firmy mail intranet produkty DOKUMENTY handel raporty B2B projekty notatki serwis zadania
Dlaczego warto wybrać Pakiet ITCube? Najczęściej wybierany polski CRM Pakiet ITCube jest wykorzystywany przez ponad 10,000 użytkowników. Możemy pochwalić się wdrożeniami w firmach z różnych branż w konfiguracji od 3 do 100 stanowisk. Konfigurowalny oraz intuicyjny interfejs Klienci mogą we własnym zakresie konfigurować system zmieniając standardowe menu, dodając własne pola, a nawet zupełnie nowe formularze. Integracja z innymi aplikacjami oraz otwartość Aplikacja jest zintegrowana z większością popularnych systemów handlowych co gwarantuje w pełni automatyczną wymianę informacji. Wykorzystanie nowoczesnych technologii Pakiet ITCube korzysta z najnowszych technologii umożliwiając użytkownikom dostęp do jego zasobów praktycznie z dowolnego urządzenia i miejsca. Niski koszt oraz krótki czas trwania wdrożenia Pakiet ITCube jest rozwiązaniem przetestowanym i sprawdzonym, a tym samym czas standardowego wdrożenia to najczęściej od 3 do 10 dni. Atrakcyjny stosunek ceny do funkcjonalności Bogata funkcjonalność wyrażona jest w wielu modułach systemu, dzięki czemu Klient może w dowolnym momencie rozszerzyć możliwości programu i swobodnie rozwijać swój biznes. Wsparcie techniczne oraz aktualizacje W ramach usługi ITCube Asysta Klienci mogą korzystać z pomocy technicznej bez żadnych limitów oraz instalować bezpłatnie nowe wersje systemu. 2
ITCube CRM to podstawowy moduł pakietu umożliwiający gromadzenie, uporządkowanie i współdzielenie szczegółowych informacji o Klientach oraz ich pracownikach. ITCube CRM Kartoteka firm oraz osób kontaktowych Zarządzanie czasem pracy, kalendarze Kartoteka produktów oraz usług Kreator ofert, zamówień, zakupów Elektroniczny obieg dokumentów Kontrola planów sprzedażowych i zadaniowych Narzędzia wewnętrznej komunikacji Integracja ze środowiskiem Google Maps Import oraz Eksport danych Analizy oraz statystyki 3
ITCube MAIL ITCube MAIL umożliwia integrację z popularnymi programami do obsługi poczty elektronicznej oraz oferuje zaawansowaną obsługę kampanii mailingowych. Integracja z aplikacjami Outlook, Thunderbird itp. Wysyłanie spersonalizowanej korespondencji grupowej Drukowanie tradycyjnych listów oraz etykiet Archiwum korespondencji wysłanej oraz odebranej ITCube PROJEKTY ITCube PROJEKTY to narzędzie wspomagające zespołową realizację oraz szczegółową analizę długoterminowych, wieloetapowych procesów. Grupowa realizacja wieloetapowych projektów Tworzenie powtarzalnych wzorców procesów Definiowane zależności pomiędzy etapami projektu Podział historii Klienta na niezależne wątki Badanie zyskowności projektów ITCube SERWIS ITCube SERWIS to doskonałe narzędzie dla firm posiadających dział serwisu. Moduł ułatwia zarządzanie oraz kontrolę nad wszelkimi działaniami serwisowymi. Baza gwarancji, kontraktów oraz zleceń serwisowych Kalendarze oraz zarządzanie czasem pracy serwisanta Baza maszyn oraz obsługa wypożyczeń Kompletna historia życia maszyny Szczegółowe analizy oraz statystyki 4
Klientom, którym zależy na posiadaniu zintegrowanego rozwiązania informatycznego ITCube INTEGRATOR oferuje możliwość połączenia z zewnętrznym systemem handlowym. ITCube INTEGRATOR Wstępny import danych z aplikacji handlowych Automatyczna synchronizacja danych Podgląd dokumentów handlowych i płatności Podgląd stanów magazynowych Współpraca z aplikacjami Symfonia, ERP Optima/XL, WF-Mag, Subiekt GT, enova365... ITCube FORMULARZE umożliwia tworzenie dodatkowych kartotek, których zastosowanie oraz wygląd może być definiowany przez Klienta we własnym zakresie. ITCube FORMULARZE Projektowanie dodatkowych formularzy Tworzenie przeglądarek dla nowych kartotek Integracja formularzy ze standardowym interfejsem ITCube EKSTRANET to platforma B2B służąca do wymiany informacji z Partnerami Handlowymi oraz prezentacji oferty firmy za pośrednictwem Internetu. ITCube EKSTRANET Internetowy sklep B2B Platforma komunikacji z Partnerami Biznesowymi Internetowa obsługa zleceń serwisowych Kanał pozyskiwania nowych Klientów 5
ITCube RAPORTY ITCube RAPORTY to moduł pozwalający na rozszerzenie podstawowych możliwości analitycznych systemu o dodatkowe raporty tworzone w światowym standardzie Crystal Reports. Rozszerzenie podstawowych możliwości analitycznych Analityka dostosowana do indywidualnych potrzeb Klienta Intuicyjna, graficzna prezentacja wyników Eksport danych do większości popularnych formatów ITCube IMPORT API ITCube IMPORT API przeznaczony jest dla Klientów, którym zależy na możliwości automatycznego, cyklicznego zasilania bazy danych systemu ITCube ze źródeł zewnętrznych. Import kontrahentów Import notatek oraz zadań Import ofert, zamówień oraz faktur Import oraz aktualizacja produktów ITCube CTI oraz SMS Moduły ITCube CTI oraz ITCube SMS to rozwiązania dla Klientów, którym zależy na ścisłej integracji systemu CRM z infrastrukturą teleinformatyczną firmy. Inicjowanie rozmowy bezpośrednio z poziomu systemu Identyfikacja dzwoniącego i prezentacja wybranych danych Powiadomienia SMS o zaplanowanych zadaniach Wysyłanie wiadomości SMS do Klientów 6
Korzyści wynikające z wdrożenia Pakietu ITCube Racjonalizacja obsługi klienta Kompleksowe informacje o Kliencie pozwalają na identyfikację najbardziej dochodowych podmiotów oraz skierowanie swoich działań w ich kierunku. Poprawa efektywności Łatwy dostęp do danych opisujących dotychczasową współpracę pozwala pracownikom na skoncentrowanie się na działaniach związanych bezpośrednio z obsługą Klienta. Zwiększenie skuteczności Analiza danych historycznych umożliwia wykorzystanie wniosków z poprzednich sukcesów lub porażek w celu usprawnienia i zwiększenia skuteczności przyszłych działań. Optymalizacja kosztów Mechanizmy planowania oraz synchronizacji działań wykluczają możliwość duplikowania czynności przyczyniając się do redukcji wydatków. Trwałość wiedzy Ogólnodostępne informacje dotyczące współpracy z Klientem pozwalają na płynne przejmowanie kontaktów pracownika w przypadku jego czasowej absencji bądź zwolnienia. ZwiĘkszenie zadowolenia klienta Spójne źródło informacji dla wszystkich pracowników firmy gwarantuje jednolity przekaz w kontakcie z Klientem utwierdzając go w przekonaniu, iż firma zna jego potrzeby. 7
ITCube Software Tel.: (+48) 12 637 35 41 biuro@itcube.pl www.itcube.pl