Automotive Quality Expert 2015/2016

Transkrypt

1 Studia podyplomowe LUQAM Automotive Quality Expert 2015/2016

2 CHARAKTERYSTYKA KIERUNKU Najlepiej oddający potrzeby rynkowe program studiów poświęcony operacyjnym zagadnieniom związanym w zarządzaniem jakością w motoryzacji w Polsce. Zajęcia prowadzą osoby z wieloletnim doświadczeniem zawodowym i konsultingowym w branży motoryzacyjnej managerowie jakości i eksperci z branży automotive. Cztery komplementarne bloki tematyczne zapewniają przeszkolenie słuchacza zarówno pod względem systemowym (ISO/TS, VDA 6.3), jak i pod względem narzędzi specyficznych dla branży automotive. Celem studiów jest uzupełnienie, zdobycie, bądź potwierdzenie kwalifikacji, wiedzy i umiejętności przez osoby, które przymierzają się do pełnienia wiodących ról w zakresie systemów i narzędzi zarządzania w przedsiębiorstwach z branży motoryzacyjnej. CEL STUDIÓW Celem studiów jest uzupełnienie, zdobycie, bądź potwierdzenie kwalifikacji, wiedzy i umiejętności przez osoby, które przymierzają się do pełnienia wiodących ról w zakresie systemów i narzędzi zarządzania w przedsiębiorstwach z branży motoryzacyjnej. Uczestnictwo w zajęciach pozwala nabyć kompetencje do pełnienia funkcji managera jakości automotive w organizacji. ADRESACI Oferta studiów dedykowana jest osobom pracującym w: branży automotive lub pokrewnej, firmach będących dostawcą dla branży automotive. Zagadnienia zawarte w programie studiów przydatne są w pracy zawodowej zarówno w małych firmach dostarczających komponenty dla branży motoryzacyjnej, jak i dużych międzynarodowych koncernów automotive. Stąd też oferta kierunku adresowana jest do pracowników lub potencjalnych pracowników różnej wielkości firm działających bądź zamierzających rozpocząć działalność w branży motoryzacyjnej lub pokrewnej. KORZYŚCI DLA FIRMY Nabycie przez pracownika kompetencji do pełnienia funkcji managera jakości automotive w organizacji. Pracownik będzie potrafił rozwiązywać problemy z wykorzystaniem narzędzi specyficznych dla branży motoryzacyjnej, opisanych w podręcznikach AIAG i innych takich jak QRQC. Wykorzystanie najlepszych praktyk z branży automotive w swojej organizacji.

3 CERTYFIKATY Kończąc studia podyplomowe prowadzone przez LUQAM, we współpracy z Wyższą Szkołą Zarządzania i Bankowości w Krakowie, każdy student otrzymuje: Świadectwo ukończenia studiów podyplomowych na Wyższej Szkole Zarządzania i Bankowości w Krakowie, Certyfikat Wewnętrzny Auditor Jakości w przemyśle motoryzacyjnym wg specyfikacji ISO/TS 16949:2009 (Swiss Cert) w języku polskim i niemieckim, Certyfikat APQP, FMEA, PPAP, SPC, MSA (LUQAM), Certyfikat Auditor procesu wg. VDA 6.3 (Swiss Cert) w języku polskim i niemieckim. Wszystkie certyfikaty są wliczone w cenę studiów. Dodatkowo: Uczestnik studiów otrzymuje film szkoleniowy "Partytura dla Auditora". WAŻNE INFORMACJE Liczba semestrów: 2 Liczba zjazdów: 10 Zajęcia: sobota, niedziela Zajęcia rozpoczynają się w drugiej połowie października i kończą się w drugiej połowie czerwca. ZASADY ZALICZENIA Test zaliczeniowy

4 PROGRAM Temat Opis Program I. PODRĘCZNIK AIAG APQP, PPAP Budowanie jakości na całym etapie życia wyrobu wg. wytycznych APQP wraz z zasadami współpracy Klient Dostawcy wg. wymagań podręcznika PPAP stosuje się w całym łańcuchu dostaw dla branży motoryzacyjnej. Powiązania pomiędzy etapami wdrażania nowych wyrobów. Zalecane metody i narzędzia stosowane na etapie projektowania wyrobu, projektowania procesu oraz jego uruchamiania, ze szczególnym uwzględnieniem diagramów przepływu procesów, analiz FMEA procesu i planów kontroli. Informacje wstępne APQP nazwa Stosowanie APQP Cel i znaczenie PPAP PPAP Zatwierdzanie detali (części) produkcyjnych Wymagania dla stosowania PPAP Dokumenty PPAP Kiedy ponownie przedkładać PPAP? Wyniki zatwierdzenia Organizowanie zespołu, Zasady komunikowania się Etapy procesu APQP Planowanie Projektowanie i rozwój produktu Projektowanie i opracowanie procesu Zatwierdzenie produktu i procesu Ocena zwrotna i działania korygujące Obieg dokumentacji Kolejność przygotowywania dokumentów Związki pomiędzy dokumentami METODA FMEA Budowanie jakości na całym etapie życia wyrobu wg. wytycznych APQP wraz z zasadami współpracy Klient Dostawcy wg. wymagań podręcznika PPAP stosuje się w całym łańcuchu dostaw dla branży motoryzacyjnej. Powiązania pomiędzy etapami wdrażania nowych wyrobów. Zalecane metody i narzędzia stosowane na etapie projektowania wyrobu, projektowania procesu oraz jego uruchamiania, ze szczególnym uwzględnieniem diagramów przepływu procesów, analiz FMEA procesu i planów kontroli. Informacje wstępne APQP nazwa Stosowanie APQP Cel i znaczenie PPAP PPAP Zatwierdzanie detali (części) produkcyjnych Wymagania dla stosowania PPAP Dokumenty PPAP Kiedy ponownie przedkładać PPAP Wyniki zatwierdzenia Organizowanie zespołu Zasady komunikowania się Etapy procesu APQP Planowanie Projektowanie i rozwój produktu Projektowanie i opracowanie procesu Zatwierdzenie produktu i procesu Ocena zwrotna i działania korygujące Obieg dokumentacji Kolejność przygotowywania dokumentów związki pomiędzy dokumentami SPC, MSA Sukces projektu to nie tylko dostarczenie na czas, ale i osiągnięcie zakładanego zysku. z kolei osiągnięcie zakładanego zysku sprowadza się do tego aby koszty projektu nie przekraczały budżetu. Regularna kontrola kosztów jest integral- Wprowadzenie do tematyki SPC Terminy i zjawiska statystyczne Podstawowe metody statystyczne w ramach SPC: histogram, karta kontrolna X-R i IX-MR Karty kontrolne przy ocenie liczbowej i alternatywnej (p, np, u, c) Przegląd i analiza kart kontrolnych

5 II. ZARZĄDZANIE SYSTEMOWE nym elementem zarządzania projektami. Analiza zdolności jakościowej Zależności statystyczne doskonalenie procesu Analiza zdolności procesu (Cp, Cpk) Analiza zdolności maszyn (Cm, Cmk), Interpretacja wskaźników zdolności jakościowej Analiza systemu pomiarowego (Testy R&R) ZARZĄDZANIE SYSTEMOWE w BRANŻY AUTOMOTIVE Szkolenie ma na celu zapoznanie i dyskusję z uczestnikami z wybranymi wymaganiami norm często spotykanymi w zintegrowanych systemach zarządzania firm z branży automotive. Wybrane wymagania ISO 9001 Wybrane wymagania ISO Wybrane wymagania OHSAS Przykłady Integracja znormalizowanych systemów zarządzania WYMAGANIA ISO/TS Szkolenie skierowane jest do kandydatów na auditorów wewnętrznych, a także do wszystkich osób zainteresowanych uzyskaniem nowych, przyszłościowych kwalifikacji zawodowych oraz osób pragnących zdobyć podstawową wiedzę dotyczącą zasad i metod oceny systemów zarządzania jakością. Ukończenie szkolenia i zdanie egzaminu uprawnia do pełnienia funkcji auditora wewnętrznego ISO/TS Przeznaczone jest dla osób reprezentujących organizacje, które mają już wdrożony system zarządzania jakością wg specyfikacji ISO/TS 16949, są w trakcie jego wdrażania lub planują wdrożenie. Koncepcja systemu Sprawność systemu Związki ISO/TS 16949:2009 z ISO 9001:2008 Polityki i cele Wskaźniki Sens auditowania Roczne plany auditów Specyficzne wymagania Wyłączenia a rozwój Analiza i prezentacje danych Rozwój dostawców Zarządzanie procesowe Odpowiedzialności i uprawnienia Interpretacja wymagań normy ISO/TS Potrzeby szkoleniowe Doskonalenie Działania korygujące i zapobiegawcze Działania przed auditem Zakres i proces auditu Obowiązki i kompetencje auditora Raport z auditu Certyfikacja ISO/TS 16949:2009 AUDIT PROCESU WG VDA 6.3 Te same procesy, stosowane do zarządzania jednym projektem mają zastosowanie do zarządzania kilkoma projektami jednocześnie. Jednak, przy zarzadzaniu kilkoma projektami jednocześnie, pewne ograniczenia stają się krytyczne. Kontrola i monitorowanie zarówno statusu jak i kosztów projektów może stać się wówczas wyzwaniem. Cel auditu Rodzaje auditów: Audit systemu Audit procesu Audit wyrobu Wymagania dla audytorów Wytyczne do auditowania Proces auditu Analiza potencjału (P1) Przegląd pytań (P2-P7) Zlecenie i przygotowanie auditu Realizacja auditu Ocena i ustalenia Zakończenie auditu ROLA AUDITORA W ORGANIZACJI Szkolenie z metodyki zarządzania projektami wg PMBoK usystematyzuje wiedzę w zakresie korzystania z narzędzi wskazanych przez PMI. Audit obowiązek, czy wartość? Definicje i pojęcia związane z auditem system zarządzania jakością

6 w trakcie szkolenia uczestnicy zapoznają się z narzędziami i technikami zarządzania projektami oraz tworzeniem dokumentacji projektowej zgodnie ze standardem PMBoK. Uczestnicy zapoznają się z cyklem życia projektu oraz procesami zarządzania projektem. Szkolenie będzie połączeniem teorii z intensywnym warsztatem na konkretnych przykładach (projektach) wymyślanych przez uczestników, tak aby zapewnić jak najlepsze zrozumienie roli Project Managera wliczając jego umiejętności miękkie związane z budowaniem i zarządzaniem zespołem. Szkolenie przeznaczone jest dla osób, które w swoim życiu zawodowym prowadzą projekty proste i złożone, ale również dla osób chcących pierwszy raz zmierzyć się z daną tematyką. Rola auditu w procesie oceny skuteczności systemu zarządzania jakością Podstawowe zasady auditowania Kompetencje auditora wiedza, umiejętności i doświadczenie Planowanie auditu w cyklu PDCA Metodologia prowadzenia wywiadów w ramach procesu auditu Identyfikowanie, klasyfikowanie i opisywanie niezgodności Zamknięcie procesu auditu AUDIT PROCESU III. NARZĘDZIA ZARZĄDZANIA w BRANŻY AUTOMOTIVE ZAKUPY i SOURCING w BRANŻY AUTOMOTIVE Celem szkolenia jest zapoznanie uczestników z polityką zakupową w nowoczesnej organizacji oraz strategiami stosowanymi w celu realizacji polityki i wynikających z niej zadań, a także przedstawienie uczestnikom najważniejszych zasad rozwoju współpracy z dostawcami, w oparciu o integrację dostawców w nowych projektach i produkcji seryjnej. Po zajęciach uczestnik będzie rozumiał założenia polityki zakupowej, będzie potrafił zbudować właściwą dla swej organizacji strategię zakupów, a także będzie potrafił zarządzać panelem dostawców w celu efektywnej realizacji założeń wynikających ze strategii. Zajęcia są prowadzone z wykorzystaniem mini-wykładu, prezentacji, gier analitycznych i studium przypadku. Główne cele polityki zakupowej w organizacji (jakość, cena, terminowość dostaw i innowacyjność) Budowa strategii zakupów przez kupców zarządzających klasami materiałowymi ( commodities ) i/lub segmentami: Podstawowe dane wejściowe 10 kroków w budowaniu strategii Minimalne założenia strategii zakupów Budowa, analiza i rozwój panelu dostawców jako konsekwencja realizowanej strategii zakupów: ABC dostawców, zasada 80/20 Ocena dostawców Kategorie dostawców Kryteria wyboru dostawcy do nowych projektów i transferów Zasady pre-sourcingu i sourcingu Bidding i bundling jako nowoczesne narzędzia sourcingu Pułapki i zagrożenia w procesie wyboru dostawcy QRQC, FTA Wstęp do QRQC Poziomy QRQC i podstawowe zadania Tabela Auto Jakości Eskalowanie problemów Podejście San Gen Shugi QRQC poziom 1 karty reakcji QRQC poziom 2 formularz zadaniowy QRQC poziom 3 On Job Training Podstawowe narzędzia analizy 5W + 2H, FTA, 5W FTA występowanie FTA wykrycie

7 5WHY szukanie przyczyny źródłowej Wybór rozwiązań i walidacja Standaryzowanie rozwiązań Budowanie bazy wiedzy na temat rozwiązań i problemów METODY, TECHNIKI, NARZĘDZIA ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW Szkolenie ukierunkowane jest na praktyczne opanowanie klasycznych metod rozwiązywania problemów procesowych, stosowanych zarówno w zakładach produkcyjnych jak i w firmach usługowych. Po szkoleniu uczestnik będzie potrafił korzystać z technik rozwiązywania problemów stosowanych z powodzeniem od wielu lat przez inne firmy. Siedem narzędzi jakości, Zasady oraz konstrukcja Pareto, Tabela Autojakości, Wykres trendów, Analiza Ishikawy - zasady tworzenia, Filozofia PDCA, Stosowanie zasady PDCA w rozwiązywaniu problemów, Metody uzupełniające 5W + 2H, 5 WHY. IV.KOMPETENCJE MIĘKKIE KOMUNIKACJA w PROCESIE AUDITU Na zajęciach zostaną przedstawione problemy, różne podejścia i przykłady. Zajęcia przewidują otwartą formę dyskusji z uczestnikami. Rola komunikacji w procesie auditu Podstawy i warunki skutecznej komunikacji z auditowanym Koncepcja Alberta Mehrabiana - udział komunikacji werbalnej i niewerbalnej w przekazywaniu i pozyskiwaniu informacji Formułowanie odpowiednich pytań Znaczenie aktywnego słuchania, stosowanie parafrazy, klaryfikacji Co to znaczy być dobrym auditorem? Radzenie sobie z trudnymi sytuacjami - asertywność auditora BUDOWANIE ZESPOŁU I MOTYWOWANIE Zajęcia o charakterze mocno warsztatowym: krótkie wykłady, ćwiczenia, dyskusje moderowane, wymiana doświadczeń uczestników, analiza realnych sytuacji zawodowych, symulacje. Etapy budowania zespołu Role zespołowe wg Belbina Charakterystyka skutecznych zespołów Funkcje menedżera w kierowaniu zespołem Przekazywanie głównych celów zespołowi Wybrane teorie motywowania: Elton Mayo piramida Maslow a w kontekście zawodowym Herzberg czynniki motywujące i demotywujące Narzędzia motywowania zespołowego jednostek Rozwiązywanie trudnych, destrukcyjnych sytuacji w zespole.

8 CENA Płatność w 1 racie: 5650 zł brutto Płatność w 2 ratach: 5800 zł brutto ( ) STANDARDOWE ZNIŻKI 5% dla 2 lub więcej osób zapisujących się wspólnie na studia 15% dla osób, które ukończyły studia licencjackie, inżynierskie bądź magisterskie w 2014 lub 2015 roku 15% dla firm grających w Lidze Mistrzów 5S LUQAM 20% dla absolwentów Wyższej Szkoły Zarządzania i Bankowości w Krakowie 25% rabatu przy zapisie 4 osób z tej samej firmy Dla 8 osób: 30% rabatu Dla 9 osób: 33% rabatu Dla 10 i więcej osób: 37% rabatu OFERTA KORPORACYJNA Kwota brutto Rabat Standardowa cena dla 1 uczestnika 5650 zł - Cena przy zgłoszeniu 8 osób 3955 zł 30% Cena przy zgłoszeniu 9 osób 3785,50 zł 33% Cena przy zgłoszeniu 10 osób i więcej 3559,50 zł 37% Rabaty nie sumują się.

9 ZAPISY Aby zapisać się na studia należy: 1. Zapoznać się z regulaminem studiów. 2. Zarejestrować się na STRONIE REKRUTACJI WSZIB wybierając studia prowadzone przez LUQAM. 3. Dostarczyć osobiście lub przesłać pocztą do biura rekrutacji lub dziekanatu (adresy poniżej) 1 zdjęcie oraz kserokopię dyplomu ukończenia studiów wyższych. 4. Wpłacić opłatę za całość studiów lub za jeden semestr na numer konta podany przez WSZiB (podawany przed rozpoczęciem roku akademickiego). Biuro rekrutacji: Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie, al. Kijowska 14, Kraków Dziekanat: i piętro, p. 105 pon-pt. 8:00-16:00; sob. 8:00-14:00 Dokładnych informacji udziela: Karolina Antos Opiekun studiów podyplomowych LUQAM szkolenia@luqam.com tel kom