JAK PROWADZIĆ PROFESJONALNY MARKETING? PRZYGOTOWANIE BILANSU OTWARCIA ROKU OBROTOWEGO POD KĄTEM MARKETINGU MONITOROWANIE SYTUACJI MARKI WŁASNEJ I AKTYWNOŚCI KONKURENCJI PRZYGOTOWANIE LUB WERYFIKACJA POZYCJONOWANIA MARKI WŁASNEJ WDROŻENIE PLANU MARKETINGOWEGO BURZA MÓZGÓW WSPÓLNE BUDOWANIE ZARYSU PLANU MARKETINGOWEGO I OSZACOWANIE BUDŻETU OPRACOWANIE PLANU MARKETINGOWEGO PRZY ZACHOWANIU MARGINESU NA NIETYPOWE SYTUACJE
MARKETINGOWY BILANS OTWARCIA Na początku planując swoją markę dobrze jest przygotować plan, który pozwoli ustalić jaka ma być nasza marka i pomoże nam uporządkować wiedzę, którą posiadamy, a która prowadzić będzie do: 1. Opisu wydarzeń wewnątrz i na zewnątrz firmy. 2. Wyciągnięcia wniosków z aktywności marki własnej i konkurencji. 3. Założeń na kolejny okres. Analizie podlegać powinny wszystkie elementy marketingu mix: 1. Produkt/usługa ocena jakości oferowanego produktu lub usługi i jej dopasowanie do potrzeb i oczekiwań konsumenta. 2. Cena/ wartość ocena strategii cenowej marki, spozycjonowanie cenowe względem konkurencji, zebranie i ocena reakcji konkurencji na podejmowane działania. 3. Promocja podsumowanie oraz ocena aktywności podejmowanych w poprzednim roku, 4. Pozycjonowanie ocena dopasowania pozycjonowania do bieżącej sytuacji rynkowej, 5. Ludzie ocena pożądanego i faktycznego wizerunku osóbświadczących o marce, 6. Procesy ocena obecnie zachodzących procesów oraz poszukiwanie sposobów budowania marki przez unikalne prowadzenie procesów przed i posprzedażowych, 7. Materializacja marki ocena obecnego stanu wewnętrznej i zewnętrznej materializacji marki.
WERYFIKACJA POZYCJONOWANIA Marketingowa to również zbieranie informacji o marketingowych planach i posunięciach konkurencji oraz dopasowanie do niej Państwa marki. Marketing postuluje spójność i konsekwencję prowadzonych działań, jednak marka to również żywy organizm, który czasami potrzebuje drobnych korekt i uściśleń, tak aby marka była zawsze i równie atrakcyjna dla użytkownika, dlatego już na początku trzeba być przygotowanym na zmiany.
BURZA MÓZGÓW Spotkanie kluczowych osób firmy w celu zebrania informacji oraz sugestii na temat skuteczności prowadzonych działań oraz sugestii co do planowanych aktywności w kolejnym roku. Bardzo często ludzie stykający się na co dzień z marką są najlepszym źródłem wiedzy o niej, szczególnie w mniejszych firmach. Dlatego przynajmniej raz w roku dobrze jest przeprowadzić burzę mózgów, której celem jest przygotowanie bazy do budowy planu marketingowego na kolejny rok.
PLAN MARKETINGOWY Wszystkie zebrane w poprzednich krokach informacje oraz praca strategiczna oraz opracowana na jej potrzeby taktyka, powinny być ubrane w jeden dokument, który stanowić będzie podstawę działań na kolejny rok i będzie narzędziem do sprawnego wdrażania planu i pilnowania projektu marketingu naszej firmy. Celem budowy planu marketingowego jest przeprowadzenie procesu, który pomoże zebrać posiadaną wiedzę i dopasować do niej pomysły, które powstają podczas burzy mózgów. Jest to kluczowy moment, w którym dopasowuje się taktykę do zaplanowanej strategii rozwoju marki.
WDROŻENIE PLANU Wspólnie z Państwem zostanie wdrożony plan, który obejmować będzie wszystkie części firmy mające wpływ na wizerunek. Wdrażanie planu marketingowego wymaga współpracy wielu osób pośrednio i bezpośrednio mających wpływ na wizerunek Państwa marki. Nie ma możliwości dobrej budowy marki bez odpowiedniego zaangażowania pracowników i właścicieli. Na początku wdrożenia planu powinna zostać zorganizowana prezentacja, która pomoże osobom zaangażowanym zrozumieć jawne plany idee oraz móc uwierzyć w przygotowane aktywności.
MONITOROWANIE PLANU SBDC prowadzić będzie bieżący nadzór nad wdrażaniem planu oraz jego dopasowaniem na każdym etapie jego realizacji. Raz w tygodniu odbywać się będą spotkania z osobami odpowiedzialnymi za spójne i skuteczne prowadzenie firmy. Integralną częścią prowadzenia marketingu jest bieżące monitorowanie prowadzonych działań. Kluczowe dla powodzenia zaplanowanych aktywności jest odpowiednie zaangażowanie wszystkich osób mających wpływ na markę, dlatego na monitorowanie wdrażania planu marketingowego składać się będzie wiele narzędzi, które będą miały zwiększyć prawdopodobieństwo jego skutecznego wprowadzania.
PODSTAWOWE NARZĘDZIA W zależności od potrzeb i możliwości klientów w swojej pracy korzystać będziemy w różnych konfiguracjach z następujących narzędzi: 1. Praca strategiczna: a) Dobre praktyki międzynarodowych korporacji. b) Wsparcie doświadczonych managerów marketingu. c) Korzystanie z ogólnodostępnych badań rynkowych. d) Zakup badań marketingowych. 1. Monitorowanie branży i konkurencji: a) Desk research. b) Tajemniczy klient. c) Nieformalne źródła wiedzy. d) Stały kontakt i wizyty w rynku.