Dr Mariusz Trojanowski MARKETING PYTANIA EGZAMINACYJNE

Transkrypt

1 Dr Mariusz Trojanowski MARKETING PYTANIA EGZAMINACYJNE I. ZASADY I INSTRUMENTY DZIAŁALNOŚCI MARKETINGOWEJ 1. Przedstaw główne zasady (reguły) koncepcji marketingowej. 2. Przedstaw podstawowe instrumenty marketingowe. 3. Co to jest mieszanka marketingowa (marketing-mix)? 4. Skonfrontuj zasady koncepcji marketingowej z założeniami orientacji sprzedażowej. 5. Skonfrontuj zasady koncepcji marketingowej z założeniami orientacji produktowej. 6. Skonfrontuj zasady koncepcji marketingowej z założeniami orientacji produkcyjnej. 7. Jakie są podstawowe warunki zaistnienia wymiany pomiędzy stronami potencjalnej transakcji? 8. Jaka jest różnica pomiędzy potrzebą (needs) a pragnieniem (wants) w ujęciu P.Kotlera. 9. Omów różne stany popytu i wynikające z nich zadania marketingowe. 10.Co to jest demarketing? II. WYBÓR RYNKU DOCELOWEGO POPRZEZ PROCEDURĘ SEGMENTACJI RYNKU 11.Co to jest segmentacja rynku? 12.Przedstaw warunki efektywnej segmentacji rynku. 13.Jakie czynniki (kryteria) należy uwzględnić dokonując oceny atrakcyjności segmentów rynku? 14.Przedstaw metodę oceny atrakcyjności segmentów rynku. 15.Przedstaw różnice między marketingiem segmentacyjnym a zindywidualizowanym (skastomizowanym). 16.Co to jest STP? 17.Przedstaw typowe kryteria segmentacyjne dla rynków inwestycyjno-zaopatrzeniowych? 18.Jakie cechy opisujące nabywców można wykorzystać w przypadku segmentacji na rynku perfum damskich? 19.Przedstaw krótko etapy procedury segmentacji rynku? III. RÓŻNICOWANIE I POZYCJONOWANIE OFERTY MARKETINGOWEJ 20.Co to jest pozycjonowanie oferty marketingowej w segmentach docelowych? 21.Przedstaw relacje występujące pomiędzy pozycjonowaniem i różnicowaniem. 22.Co to jest różnicowanie oferty? 23.Przedstaw procedurę różnicowania i pozycjonowania oferty rynkowej. 24.Przedstaw podstawowe grupy instrumentów różnicowania oferty rynkowej? 25.Przedstaw możliwe instrumenty różnicowania oferty rynkowej w przypadku piwa. 26.Przedstaw możliwe instrumenty różnicowania oferty rynkowej w przypadku proszku do prania. 27.Przedstaw przykłady jedno-, dwu- i wielowymiarowego pozycjonowania. 28.Jaka jest różnica między pozycjonowaniem mylącym a wątpliwym? 29.Jakie mogą pojawić się problemy w przypadku niewłaściwego pozycjonowania? IV. DECYZJE PRODUKTOWE - TWORZENIE ASORTYMENTU RYNKOWEGO 30.Co to jest produkt w ujęciu marketingowym? 31.Przedstaw hierarchię produktów na przykładzie samochodu osobowego terenowego. 32.Jakie są wymiary asortymentu rynkowego? 33.Przedstaw podstawowe decyzje związane z kształtowaniem szerokości asortymentu rynkowego? 1

2 34.Jakie są możliwe decyzje dotyczące grupy asortymentowej (związane z kształtowaniem długości)? 35.Przedstaw opcje związane z decyzją kształtowania głębokości oferty na poziomie formy produktowej? 36.Poprzez jakie kryteria może być mierzony poziom zwartości oferty rynkowej przedsiębiorstwa? 37.Jakie działania powinna podjąć firma w zakresie polityki asortymentowej w celu poprawienia rentowności? 38.Jakie działania powinna podjąć firma w zakresie polityki asortymentowej w celu zwiększenia udziału w rynku? V. DECYZJE PRODUKTOWE-PROJEKTOWANIE ATRYBUTÓW PRODUKTU 39.Co to jest rdzeń produktu? 40.Porównaj trójwarstwową koncepcję produktu z pięciowarstwową? 41.Jakie występują różnice pomiędzy rdzeniem produktu a produktem formalnym? 42.Co to jest produkt wzbogacony? 43.Jak można określić rdzeń produktu w przypadku samochodu osobowego? 44.Jak można określić rdzeń produktu w przypadku perfum damskich? 45.Przedstaw atrybuty składające się na produkt formalny? 46.Scharakteryzuj dowolny produkt za pomocą trójwarstwowej koncepcji produktu? 47.Przedstaw rodzaje i funkcje realizowane przez opakowanie? 48.Na jakich rynkach produktowych opakowanie spełnia szczególną rolę promocyjną? 49.Przedstaw argumenty za stosowaniem indywidualnych marek produktowych? 50.Dlaczego na rynku spotykamy produkty markowane przez producentów i dystrybutorów? 51.Jakie są funkcje i najważniejsze decyzje dotyczące markowania produktu? 52.Na czym polega strategia rozszerzania marki? 53.Przedstaw typowe usługi tworzące produkt wzbogacony w przypadku komputerów osobistych sprzedawanych indywidualnym nabywcom? VI. DECYZJE PRODUKTOWE - PLANOWANIE NOWEGO PRODUKTU I CYKL ŻYCIA PRODUKTU 54.Przedstaw typowe etapy dobrze zorganizowanego procesu planowania nowego produktu? 55.Wyjaśnij pojęcie nowego produktu? 56.Skąd przedsiębiorstwo może czerpać pomysły nowych produktów? 57.W jakim etapie planowania nowego produktu może być wykorzystana analiza połączona (conjoint)? 58.Na czym polegają różnice pomiędzy testowaniem prototypu a testowaniem produktu na rynku? 59.Jaką decyzję powinno podjąć przedsiębiorstwo w odniesieniu do nowego produktu, jeśli wyniki przeprowadzonego testu rynkowego są zdecydowanie negatywne? 60.Jakie badania marketingowe powinno wykonać przedsiębiorstwo przed wprowadzeniem na rynek nowego produktu? 61.Ustosunkuj się do (nieco przekornego) stwierdzenia spotykanego wśród marketingowców, że:...sprawa planowania nowego produktu jest zbyt poważna, żeby pozostawić ją w rękach wyłącznie inżynierów Proces planowania nowego produktu pochłania z reguły dużo czasu, co opóźnia wprowadzenie produktu na rynek. Czy słuszny jest w związku z tym pogląd, aby przez wyeliminowanie pewnych czynności skrócić ten czas? 63.Dlaczego koncepcja cyklu życia produktu na rynku stanowi użyteczny instrument w podejmowaniu decyzji produkcyjnych? 2

3 64.Jak kształtuje się sprzedaż, koszty, ceny i zyski w poszczególnych fazach cyklu życia produktu? 65.Wskaż rynki produktowe w Polsce, które znajdują się obecnie w różnych fazach cyklu życia: wprowadzenia, wzrostu, dojrzałości i spadku. 66.Przedstaw typowe strategie marketingowe w fazie wprowadzania produktu na rynek? 67.W jaki sposób przedsiębiorstwa mogą wydłużać cykl życia produktu w fazie dojrzałości? VII. DECYZJE CENOWE - USTALENIE CENY PODSTAWOWEJ 68.Na czym polega marketingowa koncepcja ceny? 69.Która z determinant decyzji cenowych wyznacza górną, a która dolną granicę dopuszczalnego przedziału cenowego? 70.Co to są ceny podstawowe (wyjściowe, katalogowe)? 71.Przedstaw procedurę wyznaczania postrzeganej wartości produktu. 72.Dlaczego jednostkowy koszt zmienny wyznacza dolną granicę dopuszczalnego przedziału cenowego? 73.W jaki sposób można określić elastyczność popytu względem ceny? 74.Czy elastyczność cenowa popytu na dany produkt jest zawsze taka sama? 75.Przedstaw czynniki wpływające na wrażliwość cenową nabywców? 76.W którym typie struktury podmiotowej rynku przedsiębiorstwo ma najmniejszy wpływ na ceny? 77.Czy przedsiębiorstwo może prowadzić niezależną strategię cen w warunkach zbliżonych do konkurencji doskonałej? 78.Na czym polega różnica pomiędzy monopolem a konkurencją monopolistyczną? 79.Wyznacz próg opłacalności ilościowy i wartościowy dla różnych poziomów cenowych (1,8, 2 i 2,2 zł - za 1 kg) cukru oferowanego przez cukrownię (przedsiębiorstwo jednoasortymentowe), jeśli koszty stałe wynoszą 120 tys. zł, a jednostkowy koszt zmienny 1,6 zł (za 1 kg). 80.W przypadku jakich warunków rynkowych będzie miała zastosowanie strategia wysokich cen (zbierania śmietanki rynkowej)? 81.W przypadku jakich warunków rynkowych będzie miała zastosowanie strategia niskich cen (penetracji rynku)? VIII. DECYZJE CENOWE - ODCHYLENIA OD CENY PODSTAWOWEJ 82.Co może być podstawą stosowania odchyleń od ceny podstawowej (różnicowania cen)? 83.Co to jest dyskryminacja cenowa? 84.Omów korzyści jakie uzyskuje przedsiębiorstwo w wyniku stosowania odchyleń od ceny podstawowej. 85.Co to jest dyskonto ilościowe-nieskumulowane? 86.Przedstaw podstawowe rodzaje cen geograficznych? 87.Na jakich rynkach produktowych są najczęściej stosowane ceny prestiżowe? 88.Na jakich rynkach produktowych są najczęściej stosowane ceny o nierównych końcówkach? 89.Przedstaw istotę cen wabiących? IX. DECYZJE DYSTRYBUCYJNE - PROJEKTOWANIE KANAŁU DYSTRYBUCJI 90.Wyjaśnij znaczenie i istotę dystrybucji. 91.Jakie zadania wynikają dla systemu dystrybucji z faktu występowania dysproporcji między podażą a popytem? 92.Co to jest kanał dystrybucji? 3

4 93.Jakie są rodzaje strumieni przepływających w kanale dystrybucji? Które z nich zazwyczaj kierują się od producenta do finalnych nabywców, a które - odwrotnie? 94.Czym się różnią hurtownicy kupieccy od brokerów i agentów? 95.Czym się różnią: supermarkety od hipermarketów? 96.Jakie są pozasklepowe formy sprzedaży detalicznej? 97.Czy kanały dystrybucji: bezpośredniej i pośredniej mogą współegzystować w systemie dystrybucji danego producenta? 98.Przedstaw krótko kolejne fazy projektowania kanałów dystrybucji pośredniej? 99.Jakie czynniki wpływają na długość kanału dystrybucji? 100.Przedstaw podstawowe rozwiązania związane z kształtowaniem szerokości kanału dystrybucji na poszczególnych szczeblach obrotu towarowego? 101.Jakie funkcje marketingowe spełniają uczestnicy kanałów dystrybucji? 102.Jaki wpływ na rodzaj kanałów dystrybucji wywierają cechy produktów? 103.Kto może być integratorem kanału dystrybucji? 104.Jakie są korzyści stron umowy franchisingowej? 105.Przedstaw podstawowe formy integracji uczestników kanału dystrybucji? 106.Porównaj zintegrowany i konwencjonalny kanał dystrybucji. 107.Przedstaw możliwe kanały dystrybucji dla producenta wody mineralnej? 108.Przedstaw możliwe kanały dystrybucji dla producenta wysokocenowych kosmetyków damskich? 109.Przedstaw możliwe kanały dystrybucji dla producenta spycharek budowlanych? X. DECYZJE DYSTRYBUCYJNE - ZARZĄDZANIE KANAŁAMI DYSTRYBUCJI 110.Z jakich decyzji składa się proces zarządzania kanałami dystrybucji? 111.Za pomocą jakich kryteriów najczęściej producent może dokonać selekcji (doboru) uczestników kanału dystrybucji? 112.Jakie korzyści uzyskuje firma w wyniku stosowania wielokanałowego systemu dystrybucji? 113.Przedstaw rodzaje konfliktów w kanale dystrybucji. 114.Jakie można wyróżnić przyczyny powstawania konfliktów w kanale dystrybucji? 115.W jakim celu przeprowadzamy ocenę kanałów dystrybucji? 116.W jakim celu przeprowadzamy ocenę pośredników handlowych? XI. FORMY I INSTRUMENTY PROMOCJI 117.Przedstaw podstawowe trzy cele (funkcje) działalności promocyjnej. 118.Jak określić istotę promocji i jej generalne cele (funkcje)? 119.Przedstaw istotę promocji i jej formy? 120.W których formach promocji można dostrzec zazwyczaj najwięcej dwukierunkowej komunikacji między nadawcą informacji a odbiorcami? 121.Które z form promocji zapewniają osiągnięcie najwyższego stopnia kontroli nad treścią przekazywanej informacji. 122.Porównaj reklamę telewizyjną z radiową? 123.Przedstaw zalety i wady reklamy zewnętrznej? 124.Wskaż te instrumenty reklamy, które odróżniają się od pozostałych narzędzi reklamy pod względem zdolności realizacji funkcji promocyjnych. 125.Porównaj reklamę z promocją osobistą 126.Jakie są główne dziedziny (rodzaje) public relations? 127.Wskaż na podobieństwa i różnice między reklamą a public relations. 128.Przedstaw podstawowe instrumenty public relations? 4

5 129.Jaki charakter bodźców (informacyjny czy też ekonomiczny) jest charakterystyczny dla promocji sprzedaży (uzupełniającej)? 130.Przedstaw instrumenty promocji sprzedaży (uzupełniającej) adresowane do finalnych nabywców? 131.Jakie instrumenty promocji sprzedaży (uzupełniającej) są ukierunkowane na tworzenie i podtrzymywanie lojalności nabywców? 132.Na czym polega promocja bezpośrednia i jaką pełnią w niej rolę bazy danych? XII. PROGRAMOWANIE DZIAŁAŃ PROMOCYJNYCH 133.Jakie stadia decyzyjne obejmuje program promocji? 134.W jaki sposób modele związane z gotowością nabywców do zakupu (hierarchii efektów promocyjnych) można wykorzystać przy wyznaczaniu celów akcji promocyjnej? 135.Dlaczego zmiany wielkości lub /i wartości sprzedaży nie są dobrym celem i miernikiem działalności promocyjnej (zwłaszcza w przypadku reklamy)? 136.Bazując na następujących danych: produkt jest znany przez 70% potencjalnych nabywców, w tym 80% wypróbowało go (56% potencjalnych nabywców) i z tego 20% preferuje go (11% potencjalnych nabywców), 50% jest obojętny (28% potencjalnych nabywców) i 30% odrzuciły go (17% potencjalnych nabywców) - jakie można ustalić cele promocyjne? 137.Przedstaw relację pomiędzy pozycjonowaniem a projektowaniem struktury przekazu promocyjnego. 138.Jakie są możliwe rodzaje wydźwięku przekazu promocyjnego i przedstaw odpowiednie przykłady? 139.Dlaczego znane osoby ze świata sportu i sztuki są wykorzystywane jako źródło przekazu promocyjnego? 140.Jaka jest różnica między strategią push i pull? 141.Jakie typowe instrumenty promocji zastosuje dostawca proszku do prania realizujący strategię pull? 142.Jakie typowe instrumenty promocji zastosuje dostawca płynu do mycia naczyń realizujący strategię push? 143.Jaka powinna być hierarchia ważności form i instrumentów promocji dla firmy oferującej piwo? 144.Jaka powinna być hierarchia ważności form i instrumentów promocji dla firmy oferującej kosmetykę kolorową (średni poziom cen - Margaret Astor)? 145.Jaka powinna być hierarchia ważności form i instrumentów promocji dla firmy oferującej proszki do prania? 146.Jaka powinna być hierarchia ważności form i instrumentów promocji dla firmy oferującej samochody osobowe małolitrażowe? 147.Jaka powinna być hierarchia ważności form i instrumentów promocji dla firmy oferującej ciężki sprzęt budowlany (np. spycharki, koparki, ładowarki, itd.)? 148.Omów metody ustalania budżetu promocyjnego i wskaż ich wady i zalety. 149.Przedstaw na przykładzie wykorzystanie modelu AIDA w procesie pomiaru efektów działań promocyjnych. 150.Jakie wymiary należy uwzględnić w pomiarze efektów działań promocyjnych? 5