ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ (2 ECTS)

Podobne dokumenty
NAUKA O ORGANIZACJI 45 godz. (15W + 30C) Program zajęć na studiach dziennych, wieczorowych i zaocznych

Rektora Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 9 listopada 2011 roku

UCHWAŁA Nr 12/2011 Rady Wydziału Społeczno-Technicznego Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Koninie z dnia 18 października 2011 r.

SYLABUS. Efekt kształcenia Student:

Zestaw pytan na egzamin magisterski zatwierdzony na posiedzeniu Rady Wydziału Towaroznawstwa w dniu 15 marca 2019 r.

Spis treści. Istota i przewartościowania pojęcia logistyki. Rozdział 2. Trendy i determinanty rozwoju i zmian w logistyce 42

2. Opis zajęć dydaktycznych i pracy studenta

Sylabus przedmiotu/modułu. Język polski Kierunek studiów, dla którego przedmiot jest oferowany

Systemy zarządzania jakością Kod przedmiotu

Inżynieria jakości - opis przedmiotu

Spis treści. Przedmowa Rozdział I. Systemowe zarządzanie jakością... 15

Zarządzanie jakością, środowiskiem oraz bezpieczeństwem w praktyce gospodarczej. Maciej Urbaniak.

Zarządzanie i inżynieria jakości / Adam Hamrol. Warszawa, Spis treści

Ramowy program zajęć dydaktycznych Standardy ISO i zarządzanie przez jakość (TQM) (nazwa studiów podyplomowych)

6 Metody badania i modele rozwoju organizacji

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Uchwała Nr 29/2013/IV Senatu Politechniki Lubelskiej z dnia 26 kwietnia 2013 r.

Gry strategiczne - opis przedmiotu

Wydział: Zarządzanie i Finanse. Zarządzanie

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ Zarządzanie jakością I. OGÓLNE INFORMACJE PODSTAWOWE O PRZEDMIOCIE

K A R T A P R Z E D M I O T U

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Zestaw pytań na egzamin magisterski zatwierdzony na posiedzeniu Rady Wydziału Towaroznawstwa w dniu 15 listopada 2013 r.

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku EKONOMIA (studia I stopnia)

Zarządzanie jakością w procesach obróbki plastycznej

STANDARDY I SYSTEMY ZARZĄDZANIA PORTAMI LOTNICZYMI 2013

Przedmiot nauk o zarządzaniu Organizacja w otoczeniu rynkowym jako obiekt zarządzania Struktury organizacyjne Zarządzanie procesowe

A) Ogólny opis przedmiotu. Nazwa przedmiotu (w języku polskim oraz angielskim) Jednostka oferująca przedmiot. Promocja Zdrowia Health Promotion

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE WYKŁAD ĆWICZENIA LABORATORIUM PROJEKT SEMINARIUM

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Gospodarowanie zasobami pracy w regionie. Liczba godzin stacjonarne: Wykłady: 15 Ćwiczenia: 15. niestacjonarne: Wykłady: 9 Ćwiczenia: 9

Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki. Karta przedmiotu. obowiązuje studentów rozpoczynających studia w roku akademickim 2014/2015

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Zarządzanie jakością. Opis kierunku. Co zyskujesz? Dla kogo? - Kierunek - studia podyplomowe

ZARZĄDZANIE PROCESAMI LOGISTYCZNYMI W PRZEDSIĘBIORSTWIE

KLIENCI KIENCI. Wprowadzenie normy ZADOWOLE NIE WYRÓB. Pomiary analiza i doskonalenie. Odpowiedzialnoś ć kierownictwa. Zarządzanie zasobami

ZARZĄDZANIE KAPITAŁEM OBROTOWYM FIRMY

zajęcia w pomieszczeniu Wykład i ćwiczenia

Specjalność - Marketing i zarządzanie logistyczne

PROGRAMY ZAJĘĆ WYKŁADY I ĆWICZENIA PRZEDMIOT: PRZYWÓDZTWO W ZARZĄDZANIU

I. OGÓLNE INFORMACJE PODSTAWOWE O PRZEDMIOCIE. Nie dotyczy. podstawowy i kierunkowy

Zarządzanie wartością - opis przedmiotu

PYTANIA NA EGZAMIN MAGISTERSKI KIERUNEK: ZARZĄDZANIE STUDIA DRUGIEGO STOPNIA

Systemy zarządzania jakością w transporcie

Controlling operacyjny i strategiczny

Matryca efektów kształcenia dla programu studiów podyplomowych ZARZĄDZANIE I SYSTEMY ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Charakterystyka systemu zarządzania jakością zgodnego z wymaganiami normy ISO serii 9000

Stacjonarne studia I stopnia licencjackie ogólnoakademicki

Lean manufacturing - opis przedmiotu

K A R T A P R Z E D M I O T U

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Cena netto 4 100,00 zł Cena brutto 4 100,00 zł Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji

KARTA PRZEDMIOTU. 1) Nazwa przedmiotu: INŻYNIERIA SYSTEMÓW I ANALIZA SYSTEMOWA. 2) Kod przedmiotu: ROZ-L3-20

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE. Normalizacja i zarządzanie jakością w logistyce Kierunek

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE Towaroznawstwo. Międzynarodowego WYKŁAD ĆWICZENIA LABORATORIUM PROJEKT SEMINARIUM

Normy ISO serii Normy ISO serii Tomasz Greber ( dr inż. Tomasz Greber.

Metodyka wdrożenia. System Jakości ISO 9001

Załącznik Nr 5 do Zarz. Nr 33/11/12

EKONOMIKA I FINANSOWANIE DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

Wydział Zdrowia Publicznego Śląski Uniwersytet Medyczny w Katowicach

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Załącznik Nr 5 do Zarz. Nr 33/11/12

A) Ogólny opis przedmiotu. Nazwa przedmiotu (w języku polskim oraz angielskim) Jednostka oferująca przedmiot. Promocja Zdrowia Health Promotion

NOWOCZESNE KONCEPCJE MARKETINGU

PRZEGLĄD KONCEPCJI ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ

Program kształcenia i plan studiów podyplomowych: Zarządzanie projektami

SYSTEMOWE ZARZĄDZANIE ŚRODOWISKIEM

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

PRZEWODNIK PO WYBRANYM PRZEDMIOCIE. Modelowanie procesów logistycznych

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Zarządzanie łańcuchem dostaw Kod przedmiotu

I. OGÓLNE INFORMACJE PODSTAWOWE O PRZEDMIOCIE

LOGISTYCZNE KONCEPCJE ZARZĄDZANIA

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Systemy zarządzania jakością w transporcie

Rok akademicki: 2015/2016 Kod: DIS SZ-n Punkty ECTS: 2. Kierunek: Inżynieria Środowiska Specjalność: Systemowe zarządzanie środowiskiem

SYLABUS/OPIS PRZEDMIOTU. Wydział Nauk Historycznych i Pedagogicznych, Instytut Psychologii, Zakład Psychologii Zarządzania 4. Kod przedmiotu/modułu

S Y L A B U S P R Z E D M I O T U

Zarządzanie Studia stacjonarne Stopień studiów: Iº Rok studiów: II

Wybierz specjalność. dla siebie. ezit.ue.wroc.pl

Strategie marketingowe na rynku międzynarodowym - opis przedmiotu

Podstawy logistyki Fundamentals of logistics

Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez

System. zarządzania jakością. Pojęcie systemu. Model SZJ wg ISO 9001:2008. Koszty jakości. Podsumowanie. [Słownik języka polskiego, PWN, 1979] System

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ

WSHiG Karta przedmiotu/sylabus. Turystyka i Rekreacja Zarządzanie i Marketing w Hotelarstwie, Gastronomi, Turystyce i Rekreacji

Studia Doktoranckie na Wydziale Towaroznawstwa UEP Sylabus przedmiotu

Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Suwałkach SYLLABUS na rok akademicki 2014/2015

Zestawy zagadnień na egzamin dyplomowy (licencjacki) dla kierunku ZARZĄDZANIE (studia I stopnia)

KARTA PRZEDMIOTU. 1. NAZWA PRZEDMIOTU: Podstawy organizacji i zarządzania

Nazwa Wydziału Nazwa jednostki prowadzącej moduł Nazwa modułu kształcenia Kod modułu Język kształcenia Efekty kształcenia dla modułu kształcenia

Wyższa Szkoła Hotelarstwa i Gastronomii w Poznaniu SYLABUS

Organizacja i Zarządzanie Produkcją Organization and management of production processes

WSHiG Karta przedmiotu/sylabus PODSTAWY MARKETINGU W HOTELARSTWIE. Studia stacjonarne 30h godz Studia niestacjonarne 8h godz

Sylabus przedmiotu: Data wydruku: Dla rocznika: 2015/2016. Kierunek: Opis przedmiotu. Dane podstawowe. Efekty i cele. Opis.

Opis efektów kształcenia dla modułu zajęć

KARTA PRZEDMIOTU. 2. Kod przedmiotu: ROZ-L2-57

PRZEWODNIK PO PRZEDMIOCIE

Transkrypt:

ZARZĄDZANIE JAKOŚCIĄ (2 ECTS) studia dzienne, wieczorowe i zaoczne Wykłady studia dzienne i wieczorowe 30 godz., a studia zaoczne 18 godz. 1. Zarządzanie jakością podstawowe pojęcia: Jakość i jej istota; Jakość w rozumieniu klasyków jakości; Współczesne rozumienie jakości; Potrzeby zapewnienia jakości w działalności gospodarczej; Rodzaje działań na rzecz jakości; Kwalitologia przedmiot nauki o jakości. 2008, rozdz. 1. Warszawa 2008, rozdz. 1 i 6. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2013, rozdz. 1, 2 i 3. 2. Model doskonałości organizacji i zasady zarządzania jakością: Systematyka zarządzania jakością w organizacji; Istota i cele zarządzania jakością w organizacji; Zasady zarządzania jakością w organizacji. Model działania organizacji zorientowanej na jakość; Struktury organizacyjne i ich kształtowanie z punktu widzenia jakości. 2008, rozdz. 2.1 i 2.3. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2013, rozdz. 3, 6, 7 i 9. 3. Normalizacja w działaniach projakościowych: Geneza i cele normalizacji; Zasady działań normalizacyjnych; Instytucje normalizacyjne; Działania normalizacyjne na rzecz jakości; Wymagania prawne dotyczące jakości. Warszawa 2008, rozdz. 2. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2013, rozdz. 5. rozdz. 2. 4. Przegląd koncepcji zarządzania jakością: Ogólna charakterystyka koncepcji zarządzania jakością i kierunki ich zmian w czasie; Rozwój koncepcji zarządzania jakością; TQM kompleksowe zarządzanie jakością; Koncepcja Kaizen w zarządzaniu jakością; Koncepcje wspierające zarządzanie jakością; Wybór koncepcji zarządzania jakością.

2008, rozdz. 2.2. Imai M.: Gemba Kaizen. Zdroworozsądkowe podejście do strategii ciągłego rozwoju. Wyd. MT Biznes, Warszawa 2013, rozdz. 1. Skrzypek E.: Jakość i efektywność, Wyd. UMCS, Lublin 2000, rozdz. V. rozdz. 4. 5. Znaczenie klienta w systemach jakości: Ogólna charakterystyka obsługi klientów: Czynniki kształtujące zadowolenie klienta z produktów i usług; Badanie wymagań i satysfakcji klientów; Udział klienta w kształtowaniu jakości; Strategie marketingowe w zakresie tworzenia i zapewnienia jakości. Warszawa 2008, rozdz. 3. Skrzypek E.: Jakość i efektywność, Wyd. UMCS, Lublin 2000, rozdz. IV. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2013, rozdz. 8 i 14. 6. Systemy zapewniania jakości w różnych fazach cyklu wytwarzania i życia produktu: Ogólna charakterystyka systemów zapewniania jakości w organizacji; Zapewnienia jakości w fazie projektowania produktu; Zapewnienie jakości w zaopatrzeniu; Zapewnienia jakości w fazie tworzenia produktu; Zapewnienie jakości w fazie sprzedaży. 2008, rozdz. 4. Warszawa 2008, rozdz. 4. 7. Podejście procesowe w zarządzaniu jakością: Procesy i ich znaczenie w działalności organizacji; Identyfikacja procesów i ich modelowanie; Procesowy system zarządzania; Przydatność zarządzania procesami w strategii zarządzania jakością; Reinżynieria procesów. Warszawa 2008, rozdz. 5. Skrzypek E.: Jakość i efektywność, Wyd. UMCS, Lublin 2000, rozdz. VI. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2013, rozdz. 11, 12 i 24. 8 Metody oceny jakości i narzędzia jej kształtowania: Pomiar i ocena jakości; Wskaźniki oceny jakości produktów; System oceny zgodności produktów Narzędzia i metody analizowania procesów jakościowych; Metody projektowania i doskonalenia procesów jakościowych; Narzędzia rozwiązywania problemów i zarządzania jakością,

2008, rozdz. 1,2, 5 i 6. Warszawa 2008, rozdz. 6 i 10. 9. Koszty jakości: Definicja i podział kosztów jakości; Koszty jakości a poziom jakości; Rachunek kosztów jakości i jego efekty; Koszty jakości jako narzędzie efektywności i zarządzania; Koszty jakości w strategii zarządzania. 2008, rozdz. 7. Imai M.: Gemba Kaizen. Zdroworozsądkowe podejście do strategii ciągłego rozwoju. Wyd. MT Biznes, Warszawa 2013, rozdz. 3 i 4. Skrzypek E.: Jakość i efektywność, Wyd. UMCS, Lublin 2000, rozdz. IX. 10. Systemy zarządzania jakością według norm ISO 9000: Rodzina norm ISO, Podstawy systemu zarządzania jakością w oparciu o normy ISO 9001, Wsparcie systemu zarządzania jakością; Działania operacyjne w SZJ; Ocena efektów działalności w SZJ i jego doskonalenie; Certyfikacja i audyt systemów zarządzania oraz korzyści ze stosowania norm ISO 9000. Warszawa 2008, rozdz. 8. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2013, rozdz. 15, 16 i 17. rozdz. 3. 11. Systemowe zarządzanie środowiskiem: Istota i funkcje zarządzania środowiskowego; Środowiskowe strategie zarządzania; System zarządzania środowiskowego Unii Europejskiej EMAS; Rodzina norm ISO 14000 i ich założenia; Charakterystyka normy ISO 14001:2015; Charakterystyka wybranych działań w normie ISO 14001:2015; Znakowanie ekologiczne produktów. Warszawa 2008, rozdz. 11. Urbaniakk M.: Zarządzanie jakością. Teoria i praktyka Wyd. Difin, Warszawa 2004, rozdz. 5.1, 5.2 i 5.3. 12. Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy: Podstawy prawne zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy; System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy; Identyfikacja zagrożeń i ocena ryzyka: Wdrażanie i funkcjonowanie systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy.

Społeczna odpowiedzialność organizacji. Warszawa 2008, rozdz. 12. rozdz. 5.5. 13. Zarządzanie jakością w wybranych sektorach: Zarządzanie jakością w sektorze spożywczym i gastronomicznym; Zarządzanie jakością w sektorze motoryzacyjnym; Zarządzanie jakością w sektorze lotniczym; Zarządzanie jakością w sektorze urządzeń medycznych; Zarządzanie bezpieczeństwem informacji; Zarządzanie jakością w pozostałych sektorach. Warszawa 2008, rozdz. 9. rozdz. 7. 14. Kompleksowe zarządzanie jakością: Istota kompleksowego zarządzania jakością (TQM); Narzędzia i systemy wspomagające TQM; Organizacja i wdrażanie TQM; Czynnik ludzki w wdrażaniu TQM. Warszawa 2008, rozdz. 14. Skrzypek E.: Jakość i efektywność, Wyd. UMCS, Lublin 2000, rozdz. V. rozdz. 4. 15. Efektywność systemów jakości i możliwości ich doskonalenia: Wpływ jakości na efektywność gospodarowania; Efektywność w standardach zarządzania jakością; Efektywny system zapewnienia jakości jako narzędzie doskonalenia organizacji; Wiedza i technologia jako narzędzia wprowadzania zmian jakościowych; Strategie doskonalenia jakości i ich uwarunkowania. Warszawa 2008, rozdz. 15. Skrzypek E.: Jakość i efektywność, Wyd. UMCS, Lublin 2000, rozdz. VIII i X. Oficyna Wydawnicza Politechniki Warszawskiej, Warszawa 2013, rozdz. 3 i 4. 100 godz. całkowita liczba godzin, które student powinien przeznaczyć na osiągnięcie zdefiniowanych dla przedmiotu efektów uczenia się Przed rozpoczęciem przedmiotu student powinien posiadać wiedzę i umiejętności obejmujące: Istoty i metod zarządzania; Funkcjonowania organizacji:

Przedmioty ułatwiające przyswojenie treści przedmiotu: Podstawy zarządzania; Nauka o organizacji. Po ukończeniu kursu student powinien: usystematyzować na bazie wcześniejszej wiedzy istotę zarządzania jakością; poznać istotę, cele, metody i zasady kształtowania jakości w działalności organizacji; opanować wiedzę, która będzie przydatna w zarządzania jakością w przekroju produktów i rodzajów działalności. Przedmiot kończy się egzaminem odbywającym się: w formie pisemnej. w formie odpowiedzi opisowej na trzy pytania, po 15 min na każde, przy czym za każde pytanie jest możliwe dostanie 5 punktów, w skali od 0 do 5, przy czym za: 9- punktów ocena 3 (dostateczna), 10-11 punktów ocena 3,5 (dostateczna plus), 12 punktów ocena 4 (dobra), 13-14 ocena 4,5 (dobra plus), 15 punktów ocena 5 (bardzo dobra). Istnieje możliwość egzaminu ustnego, jeśli będzie takie zapotrzebowanie ze strony studentów; obejmującym: zagadnienia podane w sylabusie (omawiane na zajęciach i zawarte w literaturze przedmiotu, studenci na zaliczeniu muszą wykazać się znajomością tych zagadnień oraz umiejętnością ich zastosowania w praktyce, na konkretnym przykładzie. Osoby, które nie zdały egzaminu końcowego, mogą przystąpić do egzaminu w sesji poprawkowej.