HumanTechnology. Projektowanie interakcji. czyli łatanie dziury w procesie produkcji

Transkrypt

1 HumanTechnology Projektowanie interakcji czyli łatanie dziury w procesie produkcji

2 Czym jest projektowanie interakcji? Projektowanie interakcji, czyli współdziałania człowieka z komputerem, wykorzystuje badania etnograficzne, aby ułatwić użytkownikom osiąganie celów i wykonywanie zadań.

3 Osoby uczestniczące w projekcie Klient Zarząd Programiści, graficy Ponieważ nie mają wspólnego języka ani wizji to co powstanie nie będzie odpowiadało wyobrażeniom żadnego z nich.

4 Kłopoty z określeniem kształtu produktu Użytkownicy nie są w stanie powiedzieć czego potrzebują Zarząd i klient mają kłopot ze zrozumieniem potrzeb użytkowników Programiści mają kłopot ze zrozumieniem potrzeb użytkowników i potrzeb biznesowych

5 Dziura w procesie projektowania Pomysł Klient 'Zbieranie' wymagań Zarząd (kto będzie używał produktu? Jak produkt ma funkcjonować?) - na podstawie wymagań klienta? Projekt techniczny Budowa projektu Programiści, graficy (struktura kodu i bazy danych, projekt graficzny) Programiści, graficy Testowanie Programiści

6 Projekt bez dziury wymaga lepszego zrozumienia użytkowników zrozumieniem potrzeb biznesowych przetłumaczenia tej wiedzy na jasny opis produktu przetłumaczenia opisu produktu na czytelne wskazówki dla programistów

7 Nowe podejście do projektowania Pomysł Klient Zbieranie wymagań Definiowanie produktu Projekt produktu Projekt techniczny Projektant (kto będzie używał produktu? Jak produkt ma funkcjonować?) - na podstawie wymagań klienta Projektant (określa cele użytkowników, które produkt pomoże zrealizować) Projektant (jak będzie działał? jak będzie zbudowany? jaka będzie struktura informacji? jak będzie wyglądał?) Programiści, graficy (struktura kodu i bazy danych, projekt graficzny) Budowa projektu Programiści, graficy Testowanie Programiści

8 Dlaczego projektowanie interakcji? Łączy potrzeby biznesowe klienta z potrzebami użytkownika Daje możliwość pozyskania lojalnych klientów, dzięki pomaganiu im w osiągnięciu celów Klienci będą korzystać z przyjemności, a nie konieczności Allegro lider na polskim rynku aukcji internetowych Merlin.pl : zamówień

9 HumanTechnology Architektura informacji czyli łatanie dziury w procesie produkcji ciąg dalszy

10 Czym jest architektura informacji? Architektura informacji polega na organizowaniu informacji, w taki sposób, aby były łatwe do znalezienia. O architekcie informacji można powiedzieć, że jest 'komputerowym bibliotekarzem'.

11 Lista pytań użytkownika... Użytkownicy odwiedzający serwisy informacyjne świadomie lub nie mają listę pytań. Gdzie jestem? Jak mogę się czegoś dowiedzieć? Co mogę znaleźć w tym serwisie? Gdzie mogę znaleźć pomoc? Wiem, czego szukam, ale jak mam szukać? W jaki sposób mogę się skomunikować z tym serwisem w inny sposób niż sieć WWW? W jaki sposób mogę wejść na stronę główną? Co teraz się w nim dzieje? Czy ludzie z tego serwisu umieją zrobić ciekawą stronę WWW?

12 Architektura informacji - zastosowanie Architektura informacji jest narzędziem używanym przez projektantów interakcji. Pomaga tak zaprojektować strukturę informacji w produkcie, aby cele użytkownika związane z szukaniem informacji mogły być łatwo osiągalne.

13 Architektura informacji - przykład

14 Architektura informacji - przykład

15 HumanTechnology Testy użyteczności czyli łatanie dziury w procesie produkcji ciąg dalszy

16 Czym są testy użyteczności? Testy użyteczności polegają na użyciu papierowych prototypów do sprawdzenia czy produkt jest łatwy w obsłudze.

17 Testy użyteczności - zastosowanie Testy użyteczności mogą być również narzędziem używanym przez projektantów interakcji. Pozwalają przetestować produkt zanim zostanie stworzony przez programistów. Pomagają projektantowi sprawdzić, czy cele użytkownika będą łatwo osiągalne.

18 Testy użyteczności - przykład Wersja pierwsza

19 Testy użyteczności - przykład Wersja druga

20 Testy użyteczności - przykład Wersja trzecia

21 Testy użyteczności - przykład Wersja ostateczna

22 HumanTechnology kontakt Akademicki Inkubator Przedsiębiorczości ul. Szafrana 2 (budynek A2 UZ) tel Projektowanie interakcji Architektura informacji Testy użyteczności czyli łatanie dziury w procesie produkcji Dziękujemy za uwagę