AKADEMIA LEAN OFFICE VCC ODCHUDZANIE W BIURZE I USŁUGACH Jest to szkolenie, które kierujemy do instytucji samorządowych, organizacji pozarządowych, przedsiębiorców, przedstawicieli przedsiębiorstw, a także do klientów indywidualnych pragnących podnieść swoje kwalifikacje zawodowe oraz wiedzę w optymalnym wykorzystaniu zasobów biurowych, administracyjnych, usługowych. Szczególnie zapraszamy wszystkich tych, którym zależy na odbyciu treściwego, profesjonalnego szkolenia prowadzonego przez praktyków. Celem kursu Akademia Lean Office VCC odchudzanie w biurze i usługach jest przekazanie uczestnikom wiedzy i praktycznych umiejętności w zakresie eliminacji marnotrawstwa w pracy biurowej (w usługach i administracji). W ramach szkolenia poznacie narzędzia, dzięki którym można zobaczyć proces w jego obecnym stanie i radykalnie usprawnić jego przepływ poprzez eliminację czynności niedodających wartości z punktu widzenia klienta procesu. Kurs ma charakter praktyczny i przewiduje opracowanie planów wdrażania Lean Office w swojej organizacji. System VCC to jednolity system kształcenia i potwierdzania kwalifikacji zawodowych (Vocational Competence Certificate). O wysokich kompetencjach trenerów VCC świadczy więc fakt, że każda osoba która stara się o uzyskanie statusu Trenera VCC podlega weryfikacji dot. osiągnięć zawodowych i musi zdać egzamin teoretyczny i praktyczny zgodny z metodologią VCC w obszarze zawodowym. Wynik egzaminu powinien być na minimalnym poziomie 90 %. Informacje i zgłoszenia: www.petraconsulting.pl CO NAS WYRÓŻNIA? Firma Petra Consulting posiada jedyną licencję na ten program edukacyjny w całym kraju. Szkolenie organizowane przez firmę posiadającą Certyfikaty VCC Certificate of Academy of Educaction oraz Certyficate of Examination Partner (firma nasza nadaje certyfikację, jak również może egzaminować w wybranym temacie). Ponad 13 letnie doświadczenie na rynku usług szkoleniowych. Szkolenia dedykowane - indywidualne podejście, dopasowane do potrzeb i oczekiwań podmiotu. Szkolenie prowadzone przez akredytowanych i certyfikowanych trenerów z ponad 10-letnim doświadczeniem. Kładziemy nacisk na zdobycie praktycznych umiejętności oraz przygotowujemy do samodzielnego prowadzenia szkoleń z wykorzystaniem metod aktywnych. KORZYŚCI PŁYNĄCE Z UDZIAŁU W AKADEMII LEAN OFFICE : Certyfikacja w standardzie VCC. Praktyczna wiedza jak obniżyć koszty - eliminować marnotrawstwo w biurze, usługach, administracji Narzędzia i umiejętności, które dają poczucie świadomej kompetencji - konkretne, praktyczne umiejętności i warsztat. Wysoki poziom merytoryczny, doświadczoną kadrę (trenerzy posiadają certyfikaty praktyka Kaizen oraz mają za sobą wdrożenia wybranych narzędzi Lean w firmach) i standardy usługi. Nabycie książki autorskiej, jedynej na rynku.
PROGRAM SZKOLENIA ZAWIERA: 1. WPROWADZENIE DO LEAN 2. ROZBIEŻNE CELE WEWNĄTRZ FIRMY- WDRAŻANIE LEAN OFFICE wartość współpracy międzywydziałowej, między zespołami i poszczególnymi pracownikami wąskie gardła w administracji Wprowadzenie do lean office: Podstawowe pojęcia, definicje, zarys historyczny, Muda rodzaje strat i identyfikacja strat, definicja wartości dodanej z punktu widzenia klienta, pojęcie klienta wewnętrznego, jak i jej/jego definicji wartości. 3. KAIZEN W ADMINISTRACJI ZASADY REALIZACJI CIĄGŁEGO DOSKONALENIA SIĘ KAI ZEN CZYLI ZMIANY NA LEPSZE, W KIERUNKU DOBRA : definicja Kaizen i Kaizen Blitz - reguły postępowania, dlaczego drobne usprawnienia są tak istotne? właściciele procesu Kaizen i korzyści z uczestniczenia w nim. 4. PRZYWÓDZTWO: rola kierownictwa we wdrażaniu Lean Office i filozofii Kaizen, krytyczny zasób dla wdrożenia w firmie podejścia Lean ludzie, paradoksy w podejmowaniu decyzji. 6. WARSZTAT - MAPOWANIE STRUMIENIA WARTOŚCI (VSM). co to jest Value Stream Mapping i kiedy go używać? wykorzystywane symbole w mapowaniu procesów, identyfikacja strat, wiarygodność zebranych danych metody obserwacji. Zasady pomiaru czasu, nagrywania kamerą, opis casów - studium przypadku i mapowanie strumienia wartości. 7. 5S I POKA-YOKE DLA REDUKCJI BŁĘDÓW I ZBĘDNEGO RUCHU etapy i zasady wdrażania 5S, poka - Yoke czyli budowanie systemów wytwórczych, procesów, modeli decyzyjnych odpornych na błędy ludzkie: przykłady, jak w prosty sposób można budować systemy produkcyjne odporne na błędy wprowadzane do procesu przez człowieka. 8. 5S I JEGO PIĘĆ ELEMENTÓW (SORT, STRAIGHTEN, SWEET, STANDARDIZE, SUSTAIN), przyporządkowanie każdego S do wybranych źródeł strat, metody i techniki kontroli wizualnej dla podtrzymania funkcjonowania 5S, warsztat - porządek i czystość. 9. STANDARYZACJA I LAYOUT MIEJSCA PRACY: 5. NARZĘDZIA ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW: metody kreatywne (burza mózgów, mapa myśli, 6 kapeluszy), analiza 5Why, diagram Ishikawy, metoda A3, metoda 8D, case. przykładowe rozwiązania dot. projektowania przestrzeni usługowej / roboczej, np. ustawienia biurek, analiza miejsc/danych przemieszczanych dokumentów mająca na celu identyfikację marnotrawstwa, budowa standardów i wizualizacja procesów biurowych.
10. KANBAN JAKO NARZĘDZIE WSPIERAJĄCE GOSPODARKĘ MATERIAŁAMI BIUROWYMI: charakterystyka systemu i korzyści z jego wykorzystania, elementy systemu, projektowanie rozwiązań Kanban i niezbędne kalkulacje, case przykłady stosowania w biurze. 11. WSKAŹNIKI I AUDYT LEAN OFFICE WG FILOZOFII KAIZEN: zasadność stosowania wskaźników, przykładowe wskaźniki i mierniki Lean Office, przykładowy arkusz audytu, sposób przeprowadzania audytów, częstotliwość, interpretacja wyników audytu. 12. PLANOWANIE WDROŻENIA LEAN OFFICE W PIGUŁCE OPRACOWANIE PLANÓW WDRAŻANIA LEAN OFFICE W SWOJEJ ORGANIZACJI W OPARCIU O TZW. SEMINARIA 13. EGZAMIN VCC TERMINY SZKOLEŃ: Indywidualnie na zamówienie klienta. Aktualne terminy będą podawane na stronie www.petraconsulting.pl GODZ. SZKOLENIOWE 48 godz. (3 x 2 dni) 8 godz./dziennie HARMONOGRAM KAŻDEGO DNIA: 9:30-11:00 ZAJĘCIA 11:00-11:15 PRZERWA 11:15-12:45 ZAJĘCIA 12:45-13:45 PRZERWA OBIADOWA 13.45-15.15 ZAJĘCIA 15:15-15:30 PRZERWA 15.30-17.00 ZAJĘCIA Wartość szkolenia: 2048,78 PLN (+ 23% Vat)*/osobę promocja dla osób wpłacających do 30 dni przed dniem rozpoczęcia edycji 12% rabat * W przypadku, gdy udział w szkoleniu jest finansowany w co najmniej 70 % ze środków publicznych i służy doskonaleniu zawodowemu podatku Vat nie doliczamy (należy dostarczyć oświadczenie) ISTNIEJE MOŻLIWOŚĆ ZAMÓWIENIA SZKOLENIA ZAMKNIĘTEGO NA INDYWIDUALNYCH WARUNKACH. UWAGA: ILOŚĆ MIEJSC OGRANICZONA, GRUPA SZKOLENIOWA LICZY MAX. 16 OSÓB Cena obejmuje: 6 dni zajęć (48 godzin edukacyjnych) Materiały szkoleniowe - jedyna na rynku książka autorska Egzamin VCC Certyfikat VCC Przerwy kawowe i obiadowe w czasie zajęć 1,5 GODZINY WSPARCIA MENTORSKIEGO dla każdego uczestnika szkolenia (do 3-ch miesięcy po ukończeniu szkolenia)
ZAJĘCIA PROWADZĄ: Wykwalifikowani trenerzy VCC, specjaliści z obszarów Lean Office. Fachowcy, którzy posiadają wiedzę merytoryczną jak i praktyczną. Osoby z bogatym doświadczeniem trenerskim - tysiące godzin na salach szkoleniowych umożliwiające skutecznie nauczanie innych osób. Sylwia Petryna absolwentka Politechniki Wrocławskiej na wydziale Zarządzania i Marketingu, studiów podyplomowych z Coachingu oraz Akademii Kaizen (praktyk Kaizen) na Politechnice Warszawskiej. Certyfikowany coach International Coach Federation. Od 2000 roku związana z sektorem firm prywatnych. Piastowała stanowiska kierownicze, początkowo jako Dyrektor Sprzedaży, następnie Menadżer Kreatywny. W 2003 roku założyła własną firmę Petra Consulting. Od 2005 roku pełni funkcję prezesa zarządu organizacji pozarządowej. Od wielu lat zajmuje się optymalizacją i usprawnieniem procesów biznesowych, zarówno w swoich organizacjach, jak i firmach klientów. W swojej pracy konsultanta kieruje się zasadami Kaizen ciągłego doskonalenia i ewolucji każdej organizacji do wyższego poziomu. Posiada doświadczenie we wdrażaniu narzędzi Lean w przedsiębiorstwach usługowych, specjalizuje się w obszarach administracyjnych, dość często pomijanych w procesach optymalizacji. Uważa, że na produkcji zrobiono już wiele najwyższa pora polepszyć jakość pracy w biurach. Od 2016 roku prowadzi Akademię Edukacyjną i jako Partner Egzaminacyjny organizuje egzaminy w standardzie VCC. Mariola Kruszyńska absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu na wydziale Zarządzania Finansami, studia podyplomowe z Prawa Zamówień Publicznych, Audytu wewnętrznego w sektorze publicznym oraz Akademii Kaizen. Na co dzień związana zarówno z biznesem jak i organizacjami pozarządowymi. Swoje pierwsze doświadczenie zawodowe zdobyła, jako samodzielna księgowa. Następnie przez cztery lata pracowała, jako Dyrektor Finansowy w spółce z ograniczoną odpowiedzialnością z branży IT. Od 12 lat prowadzi własną działalność doradczo szkoleniową oraz jest prezesem zarządu organizacji pozarządowej. Posiada doświadczenie we wdrażaniu narzędzi Lean Office ze szczególnym uwzględnieniem procesów zachodzących w NGO. Od początku związana z Petra Consulting realizując projekty doradcze, szkoleniowe i wdrożeniowe. W obszarze Lean Office jest zarówno trenerem VCC, jak i posiada kompetencje egzaminatora VCC. Statystycznie: Doświadczenie zawodowe 18 lat Godziny szkoleniowe ponad 1000 Godziny doradcze ponad 2000 Statystycznie: Doświadczenie zawodowe 17 lat Godziny szkoleniowe ponad 6000 Godziny doradcze ponad 3000