Doskonalenie przepływu wiedzy w wyższej uczelni Krzysztof Leja Wydział Zarządzania i Ekonomii Organizacja procesu dydaktycznego oraz zarządzania wiedzą w ekonomicznym szkolnictwie wyższym Akademia Ekonomiczna im. O. Langego, Wrocław, 23 czerwca 2005 r.
Plan prezentacji 1. Cel 2. Podstawowe pytania 3. Dwa obrazy uczelni 4. Analiza przepływów wiedzy w wyższej uczelni 5. Wnioski
Cel Wykazanie znaczenia transferu i konwersji wiedzy pomiędzy jednostkami, strukturą wewnętrzną i otoczeniem dla tworzenia wartości szkoły wyższej
Podstawowe pytania 1. Czy szkoła wyższa jest (ex definitione) organizacją uczącą się? 2. Czy szkoła wyższa jest organizacją inteligentną? 3. W jaki sposób doskonalić przepływy wiedzy, aby kreować wartość uczelni?
Wyższa uczelnia organizacją uczącą się? system czy luźne elementy osobiste mistrzostwo planowanie=uczenie się (?) kto tworzy wizję uczelni? uczenie zespołowe w biurokracji profesjonalnej
Wyższa uczelnia organizacją inteligentną? Nieznane uwarunkowania Uwarunkowania zidentyfikowane Programy działania Analiza Analiza Analiza Wyniki Następstwa Nieoczekiwane następstwa Sfera autorefleksji A.K. Koźmiński, Zarządzanie w warunkach niepewności, PWN, 2004, s. 112)
Obraz uczelni (1) jednostki organizacyjne uczelni kadra (NA+NNA) otoczenie uczelni (bliższe i dalsze)
Obraz uczelni (2) kierownictwo uczeni klient wewnętrzny klient zewnętrzny
K-E. Sveiby, Dziesięć sposobów oddziaływania wiedzy na tworzenie wartości, e-mentor 2005, Nr 2 (9)
Doskonalenie przepływu wiedzy między pracownikami komunikacja między pracownikami wspiera (lub nie) uczenie się uczelni jako organizacji, autorefleksja czy postawa obronna, dzielenie się wiedzą dotyczącą programów studiów i socjalizacja wiedzy ukrytej (doświadczeń dydaktycznych), rola kierowników zespołów w kształtowaniu relacji pomiędzy pracownikami.
Doskonalenie przepływu wiedzy w strukturze wewnętrznej uczelni kombinacja systematyzująca wiedzę dostępną (bazy), operacjonalizacja misji uczelni decentralizacja + silne centrum zarządzające, elastyczność kształcenia (interdyscyplinarność).
Doskonalenie przepływu wiedzy między podmiotami otoczenia tworzenie więzi między absolwentami rozwijanie kompetencji otoczenia (kształcenie na odległość)
Doskonalenie przepływu wiedzy pracownicy otoczenie poznanie luk jakość usług, eksternalizacja wiedzy ukrytej (jakość przekazu) wiedza niekoniecznie tajemna, promocja oferty edukacyjnej, przepływ wiedzy jawnej od absolwentów do pracowników w efekcie trafniejsze decyzje edukacyjne, kontakty z byłymi pracownikami.
Doskonalenie przepływu wiedzy pracownicy struktura uczelni pojedyncza czy podwójna pętla uczenia się, rozumowanie obronne i rutyna w tych relacjach, sprawny system informacyjny, staranny dobór i rzeczywista ocena, zarządzanie kompetencjami.
Doskonalenie przepływu wiedzy otoczenie struktura uczelni opinia światłego pracodawcy o profilu absolwentów ( zamiast konkurencji pomiędzy uczelnią a biznesem w dziedzinie zdobywania wiedzy szybsze uczelnie się razem A. Kozińska). wiedza otoczenia staje częścią kultury organizacyjnej uczelni, kreowanie uczelni w mediach, oferta dla kandydatów na studia.
Doskonalenie przepływu wiedzy w strukturze wewnętrznej uczelni kombinacja systematyzująca wiedzę dostępną (bazy), operacjonalizacja misji uczelni decentralizacja + silne centrum zarządzające, elastyczność kształcenia (interdyscyplinarność).
Doskonalenie przepływu wiedzy w otoczeniu tworzenie więzi między absolwentami, rozwijanie kompetencji otoczenia (kształcenie na odległość).
Podsumowanie stwierdzono różnorodność przepływów wiedzy, co robić? - przybliżyć uczelnię do modelowej organizacji uczącej się - uczelnia nie jest czarną skrzynką, jak to robić? przestrzeganie swobód akademickich przełamywać opór wobec zorganizowanego sceptycyzmu.
Dziękuję za uwagę 1904-1945 - 2004