KREDYTY JAK PRZEPROWADZIĆ ROZLICZENIE WARUNKU UMOWNEGO System ING Business umożliwia Klientowi rozliczenie zobowiązania wynikającego z umowy kredytowej za pomocą ekranu Warunki do spełnienia, do którego można dotrzeć trzema ścieżkami: Ekran Warunki do spełnienia dostępny jest z poziomu modułu Kredyty lub, po użyciu przycisku Przejdź z komunikatu widocznego po zalogowaniu do ING Business lub, Przez wiadomość zapisaną w module Dokumenty i wiadomości po użyciu odnośnika Przejdź do listy warunków
SPIS TREŚCI A. PRZEJŚCIE DO EKRANU WARUNKI DO SPEŁNIENIA 2 B. ROZLICZENIE WARUNKU 4 A. PRZEJŚCIE DO EKRANU WARUNKI DO SPEŁNIENIA KROK 1 Po wejściu w moduł Kredyty pojawi na ekranie sekcja Warunki do spełnienia. Wybierz w tej sekcji przycisk Zobacz warunki. 2
KROK 2 Przejdź do listy wyboru Twoich warunków. Warunki i procesowane dokumenty w celu rozliczenia warunku przyjmują różne statusy. A. Statusy warunków przyjmują oznaczenia w zależności od daty ich rozliczenia: Zaległe data rozliczenia jest przeterminowana, Bieżące data rozliczenia zapada w ciągu 30 dni od daty bieżącej; Przyszłe - data rozliczenia zapada od 31 do 60 dni od daty bieżącej Normalne - data rozliczenia zapada powyżej 61 dni od daty bieżącej. B. Statusy wysłanych dokumentów / rozliczeń warunków przyjmują oznaczenia: 1. Statusy po stronie Klienta: Wersja robocza oznacza, że warunek jest nierozliczony Wprowadzony - warunek w trakcie rozliczenia przez Klienta, dokument załączony i nie podpisany W trakcie akceptacji - warunek w trakcie rozliczenia przez Klienta, dokument załączony i podpisany przez jednego z reprezentantów. Status występuje wyłącznie w przypadku schematów akceptacji w systemie ING Business, wymagających więcej niż jednego podpisu reprezentanta ze strony Klienta. Istnieje możliwość modyfikacji uprawnień w systemie i ustawienia jednoosobowej akceptacji dla rozliczanych warunków. W przypadku pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z ING Business Centre. Zaakceptowany warunek w trakcie rozliczenia przez Klienta, dokument załączony i podpisany przez wszystkich wymaganych reprezentantów, ale nie wysłany do banku Wysłany dokument do rozliczenia warunku wysłany przez Klienta do banku 2. Statusy po stronie Banku: Przyjęty do realizacji dokument przyjęty przez Bank i w trakcie weryfikacji Zrealizowany warunek poprawnie rozliczony Odrzucony - warunek rozliczony niepoprawnie. W module Dokumenty i wiadomości Klient otrzyma z banku wiadomość z podaniem przyczyny odrzucenia. 3
KROK 1 B. ROZLICZENIE WARUNKU Upewnij się, że rozliczasz poprawny warunek i wybierz interesującą Cię pozycję za pomocą okna wyboru zaprezentowanego na liście po lewej stronie. Dostępne do rozliczenia warunki posiadają białe okno wyboru. Szare okno wyboru oznacza warunek, który ma dostępne szczegóły, lecz nie możesz go rozliczyć za pomocą ING Business (np. dokumenty wymagane wyłącznie w wersji papierowej). Rozliczyć warunek możesz: wybierając z listy warunek / warunki z umowy opis w Kroku 2 poniżej, lub z poziomu szczegółów warunku dostępnych po kliknięciu na określony warunek opis w Kroku 3 poniżej. KROK 2 Jeżeli warunek / warunki z umowy, które wybrałeś/zaznaczyłeś, powinny zostać rozliczone, użyj przycisku Wyślij dokumenty, który wygeneruje wiadomość i umożliwi dodanie do niej załączników opis w Kroku 4 poniżej. 4
KROK 3 Jeżeli wszedłeś w warunek do poziomu Szczegóły warunku - użyj przycisku Wyślij dokumenty, który wygeneruje wiadomość i umożliwi dodanie do niej załączników opis w Kroku 4 poniżej. KROK 4 Dodaj dokument, który chcesz przekazać do banku, do wygenerowanej wiadomości. Użyj funkcji Dodaj załącznik lub Dodaj dokument z telefonu. Następnie jeżeli chcesz rozliczyć swój warunek, użyj przycisku Zatwierdź. 5
Pamiętaj, że: Bank zgodnie z dokumentacją kredytową akceptuje wszelkie formy dokumentów elektronicznych dotyczących danego warunku umownego np. pliki: word, excel czy pdf, jak również skany dokumentów papierowych, załączone pliki nie mogą być większe niż 45 MB i liczba załączników do jednego rozliczenia nie może przekroczyć 5 szt, jeśli wielkość załączonego pliku/plików lub ich ilość będzie większa od wymienionych powyżej limitów to prosimy o ich skompresowanie do pliku w formacie zip (programy do kompresowania plików są bezpłatne i ogólnodostępne) i wysłanie dokumentów w postaci jednego załącznika, dokumenty wielostronicowe powinny być zeskanowane do jednego pliku przy wykorzystaniu ogólnodostępnych narzędzi skanujących. W przypadku skanowania poszczególnych stron do osobnych plików, pliki takie powinny być skompresowane do jednego pliku w formacie zip i załączone do rozliczenia warunku jako jeden dokument do stworzenia elektronicznej kopii jednego dokumentu możesz również użyć udostępnionej przez Bank aplikacji mogilnej ING Business i zawartej w niej funkcji Skanuj Dokument. KROK 5 Po użyciu przycisku Zatwierdź, możesz wybrać kolejną opcję Podpisz, Podpisz i wyślij oraz Zapisz wygenerowaną wiadomość. Użycie wybranego przycisku skutkuje: Podpisz podpisaniem wiadomości przez reprezentanta ze strony Klienta, lecz brakiem jej wysłania do banku. Wiadomość również zostanie zapisana w sekcji Wiadomości w module Dokumenty i wiadomości z możliwością jej dalszych modyfikacji opisanych w Kroku 7. Podpisz i wyślij podpisaniem wiadomości przez reprezentanta / reprezentantów ze strony Klienta i jej wysłaniem do banku. Wiadomość zostanie zapisana w sekcji Wiadomości w module Dokumenty i wiadomości. Zapisz zapisaniem, niepodpisanej wiadomości przez Klienta. Wiadomość również zostanie zapisana w sekcji Wiadomości w module Dokumenty i wiadomości z możliwością jej dalszych modyfikacji opisanych w Kroku 7. 6
KROK 6 Wykonanie jednej z wymienionych w Kroku 5 czynności spowoduje zapisanie wiadomości w sekcji Wiadomości w module Dokumenty i wiadomości. KROK 7 Oprócz czynności wymienionych i opisanych w Kroku 5, dla wiadomości zapisanych w sekcji Wiadomości w module Dokumenty i wiadomości, po kliknięciu w tą wiadomość pojawią się dodatkowe możliwości: Modyfikuj zmień treść przygotowanej wcześniej wiadomości (Zapisz do PDF wygeneruj/wygeneruj i zapisz wiadomości w formacie pdf. lub Usuń nieodwracalnie usuń wiadomość). Wyślij wyślij do banku wcześniej podpisaną przez wymaganych reprezentantów ze strony Klienta wiadomość. Podpisz i wyślij podpisanie wiadomości przez reprezentanta / reprezentantów ze strony Klienta i jej wysłanie do banku. 7
Jeśli masz pytania zadzwoń ING Business Centre: 32 357 00 24 lub 801 242 242 lub napisz: bc@ingbank.pl. Nasi doradcy są dostępni w dni robocze od poniedziałku do piątku od 8:00 do 18:00. 8