franczyzowym w Polsce

Transkrypt

1 Raport o rynku franczyzowym w Polsce II edycja

2 Wstęp Akademia Rozwoju Systemów Sieciowych zakończyła kolejną edycję badania rynku systemów sieciowych (sieci franczyzowe, agencyjne, partnerskie i dystrybucyjne) w Polsce. Celem badania jest porównanie wybranych zagadnień rozwoju systemów sieciowych na rynku krajowym i na rynkach europejskich, obserwacja trendów, dynamiki i kierunków rozwoju rodzimych i międzynarodowych sieci w Polsce oraz zestawienie najnowszych danych z otrzymanymi w poprzedniej edycji badania.

3 Indeks Wstęp 2 Indeks 3 Metodologia 4 Wyniki 5 Podsumowanie 27

4 Metodologia prezentowane dane zostały zebrane za pomocą wywiadów telefonicznych i osobistych w badaniu wzięło udział łącznie 120 operatorów systemów sieciowych: franczyzowych, dystrybucyjnych i agencyjnych sieci podzielono pod względem etapu rozwoju, mierzonego ilością placówek, na: rozwijające się (1-10 placówek; w tej grupie wyróżniono także podgrupy: posiadające biorców, nie posiadające biorców, ale posiadające gotową ofertę franczyzową, w trakcie przygotowywania oferty franczyzowej), w etapie przejściowym (11-40 placówek), dojrzałe (41 i więcej placówek) badanie przeprowadzono w lutym i marcu 2008

5 Wyniki

6 Rozkład respondentów w podziale na etapy rozwoju sieci

7 Rozkład respondentów w sieciach rozwijających się

8

9 Po ilu latach firma zaczęła rozwijać się jako system sieciowy (franczyzowy, dystrybucyjny, agencyjny)? ŚREDNIA - po 5,4 roku DOMINANTA - od momentu powstania firmy Jakie jest średnie zatrudnienie w punkcie prowadzonym przez Partnera? ŚREDNIA - 6 osób

10

11

12

13

14

15

16

17 Średni całkowity koszt przystąpienia do sieci (wraz z opłatą franczyzową) wynosi zł Składowe zmiennej koszt przystąpienia do sieci to zazwyczaj: adaptacja i wizualizacja lokalu zgodnie z wymaganiami operatora sieci, zatowarowanie lub inne dobra materialne (np. półprodukty w gastronomii) niezbędne do wygenerowania pierwszej sprzedaży.

18 W 48% ankietowanych systemach sieciowych, które posiadają opłatę bieżącą, stanowi ona % od obrotu.

19

20

21 Najskuteczniejsze metody pozyskiwania Partnerów systemów sieciowych zbadano 17 kanałów poszukiwania Partnerów systemy sieciowe poszukują swoich Partnerów kilkukanałowo (najczęściej 4-5 kanałów) sposoby poszukiwania Partnerów różnią się w zależności od pozycji rynkowej marki operatora sieci, od wielkości sieci i od branży, w której rozwija się sieć do najbardziej skutecznych kanałów zaliczono: własną stronę internetową operatora sieci, reklamę na specjalistycznych portalach franczyzowych i rekomendacje od działających Partnerów do najmniej skutecznych kanałów zaliczono targi franczyzowe

22

23 Zmienne psychologiczne Osobowość: otwartość, zdolności interpersonalne, przedsiębiorczość, aktywność, kreatywność, uczciwość, sumienność Motywacje: motywacja osiągnięć, zaangażowanie w prowadzoną działalność, chęć rozwoju biznesowego Umiejętność zarządzania zespołem

24

25

26 Jakie są plany rozwoju sieci na najbliższy rok (2008)? 58% respondentów podało skwantyfikowane odpowiedzi, z których wynika, że sieci rozwiną się w tym roku średnio o 19 placówek 10 sieci nie planuje nowych otwarć i jest to najczęściej związane z jakościowym rozwojem sieci (reorganizacje, zmiany w strukturach sieci) 7 sieci planuje ekspansję zagraniczną

27 systemy sieciowe: Podsumowanie ciągły rozwój rynku przybywa sieci - w kwietniu 2008 ok. 500 systemów sieciowych (franczyzowych, agencyjnych, dystrybucyjnych); istniejące sieci otwierają nowe punkty, zawierają umowy z nowymi Partnerami; sieci deklarują dalszy rozwój, zmiany jakościowe i ekspansję zagraniczną niosą ze sobą znacznie mniejsze ryzyko niepowodzenia inwestycyjnego biorcy licencji korzystają ze sprawdzonej przez operatora sieci formuły biznesowej niskie współczynniki zamknięć punktów sieciowych, zamknięcia jednostek franczyzowych, agencyjnych, dystrybucyjnych nie związane z błędami biznesowymi operatora sieci: powody osobiste Partnerów, wyjazdy zagraniczne, recesja w danej branży

28 Podsumowanie bariery dla rozwoju systemów sieciowych: - kapitał odmienne niż na dojrzałych rynkach franczyzowych stanowisko polskich banków brak oferty kredytowej dla franczyzobiorców, agentów i partnerów systemów sieciowych; wysoki jak na realia finansowe społeczeństwa polskiego średni koszt przystąpienia do sieci: zł - lokalizacje skończona ilość atrakcyjnych lokalizacji, wysokie - lokalizacje skończona ilość atrakcyjnych lokalizacji, wysokie czynsze, niechęć centrów handlowych do rozmów z pojedynczymi partnerami systemów sieciowych

29 Podsumowanie młode systemy sieciowe (etap rozwijające się): pobierają wyższe opłaty licencyjne za przystąpienie do sieci i wyższe opłaty bieżące od swoich franczyzobiorców, agentów i dystrybutorów co często przy znacznie mniejszej znajomości marki w społeczeństwie i znacznie mniejszym doświadczeniu operatorów systemów sieciowych we współpracy z niezależnymi partnerami (niż w przypadku dużych sieci od dawna działających na rynku) może stanowić dodatkową barierę dla rozwoju tych sieci kandydat na partnera woli zainwestować mniej, w licencję lepiej znanej na rynku marki, która zagwarantuje mu więcej klientów

30 Podsumowanie problemy we współpracy z partnerami: - utrzymanie standardów sieci przy jednoczesnej dużej rotacji personelu pracującego w placówkach handlowo-usługowych jest poważną przeszkodą w zachowaniu jednolitego, zgodnego z wartościami marki, wizerunku w wielu sieciach; stosowana powszechnie na rozwiniętych rynkach franczyzowych forma kontroli w postaci badania Tajemniczego Klienta w rodzimych systemach sieciowych jest wciąż rzadkością - brak osobistego zaangażowania partnerów w prowadzenie punktów - brak osobistego zaangażowania partnerów w prowadzenie punktów sieciowych i traktowanie ich jako dodatkowego źródła utrzymania stanowi coraz bardziej poważną trudność we współpracy operatora sieci z partnerami

31 Podsumowanie pozyskiwanie partnerów systemów sieciowych: - podobnie jak na rozwiniętych rynkach franczyzowych internet jest w Polsce głównym, a zarazem skutecznym kanałem rekrutacyjnym dla przeważającej liczby operatorów systemów sieciowych - przeciwnie jest w przypadku targów franczyzowych proporcja zgłoszeń w stosunku do kosztów wystawienniczych okazała się niekorzystna w przypadku połowy respondentów deklarujących udział w targach - zaskakująco mało sieci korzysta z prostej i atrakcyjnej kosztowo formy pozyskiwania partnerów, jaką stanowi reklama w punktach sieci

32 Podsumowanie pozyskiwanie partnerów systemów sieciowych: - idealny kandydat na partnera to osoba posiadająca kapitał, chcąca zaangażować się osobiście w prowadzenie punktu, otwarta, przedsiębiorcza, posiadająca zdolności menadżerskie i lokal, w którym podejmie działalność - większość operatorów systemów sieciowych zatrudnia osoby zajmujące się jedynie rozwojem sieci