Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Wielkość: px
Rozpocząć pokaz od strony:

Download "www.batna.com.pl batna@batna.com.pl 2009-10-21 www.batna.com.pl 1"

Transkrypt

1

2 Plan szkolenia: Zasady Taktyki NEGOCJACJE Planowanie rezultatu Planowanie przebiegu

3 Negocjacje definicja Sprzedawca Konflikt Kupiec Wspólny zysk

4 Negocjacje definicja: Dwustronny proces komunikowania się, którego celem jest osiągnięcie porozumienia, gdy niektóre przynajmniej interesy zaangażowanych stron są konfliktowe* * Roger Fisher, William Ury

5 Zasady negocjacji: 1. Jeżeli nie musisz negocjować. Nie negocjuj (90% transakcji sprzedażowych nie jest negocjowana), 2. Jeżeli musisz negocjować rób to tylko po nieudanej sprzedaży z wykorzystaniem wszystkich dostępnych narzędzi, 3. Nie negocjuj jeżeli nie masz możliwości odejścia od stołu negocjacyjnego, 4. Nie uzyskasz wyniku win-win jeżeli obie strony nie zmierzają do niego, 5. Im więcej wiesz o drugiej stronie tym jesteś silniejszy, 6. Druga strona może być słabsza niż myślisz, 7. Im więcej wiesz o drugiej stronie tym jesteś silniejszy, 8. Poznaj swoje ograniczenia, 9. Poznaj wartość tego co masz, 10. Ustępuj uważnie i znaj wartość tego co oddajesz, 11. Planuj dokładnie wykorzystując wszystkie dostępne środki

6 Negocjacje to: 90% przygotowanie 9% proces 1% improwizacja

7 Taktyki w negocjacjach: Negatywne: Podstępy i intrygi w celu uzyskania przewagi negocjacyjnej. Taktyki stosowane w sytuacji rzeczywistej lub domniemanej przewagi jednej ze stron. Pozytywne: - W celu wyeliminowania negatywnego użycia taktyk przez drugą stronę, - w celu zachęcenia do współpracy (sprecyzowanie potrzeb, rozważenia opcji.)

8 Taktyki w negocjacjach: - Nie odbieraj stosowanie taktyki przez drugą stronę emocjonalnie, - zignoruj lub zareaguj poprzez zastosowanie kontr-taktyki, - zachowaj zimną krew!!!

9 Taktyki w negocjacjach: - Agresywna oferta otwierająca, - rozpakowywanie oferty/ dzielenie na cząści, - oferta końcowa negocjacje od tyłu, - transakcja wiązana łączenie spraw, - trzecia strona osoba nie decyzyjna (władza), - cisza, - presja czasu/ terminu zakończenia, - pytania hipotetyczne, - dobry zły

10 Taktyki w negocjacjach c.d.: - Ustalanie granic (prawdziwych lub nie), - ultimatum lepsza oferta lub zerwanie negocjacji, - efekt zdartej płyty parafrazowanie, - stosowanie przerwy, - poczucie winy, - pierwotna propozycja powrót do oferty otwierającej, - ustępstwo na koniec jeszcze jedna rzecz,

11 Znaczenie siły w negocjacjach: Użycie taktyk świadczy o przeświadczeniu jednej ze stron że posiada większą siłę negocjacyjną

12 Źródła siły: Przygotowanie, Decyzyjność (lub jej brak!), Czas, Pozytywna samoocena, Ryzyko,

13 Siła w procesie negocjacji Druga strona dysponuje taką siłą jaką jesteśmy jej skłonni przypisać!!!

14 Obiekcje Sprzedawcy: - Wierzą że Klient ma zawsze rację, - wierzą że Kupiec ma zawsze wybór, - wierzą w przewagę konkurencji, - spotykają się z negatywną opinią Kupca, - Sprzedawca jest pod presją zrobienia wyniku!!!

15 Planowanie: - Tło/ problemy, - Relacje, - Założenia/ oczekiwania, - Cele/ granice, - Mocne/ słabe strony, - Pytania

16 Planowanie rezultatu: Próba zrozumienia obu stron przed rozpoczęciem procesu negocjacji. Przygotowanie jest najistotniejszą kwestią negocjacji a skala przygotowań powinna być uzależniona od złożoności negocjacji

17 Tło i problemy: - Jakie jest środowisko negocjacji, - jakie problemy występują w relacjach pomiędzy stronami, - jak aktualne negocjacje mogą wpłynąć na pojawiające się problemy,

18 Relacje: WIN WIN (wygrana wygrana) WIN! WIN LOSE LOSE WIN LOSE LOSE (przegrana przegrana)

19 Cele i granice: - Określenie kryteriów sukcesu i porażki, - określenie warunków brzegowych negocjacji, - jasność co do założeń i oczekiwań

20 Cele i granice: Sprzedawca Cel Granica Przedział negocjacyjny

21 Cele i granice: Sprzedawca Kupiec Cel Granica Zakres porozumienia Cel Granica

22 Mocne i słabe strony: - Zdefiniowanie mocnych i słabych stron (mają je wszyscy uczestnicy negocjacji), - określenie własnych mocnych stron i sposobu ich wykorzystania, - określenie własnych słabych stron i sposobu ich minimalizacji, - określenie mocnych i słabych stron drugiej strony

23 Pytania: - Formułowanie pytań i umiejętność słuchania jako jedne z najistotniejszych cech Negocjatora, - Przygotowanie pytań które: pomogą zrozumieć potrzeby drugiej strony, uzupełnią braki wiedzy, podkreślą mocne i słabe strony, zbudują alternatywę porozumienia

24 Tło/ problemy Pytania Relacje Mocne i słabe strony Planowanie rezultatu Założenia/ oczekiwania Cele/ granice

25 Planowanie rezultatu tło i problemy: - Jaka jest sytuacja Oferenta, - jakie występują problemy, - w jaki sposób negocjacje będą uzależnione od występującej sytuacji

26 Planowanie rezultatu relacje: - Jakie relacje chcemy uzyskać w kontaktach z drugą stroną, - czy będę kontynuował kontakty w przyszłości, - w jaki sposób mogę wpłynąć na poprawę relacji w przyszłości

27 Planowanie rezultatu założenia/ oczekiwania: - Określenie powodu negocjacji, - określenie potrzeb do osiągnięcia, - określenie istoty potrzeb dlaczego jest to ważne

28 Planowanie rezultatu cele i granice: - Co mogę zyskać, - jaka jest akceptowalna wartość (nie tylko cenowa), - jaka jest moja BATNA,

29 Planowanie rezultatu moce i słabe strony: - Jakie są moje mocne strony i jak je wykorzystać, - jakie są moje słabe strony i jak je ukrywać/ bronić, - jakie są słabe i mocne strony drugiej strony

30 Planowanie rezultatu pytania: - Jakich pytań powinienem się spodziewać? - jak na nie odpowiedzieć? - jakie pytania zadać by dowiedzieć się więcej?

31 Plan spotkania Wdrożenie Taktyki Planowanie przebiegu Opcje Ustępstwa Wartościowanie

32 Plan spotkania: - Jak będą wyglądały negocjacje? - gdzie, kiedy, kto, jak? - kto zaczyna negocjacje? - ustal czas i logistykę negocjacji

33 Opcje: - Tworzenie nowych sposobów osiągnięcia porozumienia jest jedną z podstawowych umiejętności efektywnego negocjowania, - ciastko podlegające negocjacjom może się zwiększać w zależności od kreatywności negocjatorów. - potencjalne pytania: czy istnieje lepsze rozwiązanie? jakie są możliwe obszary win/ win? jak może zareagować druga strona na proponowaną alternatywę?

34 Ustępstwa: - Złota zasada ustępowania Dawanie i Branie, zawsze coś za coś, - ustalenie hierarchii ustępstw: potrzebuję, chcę, mógłbym mieć, fajnie było by mieć, - zasada Pareto 80/20; sposób ustępowania jest bardzo ważny pod koniec negocjacji (termin ostateczny, presja czasu). Występują wówczas niezaplanowane ustępstwa i potencjalna możliwość zagrożenia

35 Ustępowanie c.d.: - Ustalenie ważności ustępstw (na pewno będziesz naciskany aby je zrobić), - używaj małych ustępstw żądając dużych w zamian, - okazuj że twoje ustępstwa zbliżają się do końca (metoda zmniejszającej wartości)

36 Wartościowanie: - Proces mający na celu zrozumienie wartości negocjowanych elementów, - złota zasada wartościowania: co my mamy czego druga strona chce? co oni mają, czego my chcemy?

37 Wartościowanie: Koszt dla Ciebie Uwaga!!! Strategiczne Ustępstwo? Taktyczne Wartość dla drugiej strony

38 Wartościowanie: - W przypadku rzeczy mających średni koszt lub średnią wartość powinniśmy zredukować koszt lub zwiększyć wartość

39 Wprowadzenie w życie: - Upewnienie się że wynegocjowana umowa zostanie dotrzymana przez obie strony, - jak porażka w wypełnieniu umowy może wpłynąć na kolejne negocjacje?

40 Literatura: G. Karras Dobić targu W. Ury; Fisher Roger Dochodząc do TAK, Odchodząc od NIE, R. Cialdini Wywieranie wpływu na ludzi, A. Pease Mowa ciała M. McKay Sztuka skutecznego porozumiewania się W. Hamman; J. Gut Handlowanie to gra Docenić konflikt Z. Nęcki Negocjacje w biznesie

NEGOCJACJE. Nikolay Kirov. Katedra Strategii Zakład Negocjacji

NEGOCJACJE. Nikolay Kirov. Katedra Strategii Zakład Negocjacji NEGOCJACJE Katedra Strategii Zakład Negocjacji LITERATURA Fisher R., W. Ury, B. Patton Dochodząc do TAK PWE II wyd. W. Ury Odchodząc od NIE, PWE R.A. Rządca, P. Wujec Negocjacje PWE R.A. Rządca Negocjacje

Bardziej szczegółowo

WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE

WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE WPROWADZENIE DO KOMUNIKACJI NEGOCJACJE DLA ZAINTERESOWANYCH NEGOCJACJE http://www.uwm.edu.pl/pa/fileadmin/pliki_do_pobrania/przewodnik_negocjacje.pdf Zbigniew Nęcki Negocjacje w biznesie Fisher, Ury, Patton

Bardziej szczegółowo

[25A] Techniki Negocjacji i Podejmowania Decyzji

[25A] Techniki Negocjacji i Podejmowania Decyzji Sylabus z modułu [25A] Techniki Negocjacji i Podejmowania Decyzji 1. Ogólne informacje o module Nazwa modułu Kod modułu Nazwa jednostki prowadzącej moduł Nazwa kierunku studiów Forma studiów Profil kształcenia

Bardziej szczegółowo

Sztuka dialogu i negocjacji. dr Michał Pulit

Sztuka dialogu i negocjacji. dr Michał Pulit Sztuka dialogu i negocjacji dr Michał Pulit Kiedy negocjować Konieczność lub potrzeba wytworzenia czegoś nowego, nowej wartości, nowych rozwiązań, czego nie jest w stanie wytworzyć żadna ze stron samodzielnie.

Bardziej szczegółowo

Zasady nowoczesnych negocjacji:

Zasady nowoczesnych negocjacji: Zasady nowoczesnych negocjacji: 1. Negocjacje posiadają strukturę (składają się z faz, angaŝują co najmniej dwie strony, tworzą zbiory negocjowanych spraw, mają swój porządek) 2. Struktura kształtuje strategię

Bardziej szczegółowo

Sztuka negocjacji. Uświadomienie czynników wpływających na zwiększenie własnej siły i przewagi podczas negocjacji

Sztuka negocjacji. Uświadomienie czynników wpływających na zwiększenie własnej siły i przewagi podczas negocjacji Sztuka negocjacji O SZKOLENIU: Negocjacje to często długi i żmudny proces. Pojawiające się rozbieżności pomiędzy partnerami negocjacji generują wiele emocji, które negatywnie wpływają na osiągnięcie pozytywnego

Bardziej szczegółowo

Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży

Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży Techniki Sprzedaży i Negocjacje Handlowe oraz obrona marży 1 Adresaci szkolenia Szkolenie adresowane jest do przedstawicieli handlowych, sprzedawców, menedżerów sprzedaży, pracowników obsługi klienta przedsiębiorcy,

Bardziej szczegółowo

SZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI

SZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI SZTUKA PROWADZENIA NEGOCJACJI ISTOTA NEGOCJACJI Negocjowanie to szczególnie ważna umiejętność, ze względu na jej powszechność i możliwe efekty. Dzięki negocjacjom można od innych ludzi uzyskać to, czego

Bardziej szczegółowo

Projekt Małopolska kuźnia kwalifikacji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego.

Projekt Małopolska kuźnia kwalifikacji współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. P R O G R A M S Z K O L E N I A K O M P E T E N C J E H A N D L O W E Moduł I Negocjacje i techniki sprzedaży CZĘŚĆ. 1. NEGOCJACJE (12 h): Cele szkolenia: Zdobycie wiedzy z zakresu podstaw negocjacji m.in.

Bardziej szczegółowo

Program Coachingu dla młodych osób

Program Coachingu dla młodych osób Program Coachingu dla młodych osób "Dziecku nie wlewaj wiedzy, ale zainspiruj je do działania " Przed rozpoczęciem modułu I wysyłamy do uczestników zajęć kwestionariusz 360 Moduł 1: Samoznanie jako część

Bardziej szczegółowo

DUE DILIGENCE W PROCESIE WYCENY - NEGOCJACJE

DUE DILIGENCE W PROCESIE WYCENY - NEGOCJACJE DUE DILIGENCE W PROCESIE WYCENY - NEGOCJACJE Damian Dworek MOTTO Trzy są sposoby zdobywania mądrości. Pierwszy to refleksja najbardziej szlachetny, następnie naśladowanie jest on najłatwiejszy, a trzeci

Bardziej szczegółowo

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy

Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Ekonomiczny Uniwersytet Dziecięcy Kreatywny dialog -czy istnieje potrzeba negocjacji? Beata Skarżyńska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 25 października 2010 r. Negocjacje w rodzinie. Rodzina jest terenem

Bardziej szczegółowo

Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 16 zaliczenie z oceną

Liczba godzin Punkty ECTS Sposób zaliczenia. ćwiczenia 16 zaliczenie z oceną Wydział: Zarządzanie i Finanse Nazwa kierunku kształcenia: Zarządzanie Rodzaj przedmiotu: specjalnościowy Opiekun: dr Mariusz Głowacki Poziom studiów (I lub II stopnia): I stopnia Tryb studiów: Stacjonarne

Bardziej szczegółowo

Darmowa publikacja dostarczona przez

Darmowa publikacja dostarczona przez Ten ebook zawiera darmowy fragment publikacji "Sekrety skutecznych negocjacji" Darmowa publikacja dostarczona przez www.darmowe-ebooki.com Copyright by Złote Myśli &, rok 2008 Autor: Tytuł: Sekrety skutecznych

Bardziej szczegółowo

Strategie negocjacyjne w biznesie

Strategie negocjacyjne w biznesie Strategie negocjacyjne w biznesie Program szkolenia 1. Czym są negocjacje? 2. Style negocjowania 3. Negocjacje jako proces 4. Interesy a stanowiska w negocjacjach 5. Negocjacje pozycyjne i negocjacje problemowe

Bardziej szczegółowo

SKUTECZNE NEGOCJACJE W BIZNESIE

SKUTECZNE NEGOCJACJE W BIZNESIE SKUTECZNE NEGOCJACJE W BIZNESIE GRUPA DOCELOWA: Menedżerowie, doradcy handlowi, przedstawiciele handlowi, osoby odpowiedzialne za dokonywanie zakupów w organizacji. CEL SZKOLENIA: Zrozumienie procesu negocjacji

Bardziej szczegółowo

Spojrzenie teoretyczne. Szymon Wierciński Katedra Strategii, Zakład Negocjacji

Spojrzenie teoretyczne. Szymon Wierciński Katedra Strategii, Zakład Negocjacji Spojrzenie teoretyczne 1 Spojrzenie teoretyczne 1. Tworzenie wartości powiększanie tortu. 2. Podejście Wspólnych Korzyści (Mutual Gains Approach) 3. Szanse i zagrożenia związane celami 2 Tworzenie wartości

Bardziej szczegółowo

Techniki negocjacji w biznesie

Techniki negocjacji w biznesie Techniki negocjacji w biznesie Katarzyna Rutkowska PMB Poland Pracownia Badań Marketingowych Czym są negocjacje? Negocjacje to gra Negocjacje to sposób przekonywania Negocjacje to walka Negocjacje to manipulacja

Bardziej szczegółowo

W negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji.

W negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji. DAGMARA TAFLIŃSKA NEGOCJACJE W BIZNESIE CZ. I. ZASADY I TECHNIKI NEGOCJACJI W negocjacjach biznesowych konieczna jest znajomość technik negocjacyjnych i wybór odpowiedniej do charakteru danych negocjacji.

Bardziej szczegółowo

Darmowa publikacja dostarczona przez Wydawnictwo Złote Myśli sp z.o.o

Darmowa publikacja dostarczona przez Wydawnictwo Złote Myśli sp z.o.o Niniejszy darmowy ebook zawiera fragment pełnej wersji pod tytułem: Sekrety skutecznych negocjacji Aby przeczytać informacje o pełnej wersji, kliknij tutaj Darmowa publikacja dostarczona przez Wydawnictwo

Bardziej szczegółowo

Skuteczne Techniki Sprzedaży

Skuteczne Techniki Sprzedaży Skuteczne Techniki Sprzedaży warsztaty w budowaniu długofalowych relacji z klientami Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: wzrost sprzedaży w firmie, dzięki wykorzystaniu skutecznych technik sprzedaży,

Bardziej szczegółowo

prowadzący dr ADRIAN HORZYK http://home.agh.edu.pl/~horzyk e-mail: horzyk@agh.edu.pl tel.: 012-617-4319 Konsultacje paw. H-6/325

prowadzący dr ADRIAN HORZYK http://home.agh.edu.pl/~horzyk e-mail: horzyk@agh.edu.pl tel.: 012-617-4319 Konsultacje paw. H-6/325 SEKRETY NEGOCJACJI Z SATYSFAKCJĄ WYKŁAD 1. prowadzący dr ADRIAN HORZYK http://home.agh.edu.pl/~horzyk e-mail: horzyk@agh.edu.pl tel.: 012-617-4319 Konsultacje paw. H-6/325 PO CO ZAJMOWAĆ SIĘ NEGOCJACJAMI?

Bardziej szczegółowo

SCENARIUSZ ZAJĘĆ. Szkolenie finansowane ze środków Wojewody Kujawsko - Pomorskiego

SCENARIUSZ ZAJĘĆ. Szkolenie finansowane ze środków Wojewody Kujawsko - Pomorskiego SCENARIUSZ ZAJĘĆ 1. Temat zajęć: Sztuka komunikacji i negocjacji 2. Czas trwania warsztatów/zajęć: 5godzin (2 h wykład + 2h warsztaty + 1 h dyskusja) 3. Cel główny: Zrozumienie znaczenia komunikacji 4.

Bardziej szczegółowo

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi?

AKTYWNA SPRZEDAŻ. Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? AKTYWNA SPRZEDAŻ Jak fachowo i skutecznie sprzedawać produkty i usługi? Potrzebna jest odpowiednia baza, polegająca na odpowiednim nastawieniu sprzedawcy do swojego zawodu, oraz nabyciu i skorygowaniu

Bardziej szczegółowo

Negocjowanie wynagrodzenia

Negocjowanie wynagrodzenia Negocjowanie wynagrodzenia Negocjacje odgrywają bardzo ważną rolę w naszej komunikacji z innymi ludźmi. Zarówno nasze życie prywatne jak i zawodowe zależy w dużej mierze od tego, jak dobrze radzimy sobie

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Kierowanie konfliktem. Konflikty w życiu przedsiębiorcy. Beata Szynalska -Skarżyńska Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 29 września 2014 r. "kierowanie konfliktem" >> Konflikty

Bardziej szczegółowo

NEGOCJACJE SZTUKA WYWIERANIA WPŁYWU

NEGOCJACJE SZTUKA WYWIERANIA WPŁYWU NEGOCJACJE SZTUKA WYWIERANIA WPŁYWU SZKOLENIE DLA HANDLOWCÓW I NIE TYLKO, JAKO DOSKONALENIE UMIEJĘTNOŚCI MENEDŻERSKICH Charakterystyka szkolenia: Szkolenie to stawia przed uczestnikami warsztatów szczególnie

Bardziej szczegółowo

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI

BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI SALES SCHOOL SZKOŁA SPRZEDAŻY BTI BTI CONSULTING W LICZBACH ponad 30 lat na rynku ponad 5 mln klientów w 36 krajach świata 2 000 akredytowanych trenerów więcej niż 200 000 dni szkoleniowych Partnerzy

Bardziej szczegółowo

Projekt: PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU. Opis szkoleń handlowo - interpersonalnych

Projekt: PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU. Opis szkoleń handlowo - interpersonalnych Projekt jest współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Projekt: PODKARPACKA AKADEMIA NOWOCZESNEGO BIZNESU Opis szkoleń handlowo - interpersonalnych Spis

Bardziej szczegółowo

Profesjonalne Negocjacje

Profesjonalne Negocjacje Profesjonalne Negocjacje Cel warsztatów: "W biznesie nie otrzymujesz tego na co zasługujesz, tylko to co wynegocjujesz". Dobry negocjator jest Zwycięzca i dzięki szkoleniu poznasz techniki i metody negocjacyjne,

Bardziej szczegółowo

Kompleksowe negocjacje VBA Szkolenie Huthwaite International

Kompleksowe negocjacje VBA Szkolenie Huthwaite International Kompleksowe negocjacje VBA Szkolenie Huthwaite International www.huthwaiteinternational.com www.huthwaitepolska.pl Szkolenie otwarte Huthwaite International Kompleksowe Negocjacje VBA to zaawansowany trening

Bardziej szczegółowo

4 kluczowe kroki Do udanego projektu przemysłowego

4 kluczowe kroki Do udanego projektu przemysłowego 4 kluczowe kroki Do udanego projektu przemysłowego Strategia Zadaj sobie właściwe pytania Czy planujesz rozwój swojej firmy? Gratulacje! Zarówno twoja firma, jak i twoje zespoły zyskają na tym! Instalacja

Bardziej szczegółowo

Dodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają:

Dodatkowe kwalifikacje / uzyskiwane uprawnienia - absolwenci otrzymają: Mediacje Rodzinne Cel studiów: Rozwój pozasądowych metod rozwiązywania sporów, przygotowanie do pracy mediatora, zdobycie nowych kompetencji w zakresie mediacji i negocjacji w ogólności a także mediacji

Bardziej szczegółowo

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży

Od Wciskania do Sprzedawania. Mistrzem Etycznej Sprzedaży Szkolenie Od Wciskania do Sprzedawania czyli jak zostać Mistrzem Etycznej Sprzedaży Czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zmieniłoby się Twoje życie zawodowe, gdyby każdy klient z otwartymi rękoma brał

Bardziej szczegółowo

TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA

TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA TRENING NEGOCJACJI SKUTECZNE TAKTYKI NEGOCJACYJNE OFERTA SZKOLENIA Gdynia, 2012 Perfect Consulting ul. Świętojańska 18/2, 81-368 Gdynia tel.: 48 58 690 60 60, faks: 48 58 690 60 90 perfect@perfectconsulting.pl,

Bardziej szczegółowo

Regionalny węzeł wsparcia tworzenie sieci doradców wspierających III sektor. Zasady negocjacji

Regionalny węzeł wsparcia tworzenie sieci doradców wspierających III sektor. Zasady negocjacji Regionalny węzeł wsparcia tworzenie sieci doradców wspierających III sektor. Zasady negocjacji Definicje. Termin negocjacje pochodzi od słowa negotium - interes. W Polsce do niedawna termin negocjacje

Bardziej szczegółowo

I. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA

I. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA Szkolenia mogą odbywać się w Ośrodku przy ul. Storrady 5/1 w Szczecinie lub w miejscu wskazanym przez zamawiającego. I. TECHNIKI OBSŁUGI KLIENTA - nabycie przez uczestników wiedzy na temat interakcji występujących

Bardziej szczegółowo

(imię i nazwisko nauczyciela) (przedmiot) (numer programu)

(imię i nazwisko nauczyciela) (przedmiot) (numer programu) Iwona Jończyk (imię i nazwisko nauczyciela) Wybrane zagadnienia z psychologii społecznej (przedmiot) 2407MR i GŻ 1997.08.18 (numer programu) Klasa IV TŻa, IV TŻb Lp. Cele kształcenia i wychowania Treści

Bardziej szczegółowo

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej

SPRZEDAWANIE. skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak możesz sprzedawać więcej i efektywniej Szkolenie otwarte: Z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania. Prosimy o kontakt: e-mail: kontakt@mr-db.pl tel. +48 606 356 999 www.mr-db.pl MRDB SPRZEDAWANIE skuteczne techniki sprzedaży, czyli jak

Bardziej szczegółowo

Asertywność. w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność

Asertywność. w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność Asertywność w wyniku doświadczeń Ŝyciowych ludzie uczą się przyjmować róŝne postawy wobec innych: asertywność, agresja lub pasywność asertywność jest umiejętnością społeczną, której moŝna się nauczyć Asertywność

Bardziej szczegółowo

INSIGHTS DISCOVERY INVESTOR PITCH DECK

INSIGHTS DISCOVERY INVESTOR PITCH DECK 1 INSIGHTS DISCOVERY INVESTOR PITCH DECK 2 Jak doskonalić sposób komunikacji i współpracy dzięki znajomości typologii osobowości Insights Discovery? INSIGHT DISCOVERY Program szkolenia: 3 1. Czym jest

Bardziej szczegółowo

Opracowanie wyników badań ewaluacyjnych Warsztatu Sztuka Negocjacji

Opracowanie wyników badań ewaluacyjnych Warsztatu Sztuka Negocjacji Opracowanie wyników badań ewaluacyjnych Warsztatu Sztuka Negocjacji Termin realizacji: 1...1 Miejsce realizacji: Wydział Nauk Społecznych w Warszawie Badanie ewaluacyjne przeprowadzone zostało w ramach

Bardziej szczegółowo

EFEKTYWNE TECHNIKI NEGOCJACJI. JAK SPRAWNIE OSIĄGAĆ CELE POPRZEZ NEGOCJACJE

EFEKTYWNE TECHNIKI NEGOCJACJI. JAK SPRAWNIE OSIĄGAĆ CELE POPRZEZ NEGOCJACJE Szkolenie przeznaczone dla osób, które chciałaby zwiększyć swoją efektywność poprzez wzmocnienie umiejętności negocjacyjnych oraz budowania długotrwałych relacji biznesowych. Nigdy nie negocjujmy ze strachu.

Bardziej szczegółowo

Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta

Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta Profesjonalna Obsługa Trudnego Klienta Korzyści z udziału w naszym szkoleniu: Poznanie skutecznych metod prowadzenia i kierowania efektywną rozmową, umiejętność budowania pozytywnego wizerunku, nastawienia

Bardziej szczegółowo

Astrid Heeper, Michael Schmidt. Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje

Astrid Heeper, Michael Schmidt. Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje Astrid Heeper, Michael Schmidt Negocjacje Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje Astrid Heeper, Michael Schmidt Negocjacje Jak planować, prowadzić i finalizować negocjacje Wydano na licencji

Bardziej szczegółowo

Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje

Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Skuteczne techniki negocjacji - jak efektywnie osiągać cele biznesowe poprzez negocjacje Miejsce: Warszawa Termin: 13-14.04.2015, poniedziałek (09.00-16.00) wtorek (09.00-16.00) Masz pytania odnośne tego

Bardziej szczegółowo

Radical Negotiator. Intensive. Radical Negotiator. Intensive

Radical Negotiator. Intensive. Radical Negotiator. Intensive Intensive Intensive Czołowe warsztaty twardych negocjacji Przygotowane metodą Design Thinking Rekomendowane przez redakcję Nowej Sprzedaży, Marketera + i biznesmusisprzedawac.pl Wzmocnienie świadomości

Bardziej szczegółowo

Podstawy mediacji i negocjacji. dr Michał Pulit

Podstawy mediacji i negocjacji. dr Michał Pulit Podstawy mediacji i negocjacji dr Michał Pulit Kiedy negocjować Konieczność lub potrzeba wytworzenia czegoś nowego, nowej wartości, nowych rozwiązań, czego nie jest w stanie wytworzyć żadna ze stron samodzielnie.

Bardziej szczegółowo

PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 8.

PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 8. PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 8. Adrian Horzyk Web: http://home.agh.edu.pl/~horzyk/ E-mail: horzyk@agh.edu.pl Google: Adrian Horzyk Gabinet: paw. D13 p. 325 Akademia Górniczo-Hutniacza w Krakowie WEAIiE,

Bardziej szczegółowo

SZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl

SZKOLENIE. Negocjacje handlowe. tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl SZKOLENIE Negocjacje handlowe tel.: +48 22 100-48-96; fax: +48 22 300-52-79 ; e-mail: biuro@akademiaasap.pl TRENERZY DORADCY TRENERZY i KONSULTANCI NASZA MISJA DOSTARCZENIE RZETELNEJ INFORMACJI POZWALAJĄCEJ

Bardziej szczegółowo

Od rozmowy do porozumienia jak ominąć rafy blokad komunikacyjnych w trakcie negocjacji

Od rozmowy do porozumienia jak ominąć rafy blokad komunikacyjnych w trakcie negocjacji Uczymy się mówić, ale nie - prozumiewać stąd tak wiele nieporozumień ;-) Od rozmowy do porozumienia jak ominąć rafy blokad komunikacyjnych w trakcie negocjacji RE-challenge 2015 Forum Inżynierii Wymagań

Bardziej szczegółowo

Techniki Obrony Ceny i Negocjacji

Techniki Obrony Ceny i Negocjacji Techniki Obrony Ceny i Negocjacji Informacje o usłudze Numer usługi 2016/04/21/5030/8381 Cena netto 1 690,00 zł Cena brutto 2 078,70 zł Cena netto za godzinę 0,00 zł Cena brutto za godzinę 0,00 Możliwe

Bardziej szczegółowo

Zaproszenie. Trudne negocjacje. Cel warsztatów nabycie umiejętności z zakresu: Termin czerwca 2015, godz. 9:00.

Zaproszenie. Trudne negocjacje. Cel warsztatów nabycie umiejętności z zakresu: Termin czerwca 2015, godz. 9:00. Zaproszenie Trudne negocjacje Termin 08 09 czerwca 2015, godz. 9:00 Cel warsztatów nabycie umiejętności z zakresu: Rozpoznawania i neutralizowania taktyk i chwytów negocjacyjnych partnera negocjacji Świadomego

Bardziej szczegółowo

PROCES NEGOCJACJI Negocjacje podejmuje się,

PROCES NEGOCJACJI Negocjacje podejmuje się, PROCES NEGOCJACJI Negocjacje podejmuje się, kiedy obie strony mają wpływ na osiągnięcie swoich celów oraz są gotowe do szukania porozumienia i przychylnie nastawione. Można podejmować je wówczas, gdy dysponuje

Bardziej szczegółowo

PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 4.

PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 4. PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 4. Adrian Horzyk Web: http://home.agh.edu.pl/~horzyk/ E-mail: horzyk@agh.edu.pl Google: Adrian Horzyk Gabinet: paw. D13 p. 325 Akademia Górniczo-Hutniacza w Krakowie WEAIiE,

Bardziej szczegółowo

Style i strategie negocjacyjne NEGOCJACJE

Style i strategie negocjacyjne NEGOCJACJE NEGOCJACJE AGENDA 1. Istota negocjacji wprowadzenie 2. Konflikty i ich uwarunkowania 3. Style i strategie negocjacyjne 4. Proces i reguły negocjacji 5. Komunikacja w negocjacjach 6. Trudne sytuacje negocjacyjne

Bardziej szczegółowo

Mediacje. Sztuka porozumienia. Mediacja gospodarcza jako nowa metoda skutecznego rozwiązywania konfliktów

Mediacje. Sztuka porozumienia. Mediacja gospodarcza jako nowa metoda skutecznego rozwiązywania konfliktów Mediacje Sztuka porozumienia Mediacja gospodarcza jako nowa metoda skutecznego rozwiązywania konfliktów Maciej Bobrowicz Prezes Polskiego Stowarzyszenia Mediacji Gospodarczej Konflikt: WEI niebezpieczeństwo

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Jak rozmawiać z dziećmi o pieniądzach? Małgorzata Romaniuk Malwina Faliszewska Szkoła Główna Handlowa w Warszawie 11 października 2011 r. Poznajmy się Małgorzata Romaniuk Dyrektor

Bardziej szczegółowo

Skuteczne handlowanie. Jak budować współpracę z klientem i odważnie windykować należności. Zestaw multimedialny.

Skuteczne handlowanie. Jak budować współpracę z klientem i odważnie windykować należności. Zestaw multimedialny. Skuteczne handlowanie. Jak budować współpracę z klientem i odważnie windykować należności. Zestaw multimedialny. Autorzy: Jarosław Holwek, Jerzy Gut, Wojciech Haman Handlowanie to sztuka, której opanowanie

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Jak rozmawiać z dziećmi o pieniądzach? Iwona Przęczek Andrzej Markiewicz-Markielewicz Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach 7 listopada 2011 r. Poznajmy się Iwona Przęczek Specjalista

Bardziej szczegółowo

Sztuka pozyskania i utrzymania klienta

Sztuka pozyskania i utrzymania klienta Sztuka pozyskania i utrzymania klienta Psychologiczne typy zachowań klienta Istotne różnice między markami Niewielkie różnice między markami Silne zaangażowanie Kompleksowe Zmniejszające dysonans Słabe

Bardziej szczegółowo

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie.

ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod ING to my wszyscy. A nasz cel to: wspieranie i inspirowanie ludzi do bycia o krok do przodu w życiu i w biznesie. Pomarańczowy Kod determinuje sposób, w jaki realizujemy powyższy cel określa

Bardziej szczegółowo

HR Biznes Partner - Meriba. Akademia Menedżera

HR Biznes Partner - Meriba. Akademia Menedżera Akademia Menedżera Cykl ośmiu warsztatów jest przeznaczony dla kadry zarządzającej. Warsztaty uwzględniają kulturę organizacji jej specyfikę oraz perspektywy rozwojowe. Akademia menedżera przeznaczona

Bardziej szczegółowo

Negocjacje sztuka osiągnięcia porozumienia

Negocjacje sztuka osiągnięcia porozumienia Negocjacje sztuka osiągnięcia porozumienia szkolenie dla Polish Professional Women in the Netherlands 27 maja, 2016 Malgosia Grochowska Omawiane zagadnienia Negocjacje - co i jak? Tajemnicze terminy w

Bardziej szczegółowo

Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze

Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze Ramowy program szkolenia Podstawowe umiejętności doradcze CEL SZKOLENIA: Celem szkolenia jest przygotowanie kadry do pełnienia funkcji doradczych. Kandydaci na doradców otrzymają podstawową wiedzę i umiejętności

Bardziej szczegółowo

PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 1.

PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 1. PODSTAWY NEGOCJACJI wykład 1. Adrian Horzyk Web: http://home.agh.edu.pl/~horzyk/ E-mail: horzyk@agh.edu.pl Google: Adrian Horzyk Gabinet: paw. D13 p. 325 Akademia Górniczo-Hutniacza w Krakowie WEAIiE,

Bardziej szczegółowo

PROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE. Negocjacje

PROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE. Negocjacje PROF. UEK DR HAB. CZESŁAW MESJASZ UNIWERSYTET EKONOMICZNY W KRAKOWIE Negocjacje INTERPRETACJE NEGOCJACJI interakcja społeczna proces komunikacji składanie ofert i otrzymywanie korzyści wymiana dyskusja

Bardziej szczegółowo

II edycja AKADEMII NEGOCJACJI SKM SAR

II edycja AKADEMII NEGOCJACJI SKM SAR II edycja AKADEMII NEGOCJACJI SKM SAR Data Zajęcia Prowadzący 21-22.10.2016 r. 1- Skuteczne negocjacje Joanna Sobczyk-Dyjak 25-25.11.2016 r. 2- Profil partnera negocjacyjnego Magdalena Spisak 16-17.12.2016

Bardziej szczegółowo

PORADNICTWO GRUPOWE - II KWARTAŁ 2018 R. C I i P K Z BYDGOSZCZ

PORADNICTWO GRUPOWE - II KWARTAŁ 2018 R. C I i P K Z BYDGOSZCZ PORADNICTWO GRUPOWE - II KWARTAŁ 2018 R. TERMIN / M-CE / KWIECIEŃ SIŁA SŁOWA MOWA CIAŁA. RZECZ O SKUTECZNEJ KOMUNIKACJI Zapoznanie z rodzajami komunikacji. Zapoznanie z zasadami prawidłowego komunikowania.

Bardziej szczegółowo

Projekt Kurs na karierę kompleksowa aktywizacja osób młodych bez pracy realizowany w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych

Projekt Kurs na karierę kompleksowa aktywizacja osób młodych bez pracy realizowany w ramach Inicjatywy na rzecz zatrudnienia ludzi młodych HARMONOGRAM Szkolenie: Przedstawiciel handlowy z elementami sprzedawcy - grupa 1 Termin: 30.03. 28.04.2017 r. Łączna liczba godzin: 176 Miejsce : Centrum Kształcenia Praktycznego i Ustawicznego w Ełku,

Bardziej szczegółowo

Negocjacje. Prezentacja przygotowana przez Barbarę Jaśkiewicz

Negocjacje. Prezentacja przygotowana przez Barbarę Jaśkiewicz Negocjacje Projekt: NAUKA Nowoczesna Administracja Uczelni oraz Kadra Akademicka Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego Prezentacja przygotowana

Bardziej szczegółowo

Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji

Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji Terminy szkolenia Komunikacja i negocjacje z partnerami z Azji Opis Proces globalizacji, powodujący rozszerzenie praktycznie na cały świat obszarów: kontaktów międzynarodowych i prowadzenia biznesu, wymaga

Bardziej szczegółowo

Pakiet szkoleń dla kobiet. Dla grup powyżej 10 osób możliwe jest elastyczne dopasowanie terminów.

Pakiet szkoleń dla kobiet. Dla grup powyżej 10 osób możliwe jest elastyczne dopasowanie terminów. Pakiet szkoleń dla kobiet Każda kobieta codziennie boryka się z wieloma problemami, negocjuje w życiu prywatnym (z dziećmi mężem, partnerem itd.) i zawodowym (z szefem, podwładnymi, kontrahentami). W gonitwie

Bardziej szczegółowo

Każdego dnia możesz zrobić coś, aby zbliżyć się do swojego marzenia lub możesz nie robić niczego. W każdym przypadku podejmujesz decyzję.

Każdego dnia możesz zrobić coś, aby zbliżyć się do swojego marzenia lub możesz nie robić niczego. W każdym przypadku podejmujesz decyzję. Sztuka podejmowania decyzji Emilia Kijanka Wyższa Szkoła Ekonomii i Prawa w Kielcach 30 maja 2012 r. EKONOMICZNY UNIWERSYTET DZIECIĘCY WWW.UNIWERSYTET-DZIECIECY.PL Każdego dnia możesz zrobić coś, aby zbliżyć

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ

PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ PRZEWODNIK DO PRZYGOTOWANIA PLANU DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ CZYM JEST PLAN DZIAŁALNOŚCI GOSPODARCZEJ (BIZNES-PLAN), I DO CZEGO JEST ON NAM POTRZEBNY? Plan działalności gospodarczej jest pisemnym dokumentem,

Bardziej szczegółowo

studiów MEDIACJE TR/2/PP/MED 7 3

studiów MEDIACJE TR/2/PP/MED 7 3 Przedmiot kod nr w planie ECTS studiów MEDIACJE TR/2/PP/MED 7 3 Kierunek Turystyka i Rekreacja Poziom kształcenia II stopień Rok/Semestr I/1 Typ przedmiotu (obowiązkowy/fakultatywny) Obowiązkowy Wykłady/

Bardziej szczegółowo

Szkolenie MISTRZ NEGOCJACJI PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE. Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli

Szkolenie MISTRZ NEGOCJACJI PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE. Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli MISTRZ NEGOCJACJI Szkolenie Jak wygrać z trudnym partnerem? czyli PROFESJONALNE NEGOCJACJE HANDLOWE Adresaci szkolenia: kierowników działów sprzedaży i handlu, przedstawicieli handlowych, handlowców/sprzedawców,

Bardziej szczegółowo

KARTA KURSU (realizowanego w module specjalności) Biologia z przyrodą

KARTA KURSU (realizowanego w module specjalności) Biologia z przyrodą Biologia I stopnia, stacjonarne, rok 2017/2018, semestr III KARTA KURSU (realizowanego w module specjalności) Biologia z przyrodą (nazwa specjalności) Nazwa Nazwa w j. ang. Komunikacja i mediacja dydaktyczna

Bardziej szczegółowo

PORADNICTWO GRUPOWE - IV KWARTAŁ 2018 R. C I ip K Z BYDGOSZCZ

PORADNICTWO GRUPOWE - IV KWARTAŁ 2018 R. C I ip K Z BYDGOSZCZ TERMIN / M-CE REALIZACJI/ OCEŃ SWÓJ POTENCJAŁ ZAWODOWY. PRZYGOTUJ PROFESJONALNE DOKUMENTY APLIKACYJNE. Udział w zajęciach: pozwala na zdobycie wiedzy o sobie samym, o swoich atutach zawodowych; umożliwia

Bardziej szczegółowo

Zwiększ swoją produktywność

Zwiększ swoją produktywność Zwiększ swoją produktywność Pracuj mądrzej, nie więcej. Znasz to uczucie, gdy Twoja lista zadań zamiast się skurczyć ciągle tylko się wydłuża? Gdy niezależnie od tego, jak długo pracowałaś w ciągu dnia,

Bardziej szczegółowo

PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA

PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA VAL Gee JEFF Gee PROGRAM SZKOLENIA Z ZAKRESU OBSŁUGI KLIENTA Ćwiczenia, formularze, wskazówki dla prowadzącego Zestaw z CD WARSZAWA 2011 Spis treści Zestawienie sesji szkoleniowych według celu szkolenia...............

Bardziej szczegółowo

PRZEWODNIK DO ROZMOWY REKRUTACYJNEJ PRZED ROZMOWĄ REKRUTACYJNĄ

PRZEWODNIK DO ROZMOWY REKRUTACYJNEJ PRZED ROZMOWĄ REKRUTACYJNĄ PRZED ROZMOWĄ REKRUTACYJNĄ 1) Opis stanowiska Upewnij się, że zapoznałeś się dokładnie z opisem stanowiska oraz że dobrze rozumiesz: Zawarte w nim główne zadania i zakres odpowiedzialności Zespół Strukturę

Bardziej szczegółowo

SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:

SZTUKA PREZENTACJI GŁÓWNE CELE SZKOLENIA: SZTUKA PREZENTACJI Działaj, jakby każda osoba, którą spotykasz miała na szyi napis 'Spraw, bym poczuł się ważny'. Nie tylko odniesiesz sukces w sprzedaży, ale także w życiu. Mary Kay Ash GŁÓWNE CELE SZKOLENIA:

Bardziej szczegółowo

Akademia Młodego Ekonomisty

Akademia Młodego Ekonomisty Akademia Młodego Ekonomisty Jak rozmawiać z dziećmi o pieniądzach? Sebastian Wons Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 13 października 2011 r. Poznajmy się Sebastian Wons Specjalista ds. szkoleń 1 Agenda

Bardziej szczegółowo

Bardzo dziękujemy za wzięcie udziału w e-treningu umiejętności negocjacyjnych.

Bardzo dziękujemy za wzięcie udziału w e-treningu umiejętności negocjacyjnych. Raport e-treningu umiejętności negocjacyjnych Niniejszy Raport omawia zademonstrowane przez Państwa umiejętności negocjacyjnych w trakcie Internetowego e-treningu umiejętności negocjacyjnych, opartych

Bardziej szczegółowo

Czy potrafisz się uczyć? badanie ewaluacyjne

Czy potrafisz się uczyć? badanie ewaluacyjne Czy potrafisz się uczyć? badanie ewaluacyjne W celu zbadania efektywności uczenia się, przygotowałam i przeprowadziłam wśród uczniów mojej klasy ankietę na temat Czy potrafisz się uczyć?. Test przeprowadziłam

Bardziej szczegółowo

PORADNICTWO GRUPOWE - I KWARTAŁ 2015 R. C I ip K Z BYDGOSZCZ

PORADNICTWO GRUPOWE - I KWARTAŁ 2015 R. C I ip K Z BYDGOSZCZ C I ip K Z BYDGOSZCZ STYCZEŃ UMIEJĘTNOŚĆ PRACY W ZESPOLE, JAKO KLUCZOWA UMIEJĘTNOŚĆ POŻĄDANA PRZEZ PRACODAWCÓW NIE DAJ SIĘ STRESOWI JAK NIM ZARZĄDZAĆ? Uczestnicy będą mili możliwość przyjrzeć się swojemu

Bardziej szczegółowo

KONFLIKTY EKOLOGICZNE I NEGOCJACJE

KONFLIKTY EKOLOGICZNE I NEGOCJACJE prof. nzw. dr hab. inż. Andrzej Kraszewski Instytut Systemów Inż ynierii Ś rodowiska Politechnika Warszawska mgr Katarzyna Iwiń ska Szkoła Nauk Społ ecznych Polska Akademia Nauk Graficzna idea negocjacji

Bardziej szczegółowo

Sprzedawca doskonały - co robi i jak to robi?

Sprzedawca doskonały - co robi i jak to robi? EFEKTYWNA SPRZEDAŻ Szkolenie Sprzedawca doskonały - co robi i jak to robi? 2-dniowe interaktywne warsztaty skierowane do osób zajmujących się sprzedażą stacjonarną, D2D, B2B, B2C, odpowiedzialnych za budowanie

Bardziej szczegółowo

Składa się on z czterech elementów:

Składa się on z czterech elementów: Asertywność umiejętność powiedzenia nie, odmowy lub obrony własnych postaw, granic, psychologicznych w taki sposób, aby z jednej strony nie odczuwać wyrzutów sumienia, że sie powidzialo nie, kiedy ktoś

Bardziej szczegółowo

Arkusz ćwiczeń. z różnymi. osobowościami. typy osobowości mocne strony. Obszary do rozwoju

Arkusz ćwiczeń. z różnymi. osobowościami. typy osobowości mocne strony. Obszary do rozwoju współpraca typy osobowości mocne strony i obszary do rozwoju Mój typ osobowości: Analityczny Kierujący Ekspresywny Przyjacielski Zakreśl swój typ osobowości zacznij od posiadanych informacji na temat swojego

Bardziej szczegółowo

7 Złotych Zasad Uczestnictwa

7 Złotych Zasad Uczestnictwa 7 Złotych Zasad Uczestnictwa Złota Zasada nr 1: Zrozumienie moich praw Powinno mi się przekazać informacje dotyczące przysługujących mi praw. Muszę zrozumieć, dlaczego ważne jest, aby mnie słuchano i poważnie

Bardziej szczegółowo

prowadzący dr ADRIAN HORZYK /~horzyk Konsultacje paw. H-6/325H

prowadzący dr ADRIAN HORZYK /~horzyk   Konsultacje paw. H-6/325H ASPEKTY INTELIGENCJI i SYSTEMY CRM WYKŁAD 7. prowadzący dr ADRIAN HORZYK http://home home.agh.edu.pl/~ /~horzyk e-mail: horzyk@agh agh.edu.pl tel.: 012-617 617-4319 Konsultacje paw. H-6/325H RADZENIE SOBIE

Bardziej szczegółowo

Punkt 2: Stwórz listę Twoich celów finansowych na kolejne 12 miesięcy

Punkt 2: Stwórz listę Twoich celów finansowych na kolejne 12 miesięcy Miesiąc:. Punkt 1: Wyznacz Twoje 20 minut z finansami Moje 20 minut na finanse to: (np. Pn-Pt od 7:00 do 7:20, So-Ni od 8:00 do 8:20) Poniedziałki:.. Wtorki:... Środy:. Czwartki: Piątki:. Soboty:.. Niedziele:...

Bardziej szczegółowo

DOGADAJMY SIĘ czyli o sztuce efektywnej komunikacji

DOGADAJMY SIĘ czyli o sztuce efektywnej komunikacji DOGADAJMY SIĘ czyli o sztuce efektywnej komunikacji dr Zenon Kierczyński Wielkopolska Izba Budownictwa Prezes Zarządu DOGADAJMY SIĘ czyli o sztuce efektywnej komunikacji W prezentacji wykorzystano w oryginale,

Bardziej szczegółowo

W ramach Komponentu II realizowane są:

W ramach Komponentu II realizowane są: O PROJEKCIE Ogólnopolski projekt szkoleniowo-doradczy Z wiekiem na plus szkolenia dla przedsiębiorstw to kompleksowy program wsparcia przedsiębiorstw w tworzeniu i wdrażaniu STRATEGII ZARZĄDZANIA WIEKIEM,

Bardziej szczegółowo

MOŻLIWE STRATEGIE MEDIACYJNE

MOŻLIWE STRATEGIE MEDIACYJNE dr Marta Janina Skrodzka MOŻLIWE STRATEGIE MEDIACYJNE Wprowadzenie Każde postępowanie mediacyjne, co zostało wskazane w przygotowanych do tej pory opracowaniach, przebiega zasadniczo w podobny sposób,

Bardziej szczegółowo

Rozwiązania szkoleniowe Huthwaite Polska

Rozwiązania szkoleniowe Huthwaite Polska Rozwiązania szkoleniowe Huthwaite Polska Materiał informacyjny dot. szkoleń otwartych Nasza misja: Pomagamy naszym klientom osiągnąć mierzalną zmianę i wzrost efektywności Change Behaviour. Change Results.

Bardziej szczegółowo

PRZYGOTOWANIE NAZWA Szkoła harwardzka Szkoła stanfordzka Negocjacje - przygotowanie GDZIE Wschodnie wybrzeŝe Zachodnie wybrzeŝe KIEDY Lata 90-te Początki negocjacji Dr Agnieszka Postuła Wydział Zarządzania

Bardziej szczegółowo

KROKACH. Agnieszka Grostal

KROKACH. Agnieszka Grostal STRATEGIA W SPRZEDAŻY KROKACH Agnieszka Grostal Wyznacznikiem sukcesu każdej firmy jest sprzedaż. Pozwala określić, jak szybko firma może się rozwijać, jak radzi sobie na rynku oraz na tle konkurencji.

Bardziej szczegółowo