Regulamin REGULAMIN SPRZEDAŻY WYSYŁKOWEJ obowiązujący od do

Transkrypt

1 Regulamin REGULAMIN SPRZEDAŻY WYSYŁKOWEJ bwiązujący d d DEFINICJE Użyte w niniejszym Regulaminie pjęcia mają następujące znaczenie: 1. Apteka - apteka Gemini prwadzna przez Gemini Hütter Spółka z.., z siedzibą w Wejherwie, ul. Harcerska 10, Wejherw, wpisaną przez Sąd Rejnwy GdańskPółnc w Gdańsku d rejestru przedsiębirców Krajweg Rejestru Sądweg pd nr , NIP: ; REGON , na prwadzenie której Pmrski Wjewódzki Inspektr Farmaceutyczny w Gdańsku wydał zezwlenie Nr 757/2013, będąca usługdawcą w rzumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. świadczeniu usług drgą elektrniczną (j.t. Dz. U r. pz.1422). 2. Prtal - prtal internetwy Apteki prwadzny pd adresem za pśrednictwem któreg Apteka świadczy usługi elektrniczne związane ze sprzedażą wysyłkwą. 3. Kupujący - sba fizyczna psiadająca pełną zdlnść d czynnści prawnych, a w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa pwszechnie bwiązująceg również sba fizyczna psiadająca graniczną zdlnść d czynnści prawnych, a także sba prawna lub jednstka rganizacyjna nie psiadająca sbwści prawnej, której ustawa przyznaje zdlnść prawną, dknująca zakupów w Aptece. 4. Knsument - sba fizyczna dknująca z przedsiębircą czynnści prawnej niezwiązanej bezpśredni z jej działalnścią gspdarczą lub zawdwą. 5. Knt - pdstrna Prtalu chrnina indywidualnym hasłem, na której grmadzne są infrmacje Kupującym i dknywanych przez nieg zamówieniach. 6. Użytkwnik - Kupujący, który dknał rejestracji indywidualneg Knta w Prtalu. 7. Regulamin - niniejszy Regulamin świadczenia usług i sprzedaży wysyłkwej kreślający zasady krzystania z Prtalu, świadcznych za jeg pśrednictwem usług drgą elektrniczną związanych z dknywaniem zamówień ferwanych na Prtalu twarów, będący regulaminem, którym mwa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. świadczeniu usług drgą elektrniczną. 2 POSTANOWIENIA OGÓLNE I OFERTA 1. Apteka świadczy drgą elektrniczną, za pśrednictwem Prtalu, usługi związane z wysyłkwą sprzedażą twarów, w tym prduktów leczniczych wydawanych bez przepisu lekarza. 2. Złżenie zamówienia na twary ferwane przez Aptekę raz realizacja zamówień złżnych za pśrednictwem Prtalu dbywa się na pdstawie niniejszeg Regulaminu w treści bwiązującej na dzień złżenia zamówienia raz pwszechnie bwiązujących przepisów prawa. Apteka infrmuje, że d

2 wysyłkwej sprzedaży prduktów leczniczych nie stsuje się przepisów ustawy z dnia 30 maja 2014 r. prawach knsumenta (Dz. U. pz. 827), zgdnie z art. 3 ust. 1 pkt 7 tej ustawy. 3. Wszystkie twary ferwane przez Aptekę są fabrycznie nwe, wlne d wad fizycznych i prawnych raz znajdują się w legalnym brcie na terenie Rzeczpsplitej Plskiej na pdstawie stswnych przepisów prawa lub decyzji właściwych władz administracyjnych. Wszystkie twary zstały nabyte d uprawninych pdmitów zgdnie z bwiązującym prawem i są przechwywane w warunkach kreślnych dpwiednimi przepisami. Prdukty w uszkdznym pakwaniu, które są z teg tytułu przecenine, patrzne są dpwiednią adntacją w tym zakresie 4. Apteka prwadzi wyłącznie brót detaliczny twarami. 5. Apteka nie prwadzi wysyłkwej sprzedaży prduktów leczniczych wydawanych z przepisu lekarza (na receptę). 6. Niniejszy Regulamin, wszelkie prawa i bwiązki z nieg wynikające, a także pwstałe w trakcie realizacji zamówienia, pdlegają prawu plskiemu. 7. Wszystkie użyte na Prtalu nazwy twarów, marek raz znaki graficzne są własnścią ich prducentów, pdmitów dpwiedzialnych lub innych sób uprawninych. 8. Zamówine w Aptece twary dstarczane są na zasadach wskazanych na Prtalu w zakładce Dstawa raz w niniejszym Regulaminie. 9. Za zamówine w Aptece twary i przesyłkę mżna zapłacić w spsób pisany na Prtalu w zakładce Płatnści raz w niniejszym Regulaminie. 10. Kszty dstawy wskazane zstały na Prtalu w zakładce Dstawa. 11. Zawartść Prtalu, w szczególnści układ Prtalu, treści, grafika, lg, zdjęcia, a także pisy i zdjęcia twarów pdlegają chrnie prawnej. Apteka nie wyraża zgdy na kpiwanie treści będących jej własnścią bez jej pisemneg zezwlenia. 12. Opisy twarów znajdujące się na Prtalu służą wyłącznie celm infrmacyjnym raz identyfikacyjnym. Przed użyciem prduktów leczniczych należy zapznać się z ultką, zawierającą przeciwwskazania, dane dtyczące działań niepżądanych i dawkwania, raz infrmacje dtyczące stswania prduktu leczniczeg, bądź należy skntaktwać się z lekarzem lub farmaceutą, gdyż każdy lek niewłaściwie stswany mże zagrażać życiu i zdrwiu. 13. D twaru bjęteg gwarancją dłączana jest karta gwarancyjna, pisująca warunki wyknywania uprawnień z tytułu gwarancji i zawierająca adresy punktów serwiswych raz inne ważne infrmacje dtyczące serwisu. 14. Ceny twarów pdane na Prtalu są wyrażne w PLN, zawierają pdatek VAT i nie zawierają ksztów dstawy. W przypadku wybru dstawy d kraju inneg niż Rzeczpsplita Plska, ceny nett twarów pzstają te same, jednak ceny brutt mgą ulec zmianie z uwagi na kniecznść dliczenia d cen nett stawek VAT bwiązujących na terenie wybraneg kraju. Ceny te nie zawierają ksztów dstawy. 15. Asrtyment raz ceny twarów ferwanych na Prtalu mgą się różnić d ferty aptek stacjnarnych. 16. Apteka zastrzega sbie praw d graniczenia spsbu płatnści i dstawy pprzez nieudstępnianie części z pcji dla wybranych twarów, grup asrtymentwych lub zamówień kreślnym pzimie wartści.

3 17. Kupujący pwinien dyspnwać aktywnym kntem pczty elektrnicznej ( ) raz urządzeniem pdłącznym d sieci Internet, spełniającym następujące minimalne wymagania techniczne: Internet Explrer w wersji 9.0 lub nwszej z włączną bsługą, JavaScript i ckies; Mzilla Firefx w wersji 27 lub nwszej z włączną bsługą JavaScript i ckies; alb Ggle Chrme w wersji 33 lub nwszej; minimalna rzdzielczść ekranu 1024x768 pikseli. 18. Kupujący zbwiązany jest d: niedstarczania treści charakterze bezprawnym; krzystania z Prtalu w spsób nie zakłócający jej funkcjnwania, w szczególnści pprzez użycie kreślneg prgramwania lub urządzeń; krzystania z Prtalu w spsób nieuciążliwy dla innych klientów raz Apteki; krzystania z Prtalu w spsób zgdny z prawem, pstanwieniami Regulaminu raz gólnymi zasadami krzystania z sieci Internet. 19. Regulamin mże ulec zmianie. Każdeg Kupująceg pdczas zakupu pprzez Prtal bwiązuje wersja Regulaminu w treści aktualnej na dzień złżenia zamówienia i akceptwana przez Kupująceg w mmencie dknywania zamówienia. 20. Wybór dstawy d kraju inneg niż Rzeczpsplita Plska będzie skutkwać wykluczeniem prduktów leczniczych niedzwlnych d sprzedaży OTC w danym kraju lub niedpuszcznych d wysyłki przez wybraną firmę kurierską. 3 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ 1. W celu złżenia zamówienia na twary ferwane przez Aptekę na Prtalu Kupujący zbwiązany jest wypełnić i wysłać drgą elektrniczną prawidłw wypełniny elektrniczny frmularz zamówienia. 2. Warunkiem przyjęcia przez Aptekę trzymaneg zamówienia d realizacji jest pdanie przez Kupująceg wszystkich infrmacji, które zawart w frmularzu zamówienia. Apteka świadcza, iż w związku z zamówieniem kntaktuje się z Kupującym lub dbircą zamówienia za pśrednictwem pczty elektrnicznej bądź telefnicznie. 3. Wybór pcji Ptwierdzam zamówienie. jest jednznaczny z zamknięciem zamówienia i wiąże się z bwiązkiem zapłaty za wybrane twary raz dstawę zgdnie z wygenerwanym na pdstawie wypełnineg elektrniczneg frmularza zamówienia pdsumwaniem zamówienia. P wybraniu tej pcji zamówienie nie mże zmienić zawartści lub zstać płączne z innym zamówieniem. 4. W mmencie wybru pcji Ptwierdzam zamówienie., zstaje zawarta między Apteką a Kupującym umwa sprzedaży przez Aptekę twarów wymieninych w ptwierdzeniu złżenia zamówienia, przesłanym przez Aptekę Kupującemu drgą elektrniczną p przyjęciu przez Aptekę zamówienia d realizacji. 5. Dla daneg zamówienia wiążąca jest cena bwiązująca w mmencie jeg złżenia.

4 6. Kupujący, który składa zamówienie z bwiązkiem zapłaty, pwinien dknać zapłaty za zamówine w Aptece twary raz dstawę w terminie 5 (pięciu) dni d dnia trzymania ptwierdzenia złżenia zamówienia, za wyjątkiem zamówień z pcją płatnści za pbraniem, w przypadku których płatnść następuje w mmencie dstawy. W przypadku braku zaksięgwania płatnści we wskazanym terminie, zamówienie zstanie anulwane, czym Kupujący zstanie pinfrmwany drgą elektrniczną. 7. O terminie realizacji zamówienia Apteka infrmuje pdczas składania zamówienia, w mmencie wybierania przez Kupująceg pcji dstawy raz drgą elektrniczną w mmencie ptwierdzenia złżenia zamówienia przez Kupująceg. 8. Przygtwanie zamówienia i wysyłka twarów następuje nie później niż w ciągu 10 (dziesięciu) dni rbczych licząc d: zaksięgwania wpłaty za zamówienie dknanej za pśrednictwem szybkieg przelewu internetweg PayU, przelewu tradycyjneg lub płatnści kartą kredytwą; złżenia zamówienia w przypadku wybru płatnści gtówką za pbraniem. 9. Apteka zastrzega sbie praw dmwy realizacji części alb całści zamówienia w przypadkach, gdy: elektrniczny frmularz zamówienia nie zstał wypełniny pprawnie, a Apteka nie mże skntaktwać się z Kupującym w celu weryfikacji jeg danych teleadreswych; twar zstał wycfany z brtu lub wstrzymany w brcie na terenie Rzeczpsplitej Plskiej p złżeniu zamówienia; zrealizwanie zamówienia skutkwałby naruszeniem przez Aptekę przepisów prawa dtyczących prwadzenia brtu detaliczneg prduktami leczniczymi i bezpśrednieg zapatrywania ludnści w prdukty lecznicze; takie uprawnienie lub bwiązek wynika z przepisów prawa pwszechnie bwiązująceg. 10. Jeżeli Apteka dmawia realizacji zamówienia zgdnie z ust. 9 pwyżej lub nie jest w stanie zrealizwać zamówienia Kupująceg (incydentalna niezgdnść stanów magazynwych bądź incydentalne uszkdzenie twaru), niezwłcznie, najpóźniej w terminie 5 (pięciu) dni rbczych licząc d daty złżenia zamówienia, zawiadmi tym Kupująceg drgą elektrniczną i zwróci Kupującemu uiszczną przez nieg cenę twaru wraz pniesinymi przez Kupująceg ksztami dstawy. 11. Zawarcie umwy sprzedaży z Apteką i akceptacja pstanwień Regulaminu znacza wyrażenie zgdy na wystawienie i udstępnienie Kupującemu faktur raz faktur krygujących w frmie elektrnicznej, zgdnie z art. 106n ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. pdatku d twarów i usług (Dz. U. z 2004 r. nr 54 pz. 535 ze zm.). Wyrażenie zgdy na udstępnianie faktur w frmie elektrnicznej jest równznaczne z rezygnacją z trzymywania faktur w wersji papierwej. 12. Apteka wystawia fakturę elektrniczną w mmencie wysyłki zamówienia z magazynu. Link d pbrania faktury w frmie PDF zstanie wysłany

5 Kupującemy za pśrednictwem pczty elektrnicznej na adres wskazany przez Kupująceg przy składaniu zamówienia lub przy zakładaniu knta użytkwnika. Ddatkw użytkwnik zarejestrwany będzie mógł pbrać fakturę p zalgwaniu d knta użytkwnika w prtalu Wysłanie przez Aptekę linku d pbrania faktury, krekty faktury w frmie PDF jest jednznaczne z dbirem tych dkumentów przez Kupująceg. 13. Przy kazji składania zamówienia Klienci mają mżliwść utwrzenia indywidualneg Knta na Prtalu. Świadczenie tej usługi jest niedpłatne. W celu utwrzenia Knta należy wypełnić frmularz rejestracyjny pdając następujące dane: adres i hasł składające się z min. 6 znaków raz zapznać się z Regulaminem raz Plityką Prywatnści, a następnie ptwierdzić ten fakt zaznaczając ple Akceptuję Regulamin i Plitykę Prywatnści. Na pdany w frmularzu rejestracyjnym adres Apteka wyśle instrukcję dtyczącą zakńczenia rejestracji Knta. Knt w Aptece zakładane jest bezterminw. Knt mże być usunięte jedynie w przypadkach kreślnych w niniejszym Regulaminie lub na wnisek Użytkwnika, złżny drgą elektrniczną na adres e- mail: apteka@aptekagemini.pl lub w inny spsób przyjęty w relacjach pmiędzy Apteką a Użytkwnikiem kreślny w niniejszym Regulaminie. Apteka usunie Knt maksymalnie w ciągu 30 (trzydziestu) dni d trzymania wnisku Użytkwnika. 4 PŁATNOŚCI ORAZ DOSTAWA TOWARÓW 1. Kupujący uiszcza cenę zamówineg twaru i dstawy w jeden z dstępnych spsbów: kartą kredytwą; szybkim przelewem internetwym (PayU); za pbraniem przy dbirze przesyłki d firmy kurierskiej (dtyczy zamówień, których wartść nie przekracza kwty 1000 zł ile dany spedytr udstępnia pcję płatnści za pbraniem). 2. W przypadku wystąpienia prblemów technicznych p strnie peratra transakcji PayU lub banku Kupująceg, na wyraźne życzenie Kupująceg Apteka mże udstępnić swój bezpśredni rachunek bankwy w celu zapłaty za złżne zamówienie przelewem tradycyjnym. 3. Zamówiny przez Kupująceg twar mże być: debrany przez Kupująceg sbiście w Aptece Gemini przy ul. Trzy Lipy 3 w Gdańsku lub przesłany d Kupująceg za pśrednictwem firmy kurierskiej, działającej na zlecenie Kupująceg. 4. Kupujący w elektrnicznym frmularzu zamówienia wybiera spsób dstawy. 5. W przypadku wybru pcji dstawy za pśrednictwem firmy kurierskiej, d wartści zamówienia dliczany jest kszt dstawy według cennika umieszczneg na Prtalu w zakładce Dstawa, który Kupujący zbwiązany jest pkryć, zgdnie z ust. 1 pwyżej. Apteka zbwiązana jest d przygtwania twarów d dbiru przez firmę kurierską raz d uiszczenia w imieniu Kupująceg wynagrdzenia należneg firmie kurierskiej z tytułu dbiru i dstarczenia twarów d Kupująceg.

6 6. Termin dstawy zamówienia za pśrednictwem firmy kurierskiej mże się różnić w zależnści d wybraneg spedytra. Aktualne czasy dstawy wszystkich dstępnych firm kurierskich są pisane w zakładce "Dstawa". W przypadku niedręczenia przesyłki we wskazanym czasie, prsimy niezwłczną infrmację celem ustalenia przyczyn późnienia i pdjęcia działań zaradczych lub reklamacyjnych. 7. W przypadku, gdy zamówienie nie mże zstać pprawnie i terminw dręczne z winy Kupująceg (błędny adres, dmwa przyjęcia), Apteka zastrzega sbie praw bciążenia Kupująceg ksztami pnwneg transprtu zgdnie z aktualnym cennikiem dstaw. 8. Przed dbirem przesyłki d firmy kurierskiej Kupujący zbwiązany jest sprawdzić, czy pakwanie nie uległ uszkdzeniu pdczas transprtu. W szczególnści należy zwrócić uwagę na stan pakwania, taśm naklejnych na przesyłkę. W przypadku, gdy przesyłka nsi znamina uszkdzenia należy dmówić przyjęcia przesyłki, a następnie skntaktwać się z Apteką za pśrednictwem pczty elektrnicznej bądź telefnicznie w celu pinfrmwania uszkdznej przesyłce. 9. W przypadku niedebrania przez Kupująceg przesyłki z uwagi na uszkdzenie jej pakwania, p trzymaniu d Kupująceg infrmacji w tym zakresie Apteka, według wybru Kupująceg, pnwnie wyśle Kupującemu zamówine twary lub dkna Kupującemu zwrtu wartści zamówienia raz ksztów dstawy. 10. W przypadku zaginięcia przesyłki wysłanej za pśrednictwem firmy kurierskiej i trzymania d Kupująceg infrmacji niedręczeniu zamówineg twaru, Apteka zwraca Kupującemu uiszczne przez nieg kwty w terminie 14 (czternastu) dni d dnia trzymania infrmacji niedręczeniu twaru. 5 REKLAMACJE 1. Apteka zbwiązana jest d sprzedaży Kupującemu twarów nie wadliwych, z wyjątkiem przeceninych twarów niepełnwartściwych, które Kupujący zamówił wiedząc wadzie. W razie niezgdnści twaru z umwą bądź w zakresie nieprawidłwści w świadczeniu usług drgą elektrniczną Kupujący pwinien zgłsić Aptece reklamację za pśrednictwem pczty elektrnicznej na adres: reklamacje@aptekagemini.pl lub pisemnie na adres: Apteka Gemini, ul. Trzy Lipy 3, Gdańsk. 2. D czasu zamknięcia pstępwania reklamacyjneg należy bezwzględnie zachwać wszelkie reklamwane twary. 3. Jeżeli twar ma wadę, Kupujący mże złżyć świadczenie bniżeniu ceny alb dstąpieniu d umwy, chyba że Apteka niezwłcznie i bez nadmiernych niedgdnści dla Kupująceg wymieni twar wadliwy na wlny d wad alb wadę usunie. Ograniczenie t nie ma zastswania, jeżeli twar był już wymieniny lub naprawiany przez Aptekę alb Apteka nie uczyniła zadść bwiązkwi wymiany twaru na wlny d wad lub usunięcia wady. 4. Kupujący będący Knsumentem mże zamiast zaprpnwaneg przez Aptekę usunięcia wady żądać wymiany twaru na wlny d wad alb zamiast wymiany twaru żądać usunięcia wady, chyba że dprwadzenie twaru d zgdnści z umwą w spsób wybrany przez Kupująceg jest niemżliwe alb

7 wymagałby nadmiernych ksztów w prównaniu ze spsbem prpnwanym przez Aptekę. 5. Kupujący nie mże dstąpić d umwy w ramach prcedury pisanej w niniejszym 5, jeżeli wada jest nieisttna. 6. Jeśli twar sprzedany ma wadę, kupujący mże również żądać wymiany twaru na wlny d wad alb usunięcia wady. Apteka jest wówczas bwiązana wymienić twar wadliwy na wlny d wad lub usunąć wadę w rzsądnym czasie bez nadmiernych niedgdnści dla Kupująceg. Apteka mże dmówić zadśćuczynienia żądaniu Kupująceg, jeżeli dprwadzenie d zgdnści z umwą twaru wadliweg w spsób wybrany przez Kupująceg jest niemżliwe alb w prównaniu z drugim mżliwym spsbem dprwadzenia d zgdnści z umwą wymagałby nadmiernych ksztów. 7. Reklamwane twary należy dstarczyć d Apteki wraz z wypełninym Zgłszeniem reklamacji, któreg wzór stanwi Załącznik nr 1 d niniejszeg Regulaminu. Sugerujemy patrzenie przesyłki z reklamwanymi twarami infrmacją: REKLAMACJA TOWARU. Reklamwane twary należy przesłać lub dstarczyć sbiście na adres: Apteka Gemini, Dział Reklamacji, ul. Trzy Lipy 3, Gdańsk. Apteka nie przyjmuje przesyłek za pbraniem. 8. Apteka ustsunkuje się d zgłszneg przez Kupująceg żądania (reklamacji) w ciągu 14 dni d dnia trzymania zgłszenia żądania. W braku ustsunkwania się przez Aptekę we wskazanym terminie uważa się, że żądanie uznan za uzasadnine. 9. Reklamwane twary, dsyłane przez Kupująceg w celu naprawy (usunięcia wady), Apteka niezwłcznie p ich trzymaniu dsyła d właściweg punktu serwisweg. 10. W przypadku drzucenia reklamacji przez Aptekę Kupujący mże skrzystać z pmcy miejskieg lub pwiatweg rzecznika knsumentów, wjewódzkich inspektratów Inspekcji Handlwej lub jednej z rganizacji spłecznych, d której zadań statutwych należy chrna knsumentów np. Federacji Knsumentów. Szczegółwe infrmacje pzasądwych spsbach rzpatrywania reklamacji i dchdzenia rszczeń dstępne są w siedzibach lub na strnach internetwych rzeczników knsumentów, wjewódzkich inspektratów Inspekcji Handlwej, właściwych rganizacji spłecznych raz pd adresami dstępnymi na strnie Urzędu Ochrny Knkurencji i Knsumentów: W przypadku drzucenia reklamacji przez Aptekę, Kupujący mże skrzystać z pstępwania pzasądweg w celu rzstrzygnięcia spru. Pdmitem właściwym d prwadzenia takieg pstępwania jest Wjewódzki Inspektr Inspekcji Handlwej w Gdańsku, któreg strna internetwa dstępna jest pd adresem: Kupujący mgą również skrzystać z unijnej platfrmy internetweg rzstrzygania sprów. Platfrma internetweg rzstrzygania sprów pmiędzy Klientami a przedsiębircami na szczeblu unijnym dstępna jest pd adresem 6 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROT TOWARÓW 1. Prdukty lecznicze, śrdki spżywcze specjalneg przeznaczenia żywieniweg i wyrby medyczne wydane z Apteki nie pdlegają zwrtwi. Nie dtyczy t prduktów leczniczych raz wyrbów medycznych zwracanych

8 Aptece z pwdu wady jakściwej, niewłaściweg ich wydania lub sfałszwania prduktu leczniczeg, które mgą zstać zwrócne Aptece na zasadach pisanych w 5 Regulaminu. 2. W przypadku twarów innych niż wskazane w ust. 1 pwyżej, Kupujący będący Knsumentem mże w terminie 14 (czternastu) dni d dnia debrania zamówienia dstąpić d umwy bez pdawania przyczyny i bez pnszenia ksztów, kreślnych pniżej. 3. Jeżeli Knsument wybrał spsób dstarczenia twaru inny niż najtańszy zwykły spsób dstarczenia ferwany przez Aptekę, Apteka nie jest zbwiązana d zwrtu Knsumentwi pniesinych przez nieg ddatkwych ksztów. 4. Knsument pnsi tylk bezpśrednie kszty zwrtu twarów. 5. W przypadku terminweg dstąpienia d umwy raz terminweg dstarczenia zwracaneg zamówienia d Apteki, Apteka zwróci Knsumentwi całść trzymanej d Knsumenta płatnści. 6. Knsument mże zrezygnwać z części lub całści zamówinych twarów wysyłając w terminie 14 (czternastu) dni d dnia debrania przesyłki zawierającej twary Oświadczenie dstąpieniu d umwy, któreg wzór stanwi Załącznik nr 2 d niniejszeg Regulaminu, na adres pczty elektrnicznej reklamacje@aptekagemini.pl lub pisemnie na adres Apteka Gemini ul. Trzy Lipy 3, Gdańsk. 7. Zwrt twarów pwinien nastąpić w terminie 14 (czternastu) dni d dnia, w którym Knsument dstąpił d umwy. D zachwania terminu wystarczy desłanie twarów przed jeg upływem. 8. Sugerujemy desłanie zwracanych twarów w miarę mżliwści w ryginalnym pakwaniu, z ryginalnymi banderlami, bez jakichklwiek znamin ingerencji w ich knstrukcję lub krzystania z nich. Knsument pnsi dpwiedzialnść za zmniejszenie wartści twaru będące wynikiem krzystania z nieg w spsób wykraczający pza knieczny d stwierdzenia jeg charakteru, cech i funkcjnwania. 9. Knsument przesyła twary z kartą gwarancyjną (dla twarów, na które udzieln gwarancji) raz wypełninym świadczeniem dstąpieniu d umwy. 10. Sugerujemy patrzenie przesyłki ze zwracanymi twarami infrmacją ZWROT TOWARU. Przesyłki ze zwracanymi twarami należy przesłać lub dstarczyć sbiście na adres: Apteka Gemini, Dział Reklamacji, ul. Trzy Lipy 3, Gdańsk. 11. Apteka zwraca Knsumentwi uiszczną przez nieg płatnść krzystając z teg sameg spsbu zapłaty, jakieg użył Knsument. Zwrt płatnści dknywany jest przez Aptekę niezwłcznie, nie później jednak niż w terminie 14 (czternastu) dni d dnia trzymania świadczenia knsumenta dstąpieniu d umwy. Apteka mże wstrzymać się ze zwrtem płatnści d chwili trzymania przesyłki zawierającej zwracane twary lub dwdu jej desłania. 12. Prsimy dpwiednie zabezpieczenie zwracanych twarów i ich niedsyłanie w kpertach lub kpertach bąbelkwych. Apteka nie przyjmuje przesyłek za pbraniem. 13. Praw dstąpienia d umwy nie przysługuje Knsumentwi w dniesieniu d umów, w których:

9 przedmitem umwy są twary mające krótki termin przydatnści d użycia, czym Apteka infrmwała klienta przy składaniu zamówienia; przedmitem umwy są twary, które p dstarczeniu w zapieczętwanym pakwaniu zstały twarte, raz których p twarciu pakwania nie mżna zwrócić ze względu na chrnę zdrwia lub ze względów higienicznych; przedmitem umwy są prdukty lecznicze, śrdki spżywcze specjalneg przeznaczenia żywieniweg i wyrby medyczne, zgdnie z 6 ust. 1 pwyżej. 7 OCHRONA DANYCH 1. Apteka zapewnia ścisłą chrnę danych sbwych Kupująceg i przetwarzanie ich zgdnie z przepisami Rzprządzenia Parlamentu Eurpejskieg i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie chrny sób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych sbwych i w sprawie swbdneg przepływu takich danych raz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (gólne rzprządzenie chrnie danych) raz ustawy z dnia 10 maja 2018 r. chrnie danych sbwych (j.t. Dz. U. z 2018 r., pz. 1000). Szczegółwe infrmacje dtyczące przetwarzania danych sbwych zawarte są w Plityce Prywatnści. 2. Apteka jest uczestnikiem prgramu Zaufane Opinie w ramach usługi świadcznej przez Cene Sp. z.. z siedzibą w Pznaniu (60-166), ul. Grunwaldzka 182, wpisaną d rejestru przedsiębirców prwadzneg przez Sąd Rejnwy Pznań Nwe Miast i Wilda w Pznaniu, VIII Wydział Gspdarczy KRS, pd numerem KRS: , NIP: , raz uczestnikiem prgramu Wiarygdne Opinie w ramach usługi świadcznej przez Opine Sp. z.. z siedzibą we Wrcławiu (53-333), ul. Pwstańców Śląskich 2-4, wpisaną d rejestru przedsiębirców prwadzneg przez Sąd Rejnwy dla Wrcławia-Fabrycznej we Wrcławiu, VI Wydział Gspdarczy KRS, pd numerem KRS: , NIP: , plegających na przesyłaniu dpwiedni przez Cene Sp. z.. i Opine Sp. z.. - p uzyskaniu zgdy Kupująceg, której mwa w ust. 3 pniżej - d Kupujących za pśrednictwem pczty elektrnicznej ankiet służących uzyskaniu d Kupująceg pinii na temat dknanej w Aptece transakcji raz zakupineg prduktu a także na zamieszczaniu w serwisie dstępnym w dmenie Cene.pl i Opine.pl pinii wyrażnych przez Kupujących w rezultacie trzymania ankiet. 3. Kupujący dknujący zakupu w Aptece mże dbrwlnie wyrazić zgdę na przekazanie jeg danych sbwych, w tym adresu d Cene Sp. z.. i Opine Sp. z.. raz na przetwarzanie przez Cene Sp. z.. i Opine Sp. z.. jeg danych sbwych wyłącznie w celu wypełnienia ankiety wskazanej w ust W celu zapewnienia bezpieczeństwa Kupujących Apteka pdejmuje śrdki techniczne i rganizacyjne dpwiednie d stpnia zagrżenia bezpieczeństwa świadcznych usług. 8 KONTAKT W razie wątpliwści lub prblemów z krzystaniem z zakupinych w Aptece twarów Kupujący mże skntaktwać się z Apteką za pśrednictwem pczty

10 elektrnicznej: bądź telefnicznie pd nr telefnu: (+48)