INSTRUKCJA APLIKACJI epay. (platforma Ingenico Tetra)

INSTRUKCJA APLIKACJI epay (platforma Ingenico Tetra)

2 Wstęp Spis treści. Wstęp 3. Uruchomienie aplikacji epay 5.2 Opcje aplikacji 6.3 Płatność w walucie Karty (DCC) 7 2. Transakcje 0 2.. 0 2.2 Zwrot 2 2.3 Unieważnienie 4 2.4 Preautoryzacja 2.5 Dopełnienie 2.6 z wypłatą (Cash Back) 6 2.7 z napiwkiem 7 3. Obsługa 9 3. Test połączenia 9 3.2 Kopia transakcji 9 3.3 Wizytówka 20 4. Administracja 2 4. Rozliczenie dnia 2 4.2 Kopia transakcji 2 (Funkcja została opisana w rozdziale 3.2) 4.3 Kopia ostatniego rozliczenia (Funkcja została opisana w rozdziale 4.) 2 4.4 Raporty 23 4.5 Test połączenia 25 4.6 Aktualizacja z TMS 25 4.7 Wizytówka 25 4.8 Wydruk parametrów 25 5. Menu specjalne 25

Wstęp 3. Wstęp Aplikacja epay jest przeznaczona do akceptacji płatności za towary lub usługi w formie bezgotówkowej z wykorzystaniem kart, telefonów lub innych instrumentów płatniczych. Nawigowanie po menu aplikacji epay, wybór dostępnych funkcji oraz ustawień możliwe są poprzez:. Wskazanie danej funkcji menu za pomocą klawisza z cyfrą przypisaną do funkcji po lewej stronie ekranu. 2. Wskazanie danej funkcji menu z wykorzystaniem klawiszy nawigacyjnych i zatwierdzenie wyboru zielonym klawiszem Zatwierdź. Zatwierdzenie wyboru lub wprowadzonych danych następuje każdorazowo po wybraniu zielonego klawisza Zatwierdź lub klawisza funkcyjnego przypisanego do polecenia Dalej / OK / Tak na ekranie terminala. Korygowanie błędów podczas wpisywania danych odbywa się poprzez wybór żółtego klawisza Wstecz; każde naciśnięcie powoduje usunięcie ostatniego znaku. Powrót do poprzedniego ekranu jest możliwy po wybraniu czerwonego klawisza Odrzuć.

4 Wstęp przycisk funkcyjny F przycisk nawigacyjny F2 przycisk nawigacyjny F3 przycisk funkcyjny F4 przycisk funkcyjny INGENICO przycisk funkcyjny - Odrzuć przycisk funkcyjny - Wstecz przycisk funkcyjny - Zatwierdź przycisk funkcyjny - Odrzuć przycisk funkcyjny - Wstecz przycisk funkcyjny - Zatwierdź

5 Wstęp przycisk funkcyjny F przycisk nawigacyjny F2 przycisk nawigacyjny F3 przycisk funkcyjny F4 przycisk funkcyjny - Odrzuć przycisk funkcyjny - Wstecz przycisk funkcyjny - Zatwierdź przycisk funkcyjny F4 przycisk nawigacyjny F3 przycisk nawigacyjny F2 przycisk funkcyjny F przycisk funkcyjny INGENICO przycisk funkcyjny - Odrzuć przycisk funkcyjny - Wstecz przycisk funkcyjny - Zatwierdź

Opcje aplikacji 5. Uruchomienie aplikacji epay Wejście do aplikacji epay możliwe jest poprzez naciśnięcie klawisza F lub klawisza Ingenico (w zależności od modelu terminala), a następnie wybór z listy aplikacji epay. Aplikacja umożliwia także przejście bezpośrednio do funkcji epay po naciśnięciu klawisza funkcyjnego F. epay Control panel Idle ECR Możliwe jest również bezpośrednie przejście do opcji w ramach aplikacji epay poprzez:. wprowadzenie kwoty na klawiaturze numerycznej terminala z poziomu menu głównego 2. włożenie karty chipowej do czytnika 3. odczyt paska magnetycznego karty płatniczej..2 Opcje aplikacji epay 0 - Transakcje - Obsługa 2 - Administracja 3 - Menu Specjalne Aplikacja epay ma następujące opcje: 0 - Transakcje Zwrot Unieważnienie Preautoryzacja Dopełnienie z wypłatą z napiwkiem - Obsługa Test połączenia Wizytówka Kopia transakcji 2 - Administracja Rozliczenie dnia Kopia transakcji Kopia ost. Rozlicz. Raporty Test połączenia Aktualizacja z TMS Wizytówka Wydruk parametrów 3 - Menu specjalne.

6 DCC.3 Płatność w walucie karty (DCC) Funkcja Płatność w walucie karty (Dynamic Currency Conversion w skr. DCC) umożliwia przyjmowanie płatności w walucie innej niż PLN, za pomocą której na co dzień rozlicza się klient. Dzięki tej funkcji posiadacz zagranicznej karty płatniczej zna kurs wymiany i dokładną kwotę transakcji wyrażoną w walucie karty. Funkcja DCC dostępna jest dla transakcji y, y z napiwkiem oraz Zwrotów. Transakcje DCC można przeprowadzić jeśli: umowa pomiędzy akceptantem, a PayTel dopuszcza taką możliwość, klient używa karty, która umożliwia dokonanie tego typ transakcji, karta rozlicza się w jednej z następujących walut: EUR (Euro) GBP (funt szterling) NOK (korona norweska) SEK (korona szwedzka) USD (dolar amerykański) DKK (korona duńska) CHF (frank szwajcarski) AUD (dolar australijski) CAD (dolar kanadyjski) CZK (korona czeska) Kwota: PLN 00,00 Należy wprowadzić kwotę transakcji i zatwierdzić zielonym klawiszem STOP-Anuluj Należy odczytać kartę Odczytaj kartę Kwota: 00,00 PLN Czy przygotować ofertę DCC? Po udanej autoryzacji pojawia się zapytanie o ofertę DCC. Jeśli klient jest zainteresowany dokonaniem płatności w walucie karty, należy potwierdzić przygotowanie oferty kursowej zielonym klawiszem. STOP-Nie OK-Tak

DCC 7 Terminal drukuje ofertę kursową dla transakcji. DCC Quote TOTAL: Exchange Rate: COMMISION: FEE/MARK-UP: PLN PLN - 0,233900 EUR EUR 2,07 3.00% Kurs wymiany TRANSACTION CURRENCY: The Currency Conversion service is provided by Paytel SA Exchange Rate provided by MBANK SA 06. 08:00:00 EUR 23,39 Waluta i kwota transakcji Nr rozliczenia: Data: 202.2.07 Wersja spay: 66 Czas: 4:23:48 TELIU-Y-02.00.3 Dziękujemy Zapraszamy na zakupy Czy klient chce wykonać płatność w walucie karty? STOP-Nie OK-Tak Pojawia się zapytanie czy klient chce wykonać transakcję według kursu przedstawionego w ofercie. W celu odrzucenia transakcji DCC należy wybrać czerwony klawisz; aby zatwierdzić transakcję należy wybrać zielony klawisz PLN = EUR =0,233900 00,00=23,39 Po zatwierdzeniu wyświetli się kwota w walucie karty według zaakceptowanego kursu. Klient może jeszcze wybrać transakcję w walucie obcej wybierając zielony klawisz lub transakcję w PLN wybierając czerwony przycisk. STOP-Nie OK-Tak

8 DCC PayTel SA PŁATNOŚCI Nawojowska 8 33-300 Nowy Sącz Przykład wydruku dla transakcji Sprzedazy DCC: Wybierając transakcję walutową, wydrukuje się potwierdzenie dla transakcji DCC wraz z akceptacją kursu w języku angielskim. TID: 90039407 MID:00000000000E00 Recon number: Bill number: XXXX XXXX XXXX 003 MASTERCARD (C) 223 00592 Valid to: 25/2 SALE Amount: Exchange Rate: COMMISION: FEE/MARK-UP: 00.00 PLN PLN - 0,233900 EUR EUR 2,07 3.00% TRANSACTION CURRENCY: EUR 23,39 TRN: 00000040076 ATRN: MCS03Q7000 Please debit mu account... Signature Athorization code: () 00586Z SELLER COPY I accept the conversion rate & final amount & that the final selected transaction currency is EUR. I have chosen not to use the MasterCard conversion process and I will have no recourse against MasterCard concerning the currency conversion on its disclosure. The Currency Conversion service is provided by PayTel SA Exchange Rate provided by MBANK SA 06. 08:00:00 DATE: 208.0.22 epay version: Dziękujemy Zapraszamy na zakupy TIME: :39:9 ICT220-0-2026 Podpis zgodny? STOP-Nie OK-Tak Wprowadzanie PIN lub weryfikacja podpisu W przypadku transakcji autoryzowanej podpisem należy poprosić klienta o złożenie podpisu na wydruku i sprawdzić, czy jest zgodny ze wzorem znajdującym się na karcie. Komunikat ten pokazuje się po wydrukowaniu kopii potwierdzenia dla sprzedawcy. W przypadku braku potwierdzenia zgodności podpisu nastąpi unieważnienie transakcji. Kopia klienta? STOP-Nie OK-Tak Drukowanie kopii dowodu sprzedaży. Wciśnięcie klawisza Zatwierdź powoduje drukowanie kopii, naciśnięcie klawisza Odrzuć powoduje zakończenie transakcji bez drukowania kopii.

Transakcje 9 2. Transakcje Typ transakcji 0 - - Zwrot 2 - Unieważnienie 3 - z wypłatą Typ transakcji 4 - z napiwk. Aplikacja płatnicza epay, w zależności od konfiguracji, umożliwia zrealizowanie następujących typów transakcji: 0 - - Zwrot 2 - Unieważnienie 3 - Preautoryzacja 4 - Dopełnienie 5 - z wypłatą (Cash Back). 6 - z napiwkiem. 2.. to funkcja używana do transferu pieniędzy z rachunku karty klienta na rachunek sprzedawcy jako zapłaty za towar lub usługę. Kwota: PLN 20,00 Przy użyciu klawiatury numerycznej należy wprowadzić kwotę transakcji. STOP-Anuluj BLIK Odczytaj kartę 20,00 PLN Wprowadzanie danych karty do terminala Podanie danych karty (PAN, NUMER KARTY) jest możliwe przez przeciągnięcie karty, włożenie karty do czytnika kart chipowych lub zbliżenie karty do czytnika kart zbliżeniowych.

0 PIN: **** O dz c zyta j karte O dz c zyt aj k arte Podpis zgodny? STOP-Nie OK-Tak Wprowadzanie PIN lub weryfikacja podpisu Na klawiaturze numerycznej terminala wprowadź kod PIN. Następnie zatwierdź zielonym klawiszem Zatwierdź. Jeśli karta jest obsługiwana bez weryfikacji PIN, poproś klienta o złożenie podpisu i porównaj go z podpisem umieszczonym na karcie. Jeśli numer karty nie był sprawdzany wcześniej, sprawdź, czy numer karty wydrukowany na dowodzie sprzedaży jest zgodny z numerem przetwarzanej karty. Transakcja zaakceptowana Zakończenie transakcji W przypadku pozytywnej autoryzacji na ekranie pojawi się informacja o zaakceptowaniu transakcji. STOP-Anuluj Kopia klienta? STOP-Nie OK-Tak Drukowanie kopii dowodu sprzedaży Wciśnięcie zielonego przycisku Zatwierdź powoduje drukowanie kopii, naciśnięcie klawisza Odrzuć powoduje zakończenie transakcji bez drukowania kopii. Przykład wydruku dla transakcji y: Data: 202.2.07 Czas: 4:23:48 PAYTEL SA - MT Nowojowska 8 RAMPA 2 33-300 NOWY SĄCZ Dane punktu obsługującego transakcję płatniczą TID: 90039407 Nr rozliczenia: Nr transakcji: MID:00000000000E00 6 00004 Identyfikator Agenta Kwota sprzedaży XXXX XXXX XXXX 003 Ważna do 23/23 Mastercard (C) KWOTA: SPRZEDAŻ 25.00 PLN ZAPRASZAMY PONOWNIE ZACHOWAJ POKWITOWANIE

Zwrot 2.2 Zwrot Z tej funkcji korzysta się w sytuacji, gdy na terminalu nie ma możliwości wykonania funkcji Unieważnienie transakcji (patrz rozdział Unieważnienie) i pod warunkiem uznania przez Sprzedawcę reklamacji oraz konieczności zwrotu klientowi jego zapłaty. Przed wykonaniem Zwrotu Sprzedawca na podstawie przedstawionego przez klienta pokwitowania powinien potwierdzić, że: transakcja pierwotna (zgłoszona do reklamacji) została przeprowadzona w danym punkcie handlowym, zwrot realizowany jest tą samą kartą co przeprowadzona transakcja pierwotna (zgłoszona do reklamacji). Data: 202.2.07 Czas: 4:23:48 TERMINAL TESTOWY ul. Testowa 23 43-300 BIELSKO-B TID: 90039407 Nr rozliczenia: 59 XXXX XXXX XXXX 5670 AID:A0000000030002 MID:00000000000E00 Nr rachunku:00036 Ważna do: 20/06 VISA:CREDIT ZWROT 25.00 PLN ATC:0040 APC:FA207DC2F93F34 TRN: 0005084588 ATRN: MCS2R7IMF000 Proszę uznać moje konto Kod autoryzacji: () 540790 wer. TELIU-Y-02.00.3 KOPIA DLA KLIENTA PROSIMY ZACHOWAĆ RACHUNEK

2 Zwrot Typ transakcji 0 - - Zwrot 2 - Unieważnienie 3 - z wypłatą W menu Typ transakcji należy wybrać pozycję Zwrot. Zwrot Hasło administratora.: _ STOP-Anuluj, OK-Zatw. Dla bezpieczeństwa Sprzedawców użycie funkcji Zwrot musi zostać poprzedzone wprowadzeniem hasła. Hasło zostanie dostarczone po kontakcie z Teleserwisem PayTel. Hasło należy wprowadzić na klawiaturze numerycznej. Kwota: PLN 25,00 Zwrot Na klawiaturze numerycznej należy wpisać wartość zwracanej kwoty. STOP-Anuluj, Zwrot Odczytaj kartę BLIK 2.55 PLN Po pojawieniu się tego ekranu można dokonać odczytu karty. W zależności od karty należy użyć odpowiedniego czytnika. Dla transakcji zbliżeniowych należy zbliżyć kartę do ekranu terminala. Zwrot Podpis zgodny? STOP-Nie Zwrot Kopia klienta? STOP-Nie OK-Tak OK-Tak W przypadku transakcji autoryzowanej podpisem należy poprosić klienta o złożenie podpisu na wydruku i sprawdzić, czy jest zgodny ze wzorem znajdującym się na karcie. Komunikat ten pokazuje się po wydrukowaniu kopii potwierdzenia dla sprzedawcy. W przypadku braku potwierdzenia zgodności podpisu nastąpi unieważnienie transakcji. Drukowanie kopii dowodu sprzedaży. Wciśnięcie klawisza Zatwierdź powoduje drukowanie kopii, naciśnięcie klawisza Odrzuć powoduje zakończenie transakcji bez drukowania kopii. Zwrot powinien zostać zrealizowany na kartę, którą dokonano oryginalnej transakcji.

Unieważnienie 3 2.3 Unieważnienie Unieważnienie transakcji jest możliwe do czasu wykonania na terminalu funkcji Rozliczenia. Po wykonaniu Rozliczenia (automatycznego lub ręcznego) informacja o wszystkich zarejestrowanych transakcjach zostaje usunięta z pamięci terminala. Anulowanie transakcji po wykonaniu Rozliczenia jest możliwe jedynie za pomocą funkcji Zwrot (patrz punkt Zwrot 2.2). Do anulowania transakcji na terminalu potrzebny jest tzw. numer transakcji umieszczony na pokwitowaniu transakcji pierwotnej. Typ transakcji 0 - - Zwrot 2 - Unieważnienie 3 - z wypłatą W menu Typ Transakcji należy wybrać pozycję Unieważnienie. Unieważnienie Wprowadź dane Numer trans.: _ STOP-Anuluj, Przy użyciu klawiatury numerycznej należy podać numer transakcji (można pominąć zera), która ma zostać unieważniona, i zatwierdzić wprowadzone dane. Data: 202.2.07 Czas: 4:23:48 PAYTEL SA - MT Nowojowska 8 RAMPA 2 33-300 NOWY SĄCZ TID: 90039407 MID:00000000000E00 Nr rozliczenia: Nr transakcji: KWOTA: SPRZEDAŻ 6 00004 XXXX XXXX XXXX 003 Ważna do 23/23 Mastercard (C) 25.00 PLN Numer transakcji znajduje się na pokwitowaniu transakcji oryginalnej. ZAPRASZAMY PONOWNIE ZACHOWAJ POKWITOWANIE

4 Unieważnienie Kwota PLN 0,00 Unieważnienie 3. Przy użyciu klawiatury numerycznej należy podać wartość unieważnianej transakcji i zatwierdzić wybór. OK-Tak, STOP-Anuluj Unieważnienie Transakcja unieważniona STOP, 4. W przypadku poprawnego wykonania unieważnienia na terminalu pojawi się komunikat Transakcja unieważniona. Komunikat ten pokazuje się po wydrukowaniu kopii potwierdzenia dla sprzedawcy. W przypadku braku potwierdzenia zgodności podpisu nastąpi unieważnienie transakcji. Przykład wydruku dla transakcji Unieważnienie y z wypłatą: Data: 202.2.07 Czas: 4:23:48 TERMINAL TESTOWY ul. Testowa 23 43-300 BIELSKO-B TID: 90039407 Nr rozliczenia: 59 XXXX XXXX XXXX 5670 AID:A0000000030002 Dla rachunku:00036 UNIEWAŻNIENIE z wypłatą 0.00 PLN Gotówka: Razem: ATC:0040 APC:FA207DC2F93F34 Prosze obciążyć moje konto Kod autoryzacji: () 540790 TRANS. UNIEWAŻNIONA KOPIA DLA SPRZEDAWCY MID:00000000000E00 Nr rachunku:00036 Ważna do: 20/06 VISA:CREDIT wer. TELIU-Y-02.00.3 PROSIMY ZACHOWAĆ RACHUNEK 0.00 PLN 20.00 PLN

Preautoryzacja 6 2.3 Preautoryzacja Preautoryzacja to operacja umożliwiająca czasowe zablokowanie na poczet późniejszych płatności środków na rachunku karty klienta. Celem operacji jest zabezpieczenie środków na koncie klienta na wypadek rezygnacji z usługi. Środki nie są ściągane z konta karty, a jedynie zablokowane, bądź do czasu późniejszej zapłaty (dopełnienie preautoryzacji) bądź unieważnienia lub wygaśnięcia preautoryzacji. Preautoryzacja 0 - - Zwrot 2 - Unieważnienie 3 - Preautoryzacja. W menu Transakcje nalezy wybrać pozycje Preautoryzacja Kwota: Preautoryzacja 2. Przy użyciu klawiatury numerycznej należy wpisać kwotę preautoryzacji i potwierdzić zielonym klawiszem O. PLN 765,43 STOP-Anuluj, Preautoryzacja Odczytaj kartę Kwota: 765,43 PLN 3. Wprowadzenie danych karty. Może pojawić się pytanie o PIN. Preautoryzacja Transakcja zaakceptowana 4. Zakończenie transakcji. W przypadku pozytywnej autoryzacji karty na ekranie pojawi się informacja o zaakceptowaniu transakcji. 5. Drukowanie dowodu transakcji.

Dopełnienie 7 2.3 Dopełnienie Dopełnienie (preautoryzacji) to operacja rozliczająca środki zablokowane podczas preautoryzacji. Dopełnienie może być wykonane na kwotę równą lub mniejszą od kwoty preautoryzacji. epay 0 - - Zwrot 2 - Unieważnienie 3 - Preautoryzacja. W menu Transakcje należy wybrać pozycję Dopełnienie Dopełnienie Kwota: 2. Przy użyciu klawiatury numerycznej należy wpisać kwotę dopełnienia i potwierdzić zielonym klawiszem O. PLN 45,2 STOP-Anuluj, Dopełnienie Numer preautoryzacji 27_ STOP-Anuluj, 3. Należy wprowadzić numer preautoryzacji, którą chcemy sfinalizować. Numer preautoryzacji znajduje się na wydruku transakcji preautoryzacji jako numer rozliczenia. Dopełnienie Data i czas preautoryzacji: MMDDqqmmss STOP-Anuluj, 4. Wprowadzenie daty i godziny preautoryzacji. Dane należy wprowadzić w formacie miesiąc/dzień/godzina/minuta/sekunda (bez spacji) i zatwierdzić zielonym klawiszem. Dopełnienie 5. Wprowadzenie danych karty. Odczytaj kartę Kwota: 25,55 PLN

Dopełnienie 8 Dopełnienie 6. Wprowadzenie PIN lub weryfikacja podpisu 45,2 PLN PIN:**** Dopełnienie Transakcja zaakceptowana 7. Zakończenie transakcji. Po weryfikacji danych autoryzacji na ekranie pojawi się informacja o statusie transakcji. Dopełnienie Kopia klienta? 8. Drukowanie kopii potwierdzenie transakcji. Wciśnięcie zielonego klawisza spowoduje wydrukowanie kopii, wybór czerwonego klawisza oznacza zakończenie transakcji bez wydruku kopii. STOP- Nie OK-Tak

z wypłatą 5 2.4 z wypłatą (Cash Back) Transakcja Cash Back jest odrębną opcją, która umożliwia posiadaczowi karty wypłatę gotówki przy okazji zwykłej transakcji sprzedaży. Typ transakcji 0 - - Zwrot 2 - Unieważnienie 3 - z wypłatą STOP-Anuluj W menu Transakcje wybierz pozycję z wypłatą. Kwota: PLN 20,00 STOP-Anuluj z wypłatą Wypłata: PLN 20,00 STOP-Anuluj BLIK Odczytaj kartę 20,00 PLN Przy użyciu klawiatury numerycznej wprowadź kwotę transakcji. Jeżeli transakcja została zainicjowana z menu głównego (menu transakcji jako domyślna transakcja terminala), zostaniesz od razu poproszony/-a o wprowadzenie kwoty. Przy użyciu klawiatury numerycznej wprowadź kwotę wypłaty. Wartość końcowa transakcji zostanie powiększona o wprowadzoną kwotę wypłaty. Wprowadzanie danych karty do terminala. Podanie danych karty (PAN, NUMER KARTY) jest możliwe przez przeciągnięcie karty, włożenie karty do czytnika kart chipowych lub zbliżenie karty do czytnika kart zbliżeniowych. PIN: **** Od zcz yta j karte Od zcz yta j karte Podpis zgodny? STOP-Nie Transakcja zaakceptowana OK-Tak Wprowadzanie PIN lub weryfikacja podpisu Na klawiaturze numerycznej terminala wprowadź kod PIN. Następnie zatwierdź zielonym klawiszem Zatwierdź. Jeśli karta jest obsługiwana bez weryfikacji PIN, poproś klienta o złożenie podpisu i porównaj go z podpisem umieszczonym na karcie. Jeśli numer karty nie był sprawdzany wcześniej, sprawdź, czy numer karty wydrukowany na dowodzie sprzedaży jest zgodny z numerem przetwarzanej karty. Zakończenie transakcji W przypadku pozytywnej autoryzacji na ekranie pojawi się informacja o zaakceptowaniu transakcji. STOP-Anuluj

6 z napiwkiem Kopia klienta? STOP-nie OK-Tak Drukowanie kopii dowodu sprzedaży. Wciśnięcie klawisza Zatwierdź powoduje drukowanie kopii, naciśnięcie klawisza Odrzuć powoduje zakończenie transakcji bez drukowania kopii. Przykład wydruku dla transakcji y z wypłatą: TERMINAL TESTOWY ul. Testowa 23 43-300 BIELSKO-B TID: 90039407 Nr rozliczenia: 59 XXXX XXXX XXXX 5670 AID:A0000000030002 Dla rachunku:00036 Data: 202.2.07 Czas: 4:23:48 UNIEWAŻNIENIE z wypłatą 40.00 PLN Gotówka: Razem: ATC:0040 APC:FA207DC2F93F34 Prosze obciążyć moje konto Kod autoryzacji: () 540790 TRANS. UNIEWAŻNIONA KOPIA DLA SPRZEDAWCY MID:00000000000E00 Nr rachunku:00036 Ważna do: 20/06 VISA:CREDIT wer. TELIU-Y-02.00.3 PROSIMY ZACHOWAĆ RACHUNEK 0.00 PLN 50.00 PLN Dane punktu obsługującego transakcję płatniczą Identyfikator Agenta Kwota sprzedaży 2.5 z napiwkiem z napiwkiem to funkcja dedykowana dla punktów, w których napiwek jest nieodłącznym elementem sprzedaży. Funkcja pozwala na wydzielenie napiwku jako osobnej pozycji do transakcji obciążeniowej. Typ transakcji 0 - - Zwrot 2 - Unieważnienie 3 - z wypłatą 4 - z napiwk. W menu transakcji należy wybrać pozycję z napiwkiem. (Na żądanie akceptanta, funkcja może być także wywoływana z menu Transakcje >. W tym celu prosimy o kontakt z Teleserwis) z napiwkiem Kwota: PLN 00,00 Przy użyciu klawiatury numerycznej należy wprowadzić kwotę sprzedaży i potwierdzić zielonym klawiszem Zatwierdź. STOP-Anuluj z napiwkiem Napiwek: PLN 20,00 Następnie należy wprowadzić kwotę napiwku i ponownie zatwierdzić zielonym klawiszem. STOP-Anuluj

z napiwkiem 7 z napiwkiem Odczytaj kartę Na ekranie pojawi się całkowita kwota obciążenia klienta, czyli sprzedaży z napiwkiem z prośbą o autoryzację karty. Kwota 20,00 PLN z napiwkiem Od zcz yta j karte Podpis zgodny? STOP-Nie Kopia klienta? STOP-Anuluj OK-Tak z napiwkiem z napiwkiem Kwota napiwku zbyt duża STOP-Anuluj Wprowadzenie kodu PIN lub weryfikacja podpisu. Na klawiaturze numerycznej terminala lub pin-pada należy wprowadzić kod PIN i zatwierdzić zielonym klawiszem. Zatwierdź Jeśli karta nie wymaga weryfikacji PIN, należy poprosić klienta o złożenie podpisu. Podpis należy porównać ze wzorem umieszczonym na karcie. Drukowanie kopii dowodu sprzedaży. Wciśnięcie zielonego przycisku Zatwierdź powoduje wydrukowanie kopii pokwitowania transakcji, wybór klawisza czerwonego powoduje zakończenie transakcji bez wydruku.. Funkcja sprzedaży z napiwkiem posiada możliwość określenia maksymalnego poziomu napiwku; parametr może przyjąć wartość procentową w stosunku do wartości sprzedaży. Jeżeli kwota napiwku przekroczy zdefiniowany próg na wyświetlaczu pojawi się odpowiedni komunikat Kwota napiwku zbyt duża, po zatwierdzeniu Zielonym klawiszem, nastąpi powrót do ekranu wprowadzania kwoty napiwku. Domyślna wartość napiwku nie może przekroczyć wartości transakcji. W przypadku chęci zmiany tego parametru, prosimy o kontakt z Teleserwis. Przykład wydruku pokwitowania transakcji y z napiwkiem PayTel SA PŁATNOŚCI Nawojowska 8 RAMPA 2 33-300 Nowy Sącz TID: 90039407 MID:00000000000E00 Recon number: Bill number: XXXX XXXX XXXX 003 MASTERCARD (C) 223 00592 Valid to: 25/2 Kwota: Napiwek: Razem: SPRZEDAŻ Z NAPIWKIEM 00.00 PLN 20.00 PLN 20.00 PLN Kwota napiwku TRN: 00000040076 ATRN: MCS03Q7000 Proszę obciążyc moje konto Suma transkacji... Signature Kod autoryzacyjny: () 00637 DATA: 208.0.9 Wersja epay: KOPIA DLA SPRZEDAWCY Dziękujemy Zapraszamy na zakupy CZAS: :55:44 ICT220-0-2026

8 Obsługa 3. Obsługa Do opcji ogólnych można uzyskać dostęp również poprzez wybór odpowiedniej opcji z menu opisanego w punkcie.2. Obsługa - Test połączenia - Kopia transakcji - Wizytówka 3. Test połączenia Użycie tej funkcji ma na celu weryfikację, czy terminal poprawnie łączy się z hostem autoryzacyjnym. Po wykonaniu testu status zostanie wyświetlony na ekranie terminala. Test połączenia GPRS info: Wynik: 0 Status: 03000500 Test połączenia Wynik: OK STOP, STOP, 3.2 Kopia transakcji Funkcja umożliwia wydrukowanie kopii dowolnej transakcji y, y z wypłatą, Unieważnienia lub Zwrotu dokonanych od ostatniego rozliczenia dnia. Należy podać numer żądanej transakcji oraz jej kwotę.

Data i Czas Kopia transakcji 9 3.3 Wizytówka Wizytówka to funkcja, która umożliwia wydruk danych wprowadzonych do aplikacji epay, np. numerów MID i TID, daty rozliczenia, sposobu rozliczenia, adresu sklepu, numerów kluczy itp. Obsługa - Test połączenia - Kopia transakcji - Wizytówka MID 2 WIZYTÓWKA epay MID TID: MID: Nazwa: Adres : Adres 2: Adres 3: 90039407 0000000000E00 Pay Tel SA - Płatności Testowa 23 43-300 Bielsko-B TID: MID: Nazwa: Adres : Adres 2: Adres 3: Rozliczenie automatyczne 90039407 0000000000E00 Pay Tel SA - Płatności Testowa 23 43-300 Bielsko-B Typ: Następne rozliczenie: Dni: Godzina: Rozliczenie automatyczne Klucze stały 2080360845 0845 Typ: Następne rozliczenie: Dni: Godzina: stały 2080360845 0845 KEK: KWP KWA 99C2D 862A26 E898CB Klucze KEK: KWP KWA 99C2D 862A26 E898CB MID 2 TID: MID: Nazwa: Adres : Adres 2: Adres 3: 90039407 0000000000E00 Pay Tel SA - Płatności Testowa 23 43-300 Bielsko-B Rozliczenie automatyczne Typ: Następne rozliczenie: Dni: Godzina: stały 2080360845 0845 Klucze KEK: KWP KWA 99C2D 862A26 E898CB Data i Czas Epay 208.3.5 0:49:00 TELIU-Y-02.00. Epay 208.3.5 0:49:00 TELIU-Y-02.00. Dodatkowo na wizytówce drukuje się informacja o wersji aplikacji oraz aktualny czas terminala.

20 Administracja 4. Administracja Do menu Administracja można się dostać poprzez wybranie żółtego klawisza w menu początkowym. Terminal prosi o podanie hasła administratora, które można uzyskać, kontaktując się z Teleserwisem PayTel. Administracja - Rozliczenie dnia 2- Kopia transakcji 3- Kopia ost. Rozlicz. 4- Raporty 5- Test połączenia Administracja 6- Aktualizacja z TMS 7- Wizytówka 8- Wydruk parametrów epay Hasło administratora STOP-Anulu OK-Zatw. UWAGA!!! Trzykrotne wpisanie błędnego hasła skutkuje zablokowaniem funkcji dostępnych w menu administracja. 4. Rozliczenie dnia Funkcja Rozliczenie dnia to dyspozycja przesłania do centrum autoryzacyjnego transakcji zrealizowanych od czasu ostatniego rozliczenia. Terminal w sposób automatyczny dokonuje rozliczenia transakcji, jednak istnieje możliwość wymuszenia rozliczenia o czasie wymaganym przez Sprzedawcę. Rozliczenie dnia jest wykonywane dla wybranego numeru MID. MID jest numerem przypisanym do Akceptanta, który identyfikuje transakcje zrealizowane na jego rzecz. Stosowanie wielu numerów MID służy identyfikowaniu różnych podmiotów lub różnych stawek MSC np. dla transakcji specjalnych, jak płatność kartą za rachunki wystawców masowych w ramach integracji z aplikacją ebill. Po wykonaniu funkcji Rozliczenie dnia dane przeprowadzonych transakcji zostaną usunięte z pamięci terminala. Automatyczne rozliczenie następuje po 24 godzinach od ostatniego rozliczenia (ręcznego lub automatycznego). Jeśli rozliczenie ręczne zostanie wykonane przed upływem 24 godzin, nastąpi przesunięcie godziny kolejnego rozliczenia automatycznego.

Rozliczenie dnia 2 Jeżeli na terminalu będą skonfigurowane dwa MID-y, to zostanie wyświetlone menu do wyboru MID-u do wykonania rozliczenia. Konto MID 0- Płatnicze -Do rozliczeń Płatnicze dla MID-u aplikacji za towary i usługi Sprzedawcy Do rozliczeń dla MID-u aplikacji zintegrowanej z aplikacją ebill Po wybraniu tej opcji terminal wykona rozliczenie z systemem centralnym oraz wydrukuje raport szczegółowy obejmujący zestawienie transakcji zrealizowanych od ostatniego rozliczenia. Aplikacja umożliwia również określenie godziny rozliczenia. epay ROZLICZENIE DNIA Płatnicze Wydruk ręczny TID: 90039407 TERMINAL TESTOWY ul. TESTOWA 23 43-300 BIELSKO-B Terminal - CR: 2 Terminal - DB: 2 Host - wartość Host - liczba: Host - rezultat: MID:00000000000E00 2.00 2.00 CR 0.00 4 : anul: Zwrot: Zwrot anul: Cashback: Cashback anul: RAZEM ROZLICZENIE ZGODNE PODSUMOWANIE Liczba 0 0 4 Wartość.00 0.00.00 0.00 20.00 20.00 0.00 Nr rozliczenia: Data: 202.2.07 Wersja spay: 66 Czas: 4:23:48 TELIU-Y-02.00.3

22 Raporty 4.2 Raporty Administracja - Rozliczenie dnia 2- Kopia transakcji 3- Kopia ost. Rozlicz. 4- Raporty 5- Test połączenia Administracja 6- Aktualizacja z TMS 7- Wizytówka 8- Wydruk parametrów TID: 90039407 Pay Tel SA - Płatności Nawojowska 8 33-300 Nowy Sącz : anul.: RAZEM: : RAZEM: Nr rozliczenia: Data: 208..6 Wersja epay: epay RAPORT SUMARYCZNY Płatnicze PODSUMOWANIE Liczba 3 4 PODSUMOWANIE DCC Liczba MID:00000000000E00 Wartość 38.20 8.90 29.30 Wartość 2.00 2.00 6 Czas: 09:58:08 ICT250-0-2028 Aplikacja umożliwia wydrukowanie raportów dla każdego MID-u osobno: Płatnicze dla wersji aplikacji do płatności kartą dla transakcji na rzecz Akceptanta Do rozliczeń dla wersji MID-u aplikacji zintegrowanej z aplikacją ebill Dla każdego ze zdefiniowanych MID-ów raportowych mamy możliwość wydrukowania raportów: Sumarycznego, zawierającego ilościowe podsumowanie transakcji zrealizowanych od ostatniego rozliczenia epay ROZLICZENIE DNIA Płatnicze Wydruk ręczny TID: 90039407 Pay Tel SA - Płatności Nawojowska 8 33-300 Nowy Sącz MID:00000000000E00 STAN Data i czas Karta Czytnik TT ST Uniew. Kwota 00095 208..6 09:55:56 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: 00 OK 2,50 SPRZEDAŻ (00) 00095 208..6 09:56:25 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: 00095 208..6 09:56:52 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: 00095 208..6 09:56:52 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: 00095 208..6 09:57:36 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: DCC: Terminal CR: Terminal - DB: 4 Host - wartość: Host - liczba: Host - rezultat: 00 OK 6,80 SPRZEDAŻ (00) 00 OK 8,90 SPRZEDAŻ (00) 00 OK V 8,90 SPRZEDAŻ (00) 00 OK 2,00 SPRZEDAŻ (00) 6,23 USD 8.90 59.20 DB 50.30 5 : anul.: RAZEM ROZLICZENIE ZGODNE PODSUMOWANIE Liczba 3 4 38.20 8.90 29.30 RAZEM PODSUMOWANIE DCC Liczba Wartość 2.00 2.00 Nr rozliczenia: Data: 208..6 Wersja epay: 6 Czas: 09:58:3 ICT250-0-2028

Raporty 23 epay ROZLICZENIE DNIA Płatnicze Wydruk ręczny Szczegółowego, zawierającego dane o poszczególnych transakcjach wykonanych w aplikacji. Raporty zawierają informacje o transakcjach wykonanych od ostatniego rozliczenia TID: 90039407 Pay Tel SA - Płatności Nawojowska 8 33-300 Nowy Sącz MID:00000000000E00 STAN Data i czas Karta Czytnik TT ST Uniew. Kwota 00095 208..6 09:55:56 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: 00 OK 2,50 SPRZEDAŻ (00) 00095 208..6 09:56:25 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: 00095 208..6 09:56:52 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: 00095 208..6 09:56:52 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: 00095 208..6 09:57:36 XXXX XXXX XXXX 003 (C) Typ transakcji: DCC: Terminal CR: Terminal - DB: 4 Host - wartość: Host - liczba: Host - rezultat: 00 OK 6,80 SPRZEDAŻ (00) 00 OK 8,90 SPRZEDAŻ (00) 00 OK V 8,90 SPRZEDAŻ (00) 00 OK 2,00 SPRZEDAŻ (00) 6,23 USD 8.90 59.20 DB 50.30 5 : anul.: RAZEM ROZLICZENIE ZGODNE PODSUMOWANIE Liczba 3 4 38.20 8.90 29.30 RAZEM PODSUMOWANIE DCC Liczba Wartość 2.00 2.00 Nr rozliczenia: Data: 208..6 Wersja epay: 6 Czas: 09:58:35 ICT250-0-2028 epay RAPORT ZBIORCZY Płatnicze Zbiorczego, który zawiera informacje o transakcjach zrealizowanych od ostatniego zerowania liczników aplikacji TID: 90039407 Pay Tel SA - Płatności Nawojowska 8 33-300 Nowy Sącz MID:00000000000E00 PODSUMOWANIE Liczba : 37 anul.: 6 Zwrot: Cashback: Dopełnienie: Dopełn. anul.: Sp. z napiwkiem: 4 Sp z nap. anul. RAZEM: Preautoryzacja: : anul.: Zwrot: Zwrot anul.: Cashback: Cashback anul.: Dopełnienie: Sp. z napiwkiem: Sp z nap. anul. 4 75 PODSUMOWANIE DCC Liczba 6 2 3 2 2 2 0 Wartość 320.8 04.90 3.00 57.00 5.00 5.00 82.70 (w tym napiwek: 2.20) 53.50 399. 5.00 Wartość 9.50 22.00 32.00 9.00 38.00 38.00 5.00 7.00 (w tym napiwek:.00) 7.00 (w tym napiwek:.00) RAZEM: Preautoryzacja: Preaut. anul. 5 2 7.50 3.00 6.00 Data: 208..6 Wersja epay: Czas: 09:58:23 ICT250-0-2028

24 Administracja Raporty Zerowanie liczników? Po wydrukowaniu raportu zbiorczego aplikacja zapyta o wyzerowanie liczników. Tak Nie 4.3 Testy połączeń Funkcja została opisana w rozdziale 3.. 4.4 Aktualizacja z TMS Funkcja Aktualizacja z TMS służy do pobierania nowszej wersji aplikacji. Przed wykonaniem aktualizacji należy wykonać rozliczenie terminala, zgodnie z opisem w rozdziale 4.. Po zakończeniu operacji terminal uruchomi się ponownie. Administracja - Rozliczenie dnia 2- Raporty 3- Aktualizacja z TMS 4- Wizytówka 5- Wydruk parametrów 4.5 Wizytówka Funkcja została opisana w rozdziale 3.2. Administracja - Rozliczenie dnia 2- Raporty 3- Aktualizacja z TMS 4- Wizytówka 5- Wydruk parametrów 4.6 Wydruk parametrów Funkcja umożliwia wydrukowanie danych wykorzystywanych przez terminal do komunikacji z hostem autoryzacyjnym, TMS i numerów MID. Administracja - Rozliczenie dnia 2- Raporty 3- Aktualizacja z TMS 4- Wizytówka 5- Wydruk parametrów 5. Menu specjalne Funkcja zarezerwowana dla serwisu PayTel.

25 Przypominamy, że raporty transakcji dostępne są po zalogowaniu na Portalu Obsługi Klienta https://pok.paytel.pl Oddział PayTel S.A. w Nowym Sączu ul. Nawojowska 8 33-300 Nowy Sącz telefon: (8) 52 8 00 faks: (8) 52 8 0 e-mail: teleserwis@paytel.pl www.paytel.pl Copyright 209 PayTel S.A. Informacje przedstawione w niniejszym dokumencie stanowią wyłączną własność PayTel S.A. i są przeznaczone wyłącznie do użytku odbiorcy. Zabrania się powielania lub przekazywania jakąkolwiek metodą, elektroniczną lub mechaniczną, niniejszego dokumentu w części lub w całości, do jakichkolwiek celów, bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody PayTel S.A. PayTel S.A. z siedzibą przy ul. Żwirki i Wigury, 02-092 Warszawa, zarejestrowana w Sądzie Rejonowym dla M. St. Warszawa w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, Rejestr Przedsiębiorców pod n-rem 0000332228, kapitał zakładowy w wysokości 46.793.8 PLN (na dzień 7..208) opłacony w całości, NIP 527-26-06-68