KSIĘGA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA
|
|
- Wacław Grzelak
- 7 lat temu
- Przeglądów:
Transkrypt
1 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 1 z 19 Opracował: Zatwierdził: Imię, nazwisko Katarzyna Drzewińska Imię, nazwisko Władysław Kącki Podpis Podpis: Historia zmian dokumentu Numer Zmienione Data wejścia Opis i przyczyny zmian wydania strony w życie 1 Wydanie wprowadzające r. Uzyskanie przez MZO statusu RIPOK, zmiany 2 przepisów prawnych i technologii przetwarzania odpadów powodujące konieczność zmiany struktury organizacyjnej i rozbudowy infrastruktury Spółki 3, 4, 10, 12, 13, 14, Uzyskanie przez MZO statusu RIPOK, powołanie nowego pełnomocnika, wprowadzenie nowej dokumentacji w procesie gospodarki odpadami i procesie realizacji usług 4, 8, 9, 11, Egzemplarz nadzorowany Egzemplarz nienadzorowany
2 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 2 z 19 SPIS TREŚCI: 1. Polityka jakości i zarządzania środowiskowego Prezentacja MZO Pruszków Podstawowe informacje o Spółce Dane teleadresowe Schemat struktury organizacyjnej Podstawowe odpowiedzialności w zintegrowanym systemie zarządzania Zintegrowany system zarządzania Zakres zintegrowanego systemu zarządzania Procesy w zintegrowanym systemie zarządzania Dokumentacja zintegrowanego systemu zarządzania Wyłączenia Odpowiedzialność Kierownictwa Zarządzanie zasobami Realizacja usług Pomiary, analiza, doskonalenie Zarządzanie środowiskowe Gospodarka odpadami Identyfikacja wymagań prawnych i innych Identyfikacja i ocena aspektów środowiskowych Ocena zgodności Gotowość na wypadek awarii Oznaczenie parametru At-4 stabilizatu po mechaniczno-biologicznym przetwarzania odpadów komunalnych Oznaczenie wilgotności oraz wartości opałowej paliwa alternatywnego Oznaczenie strat prażenia stabilizatu po mechaniczno-biologicznym przetwarzaniu odpadów komunalnych Załączniki Załącznik 1 Schemat organizacyjny Załącznik 2 Wykaz procedur i instrukcji Załącznik 3 Mapa procesów... 19
3 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 3 z Polityka jakości i zarządzania środowiskowego Jakość usług i ochrona środowiska jest wyzwaniem i zadaniem dla każdego z nas Polityka jakości i zarządzania środowiskowego stanowi część ogólnej strategii rozwoju Spółki. Jej celem jest świadczenie usług najwyższej jakości spełniających wymagania i oczekiwania klientów przy jednoczesnym zmniejszaniu negatywnego oddziaływania na środowisko związanego z aspektami środowiskowymi MZO. Cel ten realizujemy poprzez: 1. Przestrzeganie mających zastosowanie wymagań prawnych i innych wymagań, dotyczących aspektów środowiskowych MZO; 2. Spełnianie zadeklarowanych standardów usług oraz dostosowywanie się do zmieniających się potrzeb klientów; 3. Monitorowanie jakości świadczonych usług i rozpoznawanie oczekiwań klientów w celu budowania trwałych relacji z klientami; 4. Segregację odpadów w celu zwiększania odzysku i zmniejszania ilości odpadów trafiających na składowisko; 5. Redukcję emisji gazów do atmosfery poprzez modernizację taboru samochodowego i optymalizację tras wywozowych; 6. Stałe podnoszenie kompetencji pracowników; 7. Zapewnienie rozwoju Spółki poprzez optymalizację kosztów własnych i podnoszenie stopnia wykorzystania zasobów; 8. Ciągłe doskonalenie zintegrowanego systemu zarządzania opartego na wymaganiach norm PN-EN ISO 9001:2009 i PN-EN ISO 14001:2005. Zarząd Spółki deklaruje zapewnienie zasobów niezbędnych do wdrożenia, utrzymywania i doskonalenia zintegrowanego systemu zarządzania i zapewnia, że polityka jakości i zarządzania środowiskowego jest rozpowszechniona wśród pracowników i dostępna opinii publicznej. Pruszków, 14 maja 2012 r. Prezes Zarządu Władysław Kącki
4 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 4 z Prezentacja MZO Pruszków 2.1. Podstawowe informacje o Spółce Miejski Zakład Oczyszczania w Pruszkowie Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością działa na podstawie: 1. Ustawy z dnia r. - Kodeks Spółek Handlowych (Dz.U. nr 94, poz.1037) 2. Aktu założycielskiego zawartego w dniu r. przed notariuszem Krzysztofem Łaskim (repertorium A ) oraz zmian w Akcie założycielskim zawartym przed Arturem Janikiem w dniu r. (repertorium A nr 1118) i w dniu r. (repertorium A nr 10134). Właścicielem Miejskiego Zakładu Oczyszczania w Pruszkowie jest Gmina Pruszków posiadająca udziałów i Związek Komunalny Brwinów posiadający udziałów po 500 zł każdy. Przedmiotem działania Spółki jest prowadzenie wszelkiej działalności produkcyjnej, handlowej i usługowej, a w szczególności: 1.Zbiórka i transport odpadów stałych 2. Wywóz ścieków komunalnych, 3. Segregacja odpadów 4. Odzysk, recykling i przetwarzanie odpadów, 5. Sprzedaż surowców wtórnych 6. Produkcja i sprzedaż paliwa alternatywnego 7. Letnie utrzymanie mostów, placów, chodników i innych ciągów komunikacyjnych oraz terenów zielonych, 8. Zimowe utrzymanie dróg i chodników, 9. Działalność usługowa związana z konserwacją zieleni, 10. Sprzedaż i konserwacja pojemników na odpady komunalne, 11. Serwisowanie pojazdów własnych Na mocy uchwały nr 205/2014 Sejmiku Województwa Mazowieckiego z dnia r. Spółka uzyskała status Regionalnej Instalacji Przetwarzania Odpadów Komunalnych (RIPOK). Na mocy uchwały nr Nr144/2015. Sejmiku Województwa Mazowieckiego z dnia r. Spółka uzyskała status Regionalnej Instalacji Przetwarzania Odpadów Zielonych i bioodpadów- kompostowania (RIPOK).
5 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 5 z Dane teleadresowe Nazwa spółki: Miejski Zakład Oczyszczania w Pruszkowie Sp. z o.o. Skrócona nazwa: MZO w Pruszkowie Adres: Pruszków ul. Stefana Bryły 6 Telefon/fax (+48 22) Fax (+48 22) Internet sekretariat@mzo.pl NIP KRS Schemat struktury organizacyjnej Schemat organizacyjny MZO przedstawia załącznik nr Podstawowe odpowiedzialności w zintegrowanym systemie zarządzania Prezes Zarządu określa misję, wizję i strategię rozwoju Spółki ustanawia politykę jakości i zarządzania środowiskowego ustanawia cele jakościowe i środowiskowe zapewnia środki niezbędne dla funkcjonowania i doskonalenia ZSZ zatwierdza księgę ZSZ, procedury, instrukcje, programy środowiskowe dokonuje przeglądu ZSZ w celu zapewnienia jego skuteczności Pełnomocnik Prezesa ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania odpowiada za utrzymanie i doskonalenie zintegrowanego systemu zarządzania przedstawia Prezesowi Zarządu sprawozdania dotyczące funkcjonowania zintegrowanego systemu zarządzania nadzoruje dokumentację zintegrowanego systemu zarządzania zarządza auditami wewnętrznymi przygotowuje materiały na przeglądy zarządzania inicjuje działania doskonalące (korygujące i zapobiegawcze)
6 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 6 z 19 upowszechniania w Spółce świadomość dotyczącą spełnienia wymagań prawnych i wymagań klienta Liderzy procesów ustalają zasady funkcjonowania procesów i monitorują wyniki za pomocą sparametryzowanych mierników Auditorzy wewnętrzni przeprowadzają audity wewnętrzne dokumentują przebieg i wyniki auditów w postaci raportów inicjują działania korekcyjne, korygujące i zapobiegawcze Pracownicy odpowiadają za przestrzeganie procedur i instrukcji zintegrowanego systemu zarządzania aktywnie uczestniczą w auditach wewnętrznych 3. Zintegrowany system zarządzania 3.1. Zakres zintegrowanego systemu zarządzania Zintegrowany system zarządzania obejmuje swym zakresem piony, działy i wszystkie komórki organizacyjne MZO Procesy w zintegrowanym systemie zarządzania Podczas wdrażania zintegrowanego systemu zarządzania zastosowano podejście procesowe. Zidentyfikowano następujące procesy: Sprzedaż Zarządzanie strategią Realizacja usług Gospodarka odpadami Zarządzanie infrastrukturą Administrowanie zintegrowanym systemem zarządzania Mapę procesów przedstawia załącznik nr 3. Procesami zarządzają liderzy procesów. Każdy proces ma określony cel, mierniki, kryteria satysfakcji i cykle monitorowania. Funkcjonowanie procesów jest monitorowane za pomocą 23 sparametryzowanych mierników, z monitorowania są utrzymywane zapisy. Zintegrowany system zarządzania podlega ciągłym modyfikacjom i doskonaleniu, jest znany
7 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 7 z 19 i akceptowany przez wszystkich pracowników, opiera się na opracowanej, wdrożonej i aktualnej dokumentacji systemowej Dokumentacja zintegrowanego systemu zarządzania W skład dokumentacji systemu zarządzania jakością wchodzą: Polityka jakości i zarządzania środowiskowego Księga zintegrowanego systemu zarządzania Karty procesów Procedury i instrukcje postępowania Inne dokumenty przywołane w procedurach i instrukcjach Wewnętrzne akty normatywne Spółki Zastosowano jednolity szablon i układ graficzny procedur i instrukcji określający: cel, przedmiot, terminologię, odpowiedzialność, opis postępowania, wykaz dokumentów związanych, zapisy i wykaz załączników. Dokumentacja systemu zarządzania jest nadzorowana. Zasady nadzorowania określa Procedura P-9 Administrowanie zintegrowanym systemem zarządzania, procedury systemowe. Wersja elektroniczna dokumentacji jest dostępna na dysku sieciowym. Nadzorowane egzemplarze drukowane są numerowane i wydawane za pokwitowaniem. Egzemplarze nienadzorowane są aktualne tylko w dniu wydruku. Zapewniono dostępność dokumentacji na każdym stanowisku pracy. Nieaktualne egzemplarze dokumentacji są wycofywane i niszczone. Wykaz procedur i instrukcji zintegrowanego systemu zarządzania przedstawia załącznik nr Wyłączenia W ramach wdrożonego systemu zarządzania jakością wyłączono wymagania określone w następujących punktach normy PN-EN ISO 9001:2009: Identyfikowalność pkt w zakresie dotyczącym odpadów, ponieważ nie ma możliwości jej wprowadzenia, a także brak wpływu na dalsze działania. Projektowanie i rozwój pkt 7.3, ponieważ usługi realizowane przez MZO nie wymagają projektowania, podlegają jedynie planowaniu.
8 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 8 z 19 Zastosowane wyłączenia nie wpływają na zdolność Spółki do dostarczania usług spełniających wymagania klienta, wymagania przepisów prawnych i decyzji administracyjnych. 4. Odpowiedzialność Kierownictwa Zarząd Spółki sformułował politykę jakości i zarządzania środowiskowego. Prezes Zarządu wyznaczył Katarzynę Drzewińską do pełnienia funkcji Pełnomocnika ds. Zintegrowanego Systemu Zarządzania oraz określił jego odpowiedzialność i uprawnienia, które obejmują: Zapewnienie, że procesy potrzebne w systemie zarządzania są ustanowione, wdrożone i utrzymywane, Przedstawianie Zarządowi sprawozdań dotyczących funkcjonowania systemu zarządzania i wszelkich potrzeb związanych z doskonaleniem Zapewnienie upowszechniania wśród pracowników świadomości dotyczącej spełnienia wymagań prawnych i wymagań klientów. Prezes Zarządu zobowiązał się do zapewnienia zasobów potrzebnych do realizacji polityki i funkcjonowania zintegrowanego systemu zarządzania. Określone zostały cele dotyczące jakości i zarządzania środowiskowego. Cele ogólne zostały sformułowane w polityce jakości i zarządzania środowiskowego. Podczas przeglądów zarządzania cele są konkretyzowane przez dyrektorów pionów, kierowników działów i komórek organizacyjnych oraz przez liderów procesów. Zarząd Spółki postanowił, że w celu zapewnienia stałej przydatności, adekwatności i skuteczności zintegrowanego systemu zarządzania, raz w roku będą przeprowadzane przeglądy zarządzania. Podczas przeglądów będą oceniane możliwości doskonalenia i potrzeby zmian w systemie, łącznie z polityką oraz celami dotyczącymi jakości i zarządzania środowiskowego Dokument odniesienia: P-01 Zarządzanie strategią MZO 5. Zarządzanie zasobami Personel MZO jest kompetentny na podstawie wykształcenia, szkolenia, umiejętności i doświadczenia oraz świadomy ważności swoich działań i tego, jak przyczynia się do osiągania celów jakościowych i środowiskowych.
9 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 9 z 19 MZO dysponuje nowoczesną infrastrukturą potrzebną do skali i rodzaju realizowanych zadań. W celu utrzymania pełnej sprawności, instalacje, maszyny i urządzenia są poddawane okresowym przeglądom i konserwacji. Wyposażenie do monitorowania i pomiarów jest zinwentaryzowane i poddawane okresowym sprawdzeniom, wzorcowaniu i legalizacji. Nadzorowanie wyposażenia pomiarowego jest dokumentowane. MZO zapewnia pracownikom odpowiednie środowisko pracy poprzez zarządzanie tym środowiskiem. Służą temu systematyczne pomiary parametrów środowiska pracy, ocena ryzyka zawodowego na poszczególnych stanowiskach, wyposażenie pracowników w środki ochrony indywidualnej i odzież roboczą oraz szkolenia BHP. Dokumenty odniesienia: przepisy prawne niesformalizowane procedury wewnętrzne 6. Realizacja usług Realizacja usług odbywa się w warunkach nadzorowanych, zgodnie z ustanowionymi procedurami i instrukcjami. Oferowane usługi są skatalogowane. Określono sposób planowania i realizacji usług, komunikacji z klientami, przeglądu wymagań klientów, identyfikacji, identyfikowalności oraz standardy świadczonych usług i badania satysfakcji klientów. Utrzymywana jest baza klientów zawierająca zapisy umożliwiające monitorowanie statusu realizowanej usługi w trakcie realizacji i po jej zakończeniu. Dokumenty odniesienia: P-02 Sprzedaż I-02-1 Organizacja obsługi klientów P-03 Realizacja usług I-03-1 Zbiórka i transport odpadów stałych I-03-2 Wywóz ścieków komunalnych I-03-3 Zbiórka i transport odpadów niebezpiecznych i innych niż niebezpieczne I-03-4 Odbiór odpadów w formie tabletów instrukcja mwywóz
10 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 10 z Pomiary, analiza, doskonalenie W zintegrowanym systemie zarządzania MZO ustalono zasady monitorowania i pomiarów oraz dokonywania analiz w celu uzyskania wiarygodnych informacji o zadowoleniu klientów, zgodności realizowanych usług i dostaw surowców wtórnych z wymaganiami klientów oraz o właściwościach i trendach procesów. MZO realizując cele zintegrowanego systemu zarządzania kładące nacisk na spełnianie wymagań klientów, przeprowadza systematycznie badania zadowolenia klientów ze świadczonych usług i dostarczonych surowców wtórnych. Badanie jest przeprowadzane, co najmniej raz w roku i obejmuje reprezentatywną grupę klientów, w liczbie co najmniej 300. W celu stwierdzenia czy zintegrowany system zarządzania funkcjonuje zgodnie z zaplanowanymi ustaleniami systematycznie są przeprowadzane audity wewnętrzne procesów. Monitorowane jest funkcjonowanie procesów sprzedaży, realizacji usług i gospodarki odpadami, monitorowane jest także spełnienie ustanowionych standardów świadczenia usług. Ustalony został sposób nadzorowania usług niezgodnych i dostaw surowców wtórnych niezgodnych z wymaganiami klientów. Wszystkie działania związane z monitorowaniem i pomiarami są dokumentowane za pomocą zapisów. MZO doskonali zintegrowany system zarządzania poprzez wykorzystanie polityki i celów dotyczących jakości i zarządzania środowiskowego, wyników auditów, analizy danych, działań korygujących i zapobiegawczych oraz przeglądu zarządzania. Dokument odniesienia: P-09 Administrowanie zintegrowanym systemem zarządzania. Procedury systemowe 8. Zarządzanie środowiskowe 8.1. Gospodarka odpadami Gospodarka odpadami odbywa się w warunkach nadzorowanych, zgodnie z wymaganiami prawnymi oraz ustanowionymi procedurami i instrukcjami. Gospodarka odpadami obejmuje: obrót odpadami komunalnymi, niebezpiecznymi i innymi niż niebezpieczne poprzez organizacji i prowadzenia
11 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 11 z 19 wewnętrznego systemu ewidencji odpadów komunalnych oraz kontroli w tym zakresie, selektywną zbiórkę, segregację odpadów, przetwarzanie odpadów poprzez odzysk surowców i mechaniczno-biologiczne przetwarzanie odpadów (MBP), unieszkodliwiania ścieków komunalnych oraz ewidencję dotyczącą korzystania ze środowiska. Celem procedury jest opisanie przebiegu procesu GOSPODARKA ODPADAMI, uwzględniającego wymagania prawne, decyzje administracyjne i uzgodnienia z klientami oraz określenie warunków nadzorowania procesu. Dokumenty odniesienia: P-04 Gospodarka odpadami I-04-1 Selektywna zbiórka odpadów I-04-2 Segregacja odpadów I-04-3 Instrukcja wprowadzania danych do systemu SANIPOR na potrzeby prowadzenia ewidencji odpadów i wymaganych prawem sprawozdań I-04-4 Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych 8.2. Identyfikacja wymagań prawnych i innych W celu skutecznego nadzorowania wszelkich wymagań prawnych odnoszących się do środowiska określono wykaz aktów prawnych i innych, które dotyczą MZO, wykaz decyzji administracyjnych, pozwoleń, zezwoleń, umów cywilnoprawnych dotyczących korzystania ze środowiska oraz własnych zobowiązań (standardy świadczenia usług). Wykaz jest poddawany systematycznym przeglądom i aktualizacji. Dokument odniesienia: P-05 Identyfikacja wymagań prawnych i innych 8.3. Identyfikacja i ocena aspektów środowiskowych Wdrażając system zarządzania środowiskowego zgodny z normą PN-EN ISO 14001:2005 opracowano metodykę identyfikacji i oceny aspektów środowiskowych rozumianych jako elementy działalności MZO niekorzystnie wpływające na środowisko. Punktem wyjścia do ustaleń było opracowanie zbiorczego zestawienia wyników oddziaływania na środowisko i zużywania zasobów przez MZO. Zidentyfikowane w ten sposób aspekty poddano ocenie według sparametryzowanych kryteriów: szkodliwości, znaczenia wymagań
12 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 12 z 19 prawnych, częstotliwości występowania, kosztów, skarg społeczności lokalnej i wpływu aspektu na wizerunek MZO. W rezultacie powstał wykaz znaczących aspektów środowiskowych, które stanowiły podstawę do opracowania planu środowiskowego, określającego cele i zadania zmierzające do ograniczenia oddziaływania znaczących aspektów na środowisko. Dokument odniesienia: P-06 Identyfikacja i ocena aspektów środowiskowych 8.4. Ocena zgodności Dwukrotnie w ciągu roku jest dokonywana ocena zgodności z mającymi zastosowanie wymaganiami prawnymi i innymi, do których spełnienia zobowiązał się MZO. Dokonanie oceny polega na przeanalizowaniu każdego wyspecyfikowanego wymagania wynikającego z przepisów prawnych, decyzji administracyjnych, umów cywilnoprawnych dotyczących korzystania ze środowiska i własnych zobowiązań oraz stwierdzeniu czy MZO je spełnił. Niespełnienie któregokolwiek z nich jest traktowane jako niezgodność. Dokument odniesienia: P-07 Ocena zgodności 8.5. Gotowość na wypadek awarii W celu określenia sposobu reagowania na możliwe sytuacje niebezpieczne i awarie oraz zapobiegania lub ograniczania związanego z nimi niekorzystnego wpływu na środowisko opracowano procedurę reagowania na awarie. Z przeprowadzonej analizy wynika, że Miejski Zakład Oczyszczania w Pruszkowie nie jest zakładem o zwiększonym lub dużym ryzyku powstania poważnej awarii przemysłowej. W związku z tym nie mają zastosowania przepisy art ustawy Prawo ochrony środowiska określające obowiązki prowadzącego zakład stwarzający zagrożenie wystąpienia awarii przemysłowej, a gotowość reagowania na sytuacje niebezpieczne i awarie w MZO jest ukierunkowana przede wszystkim na zapobieganie tym zdarzeniom. Dokument odniesienia: P-08 Gotowość na wypadek awarii
13 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 13 z Oznaczenie parametru At-4 stabilizatu po mechanicznobiologicznym przetwarzania odpadów komunalnych Określa zasady przeprowadzania badania stabilizatu w zakresie parametru AT 4 po mechaniczno-biologicznym przetworzeniu odpadów komunalnych przy zachowaniu poufności informacji, niezależności. Procedura reguluje nie tylko metodykę postępowania w trakcie badań ale również nadzór nad zapisami, nadzór nad wyposażeniem pomiarowym i badawczym, postępowanie przy wystąpieniu odstępstw oraz komunikacje wewnętrzną Oznaczenie wilgotności oraz wartości opałowej paliwa alternatywnego Określa zasady przeprowadzania badania wilgotności i wartości opałowej paliwa alternatywnego przy zachowaniu poufności informacji, niezależności. Procedura reguluje nie tylko metodykę postępowania w trakcie badań ale również nadzór nad zapisami, nadzór nad wyposażeniem pomiarowym i badawczym, postępowanie przy wystąpieniu odstępstw oraz komunikacje wewnętrzną Oznaczenie strat prażenia stabilizatu po mechanicznobiologicznym przetwarzaniu odpadów komunalnych Określa zasady przeprowadzania badania strat prażenia stabilizatu po mechaniczno-biologicznym przetworzeniu odpadów komunalnych przy zachowaniu poufności informacji, niezależności. Procedura reguluje nie tylko metodykę postępowania w trakcie badań ale również nadzór nad zapisami, nadzór nad wyposażeniem pomiarowym i badawczym, postępowanie przy wystąpieniu odstępstw oraz komunikacje wewnętrzną.
14 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 14 z Załączniki 9.1. Załącznik 1 Schemat organizacyjny
15 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 15 z Załącznik 2 Wykaz procedur i instrukcji Nazwa procesu Zarządzani e strategią przedsiębio rstwa Sprzedaż Symbol procedury P-01 P-02 P-03 Symbol instrukcji I-02-1 Nazwa procedury/instrukcj i Zarządzanie strategią Przedsiębiorstwa Wydanie 1 z r. Sprzedaż r. Organizacja obsługi klientów Wydanie 1 z r. Realizacja usług r.- aktualizacja Inne dokumenty brak F-10 Standardy świadczonych usług przez Dział Obsługi Klienta F-11 Lista sprawdzająca standard F-14 Katalog usług i wyrobów F-15 Karta monitorowania procesu sprzedaży F-21 Karta Przeglądu SIWZ F- 18 Zlecenie wykonania usługi F- 19 Ankieta Dotycząca Badania Wymagań Poziomu Zadowolenia Klienta z Usług Świadczonych przez MZO Pruszków F- 20 Podsumowanie wyników badań zadowolenia Klienta F-22 Potwierdzenie wywozu odpadów F- 23 Trasówka dla brygady F- 24 Raport dobowy Instrukcja postepowania podczas akcji zimowej w Miejskim Zakładzie oczyszczania w Pruszkowie Realizacja usług I-03-1 I-03-2 I-03-3 Zbiórka i transport odpadów stałych r.- aktualizacja Wywóz ścieków komunalnych r.- aktualizacja Zbiórka i transport odpadów niebezpiecznych i innych niż niebezpieczne r.- aktualizacja F- 29 Raport wywozu odpadów komunalnych F -28 Wykaz zleceń dodatkowych wywozu ścieków komunalnych F- 30 Raport wywozu ścieków komunalnych brak
16 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 16 z 19 Gospodark a odpadami P-04 I-03-4 I-04-1 I-04-2 I-04-3 I-04-4 Odbiór odpadów w formie tabletów instrukcja mwywóz Wydanie 1 z r.- nowa instrukcja Gospodarka odpadami r. Selektywna zbiórka odpadów r. Segregacja odpadów Wydanie 3 z r.- aktualizacja Wprowadzanie danych do systemu SANIPOR na potrzeby prowadzenia ewidencji odpadów i wymaganych prawem sprawozdań Wydanie 3 z r. Punkt Selektywnego Zbierania Odpadów Komunalnych r.- aktualizacja brak Zbiorcze zestawienie wyników oddziaływania na środowisko i zużytych zasobów przez MZO F-13-Program środowiskowy Maj 2015 maj 2016 r. F-44 Karta procesu gospodarki odpadami, wyd. 2 z r. Uchwała MBP MZO Załącznik do uchwały Karta przekazania odpadów Karta ewidencji odpadów Dokument przewozowy Rejestr zrzutu nieczystości płynnych. Transport MZO Rejestr zrzutu nieczystości płynnych. Transport obcy Potwierdzenie obioru nieczystości płynnych Zestawienie zrzutu nieczystości płynnych. Transport obcy. F -32 Wykaz Zleceń F-33 Potwierdzenia wywozu F- 34 Raport Selektywnej zbiórki odpadów stałych Instrukcja Technologiczna Zakładu Mechaniczno-Biologicznego Przetwarzania Odpadów Komunalnych zał.1 Zmiany wynikające z Rozporządzenia Ministra Środowiska w sprawie wzorów dokumentów stosowanych na potrzeby ewidencji odpadów zał. 2 Zestawienia miesięczne zał. 3 Zmiany wynikające z wprowadzenia zmian w zbiorczych rocznych zestawieniach danych o odpadach zał. 4 Sprawozdawczość coroczna GUSwska Plan Punktu
17 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 17 z 19 P-05 P-06 P-07 P-08 P-10 Gospodark a odpadami P-11 Identyfikacja wymagań prawnych i innych r. Identyfikacja i ocena aspektów środowiskowych r. Ocena zgodności r.- aktualizacja Gotowość na wypadek awarii Wydanie 3 z r.- aktualizacja Oznaczanie parametru AT-4 stabilizatu po mechanicznobiologicznym przetworzeniu odpadów komunalnych Wydanie 1 z r. Oznaczenie wilgotności oraz wartości opałowej paliwa alternatywnego Wydanie 1 z r.- nowa procedura F-9 Wymagania prawne i inne Stan prawny na dzień: r. F-01 Identyfikacja znaczących aspektów środowiskowych wyd. 2 z F-12 Ocena zgodności z wymaganiami prawnymi i innymi Stan na dzień: r. Plan Awaryjny Zakładu Mechaniczno- Biologicznego Przetwarzania Odpadów Komunalnych (obowiązuje od r.) Plan Awaryjny Składowiska odpadów (obowiązuje od r.) Metodyka MZO/LAB/PB-01 Oznaczanie parametru AT-4 Metoda respirometryczna wydanie 1 z dnia r. F- 46 Wykaz nadzorowanego wyposażenia pomiarowego i badawczego F- 47 Harmonogram wzorcowania/sprawdzania wyposażenia pomiarowego i badawczego F- 48 Rejestr odstępstw F- 49 Zobowiązanie zachowania poufności F- 50 Zlecenie przeprowadzenia badań F- 51 Protokół z badań F- 52 Sprawozdanie z badań Metodyka MZO/LAB/PB-02 Oznaczanie wilgotności w paliwie alternatywnym. wydanie 1 z dnia r. Metodyka MZO/LAB/PB-03 Oznaczanie wartości opałowej w paliwie alternatywnym,wydanie 1 z dnia r. F- 46 Wykaz nadzorowanego wyposażenia pomiarowego i badawczego
18 Wydanie 3 Obowiązuje od: r. Strona 18 z 19 F- 47 Harmonogram wzorcowania/sprawdzania wyposażenia pomiarowego i badawczego F- 48 Rejestr odstępstw F- 49 Zobowiązanie zachowania poufności F- 50 Zlecenie przeprowadzenia badań F- 53 Protokół z badań F- 55 Protokół z badań F- 52 Sprawozdanie z badań P-12 Administro wanie ZSZ P-09 Oznaczanie strat prażenia stabilizatu po mechanicznobiologicznym przetworzeniu odpadów komunalnych Wydanie 1 z r.- nowa procedura Administrowanie zintegrowanym systemem zarządzania. Procedury systemowe Wydanie 1 z r. Metodyka MZO/LAB/PB-03 Oznaczanie strat prażenia stabilizatu po mechanicznobiologicznym przetworzeniu odpadów,wydanie 1 z dnia r. F- 46 Wykaz nadzorowanego wyposażenia pomiarowego i badawczego F- 47 Harmonogram wzorcowania/sprawdzania wyposażenia pomiarowego i badawczego F- 48 Rejestr odstępstw F- 49 Zobowiązanie zachowania poufności F- 50 Zlecenie przeprowadzenia badań F- 54 Protokół z badań F- 52 Sprawozdanie z badań F- 36 Plan audytów wewnętrznych F-38 Raport z auditu wewnętrznego F-37 Karta niezgodności F- 43 Rejestr reklamacji F- 39 Rejestr audytów wewnętrznych F- 40 karta działań korygujących/zapobiega-wczych F-41 wykaz nadzorowanych dokumentów F- 42 Wykaz nadzorowanych zapisów
19 Wydanie 1 Obowiązuje od: r. Strona 19 z Załącznik 3 Mapa procesów
ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA DOKUMENT NADZOROWANY W WERSJI ELEKTRONICZNEJ Wydanie 07 Urząd Miasta Płocka. Księga środowiskowa
Strona 1 1. Księga Środowiskowa Księga Środowiskowa to podstawowy dokument opisujący strukturę i funkcjonowanie wdrożonego w Urzędzie Systemu Zarządzania Środowiskowego zgodnego z wymaganiami normy PN-EN
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA DZIAŁANIA KORYGUJĄCE I ZAPOBIEGAWCZE P-03/05/III
Opracował: Sprawdził: Zatwierdził: Pełnomocnik Zarządu ds. ZSZ i EMAS Bożena Puss Dyrektor Operacyjny Marcin Biskup Prezes Zarządu Jan Woźniak Podpisy: Strona 1 z 7 Data 06.09.2016r Dokument zatwierdzony
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA PRZEGLĄD ZARZĄDZANIA P-03/02/III
Opracował: Sprawdził: Zatwierdził: Pełnomocnik ds. ZSZ i EMAS Główna Księgowa Bożena Sawicka Prezes Zarządu Jan Woźniak Podpisy: Strona 1 z 5 Data: 06.09.16r Dokument zatwierdzony Zarządzeniem Wewnętrznym
Bardziej szczegółowoSYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Strona: 2 z 7 NAZWA PROCESU Istota / cel procesu System Zarządzania Jakością. Planowane, systematyczne i obiektywne badanie zgodności i skuteczności procesów realizowanych w ramach ustanowionego systemu
Bardziej szczegółowoDCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29
DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2014-04-29 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe 4. Zakres Systemu Zarządzania Jakością
Bardziej szczegółowoSZKOLENIE 2. Projektu: Propagowanie wzorców produkcji i konsumpcji sprzyjających promocji zasad trwałego i zrównoważonego rozwoju.
SZKOLENIE 2 Projektu: Propagowanie wzorców produkcji i konsumpcji sprzyjających promocji zasad trwałego i zrównoważonego rozwoju. FAMED Żywiec S.A. Dokumentacja Systemu Zarządzania zgodnego z PN-EN ISO
Bardziej szczegółowoISO 14000 w przedsiębiorstwie
ISO 14000 w przedsiębiorstwie Rodzina norm ISO 14000 TC 207 ZARZADZANIE ŚRODOWISKOWE SC1 System zarządzania środowiskowego SC2 Audity środowiskowe SC3 Ekoetykietowanie SC4 Ocena wyników ekologicznych SC5
Bardziej szczegółowoDCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2015-04-27
DCT/ISO/SC/1.01 Księga Jakości DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2015-04-27 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe 4. Zakres Systemu Zarządzania Jakością
Bardziej szczegółowoProcedura PSZ 4.11_4.12 DZIAŁANIA KORYGUJĄCE I ZAPOBIEGAWCZE
ZACHODNIOPOMORSKI UNIWERSYTET TECHNOLOGICZNY w SZCZECINIE SYSTEM ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM LABORATORIÓW BADAWCZYCH (SZZLB) Zgodny z wymaganiami PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Procedura PSZ 4.11_4.12 DZIAŁANIA KORYGUJĄCE
Bardziej szczegółowoISO 9000/9001. Jarosław Kuchta Jakość Oprogramowania
ISO 9000/9001 Jarosław Kuchta Jakość Oprogramowania Co to jest ISO International Organization for Standardization największa międzynarodowa organizacja opracowująca standardy 13700 standardów zrzesza narodowe
Bardziej szczegółowoKARTA PROCESU VII.00.00/02 SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. LIDERZY PROCESU SEKRETARZ WOJEWÓDZTWA PEŁNOMOCNIK ds. SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
URZĄD MARSZAŁKOWSKI WOJEWÓDZTWA KUJAWSKO-POMORSKIEGO PN-EN ISO 9001:2009 Załącznik 7 do Zarządzenia Nr 46/2010 Marszałka Województwa Kujawsko-Pomorskiego z dnia 19 listopada 2010 roku KARTA PROCESU SYSTEM
Bardziej szczegółowoMetodyka wdrożenia. System Jakości ISO 9001
Metodyka wdrożenia System Jakości ISO 9001 Metodyka wdrożenia Proponowana przez nas metodyka wdrażania systemu zarządzania jakością według normy ISO 9001 bazuje na naszych wieloletnich doświadczeniach
Bardziej szczegółowoKsięga Zintegrowanego Systemu Zarządzania ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA
Strona: 1 z 6 1. Zaangażowanie kierownictwa Najwyższe kierownictwo SZPZLO Warszawa Ochota przejęło pełną odpowiedzialność za rozwój i ciągłe doskonalenie ustanowionego i wdrożonego zintegrowanego systemu
Bardziej szczegółowoKARTA PROCESU KP/09/01
KARTA PROCESU KP/09/01 Obowiązuje od: 08.11.2010 r. Wersja: 2 1. Cel procesu OPRACOWAŁ: Jerzy Dobrowolski Data, podpis Przegląd zarządzania ZATWIERDZIŁ: Roman Utracki Data, podpis Stron: 3 Egzemplarz:
Bardziej szczegółowoWZKP Zakładowa kontrola produkcji Wymagania
02-676 Warszawa ul. Postępu 9 tel. (22) 549 97 04; e-mail: certyfikacja@icimb.pl; www.icimb.pl Wymagania Zatwierdzam Dyrektor dr hab. inż. Adam Witek, prof. Strona 2/6 1. Wstęp 2. Wymagania ogólne 3. Dokumentacja
Bardziej szczegółowo1
Wprowadzenie 0.1 Postanowienia ogólne Wprowadzenie 0.1 Postanowienia ogólne Wprowadzenie 0.1 Postanowienia ogólne 0.2 Podejście procesowe 0.2 Zasady zarządzania jakością 0.2 Zasady zarządzania jakością
Bardziej szczegółowoKsięga Zintegrowanego Systemu Zarządzania ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA
Strona: 1 z 5 1. Opis systemu zintegrowanego systemu zarządzania 1.1. Postanowienia ogólne i zakres obowiązywania W Samodzielnym Zespole Publicznych Zakładów Lecznictwa Otwartego Warszawa Ochota jest ustanowiony,
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr W ojewody Dolnośląskiego z dnia sierpnia 2016 r.
Zarządzenie Nr W ojewody Dolnośląskiego z dnia sierpnia 2016 r. w sprawie utrzymania, doskonalenia oraz określenia zakresu odpowiedzialności Zintegrowanego Systemu Zarządzania w Dolnośląskim Urzędzie W
Bardziej szczegółowoPrzegląd systemu zarządzania jakością
LOGO Nazwa i adres FIRMY PROCEDURA Systemowa P01.01 wyd. [data wydania] str. 1 / stron 5 ilość załączników: 4 Tytuł: Przegląd systemu zarządzania jakością egz. nr:... Spis treści 1. Cel... 2 2. Przedmiot
Bardziej szczegółowoDCT/ISO/SC/1.02 Podręcznika Zintegrowanego Systemu Zarządzania w DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2016-04-08
DCT/ISO/SC/1.02 Podręcznika Zintegrowanego Systemu Zarządzania w DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2016-04-08 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe
Bardziej szczegółowoZmiany wymagań normy ISO 14001
Zmiany wymagań normy ISO 14001 Międzynarodowa Organizacja Normalizacyjna (ISO) opublikowała 15 listopada br. zweryfikowane i poprawione wersje norm ISO 14001 i ISO 14004. Od tego dnia są one wersjami obowiązującymi.
Bardziej szczegółowoDCT/ISO/SC/1.03 Podręcznik Zintegrowanego Systemu Zarządzania w DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów
DCT/ISO/SC/1.03 Podręcznik Zintegrowanego Systemu Zarządzania w DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2017-04-07 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA NR QI/5.6/NJ
Załącznik nr 6 do procedury QP/4.2.3/NJ INSTRUKCJA nr QI/5.6/NJ Wyd.06 Egz. nr. Str./Na str. 1/ 9 03.08.2018 (data wydania) INSTRUKCJA NR QI/5.6/NJ Opracował Sprawdził Stanowisko Imię i nazwisko Data Podpis
Bardziej szczegółowoKsięga Jakości. Zawsze w zgodzie z prawem, uczciwie, dla dobra klienta
Księga Jakości Zawsze w zgodzie z prawem, uczciwie, dla dobra klienta Wydanie nr 2 z dnia 25.02.2013r. Organizacja: Starostwo Powiatowe w Skarżysku-Kamiennej Adres: ul. Konarskiego 20 Tel: 41 39 53 011
Bardziej szczegółowoISO 9001:2015 przegląd wymagań
ISO 9001:2015 przegląd wymagań dr Inż. Tomasz Greber (www.greber.com.pl) Normy systemowe - historia MIL-Q-9858 (1959 r.) ANSI-N 45-2 (1971 r.) BS 4891 (1972 r.) PN-N 18001 ISO 14001 BS 5750 (1979 r.) EN
Bardziej szczegółowo2.0. ZAKRES PROCEDURY Procedura swym zakresem obejmuje wszystkie wydziały i biura Urzędu Miasta Szczecin.
P R O C E D U R A Urząd Miasta SZCZECIN Przegląd Systemu Zarządzania Jakością wykonywany przez Prezydenta Miasta Nr procedury P I-05 Wydanie 5 1.0. CEL Celem niniejszej procedury jest określenie zasad
Bardziej szczegółowoTeam Prevent Poland Sp. z o.o. Graficzna prezentacja struktury ISO 9001:2015 i IATF 16949:2016
Graficzna prezentacja struktury ISO 9001:2015 i 16949:2016 Struktura ISO 9001:2015 ISO 9001:2015 4. Kontekst organizacji 5. Przywództwo 6. Planowanie 7. Wsparcie 8. Działania operacyjne 9. Ocena efektów
Bardziej szczegółowoKSIĘGA JAKOŚCI POMIARY, ANALIZA I DOSKONALENIE
Wydanie: 4 z dnia 09.06.2009r zmiana: 0 Strona 1 z 13 8.1 Postanowienia ogólne W Szpitalu Miejskim w Elblągu zostały zaplanowane i wdroŝone procesy monitorowania i pomiarów oraz analizy danych i doskonalenia
Bardziej szczegółowoProcedura auditów wewnętrznych i działań korygujących
1/14 TYTUŁ PROCEURY Opracował: Zatwierdził: Pełnomocnik ds. SZJ Mariusz Oliwa 18 marca 2010r.... podpis Starosta Bolesławiecki Cezary Przybylski... podpis PROCEURA OBOWIĄZUJE O NIA: 25 czerwca 2010r. 18
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA STEROWANIE OPERACYJNE ZWIĄZANE Z ASPEKTAMI ŚRODOWISKOWYMI P-03/08/II
Opracował: Sprawdził: Zatwierdził: Pełnomocnik ds. ZSZ i EMAS Bożena Puss Dyrektor Operacyjny Marcin Biskup Prezes Zarządu Jan Woźniak Podpisy: Strona 1 z 9 Data: 06.09.16r Dokument zatwierdzony Zarządzeniem
Bardziej szczegółowoPCD ZKP PROGRAM CERTYFIKACJI SYSTEMU ZAKŁADOWEJ KONTROLI PRODUKCJI
Załącznik nr 3 do KS ZAKŁAD CERTYFIKACJI ul. Kupiecka 4, 03-042 Warszawa tel. (22) 811 02 81; e-mail: certyfikacja@icimb.pl; www.icimb.pl PCD ZKP PROGRAM CERTYFIKACJI SYSTEMU ZAKŁADOWEJ KONTROLI PRODUKCJI
Bardziej szczegółowoISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001
ISO 9001 ISO 14001 OHSAS 18001 ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA W TRAKCJA PRKiI S.A. Warszawa, maj 2015 SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Od 1999 roku Trakcja PRKiI S.A. mając na uwadze satysfakcję Klienta i
Bardziej szczegółowoWYMAGANIA DLA ZAKŁADOWEJ KONTROLI PRODUKCJI
Instytut Odlewnictwa Biuro Certyfikacji i Normalizacji u l. Z a k o p i a ń s k a 7 3 30-418 Kraków, Polska tel. +48 (12) 26 18 442 fax. +48 (12) 26 60 870 bcw@iod.krakow.pl w w w.i o d.k r ak ow. p l
Bardziej szczegółowoBudowanie skutecznych systemów zarządzania opartych na normach ISO
UKatalog Szkoleń: Budowanie skutecznych systemów zarządzania opartych na normach ISO UBlok I Podejście procesowe: Zarządzanie procesowe (2 dni) Definicje procesu, zarządzanie procesami, podział i identyfikowanie
Bardziej szczegółowoZmiany w standardzie ISO dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka
Zmiany w standardzie ISO 9001 dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka 1 W prezentacji przedstawiono zmiany w normie ISO 9001 w oparciu o projekt komitetu. 2 3 4 5 6 Zmiany w zakresie terminów używanych
Bardziej szczegółowoWdrożenie systemu zarządzania energią wg norm PN-EN 16001 i ISO 50001 na przykładzie Koksowni Przyjaźń Sp. z o.o.
Wdrożenie systemu zarządzania energią wg norm PN-EN 16001 i ISO 50001 na przykładzie Koksowni Przyjaźń Sp. z o.o. Konferencja Klubu Polskie Forum ISO 14000 Warszawa, 17-18 kwietnia 2012 Krzysztof Lebdowicz
Bardziej szczegółowoProces certyfikacji ISO 14001:2015
ISO 14001:2015 Informacje o systemie W chwili obecnej szeroko pojęta ochrona środowiska stanowi istotny czynnik rozwoju gospodarczego krajów europejskich. Coraz większa liczba przedsiębiorców obniża koszty
Bardziej szczegółowoSzkolenie Stowarzyszenia Polskie Forum ISO 14000 Zmiany w normie ISO 14001 i ich konsekwencje dla organizacji Warszawa, 16.04.2015
Wykorzystanie elementów systemu EMAS w SZŚ według ISO 14001:2015 dr hab. inż. Alina Matuszak-Flejszman, prof. nadzw. UEP Agenda Elementy SZŚ według EMAS (Rozporządzenie UE 1221/2009) i odpowiadające im
Bardziej szczegółowoMiejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Lubinie
Miejskie Przedsiębiorstwo Oczyszczania Spółka Opis Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskiem według wymagań norm ISO 9001:2008 oraz ISO 14001:2004. Opracował: Sprawdził: Zatwierdził: Główny Specjalista
Bardziej szczegółowoAudit techniczny w laboratorium ASA. Czyli przygotowanie do auditu technicznego jednostki akredytujacej lub auditu wewnetrznego
Audit techniczny w laboratorium ASA Czyli przygotowanie do auditu technicznego jednostki akredytujacej lub auditu wewnetrznego 2008 Pkt. 4.4 normy Przegląd zapytań, ofert i umów - procedura przeglądu zleceń
Bardziej szczegółowoWpływ SZŚ na zasadnicze elementy ogólnego systemu zarządzania przedsiębiorstwem. Błędy przy wdrażaniu SZŚ
Błędy przy wdrażaniu SZŚ błąd 1 certyfikat jest najważniejszy błąd 2 kierownictwo umywa ręce błąd 3 nie utożsamianie się kierowników jednostek organizacyjnych z wytycznymi opracowanymi przez zespół projektujący
Bardziej szczegółowoPowody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001. Mariola Witek
Powody wdraŝania i korzyści z funkcjonowania Systemu Zarządzania Jakością wg ISO 9001 Mariola Witek Przedmiot wykładu 1.Rozwój systemów zarządzania jakością (SZJ) 2.Potrzeba posiadania formalnych SZJ 3.Korzyści
Bardziej szczegółowoZintegrowane działania na rzecz poprawy jakości zarządzania w Starostwie i jednostkach samorządowych Powiatu Lubelskiego
Załącznik Nr 2 do Zarządzenia Starosty Nr 212 z dnia 28 czerwca 2012 r. Powiat Lubelski Księga Zarządzania Procesami Starostwa Powiatowego w Lublinie Numer: KZP-01 Strona: 1 z 11 Starostwo Powiatowe w
Bardziej szczegółowoPaństwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Elblągu KSIĘGA JAKOŚCI
1/6 POMIARY, ANALIZA I DOSKONALENIE.1 Zadowolenie klienta Jednym z istotnych sposobów oceny funkcjonowania systemu zarządzania jakością i realizacji celów dotyczących jakości w PWSZ w Elblągu jest monitorowanie
Bardziej szczegółowoDCT/ISO/SC/1.05 Podręcznik Zintegrowanego Systemu Zarządzania w DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów
DCT/ISO/SC/1.05 Podręcznik Zintegrowanego Systemu Zarządzania w DCT Gdańsk S.A. Informacja dla Klientów 2019-05-08 2 ELEMENTY KSIĘGI JAKOŚCI 1. Terminologia 2. Informacja o Firmie 3. Podejście procesowe
Bardziej szczegółowoSYSTEMY ZARZĄDZANIA. cykl wykładów dr Paweł Szudra
SYSTEMY ZARZĄDZANIA cykl wykładów dr Paweł Szudra LITERATURA Brilman J., Nowoczesne koncepcje i metody zarządzania. PWE, 2006. Grudzewski W., Hejduk I., Projektowanie systemów zarządzania. Wydawnictwo
Bardziej szczegółowoStandard ISO 9001:2015
Standard ISO 9001:2015 dr inż. Ilona Błaszczyk Politechnika Łódzka XXXIII Seminarium Naukowe Aktualne zagadnienia dotyczące jakości w przemyśle cukrowniczym Łódź 27-28.06.2017 1 Struktura normy ISO 9001:2015
Bardziej szczegółowoEtapy wdrażania systemu zarządzania bezpieczeństwem żywności (SZBŻ) wg ISO 22000
BIURO USŁUG DOSKONALENIA ZARZĄDZANIA I ORGANIZACJI SYSTEM SP.J. ul. Faradaya 53 lok. 44, 42-200 Częstochowa tel.: 34-321 43 80 e-mail: sekretariat@biuro-system.com www.biuro-system.com Etapy wdrażania
Bardziej szczegółowoKSIĘGA JAKOŚCI 8. POMIARY, ANALIZA, DOSKONALENIE
1/5. 2/5..1. Postanowienia ogólne. Urząd Miejski planuje i wdraża działania dotyczące pomiarów i monitorowania kierując się potrzebami Klientów oraz zapewnieniem poprawnego działania Systemu Zarządzania
Bardziej szczegółowoAudyt techniczny w laboratorium widziane okiem audytora. Piotr Pasławski 2008
Audyt techniczny w laboratorium widziane okiem audytora Piotr Pasławski 2008 Odniesienie do wymagań normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Pkt. 4.4 normy Przegląd zapytań, ofert i umów - procedura przeglądu zleceń
Bardziej szczegółowoKonferencja podsumowująca
Konferencja podsumowująca Elżbieta Stefaniak Dyrektor Marketingu Polskie Centrum Badań i Certyfikacji S.A. 25.06.2015 r. Tematyka prezentacji Stan realizacji zamówienia dla umowy 591 (1)/DSC/14) - usługi
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA INSTRUKCJA PLANOWANIA, REALIZACJI I NADZORU NAD USŁUGĄ IS-07/01/III
Opracował: Sprawdził: Zatwierdził: I Pełnomocnik ds. ZSZ i EMAS Bożena Puss Dyrektor operacyjny Marcin Biskup Prezes Zarządu Jan Woźniak Podpisy: Strona 1 z 6 Data: 06.09.16r Dokument zatwierdzony Zarządzeniem
Bardziej szczegółowoDobre praktyki integracji systemów zarządzania w administracji rządowej, na przykładzie Ministerstwa Gospodarki. Warszawa, 25 lutego 2015 r.
Dobre praktyki integracji systemów zarządzania w administracji rządowej, na przykładzie Ministerstwa Gospodarki Warszawa, 25 lutego 2015 r. 2 W celu zapewnienia, jak również ciągłego doskonalenia jakości,
Bardziej szczegółowoCERTIOS Centrum Edukacji Przedsiębiorcy
S t r o n a 1 S t r o n a 2 Serdecznie zapraszamy Państwa na szkolenie Pełnomocnik i Audytor Wewnętrzny Zintegrowanego Systemu Zarządzania Jakością i Środowiskowego! Celem szkolenia jest: przygotowanie
Bardziej szczegółowoSkrót wymagań normy ISO 9001/2:1994, PN-ISO 9001/2:1996
Skrót wymagań normy ISO 9001/2:1994, PN-ISO 9001/2:1996 (pojęcie wyrób dotyczy też usług, w tym, o charakterze badań) 4.1. Odpowiedzialność kierownictwa. 4.1.1. Polityka Jakości (krótki dokument sygnowany
Bardziej szczegółowoZarządzanie jakością. Opis kierunku. Co zyskujesz? Dla kogo? - Kierunek - studia podyplomowe
1 Zarządzanie jakością - Kierunek - studia podyplomowe Niestacjonarne 2 semestry OD PAŹDZIERNIKA Opis kierunku Podyplomowe studia zarządzania jakością organizowane są we współpracy z firmą TÜV Akademia
Bardziej szczegółowoPraktyczne aspekty realizacji auditów wewnętrznych w laboratoriach podejście procesowe.
Praktyczne aspekty realizacji auditów wewnętrznych w laboratoriach podejście procesowe. 1 Opracowała: Katarzyna Rajczakowska Warszawa dnia 16.11.2016 r. Audit wewnętrzny - definicje norma PN-EN ISO 9000:2015-10
Bardziej szczegółowoNS-01 Procedura auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością
Załącznik nr 1 do zarządzenia Burmistrza Miasta Środa Wielkopolska Nr 19/2010 z dnia 22 lutego 2010 r. NS-01 Procedura auditów wewnętrznych systemu zarządzania jakością 1. Cel procedury Celem procedury
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 458/2009 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 21 października 2009 r.
Zarządzenie Nr 458/2009 Prezydenta Miasta Kalisza z dnia 21 października 2009 r. w sprawie wprowadzenia procedury wewnętrznych auditów Systemu Zarządzania Jakością (NS-01). Na podstawie art. 33 ust. 1
Bardziej szczegółowoEtapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008
1 2 Etapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008 Etapy wdraŝania Systemu Zarządzania Jakością zgodnego z ISO 9001:2008 3 Agenda 4 Jaki powinien być System Zarządzania wg norm serii
Bardziej szczegółowoPoziom 1 DZIAŁANIA DOSKONALĄCE Data:
Temat: DZIAŁANIA KORYGUJĄCE I ZAPOBIEGAWCZE Strona 1 z 6 1. Cel i zakres 1.1. Cel Celem niniejszej procedury jest zapewnienie skutecznej realizacji działań. 1.2. Zakres Procedura obowiązuje w zakresie
Bardziej szczegółowoURZĄD GMINY W SZYDŁOWIE
Urząd Gminy w Szydłowie Strona / stron 1 / 23 URZĄD GMINY W SZYDŁOWIE według normy ISO 9001:2008 Strona / stron 2 / 23 Spis treści I. System Zarządzania Jakością w Urzędzie Gminy w Szydłowie...
Bardziej szczegółowoUrząd Miasta i Gminy w Łasinie KSIĘGA ŚRODOWISKOWA
Urząd Miasta i Gminy w Łasinie KSIĘGA ŚRODOWISKOWA Wydanie 1 w roku 2010 [1/2010] Data Imię i nazwisko Podpis Symbol stan. Paweł Żuchowski Opracował: 10.01.2010 Or. Franciszek Kawski Sprawdził: 10.01.2010
Bardziej szczegółowo14. Sprawdzanie funkcjonowania systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy
14. Sprawdzanie funkcjonowania systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy 14.1. Co to jest monitorowanie bezpieczeństwa i higieny pracy? Funkcjonowanie systemu zarządzania bezpieczeństwem i higieną
Bardziej szczegółowoInstytut Spawalnictwa w Gliwicach Ośrodek Certyfikacji
1 Wymagania ogólne Wytwórca powinien ustanowić, dokumentować i utrzymywać system ZKP, aby zapewnić, że wyroby wprowadzone na rynek są zgodne z określoną i przedstawioną charakterystyką. System ZKP powinien
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 14/2009 Burmistrza Miasta Czeladź. z dnia 28 stycznia 2009. w sprawie: wprowadzenia procedury nadzoru nad dokumentami i zapisami.
Zarządzenie Nr 14/2009 Burmistrza Miasta Czeladź z dnia 28 stycznia 2009 w sprawie: wprowadzenia procedury nadzoru nad dokumentami i zapisami. Na podstawie art. 31 oraz art. 33 ust.1, 3 i 5 ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoKSIĘGA JAKOŚCI SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ. 4.1 Wymagania ogólne i zakres obowiązywania systemu zarządzania jakością.
Wydanie: 4 z dnia 09.06.2009r zmiana: 0 Strona 1 z 6 4.1 Wymagania ogólne i zakres obowiązywania systemu zarządzania jakością. W Szpitalu Miejskim w Elblągu został ustanowiony, udokumentowany, wdroŝony
Bardziej szczegółowoZmiany i nowe wymagania w normie ISO 9001:2008
FORUM WYMIANY DOŚWIADCZEŃ DLA KONSULTANTÓW 19-20 listopada 2007r. Zmiany i nowe wymagania w normie ISO 9001:2008 Grzegorz Grabka Dyrektor Działu Certyfikacji Systemów, Auditor Senior TÜV CERT 1 Zmiany
Bardziej szczegółowoWYMAGANIA JAKOŚCIOWE DLA DOSTAWCÓW
WYMAGANIA JAKOŚCIOWE DLA DOSTAWCÓW 1. WSTĘP Niniejszy dokument jest własnością z siedzibą w Skoczowie. Dotyczy on dostawców podstawowych materiałów / usług do produkcji wyrobów kutych, obróbki wiórowej,
Bardziej szczegółowoPoznań 23 listopada 2016 r. A u t o r : dr inż. Ludwik Królas
Ośrodek Kwalifikacji Jakości Wyrobów SIMPTEST Sp. z o.o. Sp. k. ul. Przemysłowa 34 A, 61-579 Poznań, tel. 61-833-68-78 biuro@simptest.poznan.pl www.simptest.poznan.pl 1 Seminarium nt. Zarządzanie ryzykiem
Bardziej szczegółowoPostępowanie z usługą niezgodną. Działania korygujące i zapobiegawcze.
ostępowanie z usługą niezgodną. Strona: 2 z 6 1. Cel działania. Celem procedury jest zapewnienie, że istnieją i funkcjonują mechanizmy identyfikowania niezgodności oraz ich nadzorowania, podejmowania działań
Bardziej szczegółowoPEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ I ŚRODOWISKOWEGO wg ISO 9001 oraz ISO 14001
INFORMACJE SZCZEGÓŁOWE NA TEMAT SZKOLENIA OTWARTEGO: PEŁNOMOCNIK I AUDYTOR WEWNĘTRZNY ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ I ŚRODOWISKOWEGO wg ISO 9001 oraz ISO 14001 S t r o n a 2 z 5 Serdecznie
Bardziej szczegółowoSYSTEMOWE ZARZĄDZANIE ŚRODOWISKIEM
Wykład 11. SYSTEMOWE ZARZĄDZANIE ŚRODOWISKIEM 1 1. Istota i funkcje zarządzania środowiskowego: Racjonalne zagospodarowanie środowiska wymaga, aby rozwój działalności rozpatrywać w kontekście trzech sfer:
Bardziej szczegółowoWYMAGANIA JAKOŚCIOWE DLA DOSTAWCÓW DO PRODUKCJI WYROBÓW LOTNICZYCH
1 TWORZYWA SZTUCZNE PZL MIELEC Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka ul. Wojska Polskiego 3 Osoba do kontaktów: 3-300 Mielec Grzegorz Mucha Telefon: +48 17 788 4100; Fax: +48 17 788 78 00 tel.
Bardziej szczegółowoPlan spotkań DQS Forum 2017
DQS Polska sp. z o.o. Członek DQS Group Plan spotkań DQS Forum 2017 1 Grupa docelowa Data Temat Miejsce Cel 1 23.01.2017 Wymagania IATF 16949 w porównaniu do ISO/TS 16949:2009 Główne zmiany ISO/TS 16949:2009
Bardziej szczegółowoSystem Zarządzania Energią według wymagań normy ISO 50001
System Zarządzania Energią według wymagań normy ISO 50001 Informacje ogólne ISO 50001 to standard umożliwiający ustanowienie systemu i procesów niezbędnych do osiągnięcia poprawy efektywności energetycznej.
Bardziej szczegółowoProgram certyfikacji systemów zarządzania
Program certyfikacji InterCert prowadzi certyfikację systemów w oparciu o procedurę certyfikacji Systemów Zarządzania. Certyfikacja w przedsiębiorstwach obejmuje następujące etapy: Kontakt z klientem (przygotowanie
Bardziej szczegółowoNormy ISO serii 9000. www.greber.com.pl. Normy ISO serii 9000. Tomasz Greber (www.greber.com.pl) dr inż. Tomasz Greber. www.greber.com.
Normy ISO serii 9000 dr inż. Tomasz Greber www.greber.com.pl www.greber.com.pl 1 Droga do jakości ISO 9001 Organizacja tradycyjna TQM/PNJ KAIZEN Organizacja jakościowa SIX SIGMA Ewolucja systemów jakości
Bardziej szczegółowoKSIĘGA JAKOŚCI 5 ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA. Państwowa WyŜsza Szkoła Zawodowa w Elblągu. 5.1 ZaangaŜowanie kierownictwa
/ Obowiązuje od grudnia 2006 r. ODPOWIEDZIALNOŚĆ KIEROWNICTWA. ZaangaŜowanie kierownictwa Kierownictwo Państwowej WyŜszej Szkoły Zawodowej w Elblągu jest zaangaŝowane w tworzenie, wdroŝenie, rozwój i ciągłe
Bardziej szczegółowoZarządzanie Jakością. System jakości jako narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem. Dr Mariusz Maciejczak
Zarządzanie Jakością System jakości jako narzędzie zarządzania przedsiębiorstwem Dr Mariusz Maciejczak SYSTEM System to zespół powiązanych ze sobą elementów, które stanowią pewną całość. Istotną cechą
Bardziej szczegółowoPROCEDURA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ VI.01.00/01 NADZÓR NAD DOKUMENTACJĄ I ZAPISAMI. Lider procedury: Jerzy Pawłowski
Urząd Gminy i Miasta w Lubrańcu PN-EN ISO 9001: 2009 PROCEDURA SYSTEMU ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ NADZÓR NAD DOKUMENTACJĄ I ZAPISAMI Lider procedury: Jerzy Pawłowski Opracował: Data Imię i nazwisko Podpis Grażyna
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZNIA NADZÓR NAD USŁUGĄ NIEZGODNĄ DZIAŁANIA KORYGUJĄCE/ ZAPOBIEGAWCZE
URZĄD MIASTA I GMINY ŁASIN DOKUMENT NADZOROWANY W WERSJI ELEKTRONICZNEJ 27.06.2014 PN-EN ISO 9001:2009 PN-EN ISO 14001:2005 ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZNIA NADZÓR NAD USŁUGĄ NIEZGODNĄ DZIAŁANIA KORYGUJĄCE/
Bardziej szczegółowoINSTRUKCJA NR QI/5.6/NJ
Załącznik nr 6 do procedury QP/4.2.3/NJ INSTRUKCJA nr QI/5.6/NJ Wyd.05 Egz. nr. Str./Na str. 1/ 10 29.11.2016 (data wydania) INSTRUKCJA NR QI/5.6/NJ Stanowisko Imię i nazwisko Data Podpis Opracował inżynier
Bardziej szczegółowoZarządzenie Nr 61/2009 Burmistrza Miasta Czeladź. z dnia 19 marca w sprawie: wprowadzenia procedury nadzoru nad dokumentami i zapisami.
Zarządzenie Nr 61/2009 Burmistrza Miasta Czeladź z dnia 19 marca 2009 w sprawie: wprowadzenia procedury nadzoru nad dokumentami i zapisami. Na podstawie art. 31 oraz art. 33 ust.1, 3 i 5 ustawy z dnia
Bardziej szczegółowoProcedura Audity wewnętrzne Starostwa Powiatowego w Lublinie
Załącznik Nr 1 do Zarządzenia Starosty Lubelskiego Nr 123/2014 z dnia 18 grudnia 2014 r. Zintegrowane działania na rzecz poprawy jakości zarządzania w Starostwie Procedura Audity wewnętrzne Starostwa Powiatowego
Bardziej szczegółowoPROCEDURA P04 DZIAŁANIA KORYGUJĄCE
Działania korygujące Strona 1 z 8 SZKOŁA PODSTAWOWA NR 4 im. JANA BRZECHWY w SWARZĘDZU PROCEDURA P04 DZIAŁANIA KORYGUJĄCE Procedura obowiązuje od: Nr egzemplarza 1 Sprawdził: Teresa Jędrzejczak Zatwierdził
Bardziej szczegółowoProcedura PSZ 4.15 PRZEGLĄDY ZARZĄDZANIA
ZACHODNIOPOMORSKI UNIWERSYTET TECHNOLOGICZNY w SZCZECINIE SYSTEM ZARZĄDZANIA ZESPOŁEM LABORATORIÓW BADAWCZYCH (SZZLB) Zgodny z wymaganiami PN-EN ISO/IEC 17025:2005 Procedura PSZ 4.15 PRZEGLĄDY ZARZĄDZANIA
Bardziej szczegółowoRyzyko w świetle nowych norm ISO 9001:2015 i 14001:2015
Ryzyko w świetle nowych norm ISO 9001:2015 i 14001:2015 Rafał Śmiłowski_04.2016 Harmonogram zmian 2 Najważniejsze zmiany oraz obszary Przywództwo Większy nacisk na top menedżerów do udziału w systemie
Bardziej szczegółowoPROCEDURA ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZNIA NADZÓR NAD USŁUGĄ NIEZGODNĄ DZIAŁANIA KORYGUJĄCE/ ZAPOBIEGAWCZE
URZĄD MIASTA I GMINY ŁASIN DOKUMENT NADZOROWANY W WERSJI ELEKTRONICZNEJ 20.01.2012 PN-EN ISO 9001:2009 PN-EN ISO 14001:2005 ZINTEGROWANEGO SYSTEMU ZARZĄDZNIA NADZÓR NAD USŁUGĄ NIEZGODNĄ DZIAŁANIA KORYGUJĄCE/
Bardziej szczegółowoSzkolenia DQS Polska 2006
AW Auditor wewnętrzny DQS I edycja szkolenia 20-22.02.2006 II edycja szkolenia 02-04.10.2006 Szkolenie skierowane jest do kandydatów na auditorów wewnętrznych oraz dla auditorów wewnętrznych systemu zarządzania
Bardziej szczegółowoCertyfikacja systemu zarządzania jakością w laboratorium
INSTYTUT MATERIAŁÓW BUDOWLANYCH I TECHNOLOGII BETONU STANDARD CERTYFIKACJI SQ-2010/LB-001 Certyfikacja systemu zarządzania jakością w laboratorium Copyright by IMBiTB Wszelkie prawa autorskie zastrzeżone
Bardziej szczegółowoWPROWADZENIE ZMIAN - UAKTUALNIENIA
Strona 1 z 8 WPROWADZENIE ZMIAN - UAKTUALNIENIA Lp. Data Zmienione strony Krótki opis zmian Opracował Zatwierdził Strona 2 z 8 1. CEL PROCEDURY Celem procedury jest zapewnienie zgodności funkcjonowania
Bardziej szczegółowoZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ
Janusz Bronisław Berdowski EUROPEJSKA UCZELNIA INFORMATYCZNO-EKONOMICZNA W WARSZAWIE ZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA JAKOŚCIĄ Od jakości nie ma odwrotu, gdyż na rynku globalnym nie walczy się tylko ceną
Bardziej szczegółowoNorma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez
KONCEPCJA SYSTEMU JAKOŚCI zgodnie z wymaganiami norm ISO serii 9000 dr Lesław Lisak Co to jest norma? Norma to dokument przyjęty na zasadzie konsensu i zatwierdzony do powszechnego stosowania przez upoważnioną
Bardziej szczegółowoAudyt wewnętrzny jako metoda oceny Systemu Zarządzania Jakością. Piotr Lewandowski Łódź, r.
Audyt wewnętrzny jako metoda oceny Systemu Zarządzania Jakością Piotr Lewandowski Łódź, 28.06.2017 r. 2 Audit - definicja Audit - systematyczny, niezależny i udokumentowany proces uzyskiwania zapisów,
Bardziej szczegółowoZINTEGROWANY SYSTEM ZARZĄDZANIA DOKUMENT NADZOROWANY W WERSJI ELEKTRONICZNEJ Wydanie 08 Urząd Miasta Płocka
P 7 System Zarządzania Środowiskowego Strona 1 Ze względu na zmianę numeracji procesów zmieniono oznaczenie Księgi z P-1 na P-7 1. Księga Środowiskowa Księga Środowiskowa to podstawowy dokument opisujący
Bardziej szczegółowoOFERTA Zespółu ds. Zapewnienia Jakości ZPBE ENERGOPOMIAR-ELEKTRYKA SP. Z O.O. GLIWICE
OFERTA Zespółu ds. Zapewnienia Jakości ZPBE ENERGOPOMIAR-ELEKTRYKA SP. Z O.O. GLIWICE NASZA OFERTA Usługi w zakresie systemu zarządzania zgodnego z wymaganiami normy PN-EN ISO/IEC 17025:2005: - wdrażanie
Bardziej szczegółowoDokumentacja systemu zarządzania bezpieczeństwem pracy i ochroną zdrowia
Dokumentacja systemu zarządzania bezpieczeństwem pracy i ochroną zdrowia Dariusz Smoliński Część 1 Prezentacja dostępna na: http://sites.google.com/site/dariuszromualdsmolinski/home/politechnika-gdanska
Bardziej szczegółowoSystem. zarządzania jakością. Pojęcie systemu. Model SZJ wg ISO 9001:2008. Koszty jakości. Podsumowanie. [Słownik języka polskiego, PWN, 1979] System
Zarządzanie - wykład 3 Jakość produktu Pojęcie i zasady Zarządzanie. Planowanie w zarządzaniu Kontrola w zarządzaniu Metody i narzędzia projakościowe Wykład 03/07 Model SZJ Doskonalenie w zarządzaniu 2
Bardziej szczegółowo