OPCJE DOSTAWY DOSTĘPNE W SERWISIE LOJALNI24.PL

Transkrypt

1 OPCJE DOSTAWY DOSTĘPNE W SERWISIE LOJALNI24.PL 1. MOŻLIWOŚCI DOSTAWY Wystawiając ofertę w Serwisie Lojalni24.pl do dyspozycji masz trzy różne sposoby dostawy Towarów i Usług: Odbiór osobisty (Bon Towarowy lub Bon Wartościowy), Kurier Serwisu (DPD Polska sp. z o.o.), Kurier Własny czyli inna firma świadcząca usługi przewozowe np. dowolna firma kurierska, Poczta Polska, InPost. 2. SCHEMATY DOSTAWY Aby ułatwić i przyspieszyć wystawianie ofert w Serwisie masz możliwość stworzenia dowolnej liczby własnych schematów dostawy. W zależności od wystawianego Towaru wybierasz właściwy schemat, dzięki czemu przy kolejnym wystawianiu ofert nie musisz na nowo wpisywać wszystkich ustawień dostawy. Dodatkowym udogodnieniem jest możliwość połączenia kilku zamówionych przez Klienta Towarów w jedną paczkę. W celu skorzystania z tej opcji należy w opcjach dostawy zaznaczyć punkt Domyślnie łączyć w paczki oraz ustalić odpowiednie parametry, określające wagę oraz liczbę sztuk Towaru w jednej przesyłce. W przypadku wyboru Kuriera Serwisu wymiary i waga paczki nie mogą jednak przekroczyć norm zdefiniowanych w punkcie 4. Schemat dostawy możesz stworzyć w ostatnim kroku wystawiania oferty Ustawienia dostawy lub w zakładce: Moje konto / Moja Sprzedaż / Ustawienie dostawy 3. ODBIÓR OSOBISTY Wybór Odbioru osobistego, jako sposobu realizacji zamówienia, jest jednoznaczny z wystawieniem Towaru jako Bon Towarowy lub Bon Wartościowy. Wybór ten deklarujesz już na początku wystawiania oferty sprzedaży, tuż po wpisaniu jej nazwy: Bon Towarowy wystawiany jest na konkretny Towar lub Usługę o określonej wartości oraz określonym czasie realizacji. Pozwala na odbiór zakupionego przez Ciebie Towaru w wyznaczonym przez Sprzedającego

2 miejscu np. w sklepie stacjonarnym. Bon Towarowy jest odpowiednikiem Odbioru osobistego. Bony Towarowe w Serwisie oznaczone są w poniższy sposób: Bon Towarowy: Bon Towarowy: Towar + Bon Towarowy: Towar + Bon Towarowy: Bon Wartościowy w odróżnieniu od Bonu Towarowego, Bon Wartościowy nie jest wystawiany na konkretny Towar lub Usługę lecz na określoną wartość. Możesz sfinalizować nim dowolne zakupy w wyznaczonym przez Sprzedającego punkcie realizacji. Jeśli kwota zakupu będzie wyższa niż wartość Bonu, różnicę możesz dopłacić gotówką. Bon Wartościowy można porównać do popularnej karty prezentowej. Bony Wartościowe w Serwisie oznaczane są w poniższy sposób: Bon Wartościowy: Bon Wartościowy: Przy wystawianiu Bonu należy określić jego termin ważności (od 1 tygodnia do 24 miesięcy), a następnie podać adres lub adresy jego realizacji. W tym kroku możesz również dodać nowy adres, pod którym Klient będzie mógł zrealizować zakupiony Bon. Wszystkie Bony w Serwisie opłacane są za pomocą przedpłaty, nie ma możliwości zapłacenia za nie przy odbiorze. Dlatego po zakupie i zaksięgowaniu wpłaty na koncie Serwisu, Bon zostanie wysłany na skrzynkę mailową Kupującego, który z tego miejsca ma możliwość wydrukowania go.

3 Na każdym Bonie znajdują się: nazwa Towaru, wartość Bonu, Kod Płatności, data ważności, numer Bonu, numer oferty, dane Sprzedającego, adres realizacji Bonu, godziny realizacji. Podczas realizacji Bonu zwróć uwagę na Kod Płatności, ponieważ to on gwarantuje wypłatę Twoich środków z Serwisu za zrealizowaną Transakcję. Wydanie Towaru lub wykonanie Usługi powinno nastąpić tylko po pozytywnej weryfikacji Kodu Płatności, ponieważ pieniądze za Transakcję przekazywane są do Twojej Dyspozycji wypłaty, dopiero w momencie wprowadzenia przez Ciebie poprawnego Kodu Płatności w Serwisie w zakładce: Moje konto / Moja sprzedaż / Sprzedane Bony. Wtedy również Kupującemu zostaje naliczona Premia Pieniężna. Jako Sprzedający ustalasz formę odbioru Bonu: wydruk, forma elektroniczna czy spisany na kartce Kod Płatności. Bony Towarowe i Bony Wartościowe mogą być również potwierdzane za pośrednictwem urządzeń mobilnych posiadających aplikację pozwalającą odczytać kod QR znajdujący się na Bonie. Sprzedający ma możliwość wygenerowania dowolnej ilości haseł dla swoich pracowników, co pozwoli na potwierdzanie realizacji Bonów bez konieczności logowania się na Twoje Konto w Serwisie. Po sczytaniu kodu QR Użytkownik zostanie przekierowany do strony, na której należy podać indywidualne hasło pracownika oraz zatwierdzić operację. Po wczytaniu poprawnego Kodu Płatności, pieniądze za zrealizowany Bon trafią do Twojej Dyspozycji Wypłaty. Aby skorzystać z tej funkcjonalności należy wejść do zakładki: Moje konto / Moja sprzedaż / Hasła potwierdzające Bony. Wystawianie Bonów Towarowych lub Bonów Wartościowych w Serwisie pozwoli lokalnym Klientom na odwiedzenie i poznanie Twojego sklepu stacjonarnego, być może zyskasz dzięki nim nowych stałych Klientów. Klienci realizując zakupione w Serwisie Bony mogą dodatkowo zapoznać się osobiście z całą Twoją ofertą, co może wygenerować dodatkowe zakupy. Za pomocą Bonów Towarowych lub Bonów Wartościowych możesz wystawiać również Towary elektroniczne takie jak: ebooki, kody, gry, muzykę czy bilety. 4. KURIER SERWISU DPD POLSKA SP. Z O.O. Korzystając z Kuriera Serwisu możesz zaoferować swoim Klientom szybką przesyłkę oraz atrakcyjny koszt dostawy. Cennik Kuriera Serwisu: przy przedpłacie koszt wysyłki wynosi 6,00 zł brutto i obejmuje przesyłki ważące maksymalnie 31,50 kg, przy płatności przy odbiorze koszt wysyłki wynosi 14,90 zł brutto i obejmuje wszystkie przesyłki o wadze nie przekraczającej 31,50 kg, w przypadku przesyłek cięższych niż 31,50 kg doliczana będzie dodatkowa opłata w wysokości 1,60 zł netto za każdy kilogram powyżej standardowej wagi.

4 Dopuszczalne wymiary paczek: Suma: szerokość + wysokość + długość: 220,00 cm, najdłuższy rozmiar boku do: 120,00 cm. Sam proces zamówienia kuriera zajmie Ci zaledwie minutę. Nie musisz nigdzie dzwonić oraz wypisywać ręcznie listów przewozowych. W zakładce: Moja sprzedaż / Historia sprzedaży zamówienia, które zostały już opłacone lub w przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze mają zostać wysłane bez opłacenia, będą miały status do wysyłania oraz przycisk Generuj dokumenty. Przy generowaniu dokumentów należy wyznaczyć jedynie datę oraz przedział czasowy w jakim Kurier powinien odebrać przesyłkę. Wygenerowane dokumenty (list przewozowy oraz protokół wydania paczek) zostaną wysłane na Twój adres mailowy, będą również widoczne w Historii sprzedaży przy danej Transakcji.

5 Kiedy wygenerujesz już dokumenty do wszystkich zamówień planowanych do wysyłki tego dnia, możesz zamówić Kuriera. Aby to zrobić, przejdź do zakładki Zamów Kuriera Serwisu, tam znajdziesz informację o liczbie wysyłanych paczek oraz listę zamówień, do których zostały wygenerowane listy przewozowe oraz protokoły odbioru. Aby zatwierdzić wybór i zamówić Kuriera kliknij w przycisk Zamów. Po kliknięciu w przycisk Zamów pojawi się komunikat z informacją potwierdzającą zamówienie Kuriera. W momencie, kiedy Klient odbierze paczkę od Kuriera Serwisu Transakcja zmieni status na Zrealizowana, a pieniądze za nią zostaną przekazane do Twojej Dyspozycji wypłaty. Klient ma możliwość wcześniejszego Naliczenia LP, nawet przed wysłaniem Towaru przez Sprzedającego. W tym przypadku status Transakcji zmieni się na Naliczono LP, również w tym przypadku pieniądze za nią zostaną przekazane do Twojej Dyspozycji wypłaty. Nie masz możliwości anulowania wygenerowanych już dokumentów. Towar można wysłać z opcją płatność przy odbiorze jedynie za pośrednictwem Kuriera Serwisu. Dlaczego warto korzystać z Kuriera Serwisu? niskie koszty dostawy, możliwość realizacji zamówienia z płatnością przy odbiorze, zautomatyzowana i szybka obsługa oszczędność czasu, synchronizacja poprzez API, szybka płatność za zrealizowane zamówienie, wysoka jakość usług.

6 4. Kurier Własny Korzystanie z Kuriera Serwisu jest dobrowolne i opcjonalne, dlatego dajemy Ci możliwość dodania własnego, sprawdzonego sposobu dostawy, może to być np. inna firma kurierska, Poczta Polska, InPost. Przy wyborze Kuriera Własnego nie mamy możliwości automatycznej zmiany statusów, dlatego pamiętaj o ręcznej zmianie statusów Transakcji w Historii sprzedaży. Zamówienia, do których wpłata została już zaksięgowana zmienią status z Oczekuje na Do wysłania. W momencie, gdy zmienisz status na Zrealizowana pieniądze za tę Transakcję zostaną przekazane do Twojej Dyspozycji wypłaty. Klient ma możliwość wcześniejszego Naliczenia LP, nawet przed wysłaniem Towaru przez Sprzedającego. W Twojej Historii sprzedaży Transakcja nadal będzie miała status Do wysłania z tą różnicą, że pieniądze za nią zostaną przekazane do Twojej Dyspozycji wypłaty. Przy wyborze Kuriera Własnego Kupujący nie ma możliwości płatności przy odbiorze, ten sposób zapłaty możliwy jest tylko przy Kurierze Serwisu. Przy wyborze Kuriera Własnego opcji pamiętaj: o samodzielnym zamówieniu kuriera po opłaceniu zamówienia przez Klienta, o archiwizowaniu dokumentów potwierdzających nadanie przesyłek, Serwis nie monitoruje realizacji przesyłek Kurierem Własnym.