GREMIUM 1. ZAKRES GWARANCJI Internet Telefonia. 1.3 Awaria Parametry Niezawodnościowe D O U M O W Y N R

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "GREMIUM 1. ZAKRES GWARANCJI Internet Telefonia. 1.3 Awaria Parametry Niezawodnościowe D O U M O W Y N R"

Transkrypt

1 G W AR AN C J A J A K OŚCI Ś W I AD C Z O N Y C H U S Ł U G D O U M O W Y N R 1. ZAKRES GWARANCJI Gwarancja Jakości Świadczonych Usług określa zasady gwarantowania na obszarze zarządzanym przez GREMIUM wartości parametrów transmisji danych dla świadczonych usług Internet Usługa Internet polega na udostępnieniu uŝytkownikowi zasobów publicznej sieci Internet. W standardzie Usługa obejmuje: stały dostęp do zasobów Internetu z gwarantowaną wykupioną przez Abonenta przepustowością w całej sieci GREMIUM, przydzielenie adresów IP, zestawienie łącza dostępowego, udostępnienie Urządzeń UAG Dodatkowo w zaleŝności od potrzeb Abonenta Usługa moŝe zostać rozszerzona o: zabezpieczenie za pomocą oprogramowania bądź oddzielnego urządzenia Firewall, dzierŝawę urządzeń UAG, 1.2. Telefonia Usługa polegająca na transmisji głosu w czasie rzeczywistym w paśmie fonicznym pomiędzy Abonentami sieci publicznej. W standardzie Usługa obejmuje: stały dostęp do usługi, zestawienie łącza dostępowego, udostępnienie urządzeń UAG (wersja podstawowa) Dodatkowo w zaleŝności od potrzeb Abonenta Usługa moŝe zostać rozszerzona o: dzierŝawę Urządzeń UAG, 1.3 Awaria Awaria rozumiana jest jako przerwa w działaniu Usługi, z wyłączeniem sytuacji wymienionych w punkcie 5 niniejszego załącznika Parametry Niezawodnościowe Parametry niezawodnościowe usługi są definiowane oddzielnie dla kaŝdej lokalizacji Abonenta, w której GREMIUM dostarcza Usługi w zaleŝności od miejsca dostarczenia Usług. Parametrami określającymi niezawodność Usługi są: a) Miesięczna Dostępność Usługi, b) Czas Reakcji na Awarię, 1

2 c) Czas Usunięcia Awarii Miesięczna Dostępność Usługi Parametr Miesięczna Dostępność Usługi, określa sumaryczną liczbę godzin w miesiącu kalendarzowym, w czasie których Usługa jest dostępna w danej lokalizacji Abonenta. Wartość gwarantowanego parametru jest zaleŝna od miejsca dostarczenia Usługi. Miesięczna Dostępność Usługi w zaleŝności od miejsca dostarczenia Usługi w węźle sieci GREMIUM 98,0 % w lokalizacji Abonenta - łącze dostępowe radiowe/światłowodowe/kablowe 93,4% T A B1. GW A R A N T O W A N A M I E S IĘ C Z N A D O S TĘ P N OŚĆ U S Ł U G I Z G O D N I E Z M I E J S C E M D O S T A R C Z E N I A U S Ł U G I Czas reakcji na Awarię Czas Reakcji na Awarię jest liczony od zgłoszenia Awarii przez Abonenta do momentu potwierdzenia telefonicznego przez BOK GREMIUM oraz podjęcia działań przez słuŝby techniczne zgodnie z punktem 3. Czas Reakcji na Awarię 2 h T A B2. CZAS REA K C J I N A AWA R IĘ Czas Usunięcia Awarii Czas Usunięcia Awarii jest mierzony oddzielnie dla kaŝdej Awarii powodującej przerwę w świadczeniu Usługi w lokalizacji Abonenta określonej w Umowie. Czas usunięcia Awarii liczony jest od zgłoszenia Awarii przez Abonenta w BOK GREMIUM zgodnie z punktem 3. W przypadku, gdy miejscem dostarczenia Usługi jest lokalizacja Abonenta i usunięcie Awarii jest uzaleŝnione od udostępnienia lokalizacji pracownikom technicznym GREMIUM, czas usunięcia Awarii jest liczony od chwili udostępnienia lokalizacji przez Abonenta do czasu zamknięcia Biletu Problemowego. W przypadku, gdy miejscem dostarczenia Usługi jest lokalizacja Abonenta i usunięcie Awarii nie jest uzaleŝnione od udostępnienia lokalizacji pracownikom technicznym GREMIUM, czas usunięcia Awarii jest liczony od czasu zgłoszenia Awarii przez Abonenta do czasu zamknięcia Biletu Problemowego. W przypadku, gdy miejscem dostarczenia Usługi jest węzeł sieci GREMIUM, Czas Usunięcia Awarii jest liczony od zgłoszenia Awarii przez Abonenta w BOK GREMIUM zgodnie z punktem 3. Czas Usunięcia Awarii w zaleŝności od miejsca dostarczenia Usługi w węźle sieci GREMIUM w lokalizacji Abonenta - łącze dostępowe radiowe/światłowodowe/kablowe 24 h 48 h T A B3. GW A R A N T O W A N Y C Z A S USU N IĘ C I A AWA R I I 2. BONIFIKATY ZA NIE DOTRZYMANIE PARAMETRÓW USŁUGI W przypadku nie dotrzymania parametrów Usługi dostarczonej przez GREMIUM, Abonentowi przysługuje bonifikata naliczana w zaleŝności od rodzaju niedotrzymanego parametru, oddzielnie dla kaŝdej Usługi. Bonifikata za nie dotrzymanie przez GREMIUM parametrów Usługi jest uwzględniana w miesięcznych opłatach na fakturze za Usługę świadczoną w miesiącu wystąpienia Awarii Parametry Niezawodnościowe Bonifikata za nie dotrzymanie parametrów niezawodnościowych, jest naliczana od miesięcznych opłat w odniesieniu do lokalizacji Abonenta określonej w Umowie, odrębnie dla kaŝdej Usługi. 2

3 2.1.1 Przekroczenie parametru Miesięcznej Dostępności Usługi Miesięczna Dostępność Usługi obliczana jest na podstawie poniŝszego wzoru: Miesięczna Dostępność Usługi [%] = (1 - Sumaryczny czas usuwania awarii w miesiącu Całkowita liczba godzin w miesiącu )x 100 Gdzie: Całkowita liczba godzin w miesiącu = 720 Za kaŝdą rozpoczętą godzinę przekroczenia Miesięcznej Dostępności Usługi, Abonentowi przysługuje bonifikata liczona od miesięcznych opłat za lokalizację, w której wystąpiła Awaria, w wielkościach przedstawionych w tabeli 4. Rodzaj opłaty, od której naliczana jest bonifikata Miesięczna Opłata Abonamentowa Bonifikata za nie dotrzymanie parametru w odniesieniu do lokalizacji 1/720 Tab4. Wielkość bonifikaty za nie dotrzymanie wartości parametru Miesięczna Dostępność Usługi Przekroczenie Czasu Usunięcia Awarii Za kaŝdą rozpoczętą godzinę przekroczenia Czasu Usunięcia Awarii, Abonentowi przysługuje bonifikata liczona od miesięcznych opłat za lokalizację, w której wystąpiła Awaria w wielkościach przedstawionych w tabeli 5. Rodzaj opłaty, od której naliczana jest bonifikata Miesięczna Opłata Abonamentowa Bonifikata za nie dotrzymanie parametru w odniesieniu do lokalizacji 1/720 T A B5. WIEL K OŚĆ B O N I F I K A T Y Z A N I E D O T R Z Y M A N I E W A R T OŚC I P A R A M E T R U CZAS USU N IĘ C I A AWA R I I. 3. OBSŁUGA AWARII GREMIUM zarządza diagnozą Awarii, lokalizacją uszkodzenia, naprawą uszkodzenia do czasu przywrócenia usługi i zamknięcia Biletu Problemowego. 3.1 Zgłoszenie awarii Abonent zgłasza Awarie w BOK GREMIUM. Abonent moŝe zgłosić Awarię telefonicznie, pod numerami:... lub pocztą elektroniczną, poprzez wysłanie wiadomości na adres:... Obowiązkiem Abonenta jest potwierdzenie zgłoszenia Awarii polegające na przesłaniu przez Abonenta informacji do BOK GREMIUM pisemnie, na numer faksu nie później niŝ godzinę od momentu zgłoszenia Awarii.... W celu zarejestrowania przez BOK Awarii potwierdzonej równoczesnym otwarciem Biletu Problemowego, Abonent ma obowiązek podać poniŝsze Informacje: nazwę i numer (kod) Abonenta, numer umowy, 3

4 czas wystąpienia Awarii, nazwisko osoby zgłaszającej Awarię, krótki opis Awarii, nazwisko i telefon osoby, z którą naleŝy kontaktować się w sprawie Awarii w przypadku, gdy jest to inna osoba niŝ osoba kontaktowa określona w Umowie Przydzielenie numeru identyfikującego Awarię W trakcie rejestracji Awarii BOK GREMIUM przydziela Abonentowi numer identyfikujący zgłoszoną Awarię. Natychmiast po zakończeniu rejestracji Awarii przez Abonenta BOK GREMIUM otwiera Bilet Problemowy potwierdzający wystąpienie Awarii Potwierdzenie przez BOK EXATEL S.A. rozpoczęcia usuwania Awarii Rozpoczęcie usuwania Awarii przez słuŝby techniczne zostanie potwierdzone telefonicznie przez BOK GREMIUM w czasie określonym jako czas reakcji na Awarię Potwierdzenie przez BOK GREMIUM usunięcia Awarii Zamknięcie Biletu Problemowego następuje z chwilą otrzymania od słuŝb technicznych GREMIUM informacji o usunięciu Awarii. BOK GREMIUM jest zobowiązane poinformować Abonenta o zamknięciu Biletu Problemowego telefonicznie, faksem lub mail em. Informacja zawiera numer identyfikujący Awarię i godzinę jej usunięcia. 4. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI 4.1. Bonifikaty z tytułu nie dotrzymania parametrów niezawodnościowych i jakościowych wyczerpują wszelkie roszczenia Abonenta z tytułu nie wykonania lub nienaleŝytego wykonania Usług Maksymalna łączna wysokość bonifikaty na rzecz Abonenta nie moŝe być wyŝsza niŝ 100% ponoszonej przez niego Miesięcznej Opłaty Abonamentowej za okres rozliczeniowy, za który naliczana jest bonifikata. 5. POSTANOWIENIA KOŃCOWE Gwarancja nie ma zastosowania w przypadku nie dotrzymania parametrów niezawodnościowych usługi spowodowanych łącznie lub rozdzielnie zajściem poniŝszych przyczyn: z winy Abonenta lub jego kontrahentów, planowej konserwacji sieci GREMIUM (typowo nie częściej niŝ dwa razy w miesiącu). Abonent zostanie zawiadomiony o planowanej konserwacji sieci z wyprzedzeniem 3 dni roboczych pocztą elektroniczną lub faksem. Informacja będzie zawierać czas rozpoczęcia konserwacji sieci i orientacyjny czas jej zakończenia, siły wyŝszej, braku zasilania Urządzenia UAG, za które winy nie ponosi GREMIUM, braku dostępu do Urządzenia UAG, chyba Ŝe wina w zakresie dostępu leŝy po stronie GREMIUM, otwarcia Biletu Problemowego na podstawie błędnego zgłoszenia Awarii przez Abonenta, opóźnień w usunięciu Awarii wynikłych z faktu, iŝ Abonent nie udostępnił GREMIUM lub jej podwykonawcom pomieszczeń własnych lub naleŝących do osób trzecich, opóźnień w zamknięciu Biletu Problemowego wynikających z niemoŝliwości skontaktowania się przez GREMIUM z Abonentem, z przyczyn leŝących po stronie Abonenta, przyczynami leŝącymi po stronie sprzętu, okablowania lub sieci Abonenta, nie objętych Usługą, a takŝe warunkami środowiskowymi w siedzibie Abonenta, takimi jak zasilanie elektryczne, klimat lub właściwości budynków lub pomieszczeń, innych opóźnień Abonenta. czasu testów dokonanych na wniosek Abonenta pomimo nie wykrycia Awarii lub braku formalnego zgłoszenia Awarii. 4

5 GREMIUM Abonent 5

KOMUNIKAT NR 1 - ODPOWIEDŹ NA PYTANIA OFERENTÓW - INFORMACJA O ZMIANIE TREŚCI SIWZ

KOMUNIKAT NR 1 - ODPOWIEDŹ NA PYTANIA OFERENTÓW - INFORMACJA O ZMIANIE TREŚCI SIWZ MSCDN.232-33?2013 Warszawa, dnia 5 sierpnia 2013 r. KOMUNIKAT NR 1 - ODPOWIEDŹ NA PYTANIA OFERENTÓW - INFORMACJA O ZMIANIE TREŚCI SIWZ Działając na podstawie art. 38 Ustawy z dnia 29 stycznia 2004 r. Prawo

Bardziej szczegółowo

Załącznik 5 do Umowy Ramowej z dnia. roku

Załącznik 5 do Umowy Ramowej z dnia. roku Załącznik 5 do Umowy Ramowej z dnia. roku Umowa Szczegółowa na usługę Transmisja Danych - LAMBDA 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu. roku, nr. 2. Niniejsza Umowa Szczegółowa określa

Bardziej szczegółowo

ŚWIADCZENIE USŁUG DOSTĘPU DO SIECI INTERNET

ŚWIADCZENIE USŁUG DOSTĘPU DO SIECI INTERNET ZATWIERDZAM NR SPRAWY 1/PN/2013 S Z E F płk Ryszard MICHTA SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA ŚWIADCZENIE USŁUG DOSTĘPU DO SIECI INTERNET (CPV 72400000-4; 32552410-4) w ramach postępowania o udzielenie

Bardziej szczegółowo

Umowa Szczegółowa na usługę IP VPN

Umowa Szczegółowa na usługę IP VPN Infratel-Operator Infrastrukturalny Sp. z o.o. 90-554 Łódź, ul. Łąkowa 29, Adres do korespondencji: 95-100 Zgierz, ul. S. Kuropatwińskiej 16 Tel. (42) 656-40-88 fax. (42) 288-40-37 www.infratel.pl Załącznik

Bardziej szczegółowo

Umowa Szczegółowa na usługę Transmisja Danych przy pomocy Kanałów Ethernet POSTANOWIENIA OGÓLNE. 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu. roku, nr.

Umowa Szczegółowa na usługę Transmisja Danych przy pomocy Kanałów Ethernet POSTANOWIENIA OGÓLNE. 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu. roku, nr. Załącznik 4 do Umowy Ramowej z dnia roku Umowa Szczegółowa na usługę Transmisja Danych przy pomocy Kanałów Ethernet 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu. roku, nr. 2. Niniejsza Umowa

Bardziej szczegółowo

Gwarancja jakości świadczenia usług (SLA)

Gwarancja jakości świadczenia usług (SLA) Gwarancja jakości świadczenia usług (SLA) Janmedia Interactive Sp. z o.o. Data aktualizacji: 02.11.2015r. / Wersja 2015-02 1. Poziom gwarancji dostępności usług Janmedia gwarantuje dostępność usług na

Bardziej szczegółowo

Projekt Umowy. ...(rejestr) zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez:...

Projekt Umowy. ...(rejestr) zwanym dalej Wykonawcą, reprezentowanym przez:... Projekt Umowy zawarta w dniu... 2009 r., pomiędzy Gminą Miasto Rzeszów, zwanym dalej Zamawiającym, reprezentowanym przez:... a... (nazwa) z siedzibą... (adres), wpisaną do......(rejestr) zwanym dalej Wykonawcą,

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki umowy

Ogólne warunki umowy Ogólne warunki umowy Załącznik nr 6 do siwz zawarta w dniu... 2009 r. w Szczecinie pomiędzy : GMINĄ MIASTO SZCZECIN z siedzibą w Szczecinie, pl. Armii Krajowej 1, NIP 851-030-94-10, REGON 811684232, reprezentowaną

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki umowy

Ogólne warunki umowy Załącznik nr 8b do siwz Ogólne warunki umowy zawarta w dniu... 2011 r. w Szczecinie pomiędzy : GMINĄ MIASTO SZCZECIN z siedzibą w Szczecinie, pl. Armii Krajowej 1, NIP 851-030-94-10, REGON 811684232, reprezentowaną

Bardziej szczegółowo

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY Załącznik nr 2 do SIWZ ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY Strony oświadczają Ŝe Umowa została zawarta w wyniku udzielenia zamówienia publicznego w trybie przetargu nieograniczonego na podstawie przepisów określonych

Bardziej szczegółowo

WZÓR UMOWY NR UD-III-BIE-WIN.../WZP /2009/ CRU...

WZÓR UMOWY NR UD-III-BIE-WIN.../WZP /2009/ CRU... Załącznik nr 4 do siwz WZÓR UMOWY NR UD-III-BIE-WIN.../WZP-3421-.../2009/ CRU... zawarta w trybie przetargu nieograniczonego ustawy z dnia 29 stycznia 2004 roku Prawo zamówień publicznych (Dz. U. z 2007r.

Bardziej szczegółowo

Umowa Szczegółowa na usługę Dzierżawa Ciemnych Włókien POSTANOWIENIA OGÓLNE. 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu roku, nr

Umowa Szczegółowa na usługę Dzierżawa Ciemnych Włókien POSTANOWIENIA OGÓLNE. 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu roku, nr Załącznik 3 do Umowy Ramowej z dnia. roku Umowa Szczegółowa na usługę Dzierżawa Ciemnych Włókien 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu roku, nr 2. Niniejsza Umowa Szczegółowa określa

Bardziej szczegółowo

Umowa Szczegółowa na usługę Dostęp do Sieci Internet POSTANOWIENIA OGÓLNE

Umowa Szczegółowa na usługę Dostęp do Sieci Internet POSTANOWIENIA OGÓLNE Załącznik 6 do Umowy Ramowej z dnia. roku Umowa Szczegółowa na usługę Dostęp do Sieci Internet 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu roku, nr 2. Niniejsza Umowa Szczegółowa określa

Bardziej szczegółowo

Projekt Umowy. Zwłoka w uruchomieniu usługi (liczba pełnych dni kalendarzowych, które upłynęły od daty uruchomienia usługi przewidzianej w Umowie)

Projekt Umowy. Zwłoka w uruchomieniu usługi (liczba pełnych dni kalendarzowych, które upłynęły od daty uruchomienia usługi przewidzianej w Umowie) Projekt Umowy 1 Przedmiotem umowy jest świadczenie przez Operatora na rzecz Abonenta następujących usług: 1) Dostawa łącza Internetowego dla Gminy Miasta Rzeszów, 2) Świadczenie asysty technicznej przy

Bardziej szczegółowo

Umowa nr 2014/../OI na świadczenie usług telekomunikacyjnych

Umowa nr 2014/../OI na świadczenie usług telekomunikacyjnych Umowa nr 2014/../OI na świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta w dniu.., w Katowicach, pomiędzy: w imieniu której występuje: zwaną dalej XXX lub Stroną a Sądem Rejonowym Katowice Wschód w Katowicach

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1 Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi IP VPN

Rozdział 1 Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi IP VPN regulamin usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi IP VPN Rozdział 1 Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi IP VPN 1. Pojęcia użyte w Regulaminie usługi Certyfikat

Bardziej szczegółowo

WZÓR UMOWY. UMOWA nr..

WZÓR UMOWY. UMOWA nr.. UMOWA nr.. WZÓR UMOWY Świadczenie usługi dostępu do Internetu dla siedziby Zakładu Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Wola m.st. Warszawy i podległych jednostek na lata 2012-2013 Zawarta dnia.

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1 Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi Miejski Ethernet

Rozdział 1 Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi Miejski Ethernet regulamin usługi Certyfikat Jakości SLA Rozdział 1 Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA 1. Użyte w Regulaminie usługi Certyfikat Jakości SLA dla Miejski Ethernet pojęcia oznaczają:

Bardziej szczegółowo

Umowa nr 2014/../OI na świadczenie usług telekomunikacyjnych

Umowa nr 2014/../OI na świadczenie usług telekomunikacyjnych Umowa nr 2014/../OI na świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta w dniu.., w Katowicach, pomiędzy: w imieniu której występuje: zwaną dalej XXX lub Stroną a Sądem Rejonowym Katowice Wschód w Katowicach

Bardziej szczegółowo

UMOWA DZIERŻAWY ŁĄCZY (Ramowa) zawarta w dniu... r. pomiędzy:

UMOWA DZIERŻAWY ŁĄCZY (Ramowa) zawarta w dniu... r. pomiędzy: UMOWA DZIERŻAWY ŁĄCZY (Ramowa) zawarta w dniu... r. pomiędzy: Zakładem Energetycznym Łódź - Teren SA z siedzibą w (90-950) Łodzi przy ul. Piotrkowskiej 58 wpisaną do Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania z usługi certyfikat jakości tp SLA. świadczonej przez Telekomunikację Polską S.A. dla usług transmisji danych

Regulamin korzystania z usługi certyfikat jakości tp SLA. świadczonej przez Telekomunikację Polską S.A. dla usług transmisji danych Regulamin korzystania z usługi certyfikat jakości tp SLA świadczonej przez Telekomunikację Polską S.A. dla usług transmisji danych Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi certyfikat jakości

Bardziej szczegółowo

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA ŚWIADCZENIE USŁUG DOSTĘPU DO SIECI INTERNET

SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA ŚWIADCZENIE USŁUG DOSTĘPU DO SIECI INTERNET NR SPRAWY 20/1/TEL- 01/13 Z A T W I E R D Z A M... KO M E N D A N T RESORTOWEGO CENTRUM ZARZĄDZANIA SIECIAMI i USŁUGAMI TELEINFORMATYCZNYMI płk Zbigniew PODOSEK SPECYFIKACJA ISTOTNYCH WARUNKÓW ZAMÓWIENIA

Bardziej szczegółowo

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1 POSTANOWIENIA OGÓLNE Załącznik 4 do Umowy Ramowej z dnia roku Umowa Szczegółowa na usługę Transmisja Danych przy pomocy Kanałów Ethernet 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu. roku, nr. 2. Niniejsza Umowa

Bardziej szczegółowo

dla rozwoju Mazowsza Człowiek najlepsza inwestycja UMOWA NR WZP/WO/U-332-60/12

dla rozwoju Mazowsza Człowiek najlepsza inwestycja UMOWA NR WZP/WO/U-332-60/12 dla rozwoju Mazowsza Wydatek współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2007-2013

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1 Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi Miejski Ethernet

Rozdział 1 Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi Miejski Ethernet regulamin usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi Miejski Ethernet Rozdział 1 Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla usługi Miejski Ethernet 1. Użyte w Regulaminie usługi

Bardziej szczegółowo

UMOWA o świadczenie usługi dostępu do sieci internet oraz telefonii komertel

UMOWA o świadczenie usługi dostępu do sieci internet oraz telefonii komertel UMOWA o świadczenie usługi dostępu do sieci internet oraz telefonii komertel Nr umowy:... Umowa zostaje zawarta w dniu... 2013 roku w Ozimku pomiędzy firmą: nazwa firmy: komernet Tomasz Wochowiec siedziba:

Bardziej szczegółowo

Umowa Nr... o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie dostępu do sieci Internet poprzez szerokopasmowe łącze internetowe

Umowa Nr... o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie dostępu do sieci Internet poprzez szerokopasmowe łącze internetowe Umowa Nr... o świadczenie usług telekomunikacyjnych w zakresie dostępu do sieci Internet poprzez szerokopasmowe łącze internetowe zawarta w dniu... w Warszawie w rezultacie udzielenia zamówienia publicznego

Bardziej szczegółowo

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DLA

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DLA Załącznik nr 1 do SIWZ Urząd Miejski w Bielsku-Białej OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA DLA Zamówienia prowadzonego W trybie przetargu nieograniczonego Na: Świadczenie usług telekomunikacyjnych i dostępu do Internetu

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SUPERHOST.PL SP. Z O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERY DEDYKOWANE / SLA. 1 Przedmiot Regulaminu

REGULAMIN SUPERHOST.PL SP. Z O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERY DEDYKOWANE / SLA. 1 Przedmiot Regulaminu REGULAMIN SUPERHOST.PL SP. Z O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERY DEDYKOWANE / SLA 1 Przedmiot Regulaminu 1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia i gwarancji jakości usługi udostępniania

Bardziej szczegółowo

Dokument SLA. I. Definicje

Dokument SLA. I. Definicje Dokument SLA I. Definicje Operator - dostawca Usług internetowych, którego dane zostały wskazane w Umowie lub na stronach internetowych zawierających ofertę Usług hostingowych będący wydawcą Dokumentu

Bardziej szczegółowo

I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA załącznik nr 6 do SIWZ Nr sprawy AG.26.23.2014 I. OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Poniższy dokument opisuje przedmiot zamówienia polegającego na dostawie łączy telekomunikacyjnych w ramach realizacji projektu:

Bardziej szczegółowo

Umowa Szczegółowa na usługę Dostęp do Sieci Internet 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

Umowa Szczegółowa na usługę Dostęp do Sieci Internet 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE Załącznik 6 do Umowy Ramowej z dnia. roku Umowa Szczegółowa na usługę Dostęp do Sieci Internet 1 POSTANOWIENIA OGÓLNE 1. Umowa Szczegółowa zawarta w dniu. roku, nr. 2. Niniejsza Umowa Szczegółowa określa

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania z usługi certyfikat jakości tp SLA świadczonej przez Telekomunikację Polską S.A. dla łączy dzierżawionych tp

Regulamin korzystania z usługi certyfikat jakości tp SLA świadczonej przez Telekomunikację Polską S.A. dla łączy dzierżawionych tp Regulamin korzystania z usługi certyfikat jakości tp SLA świadczonej przez Telekomunikację Polską Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi certyfikat jakości tp SLA. 1 1. Abonent podmiot,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN SUPERHOST.PL SP. Z.O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI WISE SHOP. 1 Przedmiot Regulaminu

REGULAMIN SUPERHOST.PL SP. Z.O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI WISE SHOP. 1 Przedmiot Regulaminu REGULAMIN SUPERHOST.PL SP. Z.O.O. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI WISE SHOP 1 Przedmiot Regulaminu 1. Regulamin Świadczenia Usługi Wise Shop ( zwany dalej Regulaminem), określa zasady i warunki świadczenia

Bardziej szczegółowo

ŚWIADCZENIE USŁUG DOSTĘPU DO INTERNETU ZA POMOCĄ SIECI BONET

ŚWIADCZENIE USŁUG DOSTĘPU DO INTERNETU ZA POMOCĄ SIECI BONET UMOWA nr UMOWA ABONENCKA O ŚWIADCZENIE USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH DOSTĘPU DO INTERNETU ZA POMOCĄ SIECI BONET zawarta w dniu pomiędzy: Firmą Usługi informatyczne BONET KRZYSZTOF DOROSZKO świadczącą usługi

Bardziej szczegółowo

Dane teleadresowe abonenta: Adres,

Dane teleadresowe abonenta: Adres, Umowa nr zawarta pomiędzy Bajt Computers (operator), z siedzibą i adresem w Busku Zdroju (28-100) przy ul. Partyzantów 25a zarejestrowaną pod nr 2993.w Urzędzie Miasta i Gminy Busko zwanym dalej operatorem.

Bardziej szczegółowo

Świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci stacjonarnej i usługi dostępu do Internetu

Świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci stacjonarnej i usługi dostępu do Internetu Zp 2130-14/12 Załącznik nr 7 do SIWZ UMOWA NR Zp 2130-14/12 Świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci stacjonarnej i usługi dostępu do Internetu (część II zamówienia) Zawarta w dniu 2012 r. w Lublinie

Bardziej szczegółowo

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Załącznik nr 1 do SIWZ OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA 1. Przedmiot zamówienia Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług telekomunikacyjnych drogą kablową dla Ośrodka Pomocy Społecznej Dzielnicy Praga Północ

Bardziej szczegółowo

regulamin usługi Certyfikat Jakości SLA dla usług Transmisji Danych

regulamin usługi Certyfikat Jakości SLA dla usług Transmisji Danych regulamin usługi Certyfikat Jakości SLA dla usług Transmisji Danych Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla usług Transmisji Danych 1. Pojęcia użyte w Regulaminie

Bardziej szczegółowo

Cennik Usług Telekomunikacyjnych. Petrotel Sp. z o. o. INTERNET. Cennik wchodzi w życie z dniem roku.

Cennik Usług Telekomunikacyjnych. Petrotel Sp. z o. o. INTERNET. Cennik wchodzi w życie z dniem roku. Cennik Usług Telekomunikacyjnych Petrotel Sp. z o. o. INTERNET Cennik wchodzi w życie z dniem 20.05.2013 roku. Spis treści I. Teleinformatyczne Łącza Stałe......3 1. Łącza Symetryczne...3 2. RadioNET...4

Bardziej szczegółowo

I. Postanowienia ogólne. a. Definicje

I. Postanowienia ogólne. a. Definicje I. Postanowienia ogólne a. Definicje Klient osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, która zawarła Umowę i opłaciła wynagrodzenie zgodnie z procedurami.

Bardziej szczegółowo

1. Nazwa zamówienia. 2. Zakres i przedmiot zamówienia

1. Nazwa zamówienia. 2. Zakres i przedmiot zamówienia Załącznik do wniosku o udzielenie zamówienia z dnia 8.03.2016 r. 1. Nazwa zamówienia Świadczenie usługi telefonii stacjonarnej VoIP oraz łącza cyfrowego typu ISDN PRA w siedzibie Starostwa Powiatowego

Bardziej szczegółowo

Cennik Usług Telekomunikacyjnych. Petrotel Sp. z o. o. INTERNET. Cennik wchodzi w życie z dniem roku.

Cennik Usług Telekomunikacyjnych. Petrotel Sp. z o. o. INTERNET. Cennik wchodzi w życie z dniem roku. Cennik Usług Telekomunikacyjnych Petrotel Sp. z o. o. INTERNET Cennik wchodzi w życie z dniem 01.01.2017 roku. Spis treści I. Teleinformatyczne Łącza Stałe......3 1. Łącza Symetryczne...3 2. RadioNET...4

Bardziej szczegółowo

Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta dla Firm - MNP dla Oferty Nowy Play dla Firm. obowiązuje od 06.04.2009 r. do odwołania.

Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta dla Firm - MNP dla Oferty Nowy Play dla Firm. obowiązuje od 06.04.2009 r. do odwołania. Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta dla Firm - MNP dla Oferty Nowy Play dla Firm. obowiązuje od 06.04.2009 r. do odwołania. Słownik: abonent osoba, która składa wniosek w P4 o przeniesienie Numeru

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych

Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych regulamin usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych 1. Użyte w Regulaminie

Bardziej szczegółowo

UMOWA Projekt. REGON. reprezentowany przez:. zwanym w dalszej części umowy Dostawcą

UMOWA Projekt. REGON. reprezentowany przez:. zwanym w dalszej części umowy Dostawcą UMOWA Projekt Załącznik nr 5 zawarta w dniu..w Łodzi, pomiędzy Sądem Rejonowy la Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, 90-928 Łódź, al. Kościuszki 107/109 NIP 725-105-47-87 REGON 000233418 reprezentowanym przez Dyrektora

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych

Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych regulamin usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych 1. Użyte w Regulaminie

Bardziej szczegółowo

WARUNKI I ZASADY SERWISU APLIKACJI (OPROGRAMOWANIA UśYTKOWEGO) KRAJOWEGO REJESTRU KARNEGO

WARUNKI I ZASADY SERWISU APLIKACJI (OPROGRAMOWANIA UśYTKOWEGO) KRAJOWEGO REJESTRU KARNEGO Załącznik nr 1 do umowy Nr... z dnia... na serwis aplikacji Krajowego Rejestru Karnego w roku 2008. WARUNKI I ZASADY SERWISU APLIKACJI (OPROGRAMOWANIA UśYTKOWEGO) KRAJOWEGO REJESTRU KARNEGO 1. Wstęp Niniejszy

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERA DEDYKOWANEGO z dn. 21.08.2015. I. Postanowienia ogólne. II. Słownik. III. Zakup i wykonanie Usługi.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERA DEDYKOWANEGO z dn. 21.08.2015. I. Postanowienia ogólne. II. Słownik. III. Zakup i wykonanie Usługi. wersja: 1.3 REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUGI SERWERA DEDYKOWANEGO z dn. 21.08.2015 I. Postanowienia ogólne 1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Sprint Usług dotyczących dzierżawy serwera dedykowanego.

Bardziej szczegółowo

Umowa o świadczenie usług dostępu do sieci Internet

Umowa o świadczenie usług dostępu do sieci Internet Umowa o świadczenie usług dostępu do sieci Internet zawarta w dniu.. pomiędzy: MAGIS MEDIANET Jacek Krzciuk z siedzibą w Dębnie 74-400, ul. Mickiewicza 13, NIP 851 100 39 66, REGON 321011914., e- mail:

Bardziej szczegółowo

Cennik usług telekomunikacyjnych Dostęp do sieci Internet Usługa BiznesNET

Cennik usług telekomunikacyjnych Dostęp do sieci Internet Usługa BiznesNET Cennik usług telekomunikacyjnych Dostęp do sieci Internet Usługa BiznesNET Obowiązuje dla nowych umów oraz aneksów podpisanych od dnia 01.02.2008 1. Informacje podstawowe A. Niniejszy cennik zawiera opłaty

Bardziej szczegółowo

Umowa o świadczenie Usług NovumNet WiMax nr: Zawarta w

Umowa o świadczenie Usług NovumNet WiMax nr: Zawarta w Umowa o świadczenie Usług NovumNet WiMax nr: Zawarta w w dniu: pomiędzy: NOVUM S.A. z siedzibą w Warszawie przy ulicy Racławickiej 146, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy

Bardziej szczegółowo

z siedzibą ul..., zarejestrowanym w., pod numerem..., reprezentowanym przez.. zwanym dalej Operatorem

z siedzibą ul..., zarejestrowanym w., pod numerem..., reprezentowanym przez.. zwanym dalej Operatorem UMOWA nr.. Na świadczenie usług telefonii stacjonarnej dla siedzib Zakładu Gospodarowania Nieruchomościami w Dzielnicy Wola m.st. Warszawy na lata: 2012-2013 Zawarta dnia... r. w Warszawie, pomiędzy: zwanym

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych. przez Związek Gmin Ziemi Wieluńskiej

Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych. przez Związek Gmin Ziemi Wieluńskiej Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Związek Gmin Ziemi Wieluńskiej 1 Postanowienia ogólne Określenia użyte w niniejszym Regulaminie mają następujące znaczenie: 1. abonament określona

Bardziej szczegółowo

Regulamin Usługi Internet w Telefonie obowiązuje od 18 czerwca 2010 r. do odwołania

Regulamin Usługi Internet w Telefonie obowiązuje od 18 czerwca 2010 r. do odwołania Regulamin Usługi Internet w Telefonie obowiązuje od 18 czerwca 2010 r. do odwołania Jak skorzystać z Usługi 1. Z usługi Internet w Telefonie (zwanej dalej Usługą ) mogą korzystać Abonenci (Oferty LongPlay,

Bardziej szczegółowo

UMOWA ABONENCKA NR... NA ŚWIADCZENIE USŁUG INTERNETOWYCH

UMOWA ABONENCKA NR... NA ŚWIADCZENIE USŁUG INTERNETOWYCH UMOWA ABONENCKA NR... NA ŚWIADCZENIE USŁUG INTERNETOWYCH Zawarta w dniu... w Bierutowie na zasadach określonych w niniejszej Umowie oraz w Regulaminie świadczenia usług telekomunikacyjnych pomiędzy: 1.

Bardziej szczegółowo

Projekt Umowy nr zwaną w dalszej treści umowy Wykonawcą,

Projekt Umowy nr zwaną w dalszej treści umowy Wykonawcą, Projekt Umowy nr... zawarta w dniu... we Wrocławiu pomiędzy: Gminą Wrocław z siedzibą we Wrocławiu, pl. Nowy Targ 1-8, będącą podatnikiem podatku VAT o numerze NIP 897-13-83-551, reprezentowaną przez:

Bardziej szczegółowo

Regulamin korzystania z łącza VollandNet do sieci Internet zatwierdzony w dniu 01.05.2005 r.

Regulamin korzystania z łącza VollandNet do sieci Internet zatwierdzony w dniu 01.05.2005 r. Regulamin korzystania z łącza VollandNet do sieci Internet zatwierdzony w dniu 01.05.2005 r. I. Postanowienia ogólne 1.Niniejszy Regulamin określa wzajemne prawa i obowiązki Operatora oraz Abonenta. 1

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROGRAMU PARTNERSKIEGO

REGULAMIN PROGRAMU PARTNERSKIEGO REGULAMIN PROGRAMU PARTNERSKIEGO 1 POSTANOWIENIA WSTĘPNE 1. Program Partnerski opracowany przez OPEGIEKA Sp. z o.o. służy prowadzeniu sprzedaży Powierzchni kolokacyjnej Data Center poprzez kanały sprzedażowe

Bardziej szczegółowo

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa

Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa Zakład Ubezpieczeń Społecznych Departament Zamówień Publicznych ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa 993200/370/IN-846/2013 TZ/370/62/13 Warszawa, dnia 14.10.2013 Informacja dla Wykonawców, którzy pobrali

Bardziej szczegółowo

Umowa Nr. ul., kod pocztowy - _ ;

Umowa Nr. ul., kod pocztowy - _ ; Dotyczy postępowania pn.: Świadczenie usługi dostępu do sieci Internet z doprowadzeniem łącza internetowego i instalacją niezbędnych urządzeń sieciowych w Obwodzie Utrzymania Drogi Krajowej S17 podległym

Bardziej szczegółowo

Regulamin. Spółka Akcyjna w Bielsku Podlaskim.

Regulamin. Spółka Akcyjna w Bielsku Podlaskim. Załącznik do Zarządzenia Nr 355/09 Burmistrza Miasta Bielsk Podlaski z dnia 21 sierpnia 2009 r. Regulamin korzystania z usług publicznych świadczonych przez Miejskie Przedsiębiorstwo Energetyki Cieplnej

Bardziej szczegółowo

Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych

Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych regulamin usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych Rozdział 1. Terminologia stosowana w dokumentach usługi Certyfikat Jakości SLA dla Krajowych Łączy Dzierżawionych 1 1. Użyte w

Bardziej szczegółowo

CENNIK USŁUG. (obowiązuje od dnia )

CENNIK USŁUG. (obowiązuje od dnia ) CENNIK USŁUG (obowiązuje od dnia ) Spis treści 1. Polityka wyliczania ceny końcowej... 2 a) Poziomy SLA... 2 b) Kategorie Opustów... 2 2. Opłaty wspólne dla wszystkich Usług... 4 a) Opłaty za Nadzór OI...

Bardziej szczegółowo

Regulamin Usługi Internet w Telefonie

Regulamin Usługi Internet w Telefonie Regulamin Usługi Internet w Telefonie obowiązuje od 26 stycznia 2011 r. do odwołania Jak skorzystać z Usługi 1. Z usługi Internet w Telefonie (zwanej dalej Usługą ) mogą korzystać Abonenci (Oferty LongPlay,

Bardziej szczegółowo

Istotne postanowienia umowy

Istotne postanowienia umowy Część II SIWZ Istotne postanowienia umowy 1 Przedmiot umowy. Przedmiotem Umowy jest odpłatne świadczenie usług łączności z siecią Internet dla Abonenta przez Operatora oraz najem instalacji dostępowej,

Bardziej szczegółowo

Z powaŝaniem, Telekomunikacja Polska Zespół Raportowania KPI 23 kwietnia 2010

Z powaŝaniem, Telekomunikacja Polska Zespół Raportowania KPI 23 kwietnia 2010 Począwszy od Raportu KPI za marzec 2010 zmieniamy wygląd raportu i do juŝ istniejących 55 KPI dodajemy 8 nowych wskaźników. Definicje n/w wskaźników zostały uzgodnione wspólnie z Urzędem Komunikacji Elektronicznej.

Bardziej szczegółowo

Regulamin usług hostingowych dhosting.pl

Regulamin usług hostingowych dhosting.pl Regulamin usług hostingowych dhosting.pl 1 Definicje 1. Abonent - usługobiorca (osoba fizyczna, osoba prawna lub inny podmiot nieposiadający osobowości prawnej) z którym zawarto Umowę. 2. Cennik - dokument

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN PROMOCJI WYPIEKACZ ZELMER Z DOSTAWĄ DO DOMU

REGULAMIN PROMOCJI WYPIEKACZ ZELMER Z DOSTAWĄ DO DOMU REGULAMIN PROMOCJI WYPIEKACZ ZELMER Z DOSTAWĄ DO DOMU I. SŁOWNICZEK UśYTYCH POJĘĆ Terminy uŝyte w Regulaminie, o ile z kontekstu nie wynika inaczej, otrzymują następujące znaczenie: 1. Organizator Spółka

Bardziej szczegółowo

Regulamin usługi Rachunek Elektroniczny

Regulamin usługi Rachunek Elektroniczny Regulamin usługi Rachunek Elektroniczny Regulamin określa zasady korzystania z usługi Rachunek Elektroniczny w sieci Plus GSM, świadczonej przez Polkomtel S.A., z siedzibą ul. Postępu 3, 02 676 Warszawa,

Bardziej szczegółowo

Regulamin usług hostingowych Domeny.pl

Regulamin usług hostingowych Domeny.pl I. Postanowienia ogólne Regulamin usług hostingowych Domeny.pl 1. Regulamin określa zasady świadczenia przez Domeny.pl usług hostingowych. Niniejszy Regulamin stanowi regulamin szczególny w rozumieniu

Bardziej szczegółowo

UMOWA nr DA/ /2015. Na świadczenie usług telefonii stacjonarnej oraz szerokopasmowego dostępu do Internetu dla Wrocławskich Inwestycji Sp. z o.o.

UMOWA nr DA/ /2015. Na świadczenie usług telefonii stacjonarnej oraz szerokopasmowego dostępu do Internetu dla Wrocławskich Inwestycji Sp. z o.o. UMOWA nr DA/ /2015 Na świadczenie usług telefonii stacjonarnej oraz szerokopasmowego dostępu do Internetu dla Wrocławskich Inwestycji Sp. z o.o. NR ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO ZP/14/PN/2015 Zawarta dnia.. r.

Bardziej szczegółowo

Umowa nr /2007 na wykonanie modernizacji systemu informatycznego Krajowego Rejestru Karnego

Umowa nr /2007 na wykonanie modernizacji systemu informatycznego Krajowego Rejestru Karnego Załącznik nr 3 do SIWZ Umowa nr /2007 na wykonanie modernizacji systemu informatycznego Krajowego Rejestru Karnego zawarta w dniu w Warszawie pomiędzy: Ministerstwem Sprawiedliwości z siedzibą w Warszawie,

Bardziej szczegółowo

Centrum Obsługi Biznesu infolinia: 801 801 999 e-mail: biznes@netia.pl

Centrum Obsługi Biznesu infolinia: 801 801 999 e-mail: biznes@netia.pl Warszawa, 23 kwietnia 2013 r. Szanowny Abonencie, uprzejmie informujemy, że 21 stycznia 2013 roku weszła w życie ustawa z dnia 16 listopada 2012 r. o zmianie ustawy Prawo telekomunikacyjne oraz niektórych

Bardziej szczegółowo

neostrada tp aktywacja usługi na łączu TP, na którym jest świadczona usługa telefoniczna w oparciu o dostęp analogowy

neostrada tp aktywacja usługi na łączu TP, na którym jest świadczona usługa telefoniczna w oparciu o dostęp analogowy cennik usługi neostrada tp Tabela 1 Opłaty instalacyjne i aktywacyjne neostrada tp instalacja i aktywacja usługi neostrada tp aktywacja usługi na łączu TP, na którym jest świadczona usługa telefoniczna

Bardziej szczegółowo

Umowa zawarta w dniu r. w Lublinie pomiędzy:

Umowa zawarta w dniu r. w Lublinie pomiędzy: OAK.KCB.2621/54/15 Załącznik nr 1 do Zaproszenia do składania ofert- Wzór umowy Umowa na świadczenie usług telekomunikacyjnych telefonii stacjonarnej wraz z dzierżawą centrali telefonicznej w obiekcie

Bardziej szczegółowo

CENNIK USŁUG OPERATORA DSS

CENNIK USŁUG OPERATORA DSS CENNIK USŁUG OPERATORA DSS (obowiązuje od dnia 01.03.2016r.) 1 Spis treści 1. Polityka wyliczania ceny końcowej... 3 a) Poziomy SLA... 3 b) Kategorie Opustów... 3 2. Opłaty wspólne dla wszystkich Usług...

Bardziej szczegółowo

Część II SIWZ Wzór umowy 1 CZĘŚĆ II WZÓR UMOWY

Część II SIWZ Wzór umowy 1 CZĘŚĆ II WZÓR UMOWY Część II SIWZ Wzór umowy 1 CZĘŚĆ II WZÓR UMOWY Część II SIWZ Wzór umowy 2 UMOWA NR FS.ZPU-16/14 W SPRAWIE ZAMÓWIENIA PUBLICZNEGO WSPÓŁFINANSOWANEGO ZE ŚRODKÓW FUNDUSZU SPÓJNOŚCI Nazwa: dostawa ładowarki

Bardziej szczegółowo

Umowa na świadczenie usług telekomunikacyjnych dla klientów biznesowych ZAMAWIAJĄCY PARAMETRY USŁUGI INSTALACJA CZAS TRWANIA UMOWY

Umowa na świadczenie usług telekomunikacyjnych dla klientów biznesowych ZAMAWIAJĄCY PARAMETRY USŁUGI INSTALACJA CZAS TRWANIA UMOWY Telnet Solutions Ul. Czarnieckiego 11/42 37-450 Stalowa Wola Tel. +48 665-343-227 Umowa nr Kraków dn - - Umowa na świadczenie usług telekomunikacyjnych dla klientów biznesowych 1 ZAMAWIAJĄCY Nazwa NIP

Bardziej szczegółowo

Oferta Promocyjna Stan Darmowy bez telefonu obowiązuje od 10 luty 2011 r. do odwołania.

Oferta Promocyjna Stan Darmowy bez telefonu obowiązuje od 10 luty 2011 r. do odwołania. Oferta Promocyjna Stan Darmowy bez telefonu obowiązuje od 10 luty 2011 r. do odwołania. Ogólne warunki skorzystania z Oferty Promocyjnej 1. Aby skorzystać z Oferty Promocyjnej Stan Darmowy bez telefonu

Bardziej szczegółowo

Oferta Promocyjna LongPlay bez telefonu 30.09 obowiązuje od 22 stycznia 2011 r. do odwołania.

Oferta Promocyjna LongPlay bez telefonu 30.09 obowiązuje od 22 stycznia 2011 r. do odwołania. Oferta Promocyjna LongPlay bez telefonu 30.09 obowiązuje od 22 stycznia 2011 r. do odwołania. Ogólne warunki skorzystania z Oferty Promocyjnej 1. Aby skorzystać z Oferty Promocyjnej LongPlay bez telefonu

Bardziej szczegółowo

dla rozwoju Mazowsza Człowiek najlepsza inwestycja UMOWA NR.

dla rozwoju Mazowsza Człowiek najlepsza inwestycja UMOWA NR. dla rozwoju Mazowsza Wydatek współfinansowany przez Unię Europejską ze środków Europejskiego Funduszu Rozwoju Regionalnego w ramach Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Mazowieckiego 2007-2013

Bardziej szczegółowo

Umowa o opiekę nad systemem informatycznym

Umowa o opiekę nad systemem informatycznym Umowa o opiekę nad systemem informatycznym Zawarta dnia.. roku w Sosnowcu pomiędzy: reprezentowanym przez: nazywaną dalej Zlecającym, a..., reprezentującym Network Expert Sp z o.o z siedzibą w Warszawie

Bardziej szczegółowo

Działając na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy Pzp zamawiający anuluje zapis w punkcie XVIII i nadaje mu poniższe brzmienie:

Działając na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy Pzp zamawiający anuluje zapis w punkcie XVIII i nadaje mu poniższe brzmienie: Warszawa dnia 02.12.2014 Wykonawcy (uczestnicy postępowania) Działając na podstawie art. 38 ust.1 ustawy Pzp zamawiający informuje, że wpłynął wniosek o wyjaśnienie treści Specyfikacji Istotnych Warunków

Bardziej szczegółowo

(Wzór) Świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci stacjonarnej i usługi dostępu do Internetu

(Wzór) Świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci stacjonarnej i usługi dostępu do Internetu Zp 2130-7/13 Załącznik nr 6 do SIWZ (Wzór) UMOWA NR Zp 2130-7/13 Świadczenie usług telekomunikacyjnych w sieci stacjonarnej i usługi dostępu do Internetu (część I zamówienia) Zawarta w dniu 2013 r. w Lublinie

Bardziej szczegółowo

Ogólne warunki umowy

Ogólne warunki umowy Ogólne warunki umowy Część C Uwaga: Poszczególne zapisy umowy zostaną dopasowane do części zamówienia, której dotyczyć będzie przyszła umowa. 1 1. Przedmiotem umowy jest: - Cz. I postępowania świadczenie

Bardziej szczegółowo

ZMIANA OGŁOSZENIA oraz SPECYFIKACJI

ZMIANA OGŁOSZENIA oraz SPECYFIKACJI Powiatowy Urząd Pracy w Kłodzku ul. Okrzei 8, 57 300 Kłodzko tel. 74 865 74 10, fax 74 865 74 34, 74 865 74 19 www.pup.klodzko.pl, sekretariat@pup.klodzko.pl,przetargi@pup.klodzko.pl ZMIANA OGŁOSZENIA

Bardziej szczegółowo

Projekt Załącznik nr 2 Umowa dotycząca zakupu sprzętu komputerowego. W dniu...2008 roku pomiędzy Gminą Tarnobrzeg, reprezentowaną przez:

Projekt Załącznik nr 2 Umowa dotycząca zakupu sprzętu komputerowego. W dniu...2008 roku pomiędzy Gminą Tarnobrzeg, reprezentowaną przez: Projekt Załącznik nr 2 Umowa dotycząca zakupu sprzętu komputerowego W dniu...2008 roku pomiędzy Gminą Tarnobrzeg, reprezentowaną przez: 1. Prezydenta Miasta - Jana Dziubińskiego zwanym dalej Zamawiającym......

Bardziej szczegółowo

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA

OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Sygn. Sprawy : (ZW/06/2012) Załącznik Nr 2 (do zaproszenia do złożenia oferty) OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Świadczenie usług telekomunikacyjnych (telefonia stacjonarna i usługi internetowe) na rzecz Sądu

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez NDE sp. z o.o

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez NDE sp. z o.o Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez NDE sp. z o.o Spis treści 1. Postanowienia ogólne 2. Definicje 3. Rodzaje i zakres świadczonych usług objętych regulaminem 4. Warunki świadczenia usług

Bardziej szczegółowo

WARUNKI GWARANCJI I SERWISU GWARANCYJNEGO

WARUNKI GWARANCJI I SERWISU GWARANCYJNEGO Załącznik nr 3 do Umowy nr.. z dnia r. Warunki gwarancji i serwisu gwarancyjnego WARUNKI GWARANCJI I SERWISU GWARANCYJNEGO 1. Definicję pojęć: Celem opisania warunków świadczenia usług serwisowych definiuje

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN USŁUGI WŁASNA STRONA FIRMOWA DLA ABONENTÓW PLAY KORZYSTAJĄCYCH Z OFERTY FORMUŁA BIZNES BOX Z NIELIMITOWANYM INTERNETEM DO BIURA

REGULAMIN USŁUGI WŁASNA STRONA FIRMOWA DLA ABONENTÓW PLAY KORZYSTAJĄCYCH Z OFERTY FORMUŁA BIZNES BOX Z NIELIMITOWANYM INTERNETEM DO BIURA REGULAMIN USŁUGI WŁASNA STRONA FIRMOWA DLA ABONENTÓW PLAY KORZYSTAJĄCYCH Z OFERTY FORMUŁA BIZNES BOX Z NIELIMITOWANYM INTERNETEM DO BIURA ważny od 16 czerwca 2016 r. do odwołania I. DEFINICJE W tym Regulaminie

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH PRZEZ EXATEL S.A. obowiązujący od dnia r.

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH PRZEZ EXATEL S.A. obowiązujący od dnia r. REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG TELEKOMUNIKACYJNYCH PRZEZ EXATEL S.A. obowiązujący od dnia 08.06.2014r. CZĘŚĆ I DEFINICJE Abonent osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości

Bardziej szczegółowo

WZP/WO/U /11 UMOWA NR.

WZP/WO/U /11 UMOWA NR. PROJEKT UMOWY UMOWA NR. Zawarta w dniu.. pomiędzy Samorządem Województwa Mazowieckiego Mazowiecką Jednostką WdraŜania Programów Unijnych, NIP 1132669019, REGON 1400944971, z siedzibą w Warszawie przy ul.

Bardziej szczegółowo

Sygn. Sprawy: (ZW/08/2015) Załącznik Nr 2 (do Zaproszenia do złożenia oferty)

Sygn. Sprawy: (ZW/08/2015) Załącznik Nr 2 (do Zaproszenia do złożenia oferty) Sygn. Sprawy: (ZW/08/2015) Załącznik Nr 2 (do Zaproszenia do złożenia oferty) w dniu Umowa SR-Siedlce - wzór Usługa dostępu do sieci Internet dla Sądu Rejonowego w Siedlcach czerwca 2015 r. w Siedlcach,

Bardziej szczegółowo

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ FIRMĘ KOLNET

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ FIRMĘ KOLNET REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG PRZEZ FIRMĘ KOLNET 1 1. Niniejszy regulamin, dalej zwany Regulaminem, określa zasady świadczenia usług dostępu do Internetu przez KolNet Kolwas Mirosław z siedzibą w Grójcu

Bardziej szczegółowo

Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta w Play dla Oferty One Play obowiązuje od 6 kwietnia 2009 r. do odwołania.

Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta w Play dla Oferty One Play obowiązuje od 6 kwietnia 2009 r. do odwołania. Regulamin Oferty Promocyjnej Jedna wizyta w Play dla Oferty One Play obowiązuje od 6 kwietnia 2009 r. do odwołania. SŁOWNIK Wszelkie wyrazy lub wyraŝenia pisane w treści niniejszej Oferty Promocyjnej z

Bardziej szczegółowo

UMOWA Nr 47/DI/PN/2011 (wzór umowy nie załączać do oferty)

UMOWA Nr 47/DI/PN/2011 (wzór umowy nie załączać do oferty) Załącznik nr 5 do SIWZ znak sprawy: 47/DI/PN/2011 UMOWA Nr 47/DI/PN/2011 (wzór umowy nie załączać do oferty) W dniu... 2011 roku w Warszawie, pomiędzy: Ministerstwem Pracy i Polityki Społecznej z siedzibą

Bardziej szczegółowo

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY

ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY ZAŁĄCZNIK NR 12 do SIWZ ISTOTNE POSTANOWIENIA UMOWY 1. PRZEDMIOTEM UMOWY jest Świadczenie usług pocztowych w obrocie krajowym i zagranicznym w zakresie przyjmowania, przemieszczania i doręczania przesyłek

Bardziej szczegółowo

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Ennergy GmbH

Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Ennergy GmbH Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną przez Ennergy GmbH Spis treści 1. Postanowienia ogólne 3 2. Definicje 3 3. Rodzaje i zakres świadczonych usług objętych regulaminem 4 4. Warunki świadczenia

Bardziej szczegółowo