Wymagania edukacyjne na poszczególne oceny zgodne z podstawą programową kształcenia w zawodzie. Technik Handlowiec

Transkrypt

1 Wymagania edukacyjne na poszczególne oceny zgodne z podstawą programową kształcenia w zawodzie Technik Handlowiec Przedmiot: marketing Klasa: 3 i 4 Imię i nazwisko nauczyciela prowadzącego: Małgorzata Drobczyńska Liczba godzin Materiał nauczania 2 Rynek. (Pojęcie rynku. Popyt. Podaż. Konkurencja cenowa. Konkurencja poza cenowa. Mechanizm rynkowy. Rynek nabywcy. Rynek sprzedawcy) 2 Instytucje rynkowe i pozarynkowe w otoczeniu (Otoczenie bezpośrednie. Otoczenie pośrednie. Warunki współpracy z podmiotami tworzącymi otoczenie bezpośrednie oraz z Wymagania na ocenę dopuszczającą pojęć: rynek", podaż", popyt" elementów otoczenia bezpośredniego i elementów otoczenia pośredniego Wymagania na ocenę dostateczną Objaśnianie prawa popytu i podaży na typowych sytuacji rynkowych pojęcia konkurencja" sposobów zaspokajania potrzeb i definiowanie elementów otoczenia bezpośredniego i elementów otoczenia pośredniego Wymagania na ocenę dobrą konsekwencji, jakie dla kupującego ma przewaga popytu nad podażą (rynek sprzedawcy) konsekwencji, jakie dla kupującego ma przewaga podaży nad popytem (rynek nabywcy) Charakteryzowanie relacji z podmiotami tworzącymi otoczenie bezpośrednie i z podmiotami tworzącymi otoczenie pośrednie Wymagania na ocenę bardzo dobrą form konkurencji cenowej od form konkurencji poza cenowej elementów otoczenia, które powinny być brane pod uwagę przez wybrane rozpoczynające działalność Wymagania na ocenę celującą Charakteryzowanie profilu socjologicznokulturowego i demograficznoekonomicznego konsumenta Analizowanie wymienionych elementów otoczenia firm z różnych branż oraz przyporządkowanie ich do otoczenia bliższego lub dalszego

2 podmiotami tworzącymi otoczenie pośrednie) 1 Pojęcie marketingu(przyczyny stosowania marketingu. Błędy w rozumieniu marketingu. Definicja marketingu. Zachowania przedsiębiorstw działających na rynku) 2 Porównanie orientacji marketingowej z wcześniejszymi koncepcjami kierowania firmą marketingu orientacji marketingowej Porównywanie różnych definicji marketingu orientacji produkcyjnej, dystrybucyjnej i marketingowej firm działających zgodnie z zasadami marketingu cech poszczególnych orientacji działalności przedsiębiorstw: produkcyjnej, dystrybucyjnej i marketingowej błędów w rozumieniu marketingu i rozróżnianie stosowanych przez orientacji działań rynkowych Opisywanie sposobów zachowania się przedsiębiorstw na rynku na przedstawionego opisu przedsiębiorstw działających zgodnie z poszczególnymi orientacjami działalności przedsiębiorstw: produkcyjną, dystrybucyjną i marketingową Porównywanie orientacji produkcyjnej z orientacją dystrybucyjną i orientacją marketingową

3 2 Narzędzia marketingu narzędzi marketingu: produkt, cena, dystrybucja, promocja. 2 Segmentacja rynku segmentacji rynku. 3 Strategie marketingowe 2 Analiza potrzeb i zachowań nabywców Rozumienie rynku docelowego. Wyjaśnienie motywów zachowania nabywców na rynku pojęć narzędzi marketingu: produkt, cena, dystrybucja, promocja. działań pracowników na rzecz klienta Prezentowanie przesłanek dokonywania segmentacji rynku. cech segmentu rynku Wybór rynku docelowego dla przedsiębiorstw regionu. Marketing-mix. pojęcia motyw" Wyliczanie grup motywów mających wpływ na dokonywanie zakupów Wyliczanie narzędzi marketingu. roli pracowników w działalności przedsiębiorstw rynkowych. przesłanek dokonywania segmentacji rynku. pojęcia segment rynku. Uzasadnianie celowości segmentacji rynku pojęć rynek docelowy" oraz marketing-mix" motywów emocjonalnych od motywów racjonalnych narzędzi marketingu. etycznych i nieetycznych zachowań przedsiębiorstw Wyliczanie i charakteryzowani e wariantów strategii przedsiębiorstw w zakresie segmentacji rynku rynku docelowego na opisu działalności cech nabywców zbiorowych konsekwencji nieprzestrzegania obowiązującego prawa i zasad współżycia społecznego przy stosowaniu narzędzi marketingu Podawanie przykładów kryteriów segmentacji rynku Odróżnianie strategii przedsiębiorstw w zakresie segmentacji rynku. Dokonywanie analizy segmentu rynku z punktu widzenia mierzalności, rozległości i dostępności Ustalanie zmian w rynku docelowym i próba oceny tych działań z punktu widzenia wyników ekonomicznych sposobów podejmowania decyzji o zakupie przez nabywców indywidualnych i nabywców zbiorowych

4 1 Wpływ czynników socjologicznych i kulturowych na decyzje konsumentów 1 System informacji marketingowej przykładowych czynników socjologicznych i kulturowych Rozumienie pojęcia informacja. Odróżnianie czynników socjologicznych i kulturowych informacji wewnętrznej i informacji zewnętrznej Zauważanie wpływu czynników na decyzje zakupu pojęcia informacja" informacji wg miejsca ich powstawania wszystkich czynników socjologicznych i kulturowych. satysfakcji i braku satysfakcji z dokonanych zakupów Odróżnianie informacji wewnętrznych od informacji zewnętrznych S pojęcia t dysonans pozakupowy źródeł pozyskiwania informacji (źródła pierwotne i wtórne) 1 Istota Rozpoznanie pojęcia związane z badaniami marketingowymi. Podawanie celów. cech. Omawianie czynników wpływających na skuteczność i efektywność działań. Zakres rynku. Zakres Rozumienie jakościowych, ilościowych, ciągłych, okresowych i sporadycznych 1 Typy według wybranego przez siebie kryterium rodzajów według różnych kryteriów. i rodzajów wyodrębnionych na następujących kryteriów: zakres, częstotliwość opisanych wg różnych kryteriów Wyliczanie czynników mających wpływ na skuteczność i efektywność. Porównywanie

5 2 Program 1 Dobór jednostek do celu i wybór metod badawczych Rozumienie różnicy między doborem losowym i doborem nielosowym Wybór metod i technik badawczych w zależności od celu, zbieranie i opracowanie metod doboru jednostek do prowadzenia, sposób udzielania odpowiedzi na postawione pytania, źródła pochodzenia informacji wykorzystywanych w badaniach Wyliczanie etapów i metod doboru jednostek do Odróżnianie losowych metod doboru jednostek do od metod doboru nielosowego Porządkowanie etapów Wybieranie jednostek do metodą prostego doboru losowego Wybieranie jednostek do metodą doboru systematycznego Wybieranie jednostek do metodą doboru warstwowego zakresu rynku i. czynności realizowanych w ramach poszczególnych etapów zastosowanej metody doboru jednostek do na opisu

6 2 Metody i techniki przykładowych technik( wywiad, badania ankietowe, obserwacja, badania panelowe, eksperymenty, testy) i metod i technik wywiadu pojęcia panel" zastosowanej metody na opisu Sporządzanie kwestionariusza ankietowych Porównywanie metod 2 Pomiar i skalowanie niektóre skale pomiarowe. skal: nominalna, porządkowa, przedziałowa, stosunkowa. Rozumienie technik pomiaru wykorzystywane w badaniach eksperymentalnych Charakteryzowa nie rodzajów skali stosowanych w badaniach rodzajów technik pomiaru zastosowanych w badaniach eksperymentalny ch rodzajów skali stosowanych w badaniach 2 Redukcja i przetwarzanie informacji, techniki i analizy danych Wyliczanie technik analizy danych Wyliczanie technik analizy danych technik analizy danych technik analizy danych technik analizy danych

7 2 Wykorzystanie metod statystycznych do analizy danych najprostszych wskaźników statystycznych np. średnia arytmetyczna miar statystycznych, rozumienie niektórych z nich Obliczanie podstawowych miar statystycznych, zastosowanie ich do analizy danych Obliczanie wskaźnika struktury,obliczanie średniej arytmetycznej Ustalanie dominanty Obliczanie przyrostów bezwzględnych Obliczanie przyrostów względnych 2 Formy prezentowania danych Odczytywanie raportu z przeprowadzonych. metod prezentacji informacji: słowne, tabelaryczne i graficzne Prezentowanie wyników w formie tabelarycznej Prezentowanie wyników w formie graficznej Prezentowanie wyników w formie opisowej Sporządzanie raportu z 2 Wykorzystanie dla tworzenia prognoz rynkowych Rozumienie pojęcia prognoza rynkowa. Podawanie wpływu przyczyn na wielkość prognozowanych zjawisk. Metoda graficzna sporządzania prognoz rynkowych pojęcia prognoza rynkowa" Sporządzanie wykresu prezentującego wielkość sprzedaży w czasie Ustalanie na wykresów tendencji i charakteryzowani e rodzajów przyczyn oddziałujących na poziom zjawiska Korzystanie z prognoz publikowanych w rocznikach statystycznych przyczyn trwałych, przyczyn okresowych i przyczyn przypadkowych na opisu kształtowania się zjawiska w czasie

8 1 Definicja w ujęciu marketingowym pojęcia produkt" Różnicowanie dóbr materialnych i usług różnic w rozumieniu przez producenta i przez konsumenta produktów substytucyjnych i produktów komplementarnyc h Wyjaśnianie roli w proce sie zaspokajania potrzeb nabywcy 1 Funkcje w ujęciu marketingowym 1 Klasyfikacja produktów Poznanie podstawowego podziału funkcji produktów rodzajów wyodrębnionych na następujących kryteriów: sposób wykorzystania przez ostatecznego nabywcę, sposób ujawniania się korzyści związanych z użytkowaniem, częstotliwość dokonywania zakupów i oczekiwania konsumentów dotyczące funkcji podstawowych i dodatkowych Charakteryzowani e rodzajów wyodrębnionych na następujących kryteriów: sposób wykorzystania przez ostatecznego nabywcę, sposób ujawniania się korzyści związanych z użytkowaniem, częstotliwość dokonywania zakupów i oczekiwania konsumentów dotyczące warunków zakupu i funkcji produktów wg sposobu wykorzystania przez ostatecznego nabywcę funkcji produktów wg sposobu ujawniania się korzyści związanych z użytkowaniem produktów wg częstotliwości dokonywania zakupów i oczekiwań konsumentów dotyczących warunków zakupów Podawanie funkcji produktów na konkretnych przykładach opisanego wg różnych kryteriów

9 1 Definicja i jego funkcje. Klasyfikacja produktów. 3 Wyposażenie. Cykl życia warunków zakupów pojęcia produkt" i rozróżnianie elementów wyposażenia i charakteryzowani e funkcji i cech opakowania pojęcia cykl życia " i funkcji. różnic w rozumieniu przez producenta i przez konsumenta pojęć: Jakość", marka", gwarancja" funkcji produktów wg sposobu wykorzystania przez ostatecznego nabywcę i ujawniania się korzyści związanych z użytkowaniem usług posprzedażowych oferowanych przy zakupie różnych produktów faz cyklu życia na rynku produktów wg częstotliwości dokonywania zakupów i oczekiwań konsumentów dotyczących warunków zakupów Wyjaśnianie wpływu wyposażenia na podjęcie przez konsumenta decyzji o zakupie Porównywanie wyposażenie różnych produktów wpływu opakowania na decyzję o zakupie. opisanego wg różnych kryteriów informacji, które powinny być umieszczone na produkcie Rysowanie cyklu życia na informacji o jego sprzedaży Opisywanie działań podejmowanych w różnych fazach cyklu życia na rynku 2 Kształtowanie strategii. pojęć asortyment. Wyjaśnianie asortymentu handlowego i rodzin produktów, klas produktów, linii pojęć asortyment rodzin, klas i linii produktów.

10 Kształtowanie strategii 2 Wprowadzenie nowego na rynek. Działania marketingowe związane z produktem. 2 Cena i jej funkcje w marketingu Opisywanie pojęcia nowy produkt pojęcia cena" asortymentu produkcyjnego. związków między produktem, a pozostałymi narzędziami marketingu funkcji cen produktów, szerokości, głębokości i długości asortymentu Wyliczanie etapów wprowadzenia nowego na rynek i funkcji cen produkcyjny" i asortyment handlowy" szerokości, głębokości, długości i spójności asortymentu kolejności etapów wprowadzenia nowego na rynek. Opisywanie działań podejmowanych w poszczególnych etapach wprowadzenia nowego na rynek. Obliczanie przychodów na informacji o cenach na opisu działalności stosowanej przez nie strategii działań podejmowanych poszczególnych Fazach życia na rynku Obliczanie przychodów na informacji o cenach i wielkości sprzedaży 1 Metody ustalania cen niektórych metod ustalania cen czynników wpływa jących na cenę i metod ustalania cen zastosowanej metody ustalania cen na opisu sytuacji wad poszczególnych metod ustalania cen pojęć: cena przewodnia" i wojna cenowa" Ustalanie ceny przewodniej na opisu sytuacji

11 2 Strategie ustalania cen w marketingu 3 Zmiany i negocjowanie cen 2 Istota i jej funkcje Wyliczanie strategii cenowych stosowanych przy wprowadzeniu nowego na rynek wybranych przyczyn obniżania cen Opisywanie pojęcia negocjacje pojęcia 1 Rodzaje rodzajów 6 Instrumenty i działania związane z dystrybucją Opisywanie pojęcia kanał dystrybucyjny stosowanych strategii jakościowocenowych przyczyn podwyższania cen i sposobów prowadzenia negocjacji rodzajów intensywnej, selektywnej i wyłącznej i opisywanie rodzajów kanałów wyodrębnionych na i rozróżnianie narzędzi wykorzystywanych w kształtowaniu strategii cen cech ułatwiających i utrudniających negocjacje i rozróżnianie rodzajów i rozróżnianie rodzajów i rodzajów pośredników kanałów Stosowanie narzędzi wykorzystywanyc h w kształtowaniu cen w konkretnych sytuacjach pozytywnych i negatywnych skutków podwyższania i obniżania cen. Próby prowadzenia negocjacji na zasad ich prowadzenia Przyporządkowan ie czynności wykonywanych w ramach towarów do właściwych funkcji zastosowanego rodzaju w opisanej sytuacji kanałów i pośredników na liczby Obliczanie kwoty do zapłaty w sytuacji udzielenia skonta przez sprzedawcę Prowadzenie negocjacji Opisywanie czynności wykonywanych w ramach Dopasowanie rodzaju do pośrednich kanałów wyodrębnionych na liczby

12 3 Rola promocji w marketingu Warianty strategii promocji Narzędzia promocji 6 Reklama. Sprzedaż osobista. Promocja sprzedaży. narzędzia promocji. Opisywanie pojęcia promocja pojęć: reklama, sprzedaż osobista, promocja sprzedaży liczby podmiotów uczestniczących w pokonywaniu przez produkt drogi od producenta do konsumenta i definiowanie narzędzia promocji. Podawanie przykładów stosowanych narzędzi przez firmy handlowe i produkcyjne Wyliczanie cech przekazu reklamowego. i form sprzedaży osobistej. celu stosowania promocji sprzedaży wyodrębnionych na następujących kryteriów : liczba podmiotów uczestniczących w poszczególnych etapach towarów, charakter powiązań występujący między uczestnikami kanału Nazywanie i rozróżnianie narzędzi promocji oraz wariantów strategii promocji Ocenianie charakteru przekazu reklamowego w opisanych sytuacjach. i różnicowanie środków przekazywania informacji w reklamie podmiotów uczestniczących w pokonywaniu przez produkt drogi od producenta do konsumenta Opisywanie faz procesu komunikacji. Wyliczanie cech poszczególnych wariantów strategii promocji i różnicowanie nośników reklamy. Porządkowanie etapów akwizycji bezpośredniej. wad i zalet nośników reklamy. Określenie celu stosowania promocji sprzedaży podmiotów uczestniczących w pokonywaniu przez produkt drogi od producenta do konsumenta zasad wyboru kanału zastosowanych wariantów strategii na opisu sytuacji Wybór najlepszych nośników reklamy o charakterze lokalnym. warunków, które muszą być spełnione, aby narzędzia promocji były skuteczne. błędów popełnianych przez akwizytora. Dokonywanie wyboru pozareklamowych

13 2 Public relations Wyjaśnianie pojęcia public relations 4 Zasady zarządzania marketingowego 4 Przepisy prawne regulujące działalność marketingową Uzasadnienie potrzeby planowania i zarządzania marketingowego Wyjaśnianie znaczenia i istoty norm prawnych w prowadzeniu działalności marketingowej pojęcia sponsoring pojęć: zarządzanie, planowanie, organizowanie, kierowanie kontrola Korzystanie z podstawowych ustaw o ochronie konkurencji i konsumentów, o ogólnym bezpieczeństwie produktów, w sprawie sposobu prowadzenia działalności reklamowej i Wyliczanie zalet i wad sponsoringu jako środka promocji Różnicowanie pojęć: plan strategiczny i plan operacyjny. Wyjaśnienie znaczenia planowania w działalności przedsiębiorstw. Podawanie przykładów czynów nieuczciwej konkurencji w reklamie. Wyjaśnianie pojęcia pozycja dominująca, własność intelektualna, rynek właściwy Porównywanie sponsoringu z reklamą Wyliczanie części planu marketingowego, pojęcia nasycenia rynku. i różnicowanie wariantów strategii rozwoju. Obliczanie udziału w rynku. szans i zagrożeń, mocnych i słabych stron Dokonywanie oceny: - programów telewizyjnych i radiowych z punktu przestrzegania przepisów prawa (prawo telewizyjne -gazet i technik aktywizacji sprzedaży w opisanej, konkretnej sytuacji. Podawanie przykładów działań z zakresu public relations zastosowanego rozwiązania w zakresie organizacji służb na przedstawionego opisu. Ustalanie związku między planem strategicznym, a planem operacyjnym. Tworzenie listy pytań pomocnych przetworzeniu misji Różnicowanie pojęć: reprezentacja i reklama niepubliczna oraz reklama publiczna

14 telesprzedaży w programach radiowych i telewizyjnych czasopism (prawo prasowe)