Zaproszenie. Trudne negocjacje. Cel warsztatów nabycie umiejętności z zakresu: Termin czerwca 2015, godz. 9:00.

Transkrypt

1 Zaproszenie Trudne negocjacje Termin czerwca 2015, godz. 9:00 Cel warsztatów nabycie umiejętności z zakresu: Rozpoznawania i neutralizowania taktyk i chwytów negocjacyjnych partnera negocjacji Świadomego wyboru strategii negocjacyjnej Definiowania dostrzegania i wykorzystywania podczas negocjacji i dochodzenia do porozumienia, wspólnych interesów i potrzeb przy zachowaniu respektu dla odmiennych stanowisk Umiejętności targowania się, przekonywania, argumentowania stosowania zaprzeczeń niebezpośrednich oraz sztuki ustępowania w negocjacjach Miejsce szkolenia Biuro Regionalne AHK Polska /Rynek 6/Gliwice Grupa docelowa Kontakt Magdalena Kandziora mkandziora@ahk.pl Tel ; Szkolenie dedykowane jest handlowcom i osobom zarządzającym. Warsztat przeznaczony jest dla osób chcących rozszerzyć wachlarz swoich kompetencji i poznać tajniki profesjonalnych negocjatorów.

2 Program Trudne negocjacje Uczestnicy nabędą wiedzę z zakresu: Uczestnicy nabędą umiejętności z zakresu: Dynamiki procesu przekonywania i dochodzenia do porozumienia podczas negocjacji Stylów, znaczenia celów, określenia przedziałów, etapów, elementów i zasad procesu negocjacyjnego Technik i chwytów sprzedającego /kupującego Rozpoznawania i neutralizowania taktyk i chwytów negocjacyjnych partnera negocjacji Świadomego wyboru strategii negocjacyjnej Definiowania dostrzegania i wykorzystywania podczas negocjacji i dochodzenia do porozumienia, wspólnych interesów i potrzeb przy zachowaniu respektu dla odmiennych stanowisk Rozpoznawania i uwzględniania podczas rozmów typów negocjatorów Umiejętności targowania się, przekonywania, argumentowania stosowania zaprzeczeń niebezpośrednich oraz sztuki ustępowania w negocjacjach

3 Program: 1 dzień godz Wprowadzenie i prezentacja celów szkolenia Krótka prezentacja programu Oczekiwania uczestników Ćwiczenie integracyjne 2. Podstawy negocjacji Ćwiczenie umiejętność negocjowania Wnioski ze scenki negocjacyjnej Definicje, pojęcia i fakty dotyczące negocjacji Sprzedaż a negocjacje 3. Prowadzenie negocjacji w stylu Paradygmat wygrany - wygrany Płaszczyzny racjonalna i emocjonalna, organizacyjna i osobista Czynniki zewnętrzne i wewnętrzne warunkujące negocjatora Cechy dobrego negocjatora Style negocjatora test autoanalizy Ćwiczenia scenki negocjacyjne w różnych stylach 4. Efektywne planowanie negocjacji Jakich informacji potrzebujemy Zdobywanie informacji o drugiej stronie Identyfikacja potrzeb własnych i zrozumienie drugiej strony Sformułowanie problemów Konstruowanie arkusza negocjacyjnego przygotowanie negocjacji Przerwy kawowe Lunch:

4 2 dzień godz Ustalanie zmiennych negocjacyjnych BATNA Identyfikacja zmiennych negocjacyjnych Priorytety zmiennych z punktu widzenia obu stron Dążenie do rozwiązań satysfakcjonujących obie strony Konstruowanie arkusza negocjacyjnego przygotowanie zmiennych Alternatywy BATNA Korzyści z posiadania BATNA Jak konstruować własną BATNA 6. Konflikt w negocjacjach Wprowadzenie do teorii konfliktu koło konfliktu Źródła konfliktów Metody identyfikowania konfliktów i ich rozwiązywania Konflikt pozorny vs. konflikt rzeczywisty Analiza tzw. koła konfliktów - zdobycie umiejętności definiowania typów konfliktów 7. Rola komunikacji w negocjacjach Ćwiczenie umiejętność negocjowania style komunikowania Skuteczne formuły komunikacyjne w negocjacjach Studium przypadku negocjacyjnego Ćwiczenie konkretnych zachowań negocjacyjnych 8. Podsumowanie Syntetyczne podsumowanie treści szkolenia Wskazówki dotyczące implementacji nabytych umiejętności w praktyce Indywidualny plan działania Przerwy kawowe Lunch:

5 Trener Sylwester Pietrzyk trener z dwunastoletnim stażem posiadający Międzynarodowy Certyfikat Trenera Zarządzania, z wykształcenia m.in. prawnik (UW), absolwent Podyplomowych Studiów Zarządzania Zasobami Ludzkimi w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie. Specjalizuje się w szkoleniach z zakresu komunikacji, negocjacji, sprzedaży, zarządzania czasem oraz projektach personalnych. Praktyk biznesu. Poprowadził ponad 1500 dni szkoleniowych. W latach pełniący funkcję unit menadżera w amerykańskiej firmie (Marco International) zajmującej się badaniami rynku, w latach kierownik i specjalista ds. szkoleń w dużej międzynarodowej firmie finansowej notowanej na giełdzie londyńskiej (Provident Polska S.A.). Jest wykładowcą Okręgowej Izby Radców Prawnych w Kielcach. Warsztaty Trening dla trenerów przeprowadził m.in. dla pracowników merytorycznych ZUS (Kielce i Warszawa ), Izby Celnej ( ), Kraft Polska ( ), General Electric ( ) i Instytut Lotnictwa ( ). Współpracuje z oficyną Ekonomiczną w zakresie recenzowania wydawnictw z zakresu zarządzania. Pracował z kilkuset firmami polskimi i korporacjami zachodnimi /m.in.: Porty Lotnicze, Ikea, PZU S.A., HBO, Politechnika Warszawska, Nestle Waters, Cefarm Śląski, Siemens, Ministerstwo Obrony Narodowej, Agencja Rozwoju Lokalnego, Nask, FCE Bank, VB Leasing, Kraft, Podkarpacki Klub Biznesu, RWE STOEN, Franke, ZUS, Baker & Tilly sp. z o.o., LOT, Toyota w zakresie szkoleń sprzedażowych, menadżerskich, komunikacyjnych, negocjacyjnych i zarządzania czasem. Od 2001 lat aktywnie działający Członek Stowarzyszenia Trenerów i Konsultantów MATRIK. Słuchacz studiów Doktoranckich w Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie. Trener w szkole trenerów zarządzania MATRIK. Autor wielu publikacji z zakresu HR.