Strona1 Proces zarządzania i przywództwa 1. Kierowanie zespołem _ trening menadżerski _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 2. Rekrutacja i selekcja pracowników call center / telemarketerów _ 2800 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 3. Ocena okresowa pracowników _ 2290 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 4. Efektywne zarządzanie zespołem pracowniczym _ 2560 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 5. Motywowanie pracowników call center / telemarketerów _ 2100 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 6. Efektywne zarządzanie zmianą w organizacji _ warsztaty praktyczne _ 2390 / dzień szkoleniowy / grupę do 5 7. Profesjonalna rekrutacja pracowników w praktyce _ 2250 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 8. Trening potencjały menadżerskiego _ 2450 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 9. Skuteczna komunikacja w zespole pracowniczym _ 2350 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 10. Interdyscyplina w obsłudze Klienta wewnętrznego _ 2350 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 11. Budowanie i rozwój zespołu _ 2490 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 12. Rekrutacja i selekcja pracowników _ 2490 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 13. Przywództwo wyższego stopnia _ warsztat zaawansowany _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 14. Rekrutacja skoncentrowana na osobie w polityce personalnej Firmy _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 15. Etyka zawodowa. Konstruowanie kodeksu etycznego w Firmie _ 3890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 16. Zarządzanie zespołem _ 3890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10
Strona2 17. Efektywne zebrania. Negocjacje w procesach organizacyjnych _ 3890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 18. Jak skutecznie motywować i kierować ludźmi _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 19. Zarządzanie zespołem projektowym _ 2490 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 Proces obsługi Klienta 20. Profesjonalna obsługa Klienta _ 1270 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 21. Reklamacja i obsługa Klienta w trudnych sytuacjach _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 22. Strategie obsługi Klienta. Strategiczna przewaga Firmy _ 2600 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 23. Profesjonalna obsługa Klienta w kontakcie telefonicznym _ 2600 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 24. Sztuka odkrywania i pozyskiwania nowych Klientów _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 25. Trudne sytuacje w obsłudze Klienta _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 26. Zarządzanie Klientem strategicznym _ 2500 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 27. Budowanie i zarządzanie relacjami z Klientami _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 28. Profesjonalna komunikacja z Pacjentem _ 2500 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 29. Jak podnieść jakość w rozmowie telefonicznej z Pacjentem _ 2500 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 30. Sprzedaż komplementarna _ 2970 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 31. Podnoszenie jakości obsługi Klienta _ 2500 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 32. Telefoniczna obsługa Klienta _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 33. Profesjonalna obsługa Klienta z elementami technik sprzedaży _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10
Strona3 34. Windykacje handlowe _ 3070 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 35. Negocjacje zakupowe _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 36. Skuteczna korespondencja handlowa z Klientem _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 37. Nowoczesna sprzedaż relacyjna _ 3070 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 38. Nowoczesne techniki w rozmowie telefonicznej _ 3070 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 42. Profesjonalizm w negocjacjach. 62 gry negocjacyjne _ 2690 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 43. Skuteczny handlowiec. Skuteczne techniki sprzedaży _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 44. Skuteczne sposoby na realizację technik sprzedażowych _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 45. Sprzedaż doradcza _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 46. Telemarketing. Nowoczesne formy dotarcia do Klienta testem 30 sekund _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 47. Techniki finalizacji _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 48. Ingracjacja czyli jak komplementować Klienta _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 49. Skuteczna rozmowa telefoniczna _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 39. Telewindykacja _ 3070 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 40. Kultowe aspekty negocjacji handlowych _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 41. Asertywność w obsłudze Klienta _ 2890 / dzień szkoleniowy / grupę do 10
Strona4 Proces sprzedaży - zakupu 42. Profesjonalizm w negocjacjach. 62 gry negocjacyjne _ 2690 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 43. Skuteczny handlowiec. Skuteczne techniki sprzedaży _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 44. Skuteczne sposoby na realizację technik sprzedażowych _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 45. Sprzedaż doradcza _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 46. Telemarketing. Nowoczesne formy dotarcia do Klienta testem 30 sekund _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 47. Techniki finalizacji _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 48. Ingracjacja czyli jak komplementować Klienta _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 49. Skuteczna rozmowa telefoniczna _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 50. Obiekcja = wstęp do rozmowy _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 51. Profesjonalna prezentacja w obszarze wywierania wpływu _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 52. Zarządzanie sobą w czasie w komunikacji z Klientem _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 53. Techniki sprzedaży aktywnej _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 54. Skuteczna sprzedaż za pomocą słów _ 1670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 55. Telefoniczna sprzedaż z wykorzystaniem zachowań społecznych _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 56. Erystyka czyli zarządzanie konfliktem pod kątem realizacji celów sprzedażowych _ 3670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 57. Techniki erystyczne z poziomu negocjacji pozycyjnych. Dystans społeczny _ 3670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 58. Budowanie prestiżu. Profesjonalizm handlowca _ 2670 / dzień szkoleniowy / grupę do 10
Strona5 59. Rapport. NLP _ 3790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 60. Metody mentalistyczne. Miej wpływ na decyzje Klienta _ 3790 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 Umiejętności osobiste 61. Sztuka wystąpień publicznych _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 62. Techniki manipulacji i perswazji _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 63. Zarządzanie stresem _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 64. Efektywna komunikacja z poziomu metod mentalistycznych _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 65. Sztuka prezentacji i autoprezentacji _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 66. Postawa asertywna _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 67. Komunikacja w zarządzaniu _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 68. Trening interpersonalny _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 69. Trening kreatywnego myślenia _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 70. Zarządzanie sobą w czasie _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 71. Zarządzanie sobą poprzez cele _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 72. Sztuka przejmowania kontroli nad rozmową _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 73. Dystans społeczny a dystans retoryczny _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10 74. Budowanie pewności siebie. Programowanie poprzez hipnozę _ 2090 / dzień szkoleniowy / grupę do 10