Szkolenie - Zarządzanie zmianą i budowanie zaangażowania pracowników.

Transkrypt

1 Szkolenie - Zarządzanie zmianą i budowanie zaangażowania pracowników. Informacje o usłudze Numer usługi 2016/05/29/5911/9896 Cena netto 990,00 zł Cena brutto 1 217,00 zł Cena netto za godzinę 61,88 zł Cena brutto za godzinę 76,06 Możliwe współfinansowanie usługi z KSU Rodzaje usługi Nie Usługa szkoleniowa Liczba godzin usługi 16 Termin rozpoczęcia usługi Termin zakończenia usługi Termin rozpoczęcia rekrutacji Termin zakończenia rekrutacji 20 Maksymalna liczba uczestników 14 Informacje o podmiocie świadczącym usługę Nazwa podmiotu OKTI Marcin Pietraszko Osoba do kontaktu Katarzyna Kryk Telefon katarzyna.kryk@okti.pl Fax Cel usługi Cel edukacyjny Szczegółowe informacje o usłudze Czy usługa pozwala na zdobycie kwalifikacji rozumianych jako zbiór wiedzy lub umiejętności lub kompetencji społecznych potwierdzonych dokumentami: Tak Certyfikat potwierdzający ukończenie szkolenia. Czy realizacja usługi wymaga ewaluacji: Nie Ramowy program usługi

2 JAK ZACHĘCIĆ PRACOWNIKÓW DO DZIAŁANIA? Żyjemy w czasach permanentnych i nieuniknionych zmian, przeobrażeń, ciągle rosnącej konkurencji, zmieniających się wymagań i oczekiwań klientów i natłoku informacji, np.: układ scalony pocztówki z nagraniem "Happy Birthday" ma większa pamięć niż wszystkie komputery istniejące przed 1950 r., codzienne wydanie New-York-Times zawiera większą ilość informacji niż ta, z którą spotykał się w XVII w. człowiek przez całe swoje życie, a ogólna ilość powszechnie dostępnych informacji podwaja się obecnie co 5 lat. Każda firma, która chce być organizacją przedsiębiorczą, musi się otwierać na zmiany, a nawet tych zmian poszukiwać i traktować je jako okazje, a nie zagrożenia. Niepowodzenia wdrażanych zmian, często wynikają z utrwalonych wzorców zachowań u pracowników, które zwykle pozostają w nowych warunkach niezmienione. Warsztat zapewnia wiedzę i zestaw narzędzi, umożliwiających przeprowadzenie zespołu przez proces zmian w organizacji, poprzez wdrożenie przemyślanych działań, zaprojektowanie procesu zmian, zaangażowanie ludzi i uzyskanie zmiany ich zachowań, a także poprawę komunikacji wewnątrz firmy. PODCZAS SZKOLENIA WYKORZYSTUJEMY GRY: GALIMATIAS (ZOBACZ OPIS GRY) PRACA ZESPOŁOWA SKUTECZNA KOMUNIKACJA ZARZĄDZANIE PROCESAMI SYMBOLE (ZOBACZ OPIS GRY) BUDOWANIE STRATEGII FIRMY REAGOWANIE NA ZMIANY WYZNACZANIE I OSIĄGANIE CELÓW KOMUNIKACJA I INFORMACJA ZWROTNA WSPÓŁPRACA ZESPOŁOWA TO SZKOLENIE JEST DLA CIEBIE, JEŻELI CHCESZ: Zdobyć wiedzę na temat zasad efektywnego zlecania i delegowania zadań Doskonalić umiejętności zlecania zadań oraz egzekwowania ich wykonania Poznać sposoby kontroli postępu i efektów prac Rozwinąć umiejętności korygowania pracowników Poznać najczęstsze błędy popełniane przy delegowaniu zadań i sposoby zapobiegania im

3 NASZA OFERTA - USŁUGI DLA BIZNESU NASZ BLOG - CIEKAWE ARTYKUŁY DLA KAŻDEGO Harmonogram LP Przedmiot / Temat zajęć Data realizacji zajęć Godzina rozpoczęcia Godzina zakończenia Liczba godzin 1 ZMIANY W ORGANIZACJACH - DEFINICJA, ISTOTA ZMIANY. NA CZYM POLEGA ZARZĄDZANIE ZMIANĄ? 2 ZMIANA W ORGANIZACJI - CYKL ŻYCIA ORGANIZACJI - JAKIE ZMIANY PRZESZŁA I PRZED, JAKIMI ZMIANAMI STOI TWOJA ORGANIZACJA? PRZYGOTOWANIE DO WPROWADZANA ZMIANY - PARĘ PRZYDATNYCH TECHNIK. 3 CECHY I KOMPETENCJE LIDERA ZMIANY - LIDER, JAKO AGENT ZMIANY ORGANIZACYJNEJ. AUTORYTET KIEROWNIKA, CZYLI CO ZROBIĆ, ABY MNIE SŁUCHALI? 09:30 11:30 2:00 11:30 13:30 2:00 13:30 15:30 2:00 4 WSPARCIE DLA LIDERA ZMIAN - AGENCI ZMIAN. 15:30 17:30 2:00 5 STYLE PRZEWODZENIA, JAKO ISTOTNY ELEMENT MOTYWOWANIA I KSZTAŁTOWANIA ZACHOWANIA W PROCESIE ZMIAN W ORGANIZACJI - CHARAKTERYSTYKA I EFEKTYWNOŚĆ STYLÓW PRZYWÓDZTWA I ICH ZASTOSOWANIE WZGLĘDEM PRACOWNIKÓW W SYTUACJI ZMIANY I NIEPEWNOŚCI. 6 MOTYWOWANIE PRACONWIKA W ZARZĄDZANIU PRZEZ ZAANGAŻOWANIE. 7 ZAANGAŻOWANIE PRACOWNIKÓW W PROCES ZMIAN W ORGANIZACJI. 8 NAGRADZANIE I WYRAŻANIE UZNANIA W RAMACH BUDOWANIA ZAANGAŻOWANIA 09:00 12:00 3:00 12:00 15:00 3:00 15:00 16:00 1:00 16:00 17:00 1:00 Osoby prowadzące usługę Imię i nazwisko Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych usług rozwojowych i obszary tematyczne) Opis kariery Julita Pietraszko Konsultant, Trener biznesu, Ekspert w obszarze zarządzania i HR. OBSZARY SPECJALIZACJI: Przywództwo i zarządzanie w oparciu o koncepcję Blancharda. Rozwój kompetencji menedżerskich. Skuteczność w działaniu w oparciu o 7 nawyków skutecznego działania Coveya. Delegowanie i empowerment. Kultura feedbacku. Efektywność osobista. Zarządzanie sobą w czasie. Sprzedaż i negocjacje. Obsługa Klienta. Ponad 17- letnie doświadczenie menadżerskie, sprzedażowe i trenerskie. Zarządzała kilkupoziomowymi strukturami oraz rozbudowanymi zespołami w dużych

4 korporacjach międzynarodowych w sektorze finansowym. m.in Dyrektor ds. Rekrutacji i Szkoleń (HR Business Partner) w Bank Handlowy w Warszawie S.A., Dyrektor ds. Szkoleń i Rozwoju w Bank Millennium S.A. Wykształcenie Informacje dodatkowe Studiowała na Wydziale Stosowanych Nauk Społecznych Uniwersytetu Warszawskiego. Ukończyła Wewnętrzną Akademię Trenera Biznesu, Kontrakt OSH. Posiada certyfikat Menadżera brytyjskiego Institute of Leadership and Management, zarządzania projektami wg. metodologii PMI (Ernst&Young) oraz certyfikat Specjalisty Zarządzania Zmianą (TUV Nord Polska). Od 2010 Trener i Konsultant OKTI - zajmuje się doradztwem w zakresie rozwoju struktur sprzedaży i Call Center, optymalizacją procesów i kosztów, tworzeniem rozwiązań HR wspierających organizację. Wspomaga organizacje w diagnozie potencjału i potrzeb rozwojowy oraz przygotowuje i realizuje projekty szkoleniowo- doradcze. Projektuje i realizuje sesje AC/DC.Przygotowuje i prowadzi szkolenia dla kadry średniego i wyższego szczebla menadżerskiego. Imię i nazwisko Specjalizacja (w tym role w ramach świadczonych usług rozwojowych i obszary tematyczne) Opis kariery Wykształcenie Informacje dodatkowe Marek Waśkiewicz Trener biznesu, konsultant, ekspert w obszarze sprzedaży i. OBSZARY SPECJALIZACJI: Szkolenia sprzedażowe Obsługa klienta Telemarketing Zarządzanie czasem Komunikacja i wywierania wpływu Od 2007 roku związany z biznesem. Doświadczenie zdobywał, pracując na stanowiskach sprzedażowych i menedżerskich, równolegle prowadząc szkolenia dla branży telekomunikacyjnej. Od początku kariery zawodowej związany z firmą Orange Polska, gdzie był odpowiedzialny za obsługę klienta dla rynku B2B, nadzorował sprzedaż kompleksowych rozwiązań telekomunikacyjnych firmy Orange Polska. 7- letnie doświadczenie sprzedażowe zdobywał współpracując z klientami korporacyjnymi oraz klientami reprezentującymi małe i średnie przedsiębiorstwa. Prowadził negocjacje na najwyższym szczeblu decyzyjnym. Absolwent Uniwersytetu Warszawskiego na kierunku Zarządzanie sprzedażą. Ukończył Akademię Umiejętności Trenerskich. Specjalizacja: Trener sprzedaży, organizowaną przez Leader s Factory Instytut Kształcenia Motywacyjnego oraz Mazowiecką Szkołę Trenerów Biznesu, realizowaną przez Brainstorm. Uczestnik Szkoły Zarządzania Sprzedażą McHayes&StewardGroup, zakończonej uzyskaniem dyplomu Master of Sales. Trener OKTI, redaktor, który jest znany z licznych publikacji dotyczących tematyki efektywności sprzedażowej. Dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem, tworząc platformę wiedzy o komunikacji oraz sprzedaży m.in. na blogu OKTI, łamach takich portali jak Biznes Musi Sprzedawać. Prelegent na Ogólnopolskiej Konferencji Szefów Sprzedaży.

5 Lokalizacja usługi Adres: Chmielna 132/134 Warszawa, woj. mazowieckie Warunki logistyczne: Klimatyzacja, Wi-fi Szczegóły miejsca realizacji usługi: