Istotne postanowienia umowy

Transkrypt

1 Część II SIWZ Istotne postanowienia umowy 1 Przedmiot umowy. Przedmiotem Umowy jest odpłatne świadczenie usług łączności z siecią Internet dla Abonenta przez Operatora oraz najem instalacji dostępowej, zwanych dalej usługami. Specyfikacja zakresu i sposobu świadczenia usług zawarta jest w załączniku nr 1 do umowy, stanowiącym jej integralną część. 2 Miejsce i okres świadczenia usług. 1. Usługi będą świadczone przez Operatora w siedzibach Abonenta w Warszawie: a) w kompleksie połączonych budynków przy ul. Konstruktorskiej 1, 1a i 3a, za pomocą łącz nr 1 i 2 (opisanych w Załączniku nr 1 pkt I i III). Łącza nr 1 i 2 zostaną zainstalowane w pomieszczeniu budynku Konstruktorska 1, b) w budynku przy ul. Brackiej 4 za pomocą łącza nr 3 (opisanego w Załączniku nr 1 pkt II i III). 2. Umowa obowiązuje przez okres 48 miesięcy od dnia jej zawarcia. 3. Do końca okresu obowiązywania umowy będą świadczone usługi łączności z siecią internet w budynkach przy ul. Konstruktorskiej. 4. Do końca 12-go miesiąca od daty zawarcia umowy będą świadczone usługi łączności z siecią internet w budynku przy ul. Brackiej. 5. W ramach prawa opcji, w okresie obowiązywania umowy, Abonentowi przysługuje prawo skorzystania z usługi łączności z siecią internet, dla lokalizacji przy ul. Brackiej, na warunkach opisanych w niniejszej umowie, na dodatkowe 6-miesięczne okresy. Strona 1

2 6. Łączny maksymalny okres, na który Abonent ma prawo do dokupienia usług łączności z siecią internet, dla lokalizacji przy ul. Brackiej, w ramach prawa opcji, nie przekroczy 36 miesięcy 7. W przypadku skorzystania, przez Abonenta, z prawa opcji, Abonent jest zobowiązany do realizacji umowy w ramach prawa opcji. 3 Terminy realizacji. 1. Rozpoczęcie świadczenia usług w lokalizacji przy ul. Konstruktorskiej 1, 1a i 3a (łącze nr 1 i 2) i lokalizacji przy ul. Brackiej 4 (łącze nr 3) nastąpi na podstawie odrębnych, dla każdego działającego łącza, protokołów odbioru. Usługa obejmuje całość niezbędnych urządzeń i połączeń umożliwiających dostęp do sieci Internet z komputerów podłączonych do sieci lokalnej Abonenta. 2. Uruchomienie usług zostanie wykonane w następujących terminach: a) Łącze nr 1, o przepustowości Mb/s (przepustowość zaoferowana przez Wykonawcę dla łącza nr 1) w lokalizacji przy ul. Konstruktorskiej 1, nie później niż 30 dni od daty zawarcia umowy, ale nie wcześniej niż b) Łącze nr 2, o przepustowości Mb/s (przepustowość zaoferowana przez Wykonawcę dla łącza nr 2) w lokalizacji przy ul. Konstruktorskiej 1 nie później niż 60 dni od daty zawarcia umowy, ale nie wcześniej niż Łącza nr 1 i 2 zapewniające łączną sumaryczną przepustowość... Mb/s. c) Łącze nr 3, o przepustowości. Mb/s (przepustowość zaoferowana przez Wykonawcę dla łącza nr 3) w lokalizacji przy ul. Brackiej 4 w terminie 30 dni od dnia zawarcia umowy, ale nie wcześniej niż Zobowiązania Abonenta, Abonent zobowiązany jest do: 1. Nie udostępniania usług osobom trzecim. 2. Nie podłączania do instalacji dostępowej urządzeń nie przystosowanych do współpracy z tą instalacją i niespełniających norm technicznych. 3. Nie dokonywania zmian w instalacji dostępowej, bez uprzedniej pisemnej zgody Operatora. Strona 2

3 4. Umożliwienia Operatorowi obsługi i kontroli instalacji dostępowej będącej własnością Operatora. 5. Terminowego regulowania płatności. 5 Zobowiązania operatora. Operator zobowiązany jest do: 1. Przygotowania łącz tj. dostawy, konfiguracji i podłączenia do infrastruktury Abonenta urządzeń (instalacja dostępowa) niezbędnych do świadczenia usług. 2. Świadczenia usług zgodnie ze specyfikacją zamieszczoną w Załączniku Dokonywania, bez dodatkowych opłat, niezbędnych konserwacji lub napraw instalacji dostępowej, o ile konieczność naprawy nie nastąpiła z winy Abonenta. Jeżeli konieczność naprawy spowodowana będzie winą Abonenta, ewentualne zlecenia powyższych usług, jako nie objęte niniejszą umową, realizowane będą odrębnie. 4. Informowania o ograniczeniach dostępu do oferowanych przez siebie usług związanych z koniecznością wykonania niezbędnych konserwacji lub napraw. 5. Udzielania zaleceń i porad dotyczących właściwego korzystania z usług w zakresie niezbędnym do realizacji niniejszej umowy. 6. Usuwania, bezzwłocznie, awarii i usterek powstałych podczas realizacji przedmiotu Umowy. 7. Udostępnienia, bez dodatkowych opłat, przed uruchomieniem łącza nr 2, narzędzia do sprawdzania poprawności działania wszystkich 3 łącz. Narzędzie musi pokazywać co najmniej następujące parametry łącz: a) Przepustowość przychodzącą. b) Przepustowość wychodzącą. Narzędzie musi pokazywać aktualne parametry łącz lub parametry z momentu w okresie do 5 minut przed uruchomieniem narzędzia. Narzędzie będzie dostępne dla Abonenta do końca okresu obowiązywania umowy. 6 Płatności. Strona 3

4 1. Abonent zobowiązuje się do przekazywania na konto Operatora miesięcznych opłat abonamentowych za świadczone w danym miesiącu kalendarzowym, przez Operatora, usługi w wysokości: 1).. zł brutto (słownie:.. ) w tym 23% VAT, za usługi (łącza nr 1 i nr 2) w budynku Abonenta przy ulicy Konstruktorskiej 1, 1a i 3a oraz 2).. zł brutto (słownie:.. ) w tym 23% VAT, za usługi (łącze nr 3) w budynku Abonenta przy ulicy Brackiej 4. Miesięczne opłaty abonamentowe będą przekazywane na podstawie dostarczanych przez Operatora poprawnie wystawionych faktur w terminie 14 dni od dnia ich doręczenia Abonentowi. Faktury będą wystawiane po zakończeniu miesiąca, którego faktury dotyczą. Opis faktury będzie zawierał m.in. informację jaki okres obejmuje faktura. 2. Kwoty, o których mowa w ust. 1 zawierają wszystkie należności Abonenta wobec Operatora wynikające ze świadczonych usług, przez okres 1 miesiąca kalendarzowego. 3. W przypadku wystawiania faktur za niepełny miesiąc kalendarzowy, kwoty o których mowa w ust. 1 zostaną wyliczone proporcjonalnie do ilości dni przez, które była świadczona usługa w danym miesiącu kalendarzowym. 4. Do chwili rozpoczęcia świadczenia usług z pełną przepustowością (tj. sumaryczną dla łącza nr 1 i 2) w lokalizacji przy ul. Konstruktorskiej 1, 1a i 3a opłata za świadczone przez Operatora usługi z wykorzystaniem uruchomionego pierwszego z łącz (łacza nr 1) będzie obliczona jako wartość proporcjonalna do ilości dni, przez które usługa była świadczona w danym miesiącu kalendarzowym, w odniesieniu do połowy kwoty, o której mowa w ust. 1 pkt. 1). 5. Suma opłat wynikających z niniejszej umowy nie może przekroczyć kwoty zł brutto w tym 23% VAT, za wyjątkiem przypadku o którym mowa w 8 ust. 3 i 4. 7 Kary umowne i wypowiedzenie umowy. 1. Kwota, o której mowa w 6 ust. 1 pkt 1), ulega zmniejszeniu o 10% za każdą dobę, w której wystąpią zakłócenia uniemożliwiające transmisję z przepustowością gwarantowaną w lokalizacji przy ul. Konstruktorskiej 1, 1a i 3a, tj. przepustowością Strona 4

5 sumaryczną dla łącz nr 1 i nr 2. Kary powyższej nie nalicza się w przypadku gdy w/w okoliczności trwają poniżej 60 minut w ciągu doby. 2. Kwota o której mowa w 6 ust. 1 pkt. 1), ulega zmniejszeniu o 30% za każdą dobę, w której wystąpią zakłócenia uniemożliwiające transmisję z przepustowością min. 32Mb/s (w tym całkowity brak połączenia z siecią Internet) w lokalizacji przy ul. Konstruktorskiej 1, 1a i 3a. Kary powyższej nie nalicza się w przypadku gdy ww okoliczności trwają poniżej 30 minut w ciągu doby. 3. Kwota, o której mowa w 6 ust. 1 pkt 2), ulega zmniejszeniu o 10% za każdą dobę, w której wystąpią zakłócenia uniemożliwiające transmisję z przepustowością gwarantowaną dla łącza w lokalizacji przy ul. Brackiej 4. Kary powyższej nie nalicza się w przypadku gdy w/w okoliczności trwają poniżej 60 minut w ciągu doby. 4. Kwota o której mowa w 6 ust. 1 pkt. 2), ulega zmniejszeniu o 30% za każdą dobę, w której wystąpią zakłócenia uniemożliwiające transmisję z przepustowością min. 8 Mb/s (w tym całkowity brak połączenia z siecią Internet) w lokalizacji przy ul. Brackiej 4, Kary powyższej nie nalicza się w przypadku gdy w/w okoliczności trwają poniżej 30 minut w ciągu doby. 5. Za każdą rozpoczętą godzinę powyżej zadeklarowanego czasu usunięcia awarii (o której mowa w Zał.1 pkt. III ppkt.1), w przypadku awarii łącza w lokalizacji przy ulicy Konstruktorskiej, Operator zostanie obciążony karą umowną w wysokości 5% kwoty, o której mowa w 6 ust. 1 pkt Za każdą rozpoczętą godzinę powyżej zadeklarowanego czasu usunięcia awarii (o której mowa w Zał.1 pkt. III ppkt.1), w przypadku awarii łącza w lokalizacji przy ulicy Brackiej, Operator zostanie obciążony karą umowną w wysokości 5% kwoty, o której mowa w 6 ust. 1 pkt Za każdą godzinę niedostepności połączenia z siecią internet powyżej podanej w Zał. 1 pkt. I ppkt. 8 i 9 (łącza przy Konstruktorskiej), Operator zostanie obciążony karą umowną w wysokości 2% kwoty, o której mowa w 6 ust. 1 pkt Za każdą godzinę niedostepności połączenia z siecią internet powyżej podanej w Zał. 1 pkt. II ppkt. 6 i 7 (łącze przy Brackiej), Operator zostanie obciążony karą umowną w wysokości 2% kwoty, o której mowa w 6 ust. 1 pkt Kary nie są naliczane, o ile przerwa w działaniu łącz lub obniżenie przepustowości łącz zostało wcześniej zaakceptowane przez Abonenta. Strona 5

6 10. Jeżeli Operator opóźni się z rozpoczęciem świadczenia usług w stosunku do terminów, o których mowa w 3 ust 2 umowy, zapłaci karę umowną w wysokości 0,1% kwoty określonej w 6 ust. 5 za każdy dzień opóźnienia. 11. Jeżeli opóźnienie w rozpoczęciu wykonania usług przekroczy 2 tygodnie, Abonent ma prawo wypowiedzieć umowę z przyczyn leżących po stronie Operatora, w trybie natychmiastowym, z wyłączeniem przypadków siły wyższej, mającej wpływ na realizację umowy. Siła wyższa oznacza niezależne od Stron zdarzenia zewnętrzne o charakterze nadzwyczajnym, niemożliwym do przewidzenia i uniknięcia, które nastąpiły po zawarciu niniejszej umowy. 12. Wypowiedzenie umowy wymaga, pod rygorem nieważności, formy pisemnej poprzez złożenie oświadczenia drugiej Stronie. 13. W przypadku wypowiedzenia umowy przez Abonenta z przyczyn leżących po stronie Operatora, Operator zapłaci Abonentowi dodatkową (poza naliczonymi karami umownymi wymienionymi powyżej w niniejszym paragrafie) karę umowną w wysokości 10% kwoty określonej w 6 ust W przypadku stwierdzenia, że Abonent zalega z zapłatą jakiejkolwiek uzasadnionej należności na rzecz Operatora przez okres dłuższy niż 14 dni od daty płatności faktury lub, gdy Abonent wykorzystuje sieć i instalację dostępową w sposób niezgodny z warunkami umowy, Operator może wypowiedzieć umowę, po uprzednim pisemnym wezwaniu Abonenta do zapłaty wynagrodzenia lub zaprzestania naruszeń i wyznaczeniu mu dodatkowego 14-dniowego terminu na zapłatę lub zaprzestanie naruszeń. 15. W przypadku stwierdzenia braku połączenia z siecią trwającego dłużej niż 2 kolejne doby lub zakłóceń uniemożliwiających łączność z przepustowością gwarantowaną trwających dłużej niż 5 kolejnych dób, o ile przerwa lub obniżenie przepustowości nie zostało wcześniej uzgodnione z Abonentem, Abonent ma prawo do wypowiedzenia umowy z winy Operatora, ze skutkiem natychmiastowym, po uprzednim powiadomieniu Operatora o zaistniałej sytuacji i wyznaczeniu mu 2-dniowego terminu na przywrócenie w pełni sprawnego połączenia. 16. W przypadku niedotrzymywania przez Operatora parametrów świadczenia usług opisanych w Załączniku 1, a nie wymienionych w niniejszym paragrafie, Abonent ma prawo do wypowiedzenia umowy z winy Operatora, ze skutkiem natychmiastowym, po Strona 6

7 uprzednim powiadomieniu Operatora o zaistniałej sytuacji i wyznaczeniu mu 7-dniowego terminu na przywrócenie poprawnych parametrów świadczenia usług. 17. W przypadku wypowiedzenia umowy Abonent nie będzie zobowiązany zwrócić Operatorowi kosztów, jakie Operator poniósł w związku z realizacją umowy. 18. Kary zostaną uregulowane w postaci przelewu na rachunek bankowy wskazany przez poszkodowanego w terminie do 14 dni od poinformowania obwinionego i wskazania rachunku, na który należy dokonać wpłatę. 19. Abonent może potrącić należne mu kary umowne z wynagrodzenia Operatora. 20. Za zwłokę w zapłacie kar zostaną naliczone odsetki ustawowe za każdy dzień zwłoki. Za datę zapłaty uznaje się datę uznania na rachunku Strony poszkodowanej. 21. Kary umowne określone w Umowie mogą być naliczane niezależnie od siebie. 22. W przypadku, gdy wysokość poniesionej szkody przewyższa wysokość zastrzeżonej kary umownej, Strony mogą dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych. 23. Postanowienia dotyczące kar umownych obowiązują pomimo wygaśnięcia lub wypowiedzenia Umowy. 24. Strony nie ponoszą odpowiedzialności z tytułu niewykonywania lub nienależytego wykonywania przedmiotu Umowy, które zostało spowodowane: a) wystąpieniem siły wyższej, b) decyzjami władz i organów państwowych, administracyjnych lub samorządowych, c) działaniami osób trzecich, za które żadna ze Stron nie ponosi odpowiedzialności. 25. Strony zobowiązują się do wzajemnego, niezwłocznego powiadamiania się o zaistnieniu zdarzeń siły wyższej lub innych przyczyn mających wpływ na niewykonywanie lub nienależyte wykonywanie przedmiotu Umowy. 26. Operator nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewykonywania lub nienależytego wykonywania przedmiotu Umowy, które zostało spowodowane przyczynami leżącymi po stronie Abonenta. 8 Zmiany umowy 1. Zmiana umowy może być dokonana tylko za zgodą obu stron, zgodnie z przepisami ustawy Prawo Zamówień Publicznych (Pzp). 2. Wszystkie zmiany umowy i uzupełnienia dokonywane są w formie pisemnej i muszą być podpisane przez upoważnionych przedstawicieli obu stron. Strona 7

8 3. Strony dopuszczają możliwość zmian Umowy, poprzez odpowiednią zmianę wysokości wynagrodzenia należnego Wykonawcy, w przypadku zmiany: 1) stawki podatku od towarów i usług, 2) wysokości minimalnego wynagrodzenia za pracę ustalonego na podstawie art. 2 ust. 3-5 ustawy z dnia 10 października 2002 r. o minimalnym wynagrodzeniu za pracę, 3) zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub ubezpieczeniu zdrowotnemu lub wysokości stawki składki na ubezpieczenia społeczne lub zdrowotne - jeżeli zmiany te będą miały wpływ na koszty wykonania zamówienia przez Wykonawcę, o kwotę wykazaną przez Wykonawcę i wynikającą z wyżej wymienionych zmian. 4. W przypadku zaistnienia sytuacji, o której mowa w ust. 3, odpowiednia zmiana wynagrodzenia może nastąpić za zgodą stron, w drodze negocjacji, przy czym: - negocjacje będą się mogły rozpocząć w dniu opublikowania zmian przepisów będących podstawą negocjacji, do 30 dnia od dnia ich wejścia w życie, - w przypadku zmiany dotyczącej wysokości minimalnego wynagrodzenia, pod pojęciem odpowiedniej zmiany wynagrodzenia, należy rozumieć sumę wzrostu kosztów wykonawcy umowy wynikających z podwyższenia wynagrodzeń poszczególnych pracowników biorących udział w realizacji pozostałej do wykonania (w momencie wejścia w życie zmiany) części zamówienia, do wysokości wynagrodzenia minimalnego, obowiązującej po zmianie przepisów lub jej odpowiedniej części, dla osób zatrudnionych w wymiarze niższym niż pełen etat, - w przypadku zmiany dotyczącej zasad podlegania ubezpieczeniom społecznym lub zdrowotnym albo wysokości stawki składki na ubezpieczenie społeczne lub zdrowotne, pod pojęciem odpowiedniej zmiany wynagrodzenia, należy rozumieć sumę wzrostu kosztów wykonawcy umowy oraz drugiej strony umowy o pracę lub innej umowy cywilnoprawnej łączącej wykonawcę z osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, wynikających z konieczności odprowadzenia dodatkowych składek od wynagrodzeń osób zatrudnionych na umowę o pracę lub na podstawie innej umowy cywilnoprawnej zawartej przez wykonawcę z osobą fizyczną nieprowadzącą działalności gospodarczej, a biorących udział w realizacji pozostałej do wykonania (w momencie wejścia w życie zmiany) części zamówienia, przy założeniu braku zmiany wynagrodzenia netto tych osób. Strona 8

9 5. Jeżeli zmiana albo rezygnacja z podwykonawcy dotyczy podmiotu, na którego Wykonawca powoływał się, na zasadach określonych w art. 26 ust. 2b ustawy Pzp, w celu wykazania spełniania warunków udziału w postępowaniu, o których mowa w art. 22 ust. 1 ustawy Pzp, Wykonawca jest obowiązany wykazać Zamawiającemu, iż proponowany inny podwykonawca lub Wykonawca samodzielnie spełnia je w stopniu nie mniejszym niż wymagany w trakcie postępowania o udzielenie zamówienia. 9 Poufność. 1. Strony umowy zobowiązują się, że wszelkie dane i informacje na temat drugiej Strony umowy, niezależnie od sposobu ich wyrażenia lub utrwalenia, uzyskane w związku z wykonywaniem niniejszej umowy, nie zostaną ujawnione, udostępnione lub upublicznione ani w części, ani w całości, bez pisemnej zgody drugiej Strony, chyba że wynika to z przepisów prawa. 2. Operator ponosi odpowiedzialność za nieuprawniony dostęp osób trzecich do urządzeń należących do Operatora. 10 Dane kontaktowe. 1. Wszelkie oświadczenia, zawiadomienia, zgłoszenia dokonywane przez Strony, a wynikające z postanowień niniejszej Umowy, a także jej zmiany, winny być dokonywane w formie pisemnej pod rygorem nieważności. W przypadku powiadomień lub zgłoszeń dopuszcza się ich przekazywanie z wykorzystaniem poczty Wszelkie informacje, związane z realizacją niniejszej Umowy, Abonent może przekazywać faksem na numer:..., pocztą elektroniczną na adres:... lub listownie na adres.... Dodatkową formą przekazywania informacji może być telefon Operatora o numerze... Zmiany w powyższym zakresie nie stanowią zmiany umowy i będą dokonywane w formie jednostronnego powiadomienia. 3. Przedstawicielami Abonenta upoważnionymi do czynności związanych z realizacją niniejszej umowy, w tym: podpisania protokołów odbioru, ustalania i akceptowania niedostępności lub obniżenia przepustowości łącz, przekazywania zgłoszeń serwisowych i innych czynności są:....., tel.... adres ..., Strona 9

10 ....., tel.... adres ..., Zmiany w powyższym zakresie nie stanowią zmiany umowy i będą dokonywane w formie jednostronnego powiadomienia. 4. W przypadku zmiany danych kontaktowych Strony zobowiązane są do niezwłocznego powiadomienia drugiej Strony o zmianie, w formie pisemnej albo z wykorzystaniem poczty . W przypadku niedopełnienia tego wymogu zgłoszenia przesłane na dotychczasowe numery lub adresy uważa się za doręczone. 11 Pozostałe postanowienia umowy. 1. Abonent oświadcza, że jest płatnikiem podatku VAT i zezwala na wystawiane faktur przez Operatora bez podpisu odbiorcy faktury. 2. W sprawach nie uregulowanych niniejszą Umową zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy Prawo Telekomunikacyjne i Ustawy Prawo Zamówień Publicznych. 3. W przypadku zakwalifikowania kosztów przedmiotu Umowy w ramach projektu Pomocy Technicznej POIiŚ, przedmiot umowy może zostać zrefundowany ze środków Pomocy Technicznej Programu Operacyjnego Infrastruktura i Środowisko zgodnie Wytycznymi w zakresie wykorzystania środków pomocy technicznej na lata Umowa niniejsza została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze stron. Operator Abonent Zestawienie załączników: Załącznik nr 1 Specyfikacja - zakres i sposób świadczenia usług. Załącznik nr 2 Protokół odbioru działającego łącza (wzór). Strona 10

11 Załącznik nr 1 do Umowy Specyfikacja zakres i sposób świadczenia usług Operator zobowiązuje się świadczyć na rzecz Narodowego Funduszu Ochrony Środowiska i Gospodarki Wodnej (zwanego także Abonentem) niżej wyszczególnione i scharakteryzowane usługi: I. W lokalizacji przy ul. Konstruktorskiej 1, 1a i 3a: 1. Zapewni dwa wzajemnie redundantne łącza symetryczne o przepustowości: a) Łącze nr 1 - minimum Mb/s (zgodnie z ofertą Wykonawcy min. 32 Mb/s przepustowość przychodząca równa przepustowości wychodzącej), b) Łącze nr 2 - minimum Mb/s (zgodnie z ofertą Wykonawcy min. 32 Mb/s przepustowość przychodząca równa przepustowości wychodzącej) 2. Zapewni połączenie do sieci Internet poprzez wykorzystanie łącz opartych o wzajemnie niezależne urządzenia brzegowe i media przesyłowe. Łącza te będą wykorzystywane równolegle i będą wzajemnie przejmować ruch sieciowy w przypadku awarii lub znacznego obciążenia jednego z nich. Zestawione łącza zapewnią dostęp do przyznanych adresów IP niezależnie od tego, którym z łącz dane przesyłane są w danym momencie. 3. Zapewni łącza o gwarantowanej przepustowości równej deklarowanej (CIR = EIR) 4. Przyzna co najmniej. publicznych adresów IP (zgodnie z ofertą Wykonawcy, min. 20). 5. Zapewni łączność z siecią Internet poprzez udostępnienie min. 1 portu routera brzegowego o przepustowości gwarantowanej wynikającej z sumy przepustowości obydwu dostarczanych łącz. 6. Wykorzysta następujący rodzaj łącza:... (zgodnie z ofertą Wykonawcy) dla łącza nr 1 7. Wykorzysta następujący rodzaj łącza:... (zgodnie z ofertą Wykonawcy) dla łącza nr Zapewni maksymalny, roczny czas niedostępności połączenia z siecią internet z przepustowością minimum Mb/s (zgodnie z ofertą Wykonawcy, min. 32 Mb/s) nie Strona 11

12 większy niż..h (zgodnie z ofertą Wykonawcy, nie więcej niż 20 godzin) w skali roku. Nie dotyczy czasu wcześniej uzgodnionego i zaakceptowanego przez Abonenta. 9. Zapewni maksymalny, roczny czas niedostępności połączenia z siecią internet z przepustowością minimum Mb/s (zgodnie z ofertą Wykonawcy, z przepustowością sumaryczną min. 64 Mb/s) nie większy niż.. h (zgodnie z ofertą Wykonawcy, nie więcej niż 90 godzin) w skali roku. Nie dotyczy czasu wcześniej uzgodnionego i zaakceptowanego przez Abonenta. 10. Udostępni urządzenia niezbędne do zestawienia połączenia pomiędzy routerami brzegowymi a siedzibą NFOŚiGW, zakończone portami Ethernet 10/100 Mb/s w siedzibie NFOŚiGW (ul. Konstruktorska 1). 11. Zainstaluje w pomieszczeniu wskazanym przez Abonenta i, w ramach opłat abonamentowych, zapewni instalację dostępową. II. W lokalizacji przy ul. Brackiej 4: 1. Zapewni łącze symetryczne o przepustowości minimum Mb/s (zgodnie z ofertą Wykonawcy, min. 24 Mb/s) 2. Zapewni łącze o gwarantowanej przepustowości równej deklarowanej (CIR = EIR) 3. Przyzna, co najmniej. publicznych adresów IP (zgodnie z ofertą Wykonawcy, min. 6). 4. Wykorzysta następujący rodzaj łącza:... (zgodnie z ofertą Wykonawcy) 5. Zapewni maksymalny, roczny czas niedostępności połączenia z siecią internet z przepustowością minimum Mb/s (zgodnie z ofertą Wykonawcy, min. 8 Mb/s) nie większy niż..h (zgodnie z ofertą Wykonawcy, nie więcej niż 20 godzin) w skali roku. Nie dotyczy czasu wcześniej uzgodnionego i zaakceptowanego przez Abonenta. 6. Zapewni maksymalny, roczny czas niedostępności połączenia z siecią internet z przepustowością minimum Mb/s (zgodnie z ofertą Wykonawcy, min. 24 Mb/s) nie większy niż.. h (zgodnie z ofertą Wykonawcy, nie więcej niż 90 godzin) w skali roku. Nie dotyczy czasu wcześniej uzgodnionego i zaakceptowanego przez Abonenta. 7. Udostępnieni urządzenia niezbędne do zestawienia połączenia pomiędzy routerem brzegowym a siedzibą NFOŚiGW, zakończone portem Ethernet 10/100 Mb/s w siedzibie NFOŚiGW (ul. Bracka 4). 8. Zainstaluje w pomieszczeniu wskazanym przez Abonenta i, w ramach opłat abonamentowych, zapewni instalację dostępową. Strona 12

13 III. W obydwu lokalizacjach: 1. Zagwarantuje czas usunięcia awarii i przywrócenia usług do poziomu wymaganego niniejszą umową nie dłuższy niż godzin (zgodnie z ofertą Wykonawcy, nie krótszy niż 1 godzina i nie dłuższy niż 8 godzin) od momentu zgłoszenia awarii. 2. Zapewni połączenia do międzynarodowego Internetu poprzez wykorzystywane łącza (liczba łączy, zgodnie z ofertą Wykonawcy nie mniej niż 3) o przepustowości łącznej nie mniejszej niż: Gb/s (zgodnie z ofertą Wykonawcy nie mniej niż 20Gb/s). 3. Zapewni połączenia do innych krajowych operatorów Internetu poprzez wykorzystywane łącza (liczba łączy, zgodnie z ofertą Wykonawcy nie mniej niż 4) o przepustowości łącznej nie mniejszej niż: Gb/s (zgodnie z ofertą Wykonawcy nie mniej niż 20Gb/s). 4. Udostępni wtórny serwer DNS i revdns. 5. Zapewni dostępność serwisu 24h na dobę przez 365 dni w roku. 6. W celu weryfikacji przepustowości łącz Abonent może wykorzystać narzędzie diagnostyczne, o którym mowa w 5 ust. 7. Strona 13

14 Załącznik nr 2 do Umowy Protokół odbioru działającego łącza. (wzór) Łącze nr... dla siedziby Abonenta przy ulicy... spełnia warunki opisane w umowie... zawartej dnia... Data, imię, nazwisko i podpis ze strony Abonenta: Strona 14