Zarządzanie łańcuchem dostaw

Transkrypt

1 Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania kierunek: Logistyka Zarządzanie łańcuchem dostaw Wykład 2 Opracowanie: dr Joanna Krygier 1

2 Omówione zagadnienia Łańcuch dostaw - definicja Łańcuch dostaw a integracja pionowa Ewolucja łańcucha dostaw Zarządzanie łańcuchem dostaw a logistyka Łańcuch dostaw jako sieć Zmiany w otoczeniu logistycznym Nowe zasady konkurowania 2

3 Treść wykładu Międzyorganizacyjne relacje logistyczne Czynniki warunkujące udane partnerstwo logistyczne Konkurencja a partnerskie sieci logistyczne Strategiczne partnerstwo logistyczne Globalizacja działalności firm a współpraca logistyczna Przesłanki tworzenia współpracy logistycznej 3

4 Nowe zasady konkurowania Era konkurencji łańcuchów dostaw konieczność konkurowania na poziomie kluczowych umiejętności wysoka skłonność rynku do substytucji (ograniczone możliwości konkurowania na poziomie technologicznym) 4

5 Nowe zasady konkurowania Konkurowanie na poziomie logistycznym Szybka reakcja na potrzeby klientów Rzetelność w działaniu Relacje z partnerami 5

6 Nowe zasady konkurowania Szybka reakcja: krótszy czas realizacji zamówień elastyczność i sprostanie potrzebom klientów ruchliwość (ang. agility) 6

7 Nowe zasady konkurowania Rzetelność (niezawodność): poprawa jakości produktu poprzez kontrolę procesu usprawnienie przepływu informacji na całej długości łańcucha 7

8 Nowe zasady konkurowania Partnerstwo: Typ 1: krótkotrwała i ograniczona współpraca w zakresie koordynacji działań i planowania tylko między jednym zakładem czy obszarem funkcjonalnym partnerów Typ 2: przejście od koordynacji działań do ich integracji między wieloma zakładami i obszarami funkcjonalnymi partnerów w długim, ale ściśle określonym okresie Typ 3: partner jako przedłużenie własnej organizacji, bez jasno określonych terminów zakończenia współdziałania 8

9 Elementy koncepcji marketingu partnerskiego: bezpośredniość i złożoność kontaktów wielostronność powiązań firmy z otoczeniem zarządzanie portfelem nabywców 9

10 Specyfika partnerstwa logistycznego: szeroki zakres współpracy wysoki poziom integracji operacyjnej wymiar strategiczny 10

11 Analiza relacji wg Hakanssona i Snehoty Treść Funkcje - podmioty - działania - zasoby 11 - tworzenie nowych układów - wpływ relacji na wyniki - współzależność relacji międzyorganizacyjnych

12 Podmioty kontrolują zasoby, mają określoną znajomość zasobów Podmioty dążą do zwiększania kontroli nad siecią Podmioty wykonują działania, mają określoną znajomość działań Zasoby ludzkie i rzeczowe wzajemnie od siebie zależne SIEĆ Działania czynności wymiany, wytwarzania, transakcyjne itd. Działania prowadzą do łączenia zasobów, zmieniają postać danych zasobów przy wykorzystaniu innych 12 Źródło: Hakansson, Johanson, A Model of Industrial Networks, Easton, Industrial Networks, a New Wiew of Reality, Routledge, London 1992

13 Funkcje relacji Tworzenie nowych układów Wpływ relacji międzyorganizacyjnych na wyniki firmy Współzależność relacji międzyorganizacyjnych 13

14 Warunki powodzenia partnerstwa logistycznego: Ważność związku dla obu partnerów Niezwłoczne komunikowanie zmieniających się intencji Nie przekazywanie technologii będących kluczowymi kompetencjami Koncentrowanie się na wzajemnych inwestycjach Szanowanie różnic kulturowych Stabilność kadry kierowniczej Przewidywanie zmian w otoczeniu 14

15 Osiem wytycznych udanego partnerstwa - 8 I (Kanter) Importance Investment Individual excellence Koncepcja 8 I Information Integration Integrity Interdependence Institutionalisation 15

16 Pięć krytycznych elementów w partnerstwie logistycznym wg D.J. Bowersoxa: przemyślany wybór partnera współdzielenie informacji określenie roli podstawowe reguły warunki wyjścia 16

17 Pięć krytycznych elementów w partnerstwie logistycznym wg M. Christophera i U. Jűttnera: wybór partnerów i ich klasyfikacja szkolenie pracowników kontaktujących się z partnerami koordynacja relacji interpersonalnych wsparcie zewnętrzne monitorowanie relacji 17

18 Stymulatory partnerstwa logistycznego Detaliści Producenci Wysoki poziom kooperacji Zbieżność celów Niezakłócona komunikacja Wsparcie zarządu Kontrola zapasów Współdzielenie informacji Rozpoznanie wspólnych korzyści Kontrolowane wdrożenie Połączone jednostki zadaniowe Zaangażowanie zasobów Realizacja korzyści 18

19 Przeszkody w tworzeniu partnerstwa logistycznego Detaliści Producenci Małe jednostki magazynowe Opór producentów przed zmianami Systemy informacyjne Niezgodne formaty danych Brak komunikacji Poziom zaufania Niekompatybilne systemy Zrozumienie kwestii technicznych Opór klientów przed zmianami Gotowość detalistów 19

20 Konkurencja w warunkach ZŁD Ogniwa Łańcuchy Firmy konkurują o status partnera w poszczególnych łańcuchach dostaw Konkurują między sobą całe łańcuchy dostaw 20

21 Partnerstwo logistyczne Paradygmaty formowania sieci logistycznych (Bowersox, Closs): współpraca redukuje ryzyko i w dużym stopniu podnosi efektywność logistyki; u sedna tej współpracy leży dzielenie się informacjami w sposób pozwalający wspólnie realizować strategię; współpraca eliminuje marnotrawstwo oraz nadmiarowe operacje; dzielenie się informacjami i wspólne planowanie działalności pozwalają tak rozmieścić zapas w strukturach logistycznych, że ograniczone jest ryzyko, a wykonywane na nim operacje przydzielone zostają konkretnym ogniwom łańcucha czy sieci. 21

22 Zasady tworzenia wartości w sieciach logistycznych Dysintermediacja (disintermediation) Reintermediacja (reintermediation) Infomediacja (infomediation) Transformacja roli (role transformation) Dematerializacja (dematerialisation) Cyfryzacja (digitization) Wykorzystanie zasobów (resource exploitation) 22

23 Strategia rozwoju oparta na kompetencjach logistycznych Faza 4 Faza 1 Osiąganie efektywności kosztowej Faza 2 Dostęp do rynku Faza 3 Rozwój rynku Tworzenie rynku Czas 23

24 Korzyści z partnerstwa w ujęciu jakościowym koordynacja dostaw surowca mniejsze wymagania przestrzenne w magazynowaniu oraz minimalizowaniu zapasów likwidowanie braków w zapasach wysoki poziom obsługi niewielkie zapasy w całym łańcuchu redukcja kosztów bardziej konkurencyjna pozycja firmy na rynku 24

25 Korzyści z partnerstwa w ujęciu ilościowym (Difin) do 18% poprawa wskaźnika terminowości do 60% redukcja utrzymywanych zapasów do 50% skrócenie cyklu realizacji zamówień do 80% poprawa trafności prognoz do 50% redukcja kosztów logistycznych do 20% poprawa wykorzystania zdolności produkcyjnych 25

26 Uzdrawianie relacji w łańcuchu dostaw Wspólne zapewnienie bardzo dobrego przepływu informacji. Wykorzystanie dokładnej informacji jako źródła działań decyzyjnych. Wspólne obserwowanie rynku oraz zachowań wszystkich ogniw łańcucha. Wspólne identyfikowanie i eliminowanie barier na drodze przepływu dóbr i informacji. Eliminowanie działań, które nie dodają wartości Wspólne scentralizowane zarządzanie zapasami w całym łańcuchu dostaw. Wspólne uzgadnianie zmian np. strategii, cen Wspólne dążenie do skrócenia łańcucha dostaw. Traktowanie czasu przepływu materiałów i informacji jako miernika sprawności łańcucha. Wspólne zaspokajanie potrzeb konsumenta wspólny cel wszystkich ogniw w łańcuchu dostaw. 26

27 Łańcuch logistyczny (wartości) Portera Infrastruktura materialna firmy Zarządzanie zasobami ludzkimi Technologia Zaopatrzenie Zysk wartość Logistyka zaopatrzenia Produkcja Logistyka dystrybucji Marketing i sprzedaż Serwis Porter, Competetive Advantage, Free Press, 1985

28 Poziomy integracji łańcuchów dostaw wg CH.C. POIRIERA Poziom I (Wewnętrzny) - Zakupy i logistyka dostaw Poziom II (Wewnętrzny) - Wewnętrzna doskonałość Poziom III (Zewnętrzny) - Konstruowanie sieci Poziom IV (Zewnętrzny) - Przywództwo w sektorze 28

29 Poziomy integracji łańcuchów dostaw wg CH.C. POIRIERA Poziom I - Zakupy i logistyka dostaw: Ograniczenie wielkości zapasów Optymalizacja liczby i wielkości dostaw Przenoszenie kosztów na dostawców Zachęcanie do konkurencji cenowej między dostawcami (dział zaopatrzenia) Korzyści - Wzrost oszczędności 29

30 Poziomy integracji łańcuchów dostaw wg CH.C. POIRIERA Poziom II - Wewnętrzna doskonałość: Ograniczenie biurokracji i błędów związanych z przepływem produktów Dostosowanie poziomu i asortymentu zapasów do zadań związanych z poprawą obsługi Wybór stałych dostawców Wprowadzenie systemów klasy ERP (dział informatyki) Korzyści - ogólne usprawnienia 30

31 Poziomy integracji łańcuchów dostaw wg CH.C. POIRIERA Poziom III - Konstruowanie sieci: Formułowanie wspólnej strategii dla członków łańcucha Rozbudowa i integracja systemów informatycznych Dzielenie się informacjami i prognozami z partnerami (dyrekcja) Korzyści - poprawa działania partnerów 31

32 Partnerstwo logistyczne Poziomy integracji łańcuchów dostaw wg CH.C. POIRIERA Poziom IV - Przywództwo w sektorze: Pełne zaangażowanie zespołów zarządzających ogniwami łańcucha Koordynacja strumieni przepływów materialnych, informacyjnych i pieniężnych na znacznych odległościach wspólne prace w zakresie badań i rozwoju wspólne planowanie i kontrola procedur związanych z zarządzaniem zapasami i jakością obsługi klienta (zespół zarządzający) Korzyści - uzyskanie przewagi 32

33 Dane: 80% przedsiębiorstw dotarło na poziom II Przyczyny: Brak zaufania Niechęć dzielenia się oszczędnościami Niechęć dzielenia się informacjami Działania podejmowane dopiero w momencie kryzysu Wybieranie dostawcy wg kryterium ceny 33