Design Thinking MYŚL PROJEKTOWO O TWORZENIU INNOWACJI JOANNA PNIEWSKA POLITECHNIKA GDAŃSKA STOWARZYSZENIE TOP 500 INNOVATORS

Design Thinking MYŚL PROJEKTOWO O TWORZENIU INNOWACJI JOANNA PNIEWSKA POLITECHNIKA GDAŃSKA STOWARZYSZENIE TOP 500 INNOVATORS

Joanna Pniewska Metodyk design thinking Badacz service design Politechnika Gdańska Design Thinking @ Politechnika Gdańska Stowarzyszenie Top 500 Innovators Design Thinking Week

srogibochen.blox.pl Rozgrzewka :)

Design thinking - definicja Metodyka identyfikowania problemów i poszukiwania rozwiązań ukierunkowanych na zaspokojenie potrzeb użytkownika Podejście, sposób myślenia Metodyka generowania Inter- i multidyscyplinarność Potrzeby Zespół Kreatywność Ok2fail innowacji Użytkownik Klient Innowacja

Ujęcie historyczne Źródło: Opracowanie własne na podstawie w/w źródeł.

Design thinking w cyklu życia usługi Źródło: opracowanie własne na podstawie Bessant, J., Pavitt, K., Tidd, J. (2005) oraz Service Design Council [http://www.designcouncil.org.uk/] i UK Government Service Design [https://www.gov.uk/service-manual].

Metodyka generowania innowacji Źrdóło: Design methods for developing services, Service Design Council

Design thinking - narzędzia EMPATIA Persony Mapa empatii Co? Jak? Dlaczego? Pamiętniki użytkowników Mapa ścieżki klienta TESTOWANIE Mała skala: Samodzielne zbieranie informacji zwrotnej Duża skala: Testy marketingowe DEFINIOWANIE SWOT Analiza problemów i korzyści klienta Zdefiniowanie problemu 6 kapeluszy De Bono Model CPS GENEROWANIE POMYSŁÓW Burza mózgów I like I wish What if Technika Kwiatu Lotosu PROTOTYPOWANIE DIY Do It Yourself Hackerspaces, Tech Shops CAD Computer Aided Design Drukowanie 3D Arduino/Raspberry Pi

Źrdóło: http://uxdesign.pl/wp-content/uploads/airservice.png Empatia: Mapowanie ścieżki klienta

Źrdóło: http://d.wiadomosci24.pl/g2/20/0c/ac/109281_1252784623_69f4_p.jpeg Empatia: Service safari

Źrdóło: http://m.c.lnkd.licdn.com/mpr/mpr/p/2/005/07c/150/058ae96.jpg Generowanie pomysłów: Burza mózgów

Źrdóło: http://ciid.dk/root_ciidwww/wp-content/uploads/2013/01/08_testing_parkinglot.png Prototypowanie: Prototypowanie Doświadczeń

Jak udoskonalić żarówkę? Źrdóło: Schar, M., Sabol, J. (2013). Designt Thinking. Top 500 Innovators Program. Stanford University.

Jak udoskonalić żarówkę? Źrdóło: Schar, M., Sabol, J. (2013). Designt Thinking. Top 500 Innovators Program. Stanford University.

Jak udoskonalić żarówkę? Źrdóło: Schar, M., Sabol, J. (2013). Designt Thinking. Top 500 Innovators Program. Stanford University.

Innowacja łac. innovare czyli tworzenie czegoś nowego pomysł wynalazek innowacja

Sukcesy DT: MRI Źrdóło: ww.slate.com/blogs/the_eye/2013/10/18/creative_confidence_a_new_book_from_ideo_s_tom_and_david_kelley.html Doug Dietz, Principal Designer, GE Healthcare

Sukcesy DT: AbcZdrowie.pl AbcZdrowie.pl lider na polskim rynku: 2,5 mln odwiedzających / m-c artykuły, fora dyskusyjne, grupy wsparcia, rankingi, etc. Problem Przychodzili i wychodzili. Byli z nami tylko na chwilę i szybko o nas zapominali. Redefinicja problemu POLACY TRAKTUJĄ INTERNET JAKO SUBSTYTUT (a nie: suplement) SŁUŻBY ZDROWIA Wyniki wdrożenia nowej usługi 58 tys. zapytań w 6 m-cy; powracający użytkownicy wzrost 50% liczba odsłon / wizytę wzrost 300%; czas spędzony / wizytę wzrost 600% Z typowego wydawcy online stajemy się właśnie dostarczycielem UNIKALNEJ USŁUGI. Źrdóło; http://blog.plona.pl/jak-empatia-moze-zmienic-twoj-produkt-a-nawet-caly-biznes-case-study/

Sukcesy DT: AbcZdrowie.pl Źrdóło: abczdrowie.pl Adam Plona, UX Poland 2014

Design Thinking @ PG 1. Laboratorium Integralii aktywizacja zawodowa osób niepełnosprawnych 2. Innowacyjna platforma e-learningowa bliska studentowi i wykładowcy 3. Kwartały miejskie - przestrzeń niczyja? zagospodarowanie wybranego kwartału na Głównym Mieście w Gdańsku WYNIKI (1.) Średnia ocena usługi w 22 kategoriach: 4,64 / 5 Skłonność do polecenia usługi znajomym: 19 / 20 TAK!

15-01-19

Korzyści z DT@PG Zleceniodawca: Przetestowane rozwiązanie Bardzo duża liczba pomysłów Potencjalni pracownicy Uczestnik: Doświadczenie, Realizacja projektów wiedza i ciekawa praktyka w realnych projektach Kontakt z rynkiem: ze Zleceniodawcą i z odbiorcami Staże, nagrody, prace dyplomowe, współpraca, kolejne projekty Rozwój osobowości typu T

Osobowość typu T Empatia Myślenie analityczne Rozwiązywanie problemów Uczenie się przez całe życie Praca w zespole Naprawianie świata Źrdóło: Opracowanie własne na podstawie: Marca, P. (2014). Introduction. Top 500 Innovators Program. Stanford University.

d.school SU, CA

Design thinking jako platforma edukacji Design thinking @ PG = edukacja + doświadczenie + dostęp (do) rynku pracy Realizacja projektów Źrdóło: Opracowanie własne.

Design Thinking Week 2014 1000 uczestników 11 miast w Polsce 77 partnerów i sponsorów 25 warsztatów 2 konferencje 4 ekspertów amerykańskich Design Thinking Week 2015 projekty z udziałem i na rzecz społeczności lokalnych

Źrdóło: http://blog.hbs.edu/hbsinov8/?p=1886. Wicked problems

Wpływ DT na organizację W firmie: Relacje z klientem Projekt, wykonanie i dostarczenie produktu Struktura, kultura i wystrój firmy Narzędzia pracy i współpracy Na uczelni: Kształcenie kreatywnych inżynierów Kształcenie interdyscyplinarne Innowacje społeczne, pomysły na biznes w oparciu o innowacyjne technologie Bezpośredni dostęp do rynku pracy dla młodych absolwentów

Dziękuję za uwagę! Joanna Pniewska jpniewska@gmail.com