Podręcznik Użytkownika db easynet urządzenia mobilne

Transkrypt

1 Podręcznik Użytkownika db easynet urządzenia mobilne 1/40

2 Spis treści Wstęp... 3 Bezpieczeństwo transakcji internetowych... 4 Logowanie... 4 Mój pulpit... 5 Bezpieczeństwo... 7 Rachunki... 9 Płatności Nowa płatność Przelew zwykły Przelew własny Przelew europejski Przelew zagraniczny Doładowania telefonów Nowe doładowanie Karty Spłata Karty kredytowej Historia karty Szczegóły Karty Kredytowej Debetowej Kredyty Harmonogram Szczegóły kredytu Spłata kredytu Lokaty Szczegóły lokaty Zerwanie lokaty Nowa lokata Sytuacje awaryjne /40

3 Wstęp db easynet na urządzenia mobilne dostępny jest dla Klientów posiadających dostęp do tradycyjnego systemu db easynet, Użytkowników indywidualnych oraz dla osób prowadzących małe i średnie przedsiębiorstwa. db easynet na urządzenia mobilne to druga, alternatywna wersja interfejsu graficznego posiadająca zakres funkcjonalności dostosowany do mobilnej obsługi produktów bankowych. db easynet na urządzenia mobilne to bardzo wygodny oraz bezpieczny sposób dostępu do usług i produktów oferowanych przez DB. Prosta i intuicyjna obsługa pozwoli przy minimalnym zaangażowaniu Użytkownika na sprawdzenie salda rachunku, spłatę raty kredytu czy też otrzymanie dostępu do informacji o limicie karty kredytowej. System pozwala na bieżące oraz efektywne zarządzanie przepływami finansowymi w dowolnym miejscu oraz czasie za pomocą urządzeń mobilnych. Celem Podręcznika jest zapoznanie Klienta z funkcjonowaniem systemu. Znajdziesz w nim odpowiedzi na większość pytań dotyczących db easynet na urządzenia mobilne. Dowiesz się jak krok po kroku wykonywać poszczególne operacje, np. m.in. jak założyć lokatę. 3/40

4 Bezpieczeństwo transakcji internetowych Bezpieczeństwo danych przesyłanych w sesji Klienta zapewnia odpowiednie szyfrowanie transmisji z wykorzystaniem protokołu https. W czasie trwania sesji w obrębie okna przeglądarki internetowej powinna znajdować się zamknięta kłódka, a adres strony powinien zaczynać się od skrótu zamiast Bezpieczeństwo składania dyspozycji zapewnione jest przez mechanizmy silnego uwierzytelniania w trakcie autoryzacji transakcji. Logowanie Zarówno pierwsze, jak i każde kolejne logowanie do db easynet na urządzenia mobilne wygląda tak samo, ponieważ dostęp do serwisu uzyskiwany jest automatycznie po aktywacji dostępu do Bankowości Internetowej oraz Teleserwisu. Jeśli posiadasz aktywny dostęp do Kanałów Bankowości Elektronicznej od tej chwili możesz korzystać z opcji oferowanych przez db easynet dla urządzeń mobilnych. W celu zalogowania się do systemu db easynet dla urządzeń mobilnych wykonaj następujące czynności: 1. Wejdź na stronę 2. W odpowiednie pola na stronie wprowadź: Numer identyfikacyjny oraz nadany przez Ciebie w Teleserwisie Kod Dostępu. 4/40

5 Pamiętaj! Posiadasz takie samo hasło do obydwu wersji interfejsu graficznego, dlatego czterokrotne wprowadzenie błędnego hasła spowoduje zablokowanie obu serwisów. Mój pulpit Zaraz po poprawnym zalogowaniu się, zostaniesz przeniesiony do ekranu głównego Mój pulpit. Prezentowane są tutaj podstawowe informacje o posiadanych przez Ciebie produktach. Dostępne są również następujące miniaplikacje w postaci kafli: Rachunki lista wszystkich aktywnych kont, których jesteś Właścicielem, Współwłaścicielem bądź Pełnomocnikiem. Płatności narzędzie do wykonywania przez Ciebie operacji bezgotówkowych. Karty lista posiadanych przez Ciebie kart płatniczych i kredytowych. Lokaty lista posiadanych przez Ciebie lokat. Kredyty Lista posiadanych przez Ciebie kredytów Doładowania Funkcja służąca do szybkiego zasilenia konta w telefonie. Powyżej produktów, w lewym górnym rogu znajdują się 3 poziome paski. To menu rozwijane, w którym znajduje się opcja przejścia do Pulpitu, opcja Bezpieczeństwo służąca do zmiany hasła do Bankowości Elektronicznej i Wylogowanie by bezpiecznie zamknąć sesję. W prawym górnym rogu, natomiast, obok logo Deutsche Bank znajdują się cztery kwadraty to menu rozwijane, z którego możesz przejść do konkretnej aplikacji znajdującej się w systemie. Wygoda Użytkowania możesz dostosować ekran powitalny do swoich preferencji. Aby ustawić kolejność przedstawionych aplikacji zawierających informacje o produktach danego typu, dodać je lub wykasować, naciśnij na ikonę koła zębatego znajdującego się obok Mojego pulpitu : Po naciśnięciu koła zębatego Mój Pulpit przechodzi w stan edycji. - Możesz swobodnie zmienić kolejność kafelków używając do tego strzałek lub usunąć dany kafelek używając krzyżyka: 5/40

6 Aby dodać kafelek (nowy lub usunięty wcześniej), należy nacisnąć opcję Dodaj do pulpitu i wybrać odpowiednią miniaplikację. Pamiętaj, by każdą edycję Mojego Pulpitu zapisać zielonym tickiem, inaczej zmiany nie zostaną zachowane. 6/40

7 Bezpieczeństwo Zmiana Kodu Dostępu Menu w lewym górnym rogu -> Bezpieczeństwo -> Zmiana hasła. Aby dokonać zmiany Kodu Dostępu, wpisz w odpowiednie pola obecny Kod Dostępu, a następnie nowy 8-cyfrowy Kod Dostępu. Powtórz nowy Kod Dostępu i zaakceptuj zmianę przyciskiem Zatwierdź. Wybierając Kod, unikaj kombinacji zwiększających ryzyko jego odgadnięcia przez osoby niepożądane, takie jak daty urodzenia czy zestaw kolejnych cyfr. 7/40

8 Poprawna zmiana Kodu Dostępu zostanie potwierdzona przez system za pomocą strony informacyjnej. Kod Dostępu do systemu db easynet należy regularnie zmieniać, by zwiększyć poziom bezpieczeństwa zgromadzonych na koncie środków. Co roku zostaniesz poproszony o zmianę Kodu Dostępu (pamiętaj, że nie może być on identyczny z tym obecnie wykorzystywanym do logowania). Pamiętaj! Kod dostępu do db easynet na urządzenia mobilne oraz tradycyjnego db easynet jest wspólny, w związku z tym zmiana Kodu Dostępu w db easynet na urządzenia mobilne powoduje również zmianę Kodu Dostępu do Bankowości Internetowej. 8/40

9 Rachunki W miniaplikacji Rachunki znajdziesz następujące funkcje: Uzyskanie informacji o posiadanych rachunkach oraz ich szczegółach, Uzyskanie informacji o blokadach na rachunku oraz o autoryzacjach kartowych, Przeglądanie historii operacji wykonanych na rachunku. Gdy wybierzesz aplikację Rachunki, w systemie pojawi się strona, która zawiera listę wszystkich kont. Wyświetlana na stronie informacja o każdym rachunku zawiera: nazwę konta numer NRB (26 cyfr) konta, walutę, w jakiej prowadzone jest konto, kwotę dostępnych na rachunku środków, czyli środków własnych powiększonych o przyznany limit kredytowy, pomniejszonych o blokady na rachunku oraz wysokość autoryzacji kartowych, saldo rachunku, czyli kwotę środków własnych, Pod tymi danymi przy każdym rachunku znajduje się trzykropek. Gdy go naciśniesz, okno rozsunie się i zostaną zaprezentowane dodatkowe informacje: o blokadach na koncie, czyli kwocie zablokowanych na koncie środków, przyznany limit, czyli kwota przyznanego limitu do tego rachunku, 3 ostatnie operacje wykonane na rachunku, wraz z odnośnikiem do pełnej historii operacji. 9/40

10 Pod listą rachunków znajdziesz informację o wartości sumy sald oraz dostępnych środków na wszystkich rachunkach prezentowanych na stronie, w określonej walucie. Używając symbolu ołówka, znajdującego się przy nazwie wskazanego rachunku, możesz nadać mu własną nazwę, pod którą będzie on prezentowany. Korzystając z przycisku nawigacyjnego umieszczonego po prawej stronie wybranego rachunku masz możliwość 10/40

11 wykonać z niego nowy przelew, przejść do historii operacji, przejrzeć jego szczegóły oraz zapoznać się z listą blokad. Aby zapoznać się z historią wybranego rachunku, wybierz z menu po prawej, rozwijanego strzałką, Historia. Wyświetli się nowe okno z wyszczególnionymi wszystkimi operacjami na tym rachunku. Pod każdą z nich znajduje się przycisk w postaci trzykropka, po którego naciśnięciu otrzymujemy informacje o typie operacji i saldzie po operacji. Jeżeli potrzebne są nam pełniejsze informacje o tej transakcji, należy wybrać strzałkę po prawej i nacisnąć przycisk Szczegóły. 11/40

12 Przeglądając historię operacji na rachunku możesz zawęzić prezentowaną listę operacji i odnaleźć interesujące Cię pozycje. Nad listą znajduje się opcja Pokaż filtry. Możesz wskazać okres, za jaki ma zostać zaprezentowana historia operacji dla wskazanego rachunku. W celu dalszego zawężenia wyników wyszukiwania, możesz dodatkowo filtrować operacje po treści opisu oraz kwocie operacji. 12/40

13 W opcji Blokady możesz przeglądać listę wszystkich blokad oraz autoryzacji operacji kartą debetową, które pomniejszają dostępne środki. Informacje o blokadach i autoryzacjach operacji kartą debetową obejmują okres, na jaki założona została blokada lub datę transakcji w przypadku operacji kartowej, kwotę, rodzaj blokady oraz opis (w przypadku operacji kartowej opis zawiera numer karty oraz datę i miejsce transakcji). 13/40

14 Płatności W miniaplikacji Płatności znajdziesz następujące funkcje: - Złożenie zlecenia przelewu z szablonu zarówno w ramach rachunków prowadzonych w Deutsche Bank Polska S. A., jak i do innego banku w kraju lub za granicą, - Uzyskanie informacji o przelewach oczekujących na realizację, odrzuconych i zerwanych. 14/40

15 Nowa płatność db easynet na urządzenia mobilne umożliwia zlecanie przelewów przy użyciu zapisanych uprzednio w Bankowości Internetowej szablonów. Gdy wybierzesz przycisk Nowa płatność, w systemie pojawi się strona, która zawiera formatkę do wykonania przelewu. Przelew zwykły Aby wykonać przelew, wypełnij następujące pola formularza Nowa płatność : Typ przelewu z rozwijanej listy wybierz przelew zwykły. Odbiorca z rozwijanej listy wybierz adresata Twojego przelewu. Istnieje możliwość wyszukania odbiorcy wpisując dane z szablonu m.in. Imię i Nazwisko odbiorcy, nazwę szablonu. Z rachunku z rozwijanej listy wybierz konto do obciążenia, z którego zostanie dokonany transfer środków. Nadawca w przypadku, gdy rachunek posiada jednego Właściciela, pole zostanie automatycznie wypełnione jego danymi. Jeśli wskazany do obciążenia rachunek posiada kilku Współwłaścicieli, w polu pojawi się rozwijana lista. Z listy należy wybrać Współwłaściciela, którego dane mają być prezentowane na przelewie. Kwota - wpisz kwotę, na jaką ma zostać wykonany przelew. Wpisana kwota przelewu wyrażana jest w walucie rachunku obciążanego. Maksymalna długość pola wynosi 14 znaków Tytułem - wpisz dowolną informację opisującą przelew, np. Opłata za Internet. W polu możesz wprowadzić maksymalnie 140 znaków. Data realizacji przelew zwykły może zostać wykonany w późniejszym terminie niż moment składania zlecenia. Jeśli chcesz wykonać przelew zwykły z odroczoną datą realizacji, określ dzień, miesiąc oraz rok wykonania przelewu korzystając z kalendarza, umieszczonego obok pola wyboru daty. 15/40

16 Powtarzaj Opcja umożliwia stworzenie zlecenia stałego na podstawie wcześniej wprowadzonych danych. Po jej wybraniu należy wybrać cykl realizacji i datę zakończenia lub pozostawić jako zlecenie bezterminowe. Po wypełnieniu wszystkich pól naciśnij przycisk Wyślij przelew. Na ekranie pojawi się okno zawierające dane, które wprowadziłeś w poprzednim kroku składania zlecenia, przewidywane koszty wykonania przelewu, datę dostarczenia do odbiorcy. Jeżeli dane nie są poprawne i wymagają korekty, należy nacisnąć na przycisk <Popraw. Jeżeli dane są poprawne, należy nacisnąć przycisk Akceptuj. Przekazanie przelewu do realizacji zostanie potwierdzone za pomocą okienka informacyjnego. Przelew pojawi się również na liście transakcji w zakładce Rachunki. W przypadku przelewu odroczonego i zlecenia stałego pojawi się on w zakładce Płatności, Aktywne. 16/40

17 Przelew własny Aby wykonać przelew między własnymi rachunkami: Z rachunku z rozwijanej listy wybierz rachunek do obciążenia, z którego dokonany zostanie transfer środków. Na rachunek z rozwijanej listy wybierz konto, na które dokonany zostanie transfer środków. Na liście pojawią się wszystkie Twoje konta z wyjątkiem rachunku, z którego przelew będzie realizowany. Kwota przelewu wpisz kwotę, na jaką ma zostać wykonany przelew. Wpisana kwota przelewu wyrażana jest w walucie rachunku obciążanego. Maksymalna długość pola wynosi 14 znaków. Tytułem wpisz dowolną informację opisującą przelew, np. Przelew na moje konto oszczędnościowe. W polu możesz wpisać maksymalnie 140 znaków. Data realizacji przelew między własnymi rachunkami może zostać wykonany w późniejszym terminie niż moment składania zlecenia. Jeśli chcesz wykonać przelew własny z odroczoną datą realizacji, określ dzień, miesiąc oraz rok wykonania przelewu. Do wskazania daty realizacji przelewu możesz skorzystać z kalendarza, umieszczonego obok pola wyboru daty. Powtarzaj opcja umożliwia stworzenie zlecenia stałego na podstawie wcześniej wprowadzonych danych. Po jej wybraniu należy wybrać cykl realizacji i datę zakończenia, lub pozostawić jako zlecenie bezterminowe. Po wypełnieniu wszystkich pól naciśnij przycisk Wyślij przelew. Na ekranie pojawi się okno zawierające dane, które wprowadziłeś w poprzednim kroku składania zlecenia, przewidywane koszty wykonania przelewu, datę dostarczenia do odbiorcy. Jeżeli dane nie są poprawne i wymagają korekty, należy nacisnąć na przycisk <Popraw. Jeżeli dane są poprawne, należy nacisnąć przycisk Akceptuj. Przekazanie przelewu do realizacji zostanie potwierdzone za pomocą okienka informacyjnego. 17/40

18 Przelew pojawi się również na liście transakcji w zakładce Rachunki. W przypadku przelewu odroczonego i zlecenia stałego pojawi się on w zakładce Płatności, Aktywne. Przelew europejski Aby wykonać ten przelew, z listy Typ przelewu należy wybrać Przelew europejski, a następnie wypełnić pola: Odbiorca z rozwijanej listy wybierz adresata Twojego przelewu. Istnieje możliwość wyszukania odbiorcy wpisując dane z szablonu, m.in. Imię i Nazwisko odbiorcy, nazwę szablonu. Z rachunku z rozwijanej listy wybierz konto do obciążenia, z którego dokonany zostanie transfer środków. Nadawca w przypadku, gdy rachunek posiada jednego Właściciela, pole zostanie automatycznie wypełnione jego danymi. Jeśli wskazany do obciążenia rachunek posiada kilku Współwłaścicieli, w polu pojawi się rozwijana lista. Z listy należy wybrać Współwłaściciela, którego dane mają być prezentowane na przelewie. Kwota przelewu wpisz kwotę, na jaką ma zostać wykonany przelew. Rozliczenia w ramach obszaru SEPA prowadzone są jedynie w walucie euro. Maksymalna długość pola wynosi 14 znaków. Tytułem wpisz dowolną informację opisującą przelew, np. Przelew na moje konto oszczędnościowe. W polu możesz wpisać maksymalnie 140 znaków. Data realizacji przelew między własnymi rachunkami może zostać wykonany w późniejszym terminie niż moment składania zlecenia. Jeśli chcesz wykonać przelew własny z odroczoną datą realizacji, określ dzień, miesiąc oraz rok wykonania przelewu. Do wskazania daty realizacji przelewu możesz skorzystać z kalendarza, umieszczonego obok pola wyboru daty 18/40

19 Po wypełnieniu wszystkich pól naciśnij przycisk Wyślij przelew. Na ekranie pojawi się okno zawierające dane, które wprowadziłeś w poprzednim kroku składania zlecenia, przewidywane koszty wykonania przelewu, datę dostarczenia do odbiorcy. Jeżeli dane nie są poprawne i wymagają korekty, należy nacisnąć na przycisk <Popraw. Jeżeli dane są poprawne, należy nacisnąć przycisk Akceptuj. Przekazanie przelewu do realizacji zostanie potwierdzone za pomocą okienka informacyjnego. Przelew pojawi się również na liście transakcji w zakładce Rachunki. W przypadku przelewu odroczonego i zlecenia stałego pojawi się on w zakładce Płatności, Aktywne. Przelew zagraniczny Aby wykonać przelew, wypełnij następujące pola formularza Nowa płatność : Typ przelewu z rozwijanej listy wybierz przelew zagraniczny. Aby wykonać przelew, wypełnij następujące pola formularza Nowy przelew zagraniczny : 19/40

20 Odbiorca z rozwijanej listy wybierz adresata Twojego przelewu. Istnieje możliwość wyszukania odbiorcy wpisując dane z szablonu m.in. Imię i Nazwisko odbiorcy, nazwę szablonu. Z rachunku z rozwijanej listy wybierz konto do obciążenia, z którego dokonany zostanie transfer środków. Nadawca w przypadku, gdy rachunek posiada jednego Właściciela, pole zostanie automatycznie wypełnione jego danymi. Jeśli wskazany do obciążenia rachunek posiada kilku Współwłaścicieli, w polu pojawi się rozwijana lista. Z listy należy wybrać Współwłaściciela, którego dane mają być prezentowane na przelewie. Kwota wpisz kwotę, na jaką ma zostać wykonany przelew oraz wybierz walutę zlecenia. Rozliczenia zagraniczne prowadzone są jedynie z wykorzystaniem walut dostępnych w tabeli kursów. Maksymalna długość pola wynosi 14 znaków. Tytułem wpisz dowolną informację opisującą przelew, np. Zapłata za dostawę podzespołów. W polu możesz wprowadzić maksymalnie 140 znaków. Informacje dodatkowe pole opcjonalne pozwalające na podanie dodatkowych informacji dla Banku, np. Zerowa data waluty Opcja kosztów ustalona przez Ciebie przy dodawaniu szablonu przelewu zagranicznego. Może być to zleceniodawca, odbiorca lub wspólnie zleceniodawca i odbiorca. W przypadku wyboru Podzielone pomiędzy zleceniodawcą a odbiorcą koszty Banku nadawcy związane z realizacją przelewu zagranicznego pokrywa zleceniodawca, a koszty innych banków pokrywa odbiorca przelewu. Data realizacji przelew zagraniczny może zostać wykonany w późniejszym terminie niż moment składania zlecenia. Jeśli chcesz wykonać przelew zagraniczny z odroczoną datą realizacji, określ dzień, miesiąc oraz rok wykonania przelewu. Do wskazania daty realizacji przelewu możesz skorzystać z kalendarza, umieszczonego obok pola wyboru daty. Po wypełnieniu wszystkich pól naciśnij przycisk Wyślij przelew. Na ekranie pojawi się okno zawierające dane, które wprowadziłeś w poprzednim kroku składania zlecenia, przewidywane koszty wykonania przelewu, datę dostarczenia do odbiorcy. Jeżeli dane nie są poprawne i wymagają korekty, należy nacisnąć na przycisk <Popraw. Jeżeli dane są poprawne, należy nacisnąć przycisk Akceptuj. Przekazanie przelewu do realizacji zostanie potwierdzone za pomocą okienka informacyjnego. 20/40

21 Przelew pojawi się również na liście transakcji w zakładce Rachunki. W przypadku przelewu odroczonego i zlecenia stałego pojawi się on w zakładce Płatności, Aktywne. Doładowania telefonów Dane wyświetlane na kaflu Doładowania zawierają informacje o zapisanych szablonach doładowań. Poniżej szablonów znajduje się przycisk Nowe doładowanie kierujący bezpośrednio do kroku tworzenia nowego doładowania. Gdy wybierzesz miniaplikację Doładowania, system zaprezentuje stronę zawierającą listę wykonanych doładowań telefonów komórkowych. Transakcje podzielone są na zakładki w zależności od statusu: Wykonane, Odrzucone, Anulowane, Oczekujące. Aby poznać szczegóły konkretnego doładowania z listy, należy wybrać przycisk strzałki po prawej stronie i nacisnąć na Szczegóły. Zostanie otwarta nowa strona, na której znajdują się informacje o doładowaniu. 21/40

22 Nowe doładowanie Db easynet na urządzenia mobilne umożliwia zlecanie doładowania telefonu przy użyciu zapisanych uprzednio w Bankowości Internetowej szablonów doładowań. Aby zlecić doładowanie telefonu komórkowego, wypełnij następujące pola pierwszego etapu formularza Nowe doładowanie : Szablon wybierz szablon z listy, pola zostaną automatycznie wypełnione danymi zapisanymi w szablonie. Z rachunku z rozwijanej listy wybierz konto do obciążenia, z którego dokonany zostanie transfer środków. Regulamin zapoznaj się z regulaminem usługi oraz potwierdź akceptację jego postanowień. Po wypełnieniu wszystkich niezbędnych pól naciśnij przycisk Dalej. Na ekranie pojawi się okno zawierające dane, które wprowadziłeś w poprzednim kroku składania zlecenia. Karty W miniaplikacji Karty dostępne są następujące funkcje: Uzyskanie pełnej informacji o posiadanych kartach debetowych i charge wraz z historią operacji na karcie, Uzyskanie pełnej informacji o posiadanych kartach kredytowych wraz z historią operacji na karcie, Spłata zadłużenia na karcie kredytowej. Karty debetowe, charge i kredytowe: Gdy wybierzesz kafel Karty w systemie, pojawi się strona, która zawiera listę wszystkich kart debetowych, charge i kredytowych. Wyświetlana na stronie informacja o każdej karcie zawiera pola: 22/40

23 nazwę oraz rodzaj karty, numer karty oraz dane Posiadacza karty, informację o dostępnym saldzie, informację o przyznanym limicie w przypadku kart kredytowych. Pod tymi danymi przy każdej karcie znajduje się trzykropek. Gdy go naciśniesz, okno rozsunie się i zostaną zaprezentowane dodatkowe informacje: - Wykorzystany limit (w przypadku karty kredytowej), - Status karty, - Data ważności, - Lista 3 ostatnich operacji wraz z odnośnikiem do pełnej historii operacji. 23/40

24 Korzystając z przycisku nawigacyjnego umieszczonego po prawej stronie wybranej karty masz możliwość: - dokonania spłaty karty (tylko w przypadku karty kredytowej), - przejścia do historii karty, - sprawdzenia szczegółów karty. Spłata Karty kredytowej Aby dokonać spłaty karty kredytowej, przy wybranej karcie naciśnij strzałkę po prawej stronie, następnie wybierz opcję Spłać kartę. Do wykonania spłaty karty należy wypełnić następujące pola formularza: - Z rachunku z rozwijanej listy wybierz konto do obciążenia, z którego mają zostać pobrane środki na spłatę karty. - Typ spłaty określ typ spłaty, który chcesz wykonać. Możesz spłacić całkowite zadłużenie wynikające z poprzednich cykli, pozostałą kwotę minimalną z poprzednich cykli lub dokonać spłaty dowolnej kwoty. - Kwota spłaty w przypadku spłaty kwoty dowolnej wpisz sumę, która ma zostać spłacona. W przypadku spłaty zadłużenia za ostatni okres rozliczeniowy oraz pozostałej kwoty minimalnej pole zostanie automatycznie uzupełnione odpowiednią wartością kwoty do spłaty. - Data transakcji spłata karty może zostać wykonana w późniejszym terminie niż moment składania zlecenia. Jeśli chcesz, aby spłata nastąpiła w innym terminie, określ dzień, miesiąc oraz rok spłaty. Do wskazania daty realizacji spłaty możesz skorzystać z kalendarza, umieszczonego obok pola wyboru daty. 24/40

25 Dodatkowo na formatce prezentowane są następujące pozycje: - Karta do spłacenia nazwa karty i częściowy jej numer - Rachunek karty numer NRB rachunku karty kredytowej - Tytuł pole wypełniane automatycznie opisem operacji spłaty - Płatne do dnia pole prezentuje datę, do kiedy należy spłacić przynajmniej kwotę minimalną z ostatniego okresu rozliczeniowego. Po wypełnieniu wszystkich niezbędnych pól kliknij w przycisk Spłać kartę. Na ekranie pojawi się okno zawierające dane, które wprowadziłeś w poprzednim kroku składania zlecenia. 25/40

26 Żeby zlecić dyspozycję spłaty karty do realizacji, kliknij przycisk Akceptuj. Możesz także wrócić do pierwszego kroku spłaty karty i zmienić wprowadzone dane w tym celu skorzystaj z przycisku <Powrót. Przekazanie dyspozycji spłaty karty do realizacji zostanie potwierdzone za pomocą okienka informacyjnego. Historia karty Korzystając z przycisku trzykropka pod listą operacji na karcie, możesz przeglądać szczegóły danej operacji. 26/40

27 Przeglądając historię operacji na karcie, możesz zawęzić prezentowaną listę operacji i odnaleźć interesujące Cię pozycje. W opcji Pokaż filtry, w sekcji Historia karty, możesz wskazać okres, za jaki ma zostać zaprezentowana historia operacji dla wskazanej karty. W celu dalszego zawężenia wyników wyszukiwania, możesz dodatkowo filtrować operacje po treści opisu oraz kwocie operacji. 27/40

28 Szczegóły Karty Kredytowej 28/40

29 Debetowej Kredyty W zakładce Kredyty znajdziesz następujące funkcje: Uzyskanie informacji o posiadanych kredytach oraz szczegółach danego kredytu, Podgląd harmonogramu spłat rat kredytu, Spłata raty kredytu. Gdy wybierzesz zakładkę Kredyty, w systemie pojawi się strona, która zawiera listę wszystkich zaciągniętych przez Ciebie kredytów. Wyświetlana na stronie informacja o każdym kredycie zawiera: nazwę kredytu, którą można swobodnie modyfikować za pomocą symbolu ołówka znajdującego się po prawej stronie, wysokość najbliższej wymaganej raty, zgodnie z harmonogramem spłat, termin, do którego zgodnie z harmonogramem powinna nastąpić spłata najbliższej raty. 29/40

30 Korzystając z przycisku wielokropka, umieszczonego pod kredytem, możesz otrzymać więcej informacji o wybranym kredycie: - Kwotę pozostałą do spłaty, - Oprocentowanie, - Zaległości, - Nadpłaty, - Harmonogram spłat najbliższych 3 rat wraz z odnośnikiem do pełnego harmonogramu. Naciskając na strzałkę umieszczoną po prawej stronie informacji o kredycie, możesz przejść do - harmonogramu: - szczegółów kredytu, - okna spłaty raty. 30/40

31 Harmonogram Szczegóły kredytu 31/40

32 Spłata kredytu Aby spłacić ratę kredytu, wybierz odpowiedni kredyt i rozwiń listę za pomocą strzałki po prawej stronie. Z rozwijanej listy wybierz Spłać ratę i na nowej stronie wypełnij następujące pola formularza: - Z rachunku z rozwijanej listy wybierz konto do obciążenia, z którego mogą zostać pobrane środki na spłatę raty kredytu. - Kwota automatycznie podstawia się kwota następnej wymaganej raty, możesz ją edytować. Żeby przekazać zlecenie spłaty raty kredytu do realizacji, kliknij przycisk Spłać ratę. Na ekranie pojawi się okno zawierające dane, które wprowadziłeś. Jeżeli dyspozycja jest poprawna, należy zaakceptować spłatę przyciskiem Akceptuj. Możliwe jest również poprawienie ewentualnych błędów przy użyciu przycisku <Popraw. Przekazanie dyspozycji spłaty raty do realizacji zostanie potwierdzone za pomocą okienka informacyjnego. Zlecenie pojawi się również na liście przelewów wraz z odpowiednim statusem. 32/40

33 Lokaty W miniaplikacji 'Lokaty' znajdziesz następujące funkcje: Uzyskanie pełnej informacji o posiadanych lokatach terminowych wraz z historią operacji na lokacie, Złożenie zlecenia założenia nowej lokaty, Zamknięcie (zerwanie) lokaty terminowej. Gdy wejdziesz w miniaplikację 'Lokaty', w systemie pojawi się strona, która zawiera listę wszystkich lokat. Wyświetlana na stronie informacja o każdej lokacie zawiera: - Nazwę lokaty (Możesz ją swobodnie edytować, używając symbolu ołówka umieszczonego po prawej stronie nazwy). - Aktualne saldo lokaty. - Datę zapadalności, czyli datę zakończenia lokaty. Korzystając z przycisku wielokropka umieszczonego pod daną lokatą, możemy uzyskać o niej dodatkowe informacje: - Oprocentowanie - Datę kapitalizacji - Okres lokaty Naciskając na strzałkę umieszczoną z prawej strony danej lokaty, możemy uzyskać o niej szczegółowe dane lub ją zerwać. 33/40

34 Szczegóły lokaty Zerwanie lokaty Aby zerwać aktywną lokatę, wybierz opcję Zerwij dostępną po prawej stronie, w rozwijanym menu danej lokaty. Podczas składania dyspozycji zerwania lokaty będziesz mógł wskazać rachunek do rozliczenia środków (konto, na które przekazane zostaną środki z zerwanej lokaty). 34/40

35 Gdy użyjesz przycisku Zerwij lokatę, system ponownie wyświetli wszystkie szczegóły lokaty wraz z rachunkiem, na który mają zostać przelane środki, który został wybrany w poprzednim kroku. Jeżeli nastąpiła pomyłka, jest możliwa zmiana rachunku na inny poprzez naciśnięcie klawisza <Popraw. Jeżeli wszystko się zgadza, należy potwierdzić zerwanie lokaty poprzez klawisz Akceptuj. 35/40

36 Nowa lokata Aby założyć lokatę, wypełnij następujące pola formularza Nowa lokata : - Z rachunku z rozwijanej listy wybierz konto do obciążenia, z którego mają zostać pobrane środki na otwarcie lokaty. - Rodzaj lokaty wskaż na liście rozwijanej rodzaj lokaty, którą chcesz założyć. Każda pozycja na liście dostępnych w systemie lokat zawiera informację o rodzaju oprocentowania, okresie, a także minimalnej kwocie lokaty. - Okres pole zostanie wypełnione automatycznie, po wyborze lokaty z listy dostępnych w systemie lokat. - Kwota podaj wartość kwoty, którą chcesz ulokować na lokacie. Wpisana kwota wyrażana jest w walucie lokaty, niezależnie od waluty rachunku wskazanego do obciążenia. Kwota nie może być niższa, niż wymaga dana kwota minimalna określona dla danej lokaty. Maksymalna długość pola wynosi 14 znaków. - Dyspozycja po zakończeniu lokaty wybierz z listy sposób postępowania po upływie okresu zapadalności lokaty. Lokata może zostać przedłużona wraz z naliczonymi odsetkami, przedłużona bez odsetek bądź zakończona. W przypadku przedłużenia lokaty bez odsetek, a także zakończenia lokaty, środki zostaną przekazane na konto, z którego nastąpiło założenie lokaty. Po wypełnieniu wszystkich niezbędnych pól, kliknij w przycisk Dalej. Na ekranie pojawi się okno, zawierające dane, które wprowadziłeś w poprzednim kroku składania zlecenia. Żeby przekazać zlecenie złożenia lokaty do realizacji, kliknij przycisk Akceptuj. Możesz także powrócić do pierwszego kroku zakładania lokaty i zmienić wprowadzone dane w tym celu skorzystaj z przycisku <Popraw. Przekazanie dyspozycji złożenia lokaty do realizacji lub dodanie jej do koszyka zleceń zostanie potwierdzone za pomocą okienka informacyjnego. Lokata pojawi się również na liście lokat. 36/40

37 Sytuacje awaryjne Zagubienie karty identyfikacyjnej Zadzwoń niezwłocznie pod numer Teleserwisu Zastrzeż kartę i zleć wystawienie nowej. Zapomniany Kodu Dostępu Skontaktuj się z Teleserwisem, w przeciwnym wypadku karta zostanie zablokowana po czterech nieudanych próbach wprowadzenia Kodu Dostępu. Zablokowanie dostępu do rachunku Powodem zablokowania mogą być: nieaktywowanie karty przed upływem terminu ważności, czterokrotne wprowadzenie błędnego Kodu Dostępu. Skontaktuj się z Teleserwisem. Zawieszenie urządzenia mobilnego podczas składania dyspozycji w db easynet Jeżeli transakcja została zatwierdzona przyciskiem służącym do realizacji transakcji, została ona wykonana. Dla pewności skontaktuj się z Teleserwisem lub ponownie zaloguj się do db easynet i sprawdź status wykonania operacji w historii rachunku. 37/40