Generali Wchodzi na Rynek Direct

Wielkość: px

Rozpocząć pokaz od strony:

Download "Generali Wchodzi na Rynek Direct"

Nina Świderska
8 lat temu
Przeglądów:

1 Generali Wchodzi na Rynek Direct Zarząd Grupy Generali Polska Warszawa, 23 kwietnia 2008 r.

2 AGENDA 2 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe Podsumowanie

3 Rynek Direct Dostęp do technologii Rozwój Internetu Sprzedaż bezpośrednia ubezpieczeń w Europie Źródło: dane własne Generali 3 Tryb życia Klienta Bankowość elektroniczna Dynamiczny rozwój sprzedaży usług finansowych Rosnąca świadomość Klienta Ważny kanał dystrybucji 20% 40% Wielka Brytania Hiszpania 3% Francja 4% Niemcy 4% Włochy 2% Polska

Dynamiczny rozwój sprzedaży usług finansowych Rosnąca świadomość Klienta Ważny kanał

4 AGENDA 4 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe Podsumowanie

5 Rynek Direct w Polsce 5 Początek kanału Direct w Polsce to jesień 2000 (bankowość internetowa) Wartość polskiego rynku e-commerce 8,1 Dynamiczny rozwój bankowości elektronicznej 3,1 5,0 Rosnąca świadomość rynku usług finansowych 0,1 0,3 0,7 1,9 Obecnie na rynku działa 9 ubezpieczycieli w kanale Direct mld PLN Źródło: Internet Standard

elektronicznej 3,1 5,0 Rosnąca świadomość rynku usług finansowych 0,1 0,3 0,7 1,9 Obecnie na

6 Rynek Direct w Polsce Dynamiczny rozwój sprzedaży ubezpieczeń za pośrednictwem kanału Direct 14% 6 Direct udizał w rynku 4% 1% 0,19 2% 0,35 0,50 2, * 2012* w mld PLN *Analiza ekspercka Generali Rynek ubezpieczeń Direct pobudzony ogromnymi nakładami na reklamę w mln PLN Wydatki na reklamę Składka przypisana brutto

2008* 2012* w mld PLN *Analiza ekspercka Generali Rynek ubezpieczeń Direct pobudzony

7 Rynek Direct w Polsce Dynamiczny rozwój sprzedaży ubezpieczeń za pośrednictwem kanału Direct 14% 7 Direct udizał w rynku 4% 1% 0,19 2% 0,35 0,50 2, * 2012* w mld PLN *Analiza ekspercka Generali Rynek ubezpieczeń Direct pobudzony ogromnymi nakładami na reklamę Ostatnie tendencje na rynku 0,69 1,00 w PLN Wydatki na reklamę Składka przypisana brutto

mld PLN *Analiza ekspercka Generali Rynek ubezpieczeń Direct pobudzony ogromnymi nakładami

8 Rynek Direct w Polsce Dynamiczny rozwój sprzedaży ubezpieczeń za pośrednictwem kanału Direct 14% 8 Direct udizał w rynku 4% 1% 0,19 2% 0,35 0,50 2, * 2012* w mld PLN *Analiza ekspercka Generali Rynek ubezpieczeń Direct pobudzony ogromnymi nakładami na reklamę Ostatnie tendencje na rynku w PLN 0,69 1,00 Generali nie chce brać udziału w wyścigu na kwoty środków reklamowych Wydatki na reklamę Składka przypisana brutto

Rynek ubezpieczeń Direct pobudzony ogromnymi nakładami na reklamę Ostatnie tendencje na rynku w PLN 0,69

9 AGENDA 9 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe Podsumowanie

10 Dotychczasowe doświadczenia

11 Dotychczasowe doświadczenia 11 Ubezpieczenia mieszkań i domów sprzedaż za pośrednictwem telefonu oraz strony internetowej

12 Dotychczasowe doświadczenia 12 Ubezpieczenia mieszkań i domów sprzedaż za pośrednictwem telefonu oraz strony internetowej Ubezpieczenia podróżne sprzedaż za pośrednictwem telefonu oraz strony internetowej

internetowej Ubezpieczenia podróżne sprzedaż za

13 Dotychczasowe doświadczenia 13 Ubezpieczenia mieszkań i domów sprzedaż za pośrednictwem telefonu oraz strony internetowej Ubezpieczenia podróżne sprzedaż za pośrednictwem telefonu oraz strony internetowej Ubezpieczenia komunikacyjne sprzedaż za pośrednictwem telefonu

podróżne sprzedaż komunikacyjne sprzedaż za pośrednictwem telefonu

14 Dotychczasowe doświadczenia 14 Ubezpieczenia mieszkań i domów sprzedaż za pośrednictwem telefonu oraz strony internetowej Ubezpieczenia podróżne sprzedaż za pośrednictwem telefonu oraz strony internetowej Ubezpieczenia komunikacyjne sprzedaż za pośrednictwem telefonu Portal Klienta i Agenta

sprzedaż za pośrednictwem telefonu oraz strony internetowej Ubezpieczenia

15 Dotychczasowe doświadczenia

16 AGENDA 16 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe Podsumowanie

17 Kompleksowa oferta multikanałowa dystrybucja Agent Generali ubezpieczenia komunikacyjne pozostałe ubezpieczenia majątkowe ubezpieczenia na życie ubezpieczenia zdrowotne OFE 17 Kanał Dealerski Generali ubezpieczenia komunikacyjne inne ubezpieczenia majątkowe Generali Direct ubezpieczenia komunikacyjne inne ubezpieczenia majątkowe

ubezpieczenia zdrowotne OFE 17 Kanał Dealerski Generali ubezpieczenia

18 Direct komplementarny dla sieci tradycyjnych 18 Generali Direct ubezpieczenia komunikacyjne inne ubezpieczenia majątkowe Direct będzie dla Generali uzupełniającym kanałem dystrybucji usług, komplementarnym dla tradycyjnych sieci

majątkowe Direct będzie dla Generali uzupełniającym

19 Kompleksowa oferta produkt i dystrybucja 19

20 Kompleksowa oferta produkt i dystrybucja 20

21 Kompleksowa oferta produkt i dystrybucja 21

22 Kompleksowa oferta produkt i dystrybucja 22 Nieograniczony dostęp do oferty Generali

23 AGENDA 23 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe Podsumowanie

24 Generali Direct kanały dostępu 24 Startujemy od 5 maja

25 Docelowy Klient 25 Czynniki demograficzne Klienci powyżej 28 roku życia Użytkownicy popularnych marek samochodów Zainteresowani zakupem więcej niż 1 produktu ubezpieczeniowego (pakiety) Mieszkańcy miast powyżej 200 tys. Średnie lub wyższe wykształcenie Styl życia Osoby aktywne, pochłonięte pracą zawodową (brak czasu) Chcemy dotrzeć do nowych Klientów i nie tracić tych nastawionych na Direct Użytkownicy Internetu Dokonujący transakcji e-commerce (Internet, telefon)

26 Oferta Produktowa 26 Ubezpieczenia komunikacyjne OC AC NNW Assisstance Ochrona Prawna Atrakcyjna cena na rynku Direct Ubezpieczenia mieszkaniowe Ubezpieczenia podróżne

27 Generali Direct innowacja i jakość 27 Produkt Atrakcyjna taryfa Nowy kanał dystrybucji Sprzedaż za pośrednictwem telefonu i Internetu Serwis likwidacja szkód Ogólnopolska sieć własnych rzeczoznawców Doświadczony zespół Szybkość realizacji Jakość serwisu i likwidacji szkód będzie naszym wyróżnikiem na rynku Direct

28 Likwidacja szkód 28 Rozbudowana, własna, ogólnopolska sieć likwidacji szkód Marka Generali rozpoznawalna w całej Europie 9 - letnie doświadczenie na polskim rynku Innowacyjne rozwiązania Kompleksowa możliwość zgłoszenia szkody (telefon, Internet, oddział, dealer) Gdynia Olsztyn Szczecin Bydgoszcz Białystok Poznań Warszawa Gorzów Wlkp. Łódź Lublin Wrocław Opole Kielce Katowice Rzeszów Kraków

29 Innowacje i szybkość w procesie likwidacji szkód 29 Najszybsza na rynku likwidacja szkód -wypłata w ciągu 48 godzin Wypłaty odszkodowań przedpłaconymi kartami płatniczymi Kompleksowa obsługa w miejscu i czasie dogodnym dla Klienta Likwidacja małych szkód majątkowych przez telefon (bez oględzin / dokumentacji)

30 Model biznesowy - podsumowanie 30 Direct komplementarny dla własnych, tradycyjnych sieci sprzedaży Atrakcyjna cena na rynku Direct Jakość serwisu i likwidacji szkód będzie naszym wyróżnikiem Chcemy dotrzeć do nowych Klientów, których nie mielibyśmy szansy obsługiwać bez kanału Direct Równoległy, niezakłócony rozwój sprzedaży w kanale agencyjnym Inwestycja w jakość, serwis i atrakcyjną cenę produktu, a nie w ilość reklam

31 AGENDA 31 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe Podsumowanie

32 Plany sprzedażowe Przypis Polisy Kilkanaście mln zł przypisu składki Kilkadziesiąt tysięcy różnego rodzaju polis Nie wykluczamy, że ten kanał dystrybucji będzie pełnił coraz większą rolę w strategii Generali (wzrost świadomości ubezpieczeniowej Polaków, popularyzacja Internetu w Polsce, itp.)

33 AGENDA 33 Rynek Direct Rynek Direct w Polsce Doświadczenia Generali Model Dystrybucji Model Biznesowy Plany Sprzedażowe Podsumowanie

34 Podsumowanie 34 Uzupełnienie modelu dystrybucji Generali w 100% kompleksowym ubezpieczycielem (oferta i kanały dostępu) Pełen pakiet ubezpieczeń majątkowych dla Klienta indywidualnego Atrakcyjna cena na rynku Direct Jakość i serwis w likwidacji szkód Inny od konkurencji model biznesowy kanału Direct Nie chcemy tracić z pola widzenia rynku o wartości 350 mln zł (w 07)

35 35 Dziękujemy za uwagę.

Podobne dokumenty

Doradcy24 - Strategia i założenia modelu biznesowego. Doradcy24 sp. z o.o., ul. Pańska 73, Warszawa

Doradcy24 - Strategia i założenia modelu biznesowego AGENDA 1. Informacje o spółce 2. Rynek 3. Działalność Doradcy24 4. Strategia na lata 2008-2012 5. Cele emisji i debiutu na NewConnect Profil firmy W