Szanowni Państwo, Witamy wśród firm tworzących Sieć Sprzedaży oprogramowania Asseco WAPRO, dziękujemy za wybór naszego Programu Partnerskiego. Liczymy, iż wspólne działania przyczynią się do jeszcze większej popularyzacji programów marki Asseco WAPRO na terenie całej Polski. Chcielibyśmy przekazać Państwu poniższe materiały, jako tzw. Niezbędnik współpracy Asseco WAPRO. Jest to opis wszystkich elementów handlowo-marketingowych potrzebnych w codziennej pracy każdego partnera Asseco BS. O Asseco BS W czerwcu 2007 roku w wyniku połączenia się czterech spółek informatycznych o charakterze softwarowym (Incenti, SAFO, Softlab, WA-PRO) powstaje firma Asseco Business Solutions SA, stając się jednocześnie członkiem Grupy Kapitałowej Asseco obecnie już o ponad europejskim obszarze działania. W kwietniu 2009 do Asseco BS dołącza kolejna, piąta firma (Anica System) w wyniku tego połączenia Asseco Business Solutions - w ramach Grupy Kapitałowej - stanowi Centrum Kompetencyjne odpowiedzialne za systemy ERP, oprogramowanie MSP, outsourcing IT oraz rozwiązania mobilne. Podmioty gospodarcze, które potrzebują wsparcia w postaci systemów informatycznych otrzymają w Asseco Business Solutions kompletną i dedykowaną ofertę uwzględniającą branżę oraz wielkość firmy, a także jej specyfikę i preferowaną przez klienta technologię. W ofercie Asseco BS znajdują się nowoczesne rozwiązania IT, takie jak zintegrowane systemy ERP wspomagające procesy biznesowe w średnich oraz dużych przedsiębiorstwach, komplet aplikacji do zarządzania małą firmą, zaawansowany program wspierający pracę w obszarze HR, platforma wymiany danych handlowych oraz aplikacja do pełnej obsługi działalności biznesowej podmiotów świadczących usługi faktoringowe. Asseco WAPRO Asseco WAPRO to komplet aplikacji do zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach wspierający pracę działów: sprzedaży, finansów i księgowości, kadr oraz pracowników mobilnych. Oprogramowanie można wykorzystać w wielu branżach. Cechuje je prosta instalacja, łatwa konfiguracja oraz intuicyjna obsługa. Programy Asseco WAPRO, zgodnie z rosnącymi potrzebami klientów, są stale rozwijane i udoskonalane tak, aby stanowiły nowoczesne narzędzia do zarządzania każdą współczesną niewielką firmą. 1. Oferta Podział oferty pozwala klientom na wybór najbardziej dopasowanego pakietu do zarządzania, zgodnie z wielkością, charakterem oraz potrzebami ich przedsiębiorstw. Linie produktowe różnią się między sobą liczbą wchodzących w skład modułów oraz funkcjonalnością. Wraz z rozwojem organizacji można przechodzić do bardziej zaawansowanych linii, oferujących większe możliwości. a. linie produktowe / programy Oprogramowanie Asseco WAPRO jest dostępne w liniach (wariantach) produktowych przeznaczonych dla spółek o różnej wielkości a także o potrzebach wynikających z przedmiotu działalności - linie dedykowane. Asseco WAPRO START Zestaw prostych aplikacji przeznaczony dla początkującej, małej firmy usługowo-handlowej. Każda z aplikacji umożliwia pracę przez jednego użytkownika wyłącznie na pojedynczym stanowisku (brak możliwości pracy w sieci). W skład linii START wchodzą trzy aplikacje: (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 1
- WF-Fakturka Fakturowanie - WF-Mag Sprzedaż i magazyn - WF-KaPeR Księga podatkowa Programy wymieniają ze sobą dane księgowe. Moduł Sprzedaż i magazyn zawiera funkcjonalność modułu Fakturowanie, dlatego należy je stosować zamiennie. Ponadto moduły Sprzedaż i magazyn oraz Księga podatkowa korzystają ze wspólnej bazy danych, współdzieląc ze sobą kartoteki kontrahentów, pracowników, banków i kursów walut. Asseco WAPRO BIZNES Linia produktów przeznaczona dla rozwijających się firm, zatrudniających kilku i więcej pracowników. Zawiera moduły funkcjonalne dedykowane różnym działom firmy, znakomicie wspierając i koordynując codzienną działalność całej organizacji. Umożliwia jednoczesną współpracę wielu użytkowników w ramach sieci komputerowej. Linia obejmuje komplet aplikacji współpracujących ze sobą w zakresie współdzielenia i wymiany danych. Współpraca może się odbywać on-line w ramach jednej sieci komputerowej oraz off-line na zasadzie eksportu danych do oddziału firmy lub biura rachunkowego. Instalacja aplikacji na wspólnej bazie danych zapewnia współdzielenie takich zasobów jak: plan kont, kartoteki kontrahentów, pracowników, środków trwałych oraz urzędów, banków i kursów walut. W skład linii BIZNES wchodzi siedem aplikacji: - WF-Mag Sprzedaż i magazyn - WF-KaPeR Księga podatkowa - WF-FaKir Finanse i księgowość - WF-bEST Środki trwałe i amortyzacja - WF-GANG Kadry i płace - WF-Analizy Analizy wielowymiarowe - WF-CRM Zarządzanie relacjami z klientami Księga podatkowa może być stosowana zamiennie z Finanse i księgowość, uzależnia to obowiązujący w firmie system księgowości. Ponadto Księga podatkowa zawiera w sobie uproszczone moduły środków trwałych oraz kadrowo-płacowy, znakomicie zaspakajające w tym zakresie potrzeby małych podmiotów gospodarczych. Powyższe moduły, tak jak w przypadku systemu księgowości, można zastąpić w pełni funkcjonalnymi modułami Środki trwałe i amortyzacja oraz Kadry i płace. Jako globalne uzupełnienie systemu, monitorujące i obrazujące także w czasie rzeczywistym procesy zachodzące wewnątrz firmy można wdrożyć Analizy wielowymiarowe zestaw niezbędnych raportów (także graficznych) przedstawiających np. zależności kosztowo sprzedażowe (podaż-popyt). Dodatkowym elementem pozwalającym usprawnić działania niezbędne do utrzymywania wysokiej jakości kontaktów z kontrahentami i poszerzania ich port folio jest Zarządzanie relacjami z klientami. Asseco WAPRO PRESTIŻ Zintegrowany system zarządzania przedsiębiorstwem, przeznaczony dla najbardziej wymagających klientów. Znakomicie automatyzuje codzienną pracę nawet złożonej organizacji. Wspiera również menedżerów w podejmowaniu decyzji, udostępniając nowoczesne metody wielowymiarowej analizy danych. Umożliwia pracę w sieci lokalnej jak i przez Internet (usługi terminalowe). Podobnie jak w przypadku wariantu BIZNES aplikacje współpracują ze sobą w zakresie współdzielenia i wymiany danych. Współpraca może się odbywać on-line w ramach jednej sieci komputerowej oraz off-line na zasadzie eksportu danych do oddziału firmy lub biura rachunkowego. Instalacja aplikacji na wspólnej bazie danych zapewnia współdzielenie takich zasobów jak: plan kont, kartoteki kontrahentów, pracowników, środków trwałych, oraz urzędów, banków i kursów walut. W skład linii PRESTIŻ wchodzi pięć aplikacji: - WF-Mag Sprzedaż i magazyn - WF-FaKir Finanse i księgowość - WF-bEST Środki trwałe i amortyzacja - WF-GANG Kadry i płace - WF-Analizy Analizy wielowymiarowe Charakterystycznymi elementami linii PRESTIŻ są: zastosowanie środowiska raportującego Crystal Reports, które daje użytkownikowi możliwość samodzielnego budowania statycznych, wielowymiarowych i hierarchicznych raportów w postaci tabelarycznej lub graficznej; elektroniczna wymiana dokumentów handlowych z zewnętrznymi odbiorcami za pośrednictwem standardu xml i specyfikacji ECOD a także transfery do pakietu MS Office oraz do formatów pdf, html, txt czy jpg; Finanse i księgowość wzbogacono o elementy controlingu: MPK (miejsca powstawania kosztów), budżetowanie i analizy wskaźnikowe. Linia Asseco WAPRO PRESTIŻ posiada tzw. wzbogacenie funkcjonalne w postaci wariantu PRESTIŻ PLUS: W jego skład wchodzi: - WF-Mag Sprzedaż i magazyn (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 2
Podstawową różnicą jest możliwość dowolnej rozbudowy struktur danych oraz funkcjonalności programu gniazda rozszerzeń oraz tabele dodatkowe. Gniazda rozszerzeń najkrócej mówiąc to miejsca w programie, które umożliwiają automatyczne wywoływanie modułów rozszerzających standardową funkcjonalność programu. Tabele dodatkowe umożliwiają zaś w kodzie gniazda wywołanie okna z listą wierszy wcześniej samodzielnie zdefiniowanej tabeli, program będzie oczekiwał z dalszym wykonywaniem kodu do czasu jego zamknięcia (wypełnienia, uzupełnienia). Asseco WAPRO BIURO Dedykowana linia produktów adresowana dla Biur Rachunkowych. Uzupełniono ją o specyficzne (seryjne) funkcje ułatwiające i automatyzujące pracownikom biur proces obsługi swoich licznych klientów, którzy powierzyli im obsługę księgową. Umożliwia wielostanowiskową pracę sieciową a także w oparciu o jedną licencję obsługę nieograniczonej liczby podmiotów. W skład linii BIURO wchodzi cztery aplikacje: - WF-KaPeR Księga podatkowa - WF-FaKir Finanse i księgowość - WF-bEST Środki trwałe i amortyzacja - WF-GANG Kadry i płace Komunikacja i wymiana danych z klientami biura może odbywać się poprzez sieć Internet - w trybie usług terminalowych lub też w trybie off-line dzięki wielkoformatowym mechanizmom importu i eksportu danych. Asseco WAPRO MOBILE System rozwiązań mobilnych przeznaczony na urządzenia typu PDA (Personal Digital Assistant) lub EDA (Enterprise Digital Assistant) z systemem operacyjnym Microsoft Windows Mobile do wersji 6.x oraz netbook i/pc z systemami Microsoft Windows. Dedykowany jest głównie dla firm posiadających pracowników w terenie. Zapewnia sprawną komunikację oraz szybką i bezpieczną synchronizację danych pomiędzy centralą firmy a jej pracownikami działającym poza centralą. Skład linii MOBILE to aplikacja: - WF-Mag Mobile 2 Mobilna firma Wymiana danych pomiędzy urządzeniem mobilnym, netbook iem a systemem centralnym odbywa się za pośrednictwem sieci GSM w standardach GPRS, EDGE oraz UMTS, możliwa jest także synchronizacja bezpośrednia za pomocą kabla USB. Asseco WAPRO BUDŻET Dedykowana linia oprogramowania adresowanego do jednostek z sektora finansów publicznych. Wprowadzone zostało szereg dodatkowych rozwiązań specyficznych dla jednostek budżetowych oraz form organizacyjno-prawnych gospodarki pozabudżetowej, tj. zakładów budżetowych i gospodarstw pomocniczych jednostek budżetowych. Skład linii BUDŻET to aplikacja: - WF-FaKir Finanse i księgowość Umożliwiono tworzenie i obsługę klasyfikacji dochodów i wydatków oraz przychodów i rozchodów, czyli tzw. klasyfikacji budżetowych, z rozbiciem na działy, rozdziały i paragrafy oraz dodatkowe własne subanalityki definiowane przez użytkownika. W ramach klasyfikacji możliwe jest szczegółowe definiowanie rocznego budżetu jednostki, wraz z ewidencją kolejnych zmian dokonywanych w pierwotnym planie oraz pełna kontrola jego wykonania na każdym etapie. Jest także możliwe wsparcie użytkownika w zakresie wymaganych przez przepisy księgowań równoległych na konta pozabilansowe, automatyzując na jego żądanie niezbędne czynności. Na uwagę zasługuje elektroniczny eksport sprawozdań w formatach Besti@, JB, JST a także ich zgodność z wytycznymi Ministra Finansów dotyczącymi sprawozdawczości budżetowej. Asseco WAPRO USŁUGI online Asseco WAPRO usługi online to zestaw aplikacji udostępnianych w modelu SaaS (Software as Service), czyli innymi słowy w tzw. chmurze. Możliwość korzystania z tych usług odbywa się w oparciu o model opłat abonamentowych. Elastyczne modele abonamentu pozwalają efektywnie zarządzać wydatkami na oprogramowanie. W modele oferowane są obecnie następujące usługi: - abstore Nowoczesna platforma handlu internetowego (B2C) Platforma jest w pełni zintegrowana z programem WF-Mag dla Windows (wszystkie linie). Dzięki temu, że oba systemy dostarczane są przez tego samego producenta jest pewność iż będą zawsze ze sobą poprawnie współpracowały, a rozwój jednego będzie szedł w parze z rozwojem drugiego. - ibusiness Mobilna platforma analityczna Aplikacja mobilna dedykowana na urządzenia personalne działające w oparciu o jeden z dwóch systemów, Android lub ios. Dzięki sieci Internet umożliwia stały i zdalny dostęp do danych w trybie do odczytu. Umożliwia analizować je w wielu przekrojach, ze szczegółowością nawet do poziomu pozycji dokumentu. Daje to możliwość szybszego, efektywnego i skutecznego podejmowania kluczowych decyzji. - Asseco WAPRO online Platforma zdalnego dostępu do aplikacji Z dowolnego miejsca gdzie istnieje połączenie z siecią Internet możliwe jest użytkowanie programów bez konieczności ich instalacji na lokalnym komputerze. Do dyspozycji użytkownika są zawsze aktualne wersje w najwyższej linii. Istnieje (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 3
możliwość elastycznego zarządzania ilością posiadanych stanowisk i licencji. Usługa obejmuje następujące programy w wersjach dla Windows: WF-Mag, WF-KaPeR, WF-FaKir, WF-bEST, WF-GANG i WF-Analizy. Asseco WAPRO dla EDUKACJI Programy Asseco WAPRO dostępne są w ofercie dla edukacji i mogą być wykorzystywane przez szkoły, uczelnie wyższe oraz ośrodki szkoleniowe w celach dydaktycznych. Aby skorzystać z oferty należy przedłożyć dokumenty poświadczające szkoleniowy charakter podmiotu oraz zobowiązanie o wykorzystaniu tylko w tym celu. Licencja (licencje) mogą obejmować wszystkie systemy Asseco WAPRO. Umożliwia pracę na nieograniczonej liczbie stanowisk. Cechuję ją także symboliczny koszt zakupu (dokumentacja i nośnik). Systemy Asseco WAPRO, przeznaczone dla jednostek edukacyjnych, posiadają takie same możliwości i funkcje jak wersje komercyjne. Jedyną różnicą jest informacja w nagłówku danych użytkownika systemu. Na trwale wpisane zostały tam dane producenta oraz zwrot wersja edukacyjna. b. oznaczenie wersji W celu łatwej identyfikacji poszczególnych wersji konkretnych programów wprowadzono numeryczny system ich oznaczania, przyjęto poniższy schemat (układ) cyfr: X.XX.X np. 7.60.8, 7.70.0 lub ewentualnie (DOS) 3.210 Dokonując zakupu (w dziale sprzedaży) nowego pakietu oprogramowania kupujący otrzyma go zawsze w najnowszej wersji, czyli jest on w danym momencie najbardziej aktualny. W ciągu roku kalendarzowego przygotowywane są kolejne wersje a w celu ich odróżniania zmieniane jest rosnąco oznaczenie numeryczne. Aby lepiej to zobrazować rozpatrzmy konkretny przypadek. W dniu zakupu otrzymujemy program o numerze wersji 7.60.8. W wyniku procesu produkcyjnego, co pewien czas wydawane są kolejne, nowe wersje tzw. aktualizacje, aby je w prosty sposób odróżnić prezentowane oznaczenie numeryczne zmienia się. Zmianie może ulec każda z cyfr, jedynie ustawienie kropek pozostaje bez zmian. Dla prezentowanego przypadku będzie to wyglądać w następujący sposób. Kolejna wersja oznaczona zostanie jako 7.61.0 lub 7.70.0 czy 8.00.0, ewentualnie (DOS) 3.300. W przypadku zmiany pierwszej bądź drugiej cyfry mamy do czynienia z tzw. aktualizacją płatną, natomiast zmiana cyfr kolejnych, trzeciej bądź czwartej świadczy o tym, że będzie to aktualizacja bezpłatna, czyli użytkownik nie poniesie żadnych kosztów związanych z tym procesem pod warunkiem, iż samodzielnie pobierze wersję ze strony internetowej producenta a następnie dokona jej instalacji. W innym przypadku, po zgłoszeniu się (złożeniu zamówienia) do działu sprzedaży, przesłany zostanie stosowny nośnik z najnowszą wersją. Wybór tego wariantu wiąże się z kosztami, za nośnik i transport. c. współpraca w obrębie linii produktowych oraz wersji W myśl założeń systemu zarządzania przedsiębiorstwem poszczególne programy mogą ze sobą wzajemnie współpracować. Owa współpraca może się odbywać w rożnych wymiarach. Pierwszym i oczywistym, wynikający ze struktury każdej firmy jest wzajemna integracja w zakresie różnych działów. Dział handlowy Sprzedaż i magazyn przekazuje dane do księgowości Księga podatkowa czy Finanse i księgowość, stamtąd natomiast następuje ewentualna integracja z kadrami Kadry i płace lub Środki trwałe i amortyzacja. Aby w tym samym czasie poszczególne programy miały dostęp do powstających danych (baza danych), ich numery wersji powinny wzajemnie do siebie pasować tzn. wszystkie pierwsze i drugie cyfry oznaczające numer wersji muszą być identyczne. WF-Mag w wersji 7.6x.x będzie współpracował tylko z programami np. WF-FaKir w wersji rozpoczynającej się od cyfr 7.6x.x pozostałe cyfry są tu mniej istotne i nie wpływają na brak możliwości uruchomienia. W celu znaczącego ułatwiania i przyspieszenia procesu wzajemnej wymiany danych, wysoce zalecana jest taka instalacja i konfiguracja różnych programów, aby wszystkie czerpały dane tylko z jednej, wspólnej bazy danych. Dlatego powyższy opis dotyczący zgodności numerów wersji poszczególnych programów ma tu tak istotne znaczenie. Jeżeli jednak w wyjątkowych sytuacjach, wdrożenie wymaga utworzenie dwóch, odrębnych dla każdego z programów baz danych i odbywa się pomiędzy nimi wzajemna wymiana informacji to numer wersji poszczególnych programów może odbiegać od siebie. Nie ma wpływu na wzajemną współpracę programów to, z jakiej linii produktowej pochodzą. Oznacza to, że program w wariancie PRESTIŻ będzie współpracował np. z wariantem BIZNES i na odwrót. Od przedstawionych powyżej ogólnych reguł dotyczących współdziałania poszczególnych programów istnieją pewne wyjątki. Z jednej strony są to wykluczenia w zakresie powielania się funkcjonalności np. WF-KaPeR nie współpracuje wprost z programem WF-bEST czy WF-GANG. Zaś z drugiej strony na przeszkodzie stoją tzw. aspekty technologiczne np. różne rodzaje baz danych, co oznacza, że WF-Fakturka nie może współpracować z programem WF-FaKir czy też WF-KaPeR z WF-Analizami. (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 4
2. Cennik Odzwierciedleniem oferty oprogramowania Asseco WAPRO jest cennik, który oprócz swojej podstawowej funkcji, jaką jest prezentacja ceny poszczególnych programów czy też wartości całego systemu, pokazuje zakres licencji, która obejmuje poszczególne moduły. Ułatwia on także tworzenie i dopasowywanie ofert poprzez wycenę poszczególnych konfiguracji systemów marki Asseco WAPRO, późniejszy koszty ich aktualizacji czy też rozbudowy. a. jak czytać zasady licencjonowania Na wstępie należy zaznaczyć, iż w naszym cenniku posługujemy się cenami netto i wszystkie poniższe przykłady są prezentowane właśnie w ich oparciu, aby otrzymać końcową cenę/wartość brutto, należy doliczyć podatek VAT zgodnie z obowiązującą stawką podstawową. Każdy z programów charakteryzuje zakres jego licencji, występują wersje jedno i wielostanowiskowe, możliwa jest praca na kliku magazynach w kilku oddziałach czy firmach, sparametryzowane zostały także ilości dostępnych kartotek w przypadku programów posługujących się nimi. Wszystkie programu należące do linii Asseco WAPRO START są wersjami jednostanowiskowymi, zatem zawsze występują, jako pojedyncze instalacje (oddzielnie na każdym komputerze). W tym przypadku ustalenie ceny nie powinno nastręczać żadnych problemów, gdyż jest to tylko kwota podana przy danym z programów. WF-Fakturka START wersja jednostanowiskowa zatem jej cena to 150,00 zł WF-KaPeR START wersja jednostanowiskowa cena to 290,00 zł W pozostałych liniach produktowych, czyli: Asseco WAPRO BIZNES, BIURO, PRESTIŻ i PRESTIŻ PLUS zakres licencji pozwala na pracą sieciową, czyli wielostanowiskową. Zatem aby obliczyć koszt zakupu konkretnego programu musimy znać parametry potrzebnej konfiguracji (ilość stanowisk). Jeśli klient zdecydował się na kilka stanowisk to obliczenie wartości programu obejmować będzie koszt pierwszego stanowiska, wyszczególnionego jako pakiet sieciowy licencja na pierwsze stanowisko oraz dodatkowo, taką liczbę stanowisk aby suma pierwszego z pozostałymi dała ilość żądaną. WF-FaKir BIURO instalacja na 7 stanowisk cena pierwszego stanowiska + 6 stanowisk dodatkowych; 1 + 6 = 7 na konkretnych cenach będzie to wyglądało w następujący sposób: 1 * 1990,00 zł + 6 * 890,00 zł = 7330,00 zł lub WF-Mag PRESTIŻ PLUS instalacja na 3 stanowiska 1 + 2 = 3 (1 * 1990,00 zł + 2 * 1190,00 zł = 4370,00 zł) Trochę inaczej wygląda wyliczane cen w przypadku programów, w których rolę odgrywają nie tylko stanowiska, ale i kartoteki, czy to personalne w programie WF-GANG czy materiałowe w WF-bEST. Zakres licencji programu WF-GANG obejmuje możliwość utworzenia i jednoczesnej obsługi takiej ilości kartotek pracowniczych, jaka została ustalona w momencie zakupu i wprowadzona do parametrów licencji. Ilości kartotek nie można wybierać całkowicie dowolnie, są one zadane ustalone i występują w następujących zestawach: 30, 50, 100 i później już w pakietach, co sto, czyli 200, 300, 400,, 1200 oraz wersja MAX czyli bez ograniczeń. Nie mogą jednak wystąpić połączenia typu 80, 130 czy 350, gdyż zawsze jest to wielokrotność liczy 100 (wyjątek to 30 i 50). Taki podział oznacza, iż potrzebną ilość zawsze należy zaokrąglać w górę, czyli jeśli potrzebujemy 18 kartotek pracowniczych to najbliższym dostępnym wariantem będzie 30, jeśli 52 to będzie to 100, a dla 479 ta ilość to 500. Gdy wybraliśmy już odpowiedni pakiet kartotek i jest taka potrzeba możemy przejść do kwestii związanej z pracą sieciową, czyli dodatkowymi stanowiskami roboczymi. Tak jak w omawianych poprzednio przypadkach zasada jest taka sama, na sumaryczną ilość stanowisk składa się stanowisko pierwsze plus odpowiednia ilość stanowisk dodatkowych. Jedyna różnica wynika z tego, że cena dodatkowych stanowisk nie jest ustalona wprost a wylicza się ją na podstawie wartości stanowiska pierwszego, jako jej stały procent, obecnie jest to 25%. WF-GANG BIZNES 600 instalacja na 4 stanowiska - obliczamy żądany pakiet (ilość kartotek) na pierwsze stanowisko czyli 1*100 + 5*100 = 600, - następnie z otrzymanej wartości obliczamy 25% i wynik mnożymy przez potrzebną ilość dodatkowych stanowisk, - suma wartości pierwszego stanowiska plus suma wartości stanowisk dodatkowych dla żądaną wartość końcową. na konkretnych cenach wygląda to w następujący sposób: - 1*1990,00 zł + 5*790,00 zł = 5940,00 zł - 5940,00 zł * 25% = 1485,00 zł - 1*5940,00 zł + 3*1485,00 zł = 10395,00 zł lub WF-GANG BIURO MAX instalacja na 3 stanowiska - 1*2190,00 zł + 12*790,00 zł = 11670,00 zł - 11670,00 zł * 25% = 2917,50 zł (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 5
- 1*11670,00 zł + 2*2917,50 zł = 17505,00 zł Podobnie jak w przypadku kartotek personalnych w programie WF-GANG ustalanie ceny wygląda w programie WF-bEST z tą różnicą, że tym razem są to kartoteki materiałowe. Tu także zadano konkretne ilości kartotek, rozpoczynając od 100. W zależności od potrzeb rozbudowując pakietami po 100, w zasadzie bez ograniczeń. Inna różnica polega na tym iż zakres licencji programu WF-bEST pozwala na pracę na nieograniczonej ilości stanowisk, oznacza to, że nie jest wymagany zakup stanowisk dodatkowych. WF-bEST BIZNES 1400 suma pierwszej setki plus 13 pakietów po sto jako uzupełnienie do 1400 na konkretnych cenach wygląda to tak: 1*790,0 zł + 13*290,00 zł = 4560,00 zł lub WF-bEST BIURO 300 1*890,00 zł + 2*790,00 zł = 2470,00 zł Zupełnie inaczej zakres licencji i wyliczane ceny/wartości wygląda w przypadku linii Asseco WAPRO MOBILE i programu WF- Mag Mobile 2. Tutaj, aby uzyskać licencję na jedno stanowisko robocze należy połączyć kilka elementów składowych, są to licencja na stanowisko mobilne, licencja na konsolę do jednego stanowiska mobilnego oraz licencje bazodanowe (SYBASE). Jeśli potrzebowalibyśmy licencji wielostanowiskowej to należy połączyć taką liczbę licencji mobilnych i konsol zarządzających jaką sumaryczną ilość stanowisk potrzebujemy a na koniec dodać licencje bazodanowe (SYBASE) w ilości o jeden więcej niż potrzebna sumaryczna liczba stanowisk. WF-Mag Mobile 2 jedno stanowisko suma kwot licencji: mobilnej i na konsolę oraz dwie licencje bazodanowe, jedna do programu mobilnego druga do konsoli zarządzającej. Dla konkretnych cen: 1*1690,00 zł + 1*100,00zł + 2*300,00 zł = 2390,00 zł lub WF-Mag Mobile 2 instalacja 8 stanowiskowa 8*1690,00 zł + 8*100,00 zł + 9*300,00 zł = 17020,00 zł b. aktualizacja Rozwój funkcjonalny oprogramowania, a także zamiany obowiązujących aktów prawnych powodują, iż w wyniku cyklu produkcyjnego powstają nowe wersje programów. Ich wydawanie rozłożone jest na cały rok kalendarzowy, co oznacza, że co pewien czas może pojawić się nowa wersja programu. Informuje o tym różnica w numerze wersji posiadanej w stosunku do wersji najnowszej. Raz w roku (w IV kwartale), jednego dnia wydawane są nowe wersje wszystkich programów z oferty Asseco WAPRO powodując taką modyfikację w oznaczeniu liczbowym wersji, że zmienia się pierwsza lub druga cyfra z zapisu, np. było 7.60.4 jest 7.70.0. Taka operacja nosi nazwę aktualizacji płatnej. Nowe, wydawane w ciągu całego roku wersje, powodujące zmiany trzeciej bądź czwartej cyfry w oznaczeniu liczbowym, noszą nazwę aktualizacji bezpłatnej. Jednak o aktualizacji bezpłatnej można mówić tylko wtedy, gdy w stosunku do wersji obecnie posiadanej (użytkowanej) cyfry, pierwsza i druga są takie same jak te w wersji najnowszej. Rozpatrując system aktualizacji kosztowo to zasady są następujące. Użytkownicy, którzy w dniu chęci zakupu aktualizacji posiadają poprzednią tzn. ostatnią, wersję płatną nabywają najnowszą wersję za 25% wartości cennikowej posiadanej licencji. Jeżeli posiadana wersja jest z przed dwóch lat wtedy koszt zakupu aktualizacji to 50% wartości cennikowej posiadanej licencji. W przypadku wersji starszych niż dwa lata, czyli trzy i więcej letnich koszt zakupu aktualizacji wynosi 60% wartości cennikowej posiadanej licencji. Wyjątek aktualizacyjny jest taki, iż mimo powyższych zasad koszt aktualizacji jednej licencji nie może być niższy niż 100,00 zł. Z reguły występuję on w przypadku aktualizacji programów najtańszych czy tych z linii START. aktualizacja WF-Mag dla Windows START: wersja poprzednia, zatem: 290,00 zł * 25% = 72,50 zł czyli mniej niż sto złotych więc do zapłaty jest 100,00 zł, wersja 2-letnia, zatem: 290,00 zł * 50% = 145,00 zł wychodzi powyżej stu złotych więc do zapłaty pozostaje wyliczona kwota. lub aktualizacja WF-Fakturka START: wersja poprzednia: 150,00 zł * 25% = 37,50 zł do zapłaty 100,00 zł, wersja 2-letnia: 150,00 zł * 50% = 75,00 zł do zapłaty 100,00 zł, wersja starsza niż 2 lata: 150,00 zł * 60% = 90,00 zł do zapłaty 100,00 zł. Dla wszystkich klientów, którzy dokonali zakupu nowego programu, nie aktualizacji, w okresie pierwszych 7-ciu miesięcy od tej daty (właściwie od daty wygenerowania pierwszego kodu aktywacyjnego dla danego numeru licencji) wszystkie wydawane wersje, bez względu na ich charakter (płatne czy bezpłatne), przysługują za darmo. W takich przypadkach aktualizacji można dokonać samodzielnie. Pobierając obecnie najnowszą wersję ze strony internetowej, jednak w pewnych specyficznych wypadkach będzie istniała potrzeba kontaktu z działem sprzedaży lub aktywacji. c. rozbudowa (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 6
Jeśli posiadany już system staje się niewystarczający funkcjonalnie (ograniczenia wynikające z linii produktowej), posiada za małą liczbę dostępnych kartotek lub stanowisk roboczych to jest możliwa jego rozbudowa. Może ona polegać na zmianie użytkowanego wariantu (linii produktowej) na wyższy tzn. bogatszy funkcjonalnie np. ze START u możemy przejść na BIZNES bądź PRESTIŻ. Można także dokupić kolejne stanowiska robocze lub powiększyć o kolejny pakiet liczbę kartotek personalnych lub materiałowych. Wszystkie te operacje (handlowo) są możliwe tylko dla instalacji w najnowszych wersjach. W innym przypadku rozbudowa jest możliwa tylko po wcześniejszym zakupie aktualizacji. Na uwagę zasługuje fakt, iż dokonanie rozbudowy w żadnym przypadku nie jest związane z ponowną instalacją programu. Zmianę determinuje nowy, inny kod aktywacyjny po wcześniejszej zmianie stosownych parametrów licencyjnych. d. crossupgrade Dla klientów użytkujących obecnie oprogramowanie dla systemu operacyjnego DOS przygotowana jest specjalna oferta umożliwiająca preferencyjną zmianę, migrację programu na nowocześniejsze wersje przygotowane dla systemu Windows. Taka operacja nosi nazwę crossupgrade. Może ona się odbyć tylko w zakresie takiej samej konfiguracji instalacji. W sytuacji, kiedy użytkownik posiada program WF-MAG DOS BIZNES na np. 6 stanowisk może wykupić crossupgrade do wariantu WF-Mag BIZNES dla Windows na nie więcej niż 6 stanowisk. Wszystkie inne dodatkowe operacje typu, zmiana wariantu czy zwiększenie liczby stanowisk lub kartotek odbywają się już na zasadach ogólnych. Oferta wersji windowsowych jest obecnie bardziej rozbudowana od nierozwijanych i powoli wycofywanych wersji dla DOS, dlatego przy skorzystaniu z oferty crossupgrade możemy zadeklarować chęć przejścia na wariant wyższy niż posiadany. Ze względu na to funkcjonalność wersji DOS BIZNES odpowiada niekiedy wyższemu windowsowemu wariantowi PRESTIŻ, taka deklaracja traktowana jest zgodnie z zasadami i rabat bazowy przyznawany jest od wariantu wyższego. Podobnym odejściem od ogólnych zasad jest dokonanie zamiany programu WF-GANG, w wersjach dla DOS nie występuje podział na stanowiska (program pracuje na nieograniczonej ich ilości) przy przechodzeniu na windowsowy odpowiednik deklarowana jest ilość użytkowanych stanowisk a rabat jak poprzednio liczony jest od wskazanej docelowej konfiguracji. Oczywiście ilość pozycji kartotek dotychczasowej i docelowej jest zachowywana, tzw. pięćdziesiątki zrównywane są w górę do pełnych setek. Użytkowana jest wersja WF-Mag BIZNES 4 stanowiska istnieje możliwość pozostania przy wariancie BIZNES - 4 stanowiska lub wybór wariantu PRESTIŻ także 4 stanowiska, rabat liczony od wybranej konfiguracji końcowej. lub Użytkowany jest WF-GANG BIZNES 250 2 stanowiska istnieje możliwość przejścia na WF-GANG dla Windows BIZNES 300 2 stanowiska lub WF-GANG PRESTIŻ 300 2 stanowiska, rabat liczony od wybranej konfiguracji końcowej. Obecnie klienci mogą posiadać oprogramowanie w różnych wersjach w sensie oznaczeń liczbowych. Jeżeli użytkowana wersja w stosunku do obecnie będącej w sprzedaży, czyli najnowszej pokrywa się w oznaczeniu liczbowym (pierwsza i druga cyfra) to przyjmujemy, że klient posiada oprogramowanie aktualne, ważną aktualizację. W takim przypadku przysługuje mu rabat w wyższym wymiarze, zgodnie z obowiązującymi w danym momencie wartościami. Standardowo jest to 30%. W innej sytuacji, czyli wtedy, kiedy numery wersji, posiadanej i obecnej nie pokrywają się to mówimy, że klient posiada oprogramowanie nieaktualne, nie ma ważnej aktualizacji. W tym przypadku otrzyma rabat w niższej wartości, standardowo 10%. Zarówno dla klientów posiadających oprogramowanie aktualne jak i pozostałych obligatoryjne jest dostarczenie następujących dokumentów: certyfikat legalności lub karta rejestracyjną (wersja dla użytkownika) oraz oświadczenie o rezygnacji z użytkowania systemu DOS owego. Wzór oświadczenia jest do pobrania ze strony internetowej: www.assecobs.pl/resources/wapro/rezygancja.pdf. Podczas zamiany wersji DOS owych na Windows owe istnieje możliwość przeniesienia (konwersji) dotychczasowych, wybranych danych, kartotek. Niezbędne konwertery znajdują się w wersjach instalacyjnych (po dokonaniu instalacji) systemów dla Windows. e. Microsoft SQL Server Wszystkie dane w oprogramowaniu Asseco WAPRO są zapisywane i przechowywane w standardzie SQL Server firmy Microsoft, praca możliwa jest od wersji 2000 tej platformy. Dzięki systemowi licencjonowania i oferowanych przez firmę Microsoft różnych wersji SQL a Asseco WAPRO na płytach instalacyjnych swoich systemów zamieszcza darmową wersja tej platformy w postaci MS SQL Server Express. W naszej ofercie znajdują się oczywiście także wersje komercyjne platformy bazodanowej tzw. pełne. Są to najpopularniejsze warianty Standard oraz Enterprise. Możliwy jest zakup licencji typu Runtime są one sprzedawane w bardzo konkurencyjnej cenie w stosunku to wersji komercyjnych typu full use a jedyne ograniczenie to możliwość pracy (dostęp do bazy) tylko z systemami Asseco WAPRO, poświadczają to stosowne zapisy w otrzymywanej umowie licencyjnej. (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 7
Innym rodzajem licencji są tzw. licencje procesorowe, gdzie ograniczenie licencyjne (niezbędny parametr) sprowadza się do liczby fizycznych procesorów obecnych w serwerze, liczba rdzeni nie odgrywa roli. Ten rodzaj licencji głównie ze względów ekonomicznych polecany jest do instalacji o większej liczbie stanowisk roboczych. Klienci dokonujący zakupu licencji SLQ owych mogą także wykupić abonament, opłacany w systemie rocznym, uprawniając do bezpłatnego przejścia na najnowszą wersję SQL a w momencie jego wydania przez firmę Microsoft. Jest to stała opłata, uzależniona od rodzaju wybranej i kupionej licencji. f. rabatowanie Szczegółowe zapisy dotyczące systemu rabatów opisane są w Umowie o współpracy handlowej, której zapisy zostały zaakceptowane przez złożony pod nią podpis. Wszystkie ceny prezentowane w naszych cennikach i podczas rozmów handlowych (telefonicznych, mailowych itp.) są cenami dla klienta (użytkownika) końcowego i w żadnym przypadku nie uwzględniają jakichkolwiek rabatów - nosząc nazwę cen detalicznych netto. Rabat dla firm z sieci sprzedaży naliczany jest w momencie finalizacji transakcji bezpośrednio na fakturze. Znajdują się tam kolumny z ceną detaliczną netto, procentową wartością rabatu oraz ceną już po rabacie netto i brutto wraz sumą do zapłaty. Zgodnie z obowiązującymi zasadami każda z firm należąca do sieci sprzedaży posiada swój wypracowany rabat podstawowy wynikający z obowiązujących zasad. W przypadku zakupów programów (konfiguracji) wielostanowiskowych na wszystkie dodatkowe stanowiska rabat podstawowy pomniejszany jest o 15%. Zakup konfiguracji na 4 stanowiska przy rabacie podstawowym w wysokości 40% - od ceny pierwszego stanowisko naliczany jest rabat w wysokości 40% a od pozostałych trzech 25% (40-15 = 25). 3. Dostępność i uruchomienie programu a. pobieranie Wszystkie najnowsze wersje oprogramowania Asseco WAPRO można pobrać z naszych stron internetowych. Do tego celu stworzona została aplikacja zwana Downloader (PobieranieWapro.exe). Umożliwia ona z jednej strony kontrole nad numerami wersji posiadanymi i obecnie aktualnymi a z drugiej wybranie z oferty konkretnej, interesującej nas aplikacji i dokonanie jej pobrania. Aplikacja weryfikuje i podaje oprócz wersji także numer wydania. Podczas codziennej pracy przez szerokie grono użytkowników naszych systemów może się zdarzyć, że w programach ujawnione zostaną drobne błędy niewpływające na ich zasadniczą pracę. Ich usunięcie jest możliwe za pomocą specjalnie tworzonych poprawek. Gdy jest ich więcej, przygotowywana jest nowa wersja instalacyjna - zwana wydaniem - zawierająca dotąd wydane poprawki. Wszystkie pobrane a następnie zainstalowane i uruchomione programy pracują w pełnej funkcjonalności przez okres 30 dni każdorazowo przy uruchomieniu informując o pozostałych jeszcze dniach pracy. Podczas instalacji programu istnieje możliwość wyboru wariantu demonstracyjnego, utworzona zostaje wtedy baza danych zawierająca informacje przykładowe. Taki tryb programu funkcjonuje bez ograniczenia czasowego a podczas każdorazowego uruchomienia istnieje możliwość wybrania wariantu (linii produktowej), w jakim obecnie chcemy pracować. Ograniczeniem wersji demonstracyjnej jest możliwość utworzenia i przetwarzania około stu dokumentów, a na wszystkich wydrukach pojawia się napis Wersja DEMO programu NIE DO UŻYTKU KOMERCYJNEGO. Jeśli jednak użytkownik wersji demonstracyjnej zdecyduje się na dalsze, już komercyjne wykorzystywanie programu nie musi dokonywać reinstalacji, wystarczy że w administratorze programu wyłączy tryb demonstracyjny a następnie utworzy nową bazę już dla danych rzeczywistych. Aby dostać się do administratora po uruchomieniu programu ze skrótu i przed logowaniem należy wybrać opcję Administracja Licencją i Bazami Danych następnie Połącz z serwerem. Program po wyłączeniu trybu demonstracyjnego i utworzeniu nowej bazy pracuje w wybranym wariancie (linii produktowej) prze 30 dni oczekując na wprowadzenie kodu aktywującego, który włączy jego bezterminowość wariant pełny. b. aktywacja / system zabezpieczeń / rejestracja Aby oprogramowanie Asseco WAPRO mogło pracować bezterminowo podczas instalacji należy utworzyć licencję. Następnym krokiem jest generacja zamówienie na kod aktywacyjny, dzięki któremu możliwe będzie otrzymanie kodu aktywacyjnego. Po wprowadzeniu kodu aktywacyjnego program przechodzi w tzw. wariant pełny (praca bezterminowa) zgodnie z parametrami podanymi podczas tworzenia licencji. Niezbędną informacją przy generowaniu zamówienia na kod aktywacyjny, szczególnie w przypadku nowego programu (pierwsza instalacja) są numery: seryjny i tajny. Oba numery są dostępne na certyfikacie autentyczności, który otrzymuje każdy klient w momencie zakupu dokonania zapłaty. Tylko użytkownicy posiadający powyższe dane będą mogli otrzymać kod aktywacyjny. Istnieje kilka możliwości, dróg otrzymania kodu aktywacyjnego: (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 8
- Serwis Internetowy. Użytkownik samodzielnie wprowadza dane rejestracyjne firmy, kod rejestracyjny (odczytany z ekranu zainstalowanego oprogramowania), numer licencji, numer seryjny i numer tajny (odczytany z certyfikatu) i natychmiast generuje właściwy kod aktywacyjny. - System SMS. Opcja dostępna tylko dla użytkowników wcześniej już zarejestrowanych w Asseco BS (np.: podczas rejestracji innych, wcześniej kupionych produktów). Użytkownik za pomocą telefonu komórkowego wysyła SMS a samodzielnie wprowadzając w treści: kod rejestracyjny (odczytany z ekranu zainstalowanego oprogramowania), numer seryjny i numer tajny (odczytany z certyfikatu), numer licencji oraz NIP firmy. Po chwili zwrotnie przesyłany jest SMS z wygenerowanym kodem aktywacyjnym. - Poczta Internetowa (opcja niezalecana). Użytkownik wysyła mailem zapisane "do pliku" zamówienie na kod aktywacyjny, zawiera ono zaszyfrowane dane rejestracyjne: dane firmy, kod rejestracyjny, numer licencji, numer seryjny i numer tajny. Dla użytkowników posiadających dostęp do Internetu zalecamy aktywację z serwisu Internetowego. - Faks lub poczta tradycyjna (opcje niezalecane). Użytkownik wysyła faksem lub pocztą tradycyjną wydrukowane z programu zamówienie na kod aktywacyjny zawierające zaszyfrowane dane rejestracyjne: dane firmy, kod rejestracyjny, numer licencji, numer seryjny i numer tajny. Procedura ta jest bardzo wolna i trudna do określenia w czasie realizacji, dlatego szczególnie zalecane są: Serwis Internetowy lub System SMS. W każdym wypadku otrzymany kod aktywacyjny jest adresowany tylko to jednej, konkretnej instalacji i może zostać użyty tylko jeden raz. System generacji kodów (Internet, SMS) umożliwia wydanie jednorazowo tylko jednego kodu. W przypadku zaistnienia różnych zdarzeń losowych wymagających ponownej aktywacji programu (tej samej wersji) niezbędny jest kontakt z działem aktywacji. Gdy użytkownik nie wprowadzi kodu aktywacyjnego w terminie (30 dni), traci możliwość korzystania z pełnej funkcjonalności programu do momentu, kiedy to uczyni. W szczególnych sytuacjach istnieje możliwość przedłużenia tego okresu o ok. 7 dni w oparciu o czasowy kod serwisowy. Droga jego otrzymania jest podobna do wcześniej opisanych. Kod Serwisowy nie zastępuje Kodu Aktywacyjnego, zatem użytkownik jak najszybciej musi dopełnić wszystkich niezbędnych formalności, aby móc wprowadzić kod aktywacyjny. Każdy użytkownik winien, wydrukować z programu, podpisać i wysłać do Asseco BS kartę rejestracyjną, celem zawarcia umowy licencyjnej z producentem na użytkowanie oprogramowania. Jest to warunek konieczny legalnego użytkowania oprogramowania i możliwości korzystania np. z usług dodatkowych typu Hot Line czy późniejszej aktualizacji lub rozbudowy. 4. Składanie zamówień a. Internetowy System Zamówień (Asystent Sprzedaży) Jedyną a zarazem wymaganą od całej sieci sprzedaży (Dystrybutorów, Partnerów, Dealerów i Punktów Sprzedaży Detalicznej) drogą przekazywania zamówień do działu sprzedaży jest Internetowy System Zamówień zwany potocznie Asystentem Sprzedaży, realizowane są tylko te zamówienia, które dotarły właśnie tą drogą. System znajduje się pod adresem: https://wapro24.assecobs.pl/asystent Aby móc w pełni poruszać się w Asystencie Sprzedaży należy posiadać konto oraz dane dostępowe, czyli login i hasło. Konto może zostać założone samodzielnie lub przez Asseco BS. W pierwszym przypadku, fakt taki należy później zgłosić do Działu Wsparcia i Rozwoju Sieci Partnerskiej w celu właściwej parametryzacji ustawień. Zalogowanie to nic innego jak wpisanie loginu i hasła podanego podczas rejestracji lub przesłanego przez Asseco BS. Użytkownicy, którzy zapomnieli: - hasło (a pamiętają login i odpowiedź na pytanie pomocnicze) wybierają opcję:, (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 9
- login i hasło (a podczas rejestracji wpisali swój e-mail) - wybierają opcję: - dane dostępowe zostaną przesłane na wpisany wcześniej e-mail. - login i hasło oraz nie pamiętają lub zmienili swój e-mail - wybierają opcją:. Jest to opcja dostępna dla użytkowników, którzy mają już zarejestrowany numer seryjny i numer tajny, czyli są użytkownikami zarejestrowanej wcześniej licencji. Wyjątek stanowi program WF-Fakturka do wersji 2.002.01 włącznie, które nie posiadały numerów seryjnego i tajnego. W ten sposób można także zapewnić dostęp do systemu zamówień nowemu pracownikowi. W przypadku, gdy żadna z powyższych opcji przywrócenia danych dostępowych nie powiedzie się należy wówczas skontaktować się z naszą firmą. Jeśli zdarzy się tak, że jeszcze nie posiadamy konta, to samodzielne jego uruchomienie odbywa się po wybraniu opcji:. Gdy podczas samodzielnego rejestrowania konta pojawi się komunikat (jak poniżej), iż dane firmy już istnieją (są zarejestrowane) w systemie to prosimy postępować zgodnie z zawartymi w nim instrukcjami. W zasadzie są one takie same jak prezentowane we wcześniejszym akapicie dotyczącym procesu odzyskiwania danych dostępowych. Jeżeli mimo wszystko pojawią się pewne trudności to prosimy o kontakt z Wydziałem Wsparcia i Rozwoju Sieci Partnerskiej Asseco WAPRO. Po zalogowaniu do Asystenta Sprzedaży możemy dokonywać różnych operacji handlowych, pierwszą z nich niech będzie zamówienie nowego programu. Z menu po lewej stronie wybieramy opcję Oferta w ten sposób po stronie prawej pojawia się lista z dostępnymi programami, wybieramy interesujący nas klikając w. Kolejny etap to parametryzacja żądanej konfiguracji, wybieramy linię produktową i jeśli istnieje taka potrzeba ilość stanowisk. Po kliknięciu w poniżej w tabeli system wyliczy nam cenę detaliczną, czyli tą dla klienta końcowego. Jeśli zaistnieje taka potrzeba, aby dodać do zamówienia istotne informacje, których nie możemy wybrać wprost np. że jest to zakup w promocji czy crossupgrade, to w tym celu wykorzystujemy poje Uwagi i zamieszczamy tam stosowny dopisek. Jeśli chcemy dokonać kolejnego wyboru klikamy w i postępujemy analogicznie. Natomiast, jeśli chcemy zakończyć (przesłać) zamówienie wybieramy, (w następnym oknie istnieje jeszcze szansa na dokonanie modyfikacji). Po kliknięciu zamówienie otrzymuje status zamówienia zapisanego a w następnym kroku udostępniona zostaje zakładka z danymi wysyłkowymi, gdzie potwierdzamy adres wysyłkowy. Akceptujemy klikając w i w następnym kroku ostatecznie. W tym momencie zamówienie zostało przekazane do działu sprzedaży gdzie oczekuje na realizację. O kolejnych etapach będzie informować zmieniający się stan realizacji, dostępne są: w Asseco WAPRO dotarło do działu sprzedaży i oczekuje na wystawienie dokumentów sprzedaży; zaakceptowane zostało przyjęte i jest w trakcie procesy kompletacji; anulowane składający zamówienie odwołał jego realizację, możliwość dostępna tylko po bezpośrednim kontakcie z działem sprzedaży (e-mail, faks); nieuregulowana należność firma składająca zamówienie posiada w stosunku do Asseco BS niezaksięgowane jeszcze należności lub nie uiściła w terminie zapłaty za poprzednie faktury; zrealizowane i wysłane zamówienie jest skompletowane, została wystawiona faktura i nastąpiła wysyłka. Kolejną operacją jest zamówienie aktualizacji lub rozbudowy programu. Tą operację możemy wykonać dwiema drogami, uzależnione jest to od posiadanych danych klienta (nazwa programu, numer licencji, NIP). Pierwszą z nich jest po wybraniu z menu Oferta kliknięcie w konkretne jeśli znamy nazwę interesującego nas programu lub drugą, częściej stosowaną, wybór z menu Zarejestrowane produkty. Na ekranie pojawi się lista wszystkich zgłoszonych i zarejestrowanych licencji przypisanych do naszej firmy. Istnieje tu prosty mechanizm filtrowania po parametrach typu Nazwa produktu zawiera, Nazwa użytkownika zawiera lub Nr licencji zawiera. Można także (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 10
sortować logicznie w kolumnach klikając w nagłówki poszczególnych kolumn. Jeśli ilość wyświetlonych wierszy nie odpowiada nam możemy określić samemu ich ilość na jednej stronie. Gdy odnaleźliśmy już interesujący nas program klikamy w i postępujemy podobnie jak w opisanym wcześniej przypadku zamawiania nowego programu: parametryzacja konfiguracji, pole uwag, łączenie kilku zamówień czy dane wysyłkowe. Jeśli mimo weryfikacji zarejestrowanych produktów nie odnaleźliśmy tego interesującego, powody są dwa, licencja nie została zarejestrowana lub jest to użytkownik, którego do tej pory nie obsługiwaliśmy (nie był naszym klientem). W tym przypadku, należy zgłosić taką licencję, po weryfikacji przez dział sprzedaży może ona zostać przypisana do naszego konta. W tym celu pod tabelą obrazującą zarejestrowane produkty wybieramy ekranie podając żądane dane: i postępujemy zgodnie z informacjami na Jeśli podane dane są prawidłowe to poszukiwana licencja pojawi się na ekranie i analogicznie jak poprzednio klikając w będziemy mogli przejść do etapu kończenia zamówienia. Oprócz prezentowanych powyżej funkcji podstawowych dotyczących procesu zamawiania w menu istnieją jeszcze elementy ułatwiające pracę z systemem. Są to Bieżące zamówienia opcja domyślnie pojawia się na ekranie po zalogowaniu, informując nas o zamówieniach, które spłynęły od klientów. Oczywiście mogą się tam znaleźć zamówienia od nowych, jeszcze nam nieznanych, którzy składając zamówienie wybrali naszą firmę, jako realizującą zamówienie. Kolejny element menu Zamówienia zapisane to jak wcześniej wspominałem miejsce w którym czekają zamówienia, które już rozpoczęliśmy, ale na przykład z uwagi na chęć połączenia kilku w jedno jeszcze nie zostały ostatecznie wysłane do działu sprzedaży w celu ich realizacji. Opcje Historia przychodzących jaki i Zamówienia wysłane to rodzaj archiwum, gdzie z jednej strony możemy zweryfikować zamówienia otrzymane od klientów a z drugiej wysłane już do realizacji. Po wyborze Zmówienia wysłane możemy kontrolować obecny stan realizacji, zmieniające się statusy. W drugiej grupie menu skupione zostały poniższe elementy: - Zarejestrowane produkty to swoista encyklopedia wiedzy o zarejestrowanych na naszym koncie firmowym danych o licencjach (numer, wersja) oraz ich użytkownikach. - Blokada aktywacji dzięki tej funkcji przed przekazaniem (sprzedażą) zamówionego przez klienta programu, znając wszystkie parametry licencji, możemy dokonać blokady konkretnego numeru seryjnego. Każda wersja programu w odróżnieniu od numeru licencji posada oznaczenie w postaci unikatowego numeru seryjnego, jest on nadawany przy operacjach handlowych typu zakup programu, aktualizacja czy rozbudowa, czyli każdej powodującej zmianę parametrów licencyjnych (konfiguracyjnych). Po zastosowaniu blokady, nie ma możliwości samodzielnej aktywacji (generacji kodu aktywacyjnego) do czasu przekazania przez blokującego jednoznacznej informacji o tym, że ustał już jej powód. - Twój profil tutaj możemy dokonać parametryzacji naszego konta, zmienić hasło dostępu, ustanowić inny adres wysyłki oraz zweryfikować swoje osobowe dane kontaktowe. W przypadku danych kontaktowych obecność adresu e-mail z jednej strony ułatwia odzyskanie zapomnianych niezbędnych danych logowania się do Asystenta Sprzedaży a z drugiej w przypadku otrzymania od klienta nowego zamówienia stosowną informację mailową o jego nadejściu: Kiedy podany jest również numer telefonu komórkowego przekazywana jest także adekwatnej treści wiadomość SMS. - Kod Aktywacyjny link do Internetowego systemu samodzielnego generowania kodów aktywacyjnych zgodnie z ogólnymi zasadami. (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 11
- Przeniesienie instalacji funkcja dotycząca oprogramowania dla DOS obecnie już niewykorzystywana. W przypadku programów pod Windows, jeśli zaistnieje taka potrzeba wymagane jest każdorazowe instalowanie od nowa i generacja nowego zamówienia na kod aktywacyjny. b. realizacja zamówień Dział sprzedaży realizuje zamówienia zgodnie z kolejnością ich przychodzenia. Jeżeli nie występują żadne przeciwwskazania typu, przeterminowane należności czy braki w dokumentacji wymaganej przy korzystaniu z niektórych promocji czy ofert specjalnych, a zamówienie dotarło do godziny 14.00, to jest ono realizowane - wystawiana jest faktura - tego samego dnia i przekazywane jest ono do kompletacji. Zmówienie od czasu wpłynięcia do działu sprzedaży do fizycznego opuszczenia w postaci przesyłki (paczki) standardowo nie przekracza trzech dni roboczych. W szczególnych okresach, gdy następuję znaczne spiętrzenie wpływających zamówień czas ten może ulec wydłużeniu. W zależności o z wartości zamówienie, kwota netto na fakturze, może zostać doliczony koszt jego przesyłki. Po przekroczeniu kwoty 1500 zł przesyłki wysyłane są na koszt nadawcy. W przypadku, gdy odbiorca w stosunku do Asseco BS nie posiada odroczonego terminu płatności proces realizacji może wyglądać dwojako. Tworzona jest przesyłka pobraniowa, jej odbiór jest możliwy tylko w przypadku uiszczenia opłaty u doręczyciela (kuriera), czyli pracownika firmy spedycyjnej. Druga możliwość to przedpłata, przed wystawieniem faktury końcowej do wysyłającego zamówienie przekazywana jest drogą mailową faktura PROForma, która informuje o kosztach, numerze rachunku bankowego wystawcy oraz stanowi tytuł to uiszczenia zapłaty. Przesyłka jest przygotowywana dopiero po otrzymaniu przez Asseco BS należności. W szczególnych przypadkach możliwe jest wcześniejsze przesłanie dokumentu potwierdzającego dokonanie operacji bankowej, którego wzór warunkują przepisy Prawa Bankowego. Ta metoda ze względu na obostrzenia firmy spedycyjnej stosowana jest także, gdy wartość przesyłki pobraniowej przekracza 3000 zł. W przypadku zamawiania nowego pakietu także, gdy jest to crossupgrade klient otrzymuje pudełko (sześciokątne) zawierające nośnik w postaci płyty typu DVD, instrukcję instalacji i aktywacji oraz certyfikat potwierdzający autentyczność. Gdy zamówienie dotyczy aktualizacji użytkowanego już programu to przesyłana jest wówczas koperta (bez pudełka) z uaktualnionym certyfikatem i nośnikiem zawierającym wersję instalacyjną. Jeśli proces aktualizacji został już wykonany (nowa wersja została poprana i zainstalowana samemu z Internetu) lub zamówienie dotyczy rozbudowy wówczas przesyłany jest w kopercie tylko uaktualniony certyfikat (bez nośnika). 5. Strony internetowe dostępne dla partnerów a. Serwis dla partnerów Serwis dla partnerów to wydzielona część stron internetowych, do której dostęp ze względu na niepubliczny charakter prezentowanych elementów jest możliwy tylko po przez wprowadzenie indywidualnego loginu i hasła. Niezbędne dane są przyznawane firmą, które zawarły Umowę o współpracy handlowej /dealerskiej/ dotyczącą oprogramowania Asseco WAPRO oraz odbyły obowiązkowe szkolenie wstępne. Po dokonaniu logowania na pierwszej stronie po lewo widoczne są zakładki, menu kaskadowe, można je rozwijać indywidualnie lub po przez zwiń rozwiń grupowo. (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 12
Inne widoczne elementy strony startowej to: - aktualności: Znajdują się tu informacje o wydarzeniach dotyczących sieci sprzedaży np. informacje o ukazaniu się nowych wersji (wydań) programów, organizowanych promocjach i konkursach czy też zmianach dotyczących zasad współpracy. Część publikowanych informacji ma charakter niepubliczny. - zasady sprzedaży: Zbiór informacji i wyjaśnień niezbędnych definicji czy procesów handlowych mogących występować podczas codziennej pracy a odnoszących się do współpracy z naszą firmą. Między innymi elektroniczna wersja tej instrukcji. - marketing: Zestaw elementów graficznych, logotypy znaków firmowych, ikony statusów dealerskich czy różne wzory pudełek poszczególnych programów. Dostępne są tu zasady obowiązujące przy publikacji wszelkich naszych elementów firmowych, poczynając do nazw a kończąc na logotypach. Pomocny jest w tym dostępny poradnik System Identyfikacji Asseco WAPRO. Przy okazji zakładki Marketing warto wspomnieć szerzej o jego zasadach. Firmy należące do sieci sprzedaży mają ustanowiony stały budżet na tzw. marketing miękki. Jest on liczony na podstawie obrotu dokonanego w poprzednim roku kalendarzowym (w cenach detalicznych netto) i obecnie stanowi 1% jego wartości. W przypadku przekroczenia zabudżetowanej kwoty elementy są nadal dostępne, ale już w formie odpłatnej. Informacje o aktualnej dostępności i kosztach jednostkowych są dostane po wybraniu podmenu: Cennik materiałów. Oprócz powyższego rodzaju materiałów możliwe są także inne, wspólne działania promocyjne a ich warunki są każdorazowo indywidualnie weryfikowane i nie wpływają one wspominany budżet 1%. Firmy, których dane są lub mają być dostępne w wyszukiwarce sieci sprzedaży na stronie głównej Asseco WAPRO powinny w pierwszej kolejności wykazywać się aktywnością handlową. W innych przypadkach zastrzegamy sobie prawo decyzji o ich publikacji. Aby w wyszukiwarce uaktywnić profil firmy wymagane jest postępowanie zgodnie z informacjami zawartymi w podmenu Zarejestruj dane dealera. Znajduje się tam do wypełnienia formularz oraz poglądowa instrukcja postępowania. Po rejestracji (uaktualnieniu) a przed prezentacją danych wymagana jest akceptacja ich przez administratora serwisu. Inną rzeczą jest pozycjonowanie na podstawie wprowadzonych kryteriów wyszukiwania, tutaj wpływ ma kilka elementów: statusy handlowe statusy techniczne kompetencje (Case Study, listy referencyjne, odbyte szkolenia) własna strona internetowa (domena) zawierająca szczegóły oferty Asseco WAPRO, przekierowanie (link) z wyszukiwarki będzie prowadzić właśnie tam mile widziany jest adres e-mail w wspomnianej domenie firmowej własne rozwiązania współpracujące z aplikacjami Asseco WAPRO możliwość uzyskania emblematu Zgodne z Asseco WAPRO Firmy, które będą spełniały powyższe warunki będą także w pierwszej kolejności promowane w przypadku różnorakich działań marketingowych podejmowanych przez Asseco BS, na przykład w postaci konferencji, publikacji, reklamy itp. i to zarówno o zakresie lokalnym jak i ogólnopolskim. - kompetencje: Ta zakładka poświęcona jest podnoszeniem poziomu wiedzy o programach. Prezentowane są najbliższe terminy szkoleń, ich zakres, warunki oraz formularze zgłoszeniowe. Jest tam także opis zasad i warunków, jakie są stawiane firmą ubiegającym się o status Autoryzowanego Serwisu lub Autoryzowanego Centrum Serwisowego. Cykliczne uczestnictwo w szkoleniach, szczególnie w ramach statusów autoryzacyjnych jest obowiązkowe. - narzędzia: Informacje o całej ofercie Asseco WAPRO z podziałem na wszystkie programy. Oprócz kontaktów do Szefów Wydziałów (imię i nazwisko, adres e-mail) odpowiedzialnych za tworzenie danych rodzajów aplikacji są także niezbędne informacje techniczne (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 13
(bardzo dokładne dane o aktualnej wersji, dokumentacja) oraz bezpośrednie linki do pobrania poszczególnych wersji instalacyjnych. Dodatkowo w zakładce tej zamieszczane będą narzędzie i instrukcje techniczno-serwisowe np. konwertery pomocne przy przenoszeniu danych z innych programów czy też opisy pomocne w obsłudze. - strony www: W zakładce tej można odnaleźć cenną informację w postaci specjalnych skryptów będących nieocenioną pomocą przy tworzeniu własnej strony internetowej. Skrypty umożliwiają pobranie informacji o naszej ofercie (opisy, cenniki, numer i zmiany w aktualnej wersji) a ich najistotniejszym elementem jest fakt, że zapewniają automatyczną aktualizację serwisu w przypadku wprowadzenia przez nas każdej zmiany np. nowej wersji z opisem zmian. - kontakty: Dane teleadresowe firmy Asseco Business Solutions oraz oddziału odpowiedzialnego za oprogramowanie Asseco WAPRO. - forum dealerskie: Forum pełni rolę w miarę szybkiej komunikacji, wymiany doświadczeń pomiędzy firmami należącymi do sieci sprzedaży a także specjalistami i konsultantami Asseco WAPRO, dzięki forum często rozwiązywane jest wiele bieżących problemów w funkcjonowaniu aplikacji. Dostępne są także posty z zakresu giełdy raportów i rozwiązań własnych poszczególnych partnerów, istnieje także możliwość zgłaszania sugestii i planów rozwojowych dotyczących oprogramowania. W niedalekiej przyszłości do forum będą mieli dostęp także użytkownicy oprogramowania Asseco WAPRO i uczestnicy programu partnerskiego dla biur rachunkowych, oczywiście w obrębie stosownych uprawnień. b. plikownia Innymi słowy to serwer FTP, na którym zamieszczamy pliki zawierające dokumentację techniczną przydatną serwisantom i wdrożeniowcom czy też publikujemy poprawki np. pliki typu.dll (do podmiany), usuwające ewentualne drobne błędy w aplikacjach wykryte pomiędzy kolejnymi wersjami i wydaniami. Są tam także pliki graficzno-użytkowe np. wersje pdf kart produktów, wzory prezentacji itp. Plikownia znajduje się pod adresem http://wapro24.pl/plikownia/ wszystkie elementy tam zawarte usystematyzowane są w drzewie katalogowym według poszczególnych nazw programów, ewentualnie tematycznie. c. Program dla Biur Rachunkowych Asseco Business Solutions wydział odpowiedzialny za oprogramowanie Asseco WAPRO uruchomiło Program partnerski skierowany dla Biur Rachunkowych i Doradców Podatkowych, jako podmiotów pracujących na oprogramowaniu Asseco WAPRO. Istotą programu jest promocja tychże biur wśród innych odbiorców oprogramowania Asseco WAPRO, którzy samemu, w obrębie własnej firmy, nie prowadzą działów księgowości czy kadrowo płacowych a powierzają obsługę w tym zakresie firmą zewnętrznym. Głównym narzędziem kampanii jest serwis internetowy, w którym zgromadzona została baza podmiotów gospodarczych prowadzących działalność usługową i doradczą z zakresu księgowości oraz kadr i płac, posiadających oprogramowanie Asseco WAPRO. Dzięki mapie Biur Rachunkowych, a także prostej wyszukiwarce, potencjalny klient Biura Rachunkowego będzie miał możliwość odszukania biura odpowiadającego jego potrzebom i wysłania zapytania ofertowego do wybranych podmiotów. Do programu może przystąpić każde Biuro Rachunkowe posiadające oprogramowanie Asseco WAPRO w aktualnej wersji oraz legitymujące się stosownymi uprawnieniami do świadczenia usług księgowych. Informacja o programie jest przekazywana użytkownikom w cyklicznych biuletynach oraz podczas bezpośrednich zakupów w dziale sprzedaży Asseco WAPRO. d. ogólny serwis internetowy www.assecobs.pl/wapro Główny serwis internetowy oprogramowania Asseco WAPRO, znajdują się tu wszelkie niezbędne dane o ofercie, cenach, zasadach zakupu i kontaktach do poszczególnych działów. Dostępnych jest także wiele innych informacji przydatnych na co dzień, zarówno użytkownikom jak i sieci sprzedaży. W obecnych czasach jest to najszybsza droga informacji o wszelkich (materiał do użytku wewnętrznego dla Sieci Sprzedaży Asseco WAPRO) S t r o n a 14