============================================================================

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "============================================================================"

Jerzy Mikołajczyk
8 lat temu
Przeglądów:

1 Problem ze starymi drkarkami Posnet Autor: hexen /01/02 22:49 Je li kto siê nie zetkn±³, to zapewne spotka siê niebawem z problemem b³êdu "roku 2013" w starych drukarkach fiskalnych Posnetu, oczywi cie je li obs³uguje takowe u klientów. Problem polega na b³êdzie zg³oszeniu przez drukarkê b³edu: "B³±d zegara RTC...". Pomimo absolutnie prawid³owej daty i czasu. Ustawienie daty i czasu (tylko z komputera) pomaga, ale jedynie do momentu wy³±czenia drukarki z sieci, pó¼niej b³±d ten znów powraca i sprzeda jest niemo liwa. Wspomniany problem wystêpuje, jak do tej pory, wy³±cznie w drukarkach starej holologacji, czyli np. DF301, 3001, Thermal ze star± homologacj± (w wersji softu poni ej 39.1). To tyle co na dzisiaj, czyli wtedy kiedy to wysz³o, uda³o siê stwierdziæ. Mam wra enie, e Posnet jest nie mniej zaskoczony t± sytuacj± ni dealerzy. Pozdrawiam Autor: zetde /01/02 23:05 A ten b³±d to dotyczy urz±dzeñ, które posiadaj± " wie e" zapisy do pamiêci fiskalnej? Na pewno nie chodzi o b³±d zegara RTC który powstaje, je li po w³±czeniu urz±dzenia aktualna data jest odleg³a od ostatniego zapisu do PF? Autor: opticom /01/03 07:34 otrzymali my info z Posnetu, ze taki b³±d jest...sugestia.. nie wy³±czanie urz±dzenia ;) Autor: hexen /01/03 09:25 Dotyczy pracuj±cych sprawnych (do tej pory) urz±dzeñ. W przypadku drukarki Thermal, je li u ytkownik nie ma mo liwo ci wykonania raportu dobowego z aplikacji, a wykonuje go z drukarki, gdzie ta czynno æ wymaga wy³±czenia urz±dzenia, to trochê problematyczne bêdzie "niewy³aczanie urz±dzenia. Nie wspominam tutaj ju o przerwach w dostawie energii elektrycznej. Autor: bobik /01/03 22:40 Small Business leczy ten b³±d... Tak jak piszecie nie wy³±czaæ ale gdy tak siê stanie: Miesi±ce-drukarki-drukarka fiskalna-parametry-ustaw.zegara. i miga...pozdrawiam Autor: bobik /01/03 22:41 Small Business leczy ten b³±d... Tak jak piszecie nie wy³±czaæ ale gdy tak siê stanie: Miesi±ce-drukarki-drukarka fiskalna-parametry-ustaw.zegara. i miga...pozdrawiam

Ustawienie daty i czasu (tylko z komputera) pomaga, ale jedynie do momentu wy³±czenia drukarki z sieci, pó¼niej b³±d ten znów powraca i sprzeda jest niemo liwa.

2 Autor: DiZMar /01/04 07:07 Dotyczy pracuj±cych sprawnych (do tej pory) urz±dzeñ. W przypadku drukarki Thermal, je li u ytkownik nie ma mo liwo ci wykonania raportu dobowego z aplikacji, a wykonuje go z drukarki, gdzie ta czynno æ wymaga wy³±czenia urz±dzenia, to trochê problematyczne bêdzie "niewy³aczanie urz±dzenia. Nie wspominam tutaj ju o przerwach w dostawie energii elektrycznej. Ale je eli kto u ywa inny program w którym jak wy ej? Autor: hexen /01/04 07:22 Wlasnie, nie kazdy uzywa Smallbusiness. Na przyklad FPP z klasyki CDN, inaczej Comarch nie daje takiej mozliwosci. Pozostaje program serwisowy, jesli uzytkownik sobie z nim poradzi, albo wymiana na nowa drukarke, szczegolnie gdy pamiec fiskalna jest w duzej czesci zapelniona, bowiem i tak w modelach ze stara homologacja Posnet od dluzszego czasu nie wymienia PF. Autor: DiZMar /01/04 07:55... Mam informacjê z Serwisu Producenta, e 120z³ netto + transport w Serwisie Producenta na sta³e usuwaj± problem. Nie ma jednak pewno ci, czy w ka dym egzemplarzu ten problem nawet u nich da siê usun±æ. Pocieszeniem jest to, e nie w ka dym egzemplarzu ten problem wystêpuje. Mam w obs³udze jeszcze 5 takich urz±dzeñ ale aden u ytkownik nie podniós³ alarmu. Mo e jeszcze remanenty a mo e nie ma problemu. Poczekamy zobaczymy. Autor: jedrum /01/05 09:50 Ja mam trzy takie urz±dzenia z prefiksem GN wersja apteczna. Z czego jedno wys³a³em do producenta bo ju w ogóle nie da³o siê usun±æ komunikatu RTC. U innego podatnika z modelem df 302 wyst±pi³ taki sam problem. Autor: opticom /01/07 07:35 (o czym pis±³em 3 stycznia) i na jakich warunkach mo na wybrn±æ z tego problemu ju w Posnet...

problematyczne bêdzie "niewy³aczanie urz±dzenia. Nie wspominam tutaj ju o przerwach w dostawie energii elektrycznej. Ale je eli kto u ywa inny program w którym jak wy ej?

3 Autor: lola /01/07 12:33 To kl±twa Baranowskiego - nikt nie potrafi tego naprawiæ bo imæ in ynier zajuma³ kody z posnetu. Ale jaja... Autor: DiZMar /01/07 13:00 opticom napisa³: (o czym pis±³em 3 stycznia) i na jakich warunkach mo na wybrn±æ z tego problemu ju w Posnet... Ja adnego maila w tej sprawie nie otrzyma³em. Wszystkie informacjê od Posnetu mam tylko i wy³±cznie telefonicznie i to ja dzwoni³em i dopytywa³em siê. Dealerem Posnetu jestem blisko 15 lat (od 1998 roku). Autor: jedrum /01/07 13:16 My te nic od Posnetu nie dostali my. I równie jeste my dilerem od 1998 roku - czy by "stara homologacja" dilerów?... Autor: opticom /01/07 13:34 ciekawe jak piszecie, ja nie mia³em problemu i maila otrzma³em bez pytania...ale byæ mo e to dobra wola kogo z Posnetu, i co przes³a³ (a druga sprawa nei otrzyma³êm bezpo rednio z Posnetu tylko od swojego dostawcy urz±dzeñ tej firmy, który jest PR Posnetu) Autor: DiZMar /01/07 14:45 opticom napisa³: ciekawe jak piszecie, ja nie mia³em problemu i maila otrzma³em bez pytania...ale byæ mo e to dobra wola kogo z Posnetu, i co przes³a³ (a druga sprawa nei otrzyma³êm bezpo rednio z Posnetu tylko od swojego dostawcy urz±dzeñ tej firmy, który jest PR Posnetu) Jak zaopatrujê siê bezpo rednio w Posnet (dok³adnie w oddziale, bo na moim regionie Posnet nie ma PRa) i zapewne dlatego brak z ich strony jakiegokolwiek info. Twój dostawca (nie Posnet) przes³a³ Ci to czuj±c siê do tego zobowi±zany ale jak widaæ to by³a jego dobra wola kiedy Posnet takiej informacji nie rozsy³a³. Autor: opticom /01/07 14:46

Wszystkie informacjê od Posnetu mam tylko i wy³±cznie telefonicznie i to ja dzwoni³em i dopytywa³em siê. Dealerem Posnetu jestem blisko 15 lat (od 1998 roku).

4 Masz racjê! Autor: hexen /01/07 17:49 Nie ka dy jak widaæ dealer otrzyma³ tak± informacjê. Nie mo na zak³adaæ, e skoro jeden dealer otrzyma³, to wszyscy inni tak e. A dodam, e jeste my dealerem posnetu od 1994 roku, poczynaj±c od terminali Posnet 1, a potem Posnet 2000 i nasz mail, niezmienny od tego czasu jest znany tak w centrali, jak rownie w oddziale regionalnym. Gdy by nie telefon do serwisu regionalnego nie wiedzia³bym w czym problem. Jak widaæ nie wszêdzie jest tak ró owo jak u Kolegi :-) pozdrawiam (o czym pis±³em 3 stycznia) i na jakich warunkach mo na wybrn±æ z tego problemu ju w Posnet...--->>> Autor: DiZMar /01/26 08:43 Dochodzi miesi±c jak wynik³ problem ale jak na razie nie u moich klientów. Jest ich 5 z urz±dzeniami w których ewentualnie problem móg³by wyst±piæ (Thermal z prefiksem FT). Przynajmniej nikt mi nie zg³osi³. Autor: hexen /01/28 09:10 Widocznie maj± soft w wersji 39.1 lub nowszej. U mnie ³acznie ujawni³o siê blisko dziesiêæ takich urz±dzeñ. Autor: ABSA /01/28 11:11 Nie wiem dlaczego niektórzy maj± sk³onno æ do robienia fiskalnego skansenu u swoich wieloletnich klientów. Czy nie lepiej zaproponowaæ im urz±dzenia z najnowsz± homologacj± i jakim sensownym rabatem? Przecie to bêdzie korzy æ obustronna. Je li kto prowadzi tak d³ugo interes, to musi go byæ staæ na nowe urz±dzenie, bo w przeciwnym razie, to ju nie jest oszczêdno æ a wprost sknerstwo. Oczywi cie serwisowych hobbistów mo e to podniecaæ, ale profesjonalne zaanga owanie w t± okoliczno æ mim zdaniem traci sens. Autor: hexen /02/01 23:20 To nie takie proste. Oczywi cie takie podej cie stosujemy, to naturalne e jest to doskaona³a okazja aby wymieniæ urz±dzenia fiskalne, dla

regionalnym. Gdy by nie telefon do serwisu regionalnego nie wiedzia³bym w czym problem.

5 nas te to jest priorytet. Ale wszyscy wiemy, e zdarzaj± siê te klienci, którzy za wszelk± cenê, wbrew nawet logice s± sk³onni reanimowaæ ka dy z³om aby tylko "zaoszczêdziæ" 100 czy 200 z³. A przecie nie odwrócê siê od takiego klienta?

Podobne dokumenty

============================================================================

============================================================================ Czy po fiskalizacji nale y rejestrowaæ sprzeda Autor: Sylwek - 2015/01/27 21:24 Czy zaraz po fiskalizacji nale y obowi±zkowo rejestrowaæ sprzeda na kasie? Za³o enia: 1. podatnik traci zwolnienie z obowi±zku