Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego

Transkrypt

1 Raport z realizacji konferencji pt. Urząd otwarty na innowacje, dotyczącej rezultatów oraz planów dalszych prac w projekcie: Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia Jachranka, listopada 2013 r. Numer Umowy: U/6/1.12/ZP/2013 z dnia 11 kwietnia 2013 r. Umowa na: Zamawiający: Wykonawca: Organizację konferencji oraz realizację działań z zakresu Planu promocji i komunikacji dla potrzeb projektu Implementacja i rozwój systemu informacyjnego publicznych służb zatrudnienia Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich Holiday Travel sp. z o.o. Data: 6 grudnia 2013 r. 1

2 Tematyka konferencji W dniach listopada 2013 r. w Hotelu Warszawianka Centrum Kongresowe w Jachrance odbyła się konferencja dla kadry zarządzającej i informatycznej publicznych służb zatrudnienia pn. Urząd otwarty na innowacje, której organizatorem było Centrum Rozwoju Zasobów Ludzkich. Był to jeden z elementów promocji i komunikacji w projekcie Implementacja i rozwój systemu informacyjnego PSZ. Poruszane zagadnienia były kontynuacją tematyki omawianej podczas wcześniejszych spotkań z przedstawicielami urzędów pracy, natomiast jednym z głównych celów spotkania było przedstawienie działań związanych z realizacją aktualnych prac w projekcie dotyczących infrastruktury teleinformatycznej, w tym telefonii IP oraz wideokonferencji w urzędzie pracy, a także nowych elementów systemu informacyjnego Publicznych Służb Zatrudnienia, tj. Centralnego Systemu Analityczno-Raportowego (CeSAR), systemu Broker SI PSZ oraz Narzędzi Nowoczesnej Komunikacji, w tym: Wortalu PSZ, Platformy i kursów e-learning oraz modernizacji Centralnej Bazy Ofert Pracy. Realizacja projektów informatycznych wymaga czynnej współpracy z urzędem pracy, dlatego też konferencja była zorganizowana w formie wykładów, warsztatów i prezentacji z możliwością zadawania pytań przez uczestników spotkania. Część tematyki i trudnych zagadnień poruszana została podczas kuluarowych rozmów, co dało możliwość wysłuchania uwag, sugestii i propozycji nowych rozwiązań. W konferencji wzięło udział 317 osób, w tym przedstawiciele: kadry zarządzającej i informatycznej wojewódzkich i powiatowych urzędów pracy; departamentów merytorycznych MPiPS współpracujących przy rozwoju systemu informacyjnego PSZ, w tym: Departamentu Informatyki, Departamentu Rynku Pracy, Departamentu Wdrożenia Europejskiego Funduszu Społecznego wykonawców realizujących umowy w projekcie Implementacja i rozwój systemu informacyjnego PSZ ; gości z innych instytucji, którzy chcieli podzielić się swoimi doświadczeniami w zakresie realizacji przedsięwzięć informacyjnych lub projektów. W konferencji wzięło udział 261 przedstawicieli kadry zarządzającej i informatycznej PSZ, z 12 urzędów wojewódzkich i 189 urzędów powiatowych. Lista uczestników obejmowała również zgłoszonych przedstawicieli MPiPS, Centrum RZL oraz zaproszonych gości. Pond 30 % uczestników konferencji (98 osób) pracuje w urzędach na stanowiskach dyrektor/ zastępca dyrektora, 24% na stanowiskach - starszy informatyk/ informatyk (79 osób). 2

3 Odsetek Projekt współfinansowany ze środków Unii Europejskiej Uczestnicy konferencji w podziale na województwa donośląskie lubelskie lubuskie łódzkie małopolskie mazowieckie opolskie ,68 13,79 6,9 1,15 8,81 6,51 15,33 3,07 2,68 6,9 4,21 6,9 4,6 6,51 6,51 3,45 1 podkarpackie podlaskie pomorskie śląskie świętokrzyskie kujawskopomorskie warmińskomazurskie wielkopolskie zachodniopomors kie Przebieg konferencji Pierwszy dzień konferencji był przeznaczony na omówienie zagadnień dotyczących informatyzacji będących w gestii MPiPS, infrastruktury teleinformatycznej oraz nowych elementów systemu informacyjnego PSZ. Po otwarciu konferencji przez pana Łukasza Polinceusza, zastępcę dyrektora Centrum RZL, głos zabrał kierownik projektu pan Łukasz Woźniak, który wprowadził uczestników do tematyki konferencji oraz zaprezentował agendę. Następnie głos został oddany pani Irenie Bąk z Departamentu Informatyki MPiPS, która dokonała podsumowania stanu wdrożeń i kierunków rozwoju e-usług w publicznych służbach zatrudnienia. Przed przerwą pan Łukasz Woźniak wspólnie z panem Wojciechem Boguckim (CISCO Systems Poland Sp. z o.o.) zaprezentowali innowacyjne technologie w urzędzie pracy na przykładzie wideokonferencji. 3

4 Po przerwie uczestnicy konferencji zostali podzieleni na 3 grupy i wzięli udział w warsztatach trwających równolegle. Pierwsze moderowane były przez pana Bartosza Wojdyłę i dotyczyły zastosowania telefonii IP oraz wideokonferencji w urzędzie pracy. Druga grupa warsztatowa prowadzona przez panią Magdalenę Skwarczyńską zajmowała się tematyką Narzędzi Nowoczesnej Komunikacji Wortalem PSZ, elearningiem i CBOP. Trzecie warsztaty dotyczące nowych elementów SI PSZ systemów CeSAR i Broker prowadził pan Janusz Hutny. W warsztatach oprócz moderatorów wzięli także udział przedstawiciele wykonawców realizujących umowy na rzecz projektu oraz zaproszeni eksperci. Pierwszy dzień konferencji zakończył wykład pana Tomasza Kulisiewicza (Ośrodek Studiów nad Cyfrowym Państwem) dotyczący kwestii związanymi z przetwarzaniem danych osobowych. Dzień drugi konferencji poświęcony był zagadnieniom dotyczącym bezpieczeństwa systemów informatycznych w urzędach pracy oraz wizji systemu informacyjnego PSZ. W odpowiedzi na oczekiwania uczestników konferencji dokonano zmiany w agendzie przeznaczając czas na początku drugiego dnia konferencji na pytania i odpowiedzi dotyczące wdrożenia scentralizowanej infrastruktury PSZ. Następnie pan Wojciech Partyka (Pentacomp) wspólnie z panem Radosławem Kaczorkiem (Immusec) przedstawili tematykę bezpieczeństwa w urzędach pracy. Po przerwie odbył się panel dyskusyjny z udziałem wykonawców z firm Sygnity, Pentacomp i Deloitte dotyczący przyszłości systemu informacyjnego PSZ. Ankieta ewaluacyjna Uczestnicy zastali poproszeni o wypełnienie ankiety ewaluacyjnej, ostatecznie zebrano 202 wypełnionych ankiet, co oznacza, że swoją opinię wyraziło 63,3% uczestników. Pytania zawarte w ankiecie dotyczyły elementów organizacyjnych, ogólnego przebiegu konferencji, poruszanych zagadnień, a także wskazania, które z wystąpień były najbardziej przydatne. Szczegółowe podsumowanie ankiet ewaluacyjnych stanowi załącznik do raportu. Uczestnicy, na skali 1-6, ocenili ogólnie konferencję na 4,7. Najwyższe oceny uzyskały elementy dotyczące samej organizacji, w tym sala wykładowa 5,3; wyżywienie 5,4; zakwaterowanie - 5,3; miejsce konferencji 5,02. Bardzo wysoko została także oceniona panująca atmosfera 5,3. 69,3% uczestników uznało, że dwudniowa konferencja jest optymalnym rozwiązaniem, 11,4% ankietowanych uczestników uważała, że była zbyt krótka. Ponad 60,89% zapytanych uznało program za ciekawy, a 17,8 % za bardzo ciekawy. Jedynie dla 3,4% osób tematyka wystąpień okazała się mało interesująca. Średnia ocena powiazań poruszanych tematów z realizacją zadań służbowych ukształtowała się, przy zastosowaniu skali od 1 do 6, na poziomie 4,7. Poproszono także o ocenę bloków tematycznych. Poniżej przedstawiono średnie oceny poszczególnych bloków tematycznych (na skali 1-6). Podsumowania stanu wdrożeń i kierunków rozwoju e-usług w publicznych służbach zatrudnienia 4,6 Innowacyjnych technologii w urzędzie pracy 4,6 4

5 Narzędzi Nowoczesnej Komunikacji zastosowania telefonii IP i wideokonferencji w urzędzie pracy 4,5 Narzędzi Nowoczesnej Komunikacji Wortalu PSZ, elearning i CBOP 4,5 Systemów CeSAR i Broker nowych elementów SI PSZ 4,4 Korzyści i kosztów związanych z przetwarzaniem danych osobowych 4,5 Bezpieczeństwa systemów informatycznych w urzędach pracy 4,6 Architektury systemów informatycznych PSZ 4,5 Prezentacji Wizji SI PSZ 4,6 Przykładowych aspektów funkcjonowania SI PSZ w krajach UE 4,55. Zdaniem pytanych na największą uwagę w przyszłości zasługują poniższe tematy: Bezpieczeństwo systemów informatycznych w urzędach pracy: 76,73% ankietowanych potwierdziło potrzebę kontynuacji tego tematu. Przyszłość systemu informatycznego PSZ 74,26 % ankietowanych widzi potrzebę kontynuacji. Wortal PSZ, elearning i CBOP 68,81% ankietowanych opowiada się za kontynuacją. Za kontynuacją tematu Telefonia IP i wideokonferencje opowiedziało się 53,96% ankietowanych. Kolejne pytanie ankiety dotyczyło wskazania wystąpień, które były najbardziej przydatne: W kolejności ankietowani wskazali: Wortal PSZ, elearning i CBOP; Systemy CeSAR i Broker; Ochrona danych osobowych. 5

6 6

7 7

8 Zdjęcia z konferencji: 8

9 9

10 10

11 11