OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

Załącznik nr 1 OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA do zamówienia publicznego na: 1. Wdrożenie systemu mapowania luk kompetencyjnych, 2. wdrożenie systemu szkoleń metodą blended-learning oraz przeprowadzenie szkoleń ogólnych i specjalistycznych dla pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Kujawsko- Pomorskiego. 25

I. Opis przedmiotu zamówienia Wdrożenie systemu mapowania luk kompetencyjnych. Wdrożenie systemu szkoleń metodą blendedlearning oraz przeprowadzenie szkoleń ogólnych i specjalistycznych dla pracowników Urzędu Marszałkowskiego Województwa Kujawsko-Pomorskiego. Celem Projektu jest: 1. Wdrożenie systemu mającego za zadanie wspomaganie Wydziału Kadr i Szkolenia Departamentu Administracji Urzędu Marszałkowskiego Województwa Kujawsko- Pomorskiego w Toruniu w zakresie mapowania luk kompetencyjnych. System będzie bazował na dostarczonym przez Wykonawcę modelu kompetencji, który będzie integrował wszystkie narzędzia i funkcje z zakresu zarządzania zasobami ludzkimi. Dzięki wdrożeniu systemu możliwe będzie jasne określanie wymagań stawianych pracownikom, umiejscowienie ich w strukturze organizacji, w wyniku czego ułatwione będzie określanie wymogów przy ocenie pracowniczej, stworzenie kadry rezerwowej, a także określenie ścieżek rozwoju pracowników Urzędu na podstawie kompetencji. Stworzenie dla każdego pracownika indywidualnych profili kompetencji pozwoli na formułowanie planów rozwoju oraz na optymalne wykorzystanie posiadanych zasobów ludzkich. Zintegrowanie dostarczonego systemu z istniejącym u zamawiającego systemem kadrowo-płacowym (system KSAT autorstwa firmy COIG S.A. z Katowic). 2. Wdrożenie systemu szkoleń metodą blended-learning szkoleń prowadzonych w formule mieszanych technik edukacyjnych łączących nauczanie poprzez Internet (elearning) oraz szkolenie tradycyjne. 3. Podniesienie kwalifikacji pracowników Urzędu Marszałkowskiego poprzez udział w szkoleniach ogólnych i specjalistycznych prowadzonych metodą blended-learning. II. Zakres prac Przedmiotem zamówienia jest wdrożenie systemu mapowania luk kompetencyjnych, wdrożenie systemu szkoleń dla metody blended-learning oraz przeprowadzenie szkoleń dla 670 pracowników Urzędu Marszałkowskiego z 12 różnych tematycznie szkoleń zgodnie z harmonogramem realizacji projektu załącznik nr 2. Wykonawca zobowiązany jest zrealizować zadanie w niżej wymienionych etapach. Harmonogram oraz obszary zadaniowe zostaną uszczegółowione po wyborze najkorzystniejszej oferty. Wykonawca będzie prowadził projekt zgodnie z dobrymi praktykami zarządzania projektem. Zawartość systemu będzie dopracowywana w drodze wzajemnych uzgodnień, z uwzględnieniem ewentualnych nowych uwarunkowań w otoczeniu projektu, mając na uwadze możliwie najlepszą jakościowo realizację zadania. 26

Wykonawca zobowiązany jest do wykonania na rzecz Zamawiającego następujących zadań w poszczególnych etapach projektu: II.1. Etap 1 Wdrożenie systemu mapowania luk kompetencyjnych. Wdrożenie systemu mapowania luk kompetencyjnych w zakresie: Struktura organizacyjna i kartoteka osobowa Zarządzanie kwalifikacjami Zarządzanie kompetencjami Zarządzanie efektywnością Zarządzanie szkoleniami o Analizy potrzeb szkoleniowych o Planowania szkoleń o Badania efektywności szkoleń Integracja z systemem kadrowym KSAT autorstwa firmy COIG S.A. z Katowic w zakresie wymiany danych pomiędzy systemami. Wymaganą funkcjonalność systemu mapowania luk kompetencyjnych opisuje Załącznik nr 3 do SIWZ (opis funkcjonalności systemu mapowania luk kompetencyjnych). II.1.1. Konsultacje merytoryczne. Wykonawca, na podstawie konsultacji z pracownikami Wydziału Kadr i Szkolenia Urzędu Marszałkowskiego oraz przeglądu i analizy aktualnego stanu prawno-organizacyjnego Urzędu, wskaże dokumentację niezbędną do zaplanowania i przeprowadzenia wdrożenia systemu (np. regulaminy, struktura, Zarządzenia, Uchwały, Ustawy, procedury itp.). Na podstawie przekazanej dokumentacji oraz konsultacji z pracownikami Wydziału Kadr i Szkolenia Urzędu Marszałkowskiego, Wykonawca przedstawi raport z przeprowadzonej analizy wraz z rekomendacją wdrożenia systemu mapowania luk kompetencyjnych. II.1.2. Instalacja i parametryzacja aplikacji II.1.2.1. Instalacja i parametryzacja systemu. II.1.2.2. Szkolenie dla dwóch pracowników Urzędu Marszałkowskiego z zakresu administracji technicznej systemu. II.1.3. Prace wdrożeniowe II.1.3.1. Wdrożenie poszczególnych funkcjonalności systemu. II.1.3.2. Integracja z systemem kadrowym KSAT autorstwa firmy COIG S.A. z Katowic w zakresie wymiany danych pomiędzy systemami. II.1.3.3. Optymalizacja działania systemu w warunkach eksploatacyjnych II.1.4. Szkolenie dla ośmiu pracowników Wydziału Kadr i Szkolenia z zakresu funkcjonalności i obsługi systemu. 27

II.1.5. Zakończenie etapu następuje wraz z: II.1.5.1.1. Przekazaniem Zamawiającemu raportu z przeprowadzonej analizy wraz z rekomendacją wdrożenia metod mapowania luk kompetencyjnych. Raport z przeprowadzonej analizy wraz rekomendacją do działań zostanie przekazany Zamawiającemu w terminie maksymalnie 21 dni roboczych od dnia przekazania przez Zamawiającego dokumentacji do przeglądu i analizy. II.1.5.1.2. Zamawiający w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych przyjmie odbiór prac (w postaci protokołu podpisanego przez strony) lub je odrzuci i wskaże obszary do poprawy. W ciągu maksymalnie 3 dni roboczych Wykonawca naniesie poprawki chyba, że strony zgodnie ustalą inny termin. II.1.5.2. Przekazaniem Zamawiającemu raportu z przeprowadzonej instalacji i wdrożenia systemu mapowania luk kompetencyjnych. II.1.5.2.1. Raport powinien wykazać wdrożenie wszystkich funkcjonalności opisanych w Załączniku nr 3 do SIWZ, w tym integracji i wymiany danych z systemem Kadrowym KSAT autorstwa firmy COIG S.A. z Katowic. II.1.5.2.2. Zamawiający w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych przyjmie odbiór prac (w postaci protokołu podpisanego przez strony) lub je odrzuci i wskaże obszary do poprawy. W ciągu maksymalnie 5 dni roboczych Wykonawca naniesie poprawki chyba, że strony zgodnie ustalą inny termin. II.1.5.3. Przekazaniem Zamawiającemu raportu z przeprowadzonych szkoleń wraz z certyfikatami dla uczestników szkoleń. II.1.5.4. Przekazaniem Zamawiającemu pełnej dokumentacji systemu w wersji elektronicznej na płycie CD-ROM w formacie PDF oraz w wersji papierowej. II.1.6. Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia na rzecz Zamawiającego w okresie określonym w Załączniku nr 2 do SIWZ usługi utrzymania systemu mapowania luk kompetencyjnych. Zakres usługi utrzymania systemu mapowania luk kompetencyjnych opisuje Załącznik nr 7 do SIWZ. II.1.7. Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że dysponuje osobami, które posiadają następujące kwalifikacje zawodowe, doświadczenie oraz wykształcenie niezbędne do realizacji zadań określonych w Etapie 1 Projektu: Rola Wymagania Minimalna liczba osób Ekspert 1) 3 letnie doświadczenie w realizacji projektów wdrożenia systemów IT z obszaru miękkiego HR 2) znajomość zagadnień merytorycznych z obszaru miękkiego HR 3 28

3) realizacja co najmniej 1 projektu z obszaru mapowania kompetencji oraz zarządzania szkoleniami Administrator 1) 3 letnie doświadczenie w administracji bazami danych poświadczone certyfikatem 3 Inżynier 2) znajomość zagadnień bezpieczeństwa sieciowego 3) 3 letnie doświadczenie w świadczeniu usług w modelu ASP 4) roczne doświadczenie w zakresie administracji oferowanego systemu mapowania luk kompetencyjnych 1) znajomość technologii internetowych (.NET lub Java) 2) znajomość HTML, JavaScript, Ajax 3) znajomość technologii bazodanowych o które oparty jest system mapowania luk kompetencyjnych 4) 3 letnie doświadczenie w realizacji projektów integratorskich 5) znajomość zagadnień bezpieczeństwa sieciowego 6) 3 letnie doświadczenie w świadczeniu usług w modelu ASP 3 II.2. Etap 2 Wdrożenie systemu szkoleń dla metody blended-learning. Wdrożenie systemu szkoleń dla metody blended-learning w zakresie: Wdrożenia internetowej platformy elearningowej (LMS - Learning Managment System) dla metody blended-learning. Przełożenia zasobów wiedzy na język i specyfikę kursu zdalnego. II.2.1. Wdrożenie internetowej platformy elearningowej dla metody blended-learning Internetowa platforma elearningowa świadczona będzie przez Wykonawcę w ramach usługi outsourcingowej. Wykonawca zapewni instalację i konfigurację platformy na poziomie LMS, serwera baz danych i serwerów oraz założenie profili użytkownikom, skonfigurowanie usług aplikacji oraz zasad komunikacji z serwerem. Szczegółowy opis usługi utrzymania platformy elearningowej oraz wymagania dotyczące utrzymania i administrowania Infrastruktury Teleinformatycznej Systemu określa Załącznik nr 8 do SIWZ. Wymaganą funkcjonalność internetowej platformy elearningowej dla metody blended-learning opisuje Załącznik nr 4 do SIWZ. 29

II.2.1.1. Instalacja i konfiguracja platformy elearningowej na serwerze Wykonawcy. II.2.1.2. Udostępnienie Zamawiającemu platformy elearningowej. II.2.1.3. Integracja z systemem mapowania luk kompetencyjnych zainstalowanym w siedzibie Zamawiającego w wyniku zakończenia Etapu 1. II.2.1.4. Szkolenia dla ośmiu pracowników Wydziału Kadr i Szkolenia z zakresu funkcjonalności i obsługi systemu. II.2.2. Przełożenie zasobów wiedzy na język i specyfikę kursu zdalnego. II.2.2.1. Przygotowanie przez Wykonawcę przy współpracy z Zamawiającym szczegółowych konspektów dla wszystkich szkoleń określonych w Załączniku nr 5 do SIWZ dla metody blended-learning z uwzględnieniem różnych poziomów zaawansowania uczestników szkoleń. II.2.2.2 Opracowanie szkoleń na platformie elearningowej zgodnie z opisem stanowiącym Załącznik nr 6 do SIWZ. Treść szkoleń opracowana zostanie w oparciu o konspekty szkoleń sporządzone w wyniku zakończenia prac opisanych w punkcie II.2.2.1. II.2.3. Zakończenie etapu następuje wraz z: II.2.3.1. Udostępnieniem Zamawiającemu platformy elearningowej. II.2.3.2. Przekazaniem Zamawiającemu raportu z przeprowadzonej instalacji i wdrożenia platformy elearningowej. Raport powinien wykazać wdrożenie wszystkich funkcjonalności opisanych w Załączniku nr 4 do SIWZ. Zamawiający w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych przyjmie odbiór prac (w postaci protokołu podpisanego przez strony) lub je odrzuci i wskaże obszary do poprawy. W ciągu maksymalnie 5 dni roboczych Wykonawca naniesie poprawki chyba, że strony zgodnie ustalą inny termin. II.2.3.3. Przekazaniem Zamawiającemu raportu z przeprowadzonej integracji i wymiany danych z systemem mapowania luk kompetencyjnych zainstalowanym w siedzibie Zamawiającego w wyniku zakończenia Etapu 1. Zamawiający w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych przyjmie odbiór prac (w postaci protokołu podpisanego przez strony) lub je odrzuci i wskaże obszary do poprawy. W ciągu maksymalnie 5 dni roboczych Wykonawca naniesie poprawki chyba, że strony zgodnie ustalą inny termin. II.2.3.4. Przekazaniem Zamawiającemu raportu z przeprowadzonych szkoleń dla ośmiu pracowników Wydziału Kadr i Szkolenia z zakresu funkcjonalności i obsługi systemu. II.2.3.5. Przekazaniem Zamawiającemu pełnej dokumentacji systemu w wersji elektronicznej na płycie CD-ROM w formacie PDF oraz w wersji papierowej. 30

Zamawiający w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych przyjmie odbiór prac (w postaci protokołu podpisanego przez strony) lub je odrzuci i wskaże obszary do poprawy. W ciągu maksymalnie 5 dni roboczych Wykonawca naniesie poprawki chyba, że strony zgodnie ustalą inny termin. II.2.3.6. Przekazaniem Zamawiającemu szczegółowych konspektów dla wszystkich szkoleń określonych w Załączniku nr 5 do SIWZ dla metody blended-learning w wersji elektronicznej na płycie CD-ROM w formacie PDF oraz w wersji papierowej. Zamawiający w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych przyjmie odbiór prac (w postaci protokołu podpisanego przez strony) lub je odrzuci i wskaże obszary do poprawy. W ciągu maksymalnie 5 dni roboczych Wykonawca naniesie poprawki chyba, że strony zgodnie ustalą inny termin. II.2.3.7. Przekazaniem Zamawiającemu dokumentu w formacie PDF, zawierającego opis wszystkich stron kursu na platformie elearningowej. Dokument ma zawierać zrzut ekranu każdej strony oraz opis zadań interaktywnych ze wskazaniem prawidłowej odpowiedzi. Zamawiający w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych przyjmie odbiór prac (w postaci protokołu podpisanego przez strony) lub je odrzuci i wskaże obszary do poprawy. W ciągu maksymalnie 5 dni roboczych Wykonawca naniesie poprawki chyba, że strony zgodnie ustalą inny termin. II.2.3.8. Udostępnieniem Zamawiającemu na platformie elearningowej wszystkich szkoleń opracowanych zgodnie ze szczegółowymi konspektami szkoleń opracowanymi w tym Etapie. II.2.4. Wykonawca zobowiązany jest do świadczenia na rzecz Zamawiającego w czasie określonym w Załączniku nr 2 do SIWZ następujących usług: II.2.4.1. Usługa utrzymania platformy elearningowej - zgodnie z Załącznikiem nr 8 do SIWZ II.2.4.2. Usługa helpdesk-u technologicznego dla systemu szkoleń zgodnie z Załącznikiem nr 9 do SIWZ II.2.4.3. Usługa administracji systemu szkoleń - zgodnie z Załącznikiem nr 10 do SIWZ. II.2.4.4. W okresie od udostępnienia Zamawiającemu platformy e-leaningowej do momentu rozpoczęcia świadczenia usługi utrzymania platformy LMS (Załącznik nr 8 do SIWZ) tj. od 1 października 2010 do 31 marca 2011 Wykonawca zobowiązany jest do udostępnienia na żądanie Zamawiającego platformy e-learningowej do celów weryfikacji i akceptacji tworzonych treści szkoleniowych. 31

II.2.5. Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że dysponuje osobami, które posiadają następujące kwalifikacje zawodowe, doświadczenie oraz wykształcenie niezbędne do realizacji zadań określonych w Etapie 2 Projektu: Rola Wymagania Minimalna liczba osób Ekspert 1) min. 3 letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z określonego w załączniku nr 5 obszaru tematycznego. 2) doświadczenie w projektowaniu szkoleń - do wglądu autorskie programy szkoleń. 3) wykształcenie wyższe kierunkowe 4) co najmniej 3 listy referencyjne od firm, w których prowadzono szkolenia w danym zakresie tematycznym. 11 Metodyk 1) min. 3 letnie doświadczenie w prowadzeniu szkoleń z określonego w załączniku nr 5 obszaru tematycznego. 11 Grafik 2) doświadczenie w projektowaniu szkoleń - do wglądu autorskie programy szkoleń. 3) wykształcenie z zakresu psychologii, zasobów ludzkich, pedagogiki (lub pokrewne) 4) co najmniej 3 listy referencyjne od firm, w których prowadzono szkolenia w danym zakresie tematycznym. 1) min. 4 lata doświadczenia w tworzeniu grafiki użytkowej, 2) praktyczna znajomość co najmniej jednego programu graficznego klasy: Photoshop, Flash, PicturePublisher, do wglądu prace poparte własnym portfolio. 3) umiejętność przygotowywania grafiki na potrzeby www, 4) portfolio własnych projektów (najchętniej obecnie wykorzystywanych na rynku). 5) min. 3 referencje od klientów. 22 II.3. Etap 3 Udział pracowników Urzędu Marszałkowskiego w szkoleniach ogólnych i specjalistycznych. II.3.1. Przygotowanie multimedialnego samouczka dotyczącego e-learningu. Samouczek zostanie udostępniony na platformie elearningowej wszystkim 32

osobom uczestniczącym w szkoleniach realizowanych w ramach Projektu. Samouczek powinien składać się z: II.3.1.1. Wprowadzenia do e-learningu a) Określenie pojęcia e-learningu b) Opis rodzajów e-learningu c) Przedstawienie zalet stosowania e-learningu, w szczególności dla nauczania metodą blended-learning d) Porównanie nauczania metodą E-learning z nauczaniem tradycyjnym II.3.1.2. Samouczka obsługi platformy elearningowej. a) Opis budowy ekranu aplikacji b) Opis poruszania się po platformie e-learningowej c) Opis narzędzi do komunikacji z trenerami pełniącymi rolę mentora (chat, forum dyskusyjne, baza wiedzy, e-mail) II.3.1.3. Słownika pojęć zawierającego podstawowe pojęcia na temat e- learningu oraz funkcjonowania platformy elearningowej. II.3.1.4. Kurs powinien składać się z nie mniej niż 60 ekranów. Zamawiający w ciągu maksymalnie 3 dni roboczych przyjmie odbiór prac (w postaci protokołu podpisanego przez strony) lub je odrzuci i wskaże obszary do poprawy. W ciągu maksymalnie 5 dni roboczych Wykonawca naniesie poprawki chyba, że strony zgodnie ustalą inny termin. II.3.2. Przeprowadzenie dla pracowników Urzędu Marszałkowskiego szkoleń ogólnych i specjalistycznych. II.3.2.1. Przygotowanie przez Wykonawcę przy współpracy z Zamawiającym harmonogramu realizacji szkoleń. Harmonogram realizacji szkoleń stworzony zostanie w oparciu o program szkoleń stanowiący Załącznik nr 5 do SIWZ najpóźniej 60 dni przed rozpoczęciem pierwszego szkolenia. Zamawiający w ciągu 5 dni roboczych, licząc od daty otrzymania, zaakceptuje harmonogram realizacji szkoleń. W przypadku uwag, w ciągu 3 dni roboczych wykonawca przedstawi poprawiony harmonogram do ponownej akceptacji. II.3.2.2. Szkolenia zostaną przeprowadzone w oparciu o konspekty szkoleń przekazane Zamawiającemu w wyniku zakończenia Etapu 2 Projektu. II.3.2.3. Merytoryczne opracowanie 12 tematów szkoleń: II.3.2.3.1 Przygotowanie przez trenerów 12 opracowań merytorycznych tematów szkoleń przy współpracy z metodykami i ekspertami biorącymi udział w zadaniu II.2.2., w oparciu o konspekty szkoleń przekazane Zamawiającemu w wyniku zakończenia Etapu 2 Projektu. Wykonawca przedstawi Zamawiającemu najpóźniej 3 dni przed rozpoczęciem szkoleń pierwszej grupy z danego tematu opracowanie merytoryczne danego tematu. Zamawiający w ciągu 5 dni roboczych licząc od daty otrzymania, zaakceptuje opracowanie. W przypadku uwag, w ciągu 3 dni roboczych wykonawca przedstawi poprawione opracowanie do ponownej akceptacji. 33

II.3.2.3.2 Przygotowanie przez trenerów, w uzgodnieniu z Zamawiającym materiałów szkoleniowych dla uczestników szkoleń metodą warsztatową Wykonawca zapewnia uczestnikom szkoleń materiały szkoleniowe w wersji papierowej umożliwiającej sporządzanie notatek oraz na płycie CD-ROM. II.3.2.4. Przeszkolenie pracowników Urzędu Marszałkowskiego w okresie IV.2011 XII.2011 z 12 różnych tematycznie szkoleń określonych szczegółowo w Załączniku nr 5 do SIWZ. Z 11 tematów 1950 uczestników (podzielonych na 15 osobowe grupy) ma zostać przeszkolonych metodą blended learning dla każdej grupy 2 dni szkoleń stacjonarnych w postaci warsztatów (dla szkolenia z obsługi inwestora 4 dni) oraz 2 dni szkoleń e- learning na stanowisku pracy. Z dwunastego tematu kodeks etyczny szkolenie dla 670 uczestników szkolenie ma się odbyć tylko metodą e- learningową. Szkolenia odbywać się będą w wymiarze 7 godzin zegarowych dziennie łącznie z przerwami (2 przerwy na kawę i 1 na obiad). Szkolenia zostaną przeprowadzone zgodnie z harmonogramem realizacji szkoleń ustalonym zgodnie z punktem II.1.2.1. II.3.2.5. Wykonawca zapewnia trenerów, którzy przeprowadzą szkolenia w miejscu wyznaczonym przez Urząd (część szkoleń będzie wyjazdowych- na terenie województwa kujawsko-pomorskiego), część organizowanych na miejscu- w Toruniu). Wykonawca zapewnia trenerom dojazd do miejsca zakwaterowania, ewentualny nocleg oraz wyżywienie. II.3.2.6. Zamawiający zabezpiecza sale szkoleniowe oraz zapewnia dojazd, zakwaterowanie i wyżywienie uczestnikom szkoleń. II.3.2.7. Wykonawca zobowiązuje się do aktualizacji wcześniej opracowanych materiałów szkoleniowych na etapie przeprowadzenia szkoleń w sytuacji zmiany przepisów prawnych. II.3.2.8. Zamawiający dopuszcza możliwość zmniejszenia ilości grup szkoleniowych o maksymalnie 3 grupy w danym temacie szkoleniowym, co skutkować będzie proporcjonalnym zmniejszeniem kosztów przeprowadzenia szkoleń. II.3.2.9. Wykonawca zobowiązuje się do: - przygotowania list obecności uczestników szkoleń na podstawie danych przekazanych przez Zamawiającego, - dokumentowania obecności uczestników szkoleń na listach obecności, - przygotowania, w uzgodnieniu z zamawiającym ankiet oceny szkoleń oraz wręczenia ich uczestnikom szkoleń, - przeprowadzenia i dokonania analizy testu e-learningowego, - przygotowania i wręczenia po zakończeniu każdego szkolenia uczestnikom certyfikatów potwierdzających udział w szkoleniu. Certyfikat musi zawierać następujące informacje: imię i nazwisko uczestnika szkolenia, datę szkolenia, zakres w jakim uczestnik szkolenia został przeszkolony, nazwę wykonawcy, podpisy prowadzących, logotypy Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki, informację o współfinansowaniu szkolenia z Europejskiego Funduszu Społecznego. II.3.2.10 Wykonawca będzie postępował z danymi, o których mowa w punkcie II.1.2.9 zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101,poz. 926 z późn. zm.); 34

II.3.2.11. Podczas szkoleń Wykonawca zapewni zdalny mentoring merytoryczny dla wszystkich tematów szkoleń. Zdalny mentoring rozumie się jako wsparcie osoby szkolonej przez trenera w aspektach merytorycznych przy wykorzystaniu narzędzi będących elementami platformy szkoleniowej wdrożonej w Etapie 2 Projektu. II.3.2.11.1. Podczas trwania szkoleń e-learningowych zdalny mentoring realizowany będzie z wykorzystaniem wszystkich dostępnych narzędzi będących elementami platformy szkoleniowej wdrożonej w Etapie 2 Projektu tj. forum dyskusyjne, chat, e-mail oraz baza wiedzy. II.3.2.11.2. Dla każdej grupy szkoleniowej dostępny będzie w trakcie szkolenia e-learningowego osobny pokój chat do którego dostęp będą mieli wszyscy uczestnicy szkolenia oraz trener pełniący rolę mentora. W czasie trwania szkolenia mentor zobowiązany jest do moderowania dyskusji, udzielania na bieżąco odpowiedzi na zadawane pytania, wskazywania materiałów zamieszczonych już w bazie wiedzy oraz wskazywania wątków na forum w których dane zagadnienie zostało omówione. Po zakończeniu każdego dnia szkolenia trener pełniący rolę mentora na podstawie przebiegu dyskusji uzupełnia bazę wiedzy oraz forum dyskusyjne o odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, dokumenty, opisy dobrych praktyk, odnośniki do innych źródeł informacji (strony internetowe, literatura, ) itp., tak aby mogli z niego korzystać wszyscy uczestnicy szkoleń - również poza godzinami pracy, wsparcia merytorycznego. Po zakończeniu szkolenia e- learningowego dostęp do pokoju chat będzie odbierany. II.3.2.11.3. Dla każdego tematu szkolenia dostępne będzie osobne forum dyskusyjne do którego dostęp będą mieli wszyscy uczestnicy szkolenia oraz trener pełniący rolę mentora. Po zakończeniu szkolenia z danego tematu, dostęp do forum dyskusyjnego nie będzie odbierany. W czasie trwania szkolenia mentor zobowiązany jest do udzielania na bieżąco odpowiedzi na pytania zadawane poprzez forum dyskusyjne i jeśli jest to wskazane, do uzupełnienia bazy wiedzy o niezbędne dokumenty, opisy dobrych praktyk, odnośniki do innych źródeł informacji (strony internetowe, literatura, ) itp. aby mogli z niego korzystać wszyscy uczestnicy szkoleń - również poza godzinami pracy wsparcia merytorycznego. II.3.2.11.4. Dla każdego tematu szkolenia wskazany zostanie adres e-mail na który uczestnicy szkolenia będą mogli wysyłać zapytania związane z tematyką szkoleń. Na podstawie pojawiających się zapytań poprzez e-mail trener pełniący rolę mentora na bieżąco będzie aktualizował bazę wiedzy oraz forum dyskusyjne o odpowiedzi na najczęściej zadawane, dokumenty, opisy dobrych praktyk, odnośniki do innych źródeł informacji (strony internetowe, literatura, ) itp., aby mogli z niego korzystać wszyscy uczestnicy szkoleń - również poza godzinami pracy wsparcia merytorycznego. II.3.2.11.5. Pracownicy będą mogli zgłaszać pytania do trenera przy wykorzystaniu e-maila lub forum dyskusyjnego przez okres trzech miesięcy licząc od daty rozpoczęcia szkolenia w danym temacie szkoleniowym. II.3.2.12. Wykonawca sporządzi: 35

- raporty cząstkowe po zakończeniu szkoleń wszystkich grup z jednego tematu; - raport końcowy z realizacji wszystkich szkoleń Każdy z raportów będzie zawierał opis działań zrealizowanych przez wykonawcę w okresie objętym raportem, opis merytoryczny przeprowadzonych szkoleń oraz analizę przeprowadzonego testu e- learningowego. Do raportów cząstkowych należy dołączyć listę obecności uczestników szkoleń oraz ankiety oceny szkoleń. Raporty zostaną przygotowane w języku polskim w wersji papierowej (5 egzemplarzy) oraz elektronicznej (przesłane e-mail oraz dostarczone na CD- ROM). Raporty cząstkowe zostaną przekazane Zamawiającemu w ciągu 10 dni roboczych od zakończenia ostatniego szkolenia z danego tematu, raport końcowy w ciągu 14 dni roboczych od zakończenia ostatniego szkolenia. II.3.2.13. Wykonawca zobowiązany jest wykazać, że dysponuje osobami, które posiadają następujące kwalifikacje zawodowe, doświadczenie oraz wykształcenie niezbędne do realizacji zadań określonych w Etapie 3 Projektu: Rola Wymagania Minimalna liczba osób Inżynier Grafik 1) znajomość technologii internetowych (.NET lub Java) 2) znajomość HTML, JavaScript, Ajax 3) znajomość technologii bazodanowych o które oparty jest system zarządzania szkoleniami 4) 3 letnie doświadczenie w realizacji projektów integratorskich 5) znajomość zagadnień bezpieczeństwa sieciowego 6) 3 letnie doświadczenie w świadczeniu usług w modelu ASP 1) min. 4 lata doświadczenia w tworzeniu grafiki użytkowej, 2) praktyczna znajomość co najmniej jednego programu graficznego klasy: Photoshop, Flash, PicturePublisher, do wglądu prace poparte własnym portfolio. 3) umiejętność przygotowywania grafiki na potrzeby www, 4) portfolio własnych projektów (najchętniej obecnie wykorzystywanych na rynku). 5) min. 3 referencje od klientów. 3 1 36

Trener 1) wykształcenie wyższe kierunkowe 2) co najmniej 5 letnie doświadczenie zawodowe związane merytorycznie z tematyką szkolenia 3) doświadczenie w zakresie przeprowadzania szkoleń z danej tematyki co najmniej 10 przeprowadzonych szkoleń 4) 3 zaświadczenia bądź referencje z firm, w których wykładowca przeprowadzał szkolenia 11 Administrator 1) znajomość technologii bazodanowych o które oparty jest system zarządzania szkoleniami 3 2) 3 letnie doświadczenie w administracji bazami danych poświadczone certyfikatem 3) znajomość zagadnień bezpieczeństwa sieciowego 37

udział % poszczególnych pozycji w wartości zamówienia ZAŁĄCZNIK NR 2 Harmonogram realizacji projektu Sposób fakturowania i płatności w tym % w latach 2010 2011 2012 wyliczenie wartości faktury do danej pozycji sposób i termin dostarczenia prawidlowo wystawionej f-ry wdrożenie systemu mapowania luk kompetencyjnych 2010 2011 2012 8 9 10 11 12 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 1 wykonanie oprogramowania systemu mapowania luk kompetencyjnych 3,88 3,88 3,88% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20.11.2010r 2 wdrożenie oprogramowania systemu mapowania luk kompetencyjnych 1,31 1,31 1,31% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20.11.2010r poz. 3 utrzymanie systemu mapowania luk kompetencyjnych 1,47 0,17 1,04 za 2010 r.: 0,17% x wartośd przetargu za 2011r.: za każdy miesiąc po jego zakooczeniu - kwota faktury stanowi 1/12 x 1,04% x wartośd przetargu za 2012r.: za każdy miesiąc po jego zakooczeniu - kwota faktury stanowi 1/3 x 0,26% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 15.12.2010r UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 12.2011r. - do 15.12.2011r. UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 03.2012r. - do 15.03.2012r. 4 szkolenie 8 pracowników WKiS z oprogramowania 0,12 0,12 0,26 0,12% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20.11.2010r Wdrożenie systemu szkoleń dla metody blended-learning 1 Wdrożenie platformy LMS (instalacja, kastomizacja, w tym testy funkcjonalności) * 1,79 1,79 utrzymanie systemu ( w tym dostęp do platformy LMS) I rata: 0,50 x1,79% x wartośd przetargu, II rata: 0,50 x1,79% x wartośd przetargu za 2011r.: za każdy miesiąc po jego zakooczeniu - kwota faktury stanowi 1/9 x 5,76% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry: I rata - do 20.10.2010r., II rata - do 15.12.2010r. UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 12.2011r. - do 15.12.2011r. 2 7,68 5,76 38

utrzymanie systemu ( w tym dostęp do platformy LMS) 2 za 2012r.: za każdy miesiąc po jego zakooczeniu - kwota faktury stanowi 1/3 x 1,92% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 03.2012r. - do 15.03.2012r. 1,92 za 2011r.: za każdy miesiąc po jego zakooczeniu - kwota faktury stanowi 1/9 x 1,16% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 12.2011r. - do 15.12.2011r. poz. 3 Administracja LMS 1,55 1,16 0,39 za 2012r.: za każdy miesiąc po jego zakooczeniu - kwota faktury stanowi 1/3 x 0,39% x wartośd przetargu za 2011r.: za każdy miesiąc po jego zakooczeniu - kwota faktury stanowi 1/9 x 1,84% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 03.2012r. - do 15.03.2012r. UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 12.2011r. - do 15.12.2011r. 4 Help-desk technologiczny (email, chat, telefon) 2,45 1,84 za 2012r.: fakturowanie za każdy miesiąc po jego zakooczeniu - kwota comiesięcznej faktury stanowi 1/3 x 0,61% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 03.2012r. - do 15.03.2012r. 0,61 za 2010 r.: 4,30% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 15.12.2010r 5 przełożenie zasobów wiedzy na język i specyfikację kursu zdalnego 5,74 4,30 za 2011r.: za każdy miesiąc po jego zakooczeniu - kwota faktury stanowi 1/3 x 1,44% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 03.2011r. - do 15.03.2011r. 1,44 Udział pracowników UM w szkoleniach ogólnych i specjalistycznych 1 zakup samouczka (FLASH) dot. e-learningu 0,84 0,84 za 2011 r.: 0,84% x wartośd przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20.04.2011r 39

poz. 2 3 4 merytoryczne opracowanie 12 tematów szkoleń 1,08 1,08 zdalny mentoring merytoryczny dla 12 tematów szkoleń Razem szkolenia stacjonarne -11 tematów szkoleniowych** 2,87 2,87 za 2011 r.:1,08% x wartośd przetargu za 2011r.: za zrealizowany mentoring do każdego tematu szkoleniowego - kwota faktury stanowi 1/12 x 2,87% x wartośd przetargu za 2011r.: za każde ukooczone szkolenie z danego tematu po jego zakooczeniu. Wartośd każdego szkolenia z tematów 1-10 (patrz - SIWZ ) stanowi 1/12 x 37,10% x wartość przetargu; szkolenie z tematu 11 (patrz - SIWZ, tj. z obsługi inwestora) stanowi 2/12 x 37,10% x wartość przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20.04.2011r UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 12.2011r. - do 15.12.2011r. UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 12.2011r. - do 15.12.2011r. 5 Razem szkolenia e-learning - 12 szt. 37,10 37,10 za 2011r.: za każde szkolenie e- learningowe z danego tematu po jego zakooczeniu - kwota faktury stanowi 1/12 x 32,12% x kwota przetargu UM WK-P BZP Mocne Kadry do 20 dnia następnego miesiąca. Wyjątek - za miesiąc 12.2011r. - do 15.12.2011r. 32,12 32,12 RAZEM 100,00 11,57 85,25 3,18 * wdrożenie platformy LMS do 31.09.2010r.; wykonanie integracji z systemem mapowania luk kompetencyjnych wdrożonym w wyniku realizacji Etapu 1 do dnia 1 grudnia 2010r. 100,00% wartośd pozycji = udział % wg tabeli łącznie za 2010-2012r. X wartośd przetargu/umowy ** Uwaga: dopuszcza się możliwośd łącznego fakturowania kilku pozycji ale pod warunkiem uprzedniego uzgodnienia z Zamawiającym (Biuro Zarządzania Projektem - Mocne Kadry. płatnośd nastąpi po wykonaniu poszczególnych pozycji zgodnie z harmonogramem, uprzednim ich udokumentowaniu (raport zatwierdzony przez przedstawiciela Zamawiającego tj. Koordynatora projektu - szczegóły w SIWZ), na podstawie prawidlowo wystawionej faktury. Fakturę/ -ry VAT należy wystawiad na: Urząd Marszałkowski Województwa Kujawsko-Pomorskiego, Pl. Teatralny 2, 87-100 Toruo, NIP 956-194-56-71 termin płatności - do 21 dni od daty dostarczenia Zamawiającemu prawidłowo wystawionej faktury za dzieo zaplaty faktury przyjmuje się dzieo obciążenia rachunku bankowego Zamawiającego. Zamawiający zastrzega sobie prawo zmniejszenia o 3 grupy liczby grup 15-osobowych w danym temacie szkolenia, co skutkowad będzie proporcjonalnym zmniejszeniem wynagrodzenia za dane szkolenie stacjonarne 40

Załącznik nr 3 Opis funkcjonalności systemu mapowania luk kompetencyjnych. Funkcjonalność Opis Tak/Nie Zrzut ekranu Struktura organizacyjna i kartoteka osobowa Słowniki Słownik komórek organizacyjnych Słownik stanowisk pracy Słownik grup stanowisk Słownik obszarów działalności organizacji Słownik wykształceń Słownik zawodów Struktura organizacyjna Możliwość budowy struktury organizacyjnej Import struktury organizacyjnej z systemu KSAT autorstwa firmy COIG S.A. z Katowic wykorzystywanego w UM WK-P System powinien umożliwiać przechowywanie archiwalnych danych dotyczących struktury organizacyjnej i stanowisk. Planowanie struktury organizacyjnej w czasie Dostęp do historycznych wersji struktury organizacyjnej Opis jednostki organizacyjnej Możliwość przypisania jednostki organizacyjnej do obszaru działalności organizacji Opis stanowiska pracy Planowanie stanowisk w czasie Planowanie etatyzacji w czasie Wyświetlanie etatyzacji na wybrany dzień Kartoteka osobowa pracownika Ewidencja podstawowych danych osobowych pracowników Ewidencja danych o historii zatrudnienia w bieżącej organizacji 41

Ewidencja danych o historii zatrudnienia w innych zakładach Ewidencja informacji o wykształceniu Ewidencja informacji o wykształceniu uzupełniającym Ewidencja informacji o odbytych szkolenia pracownika Ewidencja informacji o posiadanych przez pracownika uprawnieniach Ewidencja informacji o znajomosci językow obcych Ewidencja informacji o innych kwalifikacjach Import kartoteki pracowników z systemu KSAT Działania rozwojowe Dostępna informacja dla pracownika o zaplanowanych działaniach rozwojowych Powiązanie działań rozwojowych z lukami osoby wynikającymi z wymagań na jego stanowisku Możliwość planowania w czasie działań rozwojowych Rejestracja kosztów działań rozwojowych dla pracownika Zarządzanie kwalifikacjami Słowniki Wykształceń Kierunków kształcenia na poziomie: Zawodowym Średnim Wyższym Znajomości obsługi urządzeń Języków obcych Kwalifikacji Powiązań pomiędzy wykształceniami (np. Wykształcenie wyższe spełnia automatycznie warunek posiadania wykształcenia średniego) Profil kwalifikacji Definicja wymagań kwalifikacyjnych dla stanowisk pracy w zakresie: Wykształcenia 42

Doświadczenia zawodowego W wybranych grupach stanowisk, np. stanowiska kierownicze W obszarach działalności organizacji (np. marketing, produkcja) Znajomości języków obcych z możliwością podania poziomu znajomości języka Umiejętności obsługi urządzeń Posiadanych certyfikatów i uprawnień Innych kwalifikacji Definicja wymagań kwalifikacyjnych dla stanowisk pracy na poziomach: Wymaganym Pożądanym Definicja wymagań kwalifikacyjnych dla stanowisk pracy na dowolny okres. Możliwość stosowania operatorów logicznych "i" oraz "lub" w definicja wymagań kwalifikacyjnych Automatyczne porównanie wymagań kwalifikacyjnych stanowiska z kartoteką wybranego pracownika lub pracowników Możliwość porównania kwalifikacji pracownika do wymagań dowolnego stanowiska pracy w strukturze organizacyjnej Raport wyświetlający osoby posiadający wybrane kwalifikacje (wszystkie lub co najmniej jedną z wybranych) na podanym poziomie Raport z luk kwalifikacyjnych pracowników generowany dla: całej organizacji wybranych jednostek organizacyjnych wybranych pracowników wybranych kwalifikacji Zarządzanie kompetencjami Słowniki Dostępny Słownik kompetencji Możliwość tworzenia własnego słownika kompetencji Możliwość tworzenia własnych skal kompetencyjnych 43

Budowa profili kompetencyjnych Budowa skal kompetencyjnych Budowa modelu kompetencyjnego wraz ze wskaźnikami behawioralnymi Ocena kompetencji Definiowanie kompetencji organizacyjnych Tworzenie powiązań zadań realizowanych na stanowisku pracy z wymaganymi kompetencjami Tworzenie kompetencyjnych opisów stanowisk Definicja procesu oceny kompetencji dla: wybranego pracownika grupy pracowników całej organizacji Ocena kompetencji metodą do 360 stopni Automatyczne generowanie arkuszy oceny ona podstawie kompetencyjnego profilu stanowiska Możliwość definicji dowolnej ilości ogólnych pól opisowych w arkuszu oceny Nakierowanie systemu na jak największe zobiektywizowanie procesu oceniania. Ocena kompetencji poprzez ocenę zachowań ocenianego pracownika Brak informacji o kompetencji podlegającej ocenie - wyświetlany jest tylko wskaźnik behawioralny parametryzowane Możliwość pominięcia odpowiedzi w przypadku nie zaobserwowania danego zachowania u ocenianego pracownika. Możliwość stałego monitoringu przebiegu procesu oceny Możliwość definicji szablonu wiadomości rozsyłanych do respondentów biorących udział w procesie oceny Możliwość automatycznego wysyłania wiadomości informujących o rozpoczęciu procesu oceny do wyznaczonej grupy respondentów Możliwość wysyłania wiadomości ponaglających proces oceny do wyznaczonej grupy respondentów 44

Identyfikacja luk kompetencyjnych danego pracownika w porównaniu z profilem wymagań na stanowisku docelowym. Wskazanie przez system szkoleń likwidujących luki kompetencyjne Analiza rozwoju kompetencji pracowników Możliwość analizy szczegółowych danych dotyczących oceny: Analiza poszczególnych odpowiedzi Statystyka udzielanych odpowiedzi Anonimowość procesu oceny - brak identyfikatorów respondentów Automatyczne generowanie raportu z oceny kompetencji Dostępność elektronicznych wyników swojej oceny dla wszystkich pracowników Raporty z kompetencji: Niedobory/nadwyżki kompetencyjne w podziale na: Pracowników komórki organizacyjne Organizację Kompetencje w organizacji (wyszukiwarka kompetencji pracowników na podanym poziomie) Zarządzanie efektywnością Słowniki Dostępnych zadań realizowanych na stanowiskach pracy Możliwość dodawania własnych zadań Możliwość definicji czynności realizowanych dla danego zadania Możliwość przypisania dowolnych kryteriów oceny zadania Definicja poziomów spełnienia dla poszczególnych kryteriów oceny zadania Ocena realizacji zadań Definicja profilu zadaniowego stanowiska pracy Możliwość tworzenia profilu zadaniowego metodą ekspercką Możliwość określenia wagi i częstotliwości realizacji zadań przez ekspertów 45

Automatyczne generowanie referencyjnego profilu zadań dla stanowiska pracy Definicja profilu oceny zadań dla stanowiska pracy Możliwość przypisania wag do poszczególnych zadań Możliwość wyboru i przypisania wag do poszczególnych kryteriów oceny zadań Definicja procesu oceny realizacji zadań dla: wybranego pracownika grupy pracowników całej organizacji Ocena wykonania zadań metodą do 180 stopni Możliwość uzgadniania oceny wykonania zadań Automatyczne generowanie arkuszy oceny ona podstawie profilu oceny wykonania zadań Możliwość definicji dowolnej ilości pól opisowych w arkuszu oceny Nakierowanie systemu na jak największe zobiektywizowanie procesu oceniania. Ocena wykonania zadań poprzez wybór poziomu spełnienia danego zadania. Możliwość stałego monitoringu przebiegu procesu oceny Możliwość definicji szablonu wiadomości rozsyłanych do respondentów biorących udział w procesie oceny Możliwość automatycznego wysyłania wiadomości informujących o rozpoczęciu procesu oceny do wyznaczonej grupy respondentów Możliwość wysyłania wiadomości ponaglających proces oceny do wyznaczonej grupy respondentów Możliwość analizy szczegółowych danych dotyczących oceny: Analiza poszczególnych odpowiedzi Statystyka udzielanych odpowiedzi Automatyczne generowanie raportu w oceny wykonania zadań Dostępność elektronicznych wyników swojej oceny dla wszystkich pracowników Analiza efektywności w oparciu o wyniki oceny realizacji zadań dla: Organizacji jednostek organizacyjnych obszarów funkcjonalnych organizacji 46

grup stanowisk stanowisk pracy Pracowników Zarządzanie szkoleniami Słowniki Szkolenia organizacji z uwzględnieniem: Okresu ważności szkolenia/uprawnień Szacunkowego kosztu szkolenia służącego do sporządzania budżetu Grupy stanowisk dla których szkolenie jest dedykowane Obszary działalności organizacji dla których szkolenie jest dedykowane Kompetencje które są rozwijane poprzez dane szkolenie Baza ofert szkoleniowych Dostawcy szkoleń Ośrodki szkoleniowe i hotele Grupa szkoleń Metody szkolenia Dostępne sale i sprzęt szkoleniowy Planowanie szkoleń Opis stanowiska pracy od strony wymagań szkoleniowych Definicja szkoleń dla nowozatrudnionych pracowników na danym stanowisku pracy Automatyczne badanie potrzeb szkoleniowych organizacji na poziomie niezbędnym i rozwojowym. Ustalenie potrzeb szkoleniowych dla poszczególnych pracowników, grup pracowniczych w oparciu o: luki szkoleniowe terminy ważności uprawnień analizę kompetencji posiadanych stan obecny ze stanem pożądanym wynikających z oceny okresowej pracownika wynikających z indywidualnych ścieżek kariery 47

Dostępne narzędzia do dodatkowego badania potrzeb szkoleniowych: Testy wiedzy Ankiety Inne Wybór pracowników do analizy potrzeb szkoleniowych ręczny lub z wykorzystaniem filtrów lub dowolnych kryteriów wyboru (z bazy wszystkich pracowników firmy). Automatyczne generowanie i rozsyłanie elektronicznych zaproszeń do udziału w analizie potrzeb szkoleniowych Analiza wyników z ankiet potrzeb szkoleniowych Gromadzenie ofert szkoleniowych z różnych źródeł, Tworzenie bazy firm szkoleniowych według przyjętego wzoru Wyszukiwanie szkoleń na postawie zestawu kryteriów, np. jak: pozyskiwane umiejętności, termin, koszt, lokalizacja, rodzaj uczestników i czas trwania Dokonywanie zapisów pracowników za pośrednictwem intranetu/internetu na poszczególne szkolenia: Samodzielnie przez przełożonego Planowanie potrzeb szkoleniowych bazujących na automatycznym badaniu Weryfikacja potrzeb szkoleniowych Tworzenie harmonogramów szkoleniowych dla: całej organizacji jednostek organizacyjnych Pracowników Powiązanie kursu z kompetencjami które dany kurs rozwija Realizacja szkoleń Kwalifikacja szkoleń do realizacji Przygotowywanie umów szkoleniowych z pracownikiem uwzględniających: Wartość umowy Czas trwania umowy Wydruk umowy szkoleniowej z pracownikiem 48

Ewidencja scanu umowy szkoleniowej z pracownikiem Przechowywanie w systemie danych o zobowiązaniach pracownika wynikających z dofinansowania nauki, z odbycia szkolenia Wsparcie realizacji szkoleń: Rozsyłanie wiadomości informacyjnych o nadchodzącym szkoleniu do: Pracowników Przełożonych Trenerów Rejestracja informacji o ukończeniu szkolenia Rejestracja informacji o zaliczeniu szkolenia (egzaminu, testu, itp.) Rejestracja kosztów szkolenia w rozbiciu na poszczególnych uczestników Ocena szkoleń przez uczestnika szkolenia Ocena efektywności szkolenia przez przełożonego Raport z obszaru szkolenia Raport ze zrealizowanych szkoleń Porównanie planu szkoleń z wykonaniem wg różnych kryteriów, np. wg liczby zaplanowanych i przeszkolonych pracowników, struktury organizacyjnej Ranking dostawców szkoleń Raport o kosztach zrealizowanych szkoleń Integracja z systemem kadrowym KSAT autorstwa firmy COIG S.A. z Katowic w zakresie wymianych danych: podstawowe dane osobowe pracowników, informacje o bieżącym zatrudnieniu i historii zatrudnienia Informacje o szkoleniach informacje o wykształceniach słowniki stanowisk słownik jednostek organizacyjnych struktura organizacyjna Wymiana danych pomiędzy systemami wykonywana w sposób automatyczny w ustalonych 49

interwałach czasowych Sposób i zakres integracji realizowany w ramach zamówienia musi być uzgodniony z autorem systemu kadrowego. Koszty integracji ponosi Wykonawca. Wymagania techniczne: Wymagania ogólne System powinien być narzędziem scentralizowanym System powinien być aplikacją web-ową dostępną z każdego miejsca znajdującego się w sieci Zamawiającego Środowiskiem pracy użytkownika końcowego ma być komputer PC z systemem operacyjnym Windows System powinien umożliwić obsługę drukarek lokalnych i sieciowych W przygotowanej ofercie należy przedstawić wymagania techniczne dla serwera, na którym ma być zainstalowana system System powinien zostać zainstalowany na serwerze aktualnie wykorzystywanym przez Zamawiającego o następujących parametrach: HP ProLiant BL460c G6, 2 x Quad-Core Intel Xeon, 2267 MHz, 8GB RAM Wymagania skalowalności systemu: System nie powinien posiadać ograniczeń w zakresie ilości zarejestrowanych użytkowników (dowolne zwiększanie ilości użytkowników). System powinien umożliwić równoczesną pracę, co najmniej 100 użytkowników bez pogorszenia parametrów wydajnościowych. Oprogramowanie W ramach realizacji zadania dopuszcza się wykorzystanie licencji na posiadaną przez Urząd Marszałkowski WK-P bazę danych oraz system operacyjny: -Oracle Database 10 -Microsoft Windows 2003 Server 32/64 bit W przypadku oparcia systemu o nieposiadany przez UM WK-P system bazodanowy oraz system operacyjny Wykonawca w ramach realizacji zadania dostarczy wszystkie wymagane licencje. 50

Ergonomia użytkowania. Całość interfejsu użytkownika systemu powinna być wykonana w języku polskim. Interfejs użytkownika powinien być wyposażony w system pomocy w języku polskim, wspomagający prace użytkownika systemu. System powinien zapewnić interfejs przeznaczony dla administratora, który umożliwi przeprowadzenie wszystkich działań administracyjnych. Wymagania w zakresie bezpieczeństwa i praw dostępu: System powinien posiadać mechanizmy chroniące przed nieupoważnionym dostępem. System powinien umożliwiać elastyczne nadawanie uprawnień do poszczególnych funkcjonalności systemu w rozbiciu na poszczególne działania wykonywane na formatkach. System powinien umożliwić nadawanie uprawnień oparte o zdefiniowane role i grupy użytkowników. System powinien umożliwiać nadawanie uprawnień indywidualnie dla użytkowników oraz globalnie z poziomu roli - przypisywanie wielu użytkowników do ról, przypisywanie poszczególnym użytkownikom wybranych ról System powinien umożliwiać nadawanie użytkownikowi więcej niż jednej roli w systemie System powinien wspomagać zarządzanie uprawnieniami poprzez narzędzia ukazujące uprawnienia efektywne na poziomie użytkowników, modułów oraz poszczególnych uprawnień System powinien umożliwiać konfigurację ustawień pocztowych do poprawnego wysyłania powiadomień bezpośrednio z poziomu menu - dostęp do funkcjonalności ograniczony uprawnieniami Zarządzanie licencją - jej podgląd i ewentualna edycja z poziomu aplikacji Prace instalacyjne i konfiguracyjne 51

Co najmniej na tydzień przed przeprowadzeniem prac instalacyjnych Wykonawca uzgodni z Zamawiającym harmonogram instalacji i konfiguracji systemu. W harmonogramie tym podane będą szczegóły dotyczące przygotowania oraz organizacji instalacji (kolejność, rodzaj i czas trwania poszczególnych prac, ilości niezbędnej obsługi. Możliwość zdalnego wykonywania instalacji systemu, prac konfiguracyjnych i diagnostycznych Instrukcja obsługi aplikacji: Instrukcja obsługi aplikacji składać sie będzie z następujących części: Instrukcja dla użytkowników i administratorów merytorycznych (typu krok po kroku) - o rożnym zakresie przekazywanej wiedzy. Instrukcja dla administratorów technicznych (informatyków). Instrukcja dla administratorów technicznych (informatyków) powinna zawierać miedzy innymi: Opis instalacji i konfiguracji systemu; Opis standardowych czynności wykonywanych przez administratora; Spis uprawnień zdefiniowanych w systemie Opis sposobu nadawania uprawnień użytkownikom. Zalecenia w sprawie sporządzania kopii bezpieczeństwa oprogramowania i bazy danych Ostateczna postać instrukcji należy dostarczyć przed zgłoszeniem zadania do odbioru końcowego. Z przekazania należy sporządzić i przekazać Zamawiającemu protokół przekazania (instrukcji) Instrukcje będą dostarczone w 3 egzemplarzach w wersji papierowej i 1 w wersji elektronicznej w formacie PDF. 52

Załącznik nr 4 Opis funkcjonalności internetowej platformy elearningowej dla metody blended-learning Funkcjonalność Opis Tak/Nie Zrzut ekranu elearning - Zarządzanie treścią szkoleniową (LCMS) Tworzenie kursów elearningowych Możliwość podziału kursu na moduły Elastyczne narzędzia do zarządzania treścią kursów Umieszczanie treści tekstowych w kursach Umieszczanie treści multimedialnych w kursach Pliki graficzne w formatach gif, tiff, jpg Pliki audio video w formatach swf, avi, wmv Pliki audio w formatach mp3, wma Tworzenie testów weryfikujących przyswajanie wiedzy Definicja pytań w testach: pytanie i odpowiedź jeden z wielu pytanie i odpowiedź wiele z wielu odpowiedź liczbowa pytanie otwarte Szeregowanie odpowiedzi Definicja czasu realizacji testu Definicja czasu odpowiedzi na pytania Definicja ilości korekt odpowiedzi Definicja zmiennych prezentujących wyniki testu Automatyczne zliczanie wyników testu: liczba poprawnych odpowiedzi dla wybranych pytań liczba błędnych odpowiedzi dla wybranych pytań procent poprawnych odpowiedzi dla wybranych pytań procent błędnych odpowiedzi dla wybranych pytań Obsługa standardu SCORM: 53

Import kursu elearningowego zapisanego w standardzie SCORM lub możliwość bezpośredniego wykorzystania kursów w standardzie SCORM. Export kursu elearningowego do standardu SCORM elearning - System Zarządzania Nauczaniem (LMS) Możliwość zaproszenia pracownika do realizacji kursu elearningowego przez przełożonego lub dział HR Możliwość zapisu na kurs przez pracownika Możliwość automatycznego i ręcznego tworzenia grup szkoleniowych Możliwość przypisania trenerów do poszczególnych grup szkoleniowych Dostęp do modułów komunikacji między użytkownikami i trenerem dla uczestników danego kursu i trenera (czat, forum) Informacja o aktualnie realizowanych kursach elearnigowych pracownika, komórki organizacyjnej Monitoring stanu realizacji kursów elearningowych Badanie efektywności kursów elearningowych Internetowa platforma elearningowa Logowanie do systemu Informacja o aktualnie realizowanych kursach elearnigowych pracownika Informacja o stanie realizacji kursu przez pracownika Możliwość przerwania kursu w dowolnym momencie Możliwość powrotu do przerwanego kursu w miejscu zakończenia Zliczanie czasu realizacji kursu elearningowego Zliczanie czasu realizacji testu wiedzy Dostępne narzędzia do komunikacji internetowej z trenerem Chat e-mail Forum dyskusyjne Dostępne narzędzia do budowania bazy wiedzy 54

Integracji z systemem mapowania luk w zakresie: Kartoteki pracowników (uczestników kursów) Informacji o zaplanowanych szkoleniach/kursach Informacjo o ukończonych kursach pracowników wraz ze statusem ukończenia Informacja o czasie realizacji kursu dla pracownika (uczestnika kursu) 55