Oceny okresowe i praktyczne metody przeprowadzania rozmów oceniających.

Transkrypt

1 Oceny okresowe i praktyczne metody przeprowadzania rozmów oceniających. Informacje o usłudze Numer usługi 2016/12/15/10544/27168 Cena netto 1 300,00 zł Cena brutto 1 300,00 zł Cena netto za godzinę 81,25 zł Cena brutto za godzinę 81,25 Usługa z możliwością dofinansowania Rodzaje usługi Tak Usługa szkoleniowa Liczba godzin usługi 16 Termin rozpoczęcia usługi Termin rozpoczęcia rekrutacji Termin zakończenia usługi Termin zakończenia rekrutacji Maksymalna liczba uczestników 20 Informacje o podmiocie świadczącym usługę Nazwa podmiotu Human Partner Sp. z o.o. Osoba do kontaktu Marcin Kukiz Telefon sekretariat@humanpartner.pl Fax Cel usługi Cel biznesowy Rozwijanie umiejętności interpersonalnych istotnych przy prowadzeniu rozmów oceniających pracę (zadawanie pytań, słuchanie, udzielanie informacji zwrotnych) Rozwijanie umiejętności z zakresu prowadzenia rozmów oceniających pracę Rozwijanie umiejętności związanych z udzieleniem informacji zwrotnych Zbudowanie pozytywnego stosunku do prowadzenia rozmów oceniających poprzez uświadomienie istoty oraz korzyści wynikających z tego typu działań Cel edukacyjny Przekazanie wiedzy na temat przygotowania oceny okresowej i prowadzenia rozmowy oceniającej Szczegółowe informacje o usłudze

2 Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych jako zbiór wiedzy lub umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami: Tak Certyfikat potwierdzający zdobyte kwalifikacje Czy realizacja usługi wymaga ewaluacji: Nie Ramowy program usługi PROGRAM SZKOLENIA I. Dlaczego SOOP?- funkcje, założenia, korzyści. Najważniejsze pojęcia w SOOP. Rozwój SOOP (Systemu okresowych ocen pracowniczych), a kultura organizacyjna. Warunki niezbędne do wdrożenia SOOP w firmie. Funkcje rozmowy oceniającej- czerwony i niebieski D-O-P-I-N-G. Zasady i kryteria oceny (odwoływanie się do faktów, zasada jasności kryteriów oceny). II. Co zyskujemy- właściciel, menedżer, pracownik? Cele SOOP. Korzyści wynikające z oceny pracy. Na czym polega system ocen? III. Kryteria oceny pracowników. Kryteria kwalifikacyjne. Kryteria efektywnościowe. Kryteria behawioralne. Kryteria osobowościowe. IV. Metody oceniania. Metody absolutne. Ocena opisowa. Assessment center. Zarządzanie przez cele. Skale ocen. Listy kontrolne. Technika wydarzeń krytycznych. Porównanie ze standardami. Metody relatywne. Zarządzanie przez cele. Ocena 360º. Ranking. Porównywanie parami. Metoda wymuszonego rozkładu. V. Karta oceny pracownika Obszary kluczowe.

3 Poziom wyników- wskazanie pożądanych poziomów. Sposoby pomiarów osiąganych rezultatów? Kryteria oceny- jasność i jednoznaczność. Motywujące przekazanie oczekiwań i obszarów oceny na spotkaniu / zebraniu z podwładnymi. VI. Przygotowanie do rozmowy. Rola osoby odpowiedzialnej za proces SOOP- czas, miejsce, narzędzia, przygotowanie menedżerów. Rola osoby oceniającej- czas, miejsce, wiedza dotycząca pracownika (priorytety, cele, zadania). Rola osoby ocenianej- czas, miejsce, wiedza. VII. Podstawowe zasady komunikacji przydatne podczas rozmowy oceniającej. Komunikaty pozytywne i negatywne. Małe i duże kwantyfikatory. Język proaktywny i reaktywny. Komunikaty typu ty i ja. Komunikaty skrzyżowane. Zwroty rozpoczynające i kończące rozmowę oceniającą. VIII. Plan rozmowy. Etapy rozmowy. Rola menedżera. Rola pracownika. IX. Rozmowa oceniająca - plan rozwoju (identyfikacja potrzeb rozwojowych i budowanie planu rozwoju). Ustalanie celów rozwojowych. Ustalanie działań pozwalających zrealizować cele (model prowadzenia rozmowy mającej na celu ustalenie planu działań). Podsumowanie i zakończenie spotkania. X. Błędy popełniane w trakcie ocen. Brak klarownych kryteriów oceny. Efekt ostatniej chwili. Efekt czynników ekstremalnych. Efekt faworyzowania. Efekt zawyżonej oceny. Efekt twardej ręki. Efekt złotego środka. Efekt potrzeby firmy. Zwierzchnik czy kolega? Ocena osoby lubianej. XI. Najczęstsze problemy. Trudne zachowania podwładnego. Lęk przed oceną.

4 Brak zgody z oceną zwierzchnika. Trudne zachowania oceniającego. Motywy jawne i ukryte procesu oceny. XII. Psychologiczne pułapki oceniania. Obszary jawne i obszary poufne ocen. Niedojrzałość emocjonalna. Szantaż emocjonalny. Gry i manipulacje. XIII. Wykorzystanie wyników ocen okresowych. Konstruowanie planu rozwoju i planu naprawczego. Efekty przeprowadzania audytu personalnego. Zmiany organizacyjne. Wdrażanie zmian w organizacji. Czas trwania szkolenia obejmuje realizację zajęć, w tym sesję otwierającą i podsumowującą oraz przerwy. Godziny oraz czas trwania przerw zawsze są dostosowywane do potrzeb grupy. Forma realizacji (metody, narzędzia): prezentacja, dyskusja moderowana, case study, ćwiczenia, scenki z omówieniem przykładowych zachowań, mini wykład, przykłady praktyczne UWAGA: Istnieje również możliwość organizacji dofinansowanych szkoleń w formule zamkniętej. Wówczas nasza usługa szkoleniowa jest dedykowana i w szczegółach dostosowana tylko do potrzeb danego Klienta (tzw. szkolenie szyte na miarę). Nasza firma proponuje rozwiązania szkoleniowe a ostateczny program szkolenia jest ustalony w oparciu o analizę potrzeb Klienta oraz jego indywidualne życzenia. Zapraszamy do współpracy przy tworzeniu własnych, zamkniętych programów szkoleniowych w ramach usług dofinansowanych. _ Grupa docelowa Pracownicy i menedżerowie, właściciele i współwłaściciele małych i średnich firm. Opis warunków uczestnictwa Zgłoszenie zgodnie z terminem naboru. Materiały dydaktyczne Długopisy, skrypt zawierający przydatne informacje z zakresu szkolenia Informacje dodatkowe DLACZEGO MY? 10 Tyle lat jesteśmy z wami! Przez ten czas pracowaliśmy dla liderów branż, wypracowaliśmy i udoskonaliliśmy nasze know-how, zdobywaliśmy nagrody i wyróżnienia. Pracujemy ekspercko!

5 Nasi konsultanci wybierani są do gremiów doradczych i eksperckich m.in. przy instytucjach publicznych. Nie obawiamy się wyzwań! Rozpoznajemy ukrytą wartość nawet w prostych pomysłach. Jesteśmy skuteczni! Dzięki naszej pracy, tysiące osób podnosiło bezpłatnie swoje kwalifikacje w ramach projektów dofinansowanych z UE, kilkaset firm otrzymało wsparcie doradcze. Gwarantujemy wysoki poziom jakości usług! Wdrożyliśmy system zarządzania jakością zgodny z normą ISO 9001:2015 obejmujący usługi rozwojowe w zakresie szkoleń zapewniających rozwój osobisty i zawodowy, doradztwa biznesowego oraz zarządzania projektami. Harmonogram LP Przedmiot / Temat zajęć Data realizacji zajęć Godzina rozpoczęcia Godzina zakończenia Liczba godzin 1 Oceny okresowe i praktyczne metody przeprowadzania rozmów oceniających. (Dzień I) 2 Oceny okresowe i praktyczne metody przeprowadzania rozmów oceniających. (Dzień II) :00 17:00 8:00 09:00 17:00 8:00 Osoby prowadzące usługę Imię i nazwisko Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych usług rozwojowych i obszary tematyczne) Opis kariery Wykształcenie Agnieszka Ochnik Rekrutacja i selekcja pracowników, oceny okresowe, doskonalenie podwładnych, zarządzanie personelem, przywództwo, komunikacja, obsługa klienta, team building. Trenerka posiadające wieloletnie doświadczenie w realizacji programów szkoleniowych i doradczych. Poprzedzone ponad dziesięcioletnim stażem pracy w międzynarodowej korporacji w obszarach związanych z Zarządzaniem, ZZL oraz Team Buildingu. Twórca wielu, programów, narzędzi, rozwiązań z zakresu rozwoju zasobów ludzkich oraz zarządzania. Współautorka procedur z zakresu ZZL. Brała udział w projektach związanych z rozwojem kompetencji miękkich dla kadry średniego szczebla, w trakcie których zostało przeszkolonych z doskonałymi efektami ponad 700 osób. Stworzyła liczne programy rozwojowe dla menedżerów średniego szczebla i ich pracowników (programy powitalne, językowe, doskonalące umiejętności menedżerskie i eksperckie). Absolwentka Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu. Ukończyła podyplomowe studia Menedżerskie na kierunku Zarządzanie Zasobami Ludzkimi w Wyższej Szkole Bankowej

6 oraz wiele kursów szkoleniowych z zakresu zarządzania, przywództwa, team buildingu oraz komunikacji. Informacje dodatkowe trener wchodzi w skład kadry trenerskiej Human Partner: option=com_content&view=article&id=80&catid=2&itemid=108 =pl Lokalizacja usługi Adres: Wrocław, woj. dolnośląskie Warunki logistyczne: Szczegóły miejsca realizacji usługi: Dokładne miejsce szkolenia we Wrocławiu zostanie podane bliżej terminu szkolenia.