MODEL BIZNESOWY BANKU NA PRZYKŁADZIE KDBS BANK

MODEL BIZNESOWY BANKU NA PRZYKŁADZIE KDBS BANK

CEL STRATEGICZNY BYĆ LOKALNĄ INSTYTUCJĄ FINANSOWĄ NATURALNEGO WYBORU

DEFINICJA MODELU BIZNESOWEGO Najbardziej ogólnie mówiąc model biznesowy opisuje w jaki sposób firma działa, co sprzedaje, jak tworzy wartość i jak ją dostarcza Klientom oraz jak na tym zarabia.

MODEL BIZNESOWY KDBS BANK Model koncentruje się na najważniejszych dla Banku obszarach z punktu widzenia możliwości rozwoju, którymi dla Banku są następujące perspektywy: Klienta Organizacji i procesów Wiedzy i rozwoju Finansowa

PERSPEKTYWA KLIENTA Cel - zadowolenie Klienta z wyjątkowych wartości jakie mu proponujemy, tzn. bliskość, zaufanie, wspólnota, zrozumienie potrzeb i docenianie Klienta, dostępność i wygoda, przyjazne produkty i najlepsza obsługa.

ORGANIZACJA I PROCESY Skuteczne zarządzanie ryzykiem w organizacji Tworzenie atmosfery bliskości i wyjątkowości w kontaktach z Klientami Wychowywanie nowych Klientów Zadowolenie pracowników Zwiększenie efektywności działania Szybsza obsługa Klientów Większa dostępność ofert Banku dla Klientów

PERSPEKTYWA WIEDZY I ROZWOJU Monitorowanie otoczenia i własnych wyników, Podnoszenie wiedzy i kwalifikacji pracowników, Zwiększenie motywacji pracowników, Wsparcie procesów odpowiednimi technologiami.

PERSPEKTYWA FINANSOWA Zdefiniowana została trzema składowymi, takimi jak: o Bezpieczeństwo działalności (EBIT, fundusze własne, wypłacalność, ryzyka bankowe) marża, o Wzrost przychodów (utrzymanie obecnych Klientów, pozyskanie młodych klientów. produkty komplementarne, nowi klienci) o Efektywność (ROA, ROE, C/I, przychód na pracownika)

OCZEKIWANE EFEKTY WPROWADZENIA NOWEGO MODELU

Z PRZEJDZIEMY DO Wykorzystując kilkudziesięcioletnie doświadczenie w zakresie świadczenia usług finansowych dla społeczności lokalnych, zaspakajać rosnące wymagania Klientów poprzez oferowanie usług najwyższej jakości, konkurencyjnych cenowo, dla zapewnienia pełnej satysfakcji naszych Klientów Misja Stymulujemy i finansowo wspieramy lokalny rozwój Bank lokalny Wizja Lokalny bank naturalnego wyboru Wartość dla Bezpieczeństwo, bliskość i lokalna Bliskość klienta wspólnota

Z PRZEJDZIEMY DO Tradycja i bezpieczeństwo Odziedziczona i dopasowywana do otoczenia Wartości Infrastruktura Tradycyjne wartości, zaufanie, uświadomiony cel istnienia, nowoczesne, aktywne i efektywne działania Świadoma, aktywna, konsekwentna, skuteczna, nowoczesna i stale doskonalona Spółdzielcza, obarczona historycznymi stereotypami Reakcja na oddziaływanie otoczenia Forma własności Działania Spółdzielcza, posiadająca wiele przewag i łamiąca stereotypy Aktywne oddziaływanie na otoczenie

Z PRZEJDZIEMY DO Posiadamy strategię i deklarujemy stosowania się do jej założeń Utrzymanie wymaganej adekwatności kapitałowej przez generowanie zysku na poziomie umożliwiającym zasilenie funduszy własnych Banku Ogólne, z reguły wyniki finansowe na koniec okresu Wyniki finansowe na koniec okresów sprawozdawczych Strategia Cel strategiczny Miary osiągania celów Pomiar wyników Posiadamy strategię i kierujemy się jej założeniami, umiejąc jednocześnie ją skorygować, gdy jest to niezbędne Realizacja wizji oraz celów strategicznych w odniesieniu do poszczególnych segmentów klientów Finansowe i niefinansowe, mierzone w trakcie okresu i odnoszone do zamierzonych wartości Odnoszone do celów, zarówno ogólnych jak i szczegółowych, i ich miar

Z PRZEJDZIEMY DO Działania operacyjne luźno związane ze strategią Znamy naszych klientów Sprzedajemy nasze produkty wszystkim lokalnym klientom, którzy ich potrzebują Bank zrzeszający nas wspiera Operacje Klienci Potrzeby Współpraca z bankiem zrzeszającym Działania operacyjne wynikają ze strategii Znamy naszych klientów najlepiej na naszym rynku Uświadamiamy naszym klientom, jakie jeszcze produkty finansowe mogą być im przydatne Synergia i efekt skali. Blisko i efektywnie współpracujemy na polach, na których jest to korzystne

Z PRZEJDZIEMY DO Reagujemy na pojawianie się nowych technologii w otoczeniu Korzystamy z podstawowych instrumentów wsparcia zarządzania Informujemy Świadoma celów ogólnych Skoncentrowani na swoich obowiązkach i zadaniach, nieświadomi swojego wpływu na rozwój Technologie Zarządzanie Komunikacja Kadra Pracownicy Stosujemy technologie, które optymalnie przyczyniają się do osiągania przez bank zakładanych celów Korzystamy z nowoczesnych instrumentów zarządzania, które umożliwiają osiąganie założonych celów Tworzymy wielokanałowe, interaktywne, dwukierunkowe relacje Kreująca rozwój przez swój wpływ na działania Bezpośrednio włączeni w realizację założeń strategii, motywowani do tego i skoncentrowani na realizacji takich zadań i w taki sposób, które przyczyniają się do osiągnięcia

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ