Zał. nr 8 do SIWZ Zał. nr 1 do umowy Zał. nr 5 SZCZEGÓŁOWY OPIS PRZEDMIOTU ZAMÓWIENIA Proekologiczne zachowania ma małopolskich przedsiębiorstw I. Cel badania wraz z uzasadnieniem Celem projektu badawczego Proekologiczne zachowania małopolskich przedsiębiorstw jest zdiagnozowanie poziomu świadomości oddziaływania małopolskich firm na środowisko naturalne. Badanie ma pomóc w określeniu stopnia zainteresowania małopolskich przedsiębiorstw wykorzystaniem rozwiązań jakie oferują proekologiczne programy, a takŝe w przeanalizowaniu podejścia i stosunku małopolskich przedsiębiorców wobec inwestycji w (innowacyjne) programy/ rozwiązania proekologiczne przyczyniające się do minimalizacji kosztów prowadzenia działalności oraz podnoszenia konkurencyjności przedsiębiorstwa. Główny cel badawczy: Diagnoza obecnej sytuacji w obszarze zakresu świadomości małopolskich przedsiębiorstw odnośnie moŝliwości wprowadzania proekologicznych programów i rozwiązań mających na celu obniŝenie kosztów prowadzenia działalności a poprzez to dołączenie do grupy przedsiębiorstw przyjaznych środowisku. Cele szczegółowe badania: 1. Określenie poziomu świadomości małopolskich przedsiębiorców w zakresie wpływu przedsiębiorstwa na środowisko naturalne. 2. Analiza podjętych oraz planowanych przez przedsiębiorstwo działań mających na celu zminimalizowanie negatywnego wpływu na środowisko naturalne. 2. Analiza moŝliwości zwiększenia aktywności małopolskich przedsiębiorstw na rynku technologii i produktów środowiskowych. 3. Określenie stopnia zainteresowania małopolskich przedsiębiorców do budowy długookresowej przewagi konkurencyjnej, opartej w znacznym stopniu na działalności proekologicznej w tym wykorzystanie energii odnawialnej. 4. Wyodrębnienie bodźców mających istotne znaczenie dla wprowadzania ekologicznych produktów, rozwiązań oraz ekoinnowacji w małopolskich firmach. 5. Analiza kryteriów branych pod uwagę przez małopolskie przedsiębiorstwa podczas dokonywania zakupu sprzętów oraz wymiany infrastruktury potrzebnej do działania firmy. 6. Weryfikacja hipotezy o zmianach w zarządzaniu małopolskimi przedsiębiorstwami ze względu na wpływ takich czynników zewnętrznych jak spowolnienie gospodarcze, tegoroczne powodzie. 1
6. Wśród firm wykorzystujących programy i rozwiązania proekologiczne, systemy zarządzania środowiskiem, zbadanie czy firmy wykorzystują moŝliwości doskonalenia i zwiększenia efektywności działalności przedsiębiorstwa. II. Narzędzie badawcze i badana populacja: a) Narzędzie badawcze: Zamawiający skonstruował narzędzie badawcze, które zostanie przedstawione wybranemu Wykonawcy. Narzędzie badawcze składa się z dwóch części. W pierwszej znajduje się 27 pytań zamkniętych, w drugiej 6 pytań zamkniętych. Metryczka składa się z 4 pytań. Długość jednego wywiadu maksymalnie 20-25 minut. Wybranemu Wykonawcy zostanie przedstawione narzędzie badawcze najpóźniej w dniu podpisania umowy. W terminie 5 dni roboczych od dnia jego dostarczenia Wykonawca przedstawi listę co najmniej 10 publikacji, które swoim charakterem będą odpowiadać treści narzędzia badawczego, lista ta zostanie skonsultowana z Zamawiającym. Publikacje będą podbudową teoretyczną do raportu z badania. b) Badana populacja: Badanie zostanie zrealizowane na reprezentatywnej próbie małopolskich przedsiębiorstw. Próba wynosi 470 podmiotów. Próba w tym badaniu ilościowym będzie próbą warstwową: 1) wielkość przedsiębiorstwa wedle zatrudnienia: - mikro (przedsiębiorstwa zatrudniające do 9 pracowników) 94,5 % - małe (przedsiębiorstwa zatrudniające do 49 pracowników) 4,6 % - średnie (przedsiębiorstwa zatrudniające do 249 pracowników) 0,8 % - duŝe (przedsiębiorstwa zatrudniające powyŝej 249 pracowników) 0,1 % 2) główna sekcja PKD w tym proponowany podział: Sekcje PKD Proponowane kategorie D. Przetwórstwo przemysłowe PRZEMYSŁ (11%) F. Budownictwo BUDOWNICTWO (13 %) G. Handel hurtowy i detaliczny; naprawa pojazdów samochodowych, włączając motocykle HANDEL I NAPRAWY (28%) I. Transport i gospodarka magazynowa TRANSPORT I GOSPODARKA (8%) J. Działalność finansowa i ubezpieczeniowa K. Działalność związana z obsługą rynku nieruchomości DZIAŁANOŚĆ FINANSOWA (19 %) H. Hotele i restauracje HOTELE I RESTAURACJE (4%) L. Administracja publiczna i obrona narodowa; obowiązkowe zabezpieczenia społeczne M. Edukacja N. Opieka zdrowotna i pomoc społeczna O. Pozostała działalność usługowa P. Gospodarstwa domowe zatrudniające pracowników; gospodarstwa domowe produkujące wyroby i świadczące usługi na własne potrzeby USŁUGI RYNKOWE I NIERYNKOWE (17%) Sekcje PKD nie wskazane w powyŝszej tabeli mają zostać usunięte przed losowaniem. 2
W przypadku firm małych, średnich i duŝych będzie miała miejsce nadreprezentacja. Respondenci: Respondentami będą kompetentni informatorzy odnośnie wdraŝania strategii/ działań proekologicznych. W praktyce w zaleŝności od wielkości firmy będą to: właściciele/współwłaściciele firm lub wyŝszej kadry zarządzającej przedsiębiorstw prezesi, dyrektorzy bądź ich zastępcy, członkowie zarządu bądź pracownicy, którzy zostali wskazani w przedsiębiorstwie przez kadrę zarządzającą. III. Zakres zamówienia: 1. Dobór próby - losowanie; 2. Szkolenie ankieterów oraz przeprowadzenie badania pilotaŝowego; 3. Przeprowadzenie badania; 4. Zebranie i opracowanie danych; 5. Napisanie raportu z badania, streszczenia wyników badania oraz przygotowanie prezentacji multimedialnej podsumowującej wyniki badania; 6. Przeniesienie na Zamawiającego autorskich praw majątkowych do przedmiotu zamówienia 1. Dobór próby - losowanie: Przed rozpoczęciem badania pilotaŝowego Wykonawca dokona losowania (losowowarstwowe) z bazy dostarczonej przez Zmawiającego, operatem będzie REGON. Losowaniem będą objęte mikro i małe przedsiębiorstwa z województwa małopolskiego. Średnie i duŝe przedsiębiorstwa z racji małej liczby nie zostaną objęte losowaniem, ale ich dobór do badania Wykonawca przeprowadzi w taki sposób, aby uwzględnić wymaganą strukturę PKD. Przed rozpoczęciem badania pilotaŝowego Wykonawca: 1) wyselekcjonuje z dostarczonej przez Zamawiającego bazy adresowej podmioty naleŝące do wymienionych w punkcie II. Narzędzie badawcze i badana populacja sektorów gospodarki o określonych ww. punkcie formach prawnych. Wykonawca zachowa strukturę procentową pomiędzy podmiotami prywatnymi a państwowymi prywatny 97,5% a państwowy 2,5%; 2) wylosuje elementy do badania z bazy, którą dostarczy Zamawiający. Wykonawca podczas losowania zwielokrotni liczbę rekordów w liczbie 10 razy większej niŝ załoŝona w danej kategorii. Dodatkowe rekordy będą pełniły rolę próby rezerwowej (o tych samych parametrach - wielkości firmy i główna branŝa). Wykorzystanie próby rezerwowej będzie dopuszczalne w momencie błędu próby zasadniczej np. nieaktualne dane lub niepowodzenia po czterech próbach przeprowadzenia wywiadu lub kontaktu; 3) przedstawi strukturę wylosowanej bazy Zamawiającemu. W przypadku jakichkolwiek uwag Zamawiający zobowiązuje się do zgłoszenia ich w trakcie jednego dnia od dnia 3
przesłania bazy. W trakcie jednego dnia od dnia przesłania bazy Zamawiający uwzględni uwagi Zamawiającego i odeśle poprawioną bazę; 4) poinformuje Zamawiającego o terminie szkolenia ankieterów z wyprzedzeniem minimum 3 dni przed datą szkolenia oraz umoŝliwi Zamawiającemu wzięcie udziału w szkoleniu ankieterów. 3. Przeprowadzenie badania pilotaŝowego oraz szkolenie ankieterów: Wykonawca przeprowadzi badanie pilotaŝowe n=10 (mikro, małe i średnie w tym mają znaleźć się co najmniej 2 firmy z branŝy: przemysł, w 3 przedsiębiorstwach ma zostać przeprowadzony pełny wywiad obie części kwestionariusza). PilotaŜu badania zostanie zrealizowane techniką wywiadu telefonicznego wspomaganego komputerowo (CATI). Firmy, z którymi zostanie przeprowadzony pilotaŝ zostaną wyłączone z losowania do badania właściwego. PilotaŜ powinien dać odpowiedź na pytanie czy i w jaki sposób przygotowane narzędzie badawcze odpowiada załoŝeniom badania, czy jest efektywne i w jaki sposób uchronić się od ewentualnych problemów podczas realizacji badania właściwego. Wynikiem badania pilotaŝowego będzie raport z pilotaŝu i baza danych. Dane uzyskane w trakcie pilotaŝu zostaną wprowadzone do bazy i przesłane Zamawiającemu. Na podstawie wyników pilotaŝu zostaną wprowadzone ewentualne poprawki do narzędzia badawczego. Wykonawca przedstawi, co najmniej: 1) niezbędne zmiany w sformułowaniach zastosowanych w pytaniach (jeśli są one zasadne, lub informację, Ŝe narzędzie pozostaje w tym zakresie bez zmian), 2) informację, na które z pytań trudno jest uzyskać odpowiedź od respondenta, 3) informację, na które z pytań nie moŝna, pomimo przekazanej przez ankietera informacji wyjaśniającej, uzyskać odpowiedzi, 4) informację o proponowanych uzupełnieniach informacji dla ankietera. Wykonawca zobowiązuje się do odpowiedzi Zamawiającemu w trakcie 1 dnia od dnia przesłania bazy wraz z raportem z pilotaŝu. W trakcie dwóch dni od dnia przesłania raportu z pilotaŝu Zamawiający i Wykonawca ustalą ostateczną strukturę narzędzia badawczego. Badanie pilotaŝowe powinno słuŝyć sprawdzeniu, udoskonaleniu i doprecyzowaniu narzędzia badawczego. Wnioski z pilotaŝu powinny słuŝyć usunięciu błędów ankiety, ułomności technicznych, językowych, strukturalnych, niedoskonałości zaburzających prawidłowy kontakt z respondentem. 4. Przeprowadzenie badania: Wywiady z małopolskimi przedsiębiorstwami zostaną zrealizowane techniką wywiadu telefonicznego wspomaganego komputerowo (CATI). W przypadku badania ilościowego musi zostać zachowana reprezentatywność wyników dla badanej populacji małopolskich przedsiębiorstw. W przypadku ilościowego badania przedsiębiorstw naleŝy przebadać próbę 470 wylosowanych podmiotów, zaś badanie powinno być przeprowadzone z zachowaniem warstwowania według następujących kryteriów: 4
1) wielkość zatrudnienia z zachowaniem struktury: firmy mikro zatrudniające do 9 pracowników, firmy małe zatrudniające do 49 osób, przedsiębiorstwa średniej wielkości zatrudniające do 249 osób oraz duŝe przedsiębiorstwa zatrudniające powyŝej 249 osób; 2) zróŝnicowanie branŝowe warstwowanie próby w oparciu o główną sekcję PKD danego przedsiębiorstwa zostały one wskazane w II. Narzędzie badawcze i badana populacja. 5. Zebranie i opracowanie danych: Wykonawca przedstawi Zamawiającemu zagregowane dane z badania ilościowego w postaci materiału źródłowego w programach umoŝliwiających odczytanie w jednym z następujących programów: SPSS (nie nowsza niŝ v.18), Statistica 8 bądź MS Excel (wersja nie nowsza niŝ 2007) wraz z kluczem kodowym do bazy w MS Word. Dostarczona baza danych wyników z przeprowadzonych wywiadów powinna zostać sprawdzona przez Wykonawcę pod kątem: logicznych niespójności (wartości spoza właściwego zakresu, sprzecznych wpisów itp.) występowania błędnych lub powtarzających się rekordów. Wykonawca do 4 dni po zrealizowaniu wywiadów przekaŝe Zamawiającemu bazę danych wraz z kluczem kodowym oraz wstępne analizy danych w postaci przynajmniej tablic krzyŝowych dotyczących badanych zaleŝności i tabel częstości dla wszystkich pytań narzędzia. Ponadto Wykonawca przedstawi Zamawiającemu bazę z firmami, w których będą zrealizowane pełne wywiady. W bazie będą takie dane jak nazwa firmy, wielkość zatrudnienia, główna sekcja PKD, kontakt (miejscowość, powiat oraz tel. kontaktowy) wraz z zamieszczeniem daty zrealizowanego wywiadu oraz numeru identyfikującego ankietera, który dany wywiad przeprowadzał. 6. Napisanie raportu z badania, streszczenia wyników badania, wniosków i rekomendacji oraz przygotowanie prezentacji podsumowującej wyniki badania: Opracowanie wyników w postaci raportu, jego streszczenie - do 8 stron oraz przygotowanie prezentacji z najwaŝniejszymi wynikami badania - do 25 slajdów. Wykonawca przekaŝe raport, jego streszczenie oraz prezentację Zamawiającemu w postaci elektronicznej i drukowanej. Oprócz tego w osobnym pliku (np.: MS Excel jednak wersja nie nowsza niŝ 2007) zostaną przekazane wykresy i tabele z danymi źródłowymi. a) Proponowany zarys raportu: 1. Spis treści, słownik pojęć i wykaz skrótów. 2. Wprowadzenie: opis przedmiotu, głównych załoŝeń i celów badania, opis okoliczności towarzyszących badaniu. 5
3. Opis metodologii badania, w tym: próba, technika doboru próby, źródła danych lista publikacji przygotowana przez Wykonawcę i zaakceptowana przez Zamawiającego, technika badawcza. Techniczny opis przebiegu badania wraz ze wskazaniem trudności napotkanych podczas realizacji. 4. Wyniki badania: szczegółowe wyniki badań przedstawione w postaci map, tabel, wykresów, materiałów analitycznych i źródłowych. W tekście raportu Wykonawca ma się odwoływać do konkretnych, ustalonych z Zamawiającym źródeł wtórnych. Raport końcowy naleŝy sporządzić w plikach MS Word (wersja nie nowsza niŝ 2007), a dane liczbowe w postaci tabel, tabel krzyŝowych, wykresów. Wykonawca uwzględni źródła informacji i danych wykorzystanych w ramach badania. Opis wyników badania, ich analiza i interpretacja; rozdziały analityczne powinny zawierać podsumowania i wnioski cząstkowe. Wnioski z badania wraz z ich interpretacją (w formie tekstowej i graficznej). W analizie danych zostaną uwzględnione warstwy próby. 4. Wnioski i rekomendacje. 5. Spis tabel i wykresów. 6. Literatura i aneksy. Wykonawca będzie zobowiązany do wykonania korekty językowej oraz stylistycznej raportu, obu streszczeń oraz prezentacji z najwaŝniejszymi wynikami badania. b) Prezentacja wyników: Po zaakceptowaniu przez Zamawiającego treści raportu i streszczenia Wykonawca przygotuje prezentację najwaŝniejszych wyników badania MS Power Point (wersja nie nowsza niŝ 2007), ma ona mieć nie więcej niŝ 25 slajdów. Na slajdach mają znaleźć się informacje związane z celami badania, metodologią, najwaŝniejsze wyniki badania oraz wnioski. Wykonawca przeprowadzi prezentację wyników we wskazanym przez Zamawiającego miejscu i czasie, najprawdopodobniej siedziba Zamawiającego. Zamawiający dopuszcza moŝliwość odbycia prezentacji po odbiorze prac, ale nie później niŝ do 4 tygodni od dnia odebrania przedmiotu zamówienia. 7. Wykonawca przeniesienie na Zamawiającego autorskie prawa majątkowe do całego przedmiotu zamówienia. Po odebraniu przedmiotu zamówienia Wykonawca przekaŝe Zamawiającemu raport końcowy, jego streszczenia w języku angielskim i polskim oraz prezentacje z najwaŝniejszymi wynikami badania w formie: na nośniku CD-ROM (jedne egzemplarz) w formacie MS Word oraz Adobe Acrobat (raport i streszczenia) oraz w formie papierowej w kolorze (po dwa egzemplarze: raport, streszczenia) na adres: 6
Urząd Marszałkowski Województwa Małopolskiego Departament Gospodarki i Społeczeństwa Informacyjnego ul. Racławicka 56 30-017 Kraków. IV. Wstępny harmonogram realizacji: Realizacja badania przebiegać będzie według następującego harmonogramu: 1. W dniu podpisania umowy przekazanie Wykonawcy: narzędzia badawczego oraz bazy danych, z której zostaną wylosowane rekordy. 2. W ciągu pięciu tygodni od dnia podpisania umowy Wykonawca: przeszkoli ankieterów; wylosuje rekordy do badania; przeprowadzi pilotaŝ badania przedstawi z niego raport wraz z bazą z wynikami badania i wprowadzi ewentualne poprawki po uzgodnieniu ich z Zamawiającym; przeprowadzi badanie właściwe; prześle Zamawiającemu bazę z danymi wraz z kluczem kodowym i wstępną analizą. 3. W ciągu 7 tygodni od dnia podpisania umowy Wykonawca: napisze raport w oparciu o uzyskane w wyniku badania dane; jego streszczenie w językach: polski i angielski oraz stworzy prezentację z najwaŝniejszymi wynikami badania. Wszystkie wymienione powyŝej dokumenty Wykonawca będzie przesyłał na adres mailowy: agnieszka.gorniak@umwm.pl chyba, Ŝe w trakcie realizacji przedmiotu zamówienia zostanie przez Zamawiającego wskazany inny. V. Harmonogram płatności Płatność nastąpi po podpisaniu protokołu zdawczo-odbiorczego przez strony Umowy. VI. Finansowanie zamówienia Projekt współfinansowany przez Unię Europejską w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego. 7