Pacjenci wysokie standardy etyczne bezpieczeństwo i skuteczność produktów Społeczeństwo Pracownicy edukacja i profilaktyka zdrowotna atrakcyjne miejsce pracy współpraca i pomoc ochrona i minimalizacja zagrożeń 2011-2012 Streszczenie
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Strategia CSR W GlaxoSmithKline społeczna odpowiedzialność biznesu (Corporate Social Responsibility CSR) to sposób, w jaki prowadzimy naszą działalność. Będąc firmą odpowiedzialną, możemy działać bardziej efektywnie, budować zaufanie wśród naszych partnerów ch i biznesowych oraz dostarczać produkty, które spełniają oczekiwania, zarówno pacjentów, lekarzy, jak i płatnika publicznego, tworząc w ten sposób sprzyjające warunki dla zrównoważonego rozwoju firmy w przyszłości. Przez bycie odpowiedzialną firmą rozumiemy przede wszystkim działanie zgodnie z naszymi wartościami: zobowiązaniem do transparentności, okazywaniem szacunku ludziom, przejawianiem najwyższego poziomu uczciwości w działaniu biznesowym, koncentracją na potrzebach pacjentów. Jako firma globalna, GSK od lat podejmuje w wielu krajach szereg działań, które mogą przynieść poprawę jakości życia ludzi. Również w Polsce od wielu lat zwiększamy nasze zaangażowanie i dążymy do coraz bardziej odpowiedzialnego prowadzenia biznesu. W 2010 roku stworzyliśmy lokalną strategię CSR uwzględniającą zestaw celów, działań i system monitorowania, aby odpowiadać na potrzeby naszych polskich partnerów ch i biznesowych. Główne obszary odpowiedzialności GlaxoSmithKline to: Wysokie standardy etyczne Wprowadzamy kolejne inicjatywy w zakresie etycznej promocji i marketingu naszych produktów, a także współpracy ze środowiskiem medycznym, decydentami, partnerami handlowymi i innymi grupami. Każdy pracownik GSK jest zobowiązany do przestrzegania obowiązujących zasad. Pacjenci Bezpieczeństwo i skuteczność produktów GSK dochowuje najwyższej dbałości o jakość swoich produktów. Monitorujemy bezpieczeństwo ich stosowania i kontrolujemy jakość od etapu prac badawczo rozwojowych, poprzez produkcję, dystrybucję aż po stosowanie u pacjentów. Wspieramy edukację profesjonalistów i rozwój innowacji w medycynie w celu poprawy jakości opieki nad pacjentami w Polsce. Społeczeństwo Edukacja i profilaktyka zdrowotna Prowadzimy szereg programów promujących profilaktykę zdrowotną wśród Polaków, we współpracy ze środowiskami pacjentów, środowiskiem medycznym oraz decydentami centralnymi i lokalnymi. Współpraca i pomoc Realizujemy projekty mające na celu wspieranie społeczności lokalnych, traktując tę działalność jako inwestycję w rozwój kapitału społecznego w Polsce. Pracownicy Atrakcyjne miejsce pracy Szczególną wagę przywiązujemy do budowania kultury organizacyjnej, bazującej na zaufaniu i szacunku. Ważne jest dla nas zapewnienie dynamicznego i sprzyjającego rozwojowi środowiska pracy. Chcemy być miejscem, w którym pracuje się z pasją i zaangażowaniem. Ochrona i minimalizacja zagrożeń Wdrażamy globalną strategię opartą na zasadach zrównoważonego rozwoju, zmierzającą do obniżenia wpływu działalności firmy na środowisko. O ile kierunki i cele strategii zostały stworzone z myślą o perspektywie długoterminowej i podlegają okresowej aktualizacji, o tyle na każdy rok kalendarzowy planujemy zestaw nowych inicjatyw i projektów do realizacji lub dalszy rozwój obecnych działań. To sprawia, że nie stoimy w miejscu, chcemy robić więcej, uczymy się i wyciągamy wnioski.
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Pytamy o oczekiwania, realizujemy wspólne cele Mamy świadomość faktu, że jesteśmy nie tylko istotnym podmiotem gospodarczym, ale też pracodawcą, członkiem j społeczności i partnerem biznesowym. Wśród najważniejszych grup interesariuszy GlaxoSmithKline, które identyfikujemy z uwagi na ich rolę i uczestnictwo w systemie ochrony zdrowia oraz zbieżność celów z misją naszej firmy, znajdują się: środowisko medyczne (lekarze, farmaceuci, pielęgniarki i położne), pracownicy i reprezentujące ich organizacje pracownicze, decydenci i regulatorzy odpowiadający za ochronę zdrowia oraz gospodarkę, samorządy, organizacje reprezentujące pacjentów, społeczności, środowisko naukowe i akademickie, środowisko branżowe, dostawcy, hurtownie i apteki, media. Są to grupy, które mogą mieć wpływ na nasze funkcjonowanie w Polsce, a jednocześnie takie, na które GSK istotnie wpływa poprzez swoją działalność. Badania opinii Dbamy o utrzymywanie regularnego kontaktu ze wszystkimi wymienionymi grupami. Większość interakcji przybiera formę standardowych kontaktów podczas bieżącej współpracy. W odstępach rocznych lub dwuletnich przeprowadzamy również badania opinii, poszukując informacji zwrotnej na temat jakości współpracy z GSK w bardziej ustrukturyzowany sposób. Staramy się konsekwentnie odpowiadać na oczekiwania poprzez działania, a następnie otwarcie komunikować rezultaty tych działań. Po kompleksowych badaniach opinii z 2010 roku, w drugiej połowie 2012 roku chcąc pogłębić nasze rozumienie potrzeb i oczekiwań środowiska medycznego, zorganizowaliśmy badanie opinii, nazwane Voice of the Customer. Pytaliśmy o problemy, z jakimi lekarze spotykają się w swojej pracy oraz o rolę firmy farmaceutycznej jako ich partnera. To pozwoliło nam na lepsze poznanie potrzeb oraz zaproponowanie działań, które pozwolą na współpracę w podnoszeniu jakości opieki nad pacjentami w Polsce. Zarządzanie Odpowiedzialność traktujemy jako integralną część naszego działania, co wynika z produktu, jaki oferujemy, wyższych niż w przypadku firm z innego sektora oczekiwań ch a także świadomej drogi, jaką wybraliśmy. Zarządzanie poszczególnymi obszarami odpowiedzialności firmy należy do zakresu zadań specjalistów i menedżerów posiadających wiedzę i kompetencje w konkretnej dziedzinie w całym cyklu życia produktu i poszczególnych obszarach działalności od badań klinicznych, poprzez produkcję, promocję, aż po ochronę środowiska, sprawy pracownicze, działania społeczne itd. Nad całością strategii czuwa Menedżer Komunikacji i CSR. Ponadto w GlaxoSmithKline funkcjonują interdyscyplinarne zespoły odpowiedzialne za opracowywanie, implementację, monitorowanie i komunikację polityk i procedur związanych z odpowiedzialnością biznesową. 1 Jesteśmy liderem odpowiedzialnych firm w Polsce (1. miejsce w ujęciu generalnym i sektorowym, Ranking Odpowiedzialnych Firm 2013). Promocja standardów Jako partner strategiczny Forum Odpowiedzialnego Biznesu (FOB), aktywnie angażujemy się w prace grup roboczych oraz wydarzenia umożliwiające rozwój CSR w Polsce. Aktywnie uczestniczyliśmy w tworzeniu i aktualizacjach Kodeksu Dobrych Praktyk Marketingowych Przemysłu Farmaceutycznego, Współpracy z Przedstawicielami Ochrony Zdrowia i Organizacjami Pacjentów, który został przyjęty w 2008 roku przez Związek Pracodawców Innowacyjnych Firm Farmaceutycznych INFARMA. Jesteśmy zaangażowani w prace zespołu ds. etyki INFARMY. Dzielimy się naszą wiedzą uczestnicząc w zajęciach akademickich i konferencjach poświęconych tematowi CSR. Pod egidą organizacji Pracodawcy RP współtworzyliśmy inicjatywę pod nazwą Koalicja na Rzecz Odpowiedzialnego Biznesu, której celem jest realne wsparcie firm we wdrażaniu zasad odpowiedzialnego biznesu poprzez zwiększenie wiedzy o CSR w sześciu najważniejszych dla polskiej gospodarki branżach, w tym branży farmaceutycznej. Jesteśmy Członkiem i Założycielem grupy London Benchmarking Group w Polsce (LBG). Jesteśmy sygnatariuszem Deklaracji polskiego biznesu na rzecz zrównoważonego rozwoju, dokumentu wypracowanego w projekcie pod patronatem honorowym Ministerstwa Gospodarki i Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Przeczytaj więcej o odpowiedzialności GSK w naszym raporcie m: www.raportcsr.gsk.com.pl
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy 2011-2012 W 2011 roku opublikowaliśmy nasz pierwszy raport, który prezentował działalność Grupy Kapitałowej GlaxoSmithKline w Polsce w latach 2009-2010. W konkursie y Społeczne 2011 nasza publikacja została uznana za najlepszy debiut. W lipcu 2013 roku wydaliśmy drugi raport, który stanowi kontynuację poprzedniego. Dołożyliśmy jednak starań, aby uwzględnić większą liczbę danych oraz zaproponować ciekawszą, bardziej interaktywną formę prezentacji poprzez strony internetowe. Z myślą o ochronie środowiska go postanowiliśmy nie drukować wersji papierowej raportu pozostawiając czytelnikowi decyzję czy wersja drukowana jest dla niego przydatna. Metodologia Przygotowując ten raport postawiliśmy sobie kilka celów: rzetelne i kompleksowe poinformowanie o działalności GSK w Polsce, przedstawienie priorytetów naszej strategii odpowiedzialności społecznej, celów, podejmowanych działań oraz dalszych planów, transparentne opowiedzenie o naszych sukcesach, ale też o tym, co nadal wymaga zmiany lub poprawy, przybliżenie specyfiki funkcjonowania firmy farmaceutycznej z perspektywy procesu powstawania jej produktów, z wyszczególnieniem kwestii związanych z obszarami odpowiedzialności biznesowej, stworzenie narzędzia do poprawy efektywności naszych działań z zakresu odpowiedzialności społecznej poprzez wdrożenie lepszej metodologii mierzenia i monitorowania efektów. Zakres danych i okres raportowania Dane zebrane i przedstawione w raporcie dotyczą działalności grupy spółek GlaxoSmithKline w Polsce w latach 2011-2012: GlaxoSmithKline Pharmaceuticals SA, GSK Services Sp. z o.o., GSK Commercial Sp. z o.o. 100 Przyjęta metodologia oraz obecne systemy zbierania danych, pozwoliły nam na: zaraportowanie 100 wskaźników, w tym 1 wskaźnika częściowo (dla porównania, w poprzednim raporcie uwzględniliśmy 83 całkowicie i 5 częściowo), zidentyfikowanie 6 wskaźników, które nie dotyczą naszej organizacji. Zbierając dane do raportu, metodologię oparliśmy na globalnych wytycznych raportowania kwestii zrównoważonego rozwoju (Global Reporting Initiative) w wersji G 3.1. został stworzony na poziomie aplikacji B i poddany audytowi zewnętrznemu.
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Przygotowując raport uwzględniliśmy następujące kwestie: oczekiwania interesariuszy względem branży i GSK (na podstawie badań opinii przeprowadzonych w roku 2010 i 2012), założenia strategii odpowiedzialności społecznej GSK w Polsce, priorytety globalne GSK, międzynarodowe standardy i zasady raportowania, szczególnie w aspekcie zapewnienia kompletności danych, ich istotności, wiarygodności, przejrzystości, dokładności i terminowości, ograniczenie jawności niektórych danych z uwagi na tajemnicę handlową firmy. Weryfikacja danych Dane zaprezentowane w raporcie zostały poddane kilkustopniowej weryfikacji, co w naszej ocenie gwarantuje ich rzetelność i obiektywność: dane finansowe, zaczerpnięte z rocznych sprawozdań finansowych, były przedmiotem badania finansowego firmy PwC, poświadczenia zgodności danych ze stanem rzeczywistym udzielił zarząd firmy, wszystkie materialne wskaźniki pozafinansowe, zebrane od pracowników firmy z wewnętrznych systemów kalkulacyjnych, poddaliśmy również niezależnej zewnętrznej weryfikacji wykonanej przez firmę PwC. Działania firmy GSK w obszarze odpowiedzialnego biznesu w raportowanym okresie były także przedmiotem weryfikacji przeprowadzanej na potrzeby niezależnego Rankingu Odpowiedzialnych Firm 2012 i 2013 organizowanego przez Dziennik Gazetę Prawną, Centrum Etyki Biznesu Akademii Leona Koźmińskiego i Forum Odpowiedzialnego Biznesu. Działaj i Ty! Nowością w tegorocznej publikacji jest sekcja Działaj i Ty!. Znajdują się w niej praktyczne wskazówki dla czytelników naszego raportu dotyczące tego, jak oni sami mogą zadbać o odpowiedzialne zachowania. Skoncentrowaliśmy się przede wszystkim na profilaktyce zdrowotnej i tematach związanych z ochroną zdrowia. Więcej na ten temat na stronach raportu. Opinie i sugestie Chcielibyśmy, aby kolejne raporty jak najlepiej odpowiadały na potrzeby i oczekiwania naszego otoczenia oraz naszych pracowników. Prosimy o sugestie dotyczące sposobu raportowania oraz działań podejmowanych przez GSK. Wszystkie otrzymane opinie będą dla nas bardzo cenne! Wszelkich informacji na temat zawartości niniejszego raportu udziela Justyna Czarnoba, Menedżer Komunikacji i Społecznej Odpowiedzialności Biznesu, e-mail: justyna.m.czarnoba@gsk.com. Przeczytaj więcej o odpowiedzialności GSK w naszym raporcie m: www.raportcsr.gsk.com.pl
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Wysokie standardy etyczne Cele strategiczne Każdy pracownik GSK jest zobowiązany do postępowania zgodnie z zasadami etyki GSK, które są jednymi z najbardziej restrykcyjnych w branży. Opieramy współpracę ze środowiskiem lekarzy, farmaceutów, pielęgniarek i położnych na dialogu, etyce i transparentności. Współpracujemy z organizacjami pacjentów, zwracając uwagę na poszanowanie niezależności ich działalności. Zapewniamy najwyższe standardy etycznej współpracy z partnerami biznesowymi, dostawcami i kontrahentami. Za reputację firmy odpowiedzialny jest każdy pracownik GSK, na każdym etapie kontaktu biznesowego. Transparentność i etyka stanowią podstawę naszej odpowiedzialności. Etyczne działanie oznacza dla nas restrykcyjne przestrzeganie norm prawa międzynarodowego i go, branżowych kodeksów etycznych oraz naszych własnych procedur, które często nakładają na nas dodatkowe ograniczenia. Mamy świadomość szczególnie wysokich oczekiwań środowiska zewnętrznego, zarówno regulatora rynku, jak i całego społeczeństwa, w stosunku do podejmowanych przez nas działań. Jest to szczególnie istotne z uwagi na nasz produkt mający wpływ na najważniejszą sferę życia ludzkiego, jaką jest zdrowie. Dokładamy wszelkich starań, aby te oczekiwania spełnić. Etyka biznesu GlaxoSmithKline to: uczciwość na każdym etapie kontaktu biznesowego, odpowiedzialność za każde działanie biznesowe, szacunek w każdym biznesowym postępowaniu, determinacja w przestrzeganiu etyki i norm obowiązujących w firmie, zaangażowanie wszystkich pracowników w działania etyczne. kultury etyki wśród pracowników Za reputację firmy odpowiedzialny jest każdy pracownik GSK, na każdym etapie kontaktu biznesowego. Promocja etycznego prowadzenia działalności biznesowej odnosi się do pogłębiania zrozumienia i przestrzegania obowiązujących regulacji, polityk i procedur oraz budowania i wzmacniania świadomości zachowań i postaw. Każdy pracownik GSK jest zobowiązany: działać w sposób uczciwy, prawy oraz profesjonalny, chroniąc dobry wizerunek firmy i dbając o jej reputację, kształtować profesjonalne relacje z klientami, kontrahentami i współpracownikami oraz traktować ich z szacunkiem i godnością, zapoznać się i przestrzegać wymagań prawnych, polityk i procedur GSK, unikać wszelkich działań, które mogłyby prowadzić do jakichkolwiek bezprawnych praktyk lub negatywnie wpływać na wizerunek lub reputację firmy, unikać faktycznych lub potencjalnych konfliktów z interesami firmy oraz praktyk korupcyjnych we wszystkich transakcjach, zapewniać dokładną i wiarygodną informację w wykorzystywanych dokumentach, chronić poufne informacje GSK i szanować poufność informacji stron trzecich. 3,5 h 3,5 godziny trwa obowiązkowe dla wszystkich nowych pracowników szkolenie z zasad etyki biznesu. Wszyscy pracownicy biorą udział w cyklicznych warsztatach etycznych i szkoleniach e-learningowych. Dwa razy w roku prowadzimy warsztaty etyczne dla pracowników zespołów mających bezpośredni kontakt z klientami zewnętrznymi. Pozostali pracownicy są nimi objęci w przypadku implementacji nowych regulacji lub aktualizacji już istniejących. 100 % Co roku dla wszystkich pracowników mających kontakt ze środowiskiem zewnętrznym (w tym medycznym) prowadzona jest obowiązkowa Certyfikacja z zasad współpracy GSK ze środowiskiem zewnętrznym, którą można otrzymać tylko przy uzyskaniu poprawności wszystkich odpowiedzi. Zgłaszanie nieprawidłowości Nasi pracownicy mogą zgłaszać każde podejrzenie nieprawidłowości na wiele sposobów, w tym: poprzez bezpośredniego przełożonego, dział HR, dział prawny, a także poprzez poufną linię telefoniczną (Speak-up Line) oraz formularz intranetowy, obsługiwane w języku polskim i prowadzone przez podmiot zewnętrzny. Każde zgłoszenie podejrzenia nieprawidłowości traktujemy z powagą i zachowaniem poufności. W każdym przypadku przeprowadzamy gruntowne wewnętrzne postępowanie, zachowując bezwzględny szacunek dla osób, których dotyczą działania wyjaśniające. Przebieg postępowania jest dokumentowany, a wynik prezentowany wszystkim osobom zaangażowanym w sprawę. Finalna decyzja jest podejmowana na podstawie potwierdzonych i zweryfikowanych informacji.
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Zasady współpracy ze środowiskiem medycznym Wprowadzanie nowych terapii, ocena skuteczności działania leków, analiza działań niepożądanych, prowadzenie badań klinicznych postępy w tych obszarach nie byłyby możliwe bez współpracy ze środowiskiem medycznym: lekarzami, pielęgniarkami i położnymi, a także farmaceutami. GSK realizuje tę współpracę poprzez przekazywanie wiedzy na temat metod leczenia, bezpieczeństwa i skuteczności produktów leczniczych oraz dostarczanie serwisu edukacyjnego dla środowiska medycznego. Jest dla nas ważne, aby każda z form współpracy mała transparentny charakter, w pełni odpowiadała regulacjom prawnym i standardom etyki i opierała się na wzajemnym szacunku. Zależy nam również na tym, aby umożliwiała korzystanie z kompetencji merytorycznych i wiedzy pracowników GSK, w celu zapewnienia najlepszej opieki nad pacjentem. Rozdzielenie promocji od edukacji W 2011 roku GSK wprowadziło na całym świecie nową, globalną strategię dotyczącą współpracy naukowej ze środowiskiem zewnętrznym, nazwaną Scientific Engagement. Inicjatywa ta ma na celu rozgraniczenie ściśle naukowej działalności GSK od działań związanych z promocją produktów. Za działania naukowe odpowiadają pracownicy Działu Medycznego GSK, natomiast za promocję produktów Zespoły Sprzedaży i Marketingu. W 2012 roku utworzyliśmy w ramach Działu Medycznego zespół Doradców Edukacyjnych, który odpowiada za prowadzenie działań edukacyjnych oraz dostarczanie serwisu podnoszącego jakość opieki medycznej nad pacjentem w placówkach opieki zdrowotnej, zgodnie ze zidentyfikowanymi potrzebami edukacyjnymi. Procedura aktywności marketingowych Prowadzone przez nas akcje promocyjne czy reklamowe opieramy na profesjonalnej wiedzy medycznej i naukowej. Marketing merytoryczny to marketing oparty na zarejestrowanej Charakterystyce Produktu Leczniczego, popartej wynikami badań i referencjami, respektujący wszystkie wymogi go ustawodawstwa oraz regulacji branżowych. Już w październiku 2003 roku wprowadziliśmy wewnętrzną Procedurę Aktywności Marketingowych (PAM). Określa ona zasady postępowania w promocji i reklamie produktów leczniczych GSK oraz promocji GSK jako przedsiębiorstwa. Celem PAM jest zapewnienie, że każda nasza aktywność promocyjna skierowana do środowiska lekarzy, pielęgniarek i położnych oraz farmaceutów jest zgodna z obowiązującymi w Polsce regulacjami oraz spełnia najwyższe standardy etyczne. W odpowiedzi na zmiany w przepisach prawnych i branżowych dokonaliśmy już pięciu nowelizacji tej procedury. Transparentność danych finansowych Podjęliśmy działania, aby publikować płatności na rzecz pracowników służby zdrowia. Chcemy w ten sposób pomóc w zrozumieniu sposobu, w jaki firma współpracuje ze środowiskiem medycznym w celu wymiany wiedzy i podnoszenia standardu opieki medycznej. Od 2011 roku GSK w Polsce wprowadziło do treści umów podpisywanych z lekarzami klauzulę dotyczącą wyrażenia zgody na jawność zakresu i poziomu współpracy z GSK. Brak akceptacji tej klauzuli jest równoznaczny z brakiem możliwości współpracy z GSK. Plany na lata 2013-2014 Wprowadzenie regulacji dotyczących nowych zasad i limitów dla angażowania ekspertów medycznych do współpracy naukowej. Wzmacnianie etycznych postaw i zachowań, m.in. poprzez podkreślenie roli liderów w promowaniu właściwych postaw wśród pracowników. Wprowadzenie dodatkowego narzędzia dla pracowników samoinspekcji służącego do upewnienia się, że działają zgodnie z procedurami i przepisami prawa. Wprowadzenie dodatkowego programu ochrony pracowników zgłaszających podejrzenia popełnienia naruszeń w firmie. Kontynuacja przygotowań do upubliczniania poziomu wynagrodzenia lekarzy w formie danych zagregowanych za dany rok kalendarzowy. Zgodnie z wytycznymi europejskiej federacji zrzeszającej przemysł i organizacje innowacyjnych firm farmaceutycznych (EFPIA), która planuje realizować wymóg upublicznienia tego typu zagregowanych danych przez branżę farmaceutyczną na terenie całej Europy, dane te zaczniemy publikować w 2016 roku. Zapobieganie korupcji Wprowadzony w 2011 roku Program ABAC (Anti-Bribery and Corruption) jest odpowiedzią GSK na zagrożenie przekupstwa i korupcji. To kompleksowy program przeciwdziałania i zapobiegania tym zjawiskom w kontaktach z partnerami biznesowymi i z funkcjonariuszami publicznymi. W oparciu o nasze wartości oraz obecne standardy, program ABAC wyznacza zasady postępowania w relacjach i we współpracy ze środowiskiem zewnętrznym. Głównym założeniem jest funkcjonowanie w systemowym modelu świadomego zarządzania ryzykiem na każdym etapie kontaktu biznesowego. Przeczytaj więcej o odpowiedzialności GSK w naszym raporcie m: www.raportcsr.gsk.com.pl
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Pacjenci Bezpieczeństwo i skuteczność produktów Cele strategiczne Wprowadzanie produktów o wysokim profilu bezpieczeństwa i skuteczności, odpowiadających na potrzeby pacjentów i lekarzy oraz spełniających wymagania płatnika publicznego. Szczególna dbałość o jakość i bezpieczeństwo na wszystkich etapach cyklu życia produktu: od prac badawczo-rozwojowych, poprzez fazę badań klinicznych, produkcję, aż po dystrybucję. Wspieranie postępu w medycynie poprzez dostarczanie serwisu edukacyjnego dla środowiska medycznego, promowanie innowacji w medycynie oraz uczestniczenie w inicjatywach służących poprawie jakości opieki nad pacjentem. Proces powstawania leku, od niewielkiej cząsteczki, jakich bada się tysiące, do dostarczanego pacjentowi produktu, to żmudna praca setek ludzi przez wiele lat, z wykorzystaniem wysokich nakładów finansowych. Innowacja w farmakoterapii to długotrwały proces, trwający od prac w laboratoriach naukowych, poprzez okres badań przedklinicznych oraz klinicznych, prowadzących do rejestracji aż po finansowanie, umożliwiające pacjentowi dostęp do optymalnej dla niego terapii lub profilaktyki. Ten proces może trwać nawet 10-15 lat. 4 500 GSK publikuje wszystkie pozytywne i negatywne wyniki badań klinicznych leków i szczepionek na stronie www.gskclinicalstudyregister.com. Na stronie dostępnych jest ponad 4500 podsumowań. Clinical Study Register, czyli Rejestr Badań Klinicznych, który został uruchomiony w 2004 roku, jest źródłem informacji dla badaczy, lekarzy i innych osób o badaniach klinicznych sponsorowanych przez GSK. W nadchodzących latach planujemy zarejestrować na świecie 15 nowych produktów. 40 badań klinicznych 5 tys. pacjentów 200 ośrodków w kraju 30 mln zł inwestycji Prace badawczo-rozwojowe (R&D) nad nowymi preparatami leczniczymi i szczepionkami to jeden z kluczowych obszarów aktywności GlaxoSmithKline. W działach badań i rozwoju GSK na całym świecie pracuje ponad 12,5 tys. naukowców. 4 mld W samym tylko 2012 roku firma GSK zainwestowała na całym świecie ok. 4 mld funtów (20 mld zł) w badania i rozwój nowych produktów. W efekcie, liczba produktów GSK w kanale rozwoju jest jedną z największych w przemyśle innowacyjnym. W nadchodzących latach planujemy zarejestrować na świecie 15 nowych produktów. W 2012 roku ogłosiliśmy zamiar udostępniania naukowcom anonimowych danych z badań klinicznych do poziomu pacjenta. Zobowiązanie to dotyczy zarówno leków zarejestrowanych, jak i tych, nad którymi badania przerwano. Badania kliniczne nad nowymi lekami Większość badań nad nowymi lekami w I i II fazie prowadzonych jest w wyspecjalizowanych ośrodkach GSK na świecie. W Polsce GSK realizuje głównie badania w fazie III, czyli najdłuższym i najkosztowniejszym etapie, który ostatecznie ma potwierdzić skuteczność i profil bezpieczeństwa leku. Główne obszary działania GSK to: onkologia, pulmonologia, szczepionki i choroby sercowo-naczyniowe. W ostatnich dwóch latach w Polsce: W 2012 r. rozpoczął się proces rejestracji dwóch leków oddechowych, kolejny znajduje się w trakcie badań klinicznych. W obszarze leków neurologicznych i psychiatrycznych wprowadzony został lek stosowany w leczeniu padaczki. W kategorii leków specjalistycznych na rynku pojawiły się preparaty do leczenia tętniczego nadciśnienia płucnego, tocznia rumieniowatego układowego oraz mięsaków tkanek miękkich. Pod koniec 2012 roku firma wprowadziła szczepionkę przeciwko meningokokom.
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Jakość w procesach produkcyjnych W trosce o najwyższą jakość już w 1982 roku w naszej poznańskiej fabryce wdrożyliśmy standardy Dobrej Praktyki Wytwarzania (Good Manufacturing Practice). Produkcja leków przebiega zgodnie z Systemem Zapewnienia Jakości (QMS), który obejmuje wszystkie procesy wpływające na jakość produktu i gwarantuje, że lek powstaje w sposób powtarzalny i kontrolowany. Nasze procedury przewidują serie testów na każdym etapie produkcyjnym. Dzięki nim, w okresie produkcyjnym, a jeszcze przed wprowadzeniem ostatniej postaci produktu na rynek, można wykryć i zgłosić ewentualne problemy z jego jakością. Monitorowanie działań niepożądanych Przykładamy dużą wagę do monitorowania bezpieczeństwa farmakoterapii, zarówno przed wejściem produktu na rynek, jak i wtedy, gdy już się na nim znajduje. Ciągły nadzór pozwala na wykrywanie nowych zagrożeń, oszacowanie częstotliwości występowania konkretnego działania niepożądanego czy też obserwację odległych skutków leczenia. Często dopiero długoletnia obserwacja pozwala na określenie pozytywnych i negatywnych skutków farmakoterapii. Jeżeli pojawią się dane wymagające weryfikacji bezpieczeństwa produktu, kontaktujemy się z właściwymi organami regulującymi rynek, by podjąć odpowiednie działania określone przez europejskie i polskie prawodawstwo. Dysponujemy kompleksowym systemem zbierania informacji o ewentualnych działaniach niepożądanych wszystkich naszych leków. System ten funkcjonuje przez 24 godziny na dobę. Lekarz lub farmaceuta może zgłosić działania niepożądane lub zapytać o lek wchodząc na stronę www.gsk.com.pl lub poprzez infolinię (22 576 9000). Odpowiedzi udzielamy zawsze najpóźniej w kolejnym dniu roboczym. Zaangażowanie w edukację profesjonalistów Chcemy, aby nasza współpraca ze środowiskiem medycznym, związana z doskonaleniem zawodowym pracowników ochrony zdrowia, przynosiła placówkom medycznym poprawę jakości i zakresu świadczonych przez nie usług opieki nad pacjentem, czyniąc je konkurencyjnymi na rynku. Za prowadzenie działań edukacyjnych oraz dostarczanie serwisu podnoszącego jakość opieki nad pacjentem w placówkach opieki zdrowotnej od października 2012 roku odpowiada wyłącznie Zespół Medyczny GSK. W programach edukacyjnych realizujemy zakres tematyczny, który przyczynia się do poprawy efektywności leczenia i opieki nad pacjentami, zgodnie ze zidentyfikowanymi potrzebami placówek ochrony zdrowia. Nasza współpraca w procesie ustawicznego kształcenia lekarzy i farmaceutów obejmuje również partnerstwo z ośrodkami doskonalenia zawodowego Okręgowych Izb Lekarskich i Aptekarskich. Tematyka akredytowanych, punktowanych szkoleń, wspieranych przez firmę, obejmuje m.in. medycynę opartą na badaniach naukowych (EBM), zagadnienia etyczne oraz prawo medyczne. Byliśmy również partnerem projektu Aktywizacji Grup Lekarskich Kolegium Lekarzy Rodzinnych w Polsce. Plany na lata 2013-2014 Wprowadzenie w najbliższych trzech latach 15 nowych produktów (leki oddechowe, onkologiczne, HIV, diabetologiczne, choroby rzadkie, szczepionki). Ponadto prowadzimy dalsze badania rozwojowe dla leków już obecnych na rynku, w celu rozszerzenia wskazań do ich stosowania (w szczególności w onkologii). Udostępnienie badaczom wyników opublikowanych badań klinicznych na poziomie indywidualnych pacjentów (dane anonimowe), zarówno dla zarejestrowanych, jak i odrzuconych projektów. Rozszerzenie działalności edukacyjnej na nowe obszary terapeutyczne w celu poprawy standardów diagnostyki i leczenia oraz jakości opieki nad pacjentami z chorobami specjalistycznymi, a także profilaktyki szczepień. Promujemy postęp w medycynie GSK jest partnerem inicjatyw, które pomagają wyłonić i nagrodzić najbardziej twórczych i innowacyjnych lekarzy w Polsce: nagrody naukowe Towarzystwa Internistów Polskich za najlepsze prace oryginalne opublikowane w Polskim Archiwum Medycyny Wewnętrznej, konkurs naukowy Towarzystwa Chorób Płuc dla młodych pulmonologów za najlepszą pracę naukową, konkurs Złoty Skalpel, organizowany przez wydawcę Pulsu Medycyny, którego celem jest promowanie wybitnych projektów polskich innowatorów oraz zachęcanie do wprowadzania kolejnych przedsięwzięć, które będą podnosić jakość opieki zdrowotnej w Polsce, konkurs Super Talenty którego celem jest wyłonienie i uhonorowanie najzdolniejszych, najbardziej profesjonalnych i opiniotwórczych lekarzy młodego pokolenia. Projekt jest realizowany wspólnie z redakcją Pulsu Medycyny. Przeczytaj więcej o odpowiedzialności GSK w naszym raporcie m: www.raportcsr.gsk.com.pl
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Społeczeństwo Edukacja i profilaktyka zdrowotna Cele strategiczne Realizacja kampanii ch i edukacyjnych promujących profilaktykę zdrowotną, głównie w zakresie chorób nowotworowych i zakaźnych, we współpracy z partnerami mi. Wprowadzanie nowych rozwiązań, które pomogą pacjentom w aktywnym angażowaniu się w proces leczenia i lepszej współpracy z lekarzem, a tym samym pozwolą na lepszą kontrolę choroby. Inwestycje w kapitał stanowią jeden z kluczowych filarów naszej strategii. Ich podstawą są działania promujące odpowiedzialne postawy w zakresie zdrowia. Programy edukacyjne, które wspierają profilaktykę i leczenie najcięższych chorób cywilizacyjnych, są i zawsze były dla nas ważnym elementem procesu budowania świadomości społecznej. Jako partner towarzystw naukowych, organizacji pacjenckich, decydentów lokalnych i centralnych, prowadzimy lub wspieramy programy podnoszące poziom świadomości zdrowotnej społeczeństwa, koncentrując się na profilaktyce. Profilaktyka chorób onkologicznych Dążymy do upowszechnienia wiedzy na temat chorób nowotworowych i metod zapobiegania tym chorobom. Mam Haka Na Raka Mam Haka na Raka to ogólnopolski program dla młodzieży, organizowany przez Polską Unię Onkologii, który został opracowany z myślą o budowaniu świadomego zdrowotnie społeczeństwa obywatelskiego. Program skierowany jest do uczniów szkół ponadgimnazjalnych. Jednym z jego nadrzędnych celów jest kształtowanie postaw prozdrowotnych poprzez umiejętną edukację i oswajanie młodzieży z tematyką chorób nowotworowych. Program aktywizuje młodych Polaków i zachęca ich do prowadzenia działań profilaktycznych wśród lokalnych społeczności. Finalnym zadaniem stawianym przed uczestnikami jest opracowanie projektu kampanii społecznej dedykowanej profilaktyce raka, będącego tematem przewodnim danej edycji. Zwycięska kampania jest realizowana i emitowana w mediach ogólnopolskich. 15 705 Tylu młodych ludzi wzięło udział łącznie w pięciu edycjach programu. Do 2012 roku zrealizowanych zostało pięć pełnych edycji programu (dotyczących raka piersi, raka szyjki macicy, raka prostaty, raka płuc i raka jelita grubego). Rozpoczęła się również szósta edycja poświęcona profilaktyce czerniaka. Ta edycja programu zgromadziła rekordową liczbę partnerów (74). Dodatkowo sami uczestnicy do swoich działań lokalnych pozyskali łącznie 2400 partnerów. Więcej informacji na stronach: www.mamhakanaraka.pl www.wystarczytakniewiele.pl www.zrobcytologie.pl www.zbadajprostate.pl www.niezpapierosem.pl www.zrobkolonoskopie.pl Piękna, bo Zdrowa Dążymy do upowszechniania wiedzy na temat najpoważniejszych chorób cywilizacyjnych oraz metod zapobiegania tym chorobom. W piątej edycji programu młodzież zebrała 113 192 podpisy pod deklaracją Zachęcę jedną osobę do wykonania badania profilaktycznego. W 2011 zaangażowaliśmy się w kampanię Piękna, bo Zdrowa dedykowaną profilaktyce raka szyjki macicy. Kampania jest realizowana przez organizację Kwiat Kobiecości oraz wydawnictwo G+J i ma na celu uświadomienie kobietom, że przed rakiem szyjki macicy można się chronić robiąc regularnie badania cytologiczne i korzystając z możliwości szczepień. Profilaktyka chorób zakaźnych W naszych działaniach stawiamy sobie za cel popularyzację wiedzy o możliwościach ochrony przed chorobami zakaźnymi i wartości profilaktyki poprzez szczepienia. Żółty Tydzień Od 1993 roku prowadzimy akcję Żółty Tydzień, której zadaniem jest uświadamianie zagrożenia zdrowotnego związanego z wirusowym zapaleniem wątroby typu A i typu B. Docierając do różnych grup ch, kampania pokazuje proste i skuteczne metody zapobiegania tym groźnym chorobom. Akcja zyskała przez lata ogromne poparcie autorytetów medycznych i mediów. Co roku też włącza się do niej wiele punktów szczepień w całej Polsce. 344 W jesiennej edycji programu w 2012 roku do akcji włączyły się 344 placówki zdrowotne. Więcej informacji na stronie: www.zoltytydzien.pl
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Powstrzymaj Rotawirusy Celem kampanii edukacyjnej Powstrzymaj Rotawirusy jest budowanie świadomości zagrożeń związanych z zakażeniami rotawirusowymi u niemowląt i dzieci. Więcej informacji na stronie: www.powstrzymajrotawirusy.pl Zadbaj o dzieciństwo bez ospy wietrznej W 2012 roku zapoczątkowaliśmy kampanię Zadbaj o dzieciństwo bez ospy wietrznej, budującą świadomość rodziców w zakresie dostępnej profilaktyki i konsekwencji ospy wietrznej. Akcja ma na celu uświadomienie rodzicom, że ospa wietrzna to nieprzewidywalna choroba, której nie powinno się bagatelizować ze względu na ryzyko powikłań. Więcej informacji na stronie: www.ospawietrzna.pl Szczep się na zdrowie Do roku 2012 byliśmy partnerem akcji Szczep się na zdrowie, której celem było propagowanie idei szczepień ochronnych. Zadaniem kampanii było budowanie świadomości szczepień jako metody profilaktyki chorób zakaźnych, budowanie pozytywnego wizerunku szczepień w oparciu o wiedzę merytoryczną oraz dotarcie do masowego odbiorcy ze zrozumiałym komunikatem. Positive Action Włączamy się również w inicjatywy dotyczące zapobiegania HIV/AIDS w ramach międzynarodowego programu Positive Action. Wsparliśmy także Stowarzyszenie Ogólnopolska Sieć Osób Żyjących z HIV/AIDS Sieć Plus w kampanii społecznej nt. HIV/AIDS, adresowanej do kobiet, której celem było przekazanie rzetelnej i pełnej informacji na temat zakażeń HIV, a także podkreślenie niebezpiecznych konsekwencji, jakie niosą ze sobą ryzykowne zachowania. Choroby układu oddechowego Aplikacja Moja Astma" W 2012 roku pod auspicjami polskich ekspertów wprowadziliśmy aplikację MojaAstma, dostępną na urządzeniach mobilnych. Aplikacja ma na celu pomoc osobom chorym na astmę w osiąganiu pełnej kontroli choroby. Jedną z istotniejszych funkcji on-line programu jest Test Kontroli Astmy (ACT), oceniający m.in. nasilenie objawów i pozwalający na bieżąco monitorować chorobę. Więcej informacji na stronie: www.mojaastma.pl Plany na lata 2013-2014 Kontynuacja i rozwój głównych programów ch i kampanii edukacyjnych, zwiększanie ich zasięgu oraz zaangażowania partnerów. Udostępnienie aplikacji VaxCompass, która generuje indywidualny kalendarz szczepień dla osób wyjeżdżających w rejony zagrożone chorobami zakaźnymi oraz malarią. Akademia Aquafresh To program edukacyjny prowadzony przez GSK Consumer Healthcare, związany z tematyką prawidłowej higieny jamy ustnej, skierowany do przedszkolaków, ich rodziców oraz kadry przedszkolnej. Program opiera się na edukacji poprzez zabawę z ćwiczeniami praktycznymi. 4 293 W 2012 roku odbyła się już druga edycja programu. Udział w niej wzięły aż 4293 przedszkola. www.szczepienia.pl Strona pozwala rodzicom uzyskać wiedzę nt. chorób dziecięcych, ich powikłań i możliwości zapobiegania im przez szczepienia. Uzyskane informacje pozwalają zwiększyć świadomość na temat szczepień znajdujących się na liście szczepień obowiązkowych i zalecanych w Programie Szczepień Ochronnych. Przeczytaj więcej o odpowiedzialności GSK w naszym raporcie m: www.raportcsr.gsk.com.pl
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Pracownicy Atrakcyjne miejsce pracy Cele strategiczne Oferujemy środowisko pracy sprzyjające rozwojowi pracowników zgodnie z indywidualnymi aspiracjami oraz celami firmy. Motywujemy i inspirujemy osoby u nas pracujące, umożliwiając im aktywne uczestnictwo w projektach i decyzjach biznesowych, wspierając tym samym osiąganie ponadprzeciętnych rezultatów. Dbamy o bezpieczne warunki pracy oraz promocję zachowań prozdrowotnych. Zatrudniamy w Polsce ponad 1500 pracowników, oferując wiele możliwości rozwoju dla osób na różnych etapach ich kariery zawodowej. Realizując naszą misję dążymy do poprawy jakości życia ludzi na całym świecie, niezależnie od tego gdzie mieszkają i kim są. Możemy doświadczać pozytywnego wpływu naszych działań na życie innych, co jest jednym z najważniejszych powodów, dla których pracujemy w GSK. 1509 Jako jedna z wiodących firm farmaceutycznych i największy inwestor zagraniczny w przemyśle farmaceutycznym, zatrudniamy w Polsce ponad 1500 pracowników, oferując wiele możliwości rozwoju dla osób na różnych etapach ich kariery zawodowej. Rozwój w GSK Rozwój w naszej kulturze nastawionej na najwyższą efektywność jest możliwy dzięki zachowaniom GSK: elastycznemu myśleniu, budowaniu, rozwojowi ludzi, umożliwianiu i wdrażaniu zmian, ciągłemu podnoszeniu wyników, koncentracji na kliencie. W GSK stawiamy na rozwój pracowników, oferując im warsztaty i narzędzia pozwalające na ciągłe zdobywanie nowej wiedzy i umiejętności. 100 % 100% pracowników objętych jest regularnym ocenom jakości pracy i przeglądom rozwoju kariery zawodowej. Wykorzystujemy nowoczesne metody szkoleń oddając do dyspozycji pracowników rozbudowaną platformę e-learningową oferującą ponad 100 szkoleń obowiązkowych i dodatkowych. doświadczenia w miejscu pracy 70% 10% 20% rozwój formalny relacje wpływające na rozwój Wprowadzamy nowe metody pracy, zwiększające kompetencje w zakresie prowadzenia i implementacji projektów oraz systematycznego monitorowania wyników. Nasi pracownicy mają także okazję zdobycia międzynarodowego doświadczenia pracując w zagranicznych oddziałach firmy, uczestnicząc w pracach zespołów projektowych oraz obejmując role ponadnarodowe. Wynagrodzenie i świadczenia Polityka wynagrodzeń GSK ma wspierać zatrudnianie, retencję oraz rozwój pracowników tak, aby była możliwa realizacja celów firmy i jej rozwój. Zasady kształtowania płac i przyznawania bonusów są transparentnie komunikowane pracownikom. Chcemy premiować najlepsze osoby, które mogą wykazać się ponadprzeciętnymi wynikami lub wyjątkową aktywnością. Dlatego stworzyliśmy kilka programów motywacyjnych, poprzez które nagradzamy takie postawy. Oferujemy także szeroki pakiet świadczeń dodatkowych, które są dostępne bez względu na wymiar i typ umowy o pracę, m.in.: Pracowniczy Program Emerytalny, ubezpieczenie grupowe na życie, pakiety medyczne, świadczenia socjalne: wakacyjne i rekreacyjne, świadczenia okolicznościowe. W 2011 roku uruchomiliśmy Program Pomocy Pracownikom, który jest prowadzony przez zewnętrzną, wyspecjalizowaną w tej dziedzinie firmę. W ramach programu pracownicy mogą skorzystać z bezpłatnych porad i konsultacji z dziedziny psychologii, prawa czy finansów.
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Zdrowie i bezpieczeństwo w pracy W celu zapobiegania wypadkom stale dokonujemy ocen warunków pracy i staramy się wdrażać rozwiązania eliminujące ewentualne zagrożenia dotyczy to przede wszystkim zakładu produkcyjnego. W latach 2011-2012 w poznańskiej fabryce realizowaliśmy szereg inicjatyw mających na celu poprawę warunków i eliminację zagrożeń wynikających z codziennej pracy. Prowadzimy działania budujące świadomość i kulturę przestrzegania standardów bezpiecznej pracy. Ponadto kontynuujemy programy mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa podczas pracy z maszynami, np. poprzez brak dostępu do elementów mogących stanowić potencjalne zagrożenia w fabryce (Zero Access). 241 W zespołach komercyjnych zachęcamy użytkowników samochodów służbowych do przestrzegania zasad bezpieczeństwa, nagradzając bezwypadkową jazdę. W 2012 roku 241 kierowców (50%) otrzymało bonus za bezwypadkową jazdę autem służbowym. Dbamy o to, by nasi pracownicy byli w dobrej formie, zarówno fizycznej, jak i psychicznej. Nie narzucamy jednego sposobu, w jaki mogą to osiągnąć. Staramy się pokazać, że dbanie o zdrowie nie jest trudne i może przynieść wiele korzyści. Informujemy także o zagrożeniach związanych z różnymi chorobami, prowadząc: Weź zdrowie w swoje ręce program promocji zdrowia i profilaktyki chorób, w którym pracownicy zachęcani są do korzystania z różnych form aktywnej rekreacji oraz uczestniczą w prozdrowotnych wydarzeniach edukacyjnych. Akcje prozdrowotne, np. bezpłatnych szczepień przeciwko grypie i dopłat do szczepień przeciwko wirusowi HPV dla kobiet pracujących w GSK oraz dziewczynek w najbliższej rodzinie pracowników. 600 W latach 2011 i 2012 ze szczepień skorzystało 600 pracowników. Przestrzegamy praw człowieka W pełni szanujemy podstawowe prawa i swobody człowieka, w tym wolność zrzeszania się. Wprowadziliśmy jasne procedury postępowania w przypadkach podejrzeń o mobbing czy dyskryminację, m.in. ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, wiek, narodowość, niepełnosprawność lub choroby przewlekłe. Całkowicie zabraniamy pracy dzieci, pracy przymusowej lub obowiązkowej. Podobnego kanonu postępowania wymagamy od naszych dostawców, wykonawców oraz kontrahentów zewnętrznych. Różnorodność w zatrudnieniu Procedura doboru pracowników wyraźnie uzależnia decyzje odnośnie selekcji kandydatów od kryteriów merytorycznych, związanych z profilem stanowiska. Dotyczy to zarówno rekrutacji wewnętrznych, jak i zewnętrznych. Kryteria pozamerytoryczne, w szczególności takie jak płeć, rasa, stan cywilny, sytuacja rodzinna, wyznanie, poglądy polityczne, nie wpływają na decyzje o zatrudnieniu. Wszyscy pracownicy GSK w Polsce są zatrudnieni na umowy o pracę, i z wyjątkiem kilkunastu przypadków, są to umowy na pełny etat. Spośród zespołów zarządzających firmą, w latach 2011-2012 ponad 80% osób pozyskano z rynku go. 53,6 % W GSK kobiety stanowią 53,6% wszystkich zatrudnionych osób. Stawiamy na komunikację i konsultacje Do głównych narzędzi komunikacji wewnętrznej w GSK należą: wewnętrzna sieć Intranet, dostęp do wewnętrznych aplikacji komunikacyjnych, regularne spotkania z kierownictwem, kaskada komunikacyjna, cykliczne konferencje. Plany na lata 2013-2014 Rozwój programu Weź zdrowie w swoje ręce, poświęconego promocji zdrowia i profilaktyki chorób wśród pracowników. Kontynuowanie programu Pomocy Pracownikom oraz poszukiwanie pomysłów na jego rozwój. Wprowadzenie większej dyscypliny i nowych standardów w zakresie planowania rocznych celów rozwojowych pracowników. Przygotowanie kampanii na rzecz świadomego kształtowania swojego rozwoju na bazie otwartej rozmowy ze swoim przełożonym. Poprawa monitorowania realizacji planów rozwojowych. Wprowadzanie nowych metod pracy i narzędzi pomagających w bardziej efektywnym planowaniu i realizowaniu projektów, szybszej eskalacji potencjalnych problemów oraz usprawnienia procesów podejmowania decyzji na różnych poziomach organizacji. Zmiany w stylu przywództwa i postaw menedżerów inspiracja i rozwój pracowników w kierunku lepszego rozumienia wartości i strategii firmy, zwiększania ich elastyczności, nadawania większej odpowiedzialności i zachęcania do proaktywnego podejmowania inicjatywy. Współpracujemy z obiema funkcjonującymi w GSK organizacjami związków zawodowych. Spotykamy się kilka razy w roku na forum Komisji Parytetowej, która jest usankcjonowaną w Zakładowym Układzie Zbiorowym Pracy (ZUZP) platformą wymiany informacji, konsultacji i dialogu. W spółkach GSK funkcjonują też Rady Pracowników, czyli przedstawicielstwa pracowników, które pracodawca informuje o kluczowych planach i konsultuje z nimi najważniejsze zmiany wpływające na zatrudnienie. Przeczytaj więcej o odpowiedzialności GSK w naszym raporcie m: www.raportcsr.gsk.com.pl
Współpraca i pomoc Cele strategiczne Chcemy długofalowo inwestować w rozwój polskiego społeczeństwa, działając na rzecz wyrównywania szans i ograniczania wykluczenia społecznego, szczególnie w kontekście dbałości o zdrowie. Angażujemy pracowników w działania na rzecz społeczności lokalnych poprzez wolontariat pracowniczy. Współpracujemy z organizacjami pacjenckimi i środowiskiem akademickim. Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Dokładną listę przekazanych organizacjom pacjenckim środków publikujemy co kwartał na naszej stronie internetowej. Naszą misją jest poprawa jakości życia ludzi, zwłaszcza tych, którzy żyją i mieszkają wokół nas i są zagrożeni wykluczeniem m. Chcemy być aktywnym partnerem społeczności lokalnych, włączając się w inicjatywy, które pomagają rozwiązywać ich problemy. Staramy się, aby działania te odpowiadały na realne potrzeby i były skoncentrowane na problematyce zdrowotnej oraz rozwoju myśli naukowej. Pojęcie społeczności lokalnych traktujemy szeroko, ujmując w nim zarówno mieszkańców żyjących w miastach, w których prowadzimy działalność (Poznań i Warszawa), jak i na terenach, na których pracują nasi pracownicy z zespołu sprzedaży (cała Polska). Z pewnością szczególnym miejscem jest dla nas Poznań. Czujemy się prawdziwym obywatelem miasta, w którym powstają nasze leki i w którym dajemy zatrudnienie ponad 900 osobom. Dlatego też, w sposób aktywny chcemy włączać się w jego rozwój i gospodarczy. Współpraca z ośrodkami akademickimi GSK podpisało umowy o współpracy z kilkoma wiodącymi uczelniami w Wielkopolsce. Dotyczy ona projektów w zakresie praktycznego kształcenia studentów i doktorantów czy też prowadzenia programu praktyk zawodowych. Dla grup studentów współpracujących z nami uczelni organizujemy również zwiedzanie fabryki. Braliśmy udział w projekcie Wiedza dla Gospodarki, realizowanym przez Politechnikę Poznańską. Jego celem było dostosowanie oferty kształcenia uczelni do oczekiwań potencjalnych pracodawców, rynku pracy oraz wymagań gospodarki opartej na wiedzy poprzez poprawienie jakości kształcenia. Darowizny Polityka udzielania darowizn przez GSK w Polsce jest zgodna z misją całej firmy i koncentruje się na dwóch obszarach: przekazywanie darowizn na cele humanitarne w przypadku katastrof i klęsk żywiołowych to jedyny przypadek, kiedy dopuszczamy darowizny produktowe, przekazywanie dotacji pieniężnych na programy i inicjatywy społeczne realizowane przez organizacje pacjentów. Organizacje pacjenckie O wsparcie działalności statutowej lub projektu może do GSK wystąpić każda organizacja pacjencka. Decyzję o naszym zaangażowaniu podejmuje raz na kwartał Rada ds. Współpracy z Organizacjami Pacjenckimi GSK, na bazie merytorycznego uzasadnienia celu, na jaki organizacja planuje przeznaczyć uzyskane środki. Szanujemy niezależność organizacji pacjentów, stąd przyjęliśmy zasadę, iż wysokość całkowitego wsparcia GSK nie może przekroczyć 25% środków, jakimi dana organizacja dysponuje w ciągu roku. 25 W latach 2011-2012 w formie darowizn przekazaliśmy łącznie prawie 1 mln zł 25 organizacjom. Staramy się podążać za sprawdzonymi rozwiązaniami samoregulacyjnymi, które branża i nasza firma stosuje w innych krajach, ale przede wszystkim za rosnącą potrzebą zwiększania transparentności działalności firm farmaceutycznych w Polsce. Dlatego też dokładną listę przekazanych środków i beneficjentów publikujemy od 2009 roku co kwartał na naszej stronie internetowej. Akceptacja zasad zakładających transparentność w obszarze finansowym jest podstawowym warunkiem, abyśmy mogli rozpocząć współpracę. Wierzymy, że dzięki temu wzrasta wiarygodność zarówno nasza, jak i organizacji.
Pacjenci Społeczeństwo Pracownicy Promyk Dnia Wspólnie z Ogólnopolskim Stowarzyszeniem Chrześcijańskich Organizacji Wiejskich uruchomiliśmy w 2007 roku program tworzenia świetlic środowiskowych Promyk Dnia. Jego celem jest przeciwdziałanie wykluczeniu społecznemu dzieci z obszarów wiejskich i małych miast. 5000 W 61 działających obecnie placówkach ponad 5000 dzieci może spędzić czas po zajęciach szkolnych. Codzienną pracę placówek wspiera ok. 200 wolontariuszy. W ramach projektu realizowane są dodatkowe inicjatywy na rzecz podopiecznych programu, w które włącza się GSK. Są to m.in.: Słoneczny Zlot doroczne spotkanie podopiecznych i opiekunów programu w różnych miejscach w Polsce, które jest okazją do integracji i wspólnych zajęć edukacyjnych oraz wypoczynku. Bal Charytatywny doroczna impreza odbywająca się od 2009 roku, mająca przyczynić się do zebrania dodatkowych środków. Edukacja dofinansowanie nauki języka angielskiego w świetlicach i zajęć z pomocy przedmedycznej. Wolontariat pracowniczy Pogram wolontariatu pracowniczego Orange Day realizujemy od 2009 roku. W ramach programu umożliwiamy pracownikom przeznaczenie jednego dnia pracy na pomoc potrzebującym. Co ważne, każdy pracownik może inicjować i realizować swój własny pomysł na pomoc, korzystając ze wsparcia finansowego ze strony firmy. 2011-2012 48 projektów Małe Euro 2012 717 wolontariuszy 5736 przepracowanych godzin W czerwcu 2012 roku, a więc w trakcie rozgrywanych w Polsce Mistrzostw Europy w piłce nożnej, nasi wolontariusze wraz z dziećmi z Domu Dziecka w Kazimierzy Wielkiej zorganizowali swoje Małe Euro 2012 i rozegrali wspólny mecz. Tak wrażenia z Małego Euro relacjonowała jedna z wolontariuszek: Każdy Orange Day to powód do tego, żeby w szaleństwie dnia codziennego dać coś od siebie innym, w tym przypadku dzieciom. W tym roku wspólna zabawa w Euro pozwoliła nie tylko dzieciom, ale i nam bardzo mocno zaangażować się i poczuć ducha rywalizacji. Była piłka, dwie bramki, 33 zawodników i kibice, a po meczu grillowany poczęstunek, quiz o tematyce piłkarskiej i konkurs artystyczny. Każdy mecz rozegrany na boisku to była zabawa i zaangażowanie, prace plastyczne ukazywały ukryte talenty artystyczne, a pytania quizu wzbudzały żywe zainteresowanie nawet najmłodszych uczestników. Bardzo udany dzień i straszne zakwasy po meczu. Justyna Socha-Ślęzak, GSK Plany na lata 2013-2014 W 2013 roku wprowadzamy nowy program wolontariatu pracowniczego Orange United, realizowanego w partnerstwie z organizacją Save the Children. Orange United to fundraisingowa inicjatywa angażująca pracowników GSK, której celem jest wspólna zbiórka pieniędzy dla dzieci z najbiedniejszych regionów świata. Utrzymanie wsparcia udzielanego organizacjom pacjenckim. Realizacja programu Promykowy Ratownik, którego głównym celem jest zwiększenie bezpieczeństwa dzieci i młodzieży oraz ich rodziców i opiekunów w miejscu nauczania i zamieszkania, poprzez edukację zdrowotną i profilaktykę wypadków, dzięki poznaniu najważniejszych i najskuteczniejszych elementów pierwszej pomocy przedmedycznej. Listy do Św. Mikołaja Od 10 lat pracownicy GlaxoSmithKline Consumer Healthcare spełniają marzenia dzieci z domów dziecka zawarte w listach wysyłanych do Świętego Mikołaja. W latach 2011-2012 przekazane zostały paczki dla 245 dzieci. Przeczytaj więcej o odpowiedzialności GSK w naszym raporcie m: www.raportcsr.gsk.com.pl