Umowa nr 2014/../OI na świadczenie usług telekomunikacyjnych

Transkrypt

1 Umowa nr 2014/../OI na świadczenie usług telekomunikacyjnych zawarta w dniu.., w Katowicach, pomiędzy: w imieniu której występuje: zwaną dalej XXX lub Stroną a Sądem Rejonowym Katowice Wschód w Katowicach z siedzibą w Katowicach przy ulicy Lompy 14, NIP: , Regon: zwanym dalej Usługobiorcą w imieniu którego występuje - Wiesława Fuchs - Dyrektor Sądu zwanym dalej Usługobiorcą lub Stroną. Zważywszy, że: 1. Usługobiorca nie będzie prowadził działalności telekomunikacyjnej polegającej na dalszej odsprzedaży usług świadczonych mu przez XXX; strony zawarły następującą umowę: 1 Definicje użytych pojęć 1. Siła wyższa - nadzwyczajne zdarzenie zewnętrzne niemożliwe do przewidzenia i niemożliwe do zapobieżenia, mimo dołożenia najwyższej staranności np. katastrofalne działanie sił przyrody, wojna, strajki generalne, akty władzy publicznej, którym nie może przeciwstawić się jednostka itp. 2. Sieć XXX światłowodowa sieć transmisji danych obejmująca swoim zasięgiem obszar Górnego Śląska i Zagłębia, której XXX jest operatorem. 3. Punkt świadczenia usługi miejsce (punkt), w którym XXX świadczy usługi dostępu do sieci. 4. Linia dostępowa światłowodowa, miedziana, radiowa, laserowa lub inna linia transmisji danych łącząca punkt świadczenia usług sieci operatora XXX z Usługobiorcą. 2 Przedmiot umowy 1. Przedmiotem Umowy jest świadczenie przez XXX na rzecz Usługobiorcy usług telekomunikacyjnych w lokalizacjach określonych w ust. 2, polegających na transmisji informacji pomiędzy siecią Usługobiorcy, a siecią Internet za pośrednictwem Sieci XXX 2. W warstwie fizycznej modelu ISO linia dostępowa wykonana będzie jako łącze światłowodowe, a jako punkty świadczenia usług strony ustalają porty Ethernet. Strona 1 z 6

2 3. W warstwie transportowej modeli ISO jako protokół transmisji uzgadnia się protokół Ethernet IEEE 802.3u 4. W warstwie sieciowej jako protokół transmisji przyjmuje się protokół IP. 5. Wolumen ruchu będzie symetrycznie ograniczony od góry do wielkości: Lp. Usługa Przepustowość 2.1. Dostęp do pasma XXX.internet w lokalizacji określonej w ust Dostęp do pasma XXX.internet w lokalizacji określonej w ust / 20 Mbps 20 / 20 Mbps 3 Opłaty 1. Za świadczenie usług określonych w 2 Usługobiorca płacić będzie opłatę miesięczną, której składniki wymienione są w poniższej tabeli: Lp. Usługa Przepustowość 2.1. Dostęp do pasma XXX.internet w lokalizacji określonej w ust Dostęp do pasma XXX.internet w lokalizacji określonej w ust / 20 Mbps 20 / 20 Mbps Abonament miesięczny netto netto Łączna kwota netto (bez podatku VAT) za wszystkie usługi wynosi (słownie ) czyli. zł brutto (słownie ) Podatek VAT zostanie doliczony w wysokości zgodnej z aktualnymi przepisami prawa. 2. Płatność opłaty miesięcznej będzie dokonana na podstawie prawidłowo wystawionej faktury, z góry za każdy miesiąc rozliczeniowy, przelewem na rachunek., w ciągu 30 dni od daty otrzymania faktury, pod rygorem zapłacenia odsetek ustawowych z tytułu zwłoki w zapłacie. 3. Okresem rozliczeniowym jest jeden miesiąc pokrywający się z miesiącem kalendarzowym. Opłata miesięczna będzie obejmować wszystkie usługi określone w W trakcie obowiązywania umowy podane w ust. 1 ceny netto mogą ulec zmianie jedynie na korzyść Usługobiorcy. 5. Za termin zapłaty strony zgodnie uznają dzień obciążenia rachunku Zamawiającego. Strona 2 z 6

3 4 Termin uruchomienia usługi 1. XXX uruchomi i będzie świadczyć usługi dostępu do sieci Internet od do dnia Zobowiązania XXX 1. XXX zobowiązuje się do konserwacji łączy i urządzeń wykorzystywanych do realizacji niniejszej umowy w ramach miesięcznej opłaty za usługi. 2. XXX zobowiązuje się do powiadamiania Usługobiorcy z 24 godzinnym wyprzedzeniem o konieczności dokonania niezbędnych prac konserwacyjnych. 3. XXX zobowiązuje się do dostarczenia i zamontowania na własny koszt dodatkowych urządzeń jeżeli będzie to konieczne i niezbędne do zrealizowania umowy. 4. XXX zobowiązuje się do zapewnienia Usługobiorcy technicznej pomocy związanej ze świadczeniem usług telekomunikacyjnych po zgłoszeni takiej potrzeby przez Usługobiorcę, obejmującą w szczególności: a/ eliminowanie awarii i nieprawidłowości w pracy łącza, b/ wsparcie techniczne, co najmniej w godzinach od 8.00 w dni robocze c/ w zakresie zgłaszania awarii oraz konsultacje techniczną - w ilości..2 godz. miesięcznie - dotyczących sygnalizacji oraz funkcjonowania łączy telefonicznie na numer..., za potwierdzeniem oraz pocztą elektroniczną o adresie... lub faksem na numer... przez Zamawiającego. Wykonawca ma obowiązek niezwłocznego potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia do realizacji (fax, ), d/ przeglądy stanu technicznego pracy łączy, e/ wykonawca musi gwarantować dostępność usługi rocznej na poziomie (np. 99,9%), f/ usuwanie awarii zasilania i łączy w czasie nie dłuższym niż... godzin od chwili jej zgłoszenia, g/ usuwanie pozostałych awarii w czasie nie dłuższym niż... godziny od chwili jej zgłoszenia, h/ możliwość zgłoszenia reklamacji, 6 Odpowiedzialność 1. Strony umowy zgodnie ustalają, że ich wzajemna odpowiedzialność z tytułu nienależytego świadczenia danej usługi (lub jej nieświadczenia) ograniczona jest maksymalnie do wysokości jednomiesięcznego abonamentu w danym okresie Strona 3 z 6

4 rozliczeniowym za daną usługę i do wysokości faktycznie poniesionych strat. Odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści jest umownie wyłączona. 2. Strony umowy zgodnie ustalają, że ich wzajemna odpowiedzialność z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania przedmiotu umowy ograniczona jest w każdym wypadku maksymalnie do wysokości jednomiesięcznego abonamentu w danym okresie rozliczeniowym i do wysokości faktycznie poniesionych strat, z zastrzeżeniem ust. 1. Odpowiedzialność z tytułu utraconych korzyści jest umownie wyłączona. 3. Strony nie ponoszą odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie niniejszej umowy z powodu siły wyższej. 4. Wszelkie nie uzgodnione z Usługobiorcą przerwy w świadczeniu usługi należy zgłaszać telefonicznie na numer W przypadku nie uzgodnionej z Usługobiorcą przerwy w świadczeniu danej usługi przez czas dłuższy niż 8 godzin w ciągu doby na wniosek Usługobiorcy przysługuje mu bonifikata w wysokości 1/30 miesięcznej opłaty abonamentowej należnej za daną usługę. 7 Czas trwania umowy 1. Umowa obowiązuje od do , z zastrzeżeniem ust W stosunku do usługi określonej w 2 ust. 2.1 niniejsza Umowa wchodzi w życie z dniem 1 kwietnia 2014 r. 3. Umowa niniejsza jest zawarta na okres 9 miesięcy do zakończenia 9 pełnego miesiąca rozliczeniowego określonego w 3 ust. 3 od dnia podpisania Protokołu stanowiącego Załącznik nr 1 do niniejszej Umowy. 8 Naruszenie warunków umowy 1. Dla każdej ze świadczonych usług oddzielnie lub łącznie dla wszystkich, XXX ma prawo do ograniczenia udostępnianego pasma XXX. internet do wielkości 50% przepustowości określonej w 2 ust 5 z jednoczesnym podwyższeniem ceny jednostkowej za 1 Mbps o 100%, tzn. z utrzymaniem kwoty wymienionej w 3 ust 1 na poziomie niezmienionym, jeżeli Usługobiorca zalega wobec XXX z zapłatą jakiejkolwiek należności z tytułu niniejszej Umowy, za okres co najmniej dwóch miesięcy, po uprzednim pisemnym wezwaniu go do uregulowania płatności w terminie 14 dni. 2. Gdy Usługobiorca zalega wobec XXX z zapłatą jakichkolwiek należności z tytułu niniejszej Umowy, za okres co najmniej trzech miesięcy XXX ma prawo do natychmiastowego rozwiązania Umowy w drodze pisemnego wypowiedzenia po uprzednim pisemnym wezwaniu go do uregulowania płatności w terminie 14 dni. 3. Rozwiązanie Umowy przez jedną ze Stron staje się nieskuteczne, jeżeli druga Strona usunęła przyczynę rozwiązania, przed otrzymaniem pisemnego wypowiedzenia. 4. XXX ma prawo wykonywać swoje uprawnienia, o których mowa w ust. 1 lub 2 także w okresie wypowiedzenia Umowy. 5. Reklamacje mogą być składane w szczególności z tytułu: a) niedotrzymania z winy Wykonawcy określonego w umowie terminu rozpoczęcia świadczenia usług, Strona 4 z 6

5 b) niewykonania lub nienależytego wykonania usługi, c) nieprawidłowego obliczenia należności z tytułu świadczenia usługi. 6. Reklamacje mogą być składane pisemnie, faksem, em, telefonicznie lub ustnie do protokołu. 9 Postanowienia końcowe 1. XXX przysługuje prawo do podawania nazwy Usługobiorcy w materiałach reklamowych, marketingowych oraz listach referencyjnych. 2. Z zastrzeżeniem postanowień niniejszej Umowy, wszelkie zmiany Umowy wymagają formy pisemnej pod rygorem nieważności. 3. Integralną część umowy stanowią załączniki: W sprawach nieuregulowanych Umową zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy Prawo Telekomunikacyjnego nie jest uprawniony do przenoszenia praw i obowiązków wynikających z niniejszej umowy bez uzyskania pisemnej zgody Usługobiorcy. EWENTUALNIE : Żadna ze Stron nie jest uprawniona do przeniesienia swoich praw i zobowiązań z tytułu niniejszej umowy bez uzyskania pisemnej zgody drugiej Strony zobowiązany jest do uzyskania pisemnej zgody Zamawiającego na przeniesienie praw i obowiązków z niniejszej umowy także w przypadku zmiany formy prawnej Strony podejmą w dobrej wierze wysiłek w celu rozwiązania na drodze polubownej wszelkich sporów pomiędzy nimi, które wyniknąć mogą ze stosowania niniejszej umowy lub jej interpretacji. 7. Umowa zostaje sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach, po jednym dla każdej ze Stron. W imieniu: Usługobiorca: XXX..... Strona 5 z 6

6 Załącznik nr 1 PROTOKÓŁ ZDAWCZO-ODBIORCZY KOMISYJNEGO PRZEKAZANIA DO UŻYTKU INFRASTRUKTURY TELEKOMUNIKACYJNEJ Zgodnie z Umową. zawartą pomiędzy: XXX a Usługobiorcą ul. Lompy 14 ul. Francuska 70a dokonano w dniu... komisyjnego przekazania Usługi dostępu do sieci internet (XXX.internet) w lokalizacjach: Strony stwierdzają, że przedmiot umowy działa / nie działa poprawnie*. Usługobiorca potwierdza dokonanie odbioru łącza / łączy i nie wnosi / wnosi zastrzeżeń*. XXX Usługobiorca * niepotrzebne skreślić Strona 6 z 6