Wizualizacja danych controllingowych w oparciu o międzynarodowe standardy Mariusz Górski i Paweł Musiał Controlling Systems
Refleksja Czasy nadmiaru 1 numer NYT vs. człowiek w XIX w. Technologia vs. percepcja człowieka przeładowanie informacyjne to pojęcie pojawiło się już w 1970 r. Nadmiar informacji powoduje rosnący deficyt uwagi
Cele i koncentracja Liczba celów 2-3 4-10 11-20 Realizacja with excellence 2-3 1-2 0
Lag vs. lead measures Lag measures (wskaźniki wynikowe) pokazują realizację celów Ocena Historia Nie mamy na to bezpośredniego wpływu Lead measures (wskaźniki kierunkowe) Prognozują wyniki Mamy na to wpływ Źródło: The 4 Disciplines of Execution.
Raportowanie Komu? Po co? Co? Jak? Komu mogę pomóc? Jakie są cele menedżera? Gdzie są dane potrzebne do zarządzania? Jak je pobierać i prezentować? Analiza potrzeb menedżerów Analiza źródeł danych, integracji, sposobów raportowania i wizualizacji
A co to jest raport? Statystyka Raport Prezentacja Przedstawia dane Napisany Asynchroniczny Niesie wiadomość Przedstawiony na żywo przez osobę Synchroniczny
ZASADY KONCEPTUALNE PERCEPCYJNE SEMANTYCZNE SAY Przekaż wiadomość UNIFY CONDENSE CHECK EXPRESS SIMPLIFY STRUCTURE Źródło: na podstawie standardów IBCS
Wiadomość The message is the most important thing Rolf Hichert nie uważa siebie za eksperta w komunikacji. Przez wiele lat cierpiał będąc odbiorcą kiepskich prezentacji i raportów. Źródło: na podstawie standardów IBCS
Rola controllera C ontroller c ontroller Narzędzia BI Sprzedaż wynosi Ponieważ I dlatego. Zbiera dane i pokazuje statystyki (ręcznie) Zbiera dane i pokazuje statystyki (automatycznie) Źródło: na podstawie standardów IBCS
Raport vs. dashboard/ statystyka 1 1 Sprzedaż. Ponieważ Rekomenduję
Wszyscy lubią Excel a Bo tu łatwo wszystko dodać, zaznaczyć, policzyć Dlatego do RAPORTOWNIA polecamy XL ENTy
ZASADY KONCEPTUALNE PERCEPCYJNE SEMANTYCZNE SAY Przekaż wiadomość UNIFY CONDENSE CHECK EXPRESS SIMPLIFY STRUCTURE Odpowiednia struktura Źródło: na podstawie standardów IBCS
Struktura MECE Mutually Exclusive and Collectively Exhaustive Nie nachodzą na siebie Stanowią całość Źródło: na podstawie standardów IBCS
ZASADY KONCEPTUALNE PERCEPCYJNE SEMANTYCZNE SAY Przekaż wiadomość UNIFY CONDENSE CHECK EXPRESS SIMPLIFY Odpowiednia wizualizacja STRUCTURE Odpowiednia struktura Źródło: na podstawie standardów IBCS
Wykresy - Zajmują dużo miejsca - Zmiana parametru zabiera czas - Przyzwyczajenie odbiorcy - Techniczne/technologiczne wsparcie - Radar trudny w interpretacji - Ciekawy jeżeli prezentacja zgodna np. z kierunkami geograficznymi - Lejek mylący zwłaszcza jeśli wielkość pola nie odpowiada wartości liczbowej - Często używany w działach Sprzedaży Źródło: na podstawie standardów IBCS
Wykresy - Powyżej 4 elementów warto pokazać na multiwykresach - Uwaga na skalę - Światła brak możliwości zobrazowania skali Źródło: na podstawie standardów IBCS
Źródło: na podstawie standardów IBCS Odpowiednia wizualizacja
ZASADY KONCEPTUALNE PERCEPCYJNE SEMANTYCZNE SAY Przekaż wiadomość UNIFY CONDENSE CHECK Zagęść informację Zapewnij integralność EXPRESS SIMPLIFY STRUCTURE Odpowiednia struktura Odpowiednia wizualizacja Unikaj bałaganu, upraszczaj Źródło: na podstawie standardów IBCS
Przykład w OWC 1 6
ZASADY KONCEPTUALNE PERCEPCYJNE SEMANTYCZNE SAY UNIFY CONDENSE CHECK Przekaż wiadomość Zagęść informację Zapewnij integralność Wprowadź standardy notacji EXPRESS SIMPLIFY STRUCTURE Odpowiednia struktura Odpowiednia wizualizacja Unikaj bałaganu, upraszczaj
Notacja gdzie są standardy na drodze w architekturze w muzyce
Standardy w raportowaniu?
Kolory wykonanie prognoza plan wyróżnij pozytywne negatywne
Okres czasu Sty (styczeń) Sty. (styczeń 31).Sty (styczeń 01) _Sty (YTD) Sty-
Przykładowe wizualizacje Źródło: Opracowanie własne - raporty XL ENT systemu EURECA
Źródło: Opracowanie własne - dashboard Tableau Przykładowe wizualizacje
Cel wizualizacji Wiemy co chcemy raportować, np. realizacja celów Wzmocnienie przekazu: jak nam idzie jak nam idzie w tym co ważne Szukanie to dane mają nas gdzieś zaprowadzić nie wiemy dokąd Business Intelligence & Data Discovery Business Intelligence & Performance Management
Źródło: Tableau public Data discovery
Narzędzia IT BPM/ CPM/ EPM Business Intelligence Data discovery jak nam idzie w tym co ważne jak nam idzie co się dzieje
Centrum dowodzenia
Pytania i odpowiedzi
Dziękuję za uwagę Paweł Musiał Członek Zarządu Controlling Systems Członek Zarządu Koła Praktyków Controllingu ICV Warszawa Tel. 607 63 80 88, email: p.musial@c-systems.pl www.eureca.com.pl www.poznajdane.pl