Bankowość internetowa Alior Banku

Transkrypt

1

2 Bankowość internetowa Alior Banku Za pośrednictwem systemu bankowości internetowej Alior Banku możesz w dowolnym czasie, bez wychodzenia z domu, zrealizować dyspozycje, które do tej pory zlecałeś w oddziale. Dowiedz się, jak w łatwy sposób zarządzać swoimi rachunkami i zlecać operacje przez Internet. Do korzystania z bankowości internetowej, oprócz komputera, niezbędny będzie telefon komórkowy, którego numer podałeś do wiadomości Banku. Znajdziesz tu informacje dotyczące: Logowania do systemu bankowości internetowej Klienci indywidualni...3 Pulpitu systemu bankowości internetowej...5 Realizacji przelewu...6 Utworzenia zlecenia stałego...7 Sprawdzenia historii rachunku...7 Aktywacji karty...9 Założenia lokaty...9 Przelewu wynagrodzenia...9 Przelewu natychmiastowego Listy blokad na rachunku Logowania do systemu bankowości internetowej Klienci biznesowi Realizacji przelewu ZUS Wniosku o kartę debetową Bezpieczeństwa w bankowości internetowej dla Klientów indywidualnych i Klientów biznesowych. 14 2

3 1. Logowanie do systemu bankowości internetowej Klienci indywidualni Aby zalogować się do bankowości internetowej, należy otworzyć stronę logowania, korzystając z linku "Logowanie", zamieszczonego w prawym górnym rogu strony głównej portalu lub wpisać w pasku adresowym przeglądarki adres: Następnie, na ekranie logowania, należy wprowadź Identyfikator (numer kartoteki klienta - CIF), znajdujący się m.in. na umowie rachunku, i kliknąć przycisk "Dalej". Jeśli to Twoje pierwsze logowanie, po kliknięciu "Dalej", na telefon komórkowy, którego numer podałeś podczas podpisywania umowy w oddziale, otrzymasz wiadomość SMS z hasłem startowym. Wprowadź to hasło na kolejnym ekranie (przedstawionym poniżej). Do wprowadzenia hasła możesz użyć klawiatury wirtualnej. Aby ją wyświetlić, kliknij burgundową ikonę klawiatury obok pola Hasło startowe. Pamiętaj, że ze względów bezpieczeństwa termin ważności hasła startowego wynosi 30 3

4 minut. Po tym czasie hasło wygasa. W celu wygenerowania nowego hasła startowego, konieczny jest kontakt z infolinią pod numerem telefonu lub z dowolnym oddziałem Banku. Na kolejnym ekranie ustalisz nowe hasło dostępu, którego będziesz używał przy kolejnych logowaniach. Pamiętaj, że hasło to musi mieć min. 10 znaków, w tym przynajmniej 3 spośród 4 następujących grup znaków: małe litery, wielkie litery, cyfry, znaki specjalne (np.., % * & ( ) #). Ze względów bezpieczeństwa należy unikać łatwych do odgadnięcia haseł, takich jak moje hasło, hasło, daty urodzenia, imiona, czy ciągi znaków występujące obok siebie na klawiaturze komputera. Po wprowadzeniu nowego hasła, kliknij "Zmień hasło". Przy kolejnych logowaniach będziesz używać hasła, które ustaliłeś. Upewnij się, że je zapamiętałeś, ale nie zapisuj go nigdzie. Jeśli zapomnisz hasła, możesz skontaktować się z infolinią lub z najbliższym oddziałem Banku. Przy kolejnym logowaniu będziesz powtarzał następujące kroki: 1. wybranie strony logowania, 2. podanie identyfikatora (nr CIF), 3. wprowadzenie wybranych znaków z hasła. 4

5 Pulpit systemu bankowości internetowej Przy każdym zalogowaniu do bankowości internetowej, w pierwszej kolejności trafisz na tzw. Pulpit. Jest to ekran, na którym zobaczysz podsumowanie swoich rachunków oraz listę kart. Możesz tu w wygodny sposób: zweryfikować saldo rachunku: obejrzeć listę lokat: 5

6 przeglądać listę kart płatniczych: Dodatkowo, skróty umieszczone w lewej części ekranu pozwolą Ci na łatwe odnalezienie najczęściej wykorzystywanych funkcjonalności np. realizacja przelewu czy otwarcie nowej lokaty. Realizacja przelewu Pierwszym krokiem do wykonania przelewu krajowego, z wykorzystaniem którego opłacisz faktury i comiesięczne rachunki, jest wybranie formularza Przelew krajowy. Można go odnaleźć klikając skrót na pulpicie Przelew krajowy lub wybierając zakładkę Płatności. Uzupełnij wszystkie pola formularza zgodnie z danymi wskazanymi na fakturze. Jeśli wiesz, że będziesz wielokrotnie zlecać przelewy do tego samego odbiorcy, możesz zaznaczyć opcję Zapisz jako nowy szablon płatności. Dzięki temu, przy kolejnej realizacji płatności, wystarczy, że z listy odbiorców wybierzesz jego nazwę większość pól zostanie uzupełniona automatycznie: Aby zatwierdzić przelew, kliknij Zatwierdź przelew. Po wykonaniu tej czynności, otrzymasz wiadomość SMS zawierającą jednorazowe hasło. Zweryfikuj dokładnie, czy treść SMS-a jest zgodna z 6

7 Twoją dyspozycją oraz upewnij się jeszcze raz, czy dane wprowadzone na formularzu są prawidłowe. Jeśli wszystko się zgadza, wybierz Podpisz. Na kolejnym ekranie zobaczysz komunikat informujący o realizacji dyspozycji. Utworzenie zlecenia stałego Jeśli cyklicznie (co miesiąc, co kilka dni lub co kilka miesięcy) realizujesz płatności do tego samego odbiorcy, możesz ustawić zlecenie stałe. Dzięki temu przelewy zlecane będą automatycznie np. co miesiąc tego samego dnia.. W celu zdefiniowania nowego Zlecenia stałego, wybierz zakładkę Płatności, z pomarańczowej ramki opcję Zlecenia stałe, a następnie formularz Nowe zlecenie stałe. Uzupełnij dane odbiorcy i parametry zlecenia stałego: Po wypełnieniu formularza wybierz opcję Zatwierdź zlecenie stałe. Na numer telefonu komórkowego otrzymasz SMS-a z kodem autoryzacyjnym. Po wpisaniu kodu, wystarczy kliknąć Zapisz. Sprawdzanie historii rachunku Jeśli chcesz zweryfikować, czy lub kiedy zleciłeś jakąś płatność albo pobrać lub wydrukować potwierdzenie operacji, wystarczy, jeśli skorzystasz z Historii operacji. Aby przejrzeć historię konkretnego rachunku, kliknij w jego numer znajdujący się na Pulpicie zostaniesz przeniesiony do 7

8 szczegółów rachunku. Następnie wybierz link Historia. Automatycznie zostanie wyświetlona historia rachunku z 7 ostatnich dni. Dzięki filtrom, znajdującym się na górze ekranu, możesz wskazać dowolny okres lub obejrzeć wybraną liczbę ostatnich operacji aby rozpocząć wyszukiwanie wybierz Pokaż. Okienko u góry ( Wyszukaj przelew ) pozwoli Ci na wyszukanie określonej frazy, którą podałeś w nazwie odbiorcy (np. nazwa firmy telekomunikacyjnej lub dostawcy prądu) lub w tytule operacji (np. faktura za ) w tym wypadku wyszukiwanie rozpoczynasz przyciskiem Znajdź. Aby wygenerować potwierdzenie wyszukanej operacji, wystarczy wybrać opcję Potwierdzenie, znajdującą się po prawej stronie szczegółów transakcji. Potwierdzenie możesz wyświetlić, zapisać (np. aby następnie wysłać je za pośrednictwem wiadomości ) czy wydrukować. Pamiętaj, że takie potwierdzenie nie wymaga stempli bankowych ani podpisu bankiera. Potwierdzenie będziesz mógł przeglądać lub drukować dowolną liczbę razy. 8

9 Aktywacja karty W celu aktywacji karty należy wykonać kolejno następujące kroki: wybrać zakładkę Karty i Kredyty, kliknąć opcję Aktywacja przy danej karcie, zatwierdzić dyspozycję kodem SMS. Po aktywacji karty, na ekranie, wyświetlony zostanie kod PIN. Kod PIN możesz zmienić w Szczegółach karty. Założenie lokaty Otwórz zakładkę Oszczędności, a następnie sekcję Lokaty. Z pomarańczowej ramki po lewej stronie wybierz opcję Nowa lokata. Lokatę możesz zasilić z rachunku oszczędnościoworozliczeniowego lub konta oszczędnościowego prowadzonego w tej samej walucie, co lokata którą chcesz założyć. Co więcej, jeśli posiadasz konto wspólne, lokata może należeć do obu posiadaczy konta wystarczy zaznaczyć odpowiednie pole: Po uzupełnieniu formularza, wybierz opcję Załóż lokatę, zweryfikuj poprawność danych i potwierdź kodem otrzymanym za pośrednictwem wiadomości SMS. Przelew wynagrodzenia W Systemie Bankowości Internetowej w bardzo szybki i prosty sposób możesz wypełnić wniosek o przekazywanie wynagrodzenia na rachunek w Alior Banku. W tym celu z zakładki Oszczędności, należy wybrać opcję Przenieś wynagrodzenie. 9

10 Następnie wystarczy wskazać rachunek, na który pracodawca ma przekazywać wynagrodzenie, wybrać datę, od której środki powinny trafiać na konto w Alior Banku i pobrać dokument przez użycie jednej z dwóch opcji: "Zapisz do PDF" lub "Wydrukuj". W wydrukowanym dokumencie należy jedynie uzupełnić miejscowość i datę, podpisać go i przekazać pracodawcy. Przelew natychmiastowy Z myślą o Klientach, którym zależy na szybkim przekazaniu pieniędzy do odbiorców w innych bankach, Alior Bank przygotował atrakcyjną usługę przelewu natychmiastowego realizowanego za pośrednictwem dwóch niezależnych systemów: Express Elixir oraz BlueCash. W trakcie realizacji przelewu natychmiastowego za pośrednictwem bankowości internetowej, Bank sprawdza, która usługa jest dostępna w danym momencie w banku odbiorcy i wybiera najszybszą ścieżkę realizacji przelewu. Dzięki temu środki są dostępne na rachunku odbiorcy w innym banku nawet po minucie! Aby wykonać przelew natychmiastowy, należy wybrać zakładkę Płatności i opcję Przelew natychmiastowy, a następnie wypełnić dedykowany formularz. 10

11 Na ekranie z podsumowaniem transakcji prezentowana jest informacja, za pośrednictwem którego systemu zostanie zrealizowana płatność oraz jaki będzie koszt zlecanego przelewu. Na numer a telefonu komórkowego Klienta wysyłana jest wiadomość SMS z hasłem, służącym do potwierdzenia przelewu. Po potwierdzeniu przelewu kodem SMS, wyświetli się komunikat z informacją o statusie realizacji płatności. Po chwili (maksymalnie po kilkunastu minutach) środki znajdą się na rachunku odbiorcy. Przelewy natychmiastowe w Alior Banku to szybkość w najniższej cenie! Lista blokad na rachunku Lista rachunków znajdująca się na pulpicie, oprócz sald rachunków, prezentuje także dane o ostatnio wykonanych operacjach, które nie zostały jeszcze rozliczone np. płatności kartami do rachunku. Takie operacje to Blokady na rachunku. Aby sprawdzić informacje o zablokowanych kwotach na rachunku, wystarczy kliknąć link na kwotę prezentowaną w polu Saldo dostępne. Aby zapoznać się ze szczegółami operacji, na rozliczenie których zostały zablokowane środki, wystarczy wybrać link zobacz więcej. Po wykonaniu tej czynności, wyświetlona zostanie lista zawierająca szczegółowe informacje dotyczące zablokowanych płatności: datę płatności, opis oraz kwotę blokady. 11

12 2. Logowanie do systemu bankowości internetowej Klienci biznesowi Po każdym logowaniu do bankowości internetowej, domyślenie wyświetlaną stroną jest tzw. Pulpit, na którym prezentowane jest podsumowanie wszystkich rachunków indywidualnych oraz wydanych do nich kart. Aby wyświetlić pulpit z listą rachunków firmowych i wydanych do nich kart, wystarczy z listy rozwijalnej, znajdującej się w prawym górnym rogu strony, wybrać odpowiednią nazwę firmy. Możliwe jest dokonanie wyboru, który z dostępnych pulpitów będzie domyślnie wyświetlany po zalogowaniu do systemu. Zmiany można dokonać w zakładce Ustawienia -> Moje Ustawienia - > Kontekst domyślny Realizacja przelewu ZUS Aby zrealizować przelew do ZUS, należy wybrać zakładkę Płatności, sekcję Przelewy, opcję Przelew do ZUS, a następnie wypełnić dedykowany formularz. 12

13 Na etapie wypełniania formularza przelewu istnieje możliwość wprowadzenia adresu , na który zostanie wysłane potwierdzenie realizacji przelewu. Podany adres może należeć do właściciela rachunku jak i do osoby/firmy z nim nie powiązanej. Po wypełnieniu formularza, należy zaakceptować dyspozycję, klikając Zatwierdź przelew. Po wybraniu tej opcji, na numer telefonu Klienta, Bank przesyła wiadomość SMS z jednorazowym hasłem do autoryzacji transakcji. Należy dokładnie zweryfikować, czy szczegóły przelewu podane w treści wiadomości są zgodne ze złożoną dyspozycją. Jeśli dane się zgadzają, należy wprowadzić kod z wiadomości SMS w dedykowane pole i kliknąć Podpisz. Na kolejnym ekranie zostanie zaprezentowany komunikat informujący o zrealizowaniu przelewu. 13

14 Wniosek o kartę debetową Wniosek o kartę debetową do rachunku firmowego, można złożyć po zalogowaniu do bankowości internetowej, wybierając zakładkę Karty i kredyty, sekcję Karty, a następnie opcję Złóż wniosek o kartę. Po złożeniu wniosku w systemie, konieczne jest przekazanie wniosku do realizacji. Może tego dokonać upoważniona osoba posiadająca stosowne uprawnienia w Systemie Bankowości Internetowej. Bezpieczeństwo w bankowości internetowej dla Klientów indywidualnych i Klientów biznesowych Korzystanie z bankowości internetowej jest bezpieczne, wystarczy tylko przestrzegać poniższych zasad: Loguj się do bankowości internetowej ze strony głównej Alior Banku lub wpisując bezpośrednio adres strony logowania do bankowości internetowej w pasku adresowym przeglądarki: Nigdy nie loguj się korzystając z linku przesłanego przez innego użytkownika drogą elektroniczną (np. za pośrednictwem wiadomości lub komunikatora internetowego). Alior Bank nie przesyła linków do strony logowania. Nigdy też nie będzie wysyłał prośby o weryfikację Twojego identyfikatora lub hasła za pośrednictwem wiadomości . Sprawdź, czy: o adres na stronie logowania zaczyna się od przedrostka https, oznaczającego protokół odpowiadający za bezpieczeństwo połączenia. o w obrębie okna przeglądarki internetowej znajduje się symbol kłódki, co gwarantuje, że sesja jest szyfrowana specjalnym protokołem SSL, pozwalającym na bezpieczną komunikację. W zależności od przeglądarki, kłódka może się pojawić w pasku adresu lub w pasku stanu w dolnej części ekranu. Logując się do Systemu Bankowości Internetowej korzystaj z zaufanych komputerów. Pamiętaj, aby nie udostępniać ani nie zapisywać w plikach na swoim komputerze identyfikatora i hasła, służących do logowania w systemie. Regularnie zmieniaj swoje hasło dostępu (opcja Zmień hasło w sekcji Ustawienia ). Po zakończeniu pracy w systemie pamiętaj\, aby się wylogować używając opcji "Wyloguj". 14

15 Nie loguj się do systemu z komputera, na którym inny użytkownik jest już zalogowany W przypadku pytań dotyczących bankowości internetowej, zachęcamy do kontakt z naszą infolinią pod numerem telefonu Alior Bank Spółka Akcyjna ul. Łopuszańska 38D, Warszawa Sąd Rejonowy dla m. st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS: , REGON: , NIP: Kapitał zakładowy: zł (opłacony w całości). 15