PLATFORMA USŁUGOWA - OGÓLNA KONCEPCJA SYSTEMU



Podobne dokumenty
Kielce, dnia roku. HB Technology Hubert Szczukiewicz. ul. Kujawska 26 / Kielce

1. Architektura logiczna Platformy Usługowej

ZAPYTANIE OFERTOWE. Kielce, dnia roku. HB Technology Hubert Szczukiewicz ul. Kujawska 26 / Kielce

Kielce, dnia roku. HB Technology Hubert Szczukiewicz ul. Kujawska 26 / Kielce

AUMS Digital. aums.asseco.com

DOTACJE NA INNOWACJE

Dotacje na innowacje - Inwestujemy w Waszą przyszłość

Dane do konfiguracji konta klienckiego...2 Konto SIP...2 Konfiguracja dla Linksys PAP2T:...2 konfiguracje bramek za nat:...2 bez nat:...3 Klient...

DOTACJE NA INNOWACJE

ZAŁOŻENIA TECHNICZNO-TECHNOLOGICZNE SYSTEMU BUDOWANEGO W RAMACH PROJEKTU

DOTACJE NA INNOWACJE

Zapytanie ofertowe na: Zakup wartości niematerialnej i prawnej w postaci nowoczesnego systemu B2B wraz ze szkoleniem z obsługi ww.

Marcin Ciesielski MASTERGRUPA

Zapytanie ofertowe. Niespełnienie któregokolwiek wymagania może skutkować odrzuceniem oferty bez jej rozpatrzenia

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2014

CDN KLASYKA/OPT!MA/XL PAKIET ECOD KOMUNIKACJA

Regulamin korzystania z usługi Play24

REGULAMIN KORZYSTANIA Z INTERNETOWEGO SYSTEMU OBSŁUGI KLIENTÓW

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013

Dodatkowo, w przypadku modułu dotyczącego integracji z systemami partnerów, Wykonawca będzie przeprowadzał testy integracyjne.

Poznań, dzień Zapytanie ofertowe

Celem wdrożenia systemu jest zwiększenie efektywności kilku podstawowych procesów biznesowych realizowanych między Wnioskodawcą a jego Partnerami.

ZAPYTANIE OFERTOWE. Szczegółowy opis przedmiotu zapytania znajduje się w Specyfikacji, załączonej do niniejszego zapytania.

ZAMAWIAJĄCY. Sinus Systems Sp. z o. o. Al. Wiśniowa 17/ Wrocław

Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego nr 1/2014. Opis systemu

Zapytanie ofertowe. na wyłonienie dostawcy wartości niematerialnych w zakresie. Wartości Niematerialnych i Prawnych w postaci Systemu Klasy B2B

ZAPYTANIE OFERTOWE. Kielce, dnia roku. HB Technology Hubert Szczukiewicz ul. Kujawska 26 / Kielce

System B2B automatyzujący zamówienia u producentów i dostawy do odbiorców asortymentu medycznego.

Regulamin korzystania ze szkoleń okresowych BHP w formie samokształcenia kierowanego tzw. e learningu. Rozdział I Postanowienia ogólne

DOTACJE NA INNOWACJE

ROZMOWY W CYFROWEJ JAKOŚCI

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU SERWISU ZNANEEKSPERTKI.PL POLITYKA OCHRONY PRYWATNOŚCI

Wrocław, dn P4 Solutions Sp. z o.o. Ul. Braniborska 2/ Wrocław ZAPYTANIE OFERTOWE NR 1/2015/PARP/POIG

II ETAP (od r. do r.) obejmuje realizację następujących zadań:

Założenia projektowe dla zapytania ofertowego EAK_ZA_01/2015

Opis przedmiotu zapytania znajduje się w Specyfikacji, załączonej do niniejszego zapytania.

Świadczenie usługi hurtowej wysyłki wiadomości SMS dla Urzędu Miasta Torunia w latach

Zapytanie ofertowe nr 1/POIG 8.2/2013

Comarch ECOD innowacyjne rozwiązania dla twojego biznesu

Kielce, dnia roku. HB Technology Hubert Szczukiewicz ul. Kujawska 26 / Kielce

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO ZAPYTANIA OFERTOWEGO

W związku z realizacją projektu pt. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji

ZAPYTANIE OFERTOWE. Tarnów, dn r. Szanowni Państwo,

Warszawa, 4 wrzesień 2013r.

ZAPYTANIE OFERTOWE. 1. Przedmiot zakupu - realizacja następujących działań z kategorii DOR do II Etapu Projektu:

B2BCloud simple way to Scale Sale

Regulamin korzystania z systemu SEKAP 1 DEFINICJE

Dotacje na innowacje - Inwestujemy w Waszą przyszłość ZAPYTANIE OFERTOWE

DOTACJE NA INNOWACJE O G Ł O S Z E N I E

PANEL ADMINISTRACYJNY SPRZEDAWCY SZYBKI START

Poznań, dzień Zapytanie ofertowe

Wstępne zapytanie ofertowe nr 4/2017

ZAPYTANIE OFERTOWE NA ZAKUP OPROGRAMOWANIA SYSTEMU B2B

PHU Polmozbyt Toruń Holding S.A. ZAPYTANIE OFERTOWE

REGULAMIN KORZYSTANIA Z INTERNETOWEGO SYSTEMU OBSŁUGI KLIENTÓW

Regulamin usługi udostępniania obrazów faktur VAT i innych dokumentów w formie elektronicznej

I Przedmiot Zamówienia:

Cennik Usług IP TELEFONIA (cennik obowiązuje od )

ZAPYTANIE OFERTOWE. Ul. Sikorskiego Pyskowice NIP REGON Oferty pisemne prosimy kierować na adres: Hybryd Sp. z o.o.

Zapytanie ofertowe

OPIS FUNKCJONALNY PLATFORMY B2B

ZAPYTANIE OFERTOWE nr.3

Odbiór SMS-ów i MMS-ów

Kluczowe zasoby do realizacji e-usługi Warszawa, 16 października Maciej Nikiel

Regulamin korzystania z Systemu Wrota Podlasia

OPERATOR SYSTEMU PRZESYŁOWEGO

Oprogramowanie systemu B2B zakup licencji na oprogramowanie umożliwiające zarządzanie informacjami o produktach:

Regulamin korzystania z Aplikacji Asystent dla Klientów Korporacyjnych i Biznesowych Polkomtel Sp. z o.o.

MOJA FIRMA PLUS. bankowość elektroniczna dla małych i średnich firm

Zapytanie ofertowe nr 01/12/2013

Zapytanie ofertowe nr 02/POIG 8.2/2015 na wykonanie usługi

Lublin, dnia r. Zapytanie ofertowe: Do: I. DANE ZAMAWIAJĄCEGO:

ROZWIĄZANIA TELEFONICZNE VoIP. SUPPORT ONLINE SP. z o.o. Poleczki 23, Warszawa tel support@so.com.pl

DOTACJE NA INNOWACJE O G Ł O S Z E N I E

Regulamin wystawiania i przesyłania, w tym udostępniania faktur elektronicznych (e-faktur). Wersja z dnia 14 stycznia 2016 r. 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Automatyzacja procesów biznesowych pomiędzy didxl Sp. z o.o. i jego zagranicznymi partnerami na rynku telekomunikacyjnym. Zapytanie ofertowe

VALIO Sp. z o.o. Załącznik nr 1 do Zapytania ofertowego dotyczącego zakupu licencji części systemu B2B oraz wykonania Warstwy Prezentacyjnej.

e-awizo SYSTEM POTWIERDZANIA DORĘCZEŃ POCZTY ELEKTRONICZNEJ

Dotacje na innowacje Inwestujemy w waszą przyszłość. Zapytanie ofertowe

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego

REGULAMIN SERWISU INFORMACYJNEGO WWF TYGRYS

DOTACJE NA INNOWACJE

Projekt współfinansowany przez Unię Europejską z Programu Operacyjnego Innowacyjna Gospodarka na lata

Załącznik A do Zapytania Ofertowego wzór Oświadczenia Oferenta o posiadaniu doświadczenia oraz parametrach oferowanego rozwiązania

Barcinek, (miejsce i data)

Regulamin. 1 Postanowienia ogólne. 2 Definicje

POLITYKA PRYWATNOŚCI ORAZ POLITYKA PLIKÓW COOKIES W Sowa finanse

DOTACJE NA INNOWACJE

Jak przeprowadzić integracje pomiędzy aplikacjami dla uzyskania synergii

Lublin, 10 maja 2012 roku. Zapytanie ofertowe. Strona 1 I. DANE ZAMAWIAJĄCEGO:

Polityka prywatności - informacje dodatkowe

MobileMerchant firmy Elavon Najczęstsze pytania

Załącznik 1b - Szczegółowy opis II części zamówienia

OFERTA NA CENTRALĘ WIRTUALNĄ DLA USŁUGI INFOLINII 800 / 801

W związku z realizacją projektu pt. Wdrożenie systemu B2B w celu automatyzacji procesów

Fundusze Europejskie dla rozwoju innowacyjnej gospodarki. Zapytanie ofertowe. Chorzów, 13 luty 2013 r. W związku z realizacją projektu pn.

Warsztaty KPRM-MF-MG-MPiPS MRR-MSWiA-MSZ 28 kwietnia 2011 r.

Zapytanie ofertowe 1/2012. W związku z realizacją projektu pt. Wdrożenie systemu B2B w celu elektronicznej wymiany

DOTACJE NA INNOWACJE

Transkrypt:

Kielce, dnia 31.08.2011 roku HB Technology Hubert Szczukiewicz ul. Kujawska 26 / 39 25-344 Kielce Tytuł Projektu: Wdrożenie innowacyjnego systemu dystrybucji usług cyfrowych, poszerzenie kanałów sprzedaży i stworzenie usystematyzowanych protokołów wymiany danych w procesach biznesowych pomiędzy firmą HB TECHNOLOGY a jej mi. Nr umowy: UDA-POIG.08.02.00-26-025/10-00 Załącznik nr 1 do Zapytania Ofertowego z dnia 31.08.2011 PLATFORMA USŁUGOWA - OGÓLNA KONCEPCJA SYSTEMU Przedmiotem projektu jest uruchomienie przez Wnioskodawcę otwartej Platformy Usługowej (w skrócie PU) do świadczenia usług telekomunikacyjnych. Podstawowym wymaganiem stawianym przez Wnioskodawcę przed PU jest umożliwienie przy jej wykorzystaniu świadczenia usług przez Partnerów Wnioskodawcy na rzecz ich klientów. W ten sposób Partnerzy Wnioskodawcy będą mogli w łatwy i szybki sposób poszerzyć gamę usług oferowanych swoim klientom o dodatkowe usługi o charakterze telekomunikacyjnym realizowane na Platformie Usługowej Wnioskodawcy. Środowisko, które umożliwi uruchomienie dla klientów usług telekomunikacyjnych w oparciu o PU zostało zaprezentowane na Rys.1. e-mail: biuro@hbtechnology.pl, www.hbtechnology.pl Strona 1 z 6

9: Web er ices PLAT OR A OPERATORA P ATNOŚCI ON-LINE WNIO KODAWCA 3: HTTP, e-mail ERWER AR ГD ANIA PLAT OR Г 8: Web er ices/ EDI Y TE IN OR ATYC NY PARTNERA ERWER INTEGRAC I B2B ERWER U LUG DODATKOWYCH 1: 7/ IP ERWER WWW RONT-END 7: HTTP, e-mail, EDI 6: HTTP/HTTP PARTNER PSTN ERWER U LUGOWY PLATFORMA USLUGOWA IREWALL 2: IP 3: HTTP, e-mail NTERNET 4: HTTP/HTTP 5: Web er ices/ L WITRYNA PARTNERA KLIENT PARTNERA Rys.1. Ogólny schemat rozwiązania B2B proponowanego przez Wnioskodawcę dla partnerów - wirtualnych operatorów. Środowisko składa się z następujących elementów: - Platforma Usługowa, która pełni rolę cyfrowej centrali telefonicznej w technologii VoIP ( erwer Usługowy) a także platformy udostępniającej szereg usług dodatkowych dla użytkowników posiadających na niej aktywne konto z odpowiednią konfiguracją usług. Użytkownicy PU posiadający dostęp do sieci Internet mogą za jej pośrednictwem wykonywać i odbierać połączenia telefoniczne z/do wszystkich sieci telefonicznych (stacjonarnych, komórkowych, VoIP), a także korzystać z usług takich jak Voice ail (skrzynka głosowa) czy połączenia konferencyjne. Platforma Usługowa może świadczyć jej użytkownikom usługi dzięki integracji PU z siecią operatora posiadającego punkty dostępu do publicznych sieci telefonicznych. Platforma Usługowa ma charakter otwarty i umożliwia tworzenie, dodawanie i udostępnianie jej użytkownikom nowych usług. e-mail: biuro@hbtechnology.pl, www.hbtechnology.pl Strona 2 z 6

Platforma Usługowa wyposażona jest we wszystkie niezbędne mechanizmy służące do tworzenia i zarządzania odizolowanymi podsystemami dedykowanymi dla Partnerów, co umożliwia precyzyjne określanie dla każdego : o zakresu udostępnianych usług, o warunków cenowych świadczenia usług, o konfiguracji modułu integracyjnego B2B, za pośrednictwem którego wymieniane są informacje pomiędzy PU a środowiskiem informatycznym o konfiguracji zabezpieczeń w zakresie integracji Witryny oraz Platformy Usługowej (komunikacja będzie zaszyfrowana przy użyciu infrastruktury kryptograficznej podpisy elektroniczne, certyfikaty, klucze) Czynności konfiguracyjne związane z nawiązaniem współpracy z nowym Partnerem, o których mowa poniżej dostępne są tylko dla administratora PU (czyli Wnioskodawcy). Ponadto, z poziomu administratora PU możliwa jest konfiguracja globalnych parametrów PU, m.in: oduł integracji z systemem e-pay służący do integracji z zewnętrznym operatorem płatności przez Internet oduł zarządzania usługami służący do konfiguracji usług realizowanych na PU Platforma Usługowa wyposażona będzie w wielopoziomowy mechanizm autoryzacji dostępu, co umożliwi udostępnienie Partnerom oraz ich klientom komponentów administracyjnych służących do konfiguracji i dostosowania swoich usług. Komponenty administracyjne to aplikacje uruchomione w dedykowanym dla obszarze PU i udostępnione użytkownikom (administratorowi oraz klientom ) poprzez Witrynę internetową. Dostęp do komponentów administracyjnych będzie chroniony za pomocą mechanizmów kryptograficznych (tylko z poziomu witryny internetowej będzie możliwe nawiązanie sesji z komponentami administracyjnymi na PU). Komponenty administracyjne logicznie podzielone będą na moduły udostępniające następujące funkcjonalności: oduł zarządzania usługami, przechowujący informacje o udostępnionych przez operatora Platformy Usługowej usługach (opis usługi, regulamin, parametry). Ten moduł umożliwia także określenie cen za usługi dla klientów a także regulaminów tych usług. oduł rozliczeniowy umożliwia dostęp do faktur wygenerowanych przez Platformę Usługową za wykorzystane usługi, a także do faktur wystawionych przez swoim klientom. oduł zarządzania klientami przechowujący informacje o klientach, umożliwia podgląd stanu konta a także usług wykorzystywanych przez klienta, a także konfigurację powiadomień wysyłanych klientom na skonfigurowane adresy email oduł podpisu elektronicznego służący do integracji i konfiguracji posiadanych przez certyfikatów cyfrowych Komponent administracyjny przeznaczony dla klienta końcowego będzie oferował m.in.: e-mail: biuro@hbtechnology.pl, www.hbtechnology.pl Strona 3 z 6

mianę parametrów zasubskrybowanych usług Dodanie/usunięcie usługi Podgląd stanu konta, dostęp do informacji rozliczeniowych Konfigurację powiadomień wysyłanych przez PU (adres email, typy powiadomień np. wystawienie faktury, zmiana regulaminu usługi, itp.) - ieć Internet, stanowiąca medium komunikacyjne pomiędzy: o Platformą Usługową a Witryną o Urządzeniem klienta (w tym także tzw. soft-phonem, czyli oprogramowaniem umożliwiającym korzystanie z usług VoIP na komputerze bądź urządzeniu klasy smart-phone) a Platformą Usługową o Komputerem klienta a Witryną internetową o Komputerem a Witryną internetową o Komputerem a Platformą Usługową o Platformą Usługową a Platformą Operatora Płatności On-Line o Platformą Usługową a Środowiskiem Informatycznym - Platforma Operatora Płatności On-Line, dzięki której klienci będą mogli wnosić opłaty na poczet wykorzystywanych przez nich usług w modelu pre-paid - Witryna, na której klienci będą mogli zarejestrować się w celu korzystania z usług - ystemy Informatyczne, do którego Platforma Usługowa będzie przekazywać informacje w standardzie EDI (faktury, powiadomienia o usługach, powiadomienia o zmianach użytkowników-klientów, regulaminy) Platforma Usługowa będzie posiadać następujące interfejsy (numery odnoszą się do opisów interfejsów na Rys. 1): Numer Technologia System A System B Opis 1 IP PU P TN Interfejs sygnalizacyjny do integracji PU z publicznymi sieciami telekomunikacyjnymi 2 IP Terminal Klienta PU Interfejs usługowy (sygnalizacja IP) 3 HTTP, email Klient PU est to Graficzny Interfejs Użytkownika dedykowany dla klienta. Klient po zarejestrowaniu swojego konta, otrzyma dostęp do tego interfejsu. Interfejs będzie oferował: - zarządzanie usługami (aktywacja/deaktywacja/zmiana parametrów) - zarządzanie danymi klienta - dostęp do informacji rozliczeniowych (faktury podpisane elektronicznie przez partnera), szczegółowe informacje o wykorzystaniu usług - dostęp do cennika usług oraz informacji o promocjach/zniżkach - doładowanie konta Ponadto, klient będzie otrzymywał automatycznie (zgodnie z konfiguracją swojego konta) powiadomienia na adres email (np. o nowo udostępnionych usługach, zmianach regulaminu, zmianach cen) Dostęp do komponentu administracyjnego (interfejs 3) będzie możliwy tylko z poziomu Witryny Autoryzacja w celu utworzenia sesji z komponentami administracyjnymi (wykorzystanie certyfikatów cyfrowych ) Dostęp do komponentu administracyjnego (interfejs 3) będzie możliwy tylko z poziomu Witryny 4 HTTP/HTTP Klient Witryna 5 Web er ices/ L Witryna PU 6 HTTP/HTTP Partner Witryna 7 HTTP, email Partner PU est to Graficzny Interfejs Użytkownika dedykowany dla. taje się on dostępny dla z chwilą wdrożenia przez Wnioskodawcę e-mail: biuro@hbtechnology.pl, www.hbtechnology.pl Strona 4 z 6

8 EDI/X L/ L PU ystem Informatyczny 9 Web er ices/ L PP Platforma Operatora Płatności On-Line Platformy. unkcje udostępniane przez interfejs: - konfiguracja platformy partnera (dane Platformy Usługowej współpracującej z platformą partnera) - zarządzanie kontami i usługami klientów - zarządzanie katalogiem usług oferowanych klientom, w tym regulaminami poszczególnych usług - zarządzanie cennikiem usług (w tym przydzielanie zniżek i rabatów) - dostęp do informacji rozliczeniowych przekazywanych przez platformę usługową wnioskodawcy - dostęp do informacji o usługach przesyłanych przez Platformę Usługową autoryzacja nowych usług dla klientów, akceptacja regulaminu i zmian w regulaminie, akceptacja cennika i zmian w cenniku - moduł powiadomień dla klientów o nowych usługach/zmianach cennika/regulaminów - zarządzanie rozliczeniami z klientami (fakturowanie) est to dwukierunkowy interfejs służący do wymiany informacji pomiędzy PU a ystemem Informatycznym zgodnie ze standardem EDI. Przesyłane informacje będą każdorazowo podpisywane elektronicznie z wykorzystaniem posiadanych przez PU i certyfikatów cyfrowych (podpisów elektronicznych). Informacje przesyłane tym kanałem będą zawierać: - faktury za usługi wykorzystane przez - informacje o nowych usługach na Platformie Usługowej (wraz z regulaminem, cennikiem i parametrami niezbędnymi do jej uruchomienia/skonfigurowania) - zmiany regulaminów i cenników Interfejs dzięki którym Platforma otrzyma informację od Platformy Operatora Płatności On-Line o pozytywnie lub negatywnie przeprowadzonej operacji doładowania konta klienta. Platforma usługowa wnioskodawcy będzie się składać z następujących modułów: - Panel administracyjny o arządzanie partnerami Tworzenie partnera Konfiguracja parametrów platformy partnera (niezbędne do prawidłowego funkcjonowania interfejsów) arządzanie zasobami partnera arządzanie katalogiem i cennikiem usług dla partnera o arządzanie katalogiem usług Powiadomienia o nowych usługach o arządzanie globalnym cennikiem usług o arządzanie procesem rozliczeń moduł podpisu elektronicznego, parametryzacja procesu fakturowania - Pro isioning ser er moduł służący do konfiguracji kont i usług, przetwarza żądania przesyłane przez platformy partnerów, przeprowadza autoryzację i autentykację, a następnie wykonuje żądaną akcję (np. dodanie nowego konta IP, dodanie/zmiana usługi dodatkowej) Pro isioning API e-mail: biuro@hbtechnology.pl, www.hbtechnology.pl Strona 5 z 6

- oduł integracji z platformą partnerów przesyłanie do platformy partnerów podpisanych cyfrowo faktur, informacji o usługach (regulaminy, ceny), odbiór informacji o akceptacji warunków oferty (dotyczy nowych usług oraz zmian cen) - oduł podpisu elektronicznego wykorzystywany do podpisywania dokumentów i informacji przesyłanych do platformy partnera (faktury za usługi, informacje o nowych usługach, regulaminy, zmiany cennika) - oduł taryfikacji i bilingu - moduł rejestrujący i przechowujący informacje o wykonanych połączeniach w celach rozliczeniowych (wystawienie faktury partnerowi). e-mail: biuro@hbtechnology.pl, www.hbtechnology.pl Strona 6 z 6