Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego RAPORT Z KONFERENCJI PODSUMOWUJĄCEJ PROJEKT Narzędzie do badania kompetencji Warszawa, 3-4.03.2015r. PROJEKT NARZĘDZIE DO BADANIA KOMPETENCJI v.1.0 z dnia 9 marca 2015 roku
Spis treści 1. Wstęp... 3 2. Działania rekrutacyjno-logistyczne... 4 3. Zrealizowany program konferencji... 7 4. Charakterystyka uczestników konferencji... 9 5. Wystąpienia konferencji... 11 5.1. Przebieg projektu i prezentacja NBK... 11 5.2. Dyskusja panelowa: Korzyści z zastosowania NBK w pracy doradcy zawodowego... 11 5.3. NBK - innowacyjne narzędzie oparte o metodę IRT... 12 5.4. Dialog motywujący jak z niego korzystać w pracy doradcy zawodowego... 13 5.5. Rozwój kompetencji a planowanie kariery zawodowej... 13 6. Galeria zdjęć... 15 7. Załączniki... 22 2
1. Wstęp W związku z zakończeniem realizacji projektu PO KL pn. Narzędzie do badania kompetencji, odbyła się w Warszawie druga, ogólnopolska konferencja, organizowana w ramach projektu systemowego pn. Narzędzie do badania kompetencji, realizowanego w ramach Działania 1.1 Wsparcie systemowe instytucji rynku pracy Programu Operacyjnego Kapitał Ludzki (POKL) przez Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich z inicjatywy Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej. Bezpośrednim wykonawcą projektu jest firma Combidata Poland sp. z o.o. Głównym celem konferencji było podsumowanie przebiegu projektu i jego rezultatów, a także upowszechnienie informacji na temat opracowanego w ramach ww. projektu innowacyjnego narzędzia do badania kompetencji (NBK). Konferencja miała miejsce w terminie 3-4 marca 2015r., pierwszego dnia od godziny 12:00 do 17:15, drugiego dnia od 9:00 do 15:00, w Hotelu Gromada Warszawa Lotnisko, przy ul. 17 Stycznia 32 w Warszawie. Skierowana była w szczególności do kadry zarządzającej Wojewódzkich i Powiatowych Urzędów Pracy oraz Ochotniczych Hufców Pracy. Otwarcie konferencji rozpoczęło się o godzinie 14:00 wystąpieniem przedstawicieli Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich oraz Combidata Poland sp. z o.o. 3
2. Działania rekrutacyjno-logistyczne Rekrutacja uczestników trwała przez okres czterech tygodni poprzedzających konferencję. Rekrutacja rozpoczęła się 29 stycznia 2015 roku rozesłaniem zaproszeń drogą elektroniczną do wszystkich jednostek PSZ oraz OHP. W mailu z zaproszeniem zawarto informację na temat celu konferencji, terminu oraz miejsca wraz z przedstawieniem trzech możliwości składania zgłoszeń: faksem, mailowo bądź online - wypełniając formularz zgłoszeniowy pod adresem https://nbk.eduportal.pl/c/formularzzgloszeniowykonferencja. Zarówno w czasie trwania rekrutacji, jak i podczas konferencji uczestnikom zapewniono bieżące wsparcie obsługi z ramienia firmy Combidata Poland, koordynującej całe przedsięwzięcie. Wykonawca każdorazowo kontaktował się ze zgłaszającymi się na konferencję osobami w celu potwierdzenia uczestnictwa. Przekazywano również szczegóły dotyczące programu konferencji oraz przedstawiano informacje organizacyjne nt. miejsca, terminu konferencji, możliwości dojazdu do hotelu, itp. Na czas procesu rekrutacji została uruchomiona infolinia, będąca wsparciem dla potencjalnych uczestników, gdzie każdorazowo mogli otrzymać odpowiedzi na pytania dotyczące organizowanego wydarzenia. Do 5 dni od wysłania zaproszenia drogą elektroniczną, Wykonawca nawiązywał kontakt telefoniczny z poszczególnymi podmiotami w celu potwierdzenia otrzymania maila z zaproszeniem oraz uzyskania wstępnej deklaracji uczestnictwa. Rozmowy miały także na celu wyjaśnienie ewentualnych wątpliwości związanych z organizacją konferencji. Kolejny kontakt mailowy został podjęty 10 lutego 2015r. W tym dniu instytucje otrzymały informację o przedłużeniu procesu rekrutacji do 20 lutego 2015r., program konferencji oraz oficjalne zaproszenie z Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich. Równolegle nawiązywano kontakt telefoniczny, jak i prowadzono rozmowy za pośrednictwem infolinii. Zaproszenia na konferencję zostały wysłane drogą elektroniczną do 460 jednostek organizacyjnych PSZ i OHP (Wojewódzkie Urzędy Pracy, Centra Informacji i Planowania Kariery Zawodowej, Powiatowe Urzędy Pracy, Centra Edukacji i Pracy Młodzieży OHP), jednocześnie 300 instytucji otrzymało zaproszenia w formie papierowej przesłane pocztą tradycyjną w dniu 12.02.2015r. 4
17 lutego 2015r. Wykonawca podjął kontakt zarówno mailowy, jak i telefoniczny z gośćmi honorowymi, celem potwierdzenia udziału w konferencji. Efektem prac było potwierdzenie przez gości honorowych osobistego uczestnictwa bądź wyznaczenie osoby mającej uczestniczyć w ramach zastępstwa. 23 lutego 2015r. ponownie rozesłany został mailing do wszystkich jednostek z informacją o rekrutacji uzupełniającej trwającej do 25 lutego 2015r. W treści wiadomości poinformowano potencjalnych uczestników o możliwościach nadsyłania zgłoszeń. 25 lutego 2015r. przesłano zgłoszonym uczestnikom informację o zakwalifikowaniu na konferencję oraz przekazano szczegóły organizacyjne dotyczące przedsięwzięcia. 26 lutego 2015r. przesłano ponownie informację do instytucji z przypomnieniem o przyjmowanych do 27.02.2015r. zgłoszeniach. Ostatecznie, dzień przed konferencją, w ramach prowadzonej rekrutacji Wykonawca zebrał 209 potwierdzonych zgłoszeń uczestników. Niestety równocześnie spłynęło również 21 rezygnacji. Uczestnicy dokonywali rezygnacji w ostatniej chwilę przed konferencją, w związku z czym niemożliwym było wprowadzenie działań zaradczych zwiększających liczbę uczestników. Rezygnacje były zgłaszane nawet o godzinie 18:00, na dzień przed konferencją. Poza oficjalnymi rezygnacjami, 20 zgłoszonych osób nie dotarło na konferencję. Należy zaznaczyć, iż osoby te nie poinformowały Wykonawcy o swojej rezygnacji. Podczas konferencji Wykonawca zapewnił uczestnikom zakwaterowanie oraz całodzienne wyżywienie obejmujące śniadania, obiady, serwis kawowy, kolacje. Każdy uczestnik po przybyciu na miejsce konferencji, rejestrował się przy specjalnie przygotowanych stanowiskach podpisywał listę obecności wraz z potwierdzeniem odbioru materiałów i cateringu. Podczas konferencji uczestnicy otrzymywali poniższe materiały: Imienny identyfikator, Notes, Długopis, Teczkę, Ulotkę, Broszurę, 5
Program konferencji. Na życzenie uczestników konferencji Wykonawca zapewnił przesłanie drogą mailową prezentacji z przeprowadzonych podczas konferencji wystąpień. 6
Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego 3. Zrealizowany program konferencji CZAS 12:00-12:30 12:30-14:00 14:00-14:45 14:45-15:30 TEMATYKA DZIEŃ I Rejestracja uczestników konferencji, przyjmowanie gości Lunch oraz kawa Otwarcie konferencji: Przedstawiciel Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich Przedstawiciel MPiPS Prezes Combidata Poland Daniel Lala Prowadzący konferencję Fabiola Samborska Tytuł: Przebieg projektu i prezentacja NBK 15:30-16:00 16:00-17:00 Przerwa kawowa Dyskusja panelowa Tytuł: Jakie korzyści ze stosowania NBK odniosą doradcy zawodowi i ich klienci w opiniach trenerów i doradców 17:00-17:15 Zakończenie 9:00-9:15 9:15-10:00 10:00-10:30 10:30-11:30 DZIEŃ II Otwarcie: Przedstawienie przebiegu i agendy drugiego dnia konferencji Tytuł: NBK innowacyjne narzędzie oparte o metodę IRT Przerwa kawowa Tytuł: Rozwój kompetencji a planowanie kariery zawodowej UWAGI Uczestnicy otrzymują środki techniczne do sporządzania i przechowywania notatek (teczka konferencyjna, blok, długopis) oraz wszelkie informacje organizacyjne. Główne tezy: Cele konferencji Przebieg i agenda konferencji Podziękowania Grażyna Morys-Gieorgica Przedstawiciel Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej Od pomysłu do realizacji projektu Marek Makowski Kierownik Projektu, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich Rezultaty i produkty NBK Karolina Tuchalska-Siermińska Kierownik Projektu, Combidata Poland Przebieg realizacji projektu Natalia Chudzikiewicz Ekspert Combidata Poland Przebieg badań NBK Dominik Pieczewski Ekspert Combidata Poland Prezentacja elektronicznej wersji NBK Zaproszeni goście: dr Maria Sidoruk-Błach trener prowadzący szkolenia w ramach projektu NBK Mariusz Mażewski trener prowadzący szkolenia w ramach projektu NBK Marlena Chodkowska trener prowadzący szkolenia w ramach projektu NBK Doradcy uczestnicy szkolenia Podsumowanie pierwszego dnia konferencji Fabiola Samborska Prowadzący konferencję dr Paweł Jurek Uniwersytet Gdański dr Katarzyna Brachowska-Przeniosło Ekspert planowania i zarządzania karierą zawodową 7
11:30-12:00 Przerwa kawowa 12:00-13:00 Tytuł: Dialog motywujący jak z niego korzystać w pracy doradcy zawodowego 13:00-13:30 Podsumowanie konferencji i zakończenie Dyskusja podsumowująca z udziałem ekspertów, odpowiadających na pytania uczestników konferencji 13:30-15:00 Obiad Olga Mrozowska Ekspert terapii motywującej PTTM, trener Dialogu Motywującego, członek MINT Moderator: Fabiola Samborska Karolina Tuchalska-Siermińska Kierownik Projektu, Combidata Poland Marek Makowski Kierownik Projektu, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich 8
4. Charakterystyka uczestników konferencji W konferencji uczestniczyli pracownicy PSZ, OHP, przedstawiciele Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej, Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich, Wykonawcy oraz goście honorowi. W skład PSZ wchodziły poniższe instytucje: Wojewódzkie Urzędy Pracy; Powiatowe Urzędy Pracy; Centra Informacji i Planowania Kariery Zawodowej. W skład instytucji OHP wchodziły natomiast: Centra Edukacji i Pracy Młodzieży; Wojewódzkie Komendy OHP. Wykres 1. Udział procentowy poszczególnych jednostek uczestniczących w konferencji Powiatowe Urzędy Pracy 20% 30% 50% Wojewódzkie Komendy OHP z Centrami Edukacji i Pracy Młodzieży Wojewódzkie Urzędy Pracy z Centrami Informacji i Planowania Kariery Zawodowej 9
Wykres 2. Udział procentowy poszczególnych województw uczestniczących w konferencji 45 40 35 30 25 20 15 10 5 0 10
5. Wystąpienia konferencji 5.1. Przebieg projektu i prezentacja NBK Grażyna Morys Gieorgica Przedstawiciel Ministerstwa Pracy i Polityki Społecznej Marek Makowski Kierownik projektu z ramienia CRZL Karolina Tuchalska Siermińska Kierownik Projektu z ramienia Wykonawcy Natalia Chudzikiewicz Ekspert Combidata Poland Dominik Pieczewski Ekspert Combidata Poland Zakres merytoryczny: Podczas wystąpienia zaprezentowane zostały zagadnienia dotyczące przebiegu projektu, jego etapów oraz osiągniętych rezultatów. Przedstawiciele MPiPS, CRZL oraz Wykonawca przedstawili założenia będące podstawą zbudowanego narzędzia oraz zaprezentowali elektroniczną wersję NBK. Uczestnicy zapoznali się ze sposobem wykonywania testu kompetencji za pomocą opracowanej aplikacji NBK. Głównym celem było zaprezentowanie łatwości obsługi narzędzia, szybkości wykonania testu oraz zachęcenie do korzystania z tego innowacyjnego rozwiązania. Czas trwania: 45 minut 5.2. Dyskusja panelowa: Korzyści z zastosowania NBK w pracy doradcy zawodowego Zaproszeni goście: Moderator: Fabiola Samborska dr Maria Sidoruk Błach - trener prowadzący szkolenia w ramach projektu NBK Mariusz Mażewski - trener prowadzący szkolenia w ramach projektu NBK Marlena Chodkowska - trener prowadzący szkolenia w ramach projektu NBK Trzech doradców zawodowych: o Ewa Trzcińska Młodzieżowe Centrum Kariery w Myszyńcu o Szymon Bąk Centrum Informacji i Planowania Kariery Zawodowej we Wrocławiu o Maryla Wójtowicz Wojewódzki Urząd Pracy w Lublinie 11
Celem dyskusji było podzielenie się z uczestnikami konferencji doświadczeniami z przeprowadzonych szkoleń. Zaproszeni goście opowiedzieli o własnych przemyśleniach dotyczących narzędzia NBK oraz o wątpliwościach, jakie pojawiały się w trakcie jego poznawania. Podczas dyskusji przedstawione zostały także korzyści, jakie niesie ze sobą NBK. 5.3. NBK - innowacyjne narzędzie oparte o metodę IRT dr Paweł Jurek Uniwersytet Gdański Doktor psychologii, adiunkt w Instytucie Psychologii UG. Specjalizuje się w zarządzaniu kompetencjami oraz tworzeniu testów diagnostycznych. Prowadzi zajęcia z metodologii badań psychologicznych. Konsultant i kierownik projektów HRM realizowanych dla wielu organizacji. Autor narzędzi i metod pomiaru dopasowania zawodowego. Realizator projektów badawczych z zakresu trafności procesu oceniania innych, a także psychologicznych predyktorów efektywności zawodowej. Współpracuje m.in. z Akademią im. L. Koźmińskiego, Szkołą Wyższa Psychologii Społecznej oraz Politechniką Gdańską. Zakres merytoryczny: Podczas wystąpienia omówione zostały następujące zagadnienia: Diagnoza kompetencji za pomocą NBK. Metodologiczny kontekst diagnozy z wykorzystaniem testów oceny sytuacji. Ta część wykładu pozwoliła uczestnikom konferencji uzyskać odpowiedzi na pytania: Jaki aspekt kompetencji pozwala badać NBK? Jakie są założenia testów oceny sytuacji ich zalety oraz ograniczenia? Jaki wpływ ma wiedza praktyczna na kompetentne działanie? Konstrukcja NBK. Podczas tej części wykładu uczestnicy poznali podstawy IRT (Item Response Theory) zaawansowanego podejścia do tworzenia testów. Ponadto udzielone zostały odpowiedzi na następujące pytania: Jak zbudowane są pytania testowe? W jaki sposób powstawały jednostki testowe? Jakie są zalety, a jakie ograniczenia związane z zastosowaną konstrukcją testu? Zasady obliczania i interpretowania wyników NBK. Uczestnicy konferencji mieli okazję zapoznać się z kulisami liczenia wyników surowych oraz przekształcania ich na wyniki standaryzowane. Ponadto podczas tej części wykładu uczestnikom konferencji zaprezentowane zostały wskazówki praktyczne na temat właściwej interpretacji wyników NBK w kontekście dalszego planowania działań rozwojowych. Czas trwania: 60 minut 12
5.4. Dialog motywujący jak z niego korzystać w pracy doradcy zawodowego Olga Mrozowska Absolwentka Uniwersytetu Łódzkiego, psycholog, mediator, certyfikowana terapeutka motywująca Polskiego Towarzystwa Terapii Motywującej. Autorka i współautorka artykułów nt. Dialogu Motywującego w prasie branżowej dla terapeutów. Jako jedna z pierwszych osób w Polsce ukończyła specjalistyczne szkolenie dla trenerów Dialogu Motywującego (Anglia, Sheffield, 2011) uzyskując członkostwo w międzynarodowym stowarzyszeniu trenerów Dialogu Motywującego MINT (Motivational Interwieving Network of Trainers), założonej przez twórców tej koncepcji. W pracy klinicznej realizuje się w prowadzeniu terapii młodzieży oraz osób dorosłych. Jako założycielka Akademii Dialogu Motywującego specjalizuje się w prowadzeniu szkoleń i superwizji z tego zakresu dla przedstawicieli różnych grup zawodowych (psychologów, doradców zawodowych, pracowników socjalnych, pedagogów, terapeutów, i innych). Zakres merytoryczny: Dialog Motywujący to szczególny sposób rozmowy o zmianie. Specjalista wykorzystujący w rozmowie z klientem ten model pracy ukierunkowany jest na uruchamianie i rozwijanie wewnętrznej motywacji swojego rozmówcy oraz jego własnych zasobów do zmiany. W związku z tym, że temat zmiany to zagadnienie powszechne, Dialog Motywujący wykorzystywany jest w różnych obszarach pracy z drugim człowiekiem. Podczas wykładu została zaprezentowana koncepcja Dialogu Motywującego oraz praktyczne możliwości zastosowania tego modelu w pracy doradcy zawodowego. Czas trwania: 45 minut 5.5. Rozwój kompetencji a planowanie kariery zawodowej dr Katarzyna Brachowska Przeniosło Absolwentka Uniwersytetu Jagiellońskiego, psycholog. Od 1989 roku pracuje jako trener i konsultant biznesu. Autorka programów szkoleniowych, e-learningowych, materiałów oraz filmów edukacyjnych, a także publikacji z zakresu poradnictwa karierowego w organizacji, a także zarządzania zasobami ludzkimi. Dyplomowany doradca zawodowy. Wspólnie z prof. Edwardem Nęcką założyła w 1994 roku firmę Trop - Twórcze Rozwiązywanie Problemów zajmujący się zastosowaniem niekonwencjonalnych technik twórczego myślenia w przemyśle, administracji, reklamie, nauce i edukacji. Obecnie pracuje jako trener, coach i konsultant kariery. Specjalizuje się we 13
wspieraniu klientów instytucjonalnych i indywidualnych w planowaniu i zarządzaniu karierą zawodową pracowników. Od 3 lat prowadzi zajęcia związane planowaniem ścieżek kariery na studiach podyplomowych w Wyższej Szkole Przedsiębiorczości i Zarządzania im. L. Koźmińskiego. Współpracuje także z SWPS w Warszawie i UG, gdzie prowadzi zajęcia z zakresu poradnictwa grupowego, a także z rozwoju kompetencji pracowników i budowania kompetencyjnych ścieżek karier. Realizowała projekty szkoleniowo-doradcze m.in. dla następujących klientów: Sauerr Danfoss, Telekomunikacja Polska, NBP, Farm Frites, ING NN, Netia, Enstopol, Ceramika Paradyż, Polkomtel, ORFE, Medicover, Lucent Technology, Wyeth, Era, Ensto, Get in Bank, Telepizza, ABB, Alstom Power, Ernst&Yong, Bank BPH, Bank BZ WBK, Polpharma, Lotos. Zakres merytoryczny: Kariera zawodowa to pojęcie, którego rozumienie zdecydowanie ewoluowało na przestrzeni ostatnich dziesięcioleci. Model linearny kariery stopniowo wypierany jest przez model mozaikowy, uwzględniający między innymi istnienie wielu zmiennych celów zawodowych, konieczność dokonywania wielokrotnych wyborów, wymagający zarządzania, samoorganizacji i samo rozumienia od osoby, która realizuje swój projekt zawodowy. Z pojęciem kariery coraz mocniej powiązane jest także myślenie kompetencyjne. Kompetencje stały się, szczególnie w biznesie, podstawowym językiem planowania ścieżek rozwoju pracowników, ze względu na powiązanie z efektywnością zawodową, a także możliwość ich kształtowania w przewidywalnej perspektywie czasowej. Podczas wykładu zaprezentowane zostały: kluczowe zasady planowania rozwoju kompetencji zawodowych (m.in. dotyczące ustalania priorytetów rozwojowych, ram czasowych, równowagi i realności planowanych działań), dobre praktyki metody, stosowane w biznesie, w zakresie rozwoju kompetencji zawodowych (zarówno te będące obecnie w mainstramie, jak i stanowiące peryferie ), model kompetencji niezbędnych w konstruowaniu kariery (tzw. Wskaźnik Kompetencji Kariery), najczęstsze błędy związane z projektowaniem kompetencyjnych ścieżek rozwoju zawodowego. 14
6. Galeria zdjęć Zdjęcie 1. Sala przed rozpoczęciem konferencji 15
Zdjęcie 2. Stanowiska rejestracji uczestników konferencji 16
Zdjęcie 3. Pan Marek Makowski, Kierownik Projektu z ramienia CRZL, podczas prezentacji 17
Zdjęcie 4. Pan Tadeusz Gospodarczyk - Zastępca Dyrektora CRZL ds. Realizacji Projektów - otwarcie konferencji 18
Zdjęcie 5. Uczestnicy konferencji NBK 19
Zdjęcie 6. Uczestnicy konferencji NBK 20
Zdjęcie 7. Debata z udziałem trenerów prowadzących szkolenia NBK oraz doradców zawodowych 21
7. Załączniki Załącznik nr 1 - załącznik_nr_1_p_jurek_nbk Załącznik nr 2 - załącznik_nr_2_o_mrozowska_nbk Załącznik nr 3 - załącznik nr 3_ K_Brachowska-Przeniosło_NBK Załącznik nr 4 - załącznik nr 4_K_Tuchalska_N_Chudzikiewicz_NBK 22