naszej firmie dba się o to, aby wiedza nie została utracona w momencie odejścia pracowników. nie 38. W naszej firmie sprawdzają się procedury wymiany i transferu wiedzy. nie Informacje na temat tego badania 14

16 Pytania końcowe Przez ostatnie dwa lata moja firma systematycznie i z zaangażowaniem pracowała nad pozytywnym rozwojem mojej sytuacji zawodowej. Podział według sekcji badania nie + Czy chcesz coś dodać do opisu rozwoju sytuacji w ciągu ostatnich dwóch lat? 40. Gdy myślę o zrównoważonej kulturze korporacyjnej w mojej firmie, mam następujące wskazówki/sugestie: Grupa zadaniowa ds. audytu Informacje na temat tego badania 15

17 Wyjaśnienie dotyczące grupy zadaniowej: Grupa zadaniowa firmy składa się z pracowników, którzy w swojej firmie pracują nad audytem. Prowadzi i kształtuje proces audytu oraz określa tempo, cele i treść poszczególnych etapów procesu. Członkowie grupy zadaniowej uczestniczą w warsztatach, biorą udział w dyskusjach z koordynatorem audytu oraz odpowiadają na pytania pracowników dotyczące audytu. Wybierz odpowiedź, która najlepiej odzwierciedla Twoją osobistą opinię. Jeśli nie jesteś w stanie odpowiedzieć na pytanie, wybierz opcję brak odpowiedzi. 41. Pracownicy grupy zadaniowej w ramach audytu zostali wybrani na przejrzystych i sprawiedliwych zasadach. tak nie Informacje na temat tego badania 16

18 Dane socjodemograficzne Aby dać firmie dokładniejszy obraz Twoich doświadczeń związanych z pracą, potrzebujemy jeszcze kilku informacji, dzięki którym będziemy mogli przyporządkować odpowiedzi do nadrzędnych grup. Twoje poszczególne odpowiedzi będą traktowane jako ściśle poufne i nie będą dostępne dla nikogo innego w Twojej firmie. Ponadto w raporcie z badania będą wykazane tylko te grupy nadrzędne, w których znalazło się co najmniej 5 pracowników (np. ze względu na płeć). 42. Stanowisko Pracownik bez funkcji kierowniczej Pracownik z funkcją kierowniczą Uczeń 43. Płeć Kobieta Mężczyzna 44. Wiek do 25 lat od 26 do 34 lat od 35 do 44 lat od 45 do 54 lat od 55 do 59 lat 60 lub więcej lat Informacje na temat tego badania 17

19 45. Stosunek pracy Pełny wymiar godzin Niepełny wymiar godzin (bez zatrudnienia typu minijob lub z wynagrodzeniem do 450 EUR) Zatrudnieni w wymiarze mniejszym niż minimalny (typu minijob lub z wynagrodzeniem do 450 EUR) Przez agencję pracy tymczasowej 46. Ograniczenie czasu pracy Ograniczony Nieograniczony 47. Czy uważasz, że należysz do mniejszości? (np. ze względu na pochodzenie etniczne, narodowość, religię, ideologię, niepełnosprawność lub orientację seksualną) tak nie Bardzo dziękujemy za wypełnienie kwestionariusza! Dalsza ocena zostanie przeprowadzona przez koordynatora audytu. Członkowie kierownictwa lub grupy zadaniowej poinformują Cię o wyniku i dalszym procesie. Serdecznie dziękujemy! Informacje na temat tego badania 18