Różnice interkulturowe w korporacji międzynarodowej



Podobne dokumenty
SKANDYNAWSKI STYL ZARZĄDZANIA. (Kultura narodowa i organizacyjna- model Geert Hofstede)

Badanie opinii Pracowników case study zaangażowania Pracowników we wprowadzanie zmian. Volkswagen Financial Services

KULTURA SAMOŚĆ, A ZARZĄDZANIE MIĘDZYKULTUROWE

Patrycja Robak, Natalia Kaczorowska

czego nie widać imageshack.com

Czynniki międzykulturowe w ekonomii, zarządzaniu i finansach

LEASING MOBILNOŚĆ BANK UBEZPIECZENIA

Różnice kulturowe: orientacje i wymiary

Leasing i zarządzanie flotą w działalności gospodarczej Masterlease 2015

Generali Wchodzi na Rynek Direct

Grupa Masterlease. Strategia na lata Wrzesień 2016

1. Pojęcie kultury organizacji:

WORK LIFE BALANCE W BIZNESIE

Plan zajęć: Porównanie kultur metodą Hofstede

BANKI SPÓŁDZIELCZE NA RYNKU KREDYTOWYM. Rafał Bednarek Wiceprezes Zarządu BIK S.A. 24 czerwca 2015r.

4 seminarium Schwedt, Izabela Bieda. Institut für Ökonomische Bildung an der Carl von Ossietzky Universität Oldenburg

Optymalizacja kosztów samochodów firmowych. Jacek Wasilewski Masterlease

Osobisty Plan Finansowy

Promocyjna oferta finansowa AutoKredyt Kredyt niska rata AutoKredyt Kredyt niska rata

Badanie rynku bancassurance. - opinie środowiska bankowego w latach

POŁĄCZENIE BANKU BGŻ BNP PARIBAS I SYGMA BANKU POLSKA. Warszawa, 1 czerwca 2016 r.

%'00+- /;.+2+'% +0(1.+0+# %#45 2.

Radość jest pod stałą ochroną. BMW Ubezpieczenia dla Ciebie. Mniejsza emisja. Większa radość z jazdy. BMW Financial Services Ubezpieczenia

full-service leasing

KULTUROWO-REGULACYJNE UWARUNKOWANIA A INNOWACJE WYZWANIA SEKTORA FINANSOWEGO

JAK ZMOTYWOWAĆ DO TRANSFORMACJI PO NAJLEPSZYM ROKU W HISTORII

BMW Financial Services Kredyt. r ć. radość MożNa SFiNaNSoWaĆ Wedle TWoich życzeń. bmw KredyT SzyTy Na Miarę. Mn s m s. W ks ć.

Leasing nowa jakość na rynku motoryzacyjnym

ZNACZENIE WYMIANY DANYCH MIĘDZY BIK i UFG DLA BEZPIECZEŃSTWA TRANSAKCJI UBEZPIECZENIOWO-BANKOWYCH. dr Mariusz Cholewa Prezes Zarządu BIK S.A.

Tomasz Rudyk. Wielokrotny prelegent konferencji flotowych oraz autor artykułów dla prasy branżowej jak i wewnątrzfirmowej.

Szkolenie w ramach projektu Ekspert Flotowy 2014 Warszawa, 22 maja Daniel Trzaskowski, Dyrektor Sprzedaży Flotowej

Dlaczego Plus jest z Polską Siatkówką?

Leasing i samochód w firmie

Nowe auto już od 500 zł miesięcznie, czyli czy jesteśmy gotowi pożegnać się z własnością?


REGULACJE PRAWNE W KONTEKŚCIE WŁĄCZENIA FINANSOWEGO W POLSCE

1,00 zł , ,01. Współczynnik (odniesiony do stopy depozytowej NBP=0,50%)

Zarządzanie informacją i angażująca komunikacja w procesie łączenia spółek - integracja Grupy Aster z UPC Polska

Kompetencje międzykulturowe w biznesie

Regulamin promocji Urodziny Fiata 500

Korzystaj z aplikacji.

Prime Car Management. Wyniki finansowe Marzec 2015

Leasing bardziej popularny?

Rynek Consumer Finance w Polsce

Wewnętrzne uwarunkowanie budowy programów obsługi klienta

Polski Związek Wynajmu i Leasingu Pojazdów. Wyniki branży wynajmu długoterminowego samochodów w Polsce w 2014 roku

Szkoła Podstawowa nr 16 im. Władysława Broniewskiego ul. Ubocze 3, Gdańsk. Dyrektor Szkoły mgr Nina Markiewicz-Sobieraj

Tabela oprocentowania dla konsumentów

XII Ogólnopolskie Szkolenie Fleet Managerów. Jak efektywnie zarządzać flotą samochodową

MoneyTrack Postawy Polaków wobec pieniędzy oraz instytucji i instrumentów finansowych

KOMUNIKACJA MIĘDZYKULTUROWA

Kodeks Dobrych Praktyk

ALLEPROCES transformacja procesowa CEX. Mira Kawala Allegro Monika Sieniawska 4 Results

Tabela oprocentowania dla konsumentów

TEMAT: Zarządzanie projektami. Zasoby i organizacja. Gliwice, 25 czerwca 2013

Prime Car Managment. Wyniki finansowe 1Q Maj 2014

Po emeryturę do ubezpieczyciela czy do banku?

Prime Car Management. Wyniki finansowe 1Q Maj 2017

Lex Best Dealer, Gazele Biznesu, Przedsiębiorstwo Fair Play, Najlepszy Sprzedawca Samochodów Skoda.

Rynek samochodów używanych w Polsce Doświadczenia i oczekiwania Polaków Perspektywa zmian 4 kwietnia 2019 r.

Tabela oprocentowania dla konsumentów

Sposoby rozumienia kultury

Model biznesowy banków lokalnych. czyli poszukiwanie dróg, aby zwiększyć efektywność działania.

WYNIKI FINANSOWE 1H 2018

dr hab. inż. Elżbieta Pietrzyk-Sokulska, prof. nadzw.

KOMUNIKACJA I KOMPETENCJA MIĘDZYKULTUROWA. Justyna Langowska

Główne wyzwania w komunikacji instytucji finansowych po kryzysie

VC? Aniołem Biznesu. Przedsiębiorcą. Kim jestem? Marketingowcem

Tabela oprocentowania dla konsumentów

Prime Car Management. Wyniki finansowe 1H Sierpień 2016

Komunikowanie grupowe. Grupowe podejmowanie decyzji Sytuacje konfliktowe Różnice kulturowe

1,00 zł , ,01. Współczynnik (odniesiony do stopy depozytowej NBP=0,50%)

Polski Związek Wynajmu i Leasingu Pojazdów. Wyniki branży wynajmu długoterminowego samochodów (CFM) oraz Rent a Car w Polsce w 2017 roku

Dzień Młodego Naukowca. Pakietyzacja mieszkaniowego kredytu hipotecznego z perspektywy użytkownika kredytobiorcy

Mercedes-Benz Bank Polska SA

Automotive vs. Reszta Świata

Prime Car Management. Wyniki finansowe 3Q Listopad 2016

Leasing z pakietem Full Service.

Uwarunkowania kulturowe w korporacjach transnarodowych

UBEZPIECZENIA OCHRONY PRAWNEJ W POLSCE

Ewaluacja procesów partycypacyjnych: Budżet partycypacyjny w Figaró

Debiut na NewConnect. Warszawa, 8 wrzesień 2011

Nie musisz kupować. PKO Leasing

Kulturowe uwarunkowania przedsiębiorczości

Co możesz zrobić, by spełnić swoje marzenia? Dział Personalny Volkswagen Poznań Sp. z o. o.

Mobilny internet w Netii

SPOTKANIE BRANŻOWE EUROTAXGLASS S

PODSUMOWANIE Q ROKU

Czy rzeczywiście jest szansa na skuteczne wdrożenie usług e-zdrowia? Marcin Ścieślicki

SPRAWOZDANIE ZARZĄDU Z DZIAŁALNOŚCI SANTANDER FINANSE Sp. z o. o.

CSR w ING Banku Śląskim

Polski Związek Wynajmu i Leasingu Pojazdów. Wyniki branży wynajmu długoterminowego samochodów (CFM) oraz Rent a Car w Polsce w I półroczu 2017 roku

KULTURA JAKO ZMIENNA WEWNĘTRZNA. związek efektywności i kultury organizacyjnej

Psychologiczne konsekwencje braku pewności pracy

ABC Leasingu Marta Bielecka-Gozdek, Chief Sales Officer Alphabet Polska Fleet Management

Finansowanie projektów IT w IBM Global Financing

Norma ISO Zasady, obszary i działania Wyzwania praktyczne. Dr inż. Zofia Pawłowska

Nowoczesne formy finansowania i zarządzania flotą pojazdów w przedsiębiorstwie

ISBN

Turkusowa firma XXI wieku

Transkrypt:

Różnice interkulturowe w korporacji międzynarodowej Mikołaj Woźniak VW Bank Polska, Prezes Zarządu

Różnice interkulturowe w korporacji wielonarodowej Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu 20/05/2014 Mikołaj Woźniak Prezes Zarządu Volkswagen Bank Polska S.A.

Agenda 1. Volkswagen Financial Services 2. 5-D Model Prof. Geert Hofstede 3. Turcy a Niemcy wg. modelu gdzie są Polacy? 4. Q&A

Volkswagen Group trzy silne filary

Volkswagen Financial Services wspiera sprzedaż - inwestując w lojalność Klientów Na świecie prawie co trzeci samochód sprzedany przez koncern Volkswagen jest finansowany przez Volkswagen Financial Services 49krajów 12 tysięcy wykwalifikowanych pracowników 10,7 mln umów (kredyt, leasing, serwis i ubezpieczenia) W Polsce od ponad 15 lat: 297 wykwalifikowanych pracowników 164 tys. umów (kredyt, leasing, serwis i ubezpieczenia) 28%

Volkswagen Financial Services - usługi finansowe Bank Bankowość bezpośrednia Leasing Ubezpieczenia Usługi Kredyty samochodowe Finansowanie dealerów Bankowość internetowa Leasing Wynajem długoterminowy Komunikacyjne Przedłużone Gwarancje Ubezpieczenie kredytu (w tym od utraty pracy) / leasingu Zarządzanie flotą Pakiety serwisowe

Założenia Modelu 5D 1. PDI power distance 2. IDV Individualism vs. Collectivism 3. MAS Masculinity vs. Femininity 4. UAI Uncertainty Avoidance (structured vs. Unstructured situations) 5. LTO Long Term Orientation Źródło: Hofstede, Geert and Hofstede, Gert Jan. Cultures and Organizations, Software of the Mind. Mc Raw Hill: New York. 2005. (ISBN 0-07143959-5)

PDI Power Distance Index poziom do jakiego mniej uprzywilejowani członkowie społeczeństwa akceptują fakt iż przywileje/władza rozdzielone są nierównomiernie 35 66 68 Niska potrzeba zależności Nierówności zminimalizowane Hierarchia dla komfortu Przełożeni ogólnodostępni Wszyscy mają równe prawa Zmiany ewolucyjne Silna zależność Nierówność ogólnie akceptowana Silna potrzeba hierarchii Przełożeni często niedostępni Władza wiąże się z przywilejami Zmiany rewolucyjne

IDV Individualism vs. Collectivism Indywidualizm ludzie dbają o siebie i najbliższą rodzinę; Kolektywizm ludzie przynależą do grup i są (rodziny, klany, organizacje) którzy dbają o nich w zamian za lojalność 37 60 67 MY Relacje ponad zadania Zobowiązania w stosunku do grupy Utrata twarzy JA Własne opinie Zobowiązania w stosunku do siebie Utrata szacunku do siebie, poczucie winy

MAS Masculinity vs. Femininity Femininity dominującą wartością jest dbanie o innych i jakość życia; Masculinity dominującą wartością są sukces i osobiste osiągniecia 45 64 66 Pracować by żyć / Intuicja Czas wolny ważniejszy od pieniędzy Małe i wolne jest piękne Kariera opcjonalna dla M & F Jakość życia, służenie innym, relacje Dążenie do konsensusu Żyć by pracować / Decyzyjność Pieniądze ważniejsze od czasu wolnego Duże i szybkie jest piękne Kariera obowiązkowa dla M; opcja dla F Osiągnięcia, ambicje, zadania EGO wyniki najważniejsze

UAI Uncertainty Avoidance Co jest inne, jest niebezpieczne ; Ludzie czują się zagrożeni w nowej nieznanej lub niejasnej sytuacji 65 85 93 Wyższy poziom relaksu Praca NIE jako sens sam w sobie Emocje nie są okazywane Konflikt i konkurencja uważane są za reguły fair play Duży niepokój, lęk => stres Przymus wewnętrzny do ciężkiej pracy Okazywanie emocji jest akceptowane Konflikt jest zagrożeniem Potrzeba zgody

O czym pamiętać? Znajomość innej kultury tworzy solidną bazę do międzykulturowego poznania i odpowiedniego zachowania współpracując z obcokrajowcami, Nasze emocje, zrozumienie, zachowania i konsekwencje współdziałania i współpracy są pod wpływem tej wiedzy oraz otoczenia w postaci kultury samej organizacji, ALE Dialog interkulturowy musi bazować na wzajemnym respekcie, Nie ma jedynej właściwej strategii do rozwiązywania pojawiających się problemów interkulturowych = odpowiednia strategia zależy od osoby zaangażowanej i sytuacji, w której się znaleźliśmy.

Lektury

Dziękuję za uwagę.

Różnice interkulturowe w korporacji międzynarodowej Mikołaj Woźniak VW Bank Polska, Prezes Zarządu